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第一篇：技能培訓(xùn)心得體會

通過這次培訓(xùn)，讓我聯(lián)想到了――職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。我們所有的漱玉平民人，應(yīng)該有共同的奮斗目標(biāo)，應(yīng)有為此目標(biāo)堅(jiān)持不懈努力的力量，要成為一支職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我們的力量將是無窮的！可是我們現(xiàn)在做到了嗎？我們每個人都有這份力量嗎？這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望，讓每個人的個人理想得以實(shí)現(xiàn)，那么我們漱玉平民的宏偉目標(biāo)將會實(shí)現(xiàn)！因?yàn)槊總€人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠(yuǎn)。我會在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)我的力量！相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民一定會打造成中國醫(yī)藥行業(yè)的航母！

積極態(tài)度和積極思維對人生的重要性（積極心態(tài)其實(shí)也就是一種自信），尤其是積極心態(tài)對結(jié)果的重要性，培訓(xùn)課都做了生動的闡述。這些道理在以前就知道，可從來沒有認(rèn)真地體會。這次培訓(xùn)，我以一種全新的視覺重新品味。我認(rèn)為擁有積極的態(tài)度和積極的思維是獲得成功的必要條件。對事業(yè)懷有信念，相信自己，乃是獲得成功的基本條件。皮爾在書中也提到：“我是與生俱來的勝利者?！睉?yīng)該始終這樣充滿信心地激勵自己，因?yàn)槌晒φ吆敛焕舛际菓延蟹e極心態(tài)之人。

事物本身是不變的，有積極的一面，也有消極的一面。秀才趕考的兩個故事更是證明了這一點(diǎn)。積極與消極之間可以相互轉(zhuǎn)換，絕對有益與絕對有害的事物幾乎沒有。如“塞翁失馬，焉知非?！边@些名言所蘊(yùn)含的道理一樣，這種“有益”與“有害”之間是對立統(tǒng)一的。只是每個人的看法不一樣，所持的態(tài)度也不一樣，也就可能產(chǎn)生了完全不同的兩種結(jié)果。所以，

我認(rèn)為，能擊垮人的不是困難本身，而是人面對不幸時所擁有的心態(tài)。經(jīng)歷不幸的人如果繼續(xù)消極，沉浸在痛苦里，自暴自棄，那他得到的只能是更多的不幸。而所謂的成功者，不是安享順利，而是當(dāng)他們面對不幸時，仍能持有積極心態(tài)，并加倍地努力，從而得到更多的回報(bào)。

積極的心態(tài)對于一個人的成長進(jìn)步和事業(yè)的成功，具有十分重要的作用。我們只有以積極的態(tài)度和自信心去面對工作，才能看到別人看不到的生機(jī)。積極的心態(tài)是你對生活、對事物充滿希望，從而開拓思維，發(fā)現(xiàn)別人所不能發(fā)現(xiàn)的問題，解決別人所不能解決的問題。的確，積極心態(tài)是人心靈上一枚堅(jiān)實(shí)的盾牌，它能讓你在逆境中不屈不饒，堅(jiān)持不懈；讓你在順境中長驅(qū)直入，更完美的達(dá)成目標(biāo)。積極心態(tài)是人生方向的指示燈；是一個人走向成功的精神支柱。有了良好的態(tài)度，就能產(chǎn)生出巨大的熱情和韌性，朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，擁有積極心態(tài)的人很多，但能始終保持一份積極思想的人卻不是很多。有些人經(jīng)常找借口，把環(huán)境和生活背景等作為不成功的借口，比如我們經(jīng)常聽到這樣的話：“不是我不努力，而是老天太不公平了”或是“我沒有生在富于家庭”等?？傉J(rèn)為事事都與自己作對，而有些人則習(xí)慣依賴他人等等。久而久之，這些人泯滅了希望之光，陷入了消極中，從而自暴自棄。《態(tài)度決定一切》，特別強(qiáng)調(diào)了積極思維、積極態(tài)度?！叭松膹?qiáng)者是具有積極思維的人，他遇到困難，決不會恐慌。因?yàn)樗绬栴}本身就有解決之道，問題越困難，他本身就越要有強(qiáng)大的韌性，依然面對，理性地處理，才能獲得最好的結(jié)果”?！安晃窇值孛鎸щy，毅然出擊，就必能確實(shí)捕捉問題，創(chuàng)造美好的結(jié)果”。要成為人生的強(qiáng)者，我們要具有積極思維、積極態(tài)度，也就是說要有自信，一種發(fā)自內(nèi)心的自信。要相信自己，告訴自己是最棒的，困難只是暫時的，相信凡事發(fā)生必有因果，必有助于我，相信這個世界本來就是對積極心態(tài)的人存在的，積極心態(tài)的人大步向前，消極心態(tài)的人停滯原地。

