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第一篇：培訓(xùn)心得體會(huì)之公司員工

　　這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專家的講座，面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

　　作為一家高檔次的'酒店，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。

　　應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。

　　要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。

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第二篇：培訓(xùn)心得體會(huì)之教師

　　教師是“人類靈魂的工程師”，教師的具體工作在于“傳道，授業(yè)，解惑”葛老師對(duì)于新課程標(biāo)準(zhǔn)下教師的自我定位以及創(chuàng)立的“八步教學(xué)法”解決了課堂中存在的部分問(wèn)題。

　　葛老師說(shuō)“學(xué)生的學(xué)習(xí)在于創(chuàng)新知識(shí)，實(shí)踐能力學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)；教師的'教學(xué)在于授之以魚(yú)不如授之以漁，還要授之以欲?！闭n堂教學(xué)改革是適應(yīng)教育教學(xué)發(fā)展新形勢(shì)的迫切要求，是學(xué)校強(qiáng)化管理的核心環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑。

　　“八步教學(xué)法”的教學(xué)過(guò)程，體現(xiàn)了“自主、合作、探究”的新思想，激情導(dǎo)入會(huì)激發(fā)學(xué)生的思維；認(rèn)真自學(xué)，會(huì)養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、集中精力求效率；熱烈討論使同學(xué)們感到集體的智慧，體會(huì)團(tuán)結(jié)合作的好處。激情展示是解決學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力的最佳方式，是教師課堂決策的依據(jù)，教師點(diǎn)評(píng)對(duì)本節(jié)知識(shí)進(jìn)行整體梳理形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)檢測(cè)，是提高課堂質(zhì)量行之有效的方法；認(rèn)真反思使學(xué)生對(duì)當(dāng)堂達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行梳理，歸納、總結(jié)、形成自己的知識(shí)體系和能力的過(guò)程。鞏固應(yīng)用就是學(xué)生通過(guò)練習(xí)，作業(yè)或活動(dòng)等多種形式讓學(xué)生靈活掌握所學(xué)。

　　“學(xué)高為師，身正為范”。教書(shū)匠，還要教授學(xué)生為人處事的道理與主動(dòng)學(xué)習(xí)的可貴品質(zhì)，這也是新課程標(biāo)準(zhǔn)下教師的自我定位。

　　在街關(guān)中學(xué)要形成師生之間相互學(xué)習(xí)、相互尊重的風(fēng)氣。用科學(xué)的制度規(guī)范學(xué)生，用嚴(yán)格的管理約束學(xué)生，用細(xì)致的關(guān)愛(ài)感召學(xué)生，用精湛的課堂吸引學(xué)生，用真誠(chéng)的奉獻(xiàn)成就學(xué)生。

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第三篇：培訓(xùn)心得體會(huì)之公司員工

　　來(lái)到只有一個(gè)星期的時(shí)間，除了對(duì)公司的產(chǎn)品有了初步的，對(duì)組訓(xùn)的具體的情況還不是很熟悉，以使得工作難以開(kāi)展。

　　作為一名初來(lái)的實(shí)習(xí)組訓(xùn)，有辛的參加了公司組織“實(shí)習(xí)組訓(xùn)專業(yè)技能入門”，對(duì)于我來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)挠斜匾?/p>

　　通過(guò)“組訓(xùn)人員的職責(zé)與定位”的培訓(xùn)，進(jìn)一步了解了組訓(xùn)人員的與定位主要在于組織管理、業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)了解了各組訓(xùn)崗的'主要的職責(zé)：教育訓(xùn)練組訓(xùn)在于培訓(xùn)，人力支持組訓(xùn)在于增員，銷售支持組訓(xùn)在于業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)組訓(xùn)在于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　通過(guò)NBSS需求導(dǎo)向式銷售流程的培訓(xùn)，了解到了結(jié)合河源的實(shí)際情況的一些新的銷售技巧，如：客戶多為緣故市場(chǎng)，約訪方式可以多樣化；轉(zhuǎn)介紹的新。

　　通過(guò)“早會(huì)流程及動(dòng)作要領(lǐng)”、“議經(jīng)營(yíng)導(dǎo)論”、“專題制作與講解”及早會(huì)運(yùn)作演練的學(xué)習(xí)，初步了解了公司的會(huì)議的重要作用及會(huì)議經(jīng)營(yíng)的一些方法，早會(huì)流程及運(yùn)作、專題的制作與講解的方式方法、早會(huì)運(yùn)作中應(yīng)當(dāng)注意的各項(xiàng)事項(xiàng)。

　　通過(guò)其他方面的學(xué)習(xí)，了解了公司表報(bào)系統(tǒng)的使用和活動(dòng)管理的一些方法，產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的策劃和各項(xiàng)注意事項(xiàng)，二早的召開(kāi)的方式方法和作用，組訓(xùn)工作日志的使用方法和作用。

