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第一篇：職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會

寧做雞頭，不做鳳尾。這是中國的傳統(tǒng)文化。所以在中國每個人都想做老板，而不愿替別人打工。但職業(yè)經(jīng)理人不同，他是一個高級打工者。十億身價的唐駿，是中國職業(yè)經(jīng)理人的標桿?？纱蚬ぎ吘故谴蚬?，職業(yè)經(jīng)理人是老板的伙計。很多職業(yè)經(jīng)理人為什么在民營企業(yè)中失敗呢？就是因為權(quán)力?！斑@個事兒歸我決定，老板卻越權(quán)了。”職業(yè)經(jīng)理人如此說。但是中國的傳統(tǒng)政治，一人說了算，權(quán)力極其集中，其他人幾乎都沒權(quán)力。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該看淡權(quán)力，甚至放棄權(quán)力。中國企業(yè)的一個潛規(guī)則：董事長就是ceo。因為中國企業(yè)是集權(quán)式、帝國式管理，并非西方發(fā)達國家跨國公司的分權(quán)式管理。

當職業(yè)經(jīng)理人被應(yīng)聘到一個發(fā)展的企業(yè)時，你千萬不能帶著你的以前的部下一并進入。因為這樣永遠會被老板誤會，也得不到原來那些得力員工的支持。除非你要創(chuàng)立一個新公司，完成一個新項目，并且原有企業(yè)沒有這方面的人才積累，你才可以招聘你以前部下來充實你的團隊。更重要的是，你要在行動和語言上向老板表明：我是來輔佐你的，不是來跟你分江山的，你不做的事情，我來做?？捎泻枚嘣谥行∑髽I(yè)的職業(yè)經(jīng)理人并不是這樣做，不僅帶了舊部下，還與老板分庭抗理。而等待他的是失敗的結(jié)局。

來到一個新企業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人必須隨鄉(xiāng)入俗，要充分研究透自己服務(wù)的企業(yè)，清楚知道自己要完成的目標，更要懂得生存的智慧。碰到情況時，就要跟老板溝通，把溝通變成了兩個人的一個默契。溝通有什么好處呢？做成功了兩個人都是功臣，做不成功誰也不會來指責(zé)誰。其實成功有時候并不重要，避免失敗是最重要的。避免失敗有最簡單的一個方式，就是讓你所有的決定都變成交叉的。當然，這樣做，你還可以避免功高蓋主的忌諱。做職業(yè)經(jīng)理人，不但要勤奮而富有激情，還要抓住機遇完成事業(yè)，更要有智慧處理好與老板的關(guān)系。

很多老板都有這樣的`情節(jié)：原來在一個國營企業(yè)中層工作，抓住機遇出來，創(chuàng)辦了企業(yè)，有了一定原始積累；或者在某一個著名企業(yè)干，某天有了機遇，挖一些公司里面的人，分一杯羹，創(chuàng)業(yè)去，最后取得成功。正是由于利益分布的不均衡，促使他們跳出了原來的企業(yè)而另起鍋灶。所以，自己現(xiàn)在有了事業(yè)，聘請職業(yè)經(jīng)理人，會不會把公司的業(yè)務(wù)也帶出去，心有余悸。職業(yè)經(jīng)理人進入企業(yè)后，千萬不要向老板提起能不能多給他一點工資。沒必要，完全看老板。你把這個球踢給他，讓他來決定，其實他更難。如果你提出了，他反而認為你怎么這樣？其實老板心里已經(jīng)有一桿秤了。

調(diào)整好心態(tài)，這也是做職業(yè)經(jīng)理人的一個成功密碼。千萬不能將職業(yè)經(jīng)理人和老板的概念混攪。時時刻刻理解老板的思路，一旦指令下達，就會全力以赴地投入到執(zhí)行層面。要有一幅全天候的雷達，無論白天黑夜、上天入地，職業(yè)經(jīng)理人始終能正確地掌控方向，并可以清楚地看到何處存有暗礁，哪里會偏離航線。任何棘手的問題都能給予最得體的解決辦法。要有耐心、有毅力、肯放棄、肯吃苦，要把職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)該具備的品質(zhì)發(fā)揮到了極致。要與同事始終保持距離和神秘感。如果可能的話，要將工作發(fā)揮到淋漓盡致，目標完成到毫無瑕疵。這樣才會贏得老板的信賴。

