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第一篇：鐵路培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
一、愛(ài)國(guó)愛(ài)路敬業(yè)愛(ài)崗
熱愛(ài)，是一個(gè)人生活快樂(lè)幸福的源泉，是實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、成就事業(yè)的前提和動(dòng)力。作為一個(gè)公民，要深深懂得沒(méi)有國(guó)就沒(méi)有家，就沒(méi)有個(gè)人的自由和幸福，始終心懷對(duì)祖國(guó)的深厚依戀和愛(ài)護(hù)。作為一名鐵路員工，要深刻認(rèn)識(shí)沒(méi)有鐵路事業(yè)發(fā)展就沒(méi)有個(gè)人利益的發(fā)展。愛(ài)國(guó)愛(ài)路，要落實(shí)到敬業(yè)愛(ài)崗的具體實(shí)踐之中，心懷對(duì)國(guó)家、對(duì)鐵路、對(duì)崗位的熱愛(ài)和忠誠(chéng)，大力弘揚(yáng)“安全優(yōu)質(zhì)、興路強(qiáng)國(guó)”新時(shí)期鐵路精神，為國(guó)家富強(qiáng)、鐵路發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。我們要做到：
1.牢記祖國(guó)利益至上，熱愛(ài)祖國(guó)，報(bào)效祖國(guó)。
2.始終忠誠(chéng)鐵路事業(yè)，熱愛(ài)鐵路，奉獻(xiàn)鐵路。
3.熱愛(ài)敬重本職工作，忠于職守，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)。
4.認(rèn)真履行崗位責(zé)任，一心一意，全力以赴。
二、遵章守紀(jì)按標(biāo)作業(yè)
安全是鐵路的“飯碗工程”，是鐵路人首要職責(zé)，是企業(yè)最大的效益，任何時(shí)候都不能懈怠。確保安全，對(duì)鐵路員工的基本要求是“遵章守紀(jì)，按標(biāo)作業(yè)”。遵章守紀(jì)，就是要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守作業(yè)紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律；按標(biāo)作業(yè)，就是要嚴(yán)格按照崗位標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。我們必須以高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，始終堅(jiān)持規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和鐵路大動(dòng)脈安全暢通。我們要做到：
1.牢固樹(shù)立安全意識(shí)，敬畏安全，敬畏規(guī)章。
2.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，按章指揮。
3.認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一絲不茍，按標(biāo)作業(yè)。
4.加強(qiáng)過(guò)程聯(lián)勞協(xié)作，自控互控，共保安全。
三、尊客愛(ài)貨優(yōu)質(zhì)服務(wù)
服務(wù)是鐵路的本質(zhì)屬性，以熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力讓旅客貨主滿(mǎn)意，是鐵路人的天職。我們必須牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，堅(jiān)持“讓人民群眾滿(mǎn)意”根本標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足人民群眾對(duì)鐵路服務(wù)工作的新期待。我們要做到：
1.牢記鐵路根本宗旨，熱情待客，服務(wù)至上。
2.尊重感恩旅客貨主，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹。
3.認(rèn)真落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，行為規(guī)范，舉止端莊。
4.積極主動(dòng)提供服務(wù)，有問(wèn)必答，有困必幫。
5.不斷改進(jìn)服務(wù)方法，圍繞需求，持續(xù)創(chuàng)新。
四、增收創(chuàng)效勤儉節(jié)約
提高效益是推進(jìn)鐵路科學(xué)發(fā)展的中心任務(wù)，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展的前提，也是員工實(shí)現(xiàn)幸福生活的源泉。我們必須把增收創(chuàng)效作為每個(gè)人的共同責(zé)任，把勤儉節(jié)約作為每個(gè)人的應(yīng)盡義務(wù)，以精益求精的高標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)致入微的責(zé)任心，立足崗位為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)營(yíng)效益。我們要做到：
1.不斷強(qiáng)化效益意識(shí)，開(kāi)拓市場(chǎng)，增運(yùn)增收。
2.牢固樹(shù)立效率意識(shí)，多拉快跑，保質(zhì)保量。
3.主動(dòng)奉獻(xiàn)聰明才智，開(kāi)動(dòng)腦筋，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
4.大力節(jié)約成本支出，珍惜資源，節(jié)支創(chuàng)效。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作令行禁止
鐵路具有高度集中、大聯(lián)動(dòng)機(jī)、半軍事化的性質(zhì)，需要各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)之間密切協(xié)作。我們必須牢固樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想，處處講團(tuán)結(jié)，緊密配合，通力合作；事事講紀(jì)律，服從命令，聽(tīng)從指揮，確保鐵路運(yùn)輸暢通高效。我們要做到：
1.牢固樹(shù)立全局觀念，顧全大局，服從安排。
2.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，相互支持，密切合作。
3.自覺(jué)維護(hù)鐵的紀(jì)律，有令則行，有禁則止。
4.始終確保政令暢通，紀(jì)律嚴(yán)明，執(zhí)行有力。
六、勤學(xué)上進(jìn)技能過(guò)硬
勤學(xué)上進(jìn)才能實(shí)現(xiàn)成才理想，技能過(guò)硬方能勝任本職工作。我們要樹(shù)立主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，練就勤業(yè)、精業(yè)的素養(yǎng)，努力成為本系統(tǒng)本崗位的行家里手，胸懷興路強(qiáng)國(guó)的職業(yè)理想，立足本職，崗位成才。我們要做到：
1.胸懷人生理想追求，精業(yè)勤業(yè)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
2.培養(yǎng)正確生活態(tài)度，積極向上，富有朝氣。
3.樹(shù)立終生學(xué)習(xí)理念，生命不息，學(xué)習(xí)不止。
4.刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)嫻熟，技能精湛。
七、明禮守法誠(chéng)信友善
明禮守法，誠(chéng)信友善，是對(duì)公民道德的基本要求。我們要自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持依法合規(guī)辦事，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，誠(chéng)信做人，辦事公道，信守承諾，謙敬禮讓?zhuān)瑤头龌ブ?，傳遞溫情與愛(ài)心，共同營(yíng)造美好的生活。我們要做到：
1.自覺(jué)提高人文修養(yǎng)，知禮明禮，敬畏法律。
2.牢固樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，承諾踐諾，誠(chéng)實(shí)守信。
3.尊重身邊同事朋友，體諒包容，待人誠(chéng)懇。
4.熱心主動(dòng)幫助他人，與人為善，幫扶互助。
5.大力弘揚(yáng)家庭美德，尊老愛(ài)幼，和睦家庭。
八、實(shí)干創(chuàng)新追求卓越
實(shí)干是鐵路人長(zhǎng)期秉承的精神作風(fēng)，也是開(kāi)創(chuàng)上海局改革發(fā)展新局面的成事之基；創(chuàng)新是時(shí)代的要求，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們必須認(rèn)清肩負(fù)的責(zé)任和使命，堅(jiān)定率先發(fā)展、爭(zhēng)當(dāng)先行的信心和勇氣，保持勇于創(chuàng)新、敢為人先、追求卓越的激情和動(dòng)力，實(shí)干奉獻(xiàn)，合力共為，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。我們要做到：
