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第一篇:學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會
榮幸地參加全省藥品監(jiān)管系統(tǒng)新聞宣傳工作培訓(xùn)會議,能親耳聆聽國家局及省委辦公廳有關(guān)負(fù)責(zé)同志的授課,受益匪淺。省局##局長深入淺出的諄諄告誡和##副局長精辟而又生動的會議總結(jié),以及邀請的各位新聞信息工作的專家們啟迪性的點(diǎn)撥,讓我們對以往在工作中所感到的困惑和不解如醍醐灌頂,更為我們今后的工作鼓氣加勁,對于筆者個人更是感觸深刻。
一、通過此次學(xué)習(xí)使我更進(jìn)一步認(rèn)識到新聞宣傳工作的必要性和重要性。
隨著科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,人類社會已進(jìn)入一個前所未有的快速發(fā)展期,社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速全球化、知識化、信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。在當(dāng)今快速發(fā)展社會里,隨著改革開放不斷的深化,中國成為越來越受世人關(guān)注的開放式國家,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局和形勢走向倍受世界關(guān)注。而科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),現(xiàn)代化高科技的傳播信息工具,使得世界沒有了距離,信息的傳遞準(zhǔn)確而又快速,媒體的關(guān)注無孔不入。社會各界媒體無處不在,無時不有地關(guān)注著我們的政府、我們各部門,他們的鏡頭、畫面、文字能直接反映著我們的形象、聲譽(yù),影響著公眾對我們的信任。作為藥品這個關(guān)乎人命的特殊商品的管理部門,直接關(guān)系到公眾的生命安全,更是全社會關(guān)注的焦點(diǎn)。我們的一言一行一舉一動,都能引起媒體的極大興趣。而作為藥監(jiān)的一員,我們有責(zé)任和義務(wù)讓公眾了解我們,宣傳我們的職責(zé),調(diào)節(jié)我們部門的公共關(guān)系,推行政務(wù)公開,讓百姓更準(zhǔn)確、更全面地清楚部門職能,也就能充分發(fā)揮職能作用,更多地造福于人民,更好地服務(wù)于社會。使公眾理解我們的所作所為,減少誤解,主動把握輿論導(dǎo)向,增強(qiáng)政府公信力,維護(hù)自身部門形象,作為藥監(jiān)的每一員都責(zé)無旁貸!
二、通過學(xué)習(xí)讓我更進(jìn)一步地意識到自身的不足。
這次學(xué)習(xí)啟迪了思維,開闊了視野,增長了見識,充實(shí)和提高自己的知識水平與業(yè)務(wù)能力,提高工作的理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力;通過學(xué)習(xí)也是對自己以往工作進(jìn)行一次全面的梳理,經(jīng)過各知名老師的指點(diǎn),自身的不足主要表現(xiàn)在:
(一)、深刻地意識到以往的視野是多么狹窄。以往的宣傳往往從自我思維出發(fā),站在自身的角度來說藥監(jiān),沒有充分地了解民意,沒有從全社會的角度全方位地看待我們自身言行,不能深入地從公眾的角度來理解我們的宣傳意義,就難以充分地考慮公眾需要怎么樣的藥監(jiān),我們的宣傳也就很難進(jìn)入公眾的視野。
(二)、錯誤地認(rèn)為只要自己認(rèn)真地干好工作,要宣傳干什么?干好自己本職工作是職責(zé)所在,再滿世界去宣傳去,那不是自吹自擂?其實(shí)"好酒也怕巷子深",給公眾提供再好的服務(wù)首先要讓公眾愿意接受,最好的服務(wù)也要采取最好的服務(wù)方式。
(三)、在公眾還不十分了解我們的職能,在我們的行為得不到群眾的理解,甚至是誤解時,不能以主人翁精神積極主動去引導(dǎo)輿論的導(dǎo)向,也就不能及時向社會充分地展現(xiàn)我們的職能而取信于民眾。甚至于事后的解說有越描越黑的趨勢,疲于解說的宣傳給民眾似畫蛇添足之感。
(四)、自身的知識面狹窄,語言詞匯量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足寫作的需要。不能把我們精彩的打假除劣行動娓娓訴出,不能把美好的人物形象躍然于紙上,不能把我們的法律政策更全面更具體更形象生動地刻畫入民心,時常是詞不達(dá)意心有余而力不足,干巴巴的文字不能引人入勝吸人眼球,以至于只有自己心里的感動而沒有積極宣傳的行動。
