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第一篇：海關(guān)實習(xí)心得體會心得
海關(guān)實習(xí)心得
為加強(qiáng)我們應(yīng)屆畢業(yè)生專業(yè)實踐知識與技能的培養(yǎng)，我們依照學(xué)校制定的實習(xí)計劃，3月5號來到上海浦東國際機(jī)場海關(guān)進(jìn)行為期16 周的實習(xí)工作。按照實習(xí)崗位安排，我被分在上海浦東國際機(jī)場旅檢處進(jìn)行實習(xí)，主要在技檢工作崗位實習(xí)，有時會根據(jù)科內(nèi)實際人手需要，并在條件許可的情況下安排到其它工作崗位上實習(xí)，如申報崗位等。
三個多月以來，在帶教老師的指導(dǎo)下，我已經(jīng)了解上海浦東國際機(jī)場旅檢處的工作特點以及海關(guān)的主要監(jiān)管方式，熟悉旅檢崗位的職能、職權(quán)、職責(zé)以及現(xiàn)場業(yè)務(wù)操作程序、工作規(guī)范要求和工作特點。以下是我本人在實習(xí)生活中的一點心得體會。
我被分在旅檢處的技檢崗位。在實習(xí)過程中，帶教老師經(jīng)常對我言傳身教，結(jié)合每一宗被查輯的走私毒品案件特點向我指導(dǎo)各種相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能，并針對不同的實際情況和監(jiān)管要求提出很多注意事項。每一次查輯走私毒品案件后，監(jiān)控科都會對這一次案件特點進(jìn)行分析，結(jié)合進(jìn)期被查輯的案件特點總結(jié)當(dāng)前犯罪分子的作案特點，有利于今后的查輯工作。每期的風(fēng)險分析報告我們都會在老師的知道下進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過具體實踐操作，我才深刻體會到所學(xué)專業(yè)知識的必要性和重要性，但同時也感到自身專業(yè)知識和具體實踐能力有所不足。例如對重點航班旅客的開箱查驗，這要求查驗人員盡量掌握各個國家的航班信息、要求具備豐富的現(xiàn)場查驗經(jīng)驗，比如說“察顏觀色”，還要十分懂得x光機(jī)的查看方法。因為旅客一般會選擇走綠色通道，不需要向海關(guān)申報什么物品，這樣就需要海關(guān)關(guān)員要有十分敏銳的洞察力，在旅客的外表打扮，神態(tài)表情上發(fā)現(xiàn)疑點，經(jīng)過現(xiàn)場的簡單的幾個問題來找到切如點最后達(dá)到查輯走私毒品的目的。犯罪分子的作案手段在日益變化，查驗知識也就要與時俱進(jìn)才能適應(yīng)監(jiān)管發(fā)展要求。還有，申報崗位實習(xí)時，盡管業(yè)務(wù)操作不難，但工作時需要細(xì)心，稍不留心可能會放掉一個申報不規(guī)范的走私毒品旅客，這樣的話就會造成海關(guān)取證不足等一系列麻煩，失去了海關(guān)申報的作用。這些在平時課堂上基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)是體會不到的，需要自我擴(kuò)展知識范圍，同時也提醒了我在以后的工作要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
轉(zhuǎn)眼間，我們的實習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲了，實習(xí)期間發(fā)生了許許多多令人開心的事，令人難忘的事……每一件事情都如一塊磚一片瓦，為我們的實習(xí)生活增添了不少令人值得回味的事情。實習(xí)的這段時間里，感謝老師們對我無微不至的關(guān)懷。真的很感謝你們！有了你們的鼓勵，我會在今后的工作生活中不斷的完善自己，做一名合格的海關(guān)關(guān)員！
海關(guān)實習(xí)心得（2）：
截止到今天我已經(jīng)實習(xí)將近兩個月了，幾經(jīng)波折，我被學(xué)校安排到一家叫“利通國際貨運(yùn)有限公司”報關(guān)行實習(xí)。雖然沒報關(guān)證，但從總體上感覺做報關(guān)工作還挺有趣味的，做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。
首先，你面對的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個側(cè)面來看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力；其次，隨時間的推移，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí)，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。
從大學(xué)校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際，與同事，與客戶，與海關(guān)，樹立良好的自我形象。
實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，就比如：去cosco船代，marsk蓋申報，在國際貨柜蓋進(jìn)場，去碼頭驗貨，貨物放行后要去碼頭送配載等等。