在這次培訓(xùn)中，還涉及一個很重要的一個話――敬業(yè)精神，“把信帶給西亞”這個故事就說明作為一個員工，敬業(yè)是必不可少的。一個人做不到敬業(yè)，總是抱怨為什么，怎么做，即使你再有積極的心態(tài)又能怎么樣？敬業(yè)是一種支持你堅(jiān)持不懈，達(dá)成目標(biāo)的原動力。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到遇到問題該保持著怎樣的態(tài)度，以及以后該如何改善處世態(tài)度和做事放啊。只要我們敢于面對現(xiàn)實(shí)、面對各種困難，總會找到解決方法。我們從心里肯定自己，養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣，用熱情積極地情緒去克服問題、困難，這樣即使是在最消極的條件下，也能發(fā)揮出創(chuàng)造力，并在生活上和事業(yè)上取得成功。

課堂上，老師出了一道腦力風(fēng)暴題目：如果要用一種食物來形容你的工作，你會選擇什么？有的同學(xué)說是“米飯”，可以裹腹，嚼后還有一絲甘甜；有的同學(xué)說是“雞肋”，食之無味，棄之可惜；有的同學(xué)說是“嗑瓜子”，好吃，卻又沒完沒了，最后還乏味；還有的同學(xué)說是“甘庶”，看你怎么吃，從尾吃到頭，是越來越甜，從頭吃到尾，是越來越無味。細(xì)想一下，其實(shí)每一種說法都有它的道理，每一種食物都代表了一種工作心態(tài)。什么樣的工作心態(tài)將決定你對待工作的態(tài)度，積極的心態(tài)將促成積極的行為，消極的心態(tài)將促成消極的行為。回頭想想，我們自己平時對待工作又是一種什么樣的心態(tài)呢：每天工作忙忙碌碌，卻又知道自己在忙些什么，兩個字“瞎忙”；每個月數(shù)著工資時，總覺得心理不平衡，得到的好像永遠(yuǎn)沒有付出的多；服務(wù)服務(wù)每天掛在嘴邊說，卻不知道到底應(yīng)該怎么去做；好不容易剛剛培訓(xùn)了一批新的營業(yè)員，又聽說有人要離開啦。總之是“最近我很煩，很煩”。

作為我們，一名中國電信的正式員工，我們都曾經(jīng)迷茫，曾經(jīng)抱怨，可因?yàn)槲覀兲焐幸环N優(yōu)越感，即使抱怨，即使不滿足，我們最起碼還有安全感和歸屬感。可對那些游走于企業(yè)和個人之間的我們前臺的營業(yè)聘用工，她們有什么優(yōu)越感可言，她們的抱怨、不滿足又該如何

渲泄呢，她們又會以怎樣的心態(tài)來對待自己的工作呢？

作為我們的前臺營業(yè)員，因?yàn)樗齻兌际莿趧?wù)工，認(rèn)為自己不是正式工，所以缺少很多歸屬感，想干就干，不想干隨時走人，工作被動，工作積極性自然就不是很高，業(yè)績當(dāng)然會受影響。但她們作為我們企業(yè)對外直接服務(wù)于客戶的主體，她們以什么樣的心態(tài)對待工作，將決定她們將為我們的用戶提供什么樣的服務(wù)。良好的工作心態(tài)將會帶來積極、主動的工作態(tài)度。在目益激烈的市場競爭形式下，在產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量等因素已不占主導(dǎo)地位的今天，我們?nèi)绾文茏畲笙薅鹊膶⒖蛻袅粼谖覀冎袊娦拍兀ㄒ坏幕I碼就是給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓用戶“明天依然愛我”。曾經(jīng)，當(dāng)壟斷被打破，人們對服務(wù)要求越來越高時，我們接受過中國電信改革的洗禮，那就是轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)，否則我們將無所適從。那么，今天，在新形勢下，面對她們，我們該如何來幫助她們找到自己的定位，調(diào)整好自己心態(tài)呢？

