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第一篇：能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)

我有幸參加這培訓(xùn)，使我受益匪淺。通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家講座，觀摩優(yōu)秀的教學(xué)案例，以及網(wǎng)上合作交流的心的學(xué)習(xí)方式，使我開(kāi)闊了眼界、增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了自身的業(yè)務(wù)水平，轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念也逐步將以往的以教師教為主的單一教學(xué)模式向以教師指導(dǎo)為主學(xué)生自己獲得知識(shí)的多種學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步提升教師的教育教學(xué)水平，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展水平的提高，進(jìn)一步培植健康、和諧的教育文化。下面我具體總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保證質(zhì)量

我為了在這次培訓(xùn)中有大的提高，努力實(shí)現(xiàn)“提高教育理念素養(yǎng)”與“切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念”相結(jié)合，“掌握知識(shí)”與“運(yùn)用知識(shí)”相結(jié)合，“看”與“做”相結(jié)合，“培訓(xùn)”和“教研”結(jié)合，不斷提高我的工作效率。我根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本人實(shí)際，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)時(shí)間表。并且做到專(zhuān)家上課前自學(xué)本模塊內(nèi)容，使自己聽(tīng)課時(shí)帶著問(wèn)題去聽(tīng)、去與專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)作比較。最后我還利用周末時(shí)間，不斷思考專(zhuān)家提出的問(wèn)題，做到對(duì)問(wèn)題的解決一絲不茍。由于培訓(xùn)前做了充分準(zhǔn)備，培訓(xùn)中認(rèn)真思考，及時(shí)完成作業(yè)，保證了此次培訓(xùn)的質(zhì)量。

二、培訓(xùn)后的收獲

1、更新了觀念

通過(guò)培訓(xùn)，本人的教育理念得到了更新，拓寬了教學(xué)思路，對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，對(duì)自身的素質(zhì)提高有很大的推動(dòng)作用。

2、開(kāi)闊了視野

培訓(xùn)讓我獲得了很多的信息,開(kāi)闊了視野,同時(shí)為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，許多教師都表示培訓(xùn)學(xué)習(xí)不但學(xué)有所獲，更重要的是一定要做到學(xué)有所用，把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到今后的教學(xué)實(shí)踐中去，

3、為以后的教學(xué)搭建了交流的平臺(tái)

這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)雖然時(shí)間緊，但經(jīng)過(guò)努力我完成了學(xué)習(xí)的任務(wù)，特別的是有了一方小小的天地里，在這里智慧與思想發(fā)生美麗的碰撞，實(shí)踐與探索實(shí)現(xiàn)親切的交融，教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得以提升；這里是交流的平臺(tái)，是學(xué)術(shù)的天堂，是展示教師個(gè)性的舞臺(tái)。雖然在六月要考核了，但我看重的是六月以后的無(wú)限時(shí)光，我將與廣大的教師朋友在博客這個(gè)大舞臺(tái)上盡情地交流、學(xué)習(xí)，為教育質(zhì)量的提高堅(jiān)持不懈。

4、提高了信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的運(yùn)用水平

這次培訓(xùn)雖然只涉及到課件PPT制作的技巧，但這些技巧還是初步的，我在學(xué)習(xí)了模塊一后，進(jìn)一步練習(xí)，提高了使用PPT的技術(shù)。特別是在學(xué)科教學(xué)中，促進(jìn)了我的教學(xué)，提高了課堂教學(xué)的有效性。

