千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《微商培訓課心得體會(范文5篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《微商培訓課心得體會(范文5篇)》。

第一篇：電商培訓心得體會

我參加的是縱橫電商網(wǎng)絡營銷培訓的實操班部分，第一天是有縱橫電商高級講師周迪正老師傾情授課，周老師是建設的負責人，所以對于營銷型建設有自己的獨到見解，那么在實操班的課程中，周老師先從一個案例開啟整場課程，從我們身邊的產(chǎn)品入手，讓現(xiàn)場學員先自己去分析產(chǎn)品，也就是從消費者的角度去做思考什么產(chǎn)品是消費者最想要的'，產(chǎn)品的目標客戶是哪些人群，產(chǎn)品的市場優(yōu)勢以及產(chǎn)品的市場消費模式等等。

通過周迪正老師的講解，也教會了我們?nèi)ニ伎既绾蜗到y(tǒng)化的去做企業(yè)電商營銷，如何去分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和營銷模式。

在電子商務培訓中您也可以學習到更多營銷型的建設的要點，例如的導航該如何設置，的標題又是如何凸顯自己企業(yè)的優(yōu)勢，的廣告欄和布局又該如何讓消費者喜歡，根據(jù)電子商務課程學習，您也就懂得如何建設這樣的或者是平臺了，也可以避免建設受騙上當，學習了這一點，您以后也就懂得了如何去看是否合格了吧。

第二篇：客服培訓心得體會

今天參加客服中心的培訓，工作后認識到溝通是很重要的能力。今天的老師是個xx人，還不錯，聽她的課我還有種看xx節(jié)目的感覺，xx人都善于幽默吧。課程中講了講電話的技巧，發(fā)現(xiàn)我平時與代銷機構(gòu)機構(gòu)電話溝通時，無意中還用到了不少老師今天建議的說法，算是給自己一點肯定。老師在課程中講到一些字眼讓我想起最近的一些事情，終于可以在這個周末晚上好好整理下。

首先想到的區(qū)域經(jīng)理的支持工作。自我反省現(xiàn)在沒有以前耐心了，是繁瑣的工作改變了我的耐心？xx個區(qū)域經(jīng)理什么問題都找我，從怎么填寫發(fā)票、哪些發(fā)票可以用到郵箱怎么收不了郵件，從公司訂機票的電話到什么時候轉(zhuǎn)正，從他們自己的季度補貼金額到借款……好像我是全能的，何況很多東西我是郵件、短信、會議上，各種方式都嘗試過了，還是會就同樣的問題問好幾遍。更過份的是指引寫得夠細了，不看，也不寫，空著那里，像個大爺似的，認為你就該為他填，這種人我真的沒法忍耐。這種人我要怎么克服厭惡情緒？老師說遇到這樣的人，做為客服人員還是要面帶微笑應付，我想對所有人都適用，以后我會盡力控制自己，但是偶爾對這些人不耐煩還是可以接受，呵呵。

另外我最近在看《xx》，是xx大學一位心理學教授寫的，感觸最深的是他說人的大腦不是對眼前事物的反映，而是從以前的記憶片段中提取相關(guān)的信息組成的一個新反映。如果你的大腦里都是快樂的、美好的片段，那么你對事物的反映就會是美好的。一個記者也說過在動蕩的年代里，他要看到很多美好、悲慘的事情，而他盡量讓他的相機留住美好的事物，不然他承受不了現(xiàn)實的悲慘，甚至可能活不下去。xx姐和xx姐說每次看到我都好像很開心，每次看到我都在笑，我還真沒意識到這個。我想正如《xx》所說，我潛意識中也選擇了美好的事物，記著的是周圍人對我的`好，記著每次的旅行，記著自己知足的生活。當然生活中也有不如意的時候，估計我也一直潛意識地使用我選擇快樂方式，忘掉這些不愉快的事情。