心態(tài)決定行為，如果沒有一個好的工作心態(tài)，如何強(qiáng)調(diào)她們“用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)”，可能都是“我的柔情你永遠(yuǎn)不懂”。所以，我們應(yīng)該引導(dǎo)她們思考這個問題，幫助她們樹立良好的'工作心態(tài)，讓她們明白，工作是為她們自己而干，是為自己的簡歷而干，因?yàn)橹袊娦挪皇撬齻兇蚬さ淖詈笠粋€的地方，忠于自己的職業(yè)，對自己是一份經(jīng)驗(yàn)的積累。最重要的是，在她們覺得對得起自己的每一天的同時，就已經(jīng)是對得起我們的公司。只有清楚的了解到這些，才能幫助她們樹立良好的職業(yè)心態(tài)，讓她們盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性，由被動工作變?yōu)橹鲃庸ぷ鳎纱松仙接眯墓ぷ?，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)不是一句口號和一條標(biāo)語，服務(wù)需要真誠的實(shí)際行動。

一、忠于職業(yè)，才能忠于企業(yè)

其實(shí)，我們每個人每天都在做一件事，那就是騎驢找馬。在我們的企業(yè)內(nèi)部，騎驢找馬就是在騎著現(xiàn)在的崗位向往更高的崗位；在我們整個職業(yè)的生涯中，就是要找到一個更適合自己的職業(yè)平臺。關(guān)鍵是你現(xiàn)在想著要騎到那匹馬，但目前你騎著的是那頭驢，你首先必須要善待這頭驢，這頭驢才能跑得快，才能追上那匹馬。我們每位員工和企業(yè)之間實(shí)際就是利益共同體的關(guān)系，在我們付出的時候獲得相應(yīng)的回報(bào)，和企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)雙贏。所以，你的工作態(tài)度將主宰你的人生：混著干，企業(yè)也不會因?yàn)槟阋粋€人而混垮，相反你是在浪費(fèi)你的青春和時間；好好干，你不但可以從企業(yè)中有收獲，而且也為你的人生積累了一筆豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此，只有先忠于自己的職業(yè)，才能忠于我們的企業(yè)。

二、擁有感恩的心，才能更多回報(bào)

對給你帶來希望的人或事都應(yīng)帶有一顆感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的。企業(yè)給了我們一份工作，不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺。對企業(yè)，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。而對我們的用戶，他們是我們的衣食父母，同樣，我們也應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報(bào)他們。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的服務(wù)工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。

三、有熱情、有責(zé)任感，才能收獲成功

為什么有的人活得很精彩，在職場不斷體驗(yàn)成功和挑戰(zhàn)，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；而有的人卻與成功無緣，裹步不前？其實(shí)人與人的智力差距并不大，但是在職業(yè)生涯上的差距在于熱情和責(zé)任感！面對工作的那種投入狀態(tài)，應(yīng)該象鯊魚聞到血腥一樣，立刻張口，然后一口咬下去！無論什么工作交到手上，都想要做到最好！而因?yàn)橛袩崆楹拓?zé)任感，其他才會跟著來。當(dāng)我們選擇了一份工作，一種職業(yè)，而且清楚的認(rèn)識到我所做的每一件事都是為自己而做，同樣我是抱著感恩的心來面對我的工作，那么給予工作最大的熱情和責(zé)任感，來承諾我們中國電信的服務(wù)理念：“用戶至上，用心服務(wù)”。因?yàn)槿绻覀儧]有對這份工作足夠的熱情和責(zé)任感時，那它僅僅只是一句口號而已；只有當(dāng)我們擁有對它火熱的熱情和自豪般的責(zé)任感時，我們才有可能真正去用心工作，用心服務(wù)，而不是迫于壓力、迫于考核等因素機(jī)械的工作。一

份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進(jìn)了一步。

四、有快樂心情，才能分享快樂

一直以來，我們都在倡導(dǎo)一種生活方式，快樂生活，快樂工作，因?yàn)榭鞓肥强梢詡魅镜摹．?dāng)你每天帶著快樂的心情面對客戶時，客戶能感覺到你發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓他倍感親切，如沐春風(fēng)；同樣，如果你帶著失落的心情去面對客戶，即使你臉上掛著微笑，也會讓人感覺呆板，不自然。沒有任何理由的，作為一個職業(yè)的服務(wù)人員，無論什么時候，我們都要讓我們的客戶感受到“最溫馨的服務(wù)來自中國電信”。