第二篇：列車長培訓(xùn)心得體會

20XX年已經(jīng)接近尾聲了，在這歲末年初之季，對即將過去的一年進行一次全面、系統(tǒng)的總結(jié)，既是對已經(jīng)過去一年工作的回顧，也是對新的一年要面臨各項任務(wù)的展望。在20XX年的工作中，我們合阜車隊合三乘務(wù)組認真貫徹落實段"1號、2號"文件精神及段、車隊各項文件的要求，緊握"安全重于泰山，穩(wěn)定壓倒一切"這條生命線，深化路風(fēng)、班組管理、標準化作業(yè)等各項規(guī)章制度的嚴格落實?？梢哉f在段、車隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體職工的共同努力下，我們合三組順利完成了各項工作任務(wù)，并獲得了"先進自控型班組"及"優(yōu)秀工會小組"的榮譽。當然，在取得成績的同時，班組還存在著這樣或那樣的不足，急需在今后的工作中加以解決?，F(xiàn)將20XX年的各項工作總結(jié)如下：

一、實事求是，全面總結(jié)

安全工作是各項工作中的重中之重，在日常的工作中，班組全體職工能時刻繃緊安全這根弦，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和安全工作程序，根據(jù)本線路的實際，特別針對列車消防、用火用電設(shè)施、旅客人身安全及勞動人員人身安全等高危環(huán)節(jié)進行把控。強化"三乘聯(lián)檢"和"三品檢查"工作，列車長帶頭執(zhí)行，以身作則，杜絕"三乘聯(lián)檢"和"三品檢查"流于形式。列車運行途中能加強巡視車廂的力度，做好禁煙宣傳，經(jīng)常性的對列車隱蔽處所進行清理、排查，消除安全隱患。加強非空車供應(yīng)開水，滿足廣大旅客乘車的用水需要。督促列車員進行行李架站前調(diào)，站后擺，確保不超出10厘米安全距離的宣傳工作，確保三線一齊的規(guī)范和標準。嚴格落實高站臺腳踏板和安全警示帶的使用制度，加強車門口的安全宣傳。

年未，我們進行消防了演練，確保實際運用自如，靈活機動的防止列車火災(zāi)和意外傷害的發(fā)生。都是利用職工的休息時間來操作的，所以部分職工存在抵觸情緒，甚至有人直接把情緒帶到工作中來，工作標準有所下降。班組摸清職工的思想，逐一解釋消防演練正長遠的必要性，對家庭有困難的同志進行家訪，替困難職工排憂解難，用無微不致的關(guān)心來感染每一名職工，以點帶面，使全體職工的態(tài)度得以端正，工作質(zhì)量得到提高，確保了班組的穩(wěn)定和各項工作的順利進行。 強化班組的路風(fēng)管理。由于本趟車經(jīng)過南昌，九江，合肥等經(jīng)濟發(fā)達的城市，旅客普遍素質(zhì)較高，以于服務(wù)質(zhì)量的要求較高，同時對于列車員的誘惑較多。班組能夠理清思想，從列車員的職業(yè)道德和責(zé)任思想入手，強化列車員的服務(wù)意識，提高列車的服務(wù)質(zhì)量，教育乘務(wù)人員能抵御金錢的誘惑，遵守職業(yè)道德，杜絕各類路風(fēng)事件的發(fā)生。

