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第一篇：參加公司培訓(xùn)的心得體會(huì)

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作！

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破

歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名財(cái)政監(jiān)督檢查人員，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策；不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會(huì)被時(shí)代淘汰；即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識(shí)，也難以勝任新形勢(shì)、新情況下的崗位。

學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識(shí)。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識(shí)，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，做到“?！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，個(gè)人修養(yǎng)全面提高。

二、自我加壓，在工作方面求突破

人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會(huì)使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時(shí)過境遷，平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財(cái)政監(jiān)督檢查工作，我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。

1、克服消積情緒?！拔锔?jìng)天擇，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識(shí)，有了這種意識(shí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐。

2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì)創(chuàng)造無窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。

3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法，更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多，路子自然會(huì)順。事實(shí)證明，只要堅(jiān)定理想信念，一切行動(dòng)都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。

三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破

恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后，這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，

要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅(jiān)持”。

一方面在檢查內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯(cuò)型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“會(huì)計(jì)型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。

另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)“三堅(jiān)持”。一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn)，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開展檢查；二是堅(jiān)持緊扣中心，體現(xiàn)針對(duì)性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做大財(cái)政收入“蛋糕”，加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督，積極開展財(cái)稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，保證財(cái)政收入真實(shí)、完整；三是堅(jiān)持注重成果運(yùn)用，體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進(jìn)整章建制，著力提高對(duì)檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。

學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力提供動(dòng)力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚(yáng)的工作斗志，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正，謝謝大家。

第二篇：公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)清形勢(shì)，努力做好客戶保有維系工作

通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。

現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。

三網(wǎng)融合的趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。

二、提升素質(zhì)，不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平

通過參加楊晨鶴老師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。

三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。

作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。

以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。

第三篇：公司培訓(xùn)心得體會(huì)

由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對(duì)于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。

中國(guó)自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’――來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”這些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)。總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

第四篇：公司外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

7月23日到25日，在職08屆應(yīng)屆畢業(yè)生參加了為期三天的培訓(xùn)，26日為深圳一日游。非常感謝公司給予我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)清自己目前的狀況和自己將要走的路的方向，更進(jìn)一步說，讓我熟悉了工作思路，堅(jiān)定了自己的工作態(tài)度。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但確實(shí)受益匪淺。

開篇引用集團(tuán)總裁對(duì)于集團(tuán)的責(zé)任和愿景的描述：企業(yè)的首要責(zé)任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當(dāng)?shù)睾腿蛏鐖F(tuán)，最后是我們的股東。集團(tuán)的存在就是通過創(chuàng)新，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、解決方案來改善我們的生活。

作為外勤業(yè)務(wù)員，我對(duì)這段話深有感觸，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量定位和創(chuàng)新意識(shí)讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據(jù)主動(dòng)，在隨后進(jìn)行的一系列培訓(xùn)中讓我們深深感受到產(chǎn)品質(zhì)量在管理中占據(jù)舉足輕重的位置，產(chǎn)品，服務(wù)，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤(rùn)息息相關(guān)。

服務(wù)大型客戶的經(jīng)驗(yàn)讓我們有資格去接觸任何一家與我們產(chǎn)品相關(guān)的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對(duì)企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責(zé)任與義務(wù)，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護(hù)者。

在當(dāng)今社會(huì)，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長(zhǎng)，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，必須集結(jié)優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營(yíng)造一個(gè)具備超強(qiáng)吸引力的環(huán)境。對(duì)于企業(yè)的形象塑造，集團(tuán)把核心價(jià)值觀集中在誠(chéng)信正直，以客戶為導(dǎo)向，國(guó)際合作，環(huán)境保護(hù)上。最后提出了集團(tuán)的使命，爭(zhēng)取在21世紀(jì)的第二個(gè)十年中成為行業(yè)內(nèi)世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，雖任重而道遠(yuǎn)，但是在這種價(jià)值觀的指引下，目標(biāo)的達(dá)成是必然的。

