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酒店工程部上半年度工作經(jīng)總結(jié)

2014年上半年,工程部在長(zhǎng)安白云大酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門配合下,全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服了重重困難,出色地完成了繁重的工作任務(wù).同時(shí),工程部?jī)?nèi)部管理得到了加強(qiáng)和完善,員工在逐步實(shí)現(xiàn)一崗多能的轉(zhuǎn)變,任務(wù)不斷加大,素質(zhì)進(jìn)一步提高,精神面貌有所改觀。作為工程部經(jīng)理，怎樣更好地解決和去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)呢？答案就是：工作務(wù)必扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，不斷地完善自我, 培養(yǎng)員工的儀容儀表規(guī)范、加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及維修技巧等，從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，不斷地提高了員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)精神，力爭(zhēng)工作成績(jī)更上一層樓。

一.能耗情況及分析

節(jié)能降耗工作是酒店一項(xiàng)全面、持久的工作，只有各部門齊抓共管，全員共同參與，節(jié)能效益才能日益顯著。同時(shí)，節(jié)能降耗理念要深入部門，更要深入酒店每一位員工的內(nèi)心，不斷增強(qiáng)資源憂患意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。2014年下半年，我們要從舉手之勞做起，這樣我們酒店才能獲得更好的可持續(xù)性發(fā)展。

二、工作管理

1.定期召開部門例會(huì)，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，對(duì)前期工作進(jìn)行講評(píng)，杜絕工作期間一些與工作無(wú)關(guān)的事情，加強(qiáng)紀(jì)律的自律和部門制度管理，尋

找工作上的不足之處并進(jìn)行改正，加強(qiáng)工作主動(dòng)性，提高服務(wù)水平

2.發(fā)揚(yáng)民主,要求員工對(duì)部門工作提出意見和建議,加強(qiáng)對(duì)工作中存在的技術(shù)難題進(jìn)行探討和解析。加強(qiáng)與員工溝通，進(jìn)行探討和解析，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)；

對(duì)部門新員工采取傳、幫、帶的培訓(xùn)方法；各工種之間進(jìn)行技術(shù)交叉培訓(xùn)，逐步增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)及綜合能力；充分調(diào)配團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，上下同心，積極主動(dòng)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查出隱患，及時(shí)排除

3.“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”， “誰(shuí)當(dāng)班，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。部門關(guān)鍵制度上墻、主要工作表格上墻、各班次值班本工作記錄交接清晰明了！對(duì)酒店商務(wù)樓、行政樓、辦公樓

所有空調(diào)給排水、強(qiáng)弱電機(jī)房主要設(shè)備設(shè)施機(jī)房進(jìn)行責(zé)任區(qū)域劃分認(rèn)定工作；工程部?jī)?nèi)部簽訂安全責(zé)任書及工程部?jī)?nèi)部簽訂消防安全區(qū)域劃分、責(zé)任認(rèn)定工作。在部門的日常工作中，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，不斷完善和總結(jié)工作中一些好的經(jīng)驗(yàn)及做法，形成制度實(shí)施、遵守、執(zhí)行。

三、員工培訓(xùn)

平均每月至少開展部門培訓(xùn)一次。組織工程部全體員工在本專業(yè)職能業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，互相交流，互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平，不斷提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力，準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障的能力，來(lái)保障酒店設(shè)備的正常運(yùn)行。，

四、完成工作：

近半年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)全體工程部人員加班加點(diǎn)，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行自檢工作，及時(shí)排除隱患，解決各部門棘手的工程問(wèn)題！聯(lián)合施工方六建解決了酒店各部門報(bào)修的工程問(wèn)題五十多項(xiàng)；跟進(jìn)

1、

2、3號(hào)樓工程部問(wèn)題檢查、提出整改維修建議3批次，100多項(xiàng)；處理解決了酒店各部門報(bào)修的工程問(wèn)題1000多項(xiàng)，部分工作如下：

1.對(duì)酒店主樓工程部各機(jī)房豎井衛(wèi)生進(jìn)行了5次大清掃工作；完成對(duì)酒店新風(fēng)機(jī)皮帶、廚房排風(fēng)機(jī)皮帶5次檢修工作，清理酒店所有空調(diào)風(fēng)柜濾網(wǎng)5次工作

2.完成對(duì)酒店觀光梯機(jī)房的檢修、整改、調(diào)試工作；酒店主樓及

1、

2、3號(hào)樓電梯年檢工作；電梯緊急預(yù)案、電梯應(yīng)急演習(xí)、電梯規(guī)章制度制定工作

3.二層廚房洗碗間地面滲水，造成2層洗碗間及樓道經(jīng)常積水，無(wú)法正常使用，前期六建及設(shè)備廠家來(lái)過(guò)多次都無(wú)法解決，帶領(lǐng)工程技術(shù)骨干，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)跟