5、讓教師關(guān)注了學(xué)生的心理健康

以前的培訓(xùn)，要么關(guān)注技術(shù)，要么關(guān)注理念。這次培訓(xùn)是一種綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，它要求教師全方位地了解教育對(duì)象、教育過(guò)程。特別是關(guān)注了學(xué)生的心理健康，把學(xué)生的心理健康擺到了比較重要的位置；關(guān)注了現(xiàn)代社會(huì)的獨(dú)生子女問(wèn)題，讓我培訓(xùn)了一次心理學(xué)，學(xué)到了教育特殊學(xué)生的一些方法。最重要的是讓我感到：加強(qiáng)小學(xué)生心理健康教育已是當(dāng)前教育中的一個(gè)大問(wèn)題，我們?nèi)饲锝逃艘欢ㄒ匾晫W(xué)生的心理。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難忘的充電機(jī)會(huì)。我們不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)，進(jìn)一步提高了我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。還能夠把學(xué)到的'理論知識(shí)運(yùn)用到自己的教育教學(xué)中去，我們堅(jiān)信通過(guò)這次培訓(xùn)，能促使自己更加至力于自己鐘愛(ài)的教育事業(yè)。我得到的不僅僅是知識(shí)，更重要的是一種理念，一種帶著現(xiàn)代技術(shù)投身于教育事業(yè)的信念，它將在我今后的工作中發(fā)揮更大的作用。 這次培訓(xùn)充分考慮了教育現(xiàn)狀，結(jié)合具體的課例說(shuō)明如何運(yùn)用信息技術(shù)教育資源，指導(dǎo)的具體實(shí)在，可操作性強(qiáng)。使我明白了在信息時(shí)代，教育資源共享是短期有效的提高薄弱教學(xué)環(huán)節(jié)的極佳手段。作為基層教師，我們應(yīng)該立即行動(dòng)起來(lái)，學(xué)習(xí)這種現(xiàn)代化的教育手段，以利提高我們自身的教學(xué)水平和開(kāi)闊學(xué)生的眼界。

參加培訓(xùn)的日子，每一天都能從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)火花和熱情， 通過(guò)培訓(xùn)使教師以最快的速度獲取最新的信息技術(shù)，能及時(shí)的把新的信息資源運(yùn)用于教育教學(xué)中，提高師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)教學(xué)模式、更新內(nèi)容和方法，能有效地提高教育教學(xué)質(zhì)量，陶冶學(xué)生的情操，創(chuàng)設(shè)表現(xiàn)師生教學(xué)的意境。開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力，提高學(xué)生的思維能力，通過(guò)遠(yuǎn)程教育我可以看到先進(jìn)的管理方法應(yīng)用到我的實(shí)際工作中。

這次培訓(xùn)利用圖片、背景音樂(lè)、在講課中適時(shí)利用數(shù)字電影、動(dòng)畫(huà)，通過(guò)圖文并茂、有聲有色的演示，讓我們?cè)谳p松愉快的氣氛中提高了學(xué)習(xí)的興趣，充實(shí)了教育教學(xué)理論知識(shí)，更新了自己的教育理念，是一次有意義的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

我期待信息技術(shù)教育資源能早日走進(jìn)我們的課堂，使我們的課堂也豐富多彩起來(lái)，使我們的孩子，透過(guò)現(xiàn)代化的教育媒體，也看到更廣闊的世界。信息技術(shù)教育資源的作用，一是能讓農(nóng)村的孩子同城市的孩子一樣享有優(yōu)質(zhì)的教育資源；二是幫助教師從繁重的工作中解放出來(lái)，讓我們有時(shí)間、有精力真正用心去從事教育教學(xué)工作，不斷提高自身水平。作為參加信息技術(shù)能力提升培訓(xùn)的教師，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),我們將把學(xué)到的教育理念、理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為教學(xué)行動(dòng)落實(shí)在具體的課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中帶動(dòng)全校的教師把信息教育的理念確實(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中，在不斷地運(yùn)用和總結(jié)中轉(zhuǎn)變教育觀念，發(fā)揮教師的人格魅力，運(yùn)用教師的課程、教學(xué)、管理智慧，促進(jìn)教師的自我成長(zhǎng)，課堂中重視教學(xué)三維目標(biāo)的統(tǒng)一，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程，做快樂(lè)教師教快樂(lè)學(xué)生。

第二篇：創(chuàng)新培訓(xùn)心得體會(huì)

創(chuàng)新用很簡(jiǎn)單的話(huà)說(shuō)，就是多積累，把前人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗(yàn)，在前人的基礎(chǔ)上下功夫。要敢于想象，要敢于探索多使用發(fā)散思維，盡量避免慣性思維，條件允許的可以多想一想，用其他辦法可否解決這個(gè)問(wèn)題，能力的培養(yǎng)需要時(shí)間，重要的是堅(jiān)持，積累，將創(chuàng)新變?yōu)橐环N習(xí)慣。有點(diǎn)生活閱歷，嘗試去做別人不敢做的事，務(wù)須怕別人笑話(huà)．去想兒童的思維，把自己的思維空間放到自己都不可以預(yù)測(cè)的地步，記住失敗乃成功之母親，成功就在自己腦后。

