千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《加油站實(shí)習(xí)總結(jié)范文(范文五篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《加油站實(shí)習(xí)總結(jié)范文(范文五篇)》。

第一篇：加油站實(shí)習(xí)總結(jié)

一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間____年已悄然向我們揮手作別，迎來(lái)了嶄新的____年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來(lái)的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)

____年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連__加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥(niǎo)”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。

大連__加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù);質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來(lái)到大連__加油站加油站里工作，_站長(zhǎng)和_班長(zhǎng)，安全員吳_強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，_站長(zhǎng)就派了_班長(zhǎng)來(lái)教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開(kāi)啟車門(mén)。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問(wèn)。第六部，開(kāi)啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤(pán)整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人，沒(méi)有造成重大事故，此事通過(guò)_站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的_站長(zhǎng)!

在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過(guò)_站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

____年在__加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!

____年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從_站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從_站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō)”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

第二篇：加油站工作心得

從一名普通的加油員到一個(gè)站的站長(zhǎng)，在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下，我順利實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。我想，是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺(tái);是中石化給了我這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的空間。

雖然只是短暫的一個(gè)月，但通過(guò)這段日子的歷練，對(duì)于如何做一個(gè)稱職的站長(zhǎng)，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長(zhǎng)，除了提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外，還要有“三心二意”。我這里所說(shuō)的“三心”是指責(zé)任心、細(xì)心、虛心、愛(ài)心?，“二意”為意志、誠(chéng)意。

“責(zé)任”二字重于泰山。沒(méi)有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著責(zé)任。在這個(gè)世界上，沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，而且你的職位越高，權(quán)利越大，你所肩負(fù)的責(zé)任就越重，責(zé)任意識(shí)也會(huì)讓我們表現(xiàn)更加卓越。站長(zhǎng)的工作平凡而瑣碎，但對(duì)于整個(gè)油站的運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要的作用，只有以高度的責(zé)任心，從根本上樹(shù)立“愛(ài)站如家”的觀念，同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭的高度責(zé)任感，才能促使每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。

當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細(xì)心?！白龊妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，就能取得勝利。從成功到災(zāi)難，只有一步之差。在每一次危機(jī)中，一些細(xì)節(jié)往往決定全局”，這是約翰·列儂說(shuō)的話。作為一名站長(zhǎng)，瑣碎的工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常的安全檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動(dòng)的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，于細(xì)微之處見(jiàn)真知。

“驕傲使人落后，虛心使人進(jìn)步”，在工作中，虛心永遠(yuǎn)是我們必備的基本素質(zhì)。滿招損，謙得益，學(xué)無(wú)止境，保持低調(diào)的態(tài)度，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。牛頓說(shuō)過(guò)：“我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來(lái)，我就像一個(gè)海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)。”謙虛的胸懷，正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ)。當(dāng)然，謙虛不是萬(wàn)事盲從，別人說(shuō)什么就什么，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧，一種人生境界。我們要善聽(tīng)別人的意見(jiàn)，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。

此外，對(duì)工作有愛(ài)心，才能投以更大的熱情;對(duì)員工有愛(ài)心，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧的家園。要每一位員工愛(ài)站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家的感覺(jué)，關(guān)愛(ài)員工，要把員工當(dāng)作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個(gè)熱情的問(wèn)候，一句關(guān)心的話語(yǔ)，一個(gè)微笑，一個(gè)點(diǎn)頭，一些充滿愛(ài)心的叮囑，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講是不經(jīng)意或極為平常的，但對(duì)下屬的員工來(lái)說(shuō)則是一個(gè)極大的鼓舞，都會(huì)在工作中起到對(duì)下屬的激勵(lì)作用。關(guān)愛(ài)員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠(chéng)信的美德，要有敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，還要有不以權(quán)力壓人的勢(shì)態(tài)，更要有不分親疏厚薄的仁愛(ài)。

除了以上所說(shuō)的“三心”，站長(zhǎng)還要有“兩意”：意志和誠(chéng)意。說(shuō)到意志，墨子有言：“志不強(qiáng)者智不達(dá)”。古往今來(lái)，欲成大事者，必是意志堅(jiān)定的人。因?yàn)橐庵緢?jiān)定的人對(duì)工作有堅(jiān)定的信仰，他相信能夠從事眼前的工作，他相信能夠應(yīng)付眼前的阻礙，他相信能夠改變眼前的困境。他具備隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行的能力，隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行的決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強(qiáng)了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒(méi)有水就沖不了咖啡，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，也就沒(méi)有成功。

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代，所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)，只有擁有一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)，壯大。“百涓之水，匯成江海”，個(gè)人的力量是有限的，此時(shí)，員工的管理和團(tuán)結(jié)顯得尤為重要。在員工的管理方面，我認(rèn)為站長(zhǎng)應(yīng)該以“誠(chéng)意”二字貫穿始終。不管是從歷史的角度，還是從人際交往的角度，管理者都應(yīng)該常懷誠(chéng)意之心來(lái)對(duì)待下屬和同事，將心比心多進(jìn)行“換位思考”，站在下屬的立場(chǎng)多想一想。以誠(chéng)意面對(duì)下屬，以誠(chéng)意尊重下屬，以誠(chéng)意感動(dòng)下屬。惟有誠(chéng)意，才能進(jìn)行有效的溝通;惟有誠(chéng)意，合作關(guān)系才能持久;惟有誠(chéng)意，企業(yè)才會(huì)有真正意義上的團(tuán)結(jié)和凝聚力。

天空因蔚藍(lán)而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展。朋友們，讓我們攜起手來(lái)，帶著這“三心二意”，為中石化的發(fā)展而努力!

