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第一篇：員工素質(zhì)培訓(xùn)心得體會

雖然艾莫老師沒親臨現(xiàn)場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內(nèi)心深處就已經(jīng)受到了很大的震撼，并從中領(lǐng)悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們?nèi)绾巫龊靡粋€有用的、有價值的好員工，起到很大的作用。

艾莫老師圍繞著做最有用的好員工應(yīng)具備哪些條件展開論述，艾老師認(rèn)為良好的心態(tài)是高效工作的基石；完善的品格是和諧工作的先決條件；敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn)；專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的硬實力。他還認(rèn)為每位員工應(yīng)該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)，而不是把“工作”當(dāng)“工作”，認(rèn)真經(jīng)營自己的職業(yè)，做好每一件事等。

雖然我工作還不到整整一年的時間，但通過本次培訓(xùn)，我回想了近一年自己的工作及表現(xiàn)，有些表現(xiàn)和艾莫老師講的相吻合，但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設(shè)自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應(yīng)該完成的事情，所以他每天都在奮斗，都在努力、認(rèn)真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認(rèn)真規(guī)劃了自己的人生、自己的職業(yè)并在認(rèn)真的經(jīng)營著。而我呢？還沒有認(rèn)認(rèn)真真的思考和規(guī)劃自己的職業(yè)，安于目前的輔導(dǎo)員工作。難道就一直做輔導(dǎo)員工作嗎？我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作為一個有血有肉的人，應(yīng)該不停的學(xué)習(xí)、奮斗，要往前看，規(guī)劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。為此，我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。

首先，認(rèn)真并堅持做好工作中的每一件事。我認(rèn)為好員工首要的任務(wù)就是認(rèn)認(rèn)真真做好自己的工作，堅持做好每一件事情。還要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管是多么難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最后交給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的結(jié)果。

其次，珍惜每分每秒的時間，努力學(xué)習(xí)，提升自己?；畹嚼?，學(xué)到老。人應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)的，不僅僅是工作時間中學(xué)習(xí)，工作之外的時間也要學(xué)習(xí)，哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學(xué)習(xí)。所以，我應(yīng)該充分利用時間，珍惜時間，努力學(xué)習(xí)，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時用之，并為自己搭建舞臺。

第三，工作中遇到問題要勇于承擔(dān)，不推卸責(zé)任。正如艾莫老師所說優(yōu)秀的員工應(yīng)該制造問題不推卸；發(fā)現(xiàn)問題不抱怨；解決問題卜居功；防御問題不聲張。所以，在以后的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時發(fā)現(xiàn)問題，并把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態(tài)。

第四，要有一顆感恩和包容的'心。在工作中，一定要學(xué)會感恩、感恩給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、感恩幫助我的同事、感恩我的學(xué)生能夠配合我的工作。感恩學(xué)院給我鍛煉的機會，給我工作的平臺。另外，優(yōu)秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。

第五，時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，為自己的舞臺增添色彩：

（1）要有成功意識；

（2）要設(shè)定目標(biāo)；

（3）要有激勵因素；

（4）要有競爭動因；

（5）要不斷地學(xué)習(xí)；

（6）用心去做；

（7）心理素質(zhì)；

（8）團隊協(xié)作；

（9）幻想成功；

（10）堅持到底。

人才有舞臺才有價值。只有通過自身的努力，用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標(biāo)，才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺，進而在舞臺上盡情地發(fā)揮、實現(xiàn)自己的價值，成為學(xué)院最有用、有價值的好員工。

第二篇：培訓(xùn)的心得體會

6月2日我來到了美麗的杭州，有幸參加了為期四天的，由浙江教育學(xué)院主辦的浙江省小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)，接受了一次專業(yè)化培訓(xùn)。這次培訓(xùn)一共聽取了七位教育專家的講座，講座中既有專家們睿智的教育思想，前沿的教育理念，又有專家們親身而歷的典型案例，還有來自同行們精彩而寶貴的經(jīng)驗交流，一個個鮮活的例子，讓我不但掌握了心理學(xué)知識和心育技能、班級管理技能，更給我以思考和啟迪，讓我重新審視了自己，發(fā)現(xiàn)了自己教育工作上的盲點，理清了內(nèi)心的迷茫與困惑，感受到教育的美妙，領(lǐng)悟到教育的真諦。

這次骨干班主任培訓(xùn)對我個人來說，不僅是理論的學(xué)習(xí)，也是一次思想認(rèn)識的提升，更是一次心靈的蕩滌。使我深刻地認(rèn)識到班主任工作的重要性，明白班主任工作不僅需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，更需要藝術(shù)性和實效性。

