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第一篇：銀行培訓(xùn)心得體會(huì)

這一次培訓(xùn)的內(nèi)容主要是有經(jīng)驗(yàn)的前輩們，分享了他們微貸工作以及營(yíng)銷(xiāo)ETC和掃碼付的一些經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)ETC業(yè)務(wù)的拓展問(wèn)題進(jìn)行集中的答疑解惑。使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里，了解到相關(guān)產(chǎn)品的特色以及營(yíng)銷(xiāo)理念方面的知識(shí)。

從專(zhuān)業(yè)方面來(lái)講，我通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)微貸工作、ETC和掃碼付都有了新的'認(rèn)識(shí)。首先，微貸業(yè)務(wù)相較于傳統(tǒng)貸款來(lái)說(shuō)具有產(chǎn)品更加豐富，還款方式更加多樣、掌握的客戶(hù)信息更加真實(shí)有效等優(yōu)點(diǎn)，利于我們合理規(guī)避傳統(tǒng)貸款的雷區(qū)；其次是最近農(nóng)商行全力推廣ETC和掃碼付業(yè)務(wù)，像我們僅僅是站在“戰(zhàn)場(chǎng)”外圍就已經(jīng)感受到那股熱潮，其競(jìng)爭(zhēng)之激烈可以想象，如何讓營(yíng)銷(xiāo)成果達(dá)到效果化是我們需要直面的問(wèn)題。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，作為銀行的員工，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，要善于突破、打開(kāi)腦洞、尋找創(chuàng)新點(diǎn)，同時(shí)又要以大局為重、以團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。其次就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、讓工作效果更好。

從前輩們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中我整合了以下三點(diǎn)。

第一，要擺正心態(tài)，深入了解客戶(hù)需求，貼合實(shí)際情況為客戶(hù)提供最貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。知道自己的客戶(hù)需要什么樣，看重什么，才能發(fā)掘更多的潛在客戶(hù)；

第二，要落實(shí)前期基礎(chǔ)工作，了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，只有我們自己了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在才能更好的營(yíng)銷(xiāo)；

第三，整合資源，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)后期客戶(hù)服務(wù)，做好完備的風(fēng)險(xiǎn)控制。

營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低，希望今后我能夠?qū)⑶拜厒兊慕?jīng)驗(yàn)落實(shí)到具體工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自身業(yè)務(wù)能力。

第二篇：酒店培訓(xùn)心得體會(huì)

本次培訓(xùn)次要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及其在理論中的使用有必定的感性看法，從而輔佐我們將酒店治理課堂上所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)與理論經(jīng)歷相分離，為日后課程的進(jìn)修打下優(yōu)良的根底，更有益于對(duì)專(zhuān)業(yè)根底和專(zhuān)業(yè)課的進(jìn)修、理解和控制。同時(shí)這次酒店培訓(xùn)的經(jīng)歷將有助于日后就業(yè)。

剛到酒店的時(shí)覺(jué)得什么事情都很新鮮，究竟分開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)權(quán)利是第一次，每團(tuán)體都挺沖動(dòng)的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是發(fā)揮我才氣的舞臺(tái)，想把我的理論學(xué)問(wèn)和我的想法付諸理論中。但是幻想和理想究竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上權(quán)利崗位之后，發(fā)覺(jué)很多事情并不是我們?cè)O(shè)想的那樣復(fù)雜，漸漸的我們的熱誠(chéng)燃燒了。

我在酒店客房部培訓(xùn)，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的`次要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部分主管，連鋪床時(shí)每一步都有請(qǐng)求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很艱難，普通請(qǐng)求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接上去開(kāi)端套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧，即只需把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)拾掇，該當(dāng)次要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進(jìn)程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿(mǎn)的一面朝向床尾，而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶(hù)，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，已經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女仆人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，就是由于枕套開(kāi)口方向不符合規(guī)則。