二、眼睛向內(nèi)，查找問題

1、安全作業(yè)程序落實不嚴，個別人員簡化安全作業(yè)程序，突出表現(xiàn)在中途各站的出站臺"自互檢車門"制度落實不徹底，車門口"三宣傳"不到位。

2、當班玩手機現(xiàn)象普遍存在，班組管理制度落實不嚴，考核力度不夠，存在"抓時緊、放時松"的現(xiàn)象，不能做到持之以恒。

3、夜間突擊衛(wèi)生制度不能始終如一的堅持，列車長監(jiān)督意識不強，"想起來就干，想不起來就算"的現(xiàn)象時有發(fā)生。

4、夜間行車區(qū)段邊凳值崗制度不能有效落實，個別列車員存在坐乘務(wù)室、當班打盹的現(xiàn)象。

5、與對班交接備品時存在信任交接現(xiàn)象，備品"零交接"制度落實不到位。

6、"捎、買、帶"現(xiàn)象不能根本杜絕，特別對"三乘"人員的管理力度不夠，折返庫內(nèi)待勤制度無法有效落實，署運期間列車員無處沖涼，造成思想上存在抵觸情緒。

7、人員變動大，入不敷出，人員欠編。新職人員、社招工業(yè)務(wù)素質(zhì)差，對應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容掌握不牢。

8、列車超員時，乘務(wù)人員不能嚴格按照作業(yè)程序作業(yè)，列車超員環(huán)境下的服務(wù)質(zhì)量有待提高。

9、列車晚點宣傳不到位，對有不滿情緒的旅客解釋不耐心、不仔細，帶有敷衍情緒。

10、對"三乘"人員管理力度不夠，有時存在放任自流現(xiàn)象。

11、茶水員工作不到位，開水供不應(yīng)求，火險隱患無時不在。

三、分析原因，認真整改

1、加強安全作業(yè)程序及各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，監(jiān)督、督促乘務(wù)人員嚴格遵守安全作業(yè)程序，特別針對出站臺"車門的自互檢"及車門口"三宣傳"這些突出問題加大考核力度，徹底杜絕此類問題的再次發(fā)生。

2、制定手機管理制度，形成有效的監(jiān)管機制，列車長加強巡視力度，對于屢教不改者，在其當班時間將手機上交至列車長統(tǒng)一保管，下班時再退還，確保當班玩手機現(xiàn)象不再發(fā)生。

3、強化夜間突擊衛(wèi)生制度的落實，列車長要加強檢查力度獎勵標準高的同志，并對不達標者進行考核，從而形成良性的競爭環(huán)境，提高夜間突擊衛(wèi)生的質(zhì)量。

4、乘務(wù)人員當班打盹、長時間坐乘務(wù)室現(xiàn)象是常見病、多發(fā)病。從根本上講是列車長巡視車廂不及時，對乘務(wù)員的動態(tài)不能有效的掌控。為從根本上解決此類問題，在列車長加強巡視的同時，臨車乘務(wù)員要做到經(jīng)常提醒，發(fā)現(xiàn)問題共同考核，創(chuàng)造互監(jiān)互管的環(huán)境。

5、之所以存在乘務(wù)人員與看車大隊人員信任交接現(xiàn)象，是因為乘務(wù)員終到急于回家，從而不能落實清點備品"零交接"制度。針對此問題班組特制訂退乘庫內(nèi)在餐車集合，統(tǒng)一退勤制度，杜絕早退勤，不辦理交接的現(xiàn)象。

6、強化折返庫內(nèi)待勤和守車管理，每趟車定車廂、定人次外出，辦理零星假請假手續(xù)，并對所購買的物品進行登記，對超出規(guī)定范圍的物品全部予以沒收。

7、加強班組業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度，利用出務(wù)會、返乘會、學(xué)習(xí)會等有效時機不定期的`對應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)進行提問，指定業(yè)務(wù)素質(zhì)高的同志對新職人員和社招工進行"一幫一"，發(fā)揮"傳、幫、帶"作用。