在對環(huán)境基本上熟悉后就是實際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù)，諸如提運(yùn)單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)，因為我們這里海運(yùn)和陸運(yùn)都做的。
對進(jìn)口做的相對熟練后，我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對簡單了，我也很快就掌握了。
其實我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。因為這個時候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求；同時，接單的時候也是報關(guān)員云集的時候，利用這個機(jī)會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。
在實習(xí)當(dāng)中通過對業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而具體到每個海關(guān)，就有不同的規(guī)范了。進(jìn)出口商品如何規(guī)范申報，是我們在辦理通關(guān)事務(wù)時經(jīng)常遇到的難題，雖然報關(guān)單填制規(guī)范對報關(guān)單中各項的內(nèi)容的填報作了具體的規(guī)定。但對于不同的商品來講，海關(guān)在歸類，審價和監(jiān)管方面的要求是不同的，因此相應(yīng)的商品申報規(guī)范也是不同的，而某項商品的名稱，規(guī)格型號具體應(yīng)該如何申報，海關(guān)總署并無相應(yīng)的規(guī)定，各地海關(guān)目前也無統(tǒng)一做法。因此，我們?nèi)绾螌ｊP(guān)提供具體的商品的申報規(guī)范，這就要求我們在平時的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
在工作中最好的辦法就是多學(xué)多問。
在實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的經(jīng)驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習(xí)期間一定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。
綜上報告，對我院我系物流與報關(guān)專業(yè)提出如下建議，希望在以后的教學(xué)過程中逐步完善：
（一）從工作的內(nèi)容上，有重點地完善對畢業(yè)在校生的實際操作動手能力。在各個環(huán)節(jié)上容易出現(xiàn)什么問題，應(yīng)注意哪些事項，有何具體的操作技巧。如模擬報關(guān)的實際業(yè)務(wù)流程：從接受客戶的報關(guān)資料到填寫預(yù)錄入憑單，從預(yù)錄入到復(fù)核發(fā)送，從訂單到遞單，從查驗到海關(guān)放行。
第二篇：海關(guān)培訓(xùn)心得體會
1、人才的重要性
可以說，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大程度地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。
2、部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用
①、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門領(lǐng)導(dǎo)人，最為基礎(chǔ)和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進(jìn)行招聘，并配合人力資管理部門對應(yīng)聘人員進(jìn)行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。
②、進(jìn)行有效地培育與發(fā)展
首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致，當(dāng)員工的利益和公司、團(tuán)隊保持致時，要對每一個員工需求給予理解和尊重，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎(chǔ)。并了解部門員工的個人追求和期望的利益，當(dāng)員工希望多功能的專業(yè)知識和技能以及有好的創(chuàng)意及想法時，作為部門領(lǐng)導(dǎo)一定要加以引導(dǎo)、培育，分配工作時往往不僅限于單一類的工作項目上，應(yīng)給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門領(lǐng)導(dǎo)必須有責(zé)任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導(dǎo)，工作和信任等協(xié)調(diào)員工與組織利益的一致性。
