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        售票員培訓(xùn)完后心得體會(huì)

        發(fā)布時(shí)間:2023-07-07 00:19:40

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        第一篇:質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)

        轉(zhuǎn)眼之間,為期兩周的培訓(xùn)工作已經(jīng)悄然落下了帷幕。而我卻依然沉浸在培訓(xùn)帶來(lái)的興奮之中,久久回味著這段日子里所發(fā)生的每一件令人深有感觸的事情。

        眾所周知,電工作業(yè)是一種高風(fēng)險(xiǎn)的作業(yè),一不小心就有可能釀成慘重的事故甚至危及人的生命。為此公司領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)注對(duì)我們新員工的培訓(xùn)工作,不僅給我們準(zhǔn)備了培訓(xùn)用的教室,還安排了師傅和技術(shù)骨干為我們講授相關(guān)的理論知識(shí)和從實(shí)際工作中總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。后來(lái)我們才得知為我們授課的師傅們是相當(dāng)忙碌的,好像正在趕工程,他們是從百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)給我們授課的。聽到這些,我們每位新員工都心存感激。理論知識(shí)課結(jié)束后,公司還專門為我們安排了實(shí)踐課,包括導(dǎo)線的各種接線方式、電纜頭的制作、電機(jī)一二次回路的接線等等。動(dòng)手過(guò)程中的每一個(gè)動(dòng)作,每一個(gè)細(xì)節(jié)師傅們都是悉心傳教,每當(dāng)我們有什么問(wèn)題時(shí),師傅們都會(huì)耐心的為我們解答,不厭其煩,直到我們?cè)僖矝]有疑問(wèn)為止。經(jīng)過(guò)十幾天的相處,他們那種認(rèn)真、敬業(yè)、高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度著實(shí)令我們每一個(gè)人感動(dòng)而欽佩,仰慕之心油然而生。

        培訓(xùn)過(guò)程中,公司領(lǐng)導(dǎo)姚總、周總還多次來(lái)到我們的培訓(xùn)基地,送來(lái)他們對(duì)我們親切的關(guān)懷。每次到來(lái)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)們都要詢問(wèn)我們培訓(xùn)所需物品材料是不是足夠,是不是還有其他什么需要的??此麄儗?duì)我們?nèi)绱说年P(guān)心,倒不像是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬,反而像是家長(zhǎng)在對(duì)待孩子。難怪我們剛來(lái)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上就說(shuō)在這里我們所有的員工就像是一家人,從生活到工作,每個(gè)人都會(huì)互相幫助、互相關(guān)心,大家緊密團(tuán)結(jié)在一起,共同努力,這個(gè)大家庭會(huì)變得越來(lái)越好,看來(lái)事實(shí)果真如此。

        我相信我們?cè)趯?duì)的時(shí)間來(lái)到了對(duì)的地方,我相信這里將會(huì)成為我們的第二個(gè)家,我相信這里就是我們最好的歸宿,我相信在這里我們將會(huì)得到最好的營(yíng)養(yǎng),將會(huì)在這里健康而茁壯的成長(zhǎng)。我堅(jiān)信,我們的未來(lái)將從這里起步,我們的未來(lái)不再是夢(mèng)!

        第二篇:質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)

        通過(guò)一周的管理體系培訓(xùn),受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要,作為一種企業(yè),不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí),并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。

        質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,貫標(biāo)變得更加迫切。

        毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬(wàn)金油,不能包治百病,但通過(guò)貫標(biāo),增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

        我認(rèn)識(shí)到:ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,科技的迅猛發(fā)展,生活水平的不斷提高,使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái),促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過(guò)PDCA的管理模式持續(xù)改進(jìn),才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平,才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品,提升企業(yè)價(jià)值。

        經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對(duì)內(nèi)審員的偏見,以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的是對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn),編制審核結(jié)論,提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善,做好相關(guān)部門的溝通,那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

        作為企業(yè)的員工,要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值,唯有不斷學(xué)習(xí),做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工,珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),不斷提升自身的綜合素質(zhì),在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智,為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益,才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值!

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