三、通過學(xué)習(xí)讓我進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識提高工作能力和方法。
學(xué)習(xí)的主要目的是應(yīng)用,通過學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)際,立足崗位創(chuàng)優(yōu),把所學(xué)的東西轉(zhuǎn)化為謀劃宣傳工作的思路、正確策劃宣傳的措施、促進(jìn)工作取得實(shí)效的本領(lǐng)和能力,提高工作效率,達(dá)到向全社會展示我們部門,讓廣大的民眾了解我們的職能,這才是學(xué)習(xí)的根本目的。通過學(xué)習(xí),深深的感受到我們肩負(fù)重任,構(gòu)建和諧社會人人有責(zé),在今后的工作中,我們將:
(一)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感:學(xué)習(xí)后使我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義、認(rèn)清了自己崗位的重要、認(rèn)清了自身的不足和努力方向,拓寬了視野,在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責(zé),全方位多視角去展現(xiàn)藥監(jiān)形象。俗話說"名譽(yù)是人的第二生命",一個行業(yè)一個部門要穩(wěn)步立足于社會,少被公眾曲解,不被社會排擠,我們行業(yè)的每一員都有責(zé)任和義務(wù)向全社會正確、公開、誠信地宣傳我們的社會行為。維護(hù)自身形象,營造有利的氛圍,取信于民,這樣才能更好地開展我們的工作,發(fā)揮我們的監(jiān)管職能,取到事半功倍之效。
(二)、增強(qiáng)主人翁的意識,積極主動引導(dǎo)輿論。對于突發(fā)事件或是被公眾不了解的職能行為,與其事后澄清解說,不如在第一時間坦誠、真實(shí)、透明地向公眾公開我們的決策、和目的,把我們?yōu)榫S護(hù)公眾安全所采取或?qū)⒁扇〉拇胧┖托袆雍翢o保留地展現(xiàn)在群眾的視野里,爭取時機(jī)正面宣傳,以免不利因素先入為主地誤導(dǎo)公眾。適時地開展相關(guān)法律法規(guī)以及政策的宣教活動,提高群眾對我們事業(yè)的理解水平,有利于全社會共同參與來維護(hù)民眾的飲食用藥安全。
(三)選擇最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,提高宣傳效果。俗話說"一句話能讓人跳,一句話能讓人笑",好話被說壞了,這樣的例子舉不勝舉。我們應(yīng)當(dāng)把握適當(dāng)?shù)臅r機(jī),找出最恰當(dāng)?shù)年朦c(diǎn),調(diào)整最合適的語氣,選擇最容易被接受的方式,講時效、有高度、有深度、有新意誠懇地向百姓公開我們的政務(wù)行動,傳遞我們的信息,消除公眾疑慮,贏得百姓信賴,構(gòu)建和諧的社會氛圍。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己文化知識水平。要想讓廣大人民群眾了解我們藥監(jiān),首先要對自己的行業(yè)有全面的了解,事件情況要全面把握、甚至要了如指掌,這就要自己平時勤于鉆研業(yè)務(wù),精于行業(yè)知識,勤于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識,學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和相關(guān)知識,不斷鍛煉自己的語言表達(dá)能力;不時收集情況,善于思考,精于積累,查閱資料,參看文獻(xiàn),悟出自己獨(dú)到的見解。還要緊跟時代步伐,具有強(qiáng)烈的時代氣息,及時了解時事通曉新時期政策,對一些時代的新名詞術(shù)語要能靈活應(yīng)用。每篇稿件及材料從謀篇布到遣詞造句都得十分認(rèn)真,寫出的文章才能具有說服力,才能讓大眾接受我們。
一個人的聲音微不足道,一個人的力量很渺小,一個人的知識面很有限,一個人的語氣也不一定適合所有大眾的口味,如果我們行業(yè)的每一個人都動起手來,充分發(fā)揮各自的特長,采取群眾喜聞樂見的多樣形式,易于被大眾接納的適合各人喜好的方式方法,多途徑多渠道廣泛地宣傳我們藥監(jiān),那么就會形成一股洪亮的聲音,唱響我們的主旋律,弘揚(yáng)藥監(jiān)文化,向全世界展現(xiàn)我們行業(yè)獨(dú)特的風(fēng)采。