其次，對于每個新進(jìn)部門的員工，作為部門領(lǐng)導(dǎo)就是他的第一培訓(xùn)師，可以這樣說，員工后期成長與部門領(lǐng)導(dǎo)言行身教有著不可分割地密切關(guān)系。所以，部門必須制定一系列的培訓(xùn)計劃、工作計劃及個人發(fā)展計劃及目標(biāo)并制定員工個人檔案夾，進(jìn)行細(xì)致化的有效的管理，總結(jié)每個環(huán)節(jié)均需要作思想上的交流，給員工人性化關(guān)懷，必要時可親力親為，以身示范加以引導(dǎo)，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強(qiáng)烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。
③、制定合理有效的目標(biāo)考核及績效管理制度
部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實際，并根據(jù)部門績效指標(biāo)，制定較為全面、完善的績效考核制度，目標(biāo)到人，否則無法最大程度激發(fā)員工的潛能，同時對目標(biāo)過程給予督導(dǎo)，對目標(biāo)過程中的問題反饋及進(jìn)給予溝通、引導(dǎo)。當(dāng)然，績效表現(xiàn)必須更多與激勵制度掛鉤(如可變薪酬)，目標(biāo)達(dá)成度高、思想覺悟高、執(zhí)行力強(qiáng)等可適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行加薪、表彰等，以此激發(fā)員工在創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率的同時獲得更好的回報。
第三篇：海關(guān)協(xié)管員面試技巧
多策并舉抓整治
一、明確管理責(zé)任。制定《泰州海關(guān)協(xié)管員管理辦法》，地方相關(guān)部門是協(xié)管員的管理主體，根據(jù)海關(guān)的要求公開招聘協(xié)管員，與其簽訂勞動合同，負(fù)責(zé)其工資和福利待遇。海關(guān)參與協(xié)管員的面試和錄用，負(fù)責(zé)協(xié)管員的培訓(xùn)和使用。
二、細(xì)化職責(zé)任務(wù)。規(guī)定協(xié)管員協(xié)助海關(guān)維持進(jìn)出監(jiān)管場所運(yùn)輸工具、人員的秩序，開展日常巡查、卡口值守、船舶裝訂、歸檔等工作。要求協(xié)管員對海關(guān)的通知要求、上崗工作、外出巡邏、交接班等勤務(wù)情況進(jìn)行詳細(xì)登記，每月對勤務(wù)登記情況進(jìn)行檢查講評。要求協(xié)管員服從海關(guān)關(guān)員的指揮，如實報告在巡查、值守等勤務(wù)活動中發(fā)現(xiàn)或遇到的異常情況。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。上崗前對協(xié)管員開展集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗，每年分批對全部協(xié)管員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及海關(guān)監(jiān)管場所的基本情況，進(jìn)出海關(guān)監(jiān)管場所的物流、車流和人員流動等基本情況，以及職業(yè)道德素養(yǎng)、海關(guān)法律法規(guī)、進(jìn)出口貿(mào)易基本常識、卡口值守等基本常識和技能。
四、嚴(yán)格工作紀(jì)律。明確禁止協(xié)管員擅自上崗、工作時間飲酒、搜查他人身體、扣押他人的證件和合法財物等12項具體行為；要求協(xié)管員工作時統(tǒng)一穿著制服；要求協(xié)管員遵守考勤制度，遇有特殊情況按規(guī)定請假，并督促政府相關(guān)部門完善對協(xié)管員的考勤規(guī)定，保障協(xié)管員的合法權(quán)益。
五、強(qiáng)化考評機(jī)制。一是定期考核。政府相關(guān)部門制定《協(xié)管員考核管理辦法》，每半年就執(zhí)勤形象、工作質(zhì)量、遵紀(jì)守法等對協(xié)管員進(jìn)行一次考核，并就考核結(jié)論征求海關(guān)意見。二是獎優(yōu)罰劣。對一貫表現(xiàn)優(yōu)秀的協(xié)管員，海關(guān)向政府相關(guān)部門提出獎勵建議，給予表彰獎勵；對經(jīng)常違反紀(jì)律、工作消極的協(xié)管員，海關(guān)向政府相關(guān)部門反映，進(jìn)行批評教育或處理；對嚴(yán)重違反紀(jì)律的協(xié)管員，海關(guān)向政府相關(guān)部門提出解除勞動合同的建議。三是嚴(yán)管厚愛。每逢節(jié)假日、重要活動、酷暑天氣或工作繁忙時，海關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊慰問協(xié)管員，聽取其意見和建議。篇二：城管協(xié)管員面試1 城管協(xié)管員面試
面試要求： 1． 面試主要測試應(yīng)試人員求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、綜合分析能力、應(yīng)
變能力、語言表達(dá)能力、舉止儀表等。