我相信，年輕、聰明的我們，對“微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不是不會做，只是沒有用心去做?！熬秤尚纳薄ⅰ靶南胧鲁伞?，調(diào)整好心態(tài)上路，我們一定會“將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底”。心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，性格決定人生。因此，要想改變?nèi)松?，?yīng)該從改變習(xí)慣做起；要想改變習(xí)慣，就要從改變行為做起；要想改變行為，就要從改變心態(tài)做起。

第二篇：技能培訓(xùn)心得體會

三月，有幸參加了20xx年第二批崗位技能培訓(xùn)。三個月的集中學(xué)習(xí)，更加深切理解與感受到組織這次培訓(xùn)的好處與重要性。學(xué)習(xí)的感悟也頗深。

首先，就自身而言，這次學(xué)習(xí)提高了自身的素質(zhì)與專業(yè)的水平。就本人的自身狀況來說，我擁有35年的工齡，可是由于某些因素一直沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過專業(yè)的理論知識。豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足以應(yīng)付工作，可是我也深切感受到?jīng)]有專業(yè)理論知識，工作就很難達(dá)到一個高度，這應(yīng)該是一個基底?，F(xiàn)代的普遍教育方式是，首先系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，然后付諸實(shí)踐，運(yùn)用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實(shí)踐。這種教育方式顯然在實(shí)踐中可以提高效率，可它的缺點(diǎn)就在于有時受到專業(yè)知識的束縛，可能不能很靈活地運(yùn)用到實(shí)踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過專業(yè)的知識，只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，實(shí)踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學(xué)習(xí)，我結(jié)合自身的`實(shí)際情況，總結(jié)出自己的優(yōu)缺點(diǎn)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)可以更好地理解專業(yè)的知識，在未來的工作中我想通過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識，讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復(fù)雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗(yàn)或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來，才是最正確的。古人說看萬卷書，行萬里路。這兩者在現(xiàn)實(shí)中都是不可缺的。

然后，通過許多老教授的無私教導(dǎo)，和親切交流。我突然感覺到對于我這個即將退休的老員工而言，另一個重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)利用，更好地教給晚輩，通過和年輕一輩的交流，互惠互動，既讓自己接受新的知識又為本單位的人才培養(yǎng)工作出一份力。

其次，在這次的學(xué)習(xí)中得以跟許多金融方面的許多教授專家，還有來自于各個地方的同行交流，與其說這是一次學(xué)習(xí)不如說這是一次學(xué)術(shù)的交流，每個人的思想和處理工作的方式都不同，有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發(fā)，鄧小平指出："金融很重要，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。經(jīng)濟(jì)搞好了，一著棋活，滿盤皆活。"這深刻地闡明了金融在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上又影響著經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展中，金融自然也要不斷的探索，創(chuàng)新，發(fā)展。在這次的學(xué)習(xí)中，也讓我開闊了眼界與思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識與概念。與時俱進(jìn)。

最后，我想通過這次的學(xué)習(xí)，不僅僅是學(xué)到了更加專業(yè)的知識，開闊了眼界，更重要地學(xué)習(xí)到了自主學(xué)習(xí)的方法。這將終身受益，只有不斷地學(xué)習(xí)與總結(jié)才能不斷地進(jìn)步。學(xué)習(xí)是工作的前奏與基礎(chǔ)。我想有了這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與收獲可以更好地提高以后的工作。

這些是我在這次崗位培訓(xùn)中一些體會與感悟。在這里我還要感謝組織這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的單位與領(lǐng)導(dǎo)。沒有這些領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚與關(guān)愛也就沒有這次的學(xué)習(xí)機(jī)會。我們這些老員工也就不可能創(chuàng)新與進(jìn)步。通過這次的學(xué)習(xí)我想我會更好地投入到工作中，學(xué)以致用。

第三篇：員工崗位技能培訓(xùn)心得總結(jié)

參加湖北銀行20xx年支行副行長領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班銀行營銷管理課程的學(xué)習(xí)，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務(wù)管理與營銷管理中的角色、職責(zé)和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。在服務(wù)管理中要按總行制定服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對員工的服務(wù)情況不但要進(jìn)行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進(jìn)行反饋；對客戶的需求要快速反應(yīng)，及時組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對服務(wù)的評價(jià)和反饋，對客戶意見要及時進(jìn)行回復(fù)；妥善處理客戶投訴，確?？蛻魸M意，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題，想辦法進(jìn)行改善和處理。