第三篇：加油員培訓(xùn)心得體會(huì)

一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙?lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一：初來(lái)加氣站時(shí)，我是先從加氣員做起的。

在加氣員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間。這半年對(duì)我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)艱難的時(shí)期。期間雖然很苦很累，但我卻沒(méi)有退縮。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無(wú)線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中。讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)氣站的重要性。因?yàn)槲抑?，只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì)對(duì)公司帶來(lái)負(fù)面的影響和損失，也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來(lái)不可預(yù)料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運(yùn)行。

二：加氣站是一個(gè)囊括了：

高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運(yùn)行其重要性不言而喻。除了平時(shí)正常的運(yùn)行，設(shè)備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門(mén)，技術(shù)部門(mén)的各種安全檢測(cè)，如：儲(chǔ)氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測(cè)、防雷檢測(cè)、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的更換辦理等等。通過(guò)一年在加氣站工作，深知一個(gè)加氣站的建立到運(yùn)行確實(shí)是一個(gè)相當(dāng)艱難的過(guò)程。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的'不懈努力才能達(dá)到的。想想這一切是來(lái)的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在各方面取得的進(jìn)步。

從進(jìn)公司來(lái)自己在工作中雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣，才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。

俗話說(shuō)：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).

總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

第四篇：中石化培訓(xùn)安全心得體會(huì)

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是連接企業(yè)與員工的平臺(tái)，是培育員工、激勵(lì)人才最重要的陣地。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想和管理目標(biāo)要在班組中落實(shí)。處于第一位的“安全生產(chǎn)”更要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的制定，班組的實(shí)現(xiàn)和保證。班組員工既是企業(yè)完成安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)的主要承擔(dān)者和實(shí)現(xiàn)者，也是生產(chǎn)事故和職業(yè)危害的直接預(yù)防者。

今年是國(guó)家安全生產(chǎn)年，更是我們海南煉化“保安全生產(chǎn)，促發(fā)展推進(jìn)”之年。是??！ 安全！ 是生產(chǎn)的關(guān)鍵，公司就是員工的大“家”，公司的興衰，直接影響到廣大員工的切身利益，只有公司興旺、經(jīng)濟(jì)效益好，才會(huì)有員工的事業(yè)和幸福生活。同時(shí)，生產(chǎn)安全與否還影響著你我的健康，甚至生命。這些都取決于公司安全生產(chǎn)情況的好壞。因此，員工要擔(dān)負(fù)著個(gè)人和企業(yè)的責(zé)任，進(jìn)一步說(shuō)，就是我們能在安全生產(chǎn)中擔(dān)負(fù)著責(zé)任，同樣我們能從安全生產(chǎn)中獲得利益。充分發(fā)揮我們的作用，創(chuàng)造安全的工作環(huán)境。認(rèn)清了安全的重要，就需要我們升入學(xué)習(xí)，從根本上吸收和轉(zhuǎn)化它。學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)條例》，切實(shí)落實(shí)海南煉化的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)傅總在2012年hse工作會(huì)議上提出的“七想七不干”理念。努力克服和消除那些熟視無(wú)睹、司空見(jiàn)慣、置若罔聞甚至是麻木不仁的“三違”現(xiàn)象，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。工作中居安思危，正常操作時(shí)心靜如水、心靈手巧；事故處理時(shí)臨危不懼，有條不紊。使自己更加明白“誰(shuí)安全，誰(shuí)生存；誰(shuí)安全，誰(shuí)受益，誰(shuí)發(fā)展；誰(shuí)安全，誰(shuí)幸福”。使自己更加深刻地體會(huì)到，不論做什么工作，都要時(shí)刻不忘安全生產(chǎn)。使自己真正樹(shù)立正確的安全價(jià)值觀和安全效益觀，追求“不是要你安全，而是自己想安全”的目標(biāo)，更加主動(dòng)地按照規(guī)章制度做好本職工作，時(shí)刻保持“我要安全”理念。

公司始終以安全工作為中心，是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必提的話題。安全是咱們公司的傳家寶、護(hù)身符。更是公司在全面完成今年及“十二五”的各項(xiàng)目標(biāo)的有力保障。“愛(ài)企業(yè)、愛(ài)工作、愛(ài)生活”這是我們每一個(gè)職工的心聲！企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開(kāi)每位職工的謹(jǐn)小慎微。“保證安全生產(chǎn)，防患于未然”是為了我們的明天更美好！讓我們?yōu)榱诉@共同的目標(biāo)，都行動(dòng)起來(lái)，安全工作時(shí)時(shí)抓、事事抓、長(zhǎng)期抓，永不放松！篇2：中石化培訓(xùn)心得

黨校培訓(xùn)心得體會(huì)

黨校，2011年11月5日我踏進(jìn)了這個(gè)神圣而莊嚴(yán)的地方參加后備站長(zhǎng)提高培訓(xùn)班，進(jìn)入培訓(xùn)班雖然才一天，但在這一天里我切實(shí)感受到這里的學(xué)習(xí)是一種高水準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅僅局限于理論還結(jié)合了許多日常工作中的實(shí)際問(wèn)題，無(wú)論是從老師還是從各位同仁我都感覺(jué)到了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍，以及以一股競(jìng)爭(zhēng)的硝煙，從中我也得到了不少啟發(fā)。 進(jìn)入中石化快一年了，在這短暫而又漫長(zhǎng)的一年里我學(xué)習(xí)到了許多，但經(jīng)過(guò)這一天的培訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)，在站里學(xué)習(xí)的許多東西得到了更規(guī)范更深刻的詮釋。

以前我只是知道一個(gè)加油站的站長(zhǎng)作為加油站經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人，他的工作重點(diǎn)在于維系加油站正常的經(jīng)營(yíng)、員工之間的關(guān)系以及開(kāi)發(fā)各戶，當(dāng)然這些只是一個(gè)棱角并且我所理解的意思如果總結(jié)出來(lái)也相當(dāng)?shù)牟灰?guī)范。但是經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習(xí)我可以規(guī)范的總結(jié)出站長(zhǎng)的職責(zé)是：發(fā)展維系客戶增加銷量和領(lǐng)導(dǎo)站內(nèi)員工完成工作任務(wù)。與此同時(shí)作為一名優(yōu)秀的站長(zhǎng)還必須了解員工的方方面面，例如：責(zé)任心﹑外傾性﹑隨和性﹑基本道德準(zhǔn)則。

