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第一篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

xx年3月，我有幸參加區(qū)級科研骨干教師培訓(xùn)。為期2天的培訓(xùn)雖然很短暫，但是每天的感覺是很充實(shí)的。在這里有走在新課程前沿的專家和一線教師，能聽到他們不同風(fēng)格的講座，不同風(fēng)味的上課，每一次都能感受到思想火花的沖擊。他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對我今后的教育教學(xué)工作無不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。具體體會匯報如下：

理念是行動的靈魂，有什么樣的理念，就有什么樣的行動。新課程是以“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”為最高宗旨和核心理念。對于教師而言，首要任務(wù)就是建夠新課程有效教學(xué)理念。要該掉傳統(tǒng)的“重教有余，重學(xué)不足；灌輸有余，啟發(fā)不足；復(fù)制有余，創(chuàng)新不足”觀念。通過培訓(xùn)，我知道了怎樣去定位、去思考、去摸索、去創(chuàng)新，讓我的課堂充滿激情。我知道了怎樣讓我的學(xué)生真正的實(shí)現(xiàn)：人人都能獲得良好的教育，不同的人在生物上得到不同的發(fā)展。良好的教育就是不僅懂得了知識，還懂得了基本思想，在學(xué)習(xí)過程中得到磨練。在教學(xué)上要由關(guān)注“教”向關(guān)注學(xué)生“學(xué)”轉(zhuǎn)變。尊重學(xué)生的主體性，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教學(xué)不是看教師“教得怎么樣”，而是要看學(xué)生“學(xué)得怎么樣”。教師在教學(xué)中要大膽“放手”，讓學(xué)生學(xué)會“做中學(xué)”，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在活動中學(xué)習(xí)，在交往中學(xué)習(xí)。要關(guān)注個體主動探究和情感體驗(yàn)。

在行動上教師要賦予學(xué)生真實(shí)的“愛”，這種愛是一種對全體學(xué)生的關(guān)注，是一種對每位學(xué)生的信任，是一種平等的尊重，是一種深刻的理解，是一種“容錯”的悅納，是一種精神的激勵。在教育由以本為本變?yōu)橐匀藶楸?，教師由控制者、評判者轉(zhuǎn)向參與者、引導(dǎo)者，學(xué)生由接受型轉(zhuǎn)向探究型與接受型相結(jié)合。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神，是時代賦予我們的艱巨任務(wù)，所以在教學(xué)過程中，認(rèn)真研究學(xué)生，學(xué)生在面對一個問題時他們是如何思考的，其中是否存在著經(jīng)驗(yàn)。同時要給學(xué)生更多的時間和空間，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題并解決問題，從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。

第二篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。

此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：

一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。

想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。

二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針―安全第一、預(yù)防為主、綜合治理―貫徹到底。

三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表，給我們做了精彩的談話。

告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

首先，通過3生教學(xué)對生命教育，幫助學(xué)生認(rèn)識生命，尊重生命，珍惜自己的生命，促進(jìn)學(xué)生生動、積極、健康地發(fā)展，提升生命質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)生命的意義和價值。在這部分的教學(xué)中，我以20xx年的四川5.12地震為主要事例，對學(xué)生進(jìn)行生命教育，讓學(xué)生認(rèn)識死亡就是失去，失去的親人是永遠(yuǎn)的失去，再也不可能回來。從而幫助學(xué)生認(rèn)識生命、珍惜自己的生命。

其次，通過生存教育，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)生存知識，掌握生存技能，保護(hù)生存環(huán)境，強(qiáng)化生存意識，提高生存適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力，樹立正確的生存觀念。本班是本學(xué)期才組建的班級，少數(shù)民族居多，特別是剛從村小合并來的學(xué)生，在各種行為習(xí)慣方面沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣，因此，在這方面的教育中，我與家長配合，分工協(xié)助，督促學(xué)生從小養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