7/23下午的rohs環(huán)保培訓(xùn)和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓(xùn)，三堂課程讓我們對(duì)制造工廠的一些產(chǎn)品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護(hù)以及廠區(qū)（包含辦公區(qū)，生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)）整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對(duì)于ohsas18001，iso14001體系這兩個(gè)概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca（規(guī)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)審）這樣的一個(gè)持續(xù)改善的模式。

7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場(chǎng)生涯中的經(jīng)驗(yàn)。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對(duì)細(xì)節(jié)的體味，精致是對(duì)細(xì)節(jié)的延伸，和之前讀過的《細(xì)節(jié)決定成敗》結(jié)合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生的，對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注是今后自己在工作中必須改進(jìn)的。

7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術(shù)》和作者的人生經(jīng)歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場(chǎng)的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨(dú)立而完整的思維方式體系。

1、在這個(gè)多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。

2、面對(duì)問題時(shí)候，要有個(gè)邏輯性思考問題的習(xí)慣，不能光憑借想象作出判斷，打動(dòng)人心的要點(diǎn)在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對(duì)方能理解的順序。以互斥獨(dú)立的方式（mece）將搜集到的資料分類，導(dǎo)出結(jié)論。

3、要學(xué)會(huì)洞悉事情的本質(zhì)，這是工作中需具備的基本能力之一，對(duì)事不對(duì)人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。

4、非線性思考。學(xué)術(shù)派營(yíng)生者的時(shí)代已經(jīng)過去，街頭派營(yíng)生者占據(jù)主導(dǎo)地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當(dāng)前多變的情形作出符合實(shí)際狀況的判斷與行動(dòng)。

5、讓新構(gòu)想大量涌現(xiàn)。隨時(shí)記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時(shí)間做補(bǔ)充。要學(xué)會(huì)質(zhì)疑。

我們走出大學(xué)校門，對(duì)社會(huì)一無所知，工作毫無目的，學(xué)習(xí)的過程中有效的時(shí)間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標(biāo)刻在水泥上，計(jì)劃寫在沙灘上，也提到：構(gòu)建雙贏思維和良好的人際關(guān)系對(duì)于初入職場(chǎng)的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的`每一句話都凝結(jié)著在經(jīng)歷多年職場(chǎng)生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時(shí)，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會(huì)把我們?nèi)境筛鞣N顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。

7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學(xué)的時(shí)候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對(duì)職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時(shí)間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務(wù)也不要打折，這句話給我的震動(dòng)特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動(dòng)消極應(yīng)付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學(xué)到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點(diǎn)，尤其是在意志薄弱的時(shí)候，這句話如同強(qiáng)心針注入體內(nèi)。

7/24晚上，為我們精心準(zhǔn)備了一堂職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅(jiān)持用因?yàn)楦忻岸兊糜行┥硢〉穆曇舾覀兎窒砹怂墓ぷ餍牡?。開場(chǎng)有句話：認(rèn)真的男人最具魅力，認(rèn)真的女人最美麗。從一個(gè)側(cè)面反映了專注中體現(xiàn)出來的價(jià)值。

同樣的，ppt上的每句話都很經(jīng)典：氣度，決定了一個(gè)人的高度；想證明自己最好的方式就是去主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；糟蹋自己的方法就是等待奇跡。總結(jié)了三大職業(yè)精神：團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個(gè)側(cè)面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報(bào)數(shù)游戲讓大家在玩的同時(shí)感受團(tuán)隊(duì)意識(shí)，此次培訓(xùn)組織的大部分游戲都是屬于團(tuán)隊(duì)協(xié)作類型的，非常有意義。

7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提：智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，供應(yīng)商與客戶，部門之間，部門內(nèi)部，上下級(jí)之間的良好溝通占據(jù)很大一部分的因素。采取換位思考和適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A(chǔ)。告別了校園里單純的同學(xué)關(guān)系，面臨的是復(fù)雜而簡(jiǎn)單的人際關(guān)系。說復(fù)雜是指對(duì)象復(fù)雜，說簡(jiǎn)單是指只要誠(chéng)信交流，再復(fù)雜的人際關(guān)系都會(huì)變得很簡(jiǎn)單。細(xì)心的黃課長(zhǎng)準(zhǔn)備了商務(wù)禮儀課程。