然后在今天的學(xué)習(xí)里，老師講的一個(gè)次讓我對(duì)加油站管理者有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，即管理者=教練。教練顧名思義就是訓(xùn)練別人掌握某種技術(shù)或動(dòng)作的人。在課后的復(fù)習(xí)里我理解到教練是一門(mén)通過(guò)完善心智模式來(lái)發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。同時(shí)教練也是提出問(wèn)題的總結(jié)者，提供行為反饋的人，鼓舞人心的人，模范的改革家，解決問(wèn)題的合作者。這些東西也告訴我要想做好一名“教練”就要做到：先說(shuō)說(shuō)看﹑做給他看﹑讓他試試看﹑旁邊指導(dǎo)看看，與此同時(shí)也要做到對(duì)員工說(shuō)明制度要求﹑告知員工要求的原因﹑親自示范﹑跟蹤指導(dǎo)。

在以上一系列的方法里我發(fā)現(xiàn)它們有一個(gè)共同的特點(diǎn)那便是與人溝通，溝通以個(gè)簡(jiǎn)單易懂卻又難以使之完美完成的詞，但在今天的學(xué)習(xí)里我感覺(jué)自己離它更近一步。溝通是人與人﹑思想與思想上的碰撞，它最終的目的則是讓我們達(dá)成一致以及感情的通暢。作為一個(gè)站長(zhǎng)無(wú)論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，有效的溝通對(duì)于公司加油站以及站長(zhǎng)本身的發(fā)展也是至關(guān)重要的。在今天的學(xué)習(xí)里我懂得有效的溝通要通過(guò)以認(rèn)識(shí)﹑認(rèn)可﹑認(rèn)同為前提，同時(shí)把信任﹑信心﹑信仰作為前提，在人與人之間的交流中消除彼此的陌生感然后彼此建立一種親切感最后獲得別人的認(rèn)可這是根本，在這一系列的關(guān)系成立時(shí)無(wú)論客戶還是員工便會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生信任，而自己的思想和行動(dòng)也才會(huì)得到對(duì)方的肯定，在此基礎(chǔ)上特別是對(duì)于加油站和員工，對(duì)于他們你才能用自己的領(lǐng)導(dǎo)力去引導(dǎo)他們的發(fā)展和圓滿，但關(guān)鍵還是要注意信息﹑感情﹑理念的互通它

們的互通也為事情的發(fā)展和圓滿起到了保障作用，同時(shí)再執(zhí)行的過(guò)程中我們必須堅(jiān)持公正公道﹑一事同仁，只有這樣才能達(dá)到齊心協(xié)力﹑共同發(fā)展的目的。

曾經(jīng)在實(shí)習(xí)的時(shí)候我做過(guò)銷售的工作，但在今天上過(guò)銷售技巧與服務(wù)的課以后，我發(fā)現(xiàn)我們加油站的銷售不僅僅是一種產(chǎn)品的銷售更使一種服務(wù)的銷售。

同時(shí)我也學(xué)習(xí)到了在銷售過(guò)程中的許多細(xì)節(jié)問(wèn)題。作為一個(gè)成功的銷售人員，我們必須要想說(shuō)﹑敢說(shuō)﹑會(huì)說(shuō)，也要明白在同顧客接觸的前三秒是最為重要的，這三秒是自己給客戶的初步映像的確立，對(duì)于之后產(chǎn)品的銷售談話起到至關(guān)重要的作用，試想如果給對(duì)方的第一感覺(jué)很差那么對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，他還愿意和你談下去嗎？即使談下去也可能達(dá)不到預(yù)期的效果。其次自己必須要通過(guò)觀察找到接近客戶的話題，這樣才能延展到對(duì)于產(chǎn)品的銷售上。同時(shí)作為一名優(yōu)秀的銷售人員我們應(yīng)該隨時(shí)都要保持“每做一筆交易都要嘗試盡可能提高這筆交易的交易額”的思想，這是最能潔身人力﹑物力而又能提高營(yíng)業(yè)額的快捷方法。在同客戶的談話中我們也必須隨時(shí)注意客戶的表情﹑動(dòng)作﹑語(yǔ)言，因?yàn)檫@些行為隨時(shí)暗示著客戶心理的動(dòng)態(tài)。

對(duì)于加油站的銷售來(lái)說(shuō)，分為油品和非油品兩大類其中非油品里，便利店站卻其中的絕大部分，對(duì)于我們公司的便利店我認(rèn)為它不僅是汽車生活的驛站也是人的驛站。我們的“八步法”“六要點(diǎn)”等準(zhǔn)則無(wú)不透露出對(duì)客戶的尊重，在這里許多客戶得到的不僅僅是商品，還有內(nèi)心的寬慰。

我現(xiàn)在所在的加油站沒(méi)有便利店，但是通過(guò)這次學(xué)習(xí)對(duì)于便利店我也有了許多的了解。

例如便利店門(mén)店定位﹑激發(fā)客戶購(gòu)買欲望﹑方便購(gòu)物的目的，以及便利﹑安全﹑醒目﹑分類明確﹑豐富豐滿﹑關(guān)聯(lián)成列﹑藝術(shù)性﹑先進(jìn)先出的原則。這些使我對(duì)于便利店有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)。

在今天老師展示案例時(shí)，一個(gè)玩具的引入讓我產(chǎn)生了一些想法，為什么我們不在居民區(qū)附近的便利店里增加一個(gè)格子出租的營(yíng)銷方式呢？關(guān)于格子出租就是：我們提供地方，然后吸引附近的居民把對(duì)自己沒(méi)用了卻還能用的東西寄放在便利店所出租的格子里，而我們通過(guò)收取一定租金的方式，來(lái)產(chǎn)生收入，增加營(yíng)業(yè)額。我認(rèn)為這樣一來(lái)不但可以增加便利店的商品種類，還能增加客流量，從而達(dá)到我們的易捷便利店更加完善的同時(shí)也增加我們非油產(chǎn)品銷售的目的。