進(jìn)勘察，判定埋藏式水管有沙眼，最終砸開地面才得以維修解決

4.完成清理酒店大堂的水幕墻污跡清理工作，完成酒店名稱文頭景觀燈安裝改造，維護(hù)酒店整體形象工作

5.辦事處原管轄的行政2號(hào)樓下面消防生活水泵房，4臺(tái)污水泵確認(rèn)為損壞準(zhǔn)備購(gòu)買新泵更換，酒店工程部接收后，帶領(lǐng)工程技術(shù)骨干對(duì)污水泵全面清理檢修，

查到污水泵實(shí)際為控制系統(tǒng)故障，經(jīng)排除后一直到現(xiàn)在都正常使用中

6.完成排除中廚房DN40燃?xì)忾y門失靈隱患、對(duì)酒店廚房所有灶臺(tái)檢修維護(hù)，鼓風(fēng)機(jī)檢修，滅蠅燈檢修，保障廚房設(shè)備正常使用工作

7.完成跟進(jìn)“涇渭茯茶”施工、“華山論劍西鳳酒”施工、“廣譽(yù)遠(yuǎn)”養(yǎng)生精品中藥施工現(xiàn)場(chǎng)工作

8.中控室背景音樂前期用光盤放背景音樂，有時(shí)伴有刺耳的雜音，從技術(shù)上進(jìn)行處理，并改用電腦隨意對(duì)選中的歌曲進(jìn)行循環(huán)或順序播放，從根上解決了此問(wèn)

題

9.在急修酒店陽(yáng)光咖啡廳上空玻璃頂棚的四周效果照明燈光時(shí)，帶領(lǐng)工程人員半蹲或半趴在酒店6層高度的大堂頂棚檢修夾道內(nèi)近9個(gè)小時(shí)終于趕工完畢

10.在行政2號(hào)樓屋頂飛檐LED燈帶維修工作時(shí)，帶領(lǐng)工程人員晚上爬到2號(hào)行政樓屋頂上，手拿電筒去維修屋檐四周不亮的LED燈帶，直到22:00才處理完

畢

11.酒店正門外太陽(yáng)能景觀燈基本全部損壞，嚴(yán)重影響酒店對(duì)客影響，兩會(huì)前已維修改造完畢

12.協(xié)調(diào)六建對(duì)客房

315、

310、

412、

416、40

3、40

5、40

9、

410、520、

511、

545、50

5、

516、

537、

538、532等做滲水維修工作

13.圓滿完成兩會(huì)期間的三個(gè)保障工作任務(wù)：電力供應(yīng)保障、電梯安全保障、陜西媒體代表團(tuán)電視直播現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)速保障

14.陜西省駐京辦事處對(duì)外和重要接待的酒店商務(wù)樓和行政樓，沒有陜西臺(tái)頻道節(jié)目，經(jīng)立項(xiàng)整改后，現(xiàn)已正常使用

15.酒店一層西北角兩處幕墻玻璃隔斷所占一層西北角營(yíng)業(yè)區(qū)域較大，對(duì)酒店實(shí)際對(duì)外出租運(yùn)營(yíng)的面積空間造成很大的浪費(fèi)，現(xiàn)已改造完畢

16.在室外溫度平均37℃時(shí)，親自領(lǐng)導(dǎo)員工對(duì)樓頂廚房排煙風(fēng)機(jī)異響進(jìn)行維修解決

17.客房109間客房安裝小冰柜，因安放小冰箱的柜子沒有散熱孔。原計(jì)劃對(duì)每間客房的每個(gè)柜子打3-6個(gè)散熱孔，并鑲嵌金屬裝飾環(huán)，后經(jīng)工程部、房務(wù)部、

采購(gòu)部等集思廣益，使用家具廠家免費(fèi)留給酒店的桌椅防滑塑料墊，安裝在每個(gè)柜子的兩扇關(guān)門的木檔處，等于從兩扇門的上下預(yù)留了一道散熱通道，既保

障了通風(fēng)散熱，又不影響各個(gè)柜子的外觀，從而為酒店節(jié)省了開支。

18.對(duì)行政樓外大院公區(qū)進(jìn)行燈光、音響改造，曾有2家公司對(duì)行政樓大院公區(qū)燈光音響改造報(bào)價(jià)約13萬(wàn)，施工周期35天左右！酒店工程部從2014年4月16

日開始到2014年5月11日，對(duì)行政樓大院公區(qū)燈光背景音樂基本改造完畢，用時(shí)僅25天，采購(gòu)部跟進(jìn)工程材料，工程部規(guī)劃施工燈光音響線路 ，預(yù)計(jì)為酒店節(jié)約至少一半成本。

19.編制新的電話表，對(duì)酒店及辦事處的各區(qū)域在用電話控制在290個(gè)電話號(hào)以內(nèi)，僅預(yù)留10個(gè)備用電話號(hào)，且把所有電話控制在電話交換機(jī)的一條中繼線上

統(tǒng)一管理。按7號(hào)大院為抬頭，辦事處7字打頭、行政樓以樓號(hào)