1.堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)作風(fēng)，敢于擔(dān)當(dāng)，扎實(shí)工作。
2.增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，解放思想，勇于探索。
3.保持強(qiáng)烈進(jìn)取精神，攻堅(jiān)克難，敢于爭(zhēng)先。
4.瞄準(zhǔn)一流工作目標(biāo)，盡職盡責(zé)，爭(zhēng)作貢獻(xiàn)。
第二篇：禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
南昌工程學(xué)院
《涉外禮儀與禮節(jié)》實(shí)習(xí)
（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告
題 目 商務(wù)禮儀
課 程 名 稱(chēng) 商務(wù)禮儀
系 院 外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系
專(zhuān) 業(yè) 商務(wù)英語(yǔ)
班 級(jí) 二班
學(xué) 生 姓 名 余芬欣
學(xué) 號(hào) 2009012219 實(shí)習(xí)地 點(diǎn) 教育技術(shù)樓a304 指 導(dǎo) 教 師 李蕓
實(shí)習(xí)起止時(shí)間：2011年12月5日 至 2011年12月9日
目 錄
一、實(shí)習(xí)時(shí)間..................................................3
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)..................................................3
三、實(shí)習(xí)目的..................................................3
四、實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)介..............................................3
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容..................................................4
六、實(shí)習(xí)小結(jié)或體會(huì)............................................4
七、部門(mén)主管..................................................7
八、參考文獻(xiàn)..................................................7
九、指導(dǎo)教師評(píng)閱..............................................7
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
2011 年12 月5 日至2011 年 12月9日。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
江西省南昌市南昌工程學(xué)院外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系教育技術(shù)樓a304。
三、實(shí)習(xí)目的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)是教學(xué)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)禮儀實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性，了解在什么場(chǎng)合什么環(huán)境下把握好相關(guān)的禮儀，掌握商務(wù)禮儀基本技能和基本規(guī)范要求，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高學(xué)生商務(wù)禮儀素養(yǎng)和基本的文明素質(zhì)。
四、實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)介
經(jīng)學(xué)校安排本人于2011年12月5日至12月8日在南昌工程學(xué)院教育技術(shù)樓a304進(jìn)行了商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為:（1）每小組抽簽選題目，然后小組進(jìn)行討論，認(rèn)真籌劃，共同完成所
分配任務(wù)，每小組6人；
（2）商務(wù)禮儀——拜訪禮儀，通過(guò)ppt以及模擬情景向大家展示拜訪
禮儀，小組成員共同完成；
（3）商務(wù)禮儀——涉外交往，通過(guò)ppt以及模擬情景向大家展示拜訪
禮儀，小組成員共同完成。
現(xiàn)總結(jié)如下: 通過(guò)一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀的重要性。讓我了解到一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的成功不僅僅只在于合作項(xiàng)目的意見(jiàn)一致，相關(guān)的禮儀方面也是非常重要的。通過(guò)這次商務(wù)禮儀情景劇的模擬和相關(guān)ppt的制作，讓我從書(shū)上或者網(wǎng)上 查詢(xún)了許多相關(guān)資料，從不懂商務(wù)禮儀到有了一定了解。讓我認(rèn)識(shí)到自己還有許多方面的不足，最重要的是認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的知識(shí)，不是掌握了課本上的就可以，很多都是要自己去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的，比如說(shuō)這次實(shí)訓(xùn)，平時(shí)上課都是從沒(méi)提及過(guò)的，但經(jīng)過(guò)老師安排這次實(shí)訓(xùn)，相信很多同學(xué)會(huì)像我一次對(duì)這個(gè)主題有了很大程度上的了解，讓自己學(xué)的更多，懂得很多。同時(shí)，也非常感謝老師們安排此次實(shí)訓(xùn)，讓我們受益匪淺。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們小組是“拜訪禮儀”以及“涉外交往”情景劇。
拜訪禮儀 我們5個(gè)人明確分工，分了5各方面來(lái)講：約定時(shí)間、服裝、握手姿勢(shì)、遞交名片、告辭。我們的主要形式是通過(guò)ppt以及人物表演來(lái)向大家展示拜訪禮儀的一些基本要求。我是負(fù)責(zé)宣講服裝儀表這一方面的知識(shí)，在商務(wù)活動(dòng)中，不管是進(jìn)行哪一方面的活動(dòng)，一個(gè)人的服裝禮儀代表著他平時(shí)的處事風(fēng)格，是給別人留下的第一印象，這是非常需要注重的。
涉外交往 仍然是我們小組5個(gè)人，我們?nèi)允峭ㄟ^(guò)ppt以及人物表演來(lái)進(jìn)行模擬情景。大概的情節(jié)是：我與另一名組員作為美方公司來(lái)中方進(jìn)行談判，第一次因中方太過(guò)于熱情且不尊重我方而不歡而散；第二次因中方改變?cè)S多使我們雙方達(dá)成一致。
六、實(shí)習(xí)小結(jié)或體會(huì)
通過(guò)一個(gè)星期的禮儀學(xué)習(xí)，受益匪淺，讓我知道了在工作生活中一個(gè)人的言行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實(shí)訓(xùn)讓我知道了商務(wù)禮儀是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用，更是能折射出個(gè)人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的各個(gè)方面與細(xì)節(jié)。
禮儀就是能幫助我們?cè)诟鱾€(gè)場(chǎng)所中事事合乎禮儀，使我們的能夠達(dá)到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮
儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn).國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道.課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)。
一個(gè)星期的禮儀實(shí)訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，遞名片以及服裝方面等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個(gè)，雖然看上去很簡(jiǎn)單，但是在細(xì)節(jié)方面，還是有很多需要注意的。