通過(guò)一天的學(xué)習(xí)我懂得什么才是優(yōu)秀的管理者，這種“教練式的管理”也繼承了我們公司互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時(shí)一個(gè)優(yōu)秀的管理者也應(yīng)該是一名優(yōu)秀的銷售人員和思考者，只有這樣才能帶動(dòng)大家，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)不停發(fā)展。在黨校的一天學(xué)校到許多曾經(jīng)混沌甚至混淆的概念規(guī)則，我相信隨著學(xué)習(xí)的開(kāi)展，我也能從中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，領(lǐng)悟到更多的含義。篇3：中石化”從嚴(yán)管理年“活動(dòng)心得體會(huì)

“從嚴(yán)管理年“活動(dòng) 心得體會(huì)

為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神，集團(tuán)公司啟動(dòng)從嚴(yán)管理年活動(dòng)，要求深刻吸取“11〃22”事故教訓(xùn)，全面提升安全環(huán)保管理水平，促進(jìn)中國(guó)石化安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，為做強(qiáng)做優(yōu)和打造世界一流提供堅(jiān)強(qiáng)保障。公司再接到上級(jí)公司“從嚴(yán)管理年“活動(dòng)的相關(guān)通知要求后，立即制定活動(dòng)方案，積極深入開(kāi)展“從嚴(yán)管理年”活動(dòng)。

加油站作為安全責(zé)任重點(diǎn)單位，承載著企業(yè)的囑托和客戶的信任，時(shí)刻把握好安全關(guān)，不僅是對(duì)顧客負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)自己和家人負(fù)責(zé)。 “11.22“事故讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)是人命關(guān)天的大事，必須要把安全切切實(shí)實(shí)的放在第一位。安全是一個(gè)永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)的話題，把安全工作作為石油企業(yè)的頭等大事，安全就是最大的效益。如果發(fā)生安全事故，一切都無(wú)從談起。如果我們?cè)诠ぷ髦胁粐?yán)格遵守安全規(guī)程，一旦發(fā)生事故，首先受到傷害的必然是我們自己，而且還會(huì)傷害別人?！?1.22“事故給我們上了活生生的一課,60多個(gè)生命瞬間就消失，不僅僅有我們的工友，還有很多無(wú)辜的百姓。這將會(huì)造成多少家庭的破碎，讓多少人痛不欲生。因此我們每個(gè)人都要從我做起，嚴(yán)格按照規(guī)程辦事，不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。

注重安全教育，安全教育不是一勞永逸，必須不斷的經(jīng)常進(jìn)行。要讓每個(gè)人都要重視安全、知道如何安全。日常的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)狀況都是不斷發(fā)展前進(jìn)的，不斷會(huì)出一些新的安全技術(shù)、新的安全知識(shí)，這些都是需要我們不斷學(xué)習(xí)掌握的。而且以前的一些安全知識(shí)、技能，如果不經(jīng)常培訓(xùn)使用，就會(huì)慢慢的忘記，安全意識(shí)也會(huì)逐漸變淡。事故頻發(fā)，很多都是在不斷重復(fù)以前的錯(cuò)誤。因此要不斷的進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，時(shí)刻提醒要繃緊安全這根弦，把安全當(dāng)成一種習(xí)慣，這樣才能真正做到預(yù)防為主。

注重安全責(zé)任和安全制度的落實(shí)。目前推行的hse管理體系是比較先進(jìn)的管理理念，但是真正把建立起來(lái)的制度、理念落實(shí)到實(shí)處才是最為重要的，而不是僅僅停留在文字上，資料上。如果只是停留在書(shū)面上、掛在墻上，不很好的執(zhí)行，再好的體系、理念也只是表面文章，紙上談兵。只有抓好不斷加強(qiáng)教育，抓好落實(shí)，讓員工真正的遵守各項(xiàng)制度，才能收到實(shí)效。

抓好質(zhì)量安全管理工作。質(zhì)量安全往往比生產(chǎn)安全更重要，發(fā)生事故造成的后果更嚴(yán)重。而且質(zhì)量安全與生產(chǎn)安全不同，往往具有延后性，不會(huì)立即顯現(xiàn)出來(lái)。從11.22這起事故就可以看出，如果不是由于質(zhì)量原因造成原油泄漏，如何會(huì)有后面這么嚴(yán)重的爆炸事故。所以我們要在日常的生產(chǎn)施工中，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保生產(chǎn)施工質(zhì)量，保證質(zhì)量也是保證安全。

安全是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我們不僅要對(duì)自己的生命安全負(fù)責(zé)，同樣也要對(duì)他人的生命安全負(fù)責(zé)，更要對(duì)

我們的家人負(fù)責(zé)。事故發(fā)生后，不僅僅是學(xué)習(xí)教育，更要總結(jié)教訓(xùn)，避免同樣的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生?！?1.22”事故，給我們石化人敲了一次警鐘，放松安全意識(shí)給我們帶來(lái)的代價(jià)是慘痛的，不僅是我們的生命會(huì)受到威脅，經(jīng)濟(jì)損失，一個(gè)事故就會(huì)讓我們多年的榮譽(yù)被毀，所以我們要重視安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，為樹(shù)立企業(yè)良好形象多做貢獻(xiàn)。篇4：中石化入職心得體會(huì)

中石化入職心得體會(huì)

為期一周的2010年中石化重慶分公司大學(xué)生入職培訓(xùn)，一眨眼就過(guò)去了。由于月初到成都參加中石化初級(jí)質(zhì)檢員的培訓(xùn)，所以趕回重慶時(shí)這次培訓(xùn)已接近尾聲。由于時(shí)間緊迫，大家都很努力認(rèn)真的補(bǔ)習(xí)落下來(lái)的課程，通過(guò)短短兩天的學(xué)習(xí)，讓我已經(jīng)對(duì)這次培訓(xùn)的主要流程和目的有了一個(gè)深入的認(rèn)知。