1、啟迪并激活自身的創(chuàng)新意識(shí)。

國(guó)際著名學(xué)術(shù)團(tuán)體――羅馬俱樂(lè)部在《回答未來(lái)的挑戰(zhàn)》中指出，學(xué)習(xí)總結(jié)起來(lái)有兩種類(lèi)型：一種是維持性學(xué)習(xí)，它的功能在于獲得已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，以提高解決當(dāng)前已經(jīng)發(fā)生問(wèn)題的能力；一種是創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，它的功能在于通過(guò)學(xué)習(xí)提高一個(gè)人發(fā)現(xiàn)、吸收新信息和提出新問(wèn)題的能力，以迎接處理好社會(huì)日新月異發(fā)生的變化。試著把學(xué)習(xí)中的“記”向“問(wèn)”的轉(zhuǎn)化，勇于提出問(wèn)題，擺脫思維定勢(shì)，對(duì)問(wèn)題保持一種敏感性和好奇心，通過(guò)批判性思維，形成自己的獨(dú)立見(jiàn)解。

2、培養(yǎng)自己的創(chuàng)新素質(zhì)

健康的心理，對(duì)客觀事物有正確的認(rèn)知和良好的心態(tài)；良好的自信，對(duì)自己的能力與水平的恰當(dāng)認(rèn)同與相信；靈活的思維，在追求目標(biāo)過(guò)程中不受思考角度的影響；強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，在思想系統(tǒng)中彌散浸潤(rùn)著思新求變的意向與沖動(dòng)；明確的目標(biāo)，對(duì)未來(lái)自己有清楚的設(shè)計(jì)與追求，理想目標(biāo)要清晰、可行、有價(jià)值；恒久的耐心，在追求目標(biāo)創(chuàng)新過(guò)程中，始終保持對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的高度期待；堅(jiān)強(qiáng)的意識(shí)，為達(dá)到目標(biāo)而克服各種困難的心理狀態(tài)；坦誠(chéng)的合作意識(shí)；現(xiàn)身精神，對(duì)新事物中蘊(yùn)含真理的無(wú)私熱愛(ài)與忘我追求。

3、豐富自己的課余生活

多看看意義深刻的書(shū)籍、電視節(jié)目，并養(yǎng)成善于思考的習(xí)慣；沒(méi)事就出去走走，看看外面的生活，使自己的思維不再局限于書(shū)本；堅(jiān)持每天寫(xiě)日記，把自己的所見(jiàn)、所聽(tīng)、所感記錄下來(lái)，相信生活不會(huì)虧待一個(gè)熱愛(ài)它的人。另外，還需要多鍛煉身體，畢竟沒(méi)有一個(gè)健康的體質(zhì)一切等于零。相信這樣一定能為培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

創(chuàng)新源于生活而又高于生活，我們已經(jīng)生活于一個(gè)知識(shí)爆炸的年代，各種創(chuàng)新層出不窮，所以我們必須不斷地學(xué)習(xí)、不斷的提升自己，了解各方面的信息來(lái)豐富自己的想象力，使自己的創(chuàng)新思維立足于更高的平臺(tái)，倘若受知識(shí)的局限我們做了前人早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)過(guò)了并成了歷史的創(chuàng)新，那就沒(méi)有意義，雖然精神可嘉。所以，讓我們學(xué)會(huì)創(chuàng)新，努力走向世界的最前端。

第三篇：提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和人們衛(wèi)生需求的增加，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了很大變化，它包括了對(duì)醫(yī)療效率、醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益、病人心理及其他醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意程度，是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，關(guān)系著醫(yī)院的生存和發(fā)展。因此，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。本著學(xué)習(xí)、交流的目的，將我個(gè)人的一些思考簡(jiǎn)要介紹如下。

1、增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，建立完善的組織及制度不斷地對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育，使全院人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本、發(fā)展之本，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的源泉。

2、人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)人才是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是最根本的要素，要提高醫(yī)療質(zhì)量，首先要提高人員素質(zhì)。重視人才培養(yǎng)，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來(lái)抓，在搞好人才引進(jìn)的同時(shí)，采取多種途徑、多種方式抓好年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)，重點(diǎn)是加強(qiáng)“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練，進(jìn)行年度考核，鼓勵(lì)撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、鼓勵(lì)開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)是醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新的重要組成部分，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時(shí)也提高了醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。

4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣，堅(jiān)持“以病人為中心”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿(mǎn)意率。

5、抓好疑難、危重病人診治。疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標(biāo)志。醫(yī)院應(yīng)積極加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員訓(xùn)練，開(kāi)展病例討論、學(xué)術(shù)交流、專(zhuān)家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。