就拿握手舉例吧，在正規(guī)的商務(wù)場(chǎng)合，則應(yīng)該基于位高者先伸手的原則下，但是身份不同是不一樣應(yīng)有不同的原則。例如，女士是公關(guān)經(jīng)理，男士是董事長(zhǎng)，女士職位顯然比男士低，兩個(gè)單位商務(wù)交往，就是董事長(zhǎng)地位高，因此應(yīng)該由董事長(zhǎng)先伸手。但是在一般性的社交場(chǎng)合，無(wú)論職位高低，仍然是女士?jī)?yōu)先，大家在一塊玩，不講職務(wù)，不講頭銜，那么在禮儀上就是女士的地位高于男士，因此應(yīng)該由女士先伸手。握手時(shí)最佳的做法是稍微用力，但是不能太狠。有的人為了表示自己的熱情而刻意用力握手，其實(shí)握手無(wú)力確實(shí)是一種缺乏熱情的體現(xiàn)，但是每個(gè)人本身握手的自然力度其實(shí)可以在其外表個(gè)性和自然表現(xiàn)中察覺(jué)，過(guò)于刻意的用力握手是完全可以被人察覺(jué)，這樣的力度不但不會(huì)為“熱情”加分，反而有些失禮會(huì)減分。但不管做什么，最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方?？瓷先ズ芎?jiǎn)單的一個(gè)握手，其中就這么多細(xì)節(jié)，那其他的就更不用說(shuō)了。就不一一舉例了。
禮儀實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然很短暫，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也比較簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上對(duì)我們以后進(jìn)入社會(huì)后幫助是很大的，學(xué)的只是禮儀中的一點(diǎn)皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識(shí)！相信對(duì)大多數(shù)人感受最深的就是要有團(tuán)隊(duì)精神，如果一個(gè)小組內(nèi)部不和諧，沒(méi)有這個(gè)合作的意識(shí)，只有一兩個(gè)人積極的想要完成這個(gè)任務(wù)而其他人卻無(wú)動(dòng)于衷，相信這是誰(shuí)都不愿看到的景象。而老師們想要看到的也就是同學(xué)們和小組間能相互合作一起完美的完成表演，讓我們能意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神在生活中不管是學(xué)?；蛘叱鋈ド鐣?huì)對(duì)我們都有著很大的影響力。讓我們了解到很多事情不會(huì)是只要一個(gè)人就能完成的，更多的是需要與身邊的人團(tuán)結(jié)合作的完成。
通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我感觸良多。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往。
隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視篇二：商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告
形體與商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)
中國(guó)，自古就是禮儀之邦，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位，它標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)的文明程序，反映著一個(gè)民族的精神面貌。
在2012年的最后一天，大家在報(bào)告廳舉行了形體與商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)的動(dòng)員大會(huì)。這天我們認(rèn)識(shí)了我們的指導(dǎo)老師，她們是李媛媛老師、童茜老師和張超老師。老師們給我們介紹了這兩周的實(shí)訓(xùn)安排，同時(shí)也說(shuō)明了這次實(shí)訓(xùn)的考核方式。這次實(shí)訓(xùn)的成績(jī)有三部分組成，分別是20%的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，30%的考勤，50%的禮儀展示和商務(wù)情景劇展示。雖然只有短短為期九天的時(shí)間，但是我發(fā)現(xiàn)這九天里我們要做的有很多。
禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的展現(xiàn)。有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。而我們是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，今后步入社會(huì)，進(jìn)入職場(chǎng)，我們會(huì)較多的和外國(guó)人打交道。此時(shí)，我們的言行舉止所展現(xiàn)的不僅僅代表著是個(gè)人素質(zhì)，也不僅僅代表著公司形象，更是代表著我們整個(gè)民族的禮儀。禮儀是塑造形象的重要手段。在日?；顒?dòng)中，交談講究禮儀，可以使我們變得文明；舉止講究禮儀，可以使我們變得高雅；穿著講究禮儀，可以使我們變得大方；行為講究禮儀，可以使我們變得美好。由此可見(jiàn)，禮儀對(duì)于我們的重要性，這次實(shí)訓(xùn)的實(shí)用性和必要性。我相信通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，大家的精神面貌肯定會(huì)煥然一新的，我們所學(xué)到的東西必將會(huì)讓我們終生受用。
實(shí)訓(xùn)的每一天都被安排的滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)。實(shí)訓(xùn)的第二天，我們的任務(wù)是儀態(tài)禮儀訓(xùn)練。學(xué)校從姜泓吟職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校給我們請(qǐng)來(lái)了一個(gè)專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)老師——高利平老師。她首先向我們介紹了什么是禮儀，也讓我們了解到禮儀悠久的歷史。我也知道了儀態(tài)包括舉止動(dòng)作、神態(tài)表情和相對(duì)靜止的體態(tài)。人們的面部表情，體態(tài)變化，行、走、站、立、舉手投足都可以表達(dá)思想感情。儀態(tài)是表現(xiàn)一個(gè)人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個(gè)人外在美好的主要因素。怎么樣才能把我們最好的精神面貌展現(xiàn)出來(lái)呢？首先是站姿，女生要把腿并攏，繃直，提臀，站成丁字步,抬頭挺胸，眼睛平視前方，把手交叉握好放在腹前。男生要把兩腳分開(kāi)至與肩同
寬，將手放在褲縫兩側(cè)，抬頭挺胸，眼睛平視前方。其中，最重要的是要時(shí)刻保持著微笑，露出6-8顆牙齒。我不得不說(shuō)這樣的站姿真的非常累，但是大家都在堅(jiān)持。老師們不斷的給我們糾正姿勢(shì)。高老師更是邊跟我們講解要注意的地方邊給我們灌輸一些關(guān)于禮儀的小知識(shí)，偶爾還有一些笑話(huà)。我們也算是“苦中作樂(lè)”了。除了站姿，我們還學(xué)了鞠躬，鞠躬可以分成15°鞠躬、45°鞠躬、90°鞠躬。一般場(chǎng)合下，我們可以使用15°鞠躬來(lái)表示問(wèn)候，而45°鞠躬表示感謝，90°鞠躬?jiǎng)t表示道歉。除此之外，我們還學(xué)了“請(qǐng)”的姿勢(shì)，有小請(qǐng)、中請(qǐng)、大請(qǐng)三種，以及蹲的姿勢(shì)和走姿。這個(gè)下午，我們“度秒如年”，真正意識(shí)到了禮儀是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，要想學(xué)好禮儀，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。禮儀是要靠平時(shí)生活中一點(diǎn)一滴積累的，也不可能一蹴而就的。
學(xué)習(xí)了儀態(tài)禮儀，接下來(lái)我們要學(xué)的是儀容儀表禮儀。這一項(xiàng)課程由姜泓吟老師來(lái)給我們講解。姜老師首先教我們正確潔面的步驟，每個(gè)人應(yīng)該根據(jù)自己的皮膚來(lái)選擇適合自己的洗面奶，正確的使用洗面奶。如果女生化了妝，那么就要先卸妝再進(jìn)行潔面。男生也要進(jìn)行徹底的潔面，而不是睡前直接用水洗把面。清潔不徹底會(huì)造成毛孔堵塞，所以痘痘就會(huì)來(lái)了。尤其是在昆明這個(gè)灰塵滿(mǎn)天飛的城市，我們更加要做好清潔工作，給皮膚進(jìn)行大掃除。要想在以后的歲月里也保持年輕，那么我們從現(xiàn)在開(kāi)始就是對(duì)皮膚進(jìn)行保養(yǎng)工作。光光是清潔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是做好補(bǔ)水、保濕工作，讓皮膚富有彈性。我們都知道昆明是一個(gè)紫外線很強(qiáng)，氣候又很干燥的城市。對(duì)于火辣辣的太陽(yáng)，我們大家都是“裸”著出門(mén)，既不打傘也不擦防曬霜。后果就是回家聽(tīng)到最多的一句話(huà)就是“你怎么這么黑了啊”！一旦黑了，無(wú)論再怎么下功夫都很難恢復(fù)到之前的膚色了。可見(jiàn)，防曬工作的重要性。眼睛，是心靈的窗戶(hù)。眼部的護(hù)理是至關(guān)重要的，由于眼部皮膚極其嬌嫩，易疲勞，十分容易產(chǎn)生黑眼圈，長(zhǎng)皺紋。根據(jù)不同的年齡段，我們要選擇正確的眼霜來(lái)對(duì)眼部進(jìn)行護(hù)理。我們現(xiàn)在要做的就是未雨綢繆?；瘖y，對(duì)于一名職業(yè)女性來(lái)說(shuō)是一門(mén)必修課。老師們?yōu)榱俗屛覀兏玫膶W(xué)會(huì)化妝，把我們分成10人一組，每組都會(huì)有一名專(zhuān)業(yè)的化妝老師來(lái)幫同學(xué)化妝做示范，講解化妝要注意的要點(diǎn)。例如怎樣選擇粉底，怎樣涂抹，怎樣畫(huà)眉毛，怎樣畫(huà)眼線??我們學(xué)到了很多化妝的知識(shí)，還總結(jié)出了一個(gè)結(jié)論我們要經(jīng)常拿自己練練手，學(xué)會(huì)化妝。除此之外，老師還給我們講了職業(yè)裝的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭
配。同時(shí)，我們也在為我們的禮儀展示做準(zhǔn)備。每天都感覺(jué)過(guò)得很充實(shí)，可以學(xué)到許多之前都不知道的東西。
第四天，我們大家按小組形式去往了各個(gè)商店、賓館等觀察商務(wù)禮儀，為每組的商務(wù)場(chǎng)景模擬訓(xùn)練收集素材。
第五天，高老師給我們講的是商務(wù)接待與辦公禮儀。商務(wù)交往活動(dòng)中,接待是給客戶(hù)留下良好第一印象的重要工作，為下一步深入的交往打下基礎(chǔ)，接待要有周密的布置。接待的程序：預(yù)約——準(zhǔn)備——接待——送客。那么,怎樣才能使客戶(hù)體會(huì)到你的熱情好客、禮貌待人的誠(chéng)意呢?大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn): 對(duì)于如約而來(lái)的客人，要表示熱情、友好。對(duì)貴客或遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，要指派專(zhuān)人出面，提前到達(dá)雙方約定的地點(diǎn)，恭候客人的到來(lái)；接待人員要提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車(chē)站，以示對(duì)客人的尊重。我們要做到要文明待客、禮貌待客、熱情待客，接待工作在禮儀方面應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致。文明待客主要以主人的語(yǔ)言、舉止和態(tài)度來(lái)體現(xiàn)：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。送客時(shí)的寒暄之辭：提醒客人的隨身物品，對(duì)即將離去的客人說(shuō)些客氣的話(huà)，使客人愉快的離去。商務(wù)人員在與客戶(hù)和上司乘坐電梯時(shí)，也應(yīng)注意相應(yīng)的禮儀。必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個(gè)客人，可以以手壓住打開(kāi)的門(mén)，讓客人先進(jìn)，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開(kāi)關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時(shí)剛好相反，按住開(kāi)關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。除此之外，我們還要注意名片的遞送，電話(huà)禮儀..?.學(xué)完了商務(wù)接待和辦公禮儀，我們?cè)诶铈骆吕蠋煹膸ьI(lǐng)下去悠然·德尼咖啡沙龍學(xué)習(xí)西餐禮儀。一個(gè)給人非常輕松的工作室，在那里，我們見(jiàn)到了各種咖啡機(jī)，聞到了濃郁的咖啡香，也品嘗到了熱騰騰的美式咖啡。那里的老師首先給我們介紹了禮儀的含義，禮儀的作用，西餐文化??在歐洲，所有跟吃飯有關(guān)的事，都被備受重視，因?yàn)樗瑫r(shí)提供了兩種最受贊賞的美學(xué)享受——美食與交談。除了口感精致之外，用餐時(shí)酒、菜的搭配，優(yōu)雅的用餐禮儀，調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進(jìn)入美食的先修課。去高檔的西餐廳，男士要穿整潔；女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子，女士化妝要稍重因?yàn)椴蛷d內(nèi)的光線較暗，如果指定穿正式的服裝的話(huà)，男士必須打領(lǐng)帶，進(jìn)入餐廳時(shí)，男
士應(yīng)先開(kāi)門(mén)，請(qǐng)女士進(jìn)入，應(yīng)請(qǐng)女士走在前面。入座、點(diǎn)酒都應(yīng)請(qǐng)女士來(lái)品嘗和決定。就座時(shí)，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺(tái)上已擺好的餐具不要隨意擺弄，要將餐巾對(duì)折輕輕放在膝上。使用刀叉進(jìn)餐時(shí)，從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切東西時(shí)左手拿叉按住食物，右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊，然后用叉子送入口中。使用刀時(shí)，刀刃不可向外。進(jìn)餐中放下刀叉時(shí)，應(yīng)擺成“八”字型，分別放在餐盤(pán)邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜，將刀叉并攏放在盤(pán)中。刀、叉又分為肉類(lèi)用、魚(yú)類(lèi)用、前菜用、甜點(diǎn)用，而湯匙除了前菜用、湯用、咖啡用、茶用之外，還有調(diào)味料用湯匙。在吃西餐時(shí)，我們還要注意酒杯的拿法，正確的持杯姿勢(shì)應(yīng)該是用拇指、食指和中指夾住高腳杯杯柱。首先，夾住杯柱便于透過(guò)杯壁欣賞酒的色澤，便于搖晃酒杯去釋放酒香。如果握住杯壁，就用手指擋住了視線，也無(wú)法搖晃酒杯；其次，飲用葡萄酒講究一定適飲溫度，如果用手指握住杯壁，手溫將會(huì)把酒溫?zé)?，影響葡萄酒的正常水平。我們要牢記這些禮儀，以便今后踏入職場(chǎng)使用。
商務(wù)談判作為一項(xiàng)為切磋商達(dá)成合作關(guān)系而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)重要的過(guò)程。商務(wù)談判與簽約禮儀扮演著很重要的角色。不了解這些禮儀,隨時(shí)會(huì)陷入麻煩,甚至危及公司的形象和利益或是破壞公司關(guān)鍵的商務(wù)關(guān)系。熟練掌握一定的商務(wù)談判禮儀有助于在商務(wù)談判中獲得成功。商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。還要布置好談判會(huì)場(chǎng)，采用長(zhǎng)方形或橢圓形的談判桌，門(mén)右手座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方。談判前應(yīng)對(duì)談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計(jì)劃、目標(biāo)及談判策略。談判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。姿態(tài)動(dòng)作也對(duì)把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對(duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對(duì)方感到被關(guān)注，覺(jué)得你誠(chéng)懇嚴(yán)肅。簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，相互致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開(kāi)文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互
相交換，代表再在對(duì)方文本上簽字。簽字完畢后，雙方應(yīng)同時(shí)起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
第八天，這天是我們的禮儀和商務(wù)情景劇展示。盡管天氣十分的寒冷，但是大家熱情高漲，通過(guò)了一個(gè)多星期的學(xué)習(xí)，我們要借助這個(gè)舞臺(tái)來(lái)展現(xiàn)我們的收獲，我們的成果。女生為了禮儀展示堅(jiān)持穿了絲襪，帶著淡妝上陣，男生們也打起了領(lǐng)帶。走進(jìn)報(bào)告廳，忽然給人一種身在職場(chǎng)的感覺(jué)。每個(gè)小組的三分鐘禮儀展示都各具特色，每位同學(xué)都精神抖擻，這就是這次實(shí)訓(xùn)的目的。不僅僅是這一天，以后的生活中我們也要這樣保持下去。商務(wù)情景劇五花八門(mén)，有西餐禮儀的，有簽約禮儀的，有酒店接待禮儀的??.大家把其中所包含的禮儀展現(xiàn)的淋漓盡致，會(huì)場(chǎng)中時(shí)不時(shí)就會(huì)爆發(fā)出一陣陣的笑聲，一陣陣的掌聲，我們快樂(lè)的學(xué)習(xí)著。表演結(jié)束，老師們點(diǎn)評(píng)了我們的表現(xiàn)，告訴了我們今后遇到真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景該注意的事項(xiàng)。讓人高興的是，每個(gè)人真的學(xué)到了一些東西，還有我們小組在這次展示中獲得了第三名不錯(cuò)的成績(jī)。我們?yōu)橹畾g呼，為之喜悅，為之喝彩。