當(dāng)我正式去客房部培訓(xùn)之后才發(fā)覺(jué)客房部效能員的權(quán)利還不只僅是鋪床那么復(fù)雜?？头啃軉T的首要權(quán)利是清算客房。清算客房也是有必定標(biāo)準(zhǔn)可尋的。培訓(xùn)時(shí)期理解到，效能員進(jìn)房間要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù)，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就開(kāi)端拾掇床，要撤下已經(jīng)被仆人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床次第一換上。這一切結(jié)束之后開(kāi)端打掃衛(wèi)生，要留意的是這里濕布普通擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，時(shí)間如白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，一年的培訓(xùn)生活就快要結(jié)束了。很榮幸能有機(jī)會(huì)在貴酒店培訓(xùn)，尤其是在前臺(tái)這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的教學(xué)方式，把所學(xué)知識(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合。

第三篇：銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)

非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財(cái)技能提高培訓(xùn)班，首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為xx的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

開(kāi)訓(xùn)的第一天省公司銀保x總帶來(lái)“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下，開(kāi)展綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，銀保借船出?！钡恼n程，體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶(hù)經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神，時(shí)而點(diǎn)頭微笑，時(shí)而眉頭緊鎖，時(shí)而奮筆疾書(shū)，時(shí)而陷入沉思，在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，雖然學(xué)習(xí)緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì)，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的`空間。

回顧這二天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財(cái)技能”培訓(xùn)工作的思路，牢記x總的帶著使命、感情、問(wèn)題的訓(xùn)勉。

xx組安排溫柔漂亮且有霸氣的xx老師也是這次我們的xx帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程，xx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴；軍灶未開(kāi)，將不言餓；雨不披蓑，雪不穿裘；將士冷暖，永記我心！讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險(xiǎn)，造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓，尋找機(jī)會(huì)約訪客戶(hù)恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶(hù)理念溝通，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū)，順利促成簽單，完善好售后服務(wù)。

溫柔的xx老師帶來(lái)了人險(xiǎn)，團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。

穩(wěn)重的xx老師帶來(lái)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持依法合理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；告知客戶(hù)提供準(zhǔn)確電話，公司有回訪電話，以免造成不必要的麻煩。

集美麗和智慧于一身的xx老師帶來(lái)了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷(xiāo)售話述，《xx款》的賣(mài)點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價(jià)值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話述?！秞x款》的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做，投保范圍可以到x周數(shù)，每年按保額的百分之x的遞增，適合老人的養(yǎng)老金，讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話促成。

第四篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

大家好，我是馬廟中學(xué)九年級(jí)一班的付瑞青。轉(zhuǎn)眼間，短暫而又漫長(zhǎng)的初中歲月已畫(huà)上句號(hào)，在這三年里，我在增長(zhǎng)知識(shí)之余也收獲了諸多情感。在不久前結(jié)束的中考中，物理是我最大的贏家。我很高興在這里向大家分享我在物理學(xué)習(xí)方面的經(jīng)驗(yàn)。

物理是一門(mén)理科學(xué)科，因此很多同學(xué)便認(rèn)為學(xué)習(xí)物理不同于學(xué)習(xí)歷史政治等學(xué)科，不必太仔細(xì)研究課本。其實(shí)不然，教材是由眾多高等教師經(jīng)過(guò)反復(fù)商討，反復(fù)定奪才最終印刷下來(lái)供我們學(xué)習(xí)的。無(wú)論是哪一門(mén)學(xué)科，都要在學(xué)習(xí)過(guò)程中仔細(xì)研讀課本，準(zhǔn)確的掌握課本上的知識(shí)點(diǎn)。對(duì)于物理，有時(shí)更是要咬文嚼字，不能出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。

除了要仔細(xì)學(xué)習(xí)課本上的文字以外，也要認(rèn)真觀察教材中的插圖。現(xiàn)在的教材多是以圖文并茂的形式出現(xiàn)，那些插圖不僅生動(dòng)形象，而且直觀性強(qiáng)，便于我們理解與記憶，可能很多同學(xué)都出現(xiàn)過(guò)這種情況，就是考試前剛復(fù)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)到考場(chǎng)上卻仍然會(huì)遺忘，這是我們就可以通過(guò)聯(lián)想插圖從而記起與之相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。