再次，通過生活教育，幫助學(xué)生了解生活常識，掌握生活技能，樹立生活的信心。在這部分的教學(xué)中，我以課堂教學(xué)中合作解決問題，分角色朗讀課文，課余活動中組織學(xué)生踢足球，玩游戲，出黑板報等活動，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識，讓學(xué)生分享合作的快樂；給學(xué)生講“山谷回音”等故事，教育學(xué)生學(xué)會尊重別人；針對有的學(xué)生基礎(chǔ)差，對自己沒有信心的缺點(diǎn)，我在教學(xué)過程中注重發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，給予鼓勵、表揚(yáng)，讓學(xué)生知道自己的優(yōu)點(diǎn)，幫助學(xué)生樹立起自信；抓住班級中的偶發(fā)事件，對學(xué)生進(jìn)行教育，讓學(xué)生學(xué)會體諒別人，學(xué)會寬容。

總之，通過進(jìn)行“三生教育”教學(xué)，使學(xué)生認(rèn)識到了生命的重要性，能珍愛自己的生命，初步掌握了生存技能；了解了生活常識，樹立了生活信心。我認(rèn)為，“三生教育”教學(xué)，貼近學(xué)生生活，在我們學(xué)校開展這門學(xué)科，是學(xué)生健康成長的需要，在以后的工作中，我將更多的去關(guān)注學(xué)生的“三生教育”，使學(xué)生更好地去認(rèn)識自然生命、精神生命和社會的生存和發(fā)展，樹立正確的生命觀；提高生存能力的意義，把握生存規(guī)律，提高生存能力，樹立正確的生命觀，認(rèn)識人生的價值，熱愛生活，奮斗生活，幸福生活，樹立正確的生活觀。

第三篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

自從參加完培訓(xùn)后，我更進(jìn)一步了解了課改實(shí)效性和實(shí)施課改的必然性，回顧以往工作，我覺得自己有很多的不足。下面我就談?wù)勍ㄟ^本次培訓(xùn)獲得的幾點(diǎn)感受：

一、改變觀念，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系

“教師是教學(xué)活動的組織者、引導(dǎo)者、合作者。”教師要改變以前師道尊嚴(yán)的觀念，應(yīng)平等參與教學(xué)活動，蹲下身子，貼近學(xué)生，與學(xué)生一道參與學(xué)習(xí)過程，與學(xué)生一起質(zhì)疑釋惑，對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動進(jìn)行及時有效的幫助、指導(dǎo)與調(diào)控。在老師與學(xué)生的共同學(xué)習(xí)活動中，在師生的交往互動中心情放松、思維活躍、有利于創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。在小組交流中，教師要及時捕捉和激勵學(xué)生回答的精品，盡可能讓學(xué)生充分展現(xiàn)自我。改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式，逐漸推行小組合作探究，自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。組織引導(dǎo)學(xué)生積極投入到各項(xiàng)學(xué)習(xí)展示中，加強(qiáng)教師的主導(dǎo)作用，及時對學(xué)生進(jìn)行評價、引導(dǎo)。

二、課堂教學(xué)全員參與，個個展示

沒有學(xué)生的主動參與，就沒有成功的高效課堂教學(xué)。高效課堂倡導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，都是以學(xué)生的積極參與為前提，沒有學(xué)生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學(xué)習(xí)。實(shí)踐證明，學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，參與的深度與廣度，直接影響著課堂教學(xué)的效果。每一個學(xué)生都發(fā)言就是參與嗎?我認(rèn)為：站起來發(fā)言是參與，但從表面上看，是一種行為的參與，關(guān)鍵要看學(xué)生的思維是否活躍，學(xué)生所回答的問題、提出的問題，是否建立在第一個問題的基礎(chǔ)之上，每一個學(xué)生的發(fā)言是否會引起其他學(xué)生的思考;要看參與是不是主動、積極，是不是學(xué)生的自我需要;要看學(xué)生交往的狀態(tài)，思維的狀態(tài)，不能滿足于學(xué)生都在發(fā)言，而要看學(xué)生有沒有獨(dú)立的思考?！?/p>

簡單的問答式，一問一答，學(xué)生好像忙得不亦樂乎，但實(shí)際上學(xué)生的思維仍在同一水平上重復(fù);一些課表面上看熱熱鬧鬧，學(xué)生能準(zhǔn)確地回答教師提出的問題，但很少有學(xué)生提出自己的見解;表面上看是師生互動，實(shí)際上是用提問的方式“灌”，直到讓學(xué)生認(rèn)同教師事先設(shè)計好的答案。師生、生生沒有真正地互動起來，是非常值得注意的一個問題。那么，怎樣調(diào)動學(xué)生的“思維參與”呢?