從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場(chǎng)中的禮儀常識(shí)，雖然是是常識(shí)，但是對(duì)于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項(xiàng)對(duì)于外勤業(yè)務(wù)員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國(guó)軍旅片，堅(jiān)定的信念讓他對(duì)夢(mèng)想，對(duì)愛情付出一切，也收獲一切。同時(shí)也有團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經(jīng)理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學(xué)校開設(shè)過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅(jiān)定的更加堅(jiān)定，該放棄的毅然決然。

7/25下午，也是本次培訓(xùn)的最后一堂課，題目：如何贏在職場(chǎng)起跑點(diǎn)，分享了15點(diǎn)，很細(xì)致的排列。他再次提到了時(shí)間這個(gè)概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時(shí)間控制的意義和手法。一個(gè)管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務(wù)開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個(gè)執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時(shí)間開始。提及目標(biāo)管理，蕭總說：有目標(biāo)的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標(biāo)，學(xué)習(xí)也一定要有個(gè)目標(biāo)。

培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短，但是留給我們思考的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，有的甚至是一輩子。

第五篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過程，總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡！

感想一：進(jìn)一步、學(xué)幾招，海闊天空。

學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時(shí)間，進(jìn)行量化考核，做到細(xì)節(jié)決定成??！

感想二：我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己。

同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是，待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑；而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，毛澤東說，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物；而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的游戲――我們假定現(xiàn)在是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細(xì)分，除去睡覺、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬，那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢？但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長(zhǎng)度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營(yíng)養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長(zhǎng)度，這樣的人生才有意義，當(dāng)我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時(shí)，會(huì)是一片空白！

感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。

曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個(gè)，并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時(shí)過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲，然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個(gè)故事告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識(shí)，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會(huì)收到不同的效果。在我們的生活中也許會(huì)遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦？我有3個(gè)答案，1、找個(gè)凳子；2、繞個(gè)彎子；3、調(diào)頭。我想通過我們學(xué)習(xí)以后，我們不會(huì)選擇調(diào)頭。

感想四：夢(mèng)在遠(yuǎn)方，路在腳下。

在北戴河學(xué)習(xí)的5天，我們都去散步，要圍著海濱繞一大圈，很多朋友都說那么遠(yuǎn)，不累嗎？其實(shí)你可能沒有領(lǐng)略到其中的樂趣，就像工作和學(xué)習(xí)以及散步一樣，有事很單調(diào)、枯燥、乏味，但當(dāng)我們觀賞一路的風(fēng)景、欣賞一路的歡聲笑語之后，就會(huì)忘記那些單調(diào)、枯燥、乏味，取而代之的是開心、快樂、意蘊(yùn)悠長(zhǎng)……

第六篇：公司培訓(xùn)心得體會(huì)

臨近年終，公司請(qǐng)來一位講師來給我們作培訓(xùn)，題目記得是設(shè)計(jì)匠藝。說實(shí)話，我做不到像講師那樣，快講完課時(shí)能將自己所講的內(nèi)容都有條理整理一遍。我就大致講講我所做筆記的一些內(nèi)容吧。總的來說這位講師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很豐富，講得也很生動(dòng)。

觀點(diǎn)一：代碼的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性是矛盾的。這是講師在上課之初所提的一個(gè)觀點(diǎn)。說實(shí)話我是不太同意這個(gè)觀點(diǎn)的，一方面加強(qiáng)了代碼的可維護(hù)性確實(shí)加大了代碼的維護(hù)難度，比如使用了模式可能加大的系統(tǒng)復(fù)雜性，但很多時(shí)候加強(qiáng)了代碼的可擴(kuò)展性同時(shí)也方便了代碼的維護(hù)，比如擴(kuò)展性增強(qiáng)了一旦出錯(cuò)你也更容易找到自己所要維護(hù)的代碼了。這個(gè)我相信經(jīng)常做代碼重構(gòu)的同學(xué)都有這個(gè)體會(huì)。

