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第一篇：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會

我們的職業(yè)被人們尊稱為白衣天使，還在我剛剛受到醫(yī)學(xué)的啟蒙教育時，我的老師曾說，你選擇了奉獻。假如，我當(dāng)時還不太明白這奉獻二字的深刻含義的話，那么，從我第一次走進病房起，白大褂一穿，我才明白這天使稱號的背后有多少人在無私的奉獻；從我的親身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的工作是多么的苦和累。在苦中感受著呵護生命的快樂；交班、接班，白天、黑夜，在累中把握著生命輪回的航舵。在醫(yī)院特有的氣味中，我們走過無數(shù)個白天與夜晚；從血染的傷口邊，我們走過炙熱的青春年華；在白色蒙蒙的氛圍中，我們用一顆真誠的心來丈量無數(shù)個夜晚；在親人的期待和戀人的焦怨聲中，我們把自己奉獻給了一個個身患疾苦的人……各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿面，走時的眉開眼笑，我找到了自已的`價值。我看到自身的價值。我體會到了平凡的偉大。選擇了這一行，我無怨無悔！

近些年來，衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟的競爭和挑戰(zhàn)。醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴峻的考驗，出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事，小則也是對我們原來價值的挑戰(zhàn)。我就個人體會現(xiàn)總結(jié)如下：

一、深刻認識了加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍，把兩者融為一體，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護生產(chǎn)力，因此在以經(jīng)濟建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時，還必須高度重視精神文明建設(shè)，真正樹立兩個文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個主要部分，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會主義精神文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程，務(wù)必要引起我們的高度重視。

我們今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)等活動促使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。

二、正確認識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范。

在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康作出應(yīng)有的貢獻。

我清楚地認識到受市場經(jīng)濟負面效應(yīng)的影響，過去我們的政治學(xué)習(xí)有些放松，為人民服務(wù)的思想說念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認識上產(chǎn)生了誤區(qū)，表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益，服務(wù)意識不強，對病人檢查不仔細，診療不認真，不按規(guī)章制度辦事，缺乏責(zé)任心。目前熱點問題反應(yīng)較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔(dān)。這些問題都屬于醫(yī)德問題，其影響不可低估，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。

馬克思主義的人才觀告訴我們，人才培養(yǎng)必須堅持兩個標(biāo)準，即業(yè)務(wù)標(biāo)穩(wěn)和政治標(biāo)準。因此，提高醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快加強。提高兩個素質(zhì)離不開教育和學(xué)習(xí)，我們主要從以下幾個方面進行了各種形式的教育與學(xué)習(xí)：

一是學(xué)習(xí)文件，規(guī)章制度

二是要深入持久地開展為人民服務(wù)的思想教育，使職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，將愛心、耐心、細心、責(zé)任心入腦入心，全心全意為人民服務(wù)。

三是堅持反腐倡謙教育。增強了我們的責(zé)任感、事業(yè)心，從而做到愛崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切從病人要求出發(fā)，真正做到醫(yī)德高尚、謙潔行醫(yī)、勤政為民。

四是加強專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識。醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低與人民健康服務(wù)的質(zhì)量密切相關(guān)，為此，要有計劃地組織專業(yè)技術(shù)人員開展多種形式的醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)習(xí)，如開展繼續(xù)教育、病案討論、選派人員到國內(nèi)外深造學(xué)習(xí)等。備級領(lǐng)導(dǎo)要表彰鼓勵大家刻苦鉆研自學(xué)成才，不斷提高專業(yè)水平，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量。五是自查自糾及一對一的交心談心。

通過學(xué)習(xí)讓我們牢記了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。加強了職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，注重教育的針對性、有效性，增強了我們自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強了職業(yè)責(zé)任感和榮譽感，提高了職業(yè)技能。嚴格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)師的診療行為：嚴格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護理規(guī)范、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使我們能因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。切實落實首診負責(zé)制的規(guī)定，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，術(shù)前、疑難、危重病例；死亡病例討論及會診制度；嚴格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定；藥品進院須全面落實有關(guān)藥品集中采購的政策規(guī)定，門診用藥和住院用藥要按照院制定的關(guān)于加強藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行，貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和院《加強單病種收費管理的有關(guān)規(guī)定》。我們嚴格控制藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，并對達不到規(guī)定比例的科室進行了通報與處理。通過學(xué)習(xí)我們積極改善了醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。改善了服務(wù)態(tài)度，充分尊重、自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強了與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