一、明確目標(biāo)抓落實(shí)

在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標(biāo)、計(jì)劃和流程，然后將營銷目標(biāo)分解到每位員工，對營銷目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo)，推動營銷工作的順利進(jìn)行，最后對營銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評估和反饋。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范。

二、優(yōu)化流程提效率

按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶等待時間；與此同時加強(qiáng)對部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺、后臺為前臺服務(wù)的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。

三、加強(qiáng)考核促發(fā)展

將服務(wù)工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務(wù)的管理機(jī)制，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)問責(zé)制，保證服務(wù)客戶快速高效；樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處罰，建立服務(wù)考評激勵機(jī)制，增加服務(wù)工作在績效考評中的權(quán)重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。

四、掌握技巧強(qiáng)營銷

營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認(rèn)清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。服務(wù)是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業(yè)形象。其實(shí)要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)系，因?yàn)榘l(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。總之就是實(shí)時把握客戶需求，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。

第四篇：技能培訓(xùn)的心得體會

通過一年電廠專業(yè)知識的學(xué)習(xí),我對電廠有了初步的理論認(rèn)識。使我這個懵懂少年有了新的目標(biāo)和責(zé)任。

在廠子里我驗(yàn)證了書本上僅有的理論知識，原來電是燃料在鍋爐中燃燒加熱水使成蒸汽，將燃料的化學(xué)能轉(zhuǎn)變成熱能，蒸汽壓力推動汽輪機(jī)旋轉(zhuǎn)，熱能轉(zhuǎn)換成機(jī)械能，然后汽輪機(jī)帶動發(fā)電機(jī)旋轉(zhuǎn)，將機(jī)械能轉(zhuǎn)變成了電能。而我在廠子里學(xué)的是脫硫 .脫硝 .輸灰. 撈渣技術(shù)，看起來與發(fā)電沒有多大關(guān)系，其實(shí)在當(dāng)今社會這這幾項(xiàng)技術(shù)在火電廠占著舉足輕重的地位。如果沒有這幾項(xiàng)技術(shù)我們的天空是灰色的，如果沒有這幾項(xiàng)技術(shù)我們的廠子是無法運(yùn)行的。如果沒有這幾項(xiàng)技術(shù)我們的效益是低下的。

我的師傅有著幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)和熟練的工作技術(shù)。哪里設(shè)備不對了他只需盤面分析和現(xiàn)場查看就能準(zhǔn)確的找出問題并加以處理，為此我時常羨慕不已。他常對我說，脫硫是火電廠的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，要想技術(shù)熟練必須掌握現(xiàn)場的每個設(shè)備真是的運(yùn)行情況和數(shù)據(jù)。為此多次在師傅的帶領(lǐng)下現(xiàn)場了解各個設(shè)備的情況。學(xué)會了怎樣保證出口硫不超標(biāo)。

它的特點(diǎn)：脫硫系統(tǒng)位于煙道的末端、除塵器之后，脫硫過程的反應(yīng)溫度低于露點(diǎn)，所以脫硫后的煙氣需要再加熱才能排出。由于是氣液反應(yīng)，其脫硫反應(yīng)速度快、效率高、脫硫添加劑利用率高，如用石灰做脫硫劑時，當(dāng)Ca/S=1時，即可達(dá)到90%以上的脫硫率，適合大型燃煤電站的煙氣脫硫。但是，濕法煙氣脫硫存在廢水處理問題，所以需要廢水處理。

在運(yùn)行中特別要重視吸收塔的參數(shù)和石灰石品質(zhì)。比如煙氣溫度，循環(huán)泵的漿液量，SO2的濃度.PH值，以及氧化風(fēng)機(jī)的氧化量等。

脫硝是燃燒煙氣中去除氮氧化物的過程，它是利用蒸發(fā)器將液氨蒸發(fā)為液氨，由緩沖罐穩(wěn)定壓力送至SCR區(qū)反應(yīng)。在此說到氨不得不掌握它的幾個特點(diǎn)，只有了解它的特點(diǎn)才能安全所用。