重慶分公司以“愛(ài)我中華、振興石化”為企業(yè)精神，以“發(fā)展企業(yè)、貢獻(xiàn)國(guó)家、回報(bào)股東、服務(wù)社會(huì)、造福員工”為企業(yè)宗旨，實(shí)施資源、市場(chǎng)、人才戰(zhàn)略發(fā)展。公司始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，著力擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展；致力于資產(chǎn)保值增值，以良好的業(yè)績(jī)匯報(bào)國(guó)家和股東；致力于以安全、清潔的方式提供產(chǎn)品和服務(wù)，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。在做強(qiáng)企業(yè)的同時(shí)，公司全力服務(wù)于重慶地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，切實(shí)履行國(guó)有大型骨干企業(yè)應(yīng)盡的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。 公司始終堅(jiān)持員工是中國(guó)石化可持續(xù)發(fā)展的寶貴資源。公司以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化和促進(jìn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，把員工發(fā)展融入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃協(xié)調(diào)推進(jìn)，為每位員工開(kāi)辟適合其自身發(fā)展的職業(yè)成長(zhǎng)通道，營(yíng)造各類人才脫穎而出、人盡其才的良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人力資源的有效開(kāi)發(fā)與利用。

這次培訓(xùn)的注重于

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。中國(guó)石化集團(tuán)公司下發(fā)的《 員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。首先要求員工忠誠(chéng)企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造利潤(rùn)的主體，就是寶貴的人力資源。誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè);在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮下，奮力搏殺，為企業(yè)的強(qiáng)盛揮汗如雨。同樣，企業(yè)利潤(rùn)的增值也會(huì)給自己的員工以回報(bào)。這都是互惠互利的，不可分割的統(tǒng)一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工，道理就是這么簡(jiǎn)單。

細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，都是從實(shí)際出發(fā)。讓讀者深切體會(huì)到員工守則是符合時(shí)代特征和價(jià)值規(guī)律的，道理簡(jiǎn)單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單：小到員工的著裝舉止，大到國(guó)際通行的hse體系。還有每一頁(yè)的溫馨提示，都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國(guó)石化的企業(yè)文化。好的約束，就是一種促進(jìn)。

石化建筑行業(yè)是高危行業(yè)，員工的安全就是企業(yè)的基礎(chǔ)。守則中的hse目標(biāo)追求的就是最大限度的不發(fā)生事故，不損害人身健康，不破壞環(huán)境，這不僅是企業(yè)的方針，更對(duì)是每個(gè)人生命的保障和對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)。認(rèn)真遵守守則，不可存有僥幸心理。

《員工守則》中對(duì)員工關(guān)系的闡述，在現(xiàn)在企業(yè)中尤為重要。致力于維護(hù)彼此信任，平等溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，每位員工都是都是團(tuán)隊(duì)中的一員，都應(yīng)該受到尊重。這不僅是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可忽視的細(xì)節(jié)，同樣也體現(xiàn)了以人為本的社會(huì)價(jià)值觀。

守則中也強(qiáng)調(diào)了節(jié)約使用公司資源，有責(zé)任確保公司資源不被濫用、盜竊、

浪費(fèi)。我們是石化行業(yè)里的建設(shè)單位，這一點(diǎn)就更具有實(shí)際意義?？刂瞥杀?，才能最大限度的獲得利潤(rùn)，才能在此基礎(chǔ)上讓每一位員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)大家的回饋。

《員工守則》中倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織，結(jié)合工作需要，提高技能操作水平，或?qū)I(yè)技術(shù)水平，或經(jīng)營(yíng)管理水平，并接受培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)和考核。培訓(xùn)的目的在于提高每個(gè)員工的素質(zhì)，強(qiáng)化員工工作能力，自然就會(huì)促進(jìn)企業(yè)向更高層次邁進(jìn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下站穩(wěn)腳跟。

《員工守則》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工守則》作為今后工作的行動(dòng)指南，認(rèn)真遵守．

首先，知識(shí)日新月異，不學(xué)則惘。當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展，雖然我們身在基層，也不難感覺(jué)到知識(shí)爆炸的巨大威力。雖然我們今天不用一次次地為招聘面試而緊張，但也體會(huì)到了學(xué)習(xí)的必要性。它主要體現(xiàn)在：一是統(tǒng)計(jì)工作對(duì)青年干部提出了更高的要求，拉著我們學(xué)；二是統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青年干部提出了更高的目標(biāo)，帶著我們學(xué)；三是統(tǒng)計(jì)知識(shí)日新月異，逼著我們學(xué)。所有這些都讓我們看到學(xué)習(xí)是不被淘汰的唯一出路。我們一些年輕干部，以前在學(xué)習(xí)上缺乏系統(tǒng)性，也沒(méi)有形成學(xué)習(xí)的氛圍。往往不能自覺(jué)主動(dòng)地抽出時(shí)間，靜下心來(lái)學(xué)習(xí)。常常是需要什么，急用什么，才想起來(lái)學(xué)什么，遇到問(wèn)題才翻理論、尋政策，臨時(shí)抱佛腳。學(xué)習(xí)缺乏“擠”勁和“鉆”勁，一般通讀多，精讀少，主題不突出。學(xué)習(xí)不注重全面系統(tǒng)，淺嘗輒止；更不注重做學(xué)習(xí)筆記，過(guò)眼云煙。

通過(guò)這次培訓(xùn)，不但使我們學(xué)習(xí)到了許多非常實(shí)用的知識(shí)和道理，而且也在青年干部中營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，為我們能夠從老同志那里學(xué)到更多的知識(shí)搭建了平臺(tái)。幫助我們明確了為什么學(xué)，學(xué)什么和怎樣學(xué)的問(wèn)題。諸葛亮曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)”。知識(shí)就是力量，知識(shí)就是本錢，我們應(yīng)該以這次培訓(xùn)為契機(jī)認(rèn)真學(xué)、努力學(xué)。一是要加強(qiáng)理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問(wèn)題面前把住大方向，抓住關(guān)節(jié)點(diǎn)，才能保證在復(fù)雜的環(huán)境中做到“出自污泥而不染”。二是要學(xué)習(xí)怎樣做人，要以科學(xué)的發(fā)展觀武裝頭腦，要行得正，走得直。三是要學(xué)習(xí)怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備。姚衛(wèi)東科長(zhǎng)給我們講授了工業(yè)價(jià)值總量；和繼明科長(zhǎng)向我們介紹了能源統(tǒng)計(jì)；張華隊(duì)長(zhǎng)給我們講授了農(nóng)村統(tǒng)計(jì)，農(nóng)村住戶調(diào)查；??。通過(guò)學(xué)習(xí)這些新的知識(shí)理論，開(kāi)闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地做事儲(chǔ)備了知識(shí)。我們?cè)诮窈蠊ぷ髦幸剐碌闹R(shí)能夠?yàn)槲宜?。“學(xué)歷代表過(guò)去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表未來(lái)。”相信，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我們才能不斷地進(jìn)步。

