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第一篇：培訓(xùn)心得體會(huì)之公司員工

　　為提升我行員工服務(wù)水平，加強(qiáng)我行員工的服務(wù)理念，樹立我行良好社會(huì)形象，展示我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化，規(guī)范化。我行組織我們學(xué)習(xí)了關(guān)于服務(wù)禮儀的講座，我受益匪淺，結(jié)合實(shí)際工作，下面我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

　　1、在職業(yè)道德方面，我們要愛崗敬業(yè)，尊重自身，尊重自己的職業(yè)，尊重自己的'單位，尊重服務(wù)對(duì)象，精通業(yè)務(wù)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　2、在服務(wù)意識(shí)方面，要有自知之明，善解人意，了解客戶的需求，要不厭其煩，堅(jiān)信客戶永遠(yuǎn)是正確的。

　　3、我們作為服務(wù)人員，要有健康心態(tài)，因?yàn)樯菍氋F的，生活是美麗的，我們擁有好的心態(tài)才能把工作做好。

　　4、教育我們做任何事情都要善始善終，不能半途而廢。

　　5、我們作為服務(wù)人員，一定要修飾好儀表，主要莊重、簡單、大方為主，切忌坑臟不堪，特變是衣服，忌諱衣冠不整。

　　6、我們要給客戶提供干凈舒適的環(huán)境，一定要把不潔之物徹底清掃干凈，所以我們每天早上打掃衛(wèi)生，保持行里的整潔，給客戶提供舒適的環(huán)境。

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第二篇：培訓(xùn)心得體會(huì)之教師

　　在20xx年4月1日的骨干教師培訓(xùn)中，我驚喜地發(fā)現(xiàn)這次活動(dòng)不同于以往的中小幼教師統(tǒng)一培訓(xùn)，而是專門針對(duì)我們幼兒園教師開展的，更開心的是從此擁有了我們溫馨的小家――幼兒園骨干教師組，還有那么多家人，李老師、高組長、張姐、田姐、馮姐......還有和我同名同姓，長那么年輕的劉姐。

　　在培訓(xùn)中，我聽取了崔潔的大班美術(shù)活動(dòng)《梅花》和高姐的《幼兒園教學(xué)評(píng)價(jià)》講座，以及李老師與其他姐妹們?cè)u(píng)課意見，崔杰的靈巧心思，高姐的博學(xué)睿智，李老師的點(diǎn)睛之語和大家的中肯評(píng)價(jià)都給我留下了深刻的印象。

　　通過這次培訓(xùn)，我深感理論學(xué)習(xí)的必要。高靜組長多次自豪的提到幼兒園教育區(qū)別于一般的家庭教育，強(qiáng)調(diào)我們是“專業(yè)”的。那么，如果我們沒有了科學(xué)理論的鋪墊，又如何使我們的.教育行為目標(biāo)明確，方向清楚，又談何“專業(yè)”呢？

　　人就是一個(gè)矛盾體，只要活著，感性與理性、理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾就會(huì)出現(xiàn)。作為幼教工作者，覺得自己適應(yīng)，也喜歡干這個(gè)工作，在她的心目中，這個(gè)職業(yè)就有價(jià)值，有意義；認(rèn)為這個(gè)職業(yè)經(jīng)濟(jì)待遇不高，所承擔(dān)的責(zé)任又重，勞動(dòng)量又大，自己的付出與回報(bào)不成比例，思想上就會(huì)出現(xiàn)矛盾。如果我們踏下心來學(xué)習(xí)理論，提高自己的“專業(yè)化”程度，就會(huì)科學(xué)合理地確定自己的工作重點(diǎn)與方向，保證以良好的心態(tài)來對(duì)待工作。所以，我愿在這個(gè)家庭中和大家共同學(xué)習(xí)理論，不斷實(shí)踐成長。

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