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第一篇:qc培訓(xùn)心得體會范文
20xx年7月27日至8月8日,我有幸參加了由XX省衛(wèi)計委組織的全省第XX期護(hù)理管理培訓(xùn)班,在培訓(xùn)期間各家省級醫(yī)院的護(hù)理專家對我們在護(hù)理管理方面進(jìn)行了系統(tǒng)化的培訓(xùn),本次培訓(xùn)共22節(jié)課程,課程內(nèi)容全面、豐富,各位老師生動、深入的講解使我在這十二天學(xué)習(xí)時間里受益匪淺,現(xiàn)將該次學(xué)習(xí)的收獲與心得整理總結(jié),并與大家交流。
在培訓(xùn)中劉炎玲老師的《精細(xì)化管理》的課程給我很大的啟發(fā),精細(xì)化管理是護(hù)理管理的內(nèi)在要求,精細(xì)化管理是未來十年必經(jīng)之路,是護(hù)理管理的發(fā)展趨勢,也是提升護(hù)理管理水平的必然要求。它的三大原則:
一、關(guān)注細(xì)節(jié):管理者應(yīng)從各個方面的細(xì)節(jié)去管理,例如任務(wù)方面,如“三甲復(fù)評”工作,部分人大局意識不強(qiáng),工作較為被動,甚至認(rèn)為“三甲復(fù)評”只是主任和護(hù)士長的事,你們布置什么任務(wù),我們就完成什么,而不是主動去學(xué)習(xí),要改善此類問題強(qiáng)化全員的責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識、上進(jìn)意識就應(yīng)當(dāng)將任務(wù)層層分解,人人負(fù)責(zé),綜合協(xié)調(diào);
二、立足專業(yè):發(fā)展??谱o(hù)理是醫(yī)院未來的發(fā)展方向,我院現(xiàn)住院病人中糖尿病病人、壓瘡病人、老年病人,少兒病人逐年呈上升趨勢,但是接受過系統(tǒng)培訓(xùn)并結(jié)業(yè)的護(hù)士較為匱乏,護(hù)理工作方面也是由一些外出進(jìn)修或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士指導(dǎo)護(hù)理為主,為此我們應(yīng)意識到加強(qiáng)??谱o(hù)士培訓(xùn)的重要性與緊迫性;
三、科學(xué)量化:要將護(hù)理工作的合格率、病人的滿意度、工作量的計算、護(hù)士培訓(xùn)考核合格率等體現(xiàn)在四化上:標(biāo)準(zhǔn)化、格式化、數(shù)據(jù)化、信息化,同時我們的人力資源配置、質(zhì)控、操作、病歷書寫、滿意率、護(hù)士考核、績效考核等都需要科學(xué)量化,只有牢牢把握住量化管理這個著力點(diǎn)才能使護(hù)理管理工作穩(wěn)步向精細(xì)化方向推進(jìn)。
同時孫慶寧老師的《護(hù)理人力資源與績效管理》也讓我收獲頗豐,以需求為導(dǎo)向、均衡人力配置、合理測算人員編制才能合理利用護(hù)理人力資源。我們醫(yī)院在合理配置護(hù)理人力資源的情況下,還增加了動態(tài)管理,例如成立了護(hù)理應(yīng)急隊(duì),制定了人力資源調(diào)配預(yù)案等。但是崗位的管理不完善,護(hù)士分層管理制度不健全,而護(hù)士分層管理是發(fā)展的必然趨勢,護(hù)士按照職稱與能力的高低進(jìn)行分層管理,與績效考核掛鉤,可以高職低聘,也可低職高聘,使護(hù)士隊(duì)伍得到科學(xué)的管理,真正體現(xiàn)護(hù)士自身的能力和價值。
質(zhì)量管理是永恒的主題,毛美琪老師的《醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)》課中指出保障病人的安全,就要提高護(hù)理質(zhì)量。這里主要談?wù)勗鯓訌?個“關(guān)鍵”問題去進(jìn)行質(zhì)控。一是對關(guān)鍵部門的重視與管理,我們醫(yī)院是??漆t(yī)院,基本上每個病區(qū)病人數(shù)都過百,護(hù)士心理壓力大,工作量也大,護(hù)理安全比較突出,院護(hù)理質(zhì)控小組質(zhì)控時,對精神科各護(hù)理單元要求較高,也很重視質(zhì)量的管理,二是關(guān)鍵制度的實(shí)施與管理,主要是對十一項(xiàng)護(hù)理核心制度的落實(shí)加強(qiáng)質(zhì)控,三是關(guān)鍵病人的看護(hù)與管理,主要體現(xiàn)在對危重病人、疑難病人、特殊治療病人、老年病人等的護(hù)理上,這類病人病情相對復(fù)雜,護(hù)理難度較大,也是質(zhì)控的關(guān)鍵,四是關(guān)鍵人員的關(guān)心與管理,我們除了關(guān)心病人之外,我們還需要關(guān)心自己的員工,因?yàn)獒t(yī)院病人的特殊性,某些新上崗的護(