第二篇：醫(yī)院培訓(xùn)心得體會

此次有幸參加了醫(yī)院組織的為期三天的全院培訓(xùn)，特別邀請了國內(nèi)知名的專業(yè)講師xxx為我們授課，授課氛圍輕松活躍，過程非常精彩，讓我們受益匪淺、我深刻地體會到，要讓患者到醫(yī)院詢醫(yī)治病，醫(yī)療技術(shù)、先進設(shè)備、優(yōu)美的環(huán)境是前提，此外，還要不斷以創(chuàng)新營銷服務(wù)理念和服務(wù)方式來吸引患者、在這里表達一下通過培訓(xùn)對自己工作上的幫助和內(nèi)心的感想。

隨著人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關(guān)愛和被尊重的需求，人們有更多選擇醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利了、那我們就必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的信任和社會的認同、把服務(wù)放在第一位，尊重病人的隱私、一切為了方便病人、不能光盯著患者的荷包，多一些愛心，換位思考，替患者著想，以誠相待，希望通過我們的細心、周到的服務(wù)讓來我們醫(yī)院的每個人滿意而歸、此外，我們還要盡可能提供延伸服務(wù)、對于有些拿著外院的報告單或者檢查結(jié)果，要求會診的患者，我們也能夠熱情接待，認真給與解答并提供診斷意見、對于一些在我院治療后片子或報告丟失的病人，我們也盡可能的幫助他們復(fù)印資料或報告、相信我們的用心服務(wù)和良好的口碑終究會吸引更多慕名而來的患者。

我作為醫(yī)院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機會要比醫(yī)護人員少得多，但醫(yī)院是一個整體，各科人員都有其相應(yīng)的作用、我的一言一行，同樣也代表著醫(yī)院的形象、每個醫(yī)護人員和工作人員都是最好最經(jīng)濟的活廣告、擁有良好的團隊精神和融洽的人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的提高有重要意義、無論是同事之間還是對待患者，我都要保持一個健康的心態(tài)，善待身邊的人、在院內(nèi)除了做好本職工作以外，我同樣也有機會碰到患者及家屬或者咨詢、路過等等來我院的任何人、所以就工作上我個人應(yīng)該要具備強烈的服務(wù)意識并做好以下幾點：

1、具有專業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德。

2、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，維護醫(yī)院的形象，無違紀行為。

3、提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。

4、與其他各科室多作溝通，適當(dāng)了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程，以便對患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。

5、規(guī)范自己的行為，以誠待人，提高服務(wù)意識，要有細心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，塑造良好的職業(yè)形象。

醫(yī)院的業(yè)務(wù)開展離不開充足的病源，這是關(guān)乎我們每個員工的切身利益的大事，所以今后我將嚴格要求自己，多為醫(yī)院盡一份力、作為醫(yī)院的員工，我力爭起到添磚加瓦的作用，為醫(yī)院的良性發(fā)展作努力！

第三篇：醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)心得體會

這次培訓(xùn)，使我對護士這一被稱為“白衣天使”的職業(yè)有了更加清楚的認識：護士既要有較高的整體素質(zhì)，也需要具備廣泛的知識、較強的專業(yè)技術(shù)能力。

作為一名護士必須要熱愛護理事業(yè)，具有救死扶傷的精神及獻身精神，任勞任怨、全心全意地為人民的健康服務(wù)。這需要我們能時時刻刻急病人之所急，想病人之所想。張老師在上課之時便充分強調(diào)了護患溝通重要性的，我們應(yīng)根據(jù)病人特點掌握與其心理溝通的技巧和藝術(shù)，包括安慰、聆聽、同情、體貼、尊重病人的精神信仰。因而，護士不僅要有高尚的道德情操，還要有良好的行為和服務(wù)態(tài)度，才能取得患者的信任、理解。有時總覺得說的時候很空洞，可是真正應(yīng)用于實踐中的時候，我發(fā)現(xiàn)態(tài)度真的是可以決定一切。當(dāng)然偶而也會遇上難弄的病人，我想此時我們便應(yīng)該發(fā)揮我們的忍耐力和自控能力了，以更為溫柔的態(tài)度對待他吧。因為力的作用是相互的，人與人之間的感情也是如此吧，不是說伸手也不打笑臉人嗎？

其次，嫻熟的護理操作技能也是極為重要的，護理技術(shù)操作是一個護士必須具備的基本功，因為操作不熟練是極有可能失去病人信任的，除非在平日的相處里，你已完完全全贏得他的好感及信任。但嫻熟的護理操作技能并不是一朝一夕就能學(xué)會，需要有豐富的專業(yè)知識來支持。醫(yī)學(xué)在不斷進步，所以我們也不可以停止不前，我們不僅要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，更應(yīng)了解各科知識。當(dāng)然，遇不懂的事情我們更應(yīng)向老師請教，不斷積累經(jīng)驗。只有掌握了各方面的知識，才能提高自己的觀察力和語言表達能力，才能發(fā)現(xiàn)病人存在的和潛在的身體、心理、社會等問題，更好地勝任護理這份工作。