老師說要懂得發(fā)泄，不然人很容易憋得變態(tài)。這點我也認可。不管是高興的事還是不高興的事，小窩已經(jīng)成了我發(fā)泄的地方，寫日志也是為了記錄我青春的日子，多年后再來看看曾經(jīng)幼稚的文字。說到發(fā)泄，我還要感謝我的朋友們，聽我傾訴，給我鼓勵。謝謝有你們。

第三篇：電商培訓心得體會

前幾天參與了xx電商電子商務培訓課程學習，今日就跟大家共享一下自己的學習感悟，盼望大家對電子商務培訓有更深的了解，也盼望大家都能借助電商培訓的學問轉(zhuǎn)變企業(yè)利潤低的現(xiàn)狀，廢話不多說，我們一起來看一下吧。

我參與的是xx電商網(wǎng)絡營銷培訓的實操班局部，第一天是有xx電商高級講師周迪正教師傾情授課，周教師是網(wǎng)站建立的負責人，所以對于營銷型網(wǎng)站建立有自己的獨到見解，那么在實操班的課程中，周教師先從一個案例開啟整場課程，從我們身邊的產(chǎn)品入手，讓現(xiàn)場學員先自己去分析產(chǎn)品，也就是從消費者的角度去做思索什么產(chǎn)品是消費者最想要的，產(chǎn)品的目標客戶是哪些人群，產(chǎn)品的市場優(yōu)勢以及產(chǎn)品的市場消費模式等等。

通過周教師的講解，也教會了我們?nèi)ニ妓魅绾蜗到y(tǒng)化的去做企業(yè)電商營銷，如何去分析自己產(chǎn)品的`優(yōu)勢和營銷模式。

在電子商務培訓中您也可以學習到更多營銷型網(wǎng)站的建立的要點，例如網(wǎng)站的導航該如何設置，網(wǎng)站的標題又是如何凸顯自己企業(yè)的優(yōu)勢，網(wǎng)站的廣告欄和網(wǎng)站布局又該如何讓消費者喜愛，依據(jù)電子商務課程學習，您也就懂得如何建立這樣的網(wǎng)站或者是平臺了，也可以避開網(wǎng)站建立受騙上當，學習了這一點，您以后也就懂得了如何去看網(wǎng)站是否合格了吧。

第四篇：電商培訓心得體會

經(jīng)過為期兩周的呼叫中心實訓，讓我對呼叫中心以及客服代表有了一個由淺入深的了解，更深刻的感覺到做好一個客服人員是不容易的。

這次實訓采用的是理論與實踐相結(jié)合形式。在正式呼叫實訓之前，我們有進行一次簡單的客服培訓，老師主要講解了在呼叫過程中應注意的問題，溝通技巧，禮貌用語等等。

經(jīng)過了幾天的理論培訓后，開始進入了正式的呼叫實訓，首先是要先熟悉腳本，因為是移動兌換積分的活動，相對而言會比較熟悉，所以在熟悉腳本上面就不會出現(xiàn)太大的問題。但是，最重要的還是上線呼叫。當我撥打第一個電話時，心情還是挺緊張，甚至有點期盼對方不要接通才好。不過幾通電話下來，有適時的調(diào)整好心態(tài)，漸漸的進入狀態(tài)，保持一個好的心態(tài)。雖然剛開始的成功率不高，但是也沒有因此失去信心，而是把這次實訓當成一個很好的鍛煉。

在實訓中會遇到各種用戶，面對不同的客戶。無論客戶態(tài)度如何，但對待不同的客戶我們?nèi)孕枰⒁舛Y貌用語，因為我們的言語是代表移動公司的，因此，我們要始終對待客戶文明有禮貌。而且，我們也應有將心比心的心態(tài)對待客戶，我們這次實訓的時間大部分是在客戶休息和上班的時間，有時候連續(xù)打了十幾通電話都沒有人接聽的`或者是匆匆忙忙的就掛了電話的。當客戶太忙就不要糾纏著介紹業(yè)務，免得適得其反。

