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第一篇：培訓(xùn)心得體會

“好的一年一定要記住，尤其是橙橙綠的時候”，又是一年的收獲季節(jié)。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一年來的精心培養(yǎng)，感謝同事們的不斷幫助和關(guān)心，讓我在交通銀行客服這個大家庭中不斷進(jìn)步和成長。在這里，我想總結(jié)一下我2xxx年來的工作。

第一，忠于職守，誠心克服困難

2xxx是我進(jìn)入“xxx公司”的第二年。隨著xxx客戶數(shù)量的增加、營銷活動的增加、銀行利率的提高等因素，客戶對交通銀行客戶中心的需求不斷增加，xxx客戶的日電話流量比去年翻了一番。由于電話服務(wù)員人力資源短缺、工作需要、人員調(diào)動等原因。交通銀行客服電話流量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這種情況，我深深地意識到，作為一名交通銀行的普通客服代表，我應(yīng)該始終保持一種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，在公司陷入困境的時候絕不放棄，勇于接受挑戰(zhàn)。

第二，樂于奉獻(xiàn)，促進(jìn)幸福之花綻放

正是帶著這個愿意為交通銀行客服業(yè)務(wù)做貢獻(xiàn)的夢想，加上自己嫻熟的人脈經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)量從每天50―60條增加到了每天80―90條，連續(xù)三個月在交通銀行金融服務(wù)中心的產(chǎn)量上創(chuàng)下了良好的記錄，轉(zhuǎn)賬評價的滿意率在99。0%以上。分享這些經(jīng)驗(yàn)的時候，我經(jīng)常告訴你，“多兩個，少兩個”就是平時工作少付出，少休息，多耐心，少急躁，這樣就能獲得產(chǎn)出和滿足的雙贏。

作為客服人員，愿望其實(shí)是客戶對我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到了圓滿的解決。今年我還記得一個和客戶的故事，發(fā)生在國慶節(jié)。當(dāng)時一個中年老師叫我們幫忙，說他急于在xxxxxxxxxxxx經(jīng)過耐心安撫、溝通分析，發(fā)現(xiàn)客人在下載網(wǎng)銀證書之前沒有安裝u盾安裝程序，導(dǎo)致無法安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的解釋，客戶不耐煩的心平靜下來，終于成功完成了網(wǎng)銀的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬操作?？蛻粜闹械拇笫^終于放下了，我贏得了客戶此刻的贊美，美好而溫暖。

第三，繼往開來，推動夢想的風(fēng)帆

2xxx年，我積極參加了xxxxxx組織的“青年交流”

2xxx年，我會繼續(xù)向著夢想前進(jìn)。業(yè)余時間通過了成人高考，現(xiàn)在在讀本科計算機(jī)專業(yè)，不斷提高自己的文化水平。希望能以自己的專業(yè)知識貼近公司的IT部門，努力成為一名合格的IT技術(shù)員，做好從服務(wù)人員到支持人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

第二篇：信息化培訓(xùn)心得體會

作為一名剛踏出大學(xué)校門的新教師，新的工作充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也使我對新的社會角色、新的生活充滿了熱情和期待。通過這幾天各位領(lǐng)導(dǎo)的講座，使我對高職教育有了相當(dāng)深刻的認(rèn)識，也使我明白教師這個職業(yè)的沉重份量，受益匪淺，對我日后的教育工作有很大的意義。下面總結(jié)我對高職教育的新認(rèn)識及聽課體會。