這次的培訓(xùn)時間僅為三天，但我所受的啟迪和教育卻是極其大的。譬如說，現(xiàn)在在醫(yī)院內(nèi)遇上問路的病人，我會積極主動的為其指路；上班時很忙，但是遇上病人來詢問時，我也盡我所能去回答，給予幫助。我并不為此厭煩，因為我正一步步努力照著老師指引的道路前進，況且一直來我都覺著施比受要快樂，所以，在這里我將快樂的面對每一天的生活，將自己的快樂帶給病人、同事及身邊的每一個人；我將以李惠利醫(yī)院主人翁的姿態(tài)，積極投身到工作中去，不斷學(xué)習(xí)，實踐，不斷提高自己！

第四篇：21醫(yī)務(wù)人員進修心得體會范文

活到老學(xué)到老，護士是人生一個階段的職業(yè)身份，護理知識卻是人一生都受用的。通過不斷的護理進修學(xué)習(xí)，總結(jié)。對醫(yī)院文化，護理發(fā)展歷史，護理管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，現(xiàn)將我的護士進修總結(jié)歸納如下：　

1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度　　

端正思想，踏踏實實工作，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，愛崗愛業(yè)，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，擺正自己的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發(fā)藥的，的確，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是，護理工作是非常重要的工作。在整個醫(yī)療效果體現(xiàn)著這巨大的作用。常言道：三分治療，七分護理;　

2、堅定信念　

在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時，也要嚴格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我;　

3、提高思想覺悟　

要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);　

4、增強法律意識　

在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛;　

5、發(fā)揚團隊協(xié)作精神　

除了上述之外，在這次的這次的進修學(xué)習(xí)，讓我感觸最為深刻的是護理的形象問題：護士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象，同時也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。面部表情是寫在臉上的心思，微笑服務(wù)不僅是禮貌，它本身也是一種勞動的.方式，是護士以誠服務(wù)患者的重要方式，微笑是無價的，勝過千言萬語，它不花費錢財，但可以帶給病人萬縷春風(fēng)，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替，可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤獨感，被善良的親情代替，產(chǎn)生尊重和理解的良好心境，縮短護患間的距離，所以，護士真誠的微笑，表現(xiàn)出對患者的尊重、理解和同情。

第五篇：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會

當(dāng)二甲的銅牌高懸在醫(yī)院的門診大廳時，很多人可能不屑一顧，很多人只是談?wù)劦南嗤∮褌円苍S會端詳片刻。但是有一位老者卻凝視了良久良久。他拍著我的肩膀說：“20xx年，我最后看到了這塊銅牌。多謝你們?！卑盐业氖治盏煤镁o好緊……。我一陣心酸、一陣慚愧、一陣興奮、又一陣自豪。是啊，他只是一位普普通通的退休醫(yī)生，便有如此的榮譽感。一聲多謝，道出了多少期盼，多少盼望。我在想，他還能看到三甲的銅牌嗎？我們還能有足夠的實力去奪取這塊銅牌嗎？我問自我、問同事、問病友。有的說，醫(yī)院差設(shè)備；有的說，差技術(shù)；有的說，差資金；有的說，差這差那……。不錯，這些我們都差。但我以為，最需要的是“醫(yī)魂”。

醫(yī)魂，醫(yī)者之魂或醫(yī)學(xué)之魄?；?，便是精、氣、神。無論醫(yī)者或醫(yī)學(xué)，一旦離了魂，便若行尸走肉爾。

廄往矣，有一種職業(yè)最為美麗，那就是醫(yī)者；有一首歌最為動人，那就是醫(yī)德；有一道風(fēng)景最為絢麗，那就是醫(yī)魂；醫(yī)魂，崇高而厚重的字眼。一種高于職業(yè)良心的堅守和力量。縱觀歷史，從華佗、扁鵲、張仲景、孫思邈、李時珍到希波克拉底、白求恩、南丁格爾。歷史幾經(jīng)變遷，不朽的是醫(yī)魂。