其次，責(zé)任重于泰山，無(wú)為則殆。做而不學(xué)等于蠻干，學(xué)而不做等于白學(xué)。我們學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)我們做事。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山?，F(xiàn)在部分年輕干部中存在“五化”現(xiàn)象：即思想上非政治化、人生目標(biāo)虛無(wú)化、價(jià)值取向功利化、精神生活世俗化、利益追求獨(dú)立化。從而失去了年輕人的斗志和銳氣。有的人認(rèn)為干與不干，干多干少，沒(méi)有多少差別，以至于出現(xiàn)了大錯(cuò)不犯，工作不干，占著位子，貪圖安逸的現(xiàn)象。從而缺乏青年干部本應(yīng)有的責(zé)任心、使命感和進(jìn)取心。通過(guò)學(xué)習(xí)人事人才新理念，使我們感覺(jué)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，相信大家再也

坐不住，閑不住了，我們學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性得到了激發(fā)，從而使我們立志成為奮發(fā)有為、積極進(jìn)取、有位有為地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)出力獻(xiàn)智的青年干部。只有這樣才對(duì)得起黨和國(guó)家的培養(yǎng)，才對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重托，才對(duì)得起同事們的信任，也才對(duì)得起自己無(wú)悔的青春。

最后，學(xué)以致用，做好本職工作。通過(guò)為期三天的學(xué)習(xí)，使我的理論水平、知識(shí)素養(yǎng)和精神面貌都大為改觀，但歸根到底還是要把工作做好。結(jié)合本次學(xué)習(xí)心得，今后我將從以下三方面做好本職工作。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。篇5：學(xué)習(xí)安全事故心得體會(huì)

學(xué)習(xí)安全事故心得體會(huì)

2014年前4個(gè)月以來(lái)，中石化接連發(fā)生了幾起安全事故，其中，企內(nèi)事故5起：廣東石油東莞分公司“3.3”食堂閃爆事故、安慶石化“3.12”硫化氫中毒事故、青島煉化廠汽油泄露事故、上海塞科變電站“3.14”電弧傷害事故、上海石化“3.23”火災(zāi)事故，承包商事故5起：南化公司“1.26”堿灰坍塌事故、揚(yáng)子石化承包商“3.13”高處墜落事故、湖北化肥承包商“3.19”觸電事故、洛陽(yáng)石化承包商“4.1”高處墜落事故、塔中煉化承包商“4.7”中毒事故。針對(duì)這幾起事故，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)高度重視，對(duì)事故通報(bào)進(jìn)行了層層傳達(dá)落實(shí)，并要求深刻領(lǐng)會(huì)，反思深層次原因，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

我在學(xué)習(xí)了事故通報(bào)后，心里非常震動(dòng)，進(jìn)行了深刻的反思。我在想這些事故為什么會(huì)發(fā)生呢?是人的原因還是制度的原因?公司經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程已非常完善，發(fā)生事故的原因主要是人的原因，是“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”的具體體現(xiàn)。

“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”充分詮釋了事故發(fā)生的原因。“違章”就是不按規(guī)章制度，不按操作規(guī)程來(lái)做事，憑自己的個(gè)人主觀意識(shí)來(lái)做事，久而久之就變成了習(xí)慣性違章;“麻痹”則是進(jìn)一步違章，未認(rèn)真分析工作過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)，不認(rèn)真履行工作流程和規(guī)程，總認(rèn)為自己這么做沒(méi)什么大不了，自己是對(duì)的，圖方便、圖省事，從而導(dǎo)致了事故的發(fā)生;“不負(fù)責(zé)任”就表現(xiàn)在多方面，管理上的不負(fù)責(zé)任，監(jiān)督上的不負(fù)責(zé)任，具體工作者的不負(fù)責(zé)任，即管理不到位、監(jiān)督不到位、執(zhí)行不到位。

作為一名普通的職工，我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ喂虡?shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，通過(guò)平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)不斷提高自身的安全技能和綜合素質(zhì)，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)安全責(zé)任心， 時(shí)時(shí)刻刻繃緊“安全”這根弦，客服僥幸心理，消除麻痹大意的松懈思想，在工作做到“嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)”，以踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，將“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念深入人心，將 “責(zé)任重于泰山”的安全生產(chǎn)意識(shí)根植于我們的頭腦，以嚴(yán)格的要求，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高度的責(zé)任感，來(lái)體現(xiàn)人身的價(jià)值，保證人身的安全，實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展。

我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，組織人員認(rèn)真分析，總結(jié)教訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故防范措施，舉一反三，結(jié)合自己區(qū)域的特點(diǎn)，針對(duì)事故發(fā)生的原因找自己工作的不足之處，還從在哪些方面的隱患，及自身還有沒(méi)有同事故者同樣的違章習(xí)慣，通過(guò)學(xué)習(xí)、分析，總結(jié)大家從事故中得到的教訓(xùn)，安全意識(shí)有了一 定的提高，安全檢查的主動(dòng)性有了上升，冒險(xiǎn)蠻干，僥幸心理，思想麻痹的作業(yè)的嚴(yán)重后果認(rèn)識(shí)更深了一層，更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到安全的重要性，造成事故的原因不外乎就是平時(shí)工作責(zé)任心不強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)差，對(duì)安全不重視，工作程序不完善，沒(méi)有認(rèn)真開(kāi)好班前班后會(huì)，沒(méi)有認(rèn)真堅(jiān)持“211”工作法，平時(shí)檢查不到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，造成了事故的擴(kuò)大，不該發(fā)生的事情發(fā)生了，應(yīng)該避免的沒(méi)有避免，這不僅給當(dāng)事人造成一生的遺憾，還對(duì)企業(yè)造成一定的損失。