聽了報告后，我明白了，要充分準(zhǔn)備深入的挖掘?qū)W生和教材。創(chuàng)設(shè)真實(shí)貼近于生活的情景，巧妙地提出問題，引發(fā)學(xué)生心理上的認(rèn)知沖突，使學(xué)生處于一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時教師要發(fā)動、利用、欣賞、認(rèn)同大膽放權(quán)給學(xué)生，給他們想、做、說的機(jī)會，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。條件具備了，學(xué)生自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高。只有積極、主動、興奮地參與學(xué)習(xí)過程，個體才能得到發(fā)展。

三、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)取其精華，去其沼駁

我覺得非常具有實(shí)效性，可以借鑒。但是也不能一味生搬硬套，應(yīng)根據(jù)我校學(xué)生特點(diǎn)、正確選擇教學(xué)模式。注重教學(xué)模式必須要與教學(xué)目標(biāo)相契合，考慮實(shí)際的教學(xué)條件，針對不同的教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生情況來選擇教學(xué)模式，不應(yīng)拘泥于一種模式。數(shù)學(xué)課堂教學(xué)要上出數(shù)學(xué)的味道，數(shù)學(xué)課堂的活躍主要體現(xiàn)在學(xué)生思維的活躍上，教學(xué)中應(yīng)力求“神”而不是“形”，只有結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用教學(xué)模式，才能實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的有效性。因?yàn)椴煌恼n有不同的特點(diǎn)，所以無論采用何種模式，只要能在一節(jié)課中讓學(xué)生有最大的收獲與發(fā)展，就是“高效課堂”。

教學(xué)之道，任重道遠(yuǎn)。要想暢通無阻的走下去，貴在得法，要想得法必須遵循教學(xué)規(guī)律，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)在和諧的師生關(guān)系中共同成長。

第四篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了蘇州地鐵運(yùn)營分公司這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

一、要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜?，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

二、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。

當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。

從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為蘇州地鐵公司更輝煌的明天而奮斗。

第五篇：教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文

這次我校舉辦的與東盧中學(xué)教師聯(lián)合教研的活動，東盧中學(xué)桑傳生老師對我們九年級數(shù)學(xué)學(xué)科組的交流內(nèi)容很多，有導(dǎo)學(xué)案的編寫目的和意義；新授課、復(fù)習(xí)課、講評課等不同課型的導(dǎo)學(xué)案的編寫和使用流程；有初三的重點(diǎn)知識二次函數(shù)部分的導(dǎo)學(xué)案；還有中考二輪復(fù)習(xí)階段的二模教學(xué)案等。每一部分的內(nèi)容都精彩有趣，與我們的工作息息相關(guān)，使我深刻感受到了學(xué)習(xí)相關(guān)知識的必要性和重要性，以下是我這次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得體會：

首先，從學(xué)生的角度看，實(shí)施導(dǎo)學(xué)案教學(xué)，可以在恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)的導(dǎo)引下，讓學(xué)生通過提前預(yù)習(xí)，動手實(shí)踐，自主探索與合作交流等方式，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高，使他們在主動獲得知識的同時，在自學(xué)能力，思維能力，情感態(tài)度與價值觀等多方面能力得到進(jìn)步與發(fā)展，并具有適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，基本技能和方法。

其次，從教師的角度看，我們對教學(xué)設(shè)計做了改革，在課堂教學(xué)中實(shí)施“導(dǎo)學(xué)案”，教師要改“教教材”為“用教材”，更多地關(guān)注“三維目標(biāo)”的體現(xiàn)。讓課堂教學(xué)成為一個再創(chuàng)造過程，成為對課程的不斷發(fā)展，不斷豐富的過程，這樣就能把步驟安排，策略選擇，方法組合，媒體運(yùn)用納入一個便于把握的框架，形成一個體現(xiàn)一定教育思想觀念又具有可操作性的模式，從而改變教師的.教學(xué)方式及學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，從而革新我們的課堂教學(xué)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