第二篇:保險培訓(xùn)心得體會
我非常榮幸參加了保險公司組織的培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,作為x保險公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神、時而點(diǎn)頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是x保險公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的'崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去的工作中,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把x保險做的更大更強(qiáng)。
第三篇:提升服務(wù)質(zhì)量心得體會
為全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,切實(shí)響應(yīng)縣局號召,我在積極參與到“服務(wù)提升年”活動中。在對自身日常走訪工作進(jìn)行分析、自省后,發(fā)現(xiàn)并總結(jié)自身工作中的不足及可提升的方面,近期對客戶服務(wù)的提升主要圍繞以下幾個方面開展:
一、加強(qiáng)新品牌宣傳,引導(dǎo)客戶進(jìn)行品牌置換。 制定上市宣傳方案,按照“精選擇、細(xì)宣傳、常跟蹤”的原則。在選取新品牌目標(biāo)客戶時做到有的'放矢,盡量選一戶,上一戶,并能保持一定的銷量;在宣傳時,向客戶說明利害好處,調(diào)起客戶對新品牌的興趣,增強(qiáng)客戶訂貨、推薦的積極性;在每周客戶電訪日后,密切跟蹤客戶訂單信息,了解客戶近期銷售情況,提醒客戶訂購新品牌。
二、為客戶提供準(zhǔn)確及時的信息,提高客戶盈利。 密切了解較暢銷的供應(yīng)、庫存情況,如大前門、紅雙喜(滬硬)、紅梅(軟)、一品梅、南京(紅)、蘇煙(軟五星)、金圣(硬紅)等品牌,于電訪日,提醒有需求的客戶當(dāng)日可訂貨,適當(dāng)庫存。避免臨時斷貨,亦避免節(jié)時脫銷。 對時常斷貨的品牌,推薦客戶用價格、吸味、包裝等性質(zhì)近似的品牌替代。并協(xié)作客戶做好出樣維護(hù),了解培育品
牌銷售狀況,應(yīng)對客戶經(jīng)營中遇到的問題,提出解決方法,提升客戶信心。
三、主動詢問客戶滿意度,快處理,零投訴。
積極詢問客戶對卷煙供應(yīng)政策、走訪工作、電訪服務(wù)、送貨服務(wù)等多個方面的滿意度,了解客戶對目前服務(wù)質(zhì)量的看法,積極解決影響客戶滿意的問題;對客戶的投訴,堅(jiān)持“認(rèn)真聽取,耐心解答,妥善處理”的原則,對客戶普遍反映的問題,做好與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào),盡早提出解決方案,提升客戶滿意度。
第四篇:會計(jì)培訓(xùn)心得體會
通過這學(xué)期的學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)到預(yù)算會計(jì)屬于非盈利組織會計(jì)系統(tǒng),是政府,使用國家財(cái)政預(yù)算撥款的行政事業(yè)單位,核算監(jiān)督預(yù)算資金運(yùn)動過程和結(jié)果以及經(jīng)營收支情況的專業(yè)會計(jì)。預(yù)算會計(jì)主體是政府和行政事業(yè)單位。預(yù)算會計(jì)是現(xiàn)代會計(jì)中與企業(yè)會計(jì)相對應(yīng)的另一分支,是適用于各級政府部門、行政單位和各類非營利組織的會計(jì)體系。政府與非營利組織會計(jì)不以營利為目的,一般不直接生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品,而是通過各自的業(yè)務(wù)(服務(wù))活動,為上層建筑、生產(chǎn)建設(shè)和人民生活服務(wù)。預(yù)算會計(jì)是以預(yù)算(政府預(yù)算和單位預(yù)算)管理為中心,以經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展為目的,以預(yù)算收支核算為重點(diǎn),用于核算社會再生產(chǎn)過程中屬于分配領(lǐng)域中的各級政府部門、行政單位、非營利組織預(yù)算資金運(yùn)動過程和結(jié)果的會計(jì)體系。