學(xué)校里面是一種世界，到社會(huì)上面又是另一種世界。雖然是很簡(jiǎn)單的禮儀實(shí)訓(xùn)，但在社會(huì)上看到的卻是另外的一番情景。在如今競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的社會(huì)，大學(xué)生畢業(yè)后找工作越來(lái)越難，如何能讓自己在人群中脫穎而出呢？靠的不僅僅是過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的一個(gè)人的禮儀。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我懂得了得體的言行舉止可以提升個(gè)人素養(yǎng)，方便我們以后應(yīng)酬交流，也有助于維護(hù)企業(yè)形象，讓我們從自身的言行舉止開(kāi)始，把禮儀運(yùn)用到日常生活中去，做一個(gè)有品德、有修養(yǎng)、有禮儀的人！篇三：2015禮儀培訓(xùn)心得
2015禮儀培訓(xùn)心得
第1篇：教師禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
近期，我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀，而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范，并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng)，我們一起跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作，對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。
著名教育家葉圣陶曾說(shuō)過(guò)：教育工作者的全部工作就是為人師表。作為教師就要在人品學(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹(shù)立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個(gè)人禮儀，樹(shù)教師形象，展人格魅力。
首先，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對(duì)一名教師來(lái)說(shuō)，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過(guò)于服飾，服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選擇，必須衣著得體，沒(méi)有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無(wú)聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無(wú)不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn)，要根據(jù)我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。
再者，良好的溝通從微笑開(kāi)始，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí)，面帶微笑，以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛(ài)。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來(lái)與憧憬的學(xué)生，其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語(yǔ)言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師，面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象，所以我們必須注重對(duì)教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹(shù)立良好的榜樣。
第2篇：禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
我們的國(guó)家素有禮儀之邦的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語(yǔ)言表述正確并充滿(mǎn)著智慧。要做一名合格的幼兒教師，不能僅僅在上課時(shí)教學(xué)方法靈活，有新穎的教學(xué)思維，僅僅在活動(dòng)中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
通過(guò)培訓(xùn)，第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢(shì)》看了之后，真的從內(nèi)心中充滿(mǎn)一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個(gè)人的素質(zhì)。不是做為教師才要學(xué)習(xí)這種儀態(tài)，而做為人，做為一個(gè)女人，優(yōu)雅的舉止，每一個(gè)身形都充分體現(xiàn)了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會(huì)非常喜歡，那做為家長(zhǎng)或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會(huì)喜歡呢？
再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘Ｉ钪校尤舜锱c家長(zhǎng)的接觸時(shí)，有許多不足，教師平時(shí)與家長(zhǎng)的接觸，要讓家長(zhǎng)感覺(jué)教師的素質(zhì)，不僅通過(guò)接人待物的禮儀，還有語(yǔ)言的規(guī)范。進(jìn)行了學(xué)習(xí)之后，我覺(jué)得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個(gè)社會(huì)，真正的成為名符其實(shí)的禮儀之邦、文明古國(guó)。
第三組老師的禮儀展開(kāi)《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組教師的展示，在編排時(shí)我們學(xué)習(xí)了有關(guān)教師課堂禮儀的資料，學(xué)習(xí)中就感覺(jué)到，孩子耳濡目染我們的語(yǔ)言，行為。他們會(huì)在一天天的模仿，我們正確的禮儀會(huì)在教學(xué)中讓幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)習(xí)到教師的禮儀。而在學(xué)習(xí)之后，我們?cè)谡n堂中的禮儀會(huì)涉及到第一組教師所展示的所有姿勢(shì)。以前真的沒(méi)有想過(guò)、甚至沒(méi)做到過(guò)規(guī)范而標(biāo)準(zhǔn)，在心里也沒(méi)有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
在培訓(xùn)之后，嘗試著在日常生活及課堂中運(yùn)用禮儀，雖然有時(shí)會(huì)做的不規(guī)范，也會(huì)忘記，但是心里有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我相信在今后的日子里，只要我們所有教師都嚴(yán)格要求自己的行為，將這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)牢記在心，養(yǎng)成習(xí)慣，成為自然，會(huì)讓我園教師的整體素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。在我們運(yùn)用禮儀的同時(shí)，家長(zhǎng)也會(huì)感受到我們的禮儀，自然而然地也會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣，家長(zhǎng)的素質(zhì)也會(huì)得到提高，這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。希望我園的禮儀之花常開(kāi)！
第3篇：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到注重細(xì)節(jié)，追求完美。
第4篇：校園文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
在這個(gè)滴水成冰的嚴(yán)冬，我懷著一顆真誠(chéng)的心參加了第二屆全國(guó)校園文明禮儀培訓(xùn)，和來(lái)自全國(guó)各地?zé)嵝亩Y儀教育的學(xué)員們齊聚北京，經(jīng)過(guò)5天緊張的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學(xué)模式，我感到不枉此行，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有禮儀之邦的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。
學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)中華民族的歸屬感——我們是繼承者。北京十四中校長(zhǎng)助理田敏講授的智慧創(chuàng)新與禮儀，那富有激情的演講，深深感染著我們，使我們更加熱愛(ài)祖國(guó)悠久燦爛的文化，對(duì)繼承民族文化有著義不容辭的責(zé)任。