杭州市育才教育集團校長胡愛玉以一則企業(yè)中的小故事開始了她的講座――讓班集體煥發(fā)出生命的活力，在展示他們學(xué)校班級文化建設(shè)的實例中，讓我們懂得煥發(fā)班集體的生命活力，全方位整合構(gòu)建創(chuàng)新思路，全面推進建設(shè)個性化班集體，讓班集體成為師生共同的精神家園，成為師生學(xué)習(xí)的共同體，成為展示生命價值的平臺是多么的重要。浙江教育學(xué)院教師教育與教育管理學(xué)院副院長、教授高亞兵高院長為我們解讀了一個教育教學(xué)中全新的概念――師源性心理障礙：即教師由于對學(xué)生采取了不當(dāng)?shù)慕逃袨?，從而?dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生的心理問題和心理疾病。這使我清晰地認(rèn)識到加強自身心理素質(zhì)，學(xué)習(xí)心理疏通的知識技巧，全面了解學(xué)生的身心特征的迫切需要。南京行知小學(xué)校長楊瑞清給我們帶來了講座――走在行知路上，創(chuàng)造精彩人生。

在講座中楊校長用樸實凝練、幽默風(fēng)趣的語言，豐富感人的事跡把我們帶進了他睿智而精彩的教育世界中，傾聽他那動人的教育故事，體味他對教育那份真摯的感情，觸摸著他從事教育工作的酸甜苦辣……我的內(nèi)心被深深地被感動著。在20xx年的從教生涯中，他對教育事業(yè)的一種堅持，對陶行知教育教學(xué)理念的不斷研究，讓他從一名最不起眼的鄉(xiāng)村教師成長為全國知名的校長、教育專家，讓我們在坐的所有班主任無不佩服，他的學(xué)會聯(lián)合、學(xué)會賞識、學(xué)會自信的教育理念更是給我們所有的班主任老師都上了很好的一課。

短暫的四天，豐富的四天，快樂的四天，難忘的四天。領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷、專家的悉心輔導(dǎo)，使我學(xué)有所獲，學(xué)有所用。我深知班主任的地位在孩子的心目中是至高無上的，班主任的話對孩子們是最具號召力的，在新的教育背景下班主任要和他們做好溝通工作，要具備這三個重要的前提：理解、尊重、真誠。

班主任應(yīng)該平等地對待班里的每個孩子，尊重他們，珍視他們的價值潛能，要深信我們教育的每個孩子都有改變自己的美好愿望，要從積極的方面來看待這些孩子，認(rèn)識到他們的獨特性和差異性。要叩開孩子的心扉，站在孩子的立場上，設(shè)身處地地考慮問題，用孩子的眼睛來觀察，用孩子的心靈來感受，以一顆全無偏見的心來包容孩子，這樣才能真正走進孩子們的內(nèi)心世界，讓孩子感受到班主任是具有人格魅力的鮮活的老師，是一個可以信賴的真心朋友。

通過這次培訓(xùn)，讓我深刻地體會到班主任的工作是容不得半點偏見的，我們的每個孩子都有積極向上的愿望與動力，我們應(yīng)該放下架子，巧妙地孩子溝通交流，了解他們的興趣愛好，并且多渠道地完善自己的知識體系，加強對孩子精神世界的理解能力。

如果我們跟不上時代的步伐，走不進他們感興趣的領(lǐng)域，那將永遠(yuǎn)無法理解孩子們的經(jīng)驗與感受。一個強有力的班級，本身就有巨大的教育功能。班主任要利用集體的合力，教會孩子們學(xué)會正確處理個人與集體，變他律為自律，調(diào)適行為的偏差，從而達到自主管理。讓他們在班集體里學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做人、學(xué)會交往、學(xué)會合作。孩子的心，好比是一團火，又好似一灣水。我們班主任的工作，就是利用班主任、班集體、家庭和孩子自身的力量來精心點燃這團火，來耐心引導(dǎo)這灣水，讓它順利流向未來。

這次培訓(xùn)，真的讓我受益匪淺，每一位班主任都希望成功，我也不例外，我要用自己的光和熱去照亮和溫暖每一個學(xué)生的心靈，我想在今后的班主任工作中我一定會不斷的反思總結(jié)，不斷地提升自己的能力，做一名讓學(xué)校滿意、學(xué)生滿意、家長滿意的優(yōu)秀班主任。

第三篇：員工培訓(xùn)心得體會總結(jié)

首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經(jīng)過半個月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)

使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？

尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！