預(yù)算會計(jì)核算應(yīng)遵循的基本原則:真實(shí)性原則、相關(guān)性原則、可比性原則、一貫性原則、及時性原則、重要性原則、明晰性原則、收付實(shí)現(xiàn)制和權(quán)責(zé)發(fā)生制、歷史成本原則、配比原則、??顚S迷瓌t。預(yù)算會計(jì)要素包括資產(chǎn)、負(fù)債、凈資產(chǎn)、收入、支出5大類,其中,資產(chǎn)、負(fù)債和凈資產(chǎn)三個要素構(gòu)筑資產(chǎn)負(fù)債表,所以也稱為資產(chǎn)負(fù)債表要素;收入和支出兩個要素構(gòu)筑收入支出表,所以也稱為收入支出表要素。在資產(chǎn)負(fù)債表三個要素資產(chǎn)、負(fù)債和凈資產(chǎn)中,資產(chǎn)、負(fù)債是所在組織(營利組織一企業(yè)、非營利組織一財(cái)政、行政和事業(yè)單位)共有的會計(jì)要素,而凈資產(chǎn)是預(yù)算會計(jì)中特有的。它們之間的.關(guān)系等式為:資產(chǎn)=負(fù)債+凈資產(chǎn)。在預(yù)算會計(jì)中,資產(chǎn)、負(fù)債和凈資產(chǎn)(企業(yè)會計(jì)中稱為所有者權(quán)益)三個要素有著不同于在企業(yè)會計(jì)中的特點(diǎn)。 預(yù)算會計(jì)中收入支出表的等式關(guān)系為:收入―支出=結(jié)余。其中,收入要素與營利組織的收入要素有著顯著的差別,而支出要素是其特有的,“結(jié)余”沒有作為一個會計(jì)要素。 預(yù)算會計(jì)的核算基礎(chǔ)是以收付實(shí)現(xiàn)制為主,強(qiáng)調(diào)預(yù)算收支的會計(jì)處理。
會計(jì)實(shí)訓(xùn)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,將會計(jì)理論知識和會計(jì)實(shí)務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合在一起。上課時講的理論基礎(chǔ)總以為簡單記住就可以了,但在實(shí)踐面前,我們似乎真成了紙上談兵。實(shí)訓(xùn)就是為了讓我們擺脫掉死學(xué)書本的結(jié)果,所以當(dāng)心領(lǐng)神會時,也要做到心靈手巧,做出一本符合要求的賬簿也是一件不容易的事。
通過此次實(shí)訓(xùn),使我增長了預(yù)算會計(jì)知識,對預(yù)算會計(jì)也產(chǎn)生了更濃厚的興趣,同時更讓我看到了自己的不足。不過我信心克服不足,學(xué)好預(yù)算會計(jì)。并且對今后的會計(jì)學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo)。希望在接下來的日子里,學(xué)校能給我們這些的多的實(shí)訓(xùn)課,以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺,這樣更能幫助我們會計(jì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會計(jì)這門課,為以后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。我們必須樹立終生學(xué)習(xí)的觀念,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,珍惜每次學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會。我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)的最終目的也是為了更好地服務(wù)于社會,更好地做好會計(jì)工作,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,學(xué)有所用、學(xué)以致用。把學(xué)到的知識運(yùn)用于實(shí)際工作當(dāng)中,不斷提高會計(jì)的能力和會計(jì)業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)會計(jì)事業(yè)發(fā)展的要求,從而為今后更好的工作奠定基礎(chǔ)。