一，我國高等職業(yè)教育現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

職業(yè)教育就是為了推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生、解決“三農(nóng)”問題，緩解勞動力供求結(jié)構(gòu)矛盾而面向人人，面向社會，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)技能、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。在職業(yè)教育的發(fā)展過程中，政府負(fù)責(zé)把職業(yè)教育納入經(jīng)濟(jì)社會和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促使職教規(guī)模、專業(yè)設(shè)置適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求，統(tǒng)籌中高職教育發(fā)展，健全多渠道投入機(jī)制，加大職教投入；行業(yè)在人才供需、職教發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)布局、課程體系、評價標(biāo)準(zhǔn)、教材建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、師資隊伍、企業(yè)參與、集團(tuán)化辦學(xué)等方面起指導(dǎo)作用；對于企業(yè)作為外部因素推進(jìn)政府、行業(yè)作用的發(fā)揮，要根據(jù)校企雙方發(fā)展的內(nèi)在需求，找到二者發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)，在企業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)中尋求校企合作的項(xiàng)目。高職教育在這幾年的改革中走出了一條不同于普通教育的發(fā)展道路，就是通過校企合作和經(jīng)濟(jì)社會緊密結(jié)合。主要標(biāo)志即實(shí)現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)企業(yè)崗位對接，專業(yè)課程內(nèi)容和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程和生產(chǎn)過程對接，畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育和終生學(xué)習(xí)對接。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，高職教育的發(fā)展面臨前所未有的機(jī)遇。首先，黨的十八大的召開，我國仍處在重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期，要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，從靠投入拉動、出口拉動、拼能耗、拼資源的規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)到靠提高質(zhì)量和效益；其次，把教育擺在改善民生和加強(qiáng)社會建設(shè)之首，這些年高職教育規(guī)模迅速擴(kuò)大，條件很大改善，師資隊伍水平明顯提升，教育教學(xué)改革重大突破，辦學(xué)實(shí)力和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會能力顯著提高，得到社會更多認(rèn)同，使得呈現(xiàn)出藍(lán)領(lǐng)高薪的國際化趨勢。同時，高職教育也面臨很多問題和挑戰(zhàn)，發(fā)展理念相對落后，人才培養(yǎng)模式相對陳舊，基礎(chǔ)能力相對薄弱，基本制度不夠健全，校企深度融合缺乏頂層設(shè)計、政策引導(dǎo)和機(jī)制創(chuàng)新，國際化程度有待提高，生源逐年減少，高職教育的競爭環(huán)境將更為激烈，應(yīng)用性本科教育迅速發(fā)展，高職教育突出技術(shù)技能培養(yǎng)的優(yōu)勢受到挑戰(zhàn)。黨的十八大報告指明了職業(yè)教育改革發(fā)展的方向即加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，加快推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，全面推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育銜接，深化高考分類的改革，建立健全職業(yè)教育制度和標(biāo)準(zhǔn)體系；推進(jìn)構(gòu)建系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度和標(biāo)準(zhǔn)體系；強(qiáng)化內(nèi)涵提高質(zhì)量，推動產(chǎn)教融合，校企合作，健全職業(yè)院校治理結(jié)構(gòu)和政府職業(yè)教育科學(xué)決策機(jī)制；廣泛開展面向社區(qū)的教育服務(wù)，并要實(shí)施職業(yè)教育走出去戰(zhàn)略，增強(qiáng)我國職業(yè)教育的國際影響力和競爭力。

二，高職院校的改革與發(fā)展

高職教育要以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路。在人才培養(yǎng)上，注重應(yīng)用型、技術(shù)型人才的培養(yǎng)，不僅重視操作技能，而且突出智力作用，即將工程原理較好地應(yīng)用于崗位實(shí)踐，培養(yǎng)理論知識與操作技能有機(jī)結(jié)合的復(fù)合型高級技術(shù)人才。目前我國職業(yè)教育發(fā)展呈現(xiàn)出三大轉(zhuǎn)變趨勢：一是從外延發(fā)展轉(zhuǎn)向內(nèi)涵發(fā)展；二是從模式選擇轉(zhuǎn)向制度創(chuàng)新；三是從“供給導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“需求導(dǎo)向”。從高等職業(yè)教育發(fā)展看，高等職業(yè)教育整體上已經(jīng)進(jìn)入深化內(nèi)涵、提升質(zhì)量的發(fā)展新階段。進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量、強(qiáng)化辦學(xué)特色，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)整體水平的全面提升，是未來各高職院校立于不敗之地的關(guān)鍵。其次，校企合作是人才培養(yǎng)模式改革的一個基礎(chǔ)。要注重校企合作體制機(jī)制創(chuàng)新，要加緊形成校企人才共育、過程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)的緊密型合作辦學(xué)體制機(jī)制，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，在行業(yè)指導(dǎo)”和“企業(yè)參與”中找到切實(shí)的突破口和著力點(diǎn)，加強(qiáng)與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的聯(lián)系，突出教育與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，形成了學(xué)院緊跟行業(yè)產(chǎn)業(yè)，緊密聯(lián)系企業(yè)，

三，教育教學(xué)管理與師德師風(fēng)建設(shè)