所以，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，一定要牢記安全，堅(jiān)決與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人作斗爭(zhēng)，“常懷責(zé)任之心，常行責(zé)任之事”做安全生產(chǎn)明白人，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，強(qiáng)化安全監(jiān)督，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)和小事。安全無(wú)小事，用我們認(rèn)真的責(zé)任心來(lái)?yè)Q取持續(xù)的安全無(wú)事故。

第五篇：加油站實(shí)習(xí)總結(jié)

__年_月_日，我非常有幸的在中石化北京石油公司京西區(qū)域京林加油站開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，就有關(guān)加油站整體運(yùn)行、油品與非油品業(yè)務(wù)的基本操作、安全管理等方面與加油站的員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)和鍛煉，從中學(xué)到了很多在學(xué)校期間從未接觸過(guò)的知識(shí)，增強(qiáng)了自己的時(shí)間能力并使我在思想上有了質(zhì)的飛躍。短短的一個(gè)月時(shí)間我有所得有所獲，度過(guò)了充實(shí)、愉快且難忘的時(shí)光。

一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)

1.了解加油站的概況、經(jīng)營(yíng)管理模式、營(yíng)業(yè)范圍、安全操作規(guī)范、人員構(gòu)成等情況;

2.熟悉油品、非油品等業(yè)務(wù)的具體操作;

3.加深對(duì)加油站與財(cái)務(wù)相關(guān)工作的了解，為加油站業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)核算奠定基礎(chǔ);

4.根據(jù)所掌握的加油站現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、結(jié)合當(dāng)前加油站內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)加油站未來(lái)發(fā)展提出自己的看法。

二、京林加油站簡(jiǎn)介

京林加油站隸屬于中國(guó)石化北京石油分公司京西區(qū)域，位于北京市海淀區(qū)清華東路35號(hào)，提供京標(biāo)92號(hào)、95號(hào)、98號(hào)汽油和0號(hào)柴油的油品服務(wù)，以及易捷便利店非油品銷售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、ETC充值等服務(wù)，共有加油機(jī)4臺(tái)16支加油槍，其中92號(hào)汽油槍、0號(hào)柴油槍各4支，95號(hào)汽油槍6支，98號(hào)汽油槍2支，是京西區(qū)域萬(wàn)噸站之一。

京林加油站主要由四大區(qū)域構(gòu)成，一是加油區(qū)，二是油罐區(qū)，三是辦公區(qū)域，包括易捷便利店、站長(zhǎng)室、記賬室等，四是生活區(qū)，包括員工宿舍、浴室等。京林加油站目前主要設(shè)有站長(zhǎng)、帶班長(zhǎng)、加油員、便利店?duì)I業(yè)員、記賬員等崗位。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在京林加油站的實(shí)習(xí)主要包括四個(gè)部分：

(1)油品業(yè)務(wù)

油品業(yè)務(wù)是加油站的核心業(yè)務(wù)，在實(shí)習(xí)期間，我在加油現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)了加油、會(huì)員和非油產(chǎn)品的推薦等工作?？梢哉f(shuō)我對(duì)加油站的了解就是從加油開(kāi)始的，剛?cè)ゼ佑驼?，站長(zhǎng)就要求我跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的加油員學(xué)習(xí)如何加油，在師傅的指導(dǎo)下，我逐漸開(kāi)始了每天下午去加油的生活，從引車到位、問(wèn)候顧客、開(kāi)蓋加油、結(jié)算油款到引車出站，整個(gè)加油過(guò)程首先強(qiáng)調(diào)就是規(guī)范，加油員需要嚴(yán)格執(zhí)行“加油八步法”的要求，一切行為按照要求進(jìn)行以確保為顧客提供盡可能標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)并為安全提供保證。其次，就是細(xì)心，尤其是在車輛較多的時(shí)候，更要注意力高度集中，保證不給顧客加錯(cuò)油、收錯(cuò)錢。

(二)易捷便利店非油品業(yè)務(wù)

在當(dāng)前油品市場(chǎng)面臨的新形勢(shì)下，易捷便利店非油品銷售在公司營(yíng)業(yè)額中占據(jù)了越來(lái)越重要的位置。在這個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要熟悉了便利店收銀、刷卡、盤(pán)點(diǎn)、上貨等工作。便利店的工作看似簡(jiǎn)單，室內(nèi)冬暖夏涼，不必像加油員一樣風(fēng)吹日曬。事實(shí)上，便利店的工作繁雜瑣碎，從早上的提出進(jìn)貨需求、確認(rèn)進(jìn)貨、上貨到晚上的盤(pán)點(diǎn)，從每天的理貨到定期的過(guò)期食品清查，從營(yíng)業(yè)員每日盤(pán)點(diǎn)到公司的監(jiān)察盤(pán)點(diǎn)，且隨時(shí)有顧客結(jié)賬、刷卡，需要中止工作為顧客提供服務(wù)。因此，便利店員的工作量之大，只有親身體驗(yàn)過(guò)才會(huì)知道。而便利店的工作也需要足夠的細(xì)心，以刷卡為例，首先需要確定刷卡的金額，并明確該筆業(yè)務(wù)是充值、加油還是儲(chǔ)蓄卡，如果刷卡金額出現(xiàn)錯(cuò)誤，會(huì)使顧客蒙受損失并對(duì)加油站造成不利，而刷卡的類型出現(xiàn)錯(cuò)誤，會(huì)在后臺(tái)記賬和日結(jié)時(shí)，將資金進(jìn)入錯(cuò)誤的分類，需要調(diào)賬。

(三)加油卡售卡、充值服務(wù)

便利店除了提供非油品商品業(yè)務(wù)外，很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、ETC卡的售卡、充值、圈存等服務(wù)。實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)很多顧客都不太清楚加油卡、充值卡、會(huì)員卡的區(qū)別，此外，開(kāi)增票和普票的公司在開(kāi)卡時(shí)要求的資料也是不同的。因此，在顧客開(kāi)卡的時(shí)候，需要耐心的為顧客講解，幫助顧客選擇最符合其需求的卡種。這就要求店員對(duì)不同類型的卡非常了解，且在每一個(gè)步驟耐心地主動(dòng)提醒顧客可能存在的問(wèn)題。良好的服務(wù)是吸引顧客并留住顧客的重要因素，只有處處為顧客考慮，微笑服務(wù)，才能贏得顧客，贏得市場(chǎng)。