會計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。做實(shí)訓(xùn)是為了讓我們對平時學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合,在理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識并加以綜合提高,學(xué)會將知識應(yīng)用于實(shí)際的方法,提高分析和解決問題的能力。
第五篇:服務(wù)意識心得體會
服務(wù)在我的印象中正如大家都一致認(rèn)為的。就是旅客問什么我就說什么,旅客要什么我就給什么。當(dāng)通過進(jìn)一步的深入的剖析,才真正懂得它的精神實(shí)質(zhì)。
要想做好服務(wù)工作,要因人因時因地的為旅客提供最為真誠、耐心、細(xì)致的服務(wù)。當(dāng)為旅客服務(wù)時,更多的時融入我們的情感,用心靈去撫慰旅客,讓旅客在不知不覺中,通過我們的“人*化的服務(wù)”產(chǎn)生情感的共鳴。在旅客問詢的過程中,潛移默化中感覺到在用心與心的交流,是心與心的碰撞。在這個短短的過程中,讓旅客感覺到的是最多的溫暖和最大的快樂。
也許有的時間,對待不同的旅客,這種方法不能湊效,但這時,根據(jù)旅客的心理去換位思考問題,也許問題就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想問題,去做工作的話,正如李部長所講到的,沒有在機(jī)場解決不了的問題。
為什么有的時間工作沒有做到位呢?旅客不滿意呢?服務(wù)意識的淡薄,是問題的真正原因。只要發(fā)自人心的位旅客提供服務(wù),把它當(dāng)作一種習(xí)慣,練習(xí)成為一種本能,形成條件反*。當(dāng)為旅客得到盡善盡美的服務(wù)之后,他們快樂的離開,我們的心靈也許可以得到的是最大的安慰,一種服務(wù)過后的成就感、滿足感。
通過培訓(xùn)使我真正的認(rèn)識到了,在工作中。不是少一點(diǎn)抱怨,而是全身心的投入到工作中去,更多的融入自己的情感,提供給旅客真誠細(xì)致超越情感的服務(wù)。在工作中體會到其中的樂趣,在工作中享受生活。在每一次的服務(wù)過程中,充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心態(tài)。樹立旅客永遠(yuǎn)是正確的理念,真正的做到把委屈留給自己,把好的心情、好的服務(wù)意識帶給旅客,用真誠、微笑打動每一位旅客。讓他們在踏上旅途,回味機(jī)場這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的無限快樂,讓他們產(chǎn)生流連忘返的美妙感覺。
用心靈制造感動,在工作中享受快樂,這正是服務(wù)的最高境界。
第六篇:教導(dǎo)主任培訓(xùn)心得體會
今年6月25日至6月27日,我有幸參加了區(qū)進(jìn)修學(xué)校和區(qū)教研室組織的全區(qū)中學(xué)教導(dǎo)主任培訓(xùn)活動。這次培訓(xùn)節(jié)奏安排的十分緊湊,內(nèi)容豐富,形式多樣。上級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)工作的高度重視,開班典禮上,教育局金書記、蘇主任;進(jìn)修學(xué)校薛校長、張主任就此次培訓(xùn)的意義、目的和建議做了重要講話,要求我們在這次培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于思考、善于反思、遵守培訓(xùn)紀(jì)律,通過這次培訓(xùn)更新觀念,提高自身素質(zhì)。
走上教導(dǎo)主任工作崗位以來參加真正意義上的專業(yè)培訓(xùn),這還是第一次。我和很多參訓(xùn)的教導(dǎo)主任一樣,很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,希望通過此次學(xué)習(xí),不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任與囑托,認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于思考,并且學(xué)以致用,更好地開展好我們的教學(xué)管理工作。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,通過聆聽專家的講座、教研室領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)介紹以及觀看課堂實(shí)錄等,視野變開闊了,我從中學(xué)到了許多可行的做法,收獲之大是歷次培訓(xùn)所未有的,我感覺自己在今后學(xué)校的教育教學(xué)管理中還有許多事要做,還有許多地方有待完善,同時也對自己以后的管理工作有了新的認(rèn)識、新的思考。