再次，在使用“導(dǎo)學(xué)案”的課堂上，教師是學(xué)習(xí)活動的設(shè)計者、學(xué)習(xí)資料的提供者、學(xué)習(xí)過程的組織者，學(xué)生則由原來的“學(xué)習(xí)者”逐步轉(zhuǎn)化為“研究者”、“探究者”。讓他們在寬松、開放的環(huán)境中，利用所擁有的資源進(jìn)行自主探索。從實(shí)踐的教學(xué)中可以看出在目標(biāo)導(dǎo)學(xué)下的數(shù)學(xué)課堂上學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力得到了充分培養(yǎng)。

另外需要注意的是，無論使用哪種教學(xué)方法，教師都要認(rèn)真鉆研教材，做個好“導(dǎo)演”，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，變學(xué)習(xí)為學(xué)生的自身需要。要讓學(xué)生在數(shù)學(xué)課堂上真正“動”起來，積極主動的參與到學(xué)習(xí)中去。關(guān)注每一個學(xué)生，只有這樣才能使學(xué)生在獲取知識的過程中一直處于積極主動狀態(tài)，保持學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)會自主學(xué)習(xí)，并獲得全面發(fā)展。

通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，學(xué)習(xí)貴在堅持，學(xué)習(xí)要學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)煥發(fā)更高的熱情，我堅信我們一定會迎來更加燦爛輝煌的明天！

第六篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

文化看似玄奧其實(shí)簡單：幾個好朋友下班后去喝一杯再回家，這是生活文化；德國的火車車廂里很安靜，講手機(jī)電話的人要到車廂外面去，這是社會文化；與西方的刀叉、手抓的吃飯方式相比，中國人使用竹筷吃遍美食，從古流傳至今，這是民族文化；客戶至上，企業(yè)開會時允許隨時接聽客戶來電，大家對此都表示理解，這是企業(yè)文化。

人們常說，觀念是最難改變的，“企業(yè)文化”就是屬于觀念范疇的東西。上個世紀(jì)80年代初，我國商界就流行一個口號：客戶是上帝。這意味著一個很大的觀念轉(zhuǎn)變。十幾年前我們一進(jìn)商場就看到大標(biāo)語“客戶是上帝”，但售貨員常常背對著顧客，你不叫他，他不理你。這種口號式管理與行動脫節(jié)，但有口號總比沒有好，多少是個依據(jù)，是個開始，接下來才會把口號變成實(shí)際的行動。實(shí)際情況正是如此，我國企業(yè)真正做到“客戶是上帝”，不過是近幾年的事情，也就是說，這個觀念的轉(zhuǎn)變用了近20年的時間。

可見，企業(yè)的文化真正發(fā)生效用，首先必須為其成員所接受，必須得到信仰，否則形同虛設(shè)。

企業(yè)文化不是通過宣傳和弘揚(yáng)就會被員工所接受的，它需要機(jī)制的培育和牽引。在200多年前，美國的建國先賢們討論的不是誰當(dāng)總統(tǒng)，他們思考的是：”我們能夠創(chuàng)建什么樣的程序，使國家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)？我們希望建立哪一種長治久安的國家？要靠什么原則建國？國家應(yīng)該如何運(yùn)作？我們應(yīng)該制定什么指導(dǎo)方針和機(jī)制，以便創(chuàng)造我們夢想的國家？”可見，國之如此，企業(yè)更是。

企業(yè)制度是對規(guī)則的設(shè)計，制定什么樣的規(guī)則，從本質(zhì)上講，取決于企業(yè)文化。企業(yè)文化是比制度更長期的信念和文化，而一旦文化形成，這個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)才會像磐石一般不可動搖。

企業(yè)文化是包括文化、管理在內(nèi)的企業(yè)精神力量，它是企業(yè)最核心的競爭力，這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、一起學(xué)習(xí)、一起發(fā)展、一起創(chuàng)造。一個這種基于“人”而不是“物”的競爭核心，就不會害怕強(qiáng)大的對手，就會有跌倒了再站起來的能力，就有能力“在競爭中學(xué)會競爭的規(guī)則，在競爭中學(xué)會如何贏得競爭。”

管理需要技巧、營銷需要技巧、占領(lǐng)競爭優(yōu)勢地位更需要技巧，但有一樣沒有技巧，那就是百折不撓，勇于奮進(jìn)、勇于挑戰(zhàn)的精神，這是一種為了企業(yè)共同的信念，不畏艱難的精神力量。在今天這樣競爭多變的商業(yè)環(huán)境中，缺少這種力量，所有的輝煌都只能是剎那芳華。