(四)記賬

作為財(cái)務(wù)方向的新入職大學(xué)生，記賬員的工作是與財(cái)務(wù)關(guān)系最緊密的部分，也是我們這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，特別是日結(jié)和資金上繳部分。京林加油站實(shí)行的是三班人員兩班倒的工作模式，在每天白班和夜班兩個(gè)班次均完成交接班班結(jié)及最終的日結(jié)后，記賬員在次日早晨開(kāi)始就前日進(jìn)行交接班的錄入，隨后站長(zhǎng)審核通過(guò)，進(jìn)行日結(jié)，最后，記賬員完成資金上繳。整個(gè)過(guò)程涉及到各個(gè)方面的核對(duì)，如便利店日結(jié)時(shí)，使用不同支付方式如現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、加油卡、贈(zèng)券、微信支付等方式的金額要與實(shí)際相符;POS機(jī)日結(jié)時(shí)，充值、儲(chǔ)值卡、加油業(yè)務(wù)的刷卡金額要與管理系統(tǒng)相符;油品業(yè)務(wù)日結(jié)時(shí)，各標(biāo)號(hào)汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核對(duì)一致。加油站使用的系統(tǒng)眾多，各個(gè)系統(tǒng)都有嚴(yán)格的勾稽關(guān)系，只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴都準(zhǔn)確無(wú)誤，才能保證每天記賬員工作的順利進(jìn)行。

四、實(shí)習(xí)心得

這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)加油站有了最深刻的認(rèn)識(shí)，熟悉了加油站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，對(duì)公司業(yè)務(wù)建立了最直接的概念體系。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了安全的重要性，安全是加油站運(yùn)行之根本，在加油現(xiàn)場(chǎng)中，禁止撥打手機(jī)、熄火后加油、限牌車輛加油卡信息與實(shí)際牌照的核對(duì)、摩托車加油的登記制度等等，加油員每天嚴(yán)格執(zhí)行的各項(xiàng)程序正是安全最切實(shí)的落實(shí)手段。實(shí)習(xí)中，我也觀摩學(xué)習(xí)加油站自檢、區(qū)域安全督導(dǎo)檢查、接油卸油等工作，了解了液位儀、油氣回收裝置、消防裝置、鉛封等各種設(shè)備的工作原理和操作方法，學(xué)到很多校園里沒(méi)有的知識(shí)。

通過(guò)一個(gè)月的實(shí)際操作和觀察，在對(duì)加油站的具體業(yè)務(wù)有了淺薄的認(rèn)識(shí)之后，我想就未來(lái)加油站可能的改進(jìn)談?wù)勛约嚎赡懿⒉磺袑?shí)際的想法：

一是提供便捷支付途徑。在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，各種網(wǎng)上支付途徑運(yùn)用而生，方便快捷大大提高了加油站工作效率，易捷便利店的非油品銷售開(kāi)通微信支付后顧客使用率非常高。但目前微信支付并不適用于油品業(yè)務(wù)，且加油站不支持支付寶支付，帶來(lái)了諸多不便，就此詢問(wèn)的顧客也有很多。因此，可以擴(kuò)寬支付渠道，并將更多種支付方式運(yùn)用到油品業(yè)務(wù)上。

二是簡(jiǎn)化卡業(yè)務(wù)程序。一方面，客戶在辦理加油卡和注冊(cè)成為電子會(huì)員時(shí)均需填寫(xiě)詳細(xì)的個(gè)人信息，而電子會(huì)員在注冊(cè)之后，需要綁定加油卡才能享受積分優(yōu)惠。卡業(yè)務(wù)流程冗余既增加了客戶辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)的時(shí)間，帶來(lái)了并不愉悅的客戶體驗(yàn)，也降低了電子會(huì)員的注冊(cè)率——顧客往往因?yàn)樽?cè)流程過(guò)于復(fù)雜而中止現(xiàn)場(chǎng)辦理，而事后辦理率則會(huì)大大降低。如果能在個(gè)人用戶開(kāi)卡時(shí)，通過(guò)錄入微信號(hào)或手機(jī)號(hào)自動(dòng)注冊(cè)成為會(huì)員，則可以提高電子會(huì)員注冊(cè)率并大大提升顧客體驗(yàn)，減少排隊(duì)辦卡時(shí)間。另一方面，顧客在網(wǎng)上充值之后，需要進(jìn)店圈存才能使用，這就使得網(wǎng)上充值的便利性大打折扣。個(gè)人認(rèn)為可以就此簡(jiǎn)化該項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，方便顧客并減輕充值工作人員工作量。

三是優(yōu)化加油機(jī)布局。加油機(jī)的布局本身即根據(jù)加油站所在位置，綜合分析過(guò)往車輛得出，不同加油站的具體情況大不相同，京林站而言，當(dāng)以92#汽油和95#汽油的顧客最多，我站3號(hào)加油機(jī)和4號(hào)加油機(jī)均提供92#和95#汽油，而2號(hào)加油機(jī)加注95#和98#汽油，由于2號(hào)加油機(jī)距離出口較遠(yuǎn)，且其前方的1號(hào)加油機(jī)加注柴油。久而久之，顧客習(xí)慣于在3號(hào)、4號(hào)加油，造成高峰時(shí)期3號(hào)、4號(hào)加油機(jī)排長(zhǎng)隊(duì)，2號(hào)加油機(jī)利用率不高的情況。因此，可以對(duì)加油機(jī)和加油槍布局進(jìn)行優(yōu)化，均衡各加油槍的使用率，提高加油效率。

短短的一個(gè)月很快就結(jié)束了，在此，我感謝京西區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和京林加油站全體員工對(duì)我的幫助和支持。正是在領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助、耐心的栽培和指導(dǎo)下，我逐漸的融入了集體生活，成為一名真正的京西人、京林人。作為我在中石化的職業(yè)開(kāi)端，這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將深深的印在我的腦海里，伴隨我走過(guò)以后的人生路。