學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)中華文化的認(rèn)同感——我們是傳播者。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。對(duì)于學(xué)校素質(zhì)教育的提升，創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)與教學(xué)體系，尤為重要。作為一名教育工作者，推廣禮儀教育，傳授禮儀知識(shí)，傳播禮儀文化是我們的職責(zé)。北大附中的逯遙老師為我們提供了科學(xué)的禮儀教學(xué)體系，展示了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的風(fēng)采，使我們更加明確了方向，對(duì)禮儀教學(xué)和執(zhí)教能力有很大幫助。從我做起，從身邊做起，學(xué)習(xí)禮儀，規(guī)范禮儀，傳播禮儀，提高素養(yǎng)，凈化風(fēng)氣。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到注重細(xì)節(jié)、追求完美，力求做好每一件事。當(dāng)然，我作為一名教育工作者更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。如果我們整個(gè)社會(huì)都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
品質(zhì)人生，從習(xí)禮開(kāi)始。
第5篇：禮儀培訓(xùn)心得
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對(duì)面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精
神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
第6篇：禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
這幾天學(xué)習(xí)了金正昆教授有關(guān)儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學(xué)，我感到受益匪淺，雖然剛開(kāi)始懷疑注意這么多的細(xì)節(jié)和規(guī)則會(huì)不會(huì)有點(diǎn)麻煩，或注意這么多東西會(huì)不會(huì)矯枉過(guò)正，但細(xì)想一下，還是覺(jué)得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個(gè)感性動(dòng)物，注意一些禮儀，會(huì)更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個(gè)人的良好的道德品質(zhì)和教育層次。
在儀表禮儀中，我從金教授那里學(xué)習(xí)到許多知識(shí)，舉個(gè)例子，在與別人握手時(shí)誰(shuí)應(yīng)該先伸手呢？這個(gè)是有講究的，一般是地位高的，長(zhǎng)輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們一定要記住，與別人握手時(shí)，不要那么積極地伸手阿。
在服飾禮儀中，我明白了在公共場(chǎng)合時(shí)，要莊重保守；在社交場(chǎng)合時(shí)，要時(shí)尚個(gè)性，一定不要在這種場(chǎng)合穿制服；在休閑場(chǎng)合時(shí)，要舒適自然。
穿西裝要注意的三個(gè)原則：
第一個(gè)三即三色，指著裝總的顏色不要超過(guò)三種，這樣比較協(xié)調(diào)；
第二個(gè)三即三個(gè)一定律，鞋、公文包和腰帶要一個(gè)顏色；
第三個(gè)三即三個(gè)錯(cuò)誤，袖子上的商標(biāo)未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場(chǎng)合著裝一定要做到不要過(guò)分雜合、鮮艷、暴露、透視、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)同色。
在禮品禮儀中，首先我們要把禮品準(zhǔn)確定位，人與人之間禮品是一種紀(jì)念品，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品，只有準(zhǔn)確定位才不會(huì)出現(xiàn)賄賂的嫌疑。送禮物是以對(duì)方為中心，那么我們?cè)鯓舆x擇禮物呢？金教授教我們5w，送給誰(shuí)（要具體人具體對(duì)待，看看他們需要什么，送什么物超所值），送什么（要有時(shí)尚性，獨(dú)特性），在什么地方送（要公事在公共場(chǎng)合送，私事在私人場(chǎng)合送），什么時(shí)間送（拜訪時(shí)，先送這叫登門(mén)有禮），如何送（最好是自己送，公事的話(huà)最好是主管領(lǐng)導(dǎo)送，這樣才顯示出對(duì)對(duì)方的尊重和提高禮物的價(jià)值）。有送禮的就有收禮的，在接受禮物時(shí)應(yīng)該注意什么呢？我們收禮時(shí)要做到落落大方，接受的時(shí)候要注意及時(shí)道謝，要低調(diào)宣傳，不要過(guò)于宣揚(yáng)。
經(jīng)過(guò)這一次對(duì)金正昆教授禮儀部分的學(xué)習(xí)，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的閱歷，讓自己在人際交往能力上能得到更大的進(jìn)步。篇四：禮儀實(shí)踐感想
讓三禮成為一種習(xí)慣
——三禮實(shí)踐有感
說(shuō)實(shí)話(huà)，雖然從幼兒園開(kāi)始，父母、老師一直說(shuō)要講禮貌講禮貌，但我并未將此放在心上，常常一只耳朵進(jìn)一只耳朵出。在學(xué)校里常常會(huì)碰到老師，有時(shí)我光顧著和同學(xué)聊天，卻忘了道一句“老師好”；春節(jié)時(shí)碰上親戚，原本不善于和別人打招呼的我總是找借口跑到自己的房間里；有時(shí)被別人踩了一腳，我也要斤斤計(jì)較，耿耿于懷······
這學(xué)期我們學(xué)校開(kāi)展了三禮教育。中國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)，講禮貌，知禮節(jié)，守禮儀是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。這也就是所謂的“三禮”。從那時(shí)開(kāi)始，我開(kāi)始漸漸注重起“講禮貌，知禮節(jié)，守禮儀”這方面的內(nèi)容，我逐漸開(kāi)始學(xué)著對(duì)老師道一聲好，碰到長(zhǎng)輩打招呼，對(duì)小事情也開(kāi)始不再斤斤計(jì)較······
而我也漸漸明白了：文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的觀念。
三字經(jīng)中有這樣一句話(huà)：“為人子，方少時(shí)，親師友，習(xí)禮儀?！币馑际钦f(shuō)：做子女的，年少時(shí)就應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)尊敬師長(zhǎng)，親愛(ài)同學(xué)，學(xué)習(xí)人與人之間交往的禮節(jié)。三禮在各方面都有所涉及。它表現(xiàn)在語(yǔ)言、態(tài)度和行為等方面。我們要逐步學(xué)會(huì)以禮待人、與人交往時(shí)做到語(yǔ)言文明，態(tài)度和氣，舉止優(yōu)雅，并能夠在不同的情境中表達(dá)自己的禮貌。
文明禮儀不在于嘴上功夫，而是在于真真正正的實(shí)踐。撿起茵茵綠草中的垃圾，遵守交通規(guī)則，禮貌友好地待人，為集體的榮譽(yù)努力，同學(xué)之間發(fā)生矛盾時(shí)，注意禮讓?zhuān)谧驳絼e人時(shí)的一聲“對(duì)不起”；得到幫助時(shí)的一聲“謝謝”；在和他人告別時(shí)的一聲“再見(jiàn)”，甚至是在出操時(shí)排齊隊(duì)伍······這些事情看似微不足道，但日積月累，我們這小小的步伐卻是向文明邁出了一大步。
講文明懂禮儀不能僅僅停留在表面，而要深入進(jìn)去，讓它成為一種習(xí)慣，陪伴我們一生！篇五：禮儀培訓(xùn)心得
禮儀培訓(xùn)心得
----龍丹
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。
這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺,魏楚君老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),一個(gè)人的舉止、表情、談吐、人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)學(xué)校的整體形象。此次培訓(xùn)讓我明白了禮儀一要注重學(xué)以致用，將理論化為實(shí)踐;二是言行舉止重在平時(shí)的積累;三是從服裝穿著來(lái)提升自己的形象；也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)未來(lái)的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地達(dá)到了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用?，F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。