8、強化列車員的服務(wù)意識，特別是在列車超員的情況下，更要做好服務(wù)工作，照顧好重點旅客，提高列車服務(wù)質(zhì)量。

9、由于列車經(jīng)常晚點，旅客不滿情緒較大，有時會將列車晚點的情緒發(fā)泄到列車員身上，列車員要體諒旅客的急躁心情，在服務(wù)中要耐心、細致，用良好的服務(wù)消除旅客的不滿情緒，不當面頂撞旅客，做到罵不還口。

10、加強對"三乘"人員的管理，利用經(jīng)濟考核這根杠桿，強化"三乘"人員的責(zé)任意識。

11、加強煙頭管理，及時做好車廂內(nèi)的禁煙宣傳，清理好死角隱患。加強對茶水員的監(jiān)管力度，督促確保旅客的用水供應(yīng)和清除安全防火的隱患。

12、做到垃圾定點扎口投放，徹底搞好終到衛(wèi)生，做到衛(wèi)生清潔三不帶。

13、認真執(zhí)行車隊的"六個一"確保列車零隱患。

四、提前準備，展望未來

20XX年即將過去，嶄新的20XX年很快就來來臨。在新的一年中，我們合阜車隊合三組全體員工要繼續(xù)服從于段、車隊領(lǐng)導(dǎo)的指揮，發(fā)揚過去好的方面，改正不足，提高班組標準化作業(yè)的質(zhì)量，確保班組穩(wěn)定及列車安全萬無一失，為段、車隊各項工作的順利進行打下良好的基礎(chǔ)。

第三篇：職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會

物流管理專業(yè)，現(xiàn)在再糾結(jié)專業(yè)這個問題，我已經(jīng)覺得是種可笑的行為，既然選擇了，那么接下來就是深入學(xué)習(xí)了，而這場中百物流儲運有限公司總經(jīng)理李惠斌的講話似乎更驗證了一個道理，學(xué)什么專業(yè)，不一定將來就會從事與專業(yè)對口的工作，而且我的專業(yè)不僅僅是涉及物流，更涉及經(jīng)濟、管理等多方面的知識，現(xiàn)在我覺得廣泛的學(xué)習(xí)才是對未來的負責(zé)。

一個人的經(jīng)歷就是一本值得品位的書這種付諸于實踐的書就更值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，李xx提到的三點，無一不是我們現(xiàn)在恐懼的，他的點撥在這一階段就顯得尤為重要了。在第一點上，他說物流不僅僅是送貨，我疑問的是，不是送貨，還能是什么更為高級的事情，對于這個問題，接下來物流廣泛涉及的各個領(lǐng)域則需要我去關(guān)注，去了解。他還說，物流不會隨購物形式的改變而消逝，這一點我卻是深信不疑的，即使是從他的只言片語，還是從網(wǎng)上道聽途說，我都認為物流在經(jīng)濟發(fā)展過程中占重要地位。然而想在這個領(lǐng)域成為人才并不是簡單的事情。

從他至今的工作歷程中清晰的看到，復(fù)雜多樣的工作經(jīng)驗以及知識的積累使他如今可以得到這樣的成果。我不能理解與未知的求職工作之苦想，必他是經(jīng)歷了許多，對于成功的'人我都會持一種仰佩的態(tài)度，它給了看清社會的另一種方式，突然你會覺得好復(fù)雜。一旦與社會聯(lián)系，似乎任何事情都背負著陰影。

我希望我的思想不僅停留在對專業(yè)的感性認識上，而是有一種眼光，伸向正在發(fā)展的經(jīng)濟社會，希望四年后的我得到的并不只是一張學(xué)位證，而是一種深入內(nèi)心的能力，一種可以處理事情的果斷。雖然這是一個艱辛的歷程，但我說過我不會停在原地，不會靜待風(fēng)聲，無關(guān)專業(yè)，無關(guān)課程，無關(guān)考試，相關(guān)的就是學(xué)習(xí)。不管能否達到這個標準，我都會為我的未來負責(zé)！