我的思考
三天的培訓(xùn)時間總覺得太短,一位位專家精彩的講座可謂旁征博引,觀點(diǎn)清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無論是詮釋“教研活動的意蘊(yùn)”,還是研討“新課程背景下的教學(xué)常規(guī)管理”,無論是思考“課后反思教學(xué)”,還是關(guān)注“人文管理”……都給我留下深刻的印象,猶如春天的甘露滋潤我干枯的心田,帶給我一些思考。
新課程背景下如何才能當(dāng)好教導(dǎo)主任?靜下心來,展望自己往后的工作,我覺得,我們應(yīng)該從以下幾個方面開展我們的工作:
(一)、教學(xué)管理的切入點(diǎn)――教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。
教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)活動、教學(xué)手段、教學(xué)質(zhì)量評價等的轉(zhuǎn)變,就要求教導(dǎo)主任自己要做到:
1、走出去聽。走入老師、學(xué)生和家長中去聽他們對工作的看法。
2、靜下來讀。每天應(yīng)該安排一段時間讀書。
3、坐下來研。自己要帶頭搞教學(xué)研究。
4、潛下心寫。要勤于動筆總結(jié)自己的.工作心得,及時反思,及時應(yīng)用到新的教學(xué)。
(二)、教學(xué)管理的關(guān)鍵――教學(xué)過程的管理。
1、明確教學(xué)常規(guī)基本要求;
備課:腦中有綱、胸中有本、目中有人、心中有數(shù)、手中有法。
上課:以興趣為動力,以習(xí)慣為目標(biāo),以思維為核心,兼顧情意發(fā)展。關(guān)鍵在于教師要激發(fā)學(xué)生思考、主動學(xué)習(xí)、學(xué)會學(xué)習(xí),形成良好的思維品質(zhì)。要做到三講三精。三講:講重難點(diǎn);講易混、易錯點(diǎn);講方法。三精:精確、精練、精彩。探究有效:
教學(xué)反思:
(1)課前反思――做好充分準(zhǔn)備;
(2)課中反思――及時調(diào)整教學(xué)行為;
(3)課后反思――發(fā)現(xiàn)新的教學(xué)契機(jī)。
作業(yè)的布置與批改:作業(yè)內(nèi)容精選、量適當(dāng)、形式多樣。批改講科學(xué)重實(shí)效。
2、堅(jiān)持有效地聽課與評課。
(1)聽課前要充分準(zhǔn)備,了解老師教學(xué)特點(diǎn)、了解聽課班級學(xué)生情況、了解教材編排體系和知識內(nèi)在聯(lián)系及教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn);
(2)聽課中翔實(shí)記錄,積極推敲,要聽看結(jié)合,既關(guān)注教師的“教”也關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”。
評課做到從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面進(jìn)行指導(dǎo),要發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),找出存在問題。
(三)教學(xué)管理的策略――管理藝術(shù)。
努力增強(qiáng)七種意識,強(qiáng)力提升個人素質(zhì):榜樣意識、管理意識、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識、教研意識、奉獻(xiàn)意識、創(chuàng)新意識。
教育需要激情,需要全身心的投入;教育需要詩意,需要洋溢著浪漫主義情懷;教育需要活力,需要以年輕的心態(tài)創(chuàng)造性工作;教育需要恒心,需要堅(jiān)持不懈的努力和發(fā)展。教育教學(xué)管理是一項(xiàng)高智能的活動,在新課程背景下,教導(dǎo)主任要心中有愛,肩上有擔(dān),腹中有墨;才能做一個合格的教學(xué)理論與實(shí)踐的踐行者,引領(lǐng)者。