2、你準(zhǔn)備充分點就行了，不要緊張。一般會問你對城管的看法，你是如何看待社會上對城管的負(fù)面看法的，你打算如何做好這份工作。千萬別答太虛的東西，否則會立即被刷下來。
3、法律知識肯定需要的，如城鄉(xiāng)規(guī)劃法，城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例，行政處罰法，行政復(fù)議法等等。
你對城管工作的認(rèn)識：
答：
1、就是管理城市市容市貌，規(guī)范商販經(jīng)營，并配合其他執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法。 具體職責(zé)就是協(xié)助城市管理局做好城市管理方面的工作，確確保城市的環(huán)境得到有效的保持和維護(hù)工作
2、城市的發(fā)展最來越快，城市也慢慢提升著地位，與城市的市容市貌離不開，我也希望為我們的城市的美好變化奉獻(xiàn)出我的力量。城管就是這城市美好變化的主力軍。
城管協(xié)管是干什么的？
答：協(xié)助城管維護(hù)市容市貌，保障城市的文明協(xié)調(diào)。
為什么要參加城管協(xié)管員工作? 答：因為自己作為這個城市的一份子，應(yīng)該為自己所處的城市美化和建設(shè)出一份力，盡到自己的職責(zé)和責(zé)任。改變市民對城管看法，體驗生活。
如何做好城管協(xié)管員 答 ：首先要做好自已的本份，不要和小販發(fā)生沖突，就算別人不對都不要用野蠻手段。 協(xié)管員由于沒有執(zhí)法權(quán)，目前主要承擔(dān)日常市容環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。注意，是管理，在中隊安排下，可以協(xié)助執(zhí)法人員處理一些事務(wù)?？梢哉f，協(xié)管員主要負(fù)責(zé)有關(guān)法律規(guī)定的行政管理職能，而執(zhí)法行為，例如罰款、暫扣物品等強(qiáng)制手段，應(yīng)由執(zhí)法人員實施，協(xié)管員無權(quán)實施執(zhí)法行為。
突發(fā)性事件的解決：
1、你在執(zhí)法過程中，遇到不服從管理的，你該怎么辦？ 答：先以法律法規(guī)政策宣傳，規(guī)勸其服從管理，不聽從的，再聯(lián)系當(dāng)?shù)亟值缊?zhí)法部門聯(lián)合解決。
2、突發(fā)事件，例，小販襲擊你怎么辦？
答：依法進(jìn)行說服教育，并報警。
城管應(yīng)該是屬于 城市綜合治理辦公室 屬下的一個部門，屬于市政府下屬一個單位，有執(zhí)法權(quán)利，職責(zé)是治理市容市貌，對占道擺攤、亂搭亂建等影響市容和交通的都可以管。他們對違規(guī)的東西只能暫扣，出具暫扣證明，然后被扣的帶暫扣證明去他們辦公室接受處理，接受教育或者罰款，并表示不再犯了可以領(lǐng)回東西，只能暫扣不能沒收的。
但是，一般城管欺負(fù)的對象都是比較貧苦的種菜做手工或流浪藝人下崗工人等，都是無權(quán)無勢無錢的，沒收的東西一般也不是很值錢，相比罰款，可能罰款比東西價值要大的多。再說一般都是氣勢洶洶強(qiáng)制搬上車就走，都不開扣留或沒收收據(jù)的，被扣了的人有的也不知去哪里找他們
要東西去，有的甚至是當(dāng)場就把爐子攤子給你砸了的。
如果砸了我的攤子，我肯定會報警抓他或者起訴他的，但是一般人不太清楚這些道道，有的人知道，但是和城管他們折騰起來，又費時間費精力，還要花錢。他們都要養(yǎng)家糊口啊，再說官司打到最后誰輸誰贏也很難說，城管是市委市政府下屬，法院也是市委市政府下屬，法院幫他們找一些法律法規(guī)出來，城管就不會輸了。所以一般也就沒人去和他們抗?fàn)?，也就造就了現(xiàn)在城管這種相當(dāng)于 打 砸 搶 的奇怪現(xiàn)象。
但是希望這只是暫時的一些現(xiàn)象吧，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，擺攤者的素質(zhì)、城管的素質(zhì)的提高，以及國家法律法規(guī)的完善，希望再過幾年就沒有這些事情了
第一題一般是自我認(rèn)知類型的，就是你怎么介紹好你自己
第二題一般是考你的應(yīng)變能力，比如你在執(zhí)法是怎么處理突發(fā)事件
第三題一般是社會想象的認(rèn)識，
有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？
答：城管和小販的矛盾由來已久，在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會主義和諧社會。我覺得造成這個現(xiàn)象有以下幾方面原因：
首先，從城管的角度來看，他的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對于流動攤販、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營和無衛(wèi)生許可證的小販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過程中，沒有體諒到商販的心情，在言語和行動上有些粗暴，這就造成了商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計。