曾幾何時，患者的權(quán)益保障成了新聞媒體關(guān)注的焦點；受人尊重的白衣天使成了新聞導(dǎo)向下的弱勢人群?！搬t(yī)德缺失”、“醫(yī)療腐敗”的指責(zé)鋪天蓋地而來。我們茫然過，我們徘徊過，我們自責(zé)過，我們委屈過。但我們沒有后悔過。為什么我們還要頑強的站起來，去迎接一個又一個的挑戰(zhàn)？為什么我們還要不斷創(chuàng)新、努力奮斗，去攻克一個又一個的醫(yī)學(xué)難關(guān)？DD那就是我們不朽的醫(yī)魂！

一件白袍、兩袖清風(fēng)、三班奉獻、四季耕耘。這就是醫(yī)者的真實寫照。正是無數(shù)醫(yī)者的大愛無私，甘于奉獻。讓醫(yī)者這個職業(yè)熠熠生輝。盡管有的醫(yī)者的“行醫(yī)規(guī)范”在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下開始變得扭曲，盡管有的同仁在市場經(jīng)濟的大潮中隨波逐流。但這不能是千千萬萬白衣戰(zhàn)士的縮影。

曾記否，在非典、禽流感、甲流肆虐全球，人類的生存受到威脅時，當(dāng)代中國的醫(yī)務(wù)工作者，臨危不懼，舍生忘死，無私無畏，沖鋒在前，用生命譜寫了一曲曲可歌可泣的壯麗詩篇。在抗震救災(zāi)的一線，醫(yī)務(wù)工作者和人民軍隊并肩戰(zhàn)斗。他們有的人自我的.孩子還在廢墟中，但他們卻沒有離開救治傷員的一線。這就是醫(yī)務(wù)人員，一個平時忍受責(zé)難還得為他人解除痛苦恢復(fù)健康的優(yōu)秀群體。這一刻，醫(yī)者的靈魂被定格為永恒。

當(dāng)然，我們不期望用生命的代價來襯托醫(yī)魂的偉大。環(huán)顧我們周圍，好醫(yī)生、好護士、優(yōu)秀黨員、勞動模范不是遙不可及，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在他們身上也不是枯燥的理論。還有那些默默無聞、每一天工作在一線的醫(yī)務(wù)人員。他們在簡單的追求中閃耀著醫(yī)德的光芒，在平凡崗位上書寫著人格的尊嚴。一個會心的微笑、一句溫存的問候、一次傾心的交流。沒有驚天動地的豪言壯語，卻是腳踏實地的奉獻；沒有望洋興嘆的感慨，卻用水滴石穿的信念在前行。共同書寫著大愛鑄就的醫(yī)德長城。那就是醫(yī)魂

“天生我材必有用，咬定青山不放松”，十一醫(yī)院我親愛的同仁們。醫(yī)德在你心，醫(yī)德在我心；有你，有我的共同努力。我們必須能用高尚的醫(yī)德鑄就醫(yī)魂的豐碑。讓我們再次重溫我們?nèi)胄袝r的誓言：“我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè)；病人的健康應(yīng)為我的首要顧念；我將要尊重所寄托給我的秘密；我將要盡我的力量維護醫(yī)業(yè)的榮譽和高尚的傳統(tǒng)；我的同業(yè)應(yīng)視為我的手足；我將不容許有任何宗教，國籍，種族，政見或地位的思考介于我的職責(zé)和病人間；我將要盡可能維護人的生命”。

第六篇：醫(yī)院護士培訓(xùn)心得體會

首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任，護士長給了我這次學(xué)習(xí)的機會。

在短短的時間里，我深切地感受到婦幼保健院先進的醫(yī)院管理模式、周到的職業(yè)安全防護等諸多地方值得我們學(xué)習(xí)。讓我對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識。

院領(lǐng)導(dǎo)按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)。楊院長對角色轉(zhuǎn)換和責(zé)任意識作出了講解。熊主席講到了醫(yī)院的概況和醫(yī)院的變格。李主任講了一些護理概況和護理相關(guān)知識。萬主任對院內(nèi)感染也作出了講解。最后趙院長作出了總結(jié)。 這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的思想主要是人性化、時代化、制度化、規(guī)范化。要以人為本，言行舉止要充分體現(xiàn)對病人的關(guān)心、照顧，一切以病人為中心，設(shè)身處地的為人著想。根據(jù)醫(yī)院的實際情況，結(jié)合時代的需要制定適合本院的規(guī)章 制度并嚴格執(zhí)行。為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 講到在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分以緊張的情識下，我們不僅嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強張律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。

我覺的作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用 所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，重視與病人及家屬的 溝通，采取有針對性的整體護理。 最后，我會在今后的工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下立足本職工作， 遵守醫(yī)院各種， 踏踏實實工作，決不辜負醫(yī)院對我的期望。