第四篇：參加培訓(xùn)心得體會

這是我第一次參加公司舉辦的培訓(xùn)會，也是我在公司工作這么久，有最大最深的體會的一次會議，平常我們部門開會也是部門很平常的例會，將自己的工作進行匯報和整理，所以對于這次的會議，我也是第一次參與，對我來說是一次全新的體驗，也是一次在工作上的成長，不到一個小時的會議，雖說時間很短，但是收獲到的東西卻是很長的，這次會議帶給我的體會和收獲是將會讓我受益終身的。

此次會議主要通過幾個方面對我們新老員工進行了一定的培訓(xùn)，也提出了我們在工作過程當中的一些問題及改正的方式，更是對一些嚴重違反公司規(guī)定的現(xiàn)象及時的指出來了，我也對自己在工作當中出現(xiàn)的問題有了更多的了解，如果不是因為這次的會議，我可能很難認識到原來一個簡簡單單的工作還會出現(xiàn)如此嚴重的錯誤，盡管自己一直以來都在用心的學(xué)習(xí)，也很注意自己在工作上面的一些細節(jié)問題，在沒有參加這次的回憶之前，我一直都自認為自己的工作做得哪怕不說好，也算是順利的完成了自己的工作，但是從參加完這次的會議之后，我也感到無比的自責(zé)和羞愧，沒有想到自己的工作盡然還是出現(xiàn)了這么多的問題，也讓我更加的懂得了自己在工作上的一些注意事項，其次，領(lǐng)導(dǎo)還對我們工作時候的一些態(tài)度及時的點出來了，讓我們更加的明白自己工作態(tài)度上的問題，和自己身上所存在的缺陷，也對一些同事做的好的地方提出表揚和贊賞，我也會努力的去學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點，改善自己的缺點，盡可能完美的去完成自己的工作，在公司得到更好的成長。

會議結(jié)束很久，我都陷入了沉思，對自己過去在公司的實習(xí)時間里的反思和檢討，盡管我是一名實習(xí)生，但是我依舊想要做好每一件事情，所以我也結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)會上的講話，以及回憶自己過去的點點滴滴，更加的懂得了自己在工作上的不足，我也對自己之后的發(fā)展方向更加明確，我也會努力的去改正自己的錯誤，及時的發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，并且去及時止損，在以前沒有出現(xiàn)過的錯誤，但是這次會議提出來的，我也會更加的的注意，不讓自己在工作上出現(xiàn)任何的錯誤，保證自己的工作是準確出色的。

我也會往后的實習(xí)期里面，更加認真的去提升自身的能力，學(xué)習(xí)更多在工作上的細節(jié)性問題，端正自己的工作態(tài)度，及時的去調(diào)整自己不好的情緒，用心的完成所有的工作。

第五篇：參加培訓(xùn)心得體會

做班主任工作，我認為主要是做好“德、愛、博、廉、和、恒”六個字。

一、德

德即要謙遜勤勞、愛崗敬業(yè)、奉獻進取、師德高尚、為人師表。班主任是學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活的直接組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，與學(xué)生接觸最多，對學(xué)生的影響也最大。而班主任對學(xué)生影響又以道德的影響大為重要，“道德的影響是教育的主要任務(wù)”。而“履，德之基也;謙，德之柄也”。所以我們在教書育人的過程中，不僅僅是“言教”，更重要的是“身教”?！耙陨斫陶邚?，以言教者訟?！边@就要求我們班主任在日常的學(xué)習(xí)、工作和生活中要十分注意自己的言行舉止對學(xué)生產(chǎn)生的影響，要起到模范帶頭的作用;要樹立正確的人生觀和價值觀，要嚴于律己,加強自身修養(yǎng);要品行端正、謙遜勤勞、嚴謹治學(xué)、愛崗敬業(yè)，要具有任勞任怨、誨人不倦和開拓進取、無私奉獻的精神，要做學(xué)生的楷模?！捌渖碚?，不令而行;其身不正，雖令不行”只有我們班主任以身作則，才能帶好自己的學(xué)生，取得良好的教育效果。