要想學(xué)好物理，提高學(xué)習(xí)效率是關(guān)鍵。一節(jié)課對(duì)于每個(gè)同學(xué)來(lái)說(shuō)都是同樣的四十五分鐘，而有的同學(xué)能在考試中輕松取得高分，有的同學(xué)課下比別人付出更多的努力卻仍然不能取得理想成績(jī)。造成這種現(xiàn)象的原因正是同學(xué)們的課堂效率不同。一節(jié)課中老師可能會(huì)用三十分鐘的時(shí)間傳授課程，在這三十分鐘內(nèi)，我們一定要認(rèn)真聽(tīng)講，專(zhuān)心致志，不走神。講完課程之后，老師通常會(huì)讓我們做一些教材上的課后練習(xí)，這也是我們必須認(rèn)真對(duì)待的，一定要仔細(xì)思考，分析解題思路。當(dāng)老師講明之后，定要明白，透徹，不可以似懂非懂，蒙混過(guò)關(guān)。

除此之外，我們還要規(guī)范解題過(guò)程。因?yàn)榻忸}過(guò)程就是我們的思維過(guò)程，只有平時(shí)規(guī)范解題過(guò)程，才能不斷提高我們的思維能力。

其實(shí)，物理是一門(mén)很有趣的學(xué)科，我們的生活中也處處體現(xiàn)著物理知識(shí)，希望我的這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)大家的學(xué)習(xí)有所幫助。

第五篇：崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

這幾天時(shí)間的培訓(xùn)使我真正的感受到一個(gè)公司，一個(gè)集體的成長(zhǎng)是不能缺少任何一個(gè)人的，每一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的用處都是很重要的，更是不可缺少的。從最開(kāi)始的公司基本的知識(shí)到公司每一位領(lǐng)導(dǎo)在公司的發(fā)展歷程，一切的點(diǎn)滴都是可以看出公司能走到今天這般模樣都是每一位前輩的堅(jiān)持不懈，作為新員工的我們?cè)诹私饬诉@些之后就應(yīng)該以最正確的工作態(tài)度來(lái)面對(duì)之后每一天的工作，要將公司的利益作為自己的利益，把每一個(gè)項(xiàng)目都當(dāng)成是自己的作品來(lái)對(duì)待。

培訓(xùn)中的`幾天就好像為我展開(kāi)了全新的世界，每一天的任務(wù)，每一天會(huì)了解到的知識(shí)，每一天接觸到的人，所有的一切都是我曾經(jīng)沒(méi)有接觸過(guò)的。在這個(gè)地方我們從一開(kāi)始的不相熟就成為團(tuán)體，甚至是一家人，再慢慢的相知，相互產(chǎn)生感情。短短的時(shí)光很奇妙，他讓我們相互之間更為親近，更加的像是一家人。我相信就算是三天時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，不過(guò)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的心依舊如前，依舊是連在一起。

對(duì)于公司的各項(xiàng)規(guī)則每一條我都是必須要牢記于心的，不能犯的錯(cuò)誤堅(jiān)決不碰觸，就算是一些小小的規(guī)則，比如遲到之類(lèi)的，我都必須要嚴(yán)格管理自己。通過(guò)培訓(xùn)老師對(duì)于每一條規(guī)則的解讀，我可以很是清晰的明白在未來(lái)我的工作過(guò)程中我就是必須要遵守這每一條的規(guī)則，盡量避免犯下這些或大或小的錯(cuò)誤。我相信我會(huì)以在校期間那般嚴(yán)格來(lái)管理自己每天的行為，不單單是對(duì)于遵守規(guī)章制度，更多是在完成每一項(xiàng)工作任務(wù)上，每天的工作態(tài)度都會(huì)是很重要的，我要時(shí)刻堅(jiān)持住一個(gè)樂(lè)觀向上的精神來(lái)面對(duì)工作，竭盡自己的潛能來(lái)不斷打磨自己，將自己做到是在這份工作中有付出自己全部的心血。

我相信我能夠做好領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的每一項(xiàng)工作，就一定是能夠有所成長(zhǎng)，未來(lái)的路很重要，我要現(xiàn)在磨煉好自己的基礎(chǔ)上，不斷地再向上成長(zhǎng)。平時(shí)我也會(huì)更多地向領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們請(qǐng)教，希望能夠在各位領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，我可以不斷地突破自己，讓自己能夠獲取到更多的知識(shí)，能力，并且全都付出在公司的發(fā)展上。