觀點(diǎn)二：優(yōu)秀代碼的三個(gè)特性：溝通、簡(jiǎn)單和靈活。其實(shí)這三點(diǎn)都和代碼的可維護(hù)性息息相通的，所以講師的下一個(gè)觀點(diǎn)是代碼的維護(hù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開發(fā)成本。這個(gè)應(yīng)該是符合實(shí)際的，問題是限于國(guó)內(nèi)的IT環(huán)境，有多少企業(yè)重視對(duì)技術(shù)的積累呢？如果對(duì)技術(shù)積累重視起來，也就會(huì)真正重視代碼的維護(hù)了。有志向的企業(yè)都應(yīng)朝這個(gè)方向努力。

觀點(diǎn)三：代碼就是設(shè)計(jì)。這是一個(gè)說得都有點(diǎn)濫俗的觀點(diǎn)，但卻引不起我們重視的觀點(diǎn)。以前我總是幻想維護(hù)文檔總是越多越好?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)文檔存在很多弊端的：首先是代碼和文檔的脫節(jié)問題，比如代碼更新了，而文檔卻沒有及時(shí)更新;其次是即使你的文檔寫得很好，可是維護(hù)人員會(huì)看你的文檔嗎？而代碼是無論維護(hù)人員喜不喜歡看，都必須去看?，F(xiàn)在我想除了一些涉及數(shù)學(xué)的復(fù)雜的算法需要文檔說明之外(而且還必須使用工具和代碼綁定在一起)，應(yīng)該做到代碼就是設(shè)計(jì)，就是文檔！

觀點(diǎn)四：面向?qū)ο蟮娜齻€(gè)要素是角色、職責(zé)和協(xié)作。所有的設(shè)計(jì)模式都是解決職責(zé)問題。首先有職責(zé)，才有設(shè)計(jì)模式。這些觀點(diǎn)非常精彩。我想重讀_的《設(shè)計(jì)模式》，一定會(huì)從這個(gè)角度思考問題。

觀點(diǎn)五：設(shè)計(jì)模式是一種封裝技巧，但封裝并不僅僅是信息隱藏。

觀點(diǎn)六：設(shè)計(jì)手法：抽離(抽象隔離)，間接和一致。

觀點(diǎn)七：對(duì)于大多的軟件項(xiàng)目或移動(dòng)開發(fā)領(lǐng)域，需要做到快速迭代。快速交付一個(gè)可用的產(chǎn)品比什么都重要。不要祈求需求不發(fā)生變化(有一個(gè)笑話：任何需求都發(fā)生三次以上，需求發(fā)生兩次變化的需求分析人員死在用戶更改需求的路上)。正因?yàn)樽兓厝灰絹?，就要?zhēng)取變化早點(diǎn)到來，而快速的交付就能帶來更多的用戶反饋，從而更好應(yīng)對(duì)變化。

觀點(diǎn)八：持續(xù)構(gòu)建必須和一系列的測(cè)試結(jié)合起來，比如單元測(cè)試、壓力測(cè)試等等。

觀點(diǎn)九：UML主要是一種交流工具。講師推崇一種簡(jiǎn)單UML加測(cè)試驅(qū)動(dòng)開發(fā)的開發(fā)模式?？蓽y(cè)試實(shí)際上為軟件開發(fā)活動(dòng)樹立一條紅線。

觀點(diǎn)十：講師認(rèn)為單元測(cè)試非常好。他認(rèn)為單元測(cè)試能及時(shí)提供反饋;單元測(cè)試讓你的代碼更加健壯;單元測(cè)試是有用的設(shè)計(jì)工具;單元測(cè)試是讓你自信的后臺(tái);單元測(cè)試是解決問題的探測(cè)器;單元測(cè)試是可信的文檔;單元測(cè)試是學(xué)習(xí)的工具。(搞得現(xiàn)在我對(duì)單元測(cè)試非常感興趣。)

我的一些疑問：如果提倡快速迭代小版本交付，功能開發(fā)的優(yōu)先級(jí)由誰決定，怎么決定？軟件的設(shè)計(jì)比如界面設(shè)計(jì)是否都由開發(fā)人員完成？