高職院校教學(xué)管理是一個系統(tǒng)工程，管理的內(nèi)容是復(fù)雜多樣的，管理的范圍是全方位的，管理的層次是多方面的。我校生源包括普高生和對口中職生以及初中畢業(yè)生，專業(yè)多、教學(xué)層次多樣、生源復(fù)雜，因此，給管理工作增加了許多困難，其工作性質(zhì)具有以下幾個鮮明的特點(diǎn)：

1、服務(wù)對象的多樣性，

2、事務(wù)的繁雜性，

3、工作的常規(guī)性、時限性，"教書育人，服務(wù)育人，管理育人，環(huán)境育人"是學(xué)校的辦學(xué)宗旨。管理的目的就是一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生服務(wù)。因此，在整個教學(xué)管理中考務(wù)管理工作者占有很重要的地位。教務(wù)管理人員和教師所從事工作的性質(zhì)不同，工作環(huán)境不同，工作的對象不盡相同，在對自己工作的成就感上會有較大的差異。教師的工作主要是在前臺，也就是通常所說的課堂，面對的工作對象主要是學(xué)生，在教學(xué)過程中雖然學(xué)生為主體，但教學(xué)工作的特點(diǎn)和教育教學(xué)規(guī)律決定了教師在整個教學(xué)過程中處于主導(dǎo)地位，從而使教師能體會到自己的主體性。在與學(xué)生交往過程中，教師體會到更多的是來學(xué)生的尊敬和贊揚(yáng)，在心理上易得到滿足。通過學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，教師能夠看到自己的付出所帶來的結(jié)果，加之教師的工作很易量化，從而體會到自身工作的價值。

師德師風(fēng)，就是教師的職業(yè)道德修養(yǎng)及其表現(xiàn)出來的思想和工作作風(fēng)，包括對政治的關(guān)心和了解、對職業(yè)的熱愛和投入、對同事的團(tuán)結(jié)和合作、對學(xué)生的尊重和愛護(hù)、對學(xué)術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)和進(jìn)取、以及對自己的要求和自律等各個方面的綜合狀況，包括教師的職業(yè)道德、職業(yè)精神、思想觀念等多方面內(nèi)容。高尚的師德和良好的師風(fēng)是教師這個特殊職業(yè)的內(nèi)在要求。特別是通過對“安貧樂道”，“教育之道”，“成長之道”的學(xué)習(xí)，使我的人生觀、世界觀、價值觀都有所升華。

四，教育教學(xué)與職業(yè)生涯規(guī)劃

教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教書育人是教師的職業(yè)特點(diǎn)。教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。這也就是解惑。作為一名大學(xué)教師，由于行業(yè)的特殊性，使得我們和學(xué)生可以說是朝夕相處的，在課堂上又是面對面的教學(xué)模式。所以隨時與學(xué)生保持著聯(lián)系，只要學(xué)生有事，都應(yīng)該及時在他們的身邊。了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，站在學(xué)生一生發(fā)展的角度對學(xué)生負(fù)責(zé)。這是一名成功的大學(xué)教師應(yīng)該具備的。

實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)化可持續(xù)發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段；而對每個人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢必會造成生命和時間的浪費(fèi)。因此，我們要試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好的設(shè)計一下。有了目標(biāo)，才會有動力。良好的教師生涯規(guī)劃，主要目的在于增進(jìn)教師的可持續(xù)發(fā)展和專業(yè)成長，終極目標(biāo)在樹立教師的專業(yè)地位與職業(yè)形象。從社會的角色期望而言，教師身負(fù)教育下一代的神圣使命，一位能做好生涯規(guī)劃的教師，必能有目的、積極主動并快樂地投入教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)具有效率。每個教師都需進(jìn)行生涯規(guī)劃，這樣才能做自己生命的主角，做自己生命的設(shè)計師、領(lǐng)航員，真正為學(xué)生和自己的生命負(fù)責(zé)！

作為一名新教師，日后工作的路還有很長，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，碰到的困難會接踵而來，面對這些，我會繼續(xù)迎難而上，積極進(jìn)取，努力完善自己，提高自身的道德素養(yǎng)，嚴(yán)格要求工作，通過不斷地學(xué)習(xí)和交流，盡快使自己成長為一名德才兼?zhèn)?、業(yè)務(wù)精湛的職業(yè)學(xué)校教師。

第三篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，“贏在中層”培訓(xùn)為我在今后的工作中更有信心和能力去完成各項(xiàng)任務(wù)。下面就4天的學(xué)習(xí)來談?wù)勎业男牡皿w會：