一、禮儀是一門(mén)包羅萬(wàn)象的學(xué)問(wèn)，要注重學(xué)以致用
在大學(xué)的時(shí)候曾經(jīng)接觸過(guò)禮儀，只知道是一門(mén)涵蓋很多內(nèi)容的學(xué)科，它可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。在通過(guò)這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀有了新的認(rèn)知,它是合于道德要求的治國(guó)理念和典章制度，以及切于民生日用的交往方式等。當(dāng)魏老師問(wèn)到誰(shuí)上過(guò)禮儀培訓(xùn)的舉手的時(shí)候，我仗著自己學(xué)過(guò)禮儀毫不猶豫的舉起了自己的手，可是我卻犯了禮儀當(dāng)中最基本的錯(cuò)誤，舉手應(yīng)該舉右手?？梢?jiàn)我以前的禮儀課未能把理論知識(shí)化為實(shí)踐，去融入我的生活，未在我的行為舉止中去體現(xiàn)?？梢?jiàn)，禮儀并不是一門(mén)只需要死記硬背的學(xué)科，而是要我們把自己學(xué)過(guò)的經(jīng)典區(qū)踐行，從自己的言行舉止中體現(xiàn)。就好比魏老師講的我們天天讀到的《弟子規(guī)》中，學(xué)到到的“勿踐閾、勿跛倚、勿箕踞、勿搖髀”就是告訴我們坐要坐好，不能搖晃腿，以后我也會(huì)在坐姿方面加強(qiáng)自己的鍛煉，不斷地提醒自己去一點(diǎn)點(diǎn)糾正自己的不正確坐姿。
二、禮儀的言行舉止重在積累
老師說(shuō)一個(gè)良好的站姿最少需要三個(gè)月才能練好，可見(jiàn)禮儀的養(yǎng)成并不是一朝一夕就可以完成。當(dāng)我們站的時(shí)候，要頭正、頸直、肩平、胸展、臂垂等等多項(xiàng)要求。以后晚上我會(huì)抽出十分鐘的時(shí)間去練習(xí)正確的站姿來(lái)塑造一個(gè)良好的體態(tài)。關(guān)于坐姿，我們以前都習(xí)慣性的用屁股去找凳子，而不是用身體去找凳子,所以每次開(kāi)會(huì)各種不良坐姿都出現(xiàn)了，長(zhǎng)此以往脊椎變形、腰椎盤(pán)突出、駝背等問(wèn)題也隨之
而來(lái)，因此，以后我們一定要時(shí)時(shí)刻刻的注意，也要提醒身邊的人去注意這些細(xì)節(jié)問(wèn)題。
三、從著裝與妝容談禮儀
因?yàn)樽呷肼殘?chǎng)不久，所以在著裝方面很少去注意是否符合自己的職位。首先，魏老師讓我們明白了以后要遠(yuǎn)離的職場(chǎng)三大隱形“形象殺手”：一是蓬頭垢面邋遢相，以后在這方面要繼續(xù)加強(qiáng)，時(shí)刻保持干凈清爽的形象；二是清純可人的學(xué)生妹形象，容易讓學(xué)生和家長(zhǎng)不信任你的能力的感覺(jué)，在這方面聽(tīng)魏老師課之前確實(shí)犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤，以后盡量去改變自己的形象，讓家長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)首先從形象上去信任我；三是華麗、性感、嫵媚的味道，以后也要像以前一樣不在學(xué)校犯這樣的錯(cuò)誤。其次，魏老師還讓我們注意了許多公共場(chǎng)合的著裝要求，比如不可過(guò)于雜亂，不可過(guò)于短小，不可過(guò)于鮮艷等等，可以讓自己看上去氣色好一些，這些都是我以后要注意的。最后，關(guān)于面部修飾魏老師又讓我們有了新的見(jiàn)解，得體大方的妝容可以讓別人覺(jué)得傷心悅目，也是對(duì)他人的尊重。合適的妝容可以讓自己看上去氣色好一些，也可以加強(qiáng)自己的自信心。以及身體需要修飾的小細(xì)節(jié)，在以后都是需要注意的。
總之，此次培訓(xùn)收獲頗多，讓我在以后的職場(chǎng)之路可以走的更加順利，也可以在人生之路更好的塑造自己，展現(xiàn)自己的風(fēng)采。感謝魏老師百忙之中的辛勤付出，也感謝公司對(duì)我們的關(guān)注和栽培，讓我們更加的愛(ài)上我們的學(xué)校，更加尊敬那些為我們默默安排一切的領(lǐng)導(dǎo)們。
自我介紹 大家好，我叫龍丹，龍是龍的傳人，丹是“留取丹心照汗青”的丹。丹心，指赤誠(chéng)之心，爸爸媽媽希望我以一顆赤誠(chéng)之心待人。教師一直是我向往的職業(yè)，它能讓學(xué)生從最初的茫然不知到最后走出校門(mén)的諸多收獲，所以我一直在為成為一名教師而努力著。現(xiàn)在我實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，我也在為成為一名合格的人民教師而努力著。
第三篇：鐵路培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
今天我有幸能來(lái)到xx站運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)間參加新入路大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)主題教育活動(dòng)。在短短一上午的時(shí)間里，我們共參觀了榮譽(yù)室、運(yùn)作車(chē)間東區(qū)，還現(xiàn)場(chǎng)觀看了調(diào)車(chē)流放作業(yè)。在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)致講解，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的視覺(jué)沖擊以及數(shù)不勝數(shù)的獎(jiǎng)?wù)聵s譽(yù)，給了我極大的內(nèi)心震撼，尤其是xxx模范班組，讓我有了很多感想：
一是吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。還沒(méi)進(jìn)入寒冬，我和同學(xué)們都已經(jīng)全副武裝，可是調(diào)車(chē)組的職工只能穿著單薄的工作服在寒風(fēng)中進(jìn)行一系列的作業(yè)。一鉤接著一鉤，一個(gè)車(chē)組接著一個(gè)車(chē)組，不管是炎炎烈日的夏季還是寒風(fēng)凜凜的冬季，調(diào)車(chē)組的職工都必須堅(jiān)守崗位，正是有無(wú)數(shù)這樣默默奉獻(xiàn)的職工，才有了我國(guó)鐵路的快速發(fā)展。他們?cè)谄椒驳膷徫簧献龀隽瞬黄椒驳臉I(yè)績(jī)。
二是遵章守紀(jì)的安全意識(shí)。眾所周知，調(diào)車(chē)是一個(gè)危險(xiǎn)的工種，事故常有發(fā)生。而調(diào)車(chē)x組已經(jīng)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)xxxxxx多天，這真是一個(gè)值得驕傲的數(shù)字。我想在這數(shù)字的背后，一定是調(diào)車(chē)x組的職工們所具有的精湛的業(yè)務(wù)技能，聽(tīng)從指揮的執(zhí)行力和遵章守紀(jì)的安全意識(shí)。可見(jiàn)調(diào)車(chē)組的職工們已經(jīng)讓安全成為了一種習(xí)慣。
三是親如手足的工作氛圍。調(diào)車(chē)作業(yè)的完成需要班組里的職工各司其職又要密切配合，考驗(yàn)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。無(wú)論是在榮譽(yù)室里的照片中還是在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，我都能感受到調(diào)車(chē)組成員之間親如手足的和諧氛圍，這應(yīng)該是他們?nèi)〉抿溔藰I(yè)績(jī)的內(nèi)在原因。
全局上下正在大力推進(jìn)鐵路企業(yè)文化建設(shè)和安全管理風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，調(diào)車(chē)組作為其中的一個(gè)載體，讓我明白了鐵路企業(yè)文化的內(nèi)涵，讓我懂得了推行安全管理風(fēng)險(xiǎn)管理體制的必要性，更讓我們看到了京鐵兒女敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、奮發(fā)圖強(qiáng)、拼搏創(chuàng)新的光榮傳統(tǒng)。在今后的工作中，我一定要以調(diào)車(chē)x組為榜樣，繼承他們吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神，培養(yǎng)自己遵章守紀(jì)的安全意識(shí)，在自己的工作崗位上埋頭骨干，矢志不渝，書(shū)寫(xiě)無(wú)愧于時(shí)代和青春的新篇章！
第四篇：鐵路安全培訓(xùn)心得體會(huì)
通過(guò)學(xué)習(xí)新時(shí)期鐵路精神，使我充分認(rèn)識(shí)到“安全優(yōu)質(zhì)、興路強(qiáng)國(guó)”的新時(shí)期鐵路精神是我們共同的理想信念和價(jià)值追求，是引領(lǐng)我們披荊斬棘、勇往直前的力量源泉。它體現(xiàn)了我們鐵路的悠久歷史和厚重文化，體現(xiàn)了我們鐵路的時(shí)代特色和行業(yè)特征。
安全是鐵路人的首要職責(zé)，優(yōu)質(zhì)是鐵路人的職業(yè)追求；興路是鐵路人的奮斗目標(biāo)，強(qiáng)國(guó)是鐵路人的崇高理想?！鞍踩珒?yōu)質(zhì)”體現(xiàn)了鐵路人的基本工作要求和行業(yè)行為準(zhǔn)則，“興路強(qiáng)國(guó)”是鐵路人對(duì)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的堅(jiān)定信念，是對(duì)美好前景的不懈追求。培育和踐行新時(shí)期鐵路精神，是深化社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的行業(yè)要求，激勵(lì)廣大鐵路人以滿(mǎn)腔熱情和昂揚(yáng)斗志投入到鐵路改革發(fā)展的實(shí)踐活動(dòng)之中。