其次，對于小販而言，很多小販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民，他們在找不到合適的工作下，為了糊口，才擺攤經(jīng)營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對于城管的工作也不理解，有些小販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時，對城管出言辱罵。
第三，解決城管和小販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手：
一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng)其文明執(zhí)法的意識。 二是社會上加大對于市容市貌和合法經(jīng)營相關(guān)法規(guī)的宣傳。 三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。 最后，從這個現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流之外，還要學(xué)會換位思考，多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會主義和諧社會。
如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個幫你說話,這時候你該怎么辦? 答：對于這樣的突發(fā)事件，我首先對老婆婆表示理解，這里面一定存在這誤會。要冷靜，做好解釋工作，進(jìn)行文明執(zhí)法活動。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個城市的市容市貌，希望她能
理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多，會影響交通情況，做好疏散群眾，留住老婆婆。 如果老婆婆固執(zhí)，并且不愿意配合我們的工作， 該怎么處理就怎么處理，不會因為她是老人而置法律法規(guī)與不顧。
如果老太婆摔傷了，要及時送醫(yī)院， 并盡可能通知其家人， 并且在確定自己沒有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。 如果老太婆沒有摔傷，要及時的向其表明你的立場， 并向在場的群眾作出說明。 以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報 。萬一事態(tài)擴(kuò)大，就要請公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。 事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報事件的全過程 避免領(lǐng)導(dǎo)對你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。
作為城管人員,看到一些無證人員經(jīng)營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會怎么做? 答：這種現(xiàn)象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。
其次，對那些屢教不改的無證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。
最后，結(jié)合無證經(jīng)營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報，從根本上解決無證經(jīng)營。 構(gòu)建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關(guān)系，是實現(xiàn)和諧社會的關(guān)鍵。 若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會如何應(yīng)對？
答：首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對象的暴力沖突，安全撤離。
其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。 再次，落實責(zé)任，如果是由于本部門工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果，是由于極個別別有用心的壞分子的煽動而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。
最后，汲取此次事件的經(jīng)驗和教訓(xùn)，做好以后的工作。
在實際工作中，若秉公辦事，不循私情，有時候容易得罪一些人。若撇開原則，徇情枉法，必然為法紀(jì)所不容。請你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t和私情的矛盾
答：（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。