每次結(jié)束之后，我們有通過聽自己的錄音和他人的錄音進行分析，看到自己的不足之處以便下次改進。通過比較發(fā)現(xiàn)自己的不足之處就是，在通話結(jié)束的時候，如果本次通過比較成功，結(jié)束語就會充滿熱情，如果不成功，口氣就沒有原先的熱情，甚至有點不耐煩，可能會給顧客造成不好的印象。在改進之后，對待每一個客戶，都是以熱情相待，不再帶著個人的感情色彩。

通過兩周的呼叫實訓，我學到了很多，面對以后的工作，需要我們有耐心，要有不動搖的毅力，在工作中，不斷改善自己，也要仔細發(fā)現(xiàn)周圍的問題，改變對自己不利的局面，化不利為有利，在苦難中將只是學以致用，活學活用，訓練自己能耐苦耐挫的能力。也不斷改善自己表達溝通能力，要有團隊協(xié)作能力培養(yǎng)自己能有時代進步對年輕一代的職業(yè)素養(yǎng)要求。

第五篇：微商心得體會

在大學期間，我曾在學生會、社團等工作，獲得了許多寶貴的實踐經(jīng)驗，在大學中，我積極的參加各種社團活動，曾獲得過“校三好學生，校優(yōu)秀學生”、“優(yōu)秀團干”等，還獲得“學院優(yōu)秀學生”和“社團優(yōu)秀學生”等，我相信這些經(jīng)歷會對我今后的學習、生活產(chǎn)生很大的幫助。

作為一名即將畢業(yè)的大學生，我所擁有的是年輕和知識。能來到這個新的環(huán)境，我自信的應付一切。為了盡快進入社會工作，我平時積極的參加校內(nèi)外的實踐活動，從中我學到了許多東西，從不懂,到有點懂,從不清楚,到熟悉,從模糊到清晰，最重要的'`是，這次實踐，我收益非淺。不僅增加了我的社會經(jīng)驗,還讓我在社會實踐中體會到了生活的艱辛，更增強了我的自信心。

這幾個月中，我學會了許多，也懂得了許多，這些東西將讓我終生受用。社會實踐是一筆財富。工作讓我的價值觀,人生經(jīng)歷本錢。在社會中接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復雜，這一切都需要我們有良好的素質(zhì)，熟練的技能，過硬的本領(lǐng)。只有這樣才能使自己立于不敗之地，以至于在以后的生活中被人，所。我們應該學會保持良好的心態(tài)。這些都是以往所學不到的。經(jīng)過這次的實踐，我覺得自己比以前更善于與人相處，更有信心。我也更加懂得要學會與人交流，學會服務，學會奉獻，更加明白學生會是一個可以鍛煉自我，提高自我的地方。

在社會中，我們應該懂得與人交往，處理好周圍的人際關(guān)系。這對以后的工作是很有幫助的。這一點我感覺自己是十分有用的。我也學到了待人接物的方式，有時候別人不好意思，我也要主動去問他，而不是敷衍?，F(xiàn)在我懂得了自動自發(fā)的重要性。也讓我明白了，要主動去做事。

我覺得，在社會實踐中不僅可以學到知識。

更能提升自我。在這次實踐當中，我明白自己所學知識的膚淺和在真正社會中的實踐應用有很大的差距，所以，在學校，我們不能把我們的能力全部浪費在社會經(jīng)驗中，我們要不斷地在實踐中，在實踐中鍛煉，使我們不僅在實踐中學到了知識，更學會如何去做人，如何在社會中更好地處理人與人之間的關(guān)系，如何與人交流。這次的社會實踐讓我受益匪淺，讓我對社會有了新的了解。也讓我明白了，在學校，我們不僅僅要學好專業(yè)知識，還要學習好為人處事，我們不僅僅要學好本專業(yè)知識，而且要更加的學會做人，不僅做一個好人，不僅做學生，做一個優(yōu)秀的人。做為新世紀的大學生，我們要學好知識，為自己祖國做貢獻。我們要在大學生活的道路上，用自己的勤勞與智慧為社會創(chuàng)造更多的價值。