1、

2、3打頭，保存酒店6字打頭，客房8字打頭內(nèi)號(hào)，加大內(nèi)線使用頻率，減少電話費(fèi)用

五、在節(jié)約能源、降低能耗方面，措施如下：

1.對(duì)無(wú)功功率進(jìn)行補(bǔ)償以提高功率因素，功率因率應(yīng)控制在0.9以上；

2.對(duì)供電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電流平衡調(diào)節(jié)，低壓網(wǎng)絡(luò)的電流不平衡度應(yīng)小于20%；

3.空調(diào)系統(tǒng)根據(jù)環(huán)境溫度和實(shí)際對(duì)客要求，開停部分空調(diào)風(fēng)機(jī)機(jī)組及控制水溫，夏、冬兩季開始前對(duì)空調(diào)進(jìn)行保養(yǎng)等以提高空調(diào)系統(tǒng)的效率

4.對(duì)功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象

5.工程部每日早8：00統(tǒng)計(jì)表制度，每天對(duì)水、熱能、天然氣等監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因，及時(shí)改進(jìn)和提高能耗控制方法

6.對(duì)部門人員進(jìn)行節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)，根據(jù)季節(jié)變化和對(duì)客情況對(duì)酒店樓頂景觀燈開閉時(shí)間進(jìn)行控制

7.對(duì)于配件、要做到能修復(fù)的不能換，能維修的不能買，能利用的不能丟。

六、存在問(wèn)題及建議措施

酒店前期籌建期中,很多設(shè)備設(shè)施存在不同程度的缺陷和遺留工程隱患,因此維修改造仍是目前酒店面臨的最突出和頻繁的工作。譬如：

1.酒店沒有管理軟件和系統(tǒng)，所有部門全靠手工臺(tái)賬，效率低下、耗費(fèi)大量人力時(shí)間

a) 建議措施：加急采購(gòu)設(shè)備，盡快投入使用

2.酒店部分區(qū)域大窗戶沒有窗簾，保溫效果差，耗能較大

a) 建議措施：安裝窗簾,減少能耗

3.酒店網(wǎng)絡(luò)沒有行為管理器，不能有效地對(duì)酒店所有使用電腦的狀態(tài)和流量進(jìn)行實(shí)時(shí)地監(jiān)視和控制

a) 建議措施：采購(gòu)設(shè)備，弱電網(wǎng)管跟進(jìn)管理

4.酒店沒有白云觀北里7號(hào)院關(guān)于水、電、空調(diào)、消防、建筑結(jié)構(gòu)，功能布局的平面圖紙

a) 建議措施：酒店申請(qǐng)曬2套圖紙，行政部和工程部各一套圖紙，以方便各部門查閱資料使用

5.酒店及辦事處前期設(shè)計(jì)安裝的很多區(qū)域燈光為白熾燈，耗電量大、壽命短

a) 建議措施：LED燈光產(chǎn)品，壽命長(zhǎng)，環(huán)保節(jié)能，相比鎢絲燈泡消耗能量較同光效的白熾燈減少 80%，工程部計(jì)劃逐步把原安裝的白熾燈用LED燈光產(chǎn)

品進(jìn)行更換

6.商務(wù)樓餐梯經(jīng)常失靈，有時(shí)發(fā)生“閘車”現(xiàn)象造成致使至今無(wú)法正常使用

a) 建議措施：工程立項(xiàng)改造

7.酒店的客梯均沒有司控系統(tǒng)，對(duì)于VIP接待非常不便

a) 建議措施：增加?？氐乃緳C(jī)系統(tǒng)，以便實(shí)現(xiàn)對(duì)客實(shí)際需求

8.酒店一層西南角電梯廳兩處幕墻玻璃隔斷所占一層西南角營(yíng)業(yè)區(qū)域較大，對(duì)面積空間造成很大的浪費(fèi)

a) 建議措施：立項(xiàng)改造，以便實(shí)現(xiàn)增大對(duì)外出租運(yùn)營(yíng)的面積需求

9.酒店六層室外屋檐燈及大堂玻璃頂棚四周燈光維修困難，損壞頻率高

a) 建議措施：立項(xiàng)改造，換成LED燈帶，既可以節(jié)能又能延長(zhǎng)使用壽命

七、下半年計(jì)劃和工作展望

2014年上半年以來(lái),工程部員工主動(dòng)性和積極性都有所提高,工作成績(jī)也有所提高.然而在酒店今后的發(fā)展潮流中,需要完善的還很多，距離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距；在2014年的下半年里，作為工程經(jīng)理，我將帶領(lǐng)工程部全體員工不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)工作再上新臺(tái)階，使日常工作中一些好的經(jīng)驗(yàn)及做法，形成制度實(shí)施、遵守、執(zhí)行，更好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，時(shí)刻為酒店的每一天做最好的工作準(zhǔn)備。

長(zhǎng)安白云大酒店工程部

2014年6月13日