（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。 （3）一個領(lǐng)導(dǎo)者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應(yīng)做到大公無私，同時做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數(shù)人，堅持的是真理。篇三：城管協(xié)管員面試
1、你對城管工作的認(rèn)識： 答：
1、就是管理城市市容市貌，規(guī)范商販經(jīng)營，并配合其他執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法。 具體職責(zé)就是協(xié)助城市管理局做好城市管理方面的工作，確確保城市的環(huán)境得到有效的保持和維護(hù)工作
2、城市的發(fā)展最來越快，城市也慢慢提升著地位，與城市的市容市貌離不開，我也希望為我們的城市的美好變化奉獻(xiàn)出我的力量。城管就是這城市美好變化的主力軍。
2、城管協(xié)管是干什么的？
答：
1、協(xié)助城管維護(hù)市容市貌，保障城市的文明協(xié)調(diào)。
3、為什么要參加城管協(xié)管員工作? 答：
因為自己作為這個城市的一份子，應(yīng)該為自己所處的城市美化和建設(shè)出一份力，盡到自己的職責(zé)和責(zé)任。改變市民對城管看法，體驗生活。
4、如何做好城管協(xié)管員
答 ： 首先要做好自已的本份，不要和小販發(fā)生沖突，就算別人不對都不要用野蠻手段。 協(xié)管員由于沒有執(zhí)法權(quán)，目前主要承擔(dān)日常市容環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。注意，是管理，在中隊安排下，可以協(xié)助執(zhí)法人員處理一些事務(wù)?？梢哉f，協(xié)管員主要負(fù)責(zé)有 1 關(guān)法律規(guī)定的行政管理職能，而執(zhí)法行為，例如罰款、暫扣物品等強(qiáng)制手段，應(yīng)由執(zhí)法人員實施，協(xié)管員無權(quán)實施執(zhí)法行為。
突發(fā)性事件的解決： 城管協(xié)管員面試大概的問題不外乎是突發(fā)性事件的解決。
要記住，協(xié)管員是沒有執(zhí)法權(quán)的，所以千萬不要回答不服從管理的就直接暫扣，那是不行的。
舉例：
1、你在執(zhí)法過程中，遇到不服從管理的，你該怎么辦？
答：先以法律法規(guī)政策宣傳，規(guī)勸其服從管理，不聽從的，再聯(lián)系當(dāng)?shù)亟值缊?zhí)法部門聯(lián)合解決。
2、突發(fā)事件，例，小販襲擊你怎么辦？
答：依法進(jìn)行說服教育，并報警。 2篇四：勞動保障協(xié)管員面試題
招聘勞動保障監(jiān)察協(xié)管員面試試題（a）
1、有人認(rèn)為，勞動保障監(jiān)察協(xié)管員工作瑣碎、難干，很難得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的滿意，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>
參考答案：（1）這種認(rèn)識基本符合現(xiàn)實情況，但不夠全面；（2）勞動保障監(jiān)察協(xié)管員工作雖然瑣碎、難干、有挑戰(zhàn)性，但也有機(jī)遇；（3）只要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作，領(lǐng)導(dǎo)和群眾是會理解的、滿意的；（4）自己如果這次被聘用，將嚴(yán)格履行工作職責(zé)，把工作做細(xì)、做實、做好，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意。
2、假如安排你到某村去動員群眾參加養(yǎng)老保險，你該怎么辦？ 參考答案：（1）吃透文件精神，做好準(zhǔn)備工作；（2）積極與村委會聯(lián)系，爭取村干部支持；（3）召開群眾動員大會，宣講養(yǎng)老保險重要性和政策；（4）采取辦黑板報、廣播等形式，廣泛進(jìn)行宣傳；（5）深入農(nóng)戶、田間地頭了解群眾想法，解疑釋惑；（6）在深入宣傳動員的同時，做好參保人員的摸底、登記工作。 面試試題（b）
1、有人認(rèn)為，做好勞動保障監(jiān)察協(xié)管員工作需要熱心、愛心、耐心、細(xì)心，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>
參考答案：（1）這種認(rèn)識是正確的；（2）做好勞動保障監(jiān)察協(xié)管員工作，熱心是前提，愛心是關(guān)鍵、耐心是保證、細(xì)心是基礎(chǔ)；（3）如果這次被聘用，自己將全身心地投入到工作之中去，奉獻(xiàn)社會，服務(wù)群眾。
2、假如你分管的某鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保率低，你有何打算？