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。

1、要用黨的先進(jìn)理論不斷充實(shí)自我，努力提高自身政治理論素養(yǎng)。

2、要學(xué)會使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。

二、樹立管理就是服務(wù)的理念

管理是智慧和思想的展現(xiàn)。管理形式上是“管”，其本質(zhì)是關(guān)懷、關(guān)愛、服務(wù)、以人為本。提高管理水平就要從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的過程就是人文管理。

三、提高凝聚力是事業(yè)成功的保證

提高凝聚力的基礎(chǔ)是團(tuán)結(jié)，一是干群之間的團(tuán)結(jié)；二是各部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。要做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名中層干部應(yīng)具有對待事業(yè)的“奉獻(xiàn)之心”，對待同志的“理解之心”、同志之間的“平等之心”和崗位的“責(zé)任之心”。因此，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高凝聚力，建設(shè)和諧校園，是完成任務(wù)的重要保證。

四、要注意上下級關(guān)系，把握工作不越位

“下級服從上級”是黨的組織原則之一。中層干部是執(zhí)行單位決策部署的中堅力量，要做到準(zhǔn)確理解上級決策，令行禁止，創(chuàng)造性地開展工作。要擺正位置必須做到：對上級不越權(quán)，對同級不越位，對下級不包辦，做好橋梁和紐帶的作用，維護(hù)校長的形象和權(quán)威。

五、正人先正己，做事須先做人，提高執(zhí)行力

在工作中，要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。

1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達(dá)大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益，才能取信于人。

2、以德正人。工作中對人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。

3、以情感人。工作上講原則，政治上講黨性，生活中需講人性。在工作中做到關(guān)心人、體貼人、理解人，營造快樂工作的環(huán)境。

4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，既要自己做好，還要能調(diào)動大家的積極性。遇事要做對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動，小事莫計較。自己把自己說服了，是一種理智的勝利，自己把自己感動了是靈魂的升華，自己把自己征服了，是一種人生的成熟。

六、要合理分工善于用人

要針對下屬或部門人員的特長，合理安排工作崗位和明確相關(guān)職責(zé)，充分調(diào)動教職工的工作積極性，使每一個人都能發(fā)揮出自己的聰明才智，努力做到“人盡其才，才盡其用”。因事?lián)袢?，視人授?quán)，知人善用，用人不疑，敢于并樂于承擔(dān)決策與行動的后果，不居功、不卸責(zé)。

通過這次短短四天的培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，也使我認(rèn)識到經(jīng)常的培訓(xùn)學(xué)習(xí)對于一名中層干部是十分重要的，這次雖然培訓(xùn)

時間不長，但效率卻非常高，必將成為今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實(shí)的基礎(chǔ)。而且所學(xué)的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會，在實(shí)際工作中我們每一個人的潛力是無限的，我們自己只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維方式，換位思考，開拓創(chuàng)新，用所掌握的理論來指導(dǎo)自己的實(shí)踐，我相信會成為一名合格的中層干部，能更好的為各項(xiàng)事業(yè)添磚加瓦。

我這次參加了包頭師范學(xué)院為七天的國培計劃（20xx）”――內(nèi)蒙古自治區(qū)少數(shù)民族雙語教師普通話培訓(xùn)。

8月23日報到、8月24日上午，舉行了開班儀式。出席開班儀式的領(lǐng)導(dǎo)和老師有：包頭市政協(xié)副主席、包頭師范學(xué)院副院長、本次少數(shù)民族普通話國培計劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)人侯曉菊教授，文學(xué)院黨總支書記付外仁、文學(xué)院院長張學(xué)凱、繼續(xù)教育學(xué)院院長李砂砂，繼續(xù)教育學(xué)院副院長許軍、培訓(xùn)班班主任楊長勝老師、單新宇老師，以及參加培訓(xùn)的包頭市、巴彥淖爾市、鄂爾多斯市和興安盟的近100位少數(shù)民族教師。開班儀式由包頭師范學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院院長李砂砂主持。侯曉菊教授作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同時也代表學(xué)校發(fā)表了熱情洋溢的講話，首先，她對學(xué)員來校學(xué)習(xí)表示熱烈的歡迎。她說：我校承擔(dān)此次“國培計劃”就是要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使少數(shù)民族雙語教師能夠充分了解和理解國家語言文字方針政策，提高少數(shù)民族雙語教師的普通話理論水平和運(yùn)用能力，使普通話水平和教學(xué)能力在短期內(nèi)得到顯著提升，從而建設(shè)一支教育教學(xué)能力過硬、適應(yīng)民族地區(qū)教育發(fā)展的雙語教師隊伍，對少數(shù)民族地區(qū)學(xué)校雙語教學(xué)起到示范和帶動作用。