（1）有刺激性氣味的氣體，對人體的眼、鼻、喉等有刺激作用，吸入大量氨氣能造成短時間鼻塞，并造成窒息感，眼部接觸易造成流淚，接觸時應(yīng)小心。如果不慎接觸過多的氨而出現(xiàn)病癥，要及時吸入新鮮空氣和水，并用大量水沖洗眼睛。

（2）密度小

氨氣的密度為0.771g/L（標(biāo)準(zhǔn)狀況下）

（3）沸點(diǎn)較高

氨很容易液化，在常壓下冷卻至-33.5℃或在常溫下加壓至700KPa至800KPa，氣態(tài)氨就液化成無色液體，同時放出大量的熱。液態(tài)氨汽化時要吸收大量的熱，使周圍物質(zhì)的溫度急劇下降，所以氨常作為制冷劑。

（4）易溶于水

氨極易溶于水，在常溫、常壓下，1體積水能溶解約700體積的氨。

主要參數(shù)有溫度.液位.壓力.濃度等。

火電廠將煤燃燒后一部分變成了灰，一部分變成了渣?；椅覀儾捎秒姵龎m吸附擊落，再用空壓機(jī)正壓輸送，并加以歸類，變廢為寶賣至廠外。而渣我們用撈渣機(jī)撈除，既經(jīng)濟(jì)又環(huán)保。

總之通過去年一年的學(xué)習(xí)是我找到了方向和價(jià)值。在今后學(xué)習(xí)中更加熟練掌握工作技術(shù)，力爭在我廠順利沖破168。

第五篇：技能培訓(xùn)心得體會

8月26日，“河北省懷來縣小學(xué)語文教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)”第一模塊培訓(xùn)在懷來縣沙城中學(xué)實(shí)驗(yàn)樓四樓培訓(xùn)大廳正式開班。官廳中心校的教師：金占榮、張秀琴和張美娜經(jīng)學(xué)校推選參加了此次培訓(xùn)。

擔(dān)任本次培訓(xùn)主講教師的是河北省教育科學(xué)研究所義務(wù)教育研究室副主任，特級教師李老師。李老師培訓(xùn)的內(nèi)容小學(xué)語文課程標(biāo)準(zhǔn)，李老師的講解生動詳實(shí)，提出了“頭腦風(fēng)暴”的新概念，讓人耳目一新。在互動式的學(xué)習(xí)交流中，大家深刻認(rèn)識到課程標(biāo)準(zhǔn)的重要性以及語文學(xué)科中工具性和人文性應(yīng)該相統(tǒng)一。通過學(xué)習(xí)，大家對新教材的內(nèi)容安排加深了理解，對培養(yǎng)學(xué)生語文素養(yǎng)的方向提升了認(rèn)識。尤其是在下午的小組活動中，李老師把來自不同學(xué)校的老師重新組合成了十個小組，大家熱情高漲，分工合作，制作海報(bào)：起隊(duì)名、想口號、完成老師分給小組的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這樣獨(dú)特的培訓(xùn)體驗(yàn)中學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)大家感到生動而有效。

百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，教師為本。次培訓(xùn)大大提高我縣小學(xué)教師實(shí)踐和專業(yè)技能提高，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科深度融合，引領(lǐng)我縣教師隊(duì)伍的專業(yè)成長。同時也促進(jìn)了官廳中心校的三名語文教師教學(xué)水平不斷提升，為教師的成長畫上了濃墨重彩的.一筆。

“在這個世界上，每個人都有一塊必得由他自己耕種的土地?！边@話告訴我們：一個人既要有夢想，更要有對夢想堅(jiān)守到底、永不退縮的信念和勇氣！對我們來說，這塊“必得由自己耕種的土地”便是深深扎根在我心里的“教育夢”。我們所從事的職業(yè)從來都不會驚天動地，只能夠潤物無聲；我們所肩負(fù)的使命從來都被抬到太陽和靈魂的高度，但絕大多數(shù)一輩子辛勤工作的老師卻絕無可能像太陽那樣受到萬人景仰，像靈魂那樣令眾生匍匐?？赡怯秩绾危咳諒?fù)一日、年復(fù)一年地為別人的孩子辛苦操勞，誰又能說這不是另一種偉大呢？努力學(xué)習(xí)，不忘初心，才會讓我們真心實(shí)意的教書育人，不斷地追求人生的方向和高度。