參考答案：（1）從思想上要引起高度重視，認(rèn)識到參保率低的嚴(yán)重影響；（2）認(rèn)真分析原因，尋找問題癥結(jié)，提出相應(yīng)對策；（3）及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，與有關(guān)方面溝通，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持、各方配合；（4）圍繞重點問題，尋找突破口；（5）采取有力措施，提高參保率。如：加大宣傳教育力度、抓好政策兌現(xiàn)落實、抓住重點人群或重點戶等。（6）不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提升工作能力，提高工作效率篇五：城管協(xié)管員面試1 城管協(xié)管員面試
面試要求： 1． 面試主要測試應(yīng)試人員求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、綜合分析能力、應(yīng)
變能力、語言表達(dá)能力、舉止儀表等。
2、你準(zhǔn)備充分點就行了，不要緊張。一般會問你對城管的看法，你是如何看待社會上對城管的負(fù)面看法的，你打算如何做好這份工作。千萬別答太虛的東西，否則會立即被刷下來。
3、法律知識肯定需要的，如城鄉(xiāng)規(guī)劃法，城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例，行政處罰法，行政復(fù)議法等等。
4、然后公文寫作，這個可以上網(wǎng)找一些資料。
你對城管工作的認(rèn)識：
答：
1、就是管理城市市容市貌，規(guī)范商販經(jīng)營，并配合其他執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法。 具體職責(zé)就是協(xié)助城市管理局做好城市管理方面的工作，確確保城市的環(huán)境得到有效的保持和維護(hù)工作
2、城市的發(fā)展最來越快，城市也慢慢提升著地位，與城市的市容市貌離不開，我也希望為我們的城市的美好變化奉獻(xiàn)出我的力量。城管就是這城市美好變化的主力軍。
城管協(xié)管是干什么的？
答：
1、協(xié)助城管維護(hù)市容市貌，規(guī)范商販經(jīng)營,保障城市的文明協(xié)調(diào)。
為什么要參加城管協(xié)管員工作? 答：
因為自己作為這個城市的一份子，應(yīng)該為自己所處的城市美化和建設(shè)出一份力，盡到自己的職責(zé)和責(zé)任。改變市民對城管看法，體驗生活。
如何做好城管協(xié)管員
答 ： 首先要做好自已的本份，不要和小販發(fā)生沖突，就算別人不對都不要用野蠻手段。 協(xié)管員由于沒有執(zhí)法權(quán)，目前主要承擔(dān)日常市容環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。注意，是管理，在中隊安排下，可以協(xié)助執(zhí)法人員處理一些事務(wù)。可以說，協(xié)管員主要負(fù)責(zé)有關(guān)法律規(guī)定的行政管理職能，而執(zhí)法行為，例如罰款、暫扣物品等強(qiáng)制手段，應(yīng)由執(zhí)法人員實施，協(xié)管員無權(quán)實施執(zhí)法行為。
突發(fā)性事件的解決： 城管協(xié)管員面試大概的問題不外乎是突發(fā)性事件的解決。
要記住，協(xié)管員是沒有執(zhí)法權(quán)的，所以千萬不要回答不服從管理的就直接暫扣，那是不行的。
舉例：
1、你在執(zhí)法過程中，遇到不服從管理的，你該怎么辦？
答：先以法律法規(guī)政策宣傳，規(guī)勸其服從管理，不聽從的，再聯(lián)系當(dāng)?shù)亟值缊?zhí)法部門聯(lián)合解決。
2、突發(fā)事件，例，小販襲擊你怎么辦？
答：依法進(jìn)行說服教育，并報警。 城管的主要職責(zé)是：
1、貫徹實施國家及本市有關(guān)城市管理方面的法律、法規(guī)及規(guī)章，治理和維護(hù)城市管理秩序。
2、組織起草本市有關(guān)城市管理綜合行政執(zhí)法方面的地方性法規(guī)、規(guī)章草案，研究提出完善本市城市管理綜合行政執(zhí)法體制的意見和措施。
3、負(fù)責(zé)本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法的指導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織調(diào)度工作。
4、負(fù)責(zé)本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法隊伍的監(jiān)督和考核工作。
5、負(fù)責(zé)本市市政設(shè)施、城市公用、城市節(jié)水和停車場管理中的專業(yè)性行政執(zhí)法工作；負(fù)責(zé)城管監(jiān)察隊伍行政執(zhí)法中跨區(qū)域和領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大案件的查處工作。
6、負(fù)責(zé)本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法系統(tǒng)的組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、隊伍建設(shè)以及廉政勤政建設(shè)工作。
7、承辦市政府及市市政管委交辦的其它事項。