本次培訓(xùn)安排的內(nèi)容包括國家語言文字方針政策，普通話基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識，普通話應(yīng)用能力訓(xùn)練等。

培訓(xùn)的方式采用大、小班教學(xué)相結(jié)合，集中授課和分散訓(xùn)練相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合。特別是在普通話基礎(chǔ)理論知識指導(dǎo)下進(jìn)行普通話口語訓(xùn)練，強(qiáng)化聽、讀、說三方面能力，進(jìn)行單字、詞語、句子的聽辨和發(fā)音訓(xùn)練，短文及課文朗誦、經(jīng)典詩文的誦讀訓(xùn)練和一些豐富多彩的比賽活動。培訓(xùn)最后一天考了普通話等級考試，還舉行了結(jié)業(yè)典禮并頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，還給部分優(yōu)秀學(xué)員頒發(fā)了優(yōu)秀學(xué)員榮譽(yù)證書。

通過這次普通話培訓(xùn)，讓我全方位地了解普通話的知識，我不僅學(xué)到了語文知識，提高了普通話的能力，而且讓我深刻體會到“冰凍三尺，非一日之寒”的真諦。學(xué)好普通話不是一朝一夕的事，要學(xué)好并不難，但要學(xué)標(biāo)準(zhǔn)卻要下苦功夫。所以，今后，在任何時候都要堅持說普通話、積極練，日復(fù)一日，我相信我的普通話水平一定會有很大幅度的提高。

第四篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

20xx年5月15日，按學(xué)校通知要求，我有幸參加了四川省檔案學(xué)校在四川省電大舉辦的全省檔案管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)中我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了檔案信息化建設(shè)、文書檔案管理、科技檔案管理、檔案利用與服務(wù)等各項(xiàng)內(nèi)容，全方位地了解了檔案管理工作在單位、企業(yè)活動中的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，明確了今后檔案工作的發(fā)展方向。下面我就從這幾天的學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勎业捏w會。

一、提高了思想認(rèn)識，加強(qiáng)了工作積極性。

我由于從事學(xué)校檔案管理工作時間短，對檔案管理相關(guān)業(yè)務(wù)知識缺乏，理論知識不夠，故我非常渴望能有一次檔案業(yè)務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)的機(jī)會；所以在培訓(xùn)中我非常認(rèn)真、積極的投入到緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中。在這次培訓(xùn)中，經(jīng)過老師的講解，使我從全新的角度認(rèn)識了檔案工作：首先，檔案是在人類進(jìn)入文明社會的產(chǎn)物和象征，是我們在工作和生活中產(chǎn)生的最原始的資料，當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對社會各領(lǐng)域權(quán)利的要求也不斷增強(qiáng)，更加關(guān)注自身的利益，所以檔案在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)生活中越來越發(fā)揮著重要的作用。經(jīng)過一周認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了我在以后的檔案工作的積極性。

二、專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力大大提高。

在這次培訓(xùn)中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理類文件的歸檔整理》、《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》、《工程項(xiàng)目文件管理與收集整理歸檔專題講座》、《項(xiàng)目竣工文件編制與審核》、《企業(yè)信息化建設(shè)》，在以上的學(xué)習(xí)內(nèi)容中，《管理類文件的歸檔整理》和《科技檔案整理》是和我自身的工作息息相關(guān)，在每天的工作中都要應(yīng)用，但是在我以前的工作中卻從未引起重視。如《管理類文件的歸檔整理》要求我們要注重平常工作中產(chǎn)生的原始文字資料、圖片資料以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在工作中形成的一序列文件資料都要收集、整理，還要在相關(guān)的法律、法規(guī)框架中分類整理。所以通過本次的學(xué)習(xí)使我對檔案的分類有了清晰的認(rèn)識，對各類檔案的保存價值有了深入的了解。通過各位老師深入淺出、理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式使我對文書、科技、設(shè)備、照片、電子等檔案的整理、管理有了系統(tǒng)的掌握，對今后開展檔案工作打下了堅實(shí)的技能基礎(chǔ)。在全部的學(xué)習(xí)中對我印象最深的是《檔案的信息化建設(shè)》，信息化是在現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基礎(chǔ)之上將相關(guān)對象匯總至指定數(shù)據(jù)庫，從而為人們所用的一種技術(shù)。這種技術(shù)極大提高了各種行為的效率，充分實(shí)現(xiàn)了信息共享。檔案管理信息化即在企事業(yè)檔案管理過程中引入信息化，改變傳統(tǒng)檔案管理模式，使其由紙質(zhì)檔案、人工化管理向電子檔案、計算機(jī)輔助管理轉(zhuǎn)變。在當(dāng)今信息化高度發(fā)達(dá)的社會，檔案工作和信息化接軌就顯得十分的重要，傳統(tǒng)的檔案管理對于人員沒有太復(fù)雜的要求，所以利用率不高，而現(xiàn)代檔案信息化管理相較于傳統(tǒng)的檔案管理模式，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)算速度快、精確度高、存儲和邏輯能力強(qiáng)，更大程度上減少電子檔案的重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享，所以是現(xiàn)在檔案管理發(fā)展的方向。