總之，提高醫(yī)療質(zhì)量是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，是醫(yī)院管理的重地，是一項(xiàng)不間斷的工作，只有不斷地加強(qiáng)管理、提高醫(yī)療質(zhì)量，才能不斷提升醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力和服務(wù)保障實(shí)力，才能“適應(yīng)市場(chǎng)謀發(fā)展，加快發(fā)展保打贏”，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

第四篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

本周二下午，公司組織客服、運(yùn)行、工程部相關(guān)人員進(jìn)行了集團(tuán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人典范的優(yōu)秀服務(wù)工作事跡以及作為一名華潤(rùn)人應(yīng)該具有的服務(wù)與獻(xiàn)身意識(shí)。通過(guò)本次培訓(xùn)，我受益匪淺，看似平凡而普通的崗位，其實(shí)質(zhì)卻蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵與價(jià)值，現(xiàn)就服務(wù)談?wù)勛陨砀惺堋?/p>

華潤(rùn)燃?xì)獗小耙钥蛻?hù)為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，為客戶(hù)供應(yīng)安全清潔燃?xì)?，提供?zhuān)業(yè)、高效、親切的服務(wù)。所以，首先在任何情況下，我們都應(yīng)把客戶(hù)放在第一位，這就需要我們得具有服務(wù)意識(shí)和理念，轉(zhuǎn)變?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)中的不清醒認(rèn)識(shí)和偏差。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是集團(tuán)公司的根本宗旨，既體現(xiàn)了行業(yè)屬性，又界定了企業(yè)發(fā)展之本、立業(yè)之本。如果沒(méi)有用氣客戶(hù)，就沒(méi)有供氣企業(yè)的生存，客戶(hù)是華潤(rùn)燃?xì)饷逼鋵?shí)的“上帝”。學(xué)習(xí)了鄭州牛師傅的事跡之后，讓我們?cè)谧母魑欢几杏|頗深，幾十年如一日，把客戶(hù)當(dāng)成朋友、親人。急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用行動(dòng)傳遞溫情，用平凡創(chuàng)造感動(dòng)。他雖然只是一名普通的維修工，但他的服務(wù)精神已影響著每一個(gè)崗位，每一名員工，值得我們大家學(xué)習(xí)。

其次，我們應(yīng)該明確自己的責(zé)任。責(zé)任意味著什么？意味著行為，意味著是必須承擔(dān)的任務(wù)，意味著必須能夠承擔(dān)起來(lái)。而能否承擔(dān)責(zé)任，一方面取決于責(zé)任本身的份量，另一方面則取決于責(zé)任心的強(qiáng)弱。就我們?nèi)A潤(rùn)燃?xì)獾膯T工來(lái)說(shuō)，，每一個(gè)人所承擔(dān)的責(zé)任分量是不言而喻的，認(rèn)真做好自己分內(nèi)的事，對(duì)崗位工作精益求精、一絲不茍是我們責(zé)任心的體現(xiàn)，也是我們自我價(jià)值的體現(xiàn)。用戶(hù)服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的艱苦工程，堅(jiān)持自己的職責(zé)是這項(xiàng)工作取得成功的唯一途徑。在工作中，我們可以以“鞏固成果，尋找創(chuàng)新；持之以恒，長(zhǎng)效管理；堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)；突出責(zé)任，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的思想為指導(dǎo)，注重點(diǎn)滴積累，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)形式向服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，從根本上改變公司的服務(wù)質(zhì)量。

最后，應(yīng)該具有一定的投身精神。服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，一旦投身于燃?xì)膺@個(gè)行業(yè)，我們就應(yīng)該投入自己十二分的精力。作為經(jīng)營(yíng)易燃、易爆特殊商品的企業(yè)，更容不得我們有絲毫懈怠，從最初的工程設(shè)計(jì)、施工，到最后的投入運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，每一個(gè)步驟都離不開(kāi)我們?nèi)A潤(rùn)人的辛勤汗水。當(dāng)別人周末放假休息時(shí)，我們還在一遍遍地跑工地，確保嚴(yán)格的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；節(jié)假日，當(dāng)人們享受