　　總之，通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)組訓(xùn)工作有了比較系統(tǒng)的了解，同時(shí)也學(xué)到新的工作方法和技巧，對(duì)接下來(lái)的工作開(kāi)展很有幫助，希望公司可以多舉辦一些相關(guān)的培訓(xùn)。

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第四篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺。聽(tīng)專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來(lái)?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協(xié)調(diào)這三種能力，但是它也對(duì)我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應(yīng)的法律法規(guī)、對(duì)房屋的了解和親和力。通過(guò)學(xué)習(xí)，慢慢理出一點(diǎn)頭緒，下面談?wù)勎易约旱?一點(diǎn)體會(huì)：

一、精益生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生

事件平息后，麗園街道會(huì)盡快做好善后處理工作，查清受損情況(人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失)，督促和組織開(kāi)展修復(fù)工作，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，并進(jìn)入實(shí)地察看、核實(shí)災(zāi)情，安置受災(zāi)群眾。積極采取相應(yīng)補(bǔ)救措施，協(xié)助有關(guān)部門解決搶救、醫(yī)治、轉(zhuǎn)移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。

豐田始終堅(jiān)信，企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)理念有三：第一，維持企業(yè)生存，為股東創(chuàng)造利潤(rùn);第二，占領(lǐng)市場(chǎng)空間，向社會(huì)提供好的產(chǎn)品;第三，企業(yè)和員工共同發(fā)展，此三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)理念中，第一項(xiàng)最為重要，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)，或是持續(xù)出現(xiàn)虧損，則企業(yè)生存都維持不了，則第二項(xiàng)、第三項(xiàng)理念將無(wú)從談起，是一句空話。因此，豐田的經(jīng)營(yíng)理念是以創(chuàng)造利潤(rùn)為根本理念的。

二、精益生產(chǎn)管理體系的內(nèi)容

豐田(抑或是日本)的管理思想源自中國(guó)古文化，其最為重要的一個(gè)方法論是目標(biāo)導(dǎo)向理論：先設(shè)定理想狀態(tài)(目標(biāo))，再充分研究要達(dá)成此理想狀態(tài)所存在的問(wèn)題(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題)，再逐一研究解決問(wèn)題的辦法(解決問(wèn)題)，然后再按解決掉問(wèn)題后的方式去做，就必然達(dá)成目標(biāo)。

注：這種管理思路，與以邏輯關(guān)系為前提的歐美管理思路是背道而馳的，因?yàn)楹笳呤窍瓤紤]你有多少的資源，你的系統(tǒng)是什么樣子(俗話說(shuō)：看菜吃飯)，再根據(jù)你的資源和你的系統(tǒng)狀況來(lái)設(shè)定系統(tǒng)的目標(biāo)，豐田認(rèn)為按邏輯思維方式設(shè)定的企業(yè)目標(biāo)決不是企業(yè)的最優(yōu)目標(biāo)，這種目標(biāo)是問(wèn)題最少的目標(biāo)，是企業(yè)管理者認(rèn)為最容易達(dá)到的目標(biāo)而已，是能達(dá)到的目標(biāo)，而不是應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。

在生存獲利的前提下，豐田創(chuàng)造了一套制造利潤(rùn)的方法，一個(gè)制造利潤(rùn)的系統(tǒng)：即豐田精益生產(chǎn)管理。豐田的精益生產(chǎn)管理體系究竟是一個(gè)什么樣的管理體系?按謝克儉先生的講解，豐田的管理體系有兩大支柱：一是精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系(tps)，一是為適應(yīng)精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系的人力資源管理體系。現(xiàn)在，各國(guó)對(duì)豐田的tps體系研究很多，對(duì)豐田的人力資源管理體系研究較少。

感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

第五篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年8月28日，公司組織的第二批次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)。各地新員工相擁相聚西雙版納錦都培訓(xùn)中心。此次對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備。利用這次機(jī)會(huì)，新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解，并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論；更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來(lái)的發(fā)展前景，以及公司對(duì)我們的期望。使我們對(duì)公司的未來(lái)充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。

以前的公司也有類似的培訓(xùn)，但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同，卻讓我受益匪淺。在這18天的培訓(xùn)后，現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì)：

第一，“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來(lái)。的確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候，更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出，就說(shuō)到一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的`工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期，需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作，和公司成長(zhǎng)的同時(shí)，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。

第二，公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營(yíng)銷。而進(jìn)行整合營(yíng)銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力，所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步，不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此，公司在擴(kuò)大的同時(shí)，就需要正規(guī)有效的管理方式，就談到了“職業(yè)化”。職來(lái)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明，個(gè)人也罷，公司也罷，要想成功而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后，我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，通過(guò)大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平。

第三，在整個(gè)培訓(xùn)中，我們都是互動(dòng)式的，在聽(tīng)完一段培訓(xùn)后，有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想，雖然我也發(fā)表了，但感覺(jué)自己發(fā)言不太積極，可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系，這樣開(kāi)會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多，也有些緊張。劉老師說(shuō)，其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通，有一個(gè)好的表達(dá)能力，在今天后的工作中就能事半功倍。