二、愛

愛就是要關(guān)心學(xué)生、愛護學(xué)生、無私地幫助學(xué)生?！皼]有愛就沒有教育”，關(guān)心學(xué)生、愛護學(xué)生、幫助學(xué)生是班主任的天職。在日常學(xué)習(xí)和生活中，班主任除了要嚴格要求學(xué)生之外，還應(yīng)經(jīng)常深入到學(xué)生中間，了解學(xué)生的情況，象其父母兄長一樣去關(guān)懷愛護學(xué)生、幫助學(xué)生。特別是對那些在學(xué)習(xí)和生活上遇到困難的同學(xué)，班主任更要多些關(guān)心、鼓勵和照顧，并盡自己的能力幫助他們克服困難。如果班主任總是在學(xué)生有困難需要幫助的時候出現(xiàn)，那么學(xué)生就會視你父母兄長般的感激你、敬重你?！耙蝗諡閹?，終身為父”這句話不僅僅表達學(xué)生對自己老師的敬重感激之情，而且也意味著那個老師父親般的付出。要知道“愛出者愛返”，學(xué)生尊師和教師愛生是互相的。

三、博

博是指博采眾長，博學(xué)多才。今天，科技的進步、教育的發(fā)展不僅要求教師有豐富的專業(yè)知識，還要求教師靈活變通、博學(xué)多才。因此我們必須加強學(xué)習(xí)，要博采眾長，精益求精，不斷更新、豐富自己的知識，提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要，完成“傳道授業(yè)解惑”的職責(zé)。班主任的博學(xué)多才，是其贏取學(xué)生信服的基礎(chǔ)。德而不博，會令你黯然失色;博而無德，會令學(xué)生敬而遠之。

四、廉

廉即說是要公正廉明，在公無私，樹立崇高形象。一個班幾十個學(xué)生，家庭情況各異，學(xué)生成績參差不齊，但我們比皆應(yīng)一視同仁，平等撲克待。另外，班主任在處理一些日常班務(wù)時還需要做到公正廉明，大公無私，如編座位要公正無私，不能因?qū)W生的家庭富貧和成績好差而有區(qū)別;班會費的收支要合理，數(shù)目要公開、清楚，絕不能半點模糊，等等?！拔┕珓t生明，惟謙則生威。”雖然這些只是區(qū)區(qū)小事，但它足以樹立班主任在學(xué)生中的崇高形象，我們切莫等閑視之。

五、和

和即要隨和風(fēng)趣，師生平等，亦師亦友。學(xué)生不僅期望班主任是自己做人楷模、治學(xué)的表率，而且期望班主任能成為自己的良朋益友。同時，由于“氣習(xí)相染，師不如友”。所以我們班主任不僅要為人師表，還需要做到平易近人，師生平等，做學(xué)生的知心朋友。事實證明：一個隨和風(fēng)趣、亦師亦友的班主任，才是最受學(xué)生歡迎和信賴的班主任，而那些整天都板著臉孔、高高在上、裝腔作勢的班主任是最不受學(xué)生歡迎的。

六、恒

恒即工作要有恒心，不能急于求成，也不可輕易放棄。做事貴在有恒，班主任工作亦不例外。班主任工作本身就是一件繁雜瑣碎的工作，所以“恒”字對班主任來說更顯重要。尤其是班主任對后進生的思想轉(zhuǎn)化工作更要長抓不懈、持之以恒，切忌急于求成或半途而廢，即使有“婆媽”、“哆唆”之嫌，也要在所不惜。要相信恒心所至，金石為開，耕耘總會有收獲的。

當然，班主任工作還需要得到社會的協(xié)助、支持和家庭的配合，才能取得更好的教育效果。

總之，作為班主任，我們以內(nèi)營素質(zhì)、外樹形象的同時，始終應(yīng)該記住一點：我們不僅僅是學(xué)生的老師，而且還是他們的朋友、兄長。