三、在以后的工作中需要解決的問題。

結(jié)合我在這次培訓(xùn)中的體會，我發(fā)現(xiàn)我以前從未認(rèn)真思考過開展檔案管理工作的意義，沒有充分認(rèn)識到檔案工作的保存價值。經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到檔案工作并不是單一的保存記錄、歷史，而是要發(fā)揮檔案職能，服務(wù)基層、服務(wù)社會。

我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會成為領(lǐng)導(dǎo)和各部門的參謀助手，同時也會對提高單位工作效率和工作質(zhì)量有很大的幫助，推動我所管理水平更上一層樓。

第五篇：醫(yī)生培訓(xùn)心得體會

經(jīng)過一周的崗前培訓(xùn)，我對醫(yī)院有了全面的認(rèn)識。醫(yī)院的各部門的老師分別從醫(yī)院發(fā)展史、現(xiàn)狀；醫(yī)院的規(guī)章制度和法律法規(guī)；醫(yī)療工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面對我們進(jìn)行了培訓(xùn)。我感到非常幸運(yùn)，能夠加入到彰武縣人民醫(yī)院這個大家庭中，同時也體會到責(zé)任重大，明確了今后的工作方向。

作為一名醫(yī)生，首先要有良好的品德，嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”要求，必須懂法和守法。懂法守法不但能保護(hù)病人的'權(quán)利，而且也是維護(hù)自身利益不受損害的必要條件。當(dāng)前，面對醫(yī)患關(guān)系緊張的狀況，作為一名醫(yī)生必須全面學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，以法律為準(zhǔn)繩，才能更好地做好臨床工作。有責(zé)任心，只有這樣，才能對患者負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。

作為一名有醫(yī)生，必須培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，按照操作規(guī)范進(jìn)行，確保準(zhǔn)確安全，同時在確定診斷時盡可能考慮全面，避免漏診、誤診，這就要求我們必須有足夠的知識儲備和臨床經(jīng)驗(yàn)，平時要多積累。樹立終生學(xué)習(xí)的理念，時刻充實(shí)自己、完善自己。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不存僥幸的心理，不可疏忽大意，因?yàn)槭韬龃笠鈺斐苫颊咝撵`和軀體的傷害，慘痛的教訓(xùn)會讓我們一生都銘記。所以要時刻提醒自己謹(jǐn)慎做事。

愛心是醫(yī)療工作者必有的特質(zhì)。仁心仁術(shù)，醫(yī)院是救死扶傷為人民服務(wù)，保障人民健康的部門，我們要發(fā)揚(yáng)大愛無疆、心系患者的精神。與患者有良好的溝通，讓患者理解我們，耐心解釋，一個友善的動作，一句溫心的話語都能讓患者感受到我們對他的關(guān)愛，醫(yī)患關(guān)系更和諧，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

我會盡快融入彰武縣人民醫(yī)院這個大家庭中，適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真向科室老師們學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對婦科疾病知識的學(xué)習(xí)，更好的與病人相處，為病人解決問題。

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到自身的不足，主要對?？浦R掌握不夠，同時缺少溝通的耐性，今后，我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，友善待人的處事風(fēng)格面對工作，為患者解除病痛。進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識和法律知識，專業(yè)知識與臨床實(shí)踐結(jié)合，加強(qiáng)服務(wù)意識是我本年度主要學(xué)習(xí)任務(wù)，充實(shí)自己，早日成為一名優(yōu)秀醫(yī)生，為縣醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。