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第一篇：城管執(zhí)法心得體會

城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊

一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、 《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。

一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。

二、存在的問題許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。

窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的'負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償(補(bǔ)償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。

第二篇：城管培訓(xùn)心得體會

為規(guī)范社區(qū)城管服務(wù)室建設(shè)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的社區(qū)城管專職工作者隊(duì)伍，市城管委在10月16日至10月29日組織開展社區(qū)城管工作人員專業(yè)培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)市城管委高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體學(xué)院進(jìn)行了一次非常有意義的城市管理技能的傳輸。通過此次專業(yè)培訓(xùn)，使我們能夠充分認(rèn)識社區(qū)城管工作的意義，了解城市管理法律法規(guī)規(guī)章，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)城市管理的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，掌握城市管理的工作素質(zhì)，更好地為社區(qū)居民提供服務(wù)。下面談?wù)勎覍Υ舜闻嘤?xùn)的幾點(diǎn)心得體會：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，闡明社區(qū)城管工作在推動社會發(fā)展及維護(hù)“四化”工程方面的重要性。

此次為期四天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市城管委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各個(gè)方面資源，花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，為大家提供了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，讓每位學(xué)員對于城管工作都有了新的'全面認(rèn)識。

通過四天的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作的實(shí)踐，充分認(rèn)識到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性、瑣碎性和重要性，認(rèn)識到城市管理工作在與社會的結(jié)合，通過科學(xué)的長效管理機(jī)制來維護(hù)城市市容整潔，提高市民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī)，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下見識的基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真策劃，合理安排，滿足社區(qū)城管工作在新時(shí)期新形勢下的發(fā)展要求。

此次培訓(xùn)市城管委認(rèn)真策劃，做了精心的課程安排。培訓(xùn)前由市城管委陳祥榮主任對全體學(xué)員進(jìn)行了動員大會，并提出提出幾點(diǎn)要求，首先統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會；其次，嚴(yán)守課堂紀(jì)律，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格管理，保障到位。最后，希望通過此次培訓(xùn)專管員們努力做好社區(qū)居民的“服務(wù)員”、“組織員”、“宣傳員”、“調(diào)研員”、“調(diào)解員”、“信息員”。

三、專家授課，答疑解惑，增強(qiáng)專管人員為居民服務(wù)的業(yè)務(wù)水平。

此次培訓(xùn)市城管委安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部、專家為我們授課，會后通過老師的答疑解惑，使我們了解其他兄弟社區(qū)難點(diǎn)問題以及處理方法，然后結(jié)合自己社區(qū)的特點(diǎn)，從而因地制宜，因人制宜，的制定出更合理，更科學(xué)，更適合自己社區(qū)的方法來，提高管理能力。四、踏實(shí)工作，提升技能，不斷完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的社區(qū)城管專管員。

在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會上，余建中副書記希望全體學(xué)員以此次培訓(xùn)為新起點(diǎn)，在崗位上扎實(shí)工作、愛崗敬業(yè)。確實(shí)，這次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市城管委領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，讓我對社區(qū)城管工作信心十足。我會以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的社區(qū)城管專管員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。