著美好的家庭聚會(huì)時(shí)光時(shí)，我們或許還奮斗在施工、搶修的一線(xiàn)。正是有了每一個(gè)華潤(rùn)人這種無(wú)私的獻(xiàn)身精神，才有了千千萬(wàn)萬(wàn)居民的安全用氣保障。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是華潤(rùn)燃?xì)獍l(fā)展的基石。集團(tuán)公司組建伊始，就將企業(yè)定位為服務(wù)型企業(yè)，以為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)為宗旨，以為廣大用氣客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為己任，我們基層的工作，更應(yīng)該是這種服務(wù)精神的具體體現(xiàn)。作為企業(yè)的一員，我們都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性、長(zhǎng)期性、艱巨性和緊迫性，努力踐行“與您攜手，改變生活”的諾言。

第五篇：能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)

帶著教學(xué)實(shí)踐中的種種疑問(wèn)，我參加了縣教育局組織的小學(xué)教師全員能力提升培訓(xùn)。兩位專(zhuān)家的精彩講座一次次的激起我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。讓我進(jìn)一步體會(huì)到了課堂教學(xué)藝術(shù)的重要性。我感受最深的是以下幾方面：

1、走進(jìn)教材，讓學(xué)生直接體驗(yàn)作品的人文精神。語(yǔ)文課程含有豐富的情感和人文內(nèi)涵。對(duì)人的精神領(lǐng)域的影響是深廣的，對(duì)學(xué)生心靈的震撼是極其深遠(yuǎn)的。所以要把學(xué)生帶進(jìn)教材，讓學(xué)生在閱讀文本的過(guò)程中，直接體驗(yàn)作品的人文性、工具性。

2、走出教材，讓學(xué)生擴(kuò)展閱讀，多實(shí)踐，提高學(xué)生語(yǔ)文綜合能力。從課內(nèi)來(lái)說(shuō)，每一節(jié)語(yǔ)文課留出3至5分鐘給學(xué)生擴(kuò)展閱讀和本次課文相關(guān)的材料，讓學(xué)生有新的感受和新的體驗(yàn)，語(yǔ)文素養(yǎng)就會(huì)在潛移默化中得到一定的提升。3、在課堂教學(xué)中，教師的語(yǔ)言藝術(shù)尤其重要，語(yǔ)言藝術(shù)中的趣味性不容忽視，因?yàn)樾W(xué)生天生活潑好動(dòng)，需要有趣的東西來(lái)吸引他，帶有趣味性的語(yǔ)言更能吸引他的注意力，學(xué)生的注意力集中了，才能更好地進(jìn)行教育教學(xué)。課堂教學(xué)過(guò)程中的課堂提問(wèn)藝術(shù)也至關(guān)重要。教學(xué)中不僅教師要善于提問(wèn)，還要善于啟發(fā)學(xué)生自己提出問(wèn)題。

通過(guò)參加培訓(xùn),使我對(duì)小學(xué)語(yǔ)文的新教材有了新的認(rèn)識(shí).我認(rèn)為這次的培訓(xùn)開(kāi)得非常的好,對(duì)我這個(gè)小學(xué)語(yǔ)文的'老師有很好的指導(dǎo)作用,使得我在以后的教學(xué)有明確的目標(biāo),好的教學(xué)方法,更新穎的教學(xué)手段。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師，使自己具有小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。

第六篇：提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)范文

云霞開(kāi)錦繡，萬(wàn)物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿(mǎn)生機(jī)和希望的時(shí)節(jié)，為了積極響應(yīng)醫(yī)院開(kāi)展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開(kāi)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長(zhǎng)簽署的責(zé)任狀，我院的創(chuàng)建工作正式拉開(kāi)序幕。

我科作為第一批示范病房，為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下針對(duì)如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理責(zé)任到人。責(zé)任護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測(cè)量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評(píng)估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)分級(jí)護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐情況；在臨睡前，了解患者的心理情況，對(duì)睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對(duì)于生活自理能力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。通過(guò)明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3A床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上必須非常注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話(huà)到餐廳說(shuō)明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)特別注意，患者家屬看在眼里，非常感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長(zhǎng)期血壓偏低，在家不舒服也一直沒(méi)敢洗頭，護(hù)士長(zhǎng)親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者非常感動(dòng)……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。

護(hù)士們通過(guò)自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的`效果。許多患者反映“花錢(qián)請(qǐng)護(hù)工家屬還不放心，現(xiàn)在好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話(huà)就行?！眱蓚€(gè)多月的工作下來(lái)，病房大部分的患者都說(shuō)：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒(méi)有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的。”這段時(shí)間以來(lái)，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿(mǎn)意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無(wú)數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來(lái)，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿(mǎn)意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！

試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒(méi)有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。