作為鐵路職工，我們應(yīng)力爭(zhēng)以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)和優(yōu)質(zhì)的組織，將新時(shí)期鐵路精神落實(shí)到作業(yè)中、崗位上，為安全優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)不斷注入正能量，用“安全優(yōu)質(zhì)、興路強(qiáng)國(guó)”的鐵路精神凝心聚力、鼓舞士氣，激發(fā)工作干勁，激發(fā)責(zé)任感、使命感、自豪感和歸屬感。緊貼工作實(shí)際，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，把學(xué)習(xí)新時(shí)期鐵路精神的理論學(xué)習(xí)成果迅速轉(zhuǎn)化為確保現(xiàn)實(shí)安全。
深入學(xué)習(xí)新時(shí)期鐵路精神，我們應(yīng)從自身做起，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)防控措施，在確保安全生產(chǎn)及運(yùn)輸組織的主戰(zhàn)場(chǎng)上秉承“失之毫厘，差之千里”的高標(biāo)準(zhǔn)工作理念，發(fā)揚(yáng)“拼搏奉獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的精神，爭(zhēng)做新時(shí)期鐵路精神的執(zhí)行者。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)新時(shí)期鐵路精神，使我受益匪淺，進(jìn)步良多，為我今后工作注入諸多正能量。
第五篇：鐵路安全培訓(xùn)心得體會(huì)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)鐵道部，“8.4”全路運(yùn)輸安全電視電話(huà)會(huì)議精神，以“吸取教訓(xùn)、振奮精神、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、攻堅(jiān)克難”為主要內(nèi)容的大反思。引起了我們?cè)诎踩ぷ髦械乃伎己头此?。鐵路是最講安全的，把安全放在首位是第一要?jiǎng)?wù)，是壓倒一切的生命線?？伞?.23”后讓我們應(yīng)該想到了什么，還應(yīng)該認(rèn)真做什么，去務(wù)實(shí)的做些什么，這是我要思考的。
一、要有安全意識(shí)。我們所有的文件、會(huì)議、檢查都應(yīng)該在實(shí)質(zhì)上下功夫，思想上要高度重視。無(wú)論開(kāi)展了什么教育，實(shí)行了什么包保，采取了什么卡控，都要體現(xiàn)在落實(shí)上，而不是在過(guò)程中，要看到的就是一個(gè)流程的結(jié)果。這就是大安全意識(shí)。
在日常的工作管理中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即做好記錄、進(jìn)行歸類(lèi)，當(dāng)場(chǎng)提出限期整改的要求與措施。安排專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，問(wèn)題解決后進(jìn)行再次回訪檢查，直到問(wèn)題的徹底解決。
二、要認(rèn)真思考好每一個(gè)崗位的安全工作。在日常工作中，思想上對(duì)安全工作重視的程度不夠，總認(rèn)為有那么多的制度，有專(zhuān)門(mén)抓安全的機(jī)構(gòu)，有分管領(lǐng)導(dǎo)，還有專(zhuān)業(yè)的檢查組，怎么還能出事。有一種僥幸心理。
平時(shí)應(yīng)不定期的對(duì)科室整體工作進(jìn)行抽查。在科室內(nèi)設(shè)立若干檢查小組，對(duì)各車(chē)間、班組定期進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的安全檢查以及不定期的抽查，為全段安全生產(chǎn)管理工作添磚加瓦。
三、管理上不到位。有時(shí)在抓安全的工作中，總認(rèn)為我不是管安全的，有專(zhuān)門(mén)管的，我說(shuō)多了不好。放松了在管理上的說(shuō)教，也有怕得罪人的思想和老好人的態(tài)度。沒(méi)有在安全上化解職工的思想情緒，也助長(zhǎng)了不安全因素的發(fā)展。
在日常抓安全的工作當(dāng)中，遇到任何安全方面的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)指出。遇到自己管理以外的問(wèn)題，應(yīng)向相關(guān)管理部門(mén)進(jìn)行告知，必要時(shí)積極協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。平時(shí)應(yīng)向職工系統(tǒng)的、人性化的宣傳安全生產(chǎn)、安全責(zé)任的相關(guān)知識(shí)，使“安全”二字深入人心。
四、要從“7.23”事故教訓(xùn)中解脫出來(lái)，重新認(rèn)識(shí)安全，全面理順自己的安全工作。認(rèn)真的思考，努力的投入，教育職工，提醒自己，找出自己工作中安全的關(guān)鍵部位，努力把好關(guān)口，切實(shí)樹(shù)立安全第一的思想。
五、要從具體工作中抓起。作為從事材料科管理工作的我，要切實(shí)加強(qiáng)職工的勞動(dòng)安全、材料出入庫(kù)工作的安全、庫(kù)房管理安全和開(kāi)展有關(guān)安全方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。不斷增強(qiáng)自控、互控、他控意識(shí)。所有崗位都應(yīng)該有安全預(yù)想和預(yù)案，做到預(yù)防在前，想在前，做在前，把制度落實(shí)在前。
1、從材料采購(gòu)源頭嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕任何因材料質(zhì)量引起的不安全因素；
2、嚴(yán)格按計(jì)劃及時(shí)的發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品。
3、材料驗(yàn)收、發(fā)放工作程序科學(xué)，安全有效。裝卸材料時(shí)應(yīng)把人身安全放在首位，嚴(yán)格按要求配戴勞動(dòng)保護(hù)用品，對(duì)有毒有害、強(qiáng)酸強(qiáng)堿、易燃易爆等材料要在相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的督導(dǎo)下進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)。
4、材料入庫(kù)后應(yīng)按照材料的物理、化學(xué)性質(zhì)分庫(kù)、分類(lèi)進(jìn)行堆碼。
5、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)房“十防”制度，確保庫(kù)房管理安全。
6、材料向各車(chē)間運(yùn)送途中要確保人身、車(chē)輛、材料的安全，杜絕任何安全隱患。
7、組織科室人員每月進(jìn)行當(dāng)月安全工作總結(jié)以及下月安全生產(chǎn)任務(wù)的預(yù)想，按照安全規(guī)章制度定出有關(guān)工作的安全預(yù)案，切合實(shí)際科學(xué)的執(zhí)行，不斷完善科室業(yè)務(wù)方面的安全知識(shí)。
8、定期開(kāi)展有關(guān)安全方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使職工牢固樹(shù)立“安全責(zé)任大如天，安全問(wèn)題壓倒一切”的思想意識(shí)。
六、要從自身做起?！?.23”事故的發(fā)生，確實(shí)存在著管理上的問(wèn)題。就是對(duì)事物的客觀認(rèn)識(shí)不足，應(yīng)從中吸取教訓(xùn)，要關(guān)心好職工，關(guān)心好企業(yè)，關(guān)心好我們的生產(chǎn)安全和管理安全。要堅(jiān)持制度，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從小事做起，從過(guò)程做起，給全段的安全打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
七、努力學(xué)習(xí)規(guī)章，帶領(lǐng)科室職工開(kāi)展安全規(guī)章學(xué)習(xí)教育，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武，發(fā)揮技術(shù)骨干作用，號(hào)召職工當(dāng)技術(shù)能手，做安全模范。
八、圍繞我段安全工作的總體要求，落實(shí)好近期發(fā)出的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全穩(wěn)定、人身安全萬(wàn)無(wú)一失。
總之。實(shí)現(xiàn)安全要從每一個(gè)人做起，從制定制度開(kāi)始到落實(shí)好制度為果，盡自己的努力，確保我段各項(xiàng)安全工作落實(shí)到實(shí)處。