最后，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí)，并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴！

第六篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

在三月桃花盛開(kāi)的日子里，我透過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)和許許多多教師一齊聽(tīng)課，一齊討論交流。透過(guò)學(xué)習(xí)交流，我深深感受到自我和名師以及其他很多教師的差距。以前總以為兢兢業(yè)業(yè)干工作，無(wú)愧于心，無(wú)愧孩子就是好教師了，在教學(xué)理論學(xué)習(xí)上沒(méi)有下足功夫，不注意搞教研，因而自我的教學(xué)水平提高很小，不能成為專業(yè)型和科研型的教師，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)即時(shí)工具看到了我的差距，如夢(mèng)初醒，再不提升自我，就可能被時(shí)代淘汰，所以我要借助這個(gè)大好的機(jī)會(huì)，提升自我的專業(yè)理論水平，豐富自我的文化底蘊(yùn)，加強(qiáng)師德修養(yǎng)建設(shè)，我們不再做燃燒自我照亮別人的蠟燭，而要做的是點(diǎn)燃孩子學(xué)習(xí)、生活、提高的明燈。

這次的網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)大大改變了我們的學(xué)習(xí)環(huán)境和意識(shí)，它把教師培訓(xùn)從以往的現(xiàn)實(shí)課堂上搬到了虛擬的即時(shí)網(wǎng)絡(luò)空間里，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)，為我們創(chuàng)造了一個(gè)前所未有的、令人耳目一新的嶄新的學(xué)習(xí)環(huán)境。在那里，我們除了能閱讀超多相關(guān)理論知識(shí)文字、圖片、資料外，還能夠觀看一些名師授課的視頻，領(lǐng)略名師風(fēng)采，以及觀摩各種類型的優(yōu)質(zhì)示范課錄像資料，能夠?qū)W習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，用于自我以后的課堂教學(xué)。另外，我們還能夠透過(guò)跟自我同專業(yè)的教師進(jìn)行交流探討，共同學(xué)習(xí)，這也就給了大家一個(gè)共同提高的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為這種培訓(xùn)很有必要，因?yàn)橘Y源應(yīng)用的關(guān)鍵是教師，教師的發(fā)展是學(xué)校和學(xué)生發(fā)展的基礎(chǔ)，教師的提高是學(xué)校和學(xué)生提高的前提。

這次教育培訓(xùn)，使我對(duì)新課程教學(xué)又有了新的認(rèn)識(shí)。我體會(huì)到新課程教學(xué)就應(yīng)是：“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，他們就應(yīng)在教師的指導(dǎo)下，透過(guò)自我親自去體驗(yàn)、嘗試，來(lái)逐漸學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，從而到達(dá)從學(xué)會(huì)到會(huì)學(xué)的目的，教師要從各個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)學(xué)生探究事物的興趣和用心的態(tài)度，讓他們不以學(xué)為苦，而做到以學(xué)為樂(lè)。

透過(guò)學(xué)習(xí)和聽(tīng)專家講座等環(huán)節(jié)，我感到自我的確長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，教學(xué)思路靈活了，對(duì)自我的教學(xué)也有了新的目標(biāo)和方向：首先在課堂的設(shè)計(jì)上必須要力求新穎，要能抓住學(xué)生的心，要講求實(shí)效性，不能為了形式而活動(dòng)多卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)資料，整堂課熱鬧一場(chǎng)卻讓學(xué)生無(wú)所獲；教師的語(yǔ)言必須要有親和力，要充分尊重學(xué)生，讓他們有被重視的.感覺(jué)，要做學(xué)生學(xué)習(xí)上的教師，生活中的朋友；在課堂上，教師只起一個(gè)引路的作用，不能夠教師唱主角，學(xué)生作配角。另外教師的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)也需要不斷提高，要靠不斷的汲取知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)充實(shí)自我的頭腦，要有過(guò)硬的基本功。

這次培訓(xùn)，我認(rèn)為對(duì)提高教師素質(zhì)，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量都起到了很大的推動(dòng)作用，也使我收獲頗多，引人深思。我深深認(rèn)識(shí)到了，遠(yuǎn)程教育資源是為提高我們教師的教育教學(xué)水平服務(wù)的，是為提高廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力服務(wù)的，更是為新課標(biāo)下的教育教學(xué)服務(wù)的！這次培訓(xùn)對(duì)于我將會(huì)有很大幫忙，個(gè)性是在今后的教學(xué)工作中必須會(huì)有很大的影響。盡管這次活動(dòng)安排的時(shí)間是有限的，但必須會(huì)激勵(lì)廣大教師的教育熱情和教學(xué)思考，促進(jìn)自身多方面素質(zhì)的提高。

我感激這次的培訓(xùn)給了我陽(yáng)光、空氣、甘泉的滋養(yǎng)，我將以百倍的熱忱做好我的教學(xué)工作。永遠(yuǎn)用“愛(ài)心鑄師魂，真誠(chéng)育桃李”的心態(tài)回報(bào)我們的教育事業(yè)。