hù)士可能不適應(yīng),精神負(fù)擔(dān)和心理壓力較大,這就需要我們從人性化管理的角度去關(guān)心她們,五是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重視與管理,各工作流程、搶救流程、突發(fā)事件應(yīng)對能力、危重患者的觀察及交接等環(huán)節(jié)應(yīng)有具體防范措施,有了措施后該如何落實(shí),落實(shí)的怎樣,環(huán)節(jié)的重視與質(zhì)控管理就能體現(xiàn),六是時間的掌控與管理,例如在節(jié)假日、雙休日或者夜班等重點(diǎn)時段,在崗護(hù)士相對較少,這時護(hù)士長該怎么合理安排,安排后是否能達(dá)到要求,從這些方面去質(zhì)控,就可以發(fā)現(xiàn)問題的所在,最后是關(guān)鍵設(shè)備與藥品的控制與管理,我們現(xiàn)在嚴(yán)格按照高危藥品、冰箱藥品、口服藥以及注射備用藥的管理制度以及氧氣、心電監(jiān)護(hù)儀、吸痰器等設(shè)備的管理、維修、養(yǎng)護(hù)制度來開展日常工作,形成醫(yī)療安全質(zhì)量嚴(yán)把關(guān)的醫(yī)療工作新常態(tài)。
通過這次外出學(xué)習(xí)使我接受了許多新的知識、新的管理理念,帶給自己的感觸很深、體會很多,同時也讓我明白護(hù)理管理工作中應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn),把握科學(xué)管理的切入點(diǎn),明確推進(jìn)發(fā)展的.落腳點(diǎn),樹立大局意識,將醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一的理念貫穿日常工作始終。我相信,只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提升自己的能力和素養(yǎng),就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
第二篇:質(zhì)量培訓(xùn)心得體會
經(jīng)過一個學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐,自己總結(jié)了不少的閱歷教訓(xùn)。同時,通過聽一些老師的課和閱歷介紹,也有不少收獲?,F(xiàn)在就將這些零碎的體會稍加整理,寫一篇心得。
首先要談的是課堂管理方面的體會。自己在管理低段這一方面的閱歷可以說是一片空白,很多東西都是從一些有閱歷的老師那里學(xué)來的。比如說,課前可說些題外話,調(diào)動一下同學(xué)的心情;當(dāng)觀看到同學(xué)有疲乏的表現(xiàn)時,可說些輕松話緩解他們的疲乏。在課堂管理方面,我個人總結(jié)出來的一點(diǎn)閱歷就是可以在教學(xué)的過程中通過各種方式讓同學(xué)樂觀參與你的課堂,這是一種避開同學(xué)由于無所事事而講話,趴睡的有效方法。比如說,可以在課堂上多提問、多接受啟發(fā)式語言引導(dǎo)同學(xué)思考問題。再比如說,我在教思品課的過程中難免要穿插一些與的小故事,在這種狀況下,我就盡量同學(xué)去講自己的事,而不是我自己去講,給同學(xué)多一些參與教學(xué)的機(jī)會。通過一段時間的實(shí)踐,我發(fā)覺在正常狀況下,這些方法還是很有效的。
在課堂教學(xué)方面我也有以下幾點(diǎn)體會:
1、針對同學(xué)班額大這一實(shí)際狀況,在整個學(xué)期甚至一學(xué)年的教學(xué)支配上,可實(shí)行由易到難的做法。比如一開頭對他們的課堂提問或課后作業(yè),可以出一些比較簡潔的題目。這樣做既照看到了同學(xué)的實(shí)際狀況,又?jǐn)[脫了一味遷就同學(xué)的尷尬局面。
2、可以在教學(xué)過程中教會同學(xué)一些學(xué)習(xí)方法,而且讓他們把握這些方法的方式也是多種多樣的。比如有一次在講到什么是分?jǐn)?shù)的意義時,老師可以先做示范,同學(xué)再仿照。他說得不是很完整,于是我讓同學(xué)留意聽我是怎樣去介紹的,介紹完后,我還特殊給他們強(qiáng)調(diào)了一下怎樣歸納概念內(nèi)容的方法。后來同學(xué)概括得就全面多了。有時還可以將一些思維方法融于你的.板書和授課過程中,那么同學(xué)聽多了你的課后,在不知不覺中就形成了這樣思路,也就把握了這種思維方法。
3、在課堂上,要多留意同學(xué)的反應(yīng),假如能夠發(fā)覺那些能回答出你問題的同學(xué),并把他們叫起來回答問題,那么受到關(guān)注的喜悅感和答對問題的成功感,將會對同學(xué)產(chǎn)生巨大的鼓舞作用。我覺得這也算是一種和同學(xué)進(jìn)行溝通的方法。
4、我覺得一個老師要講好一堂課除了認(rèn)真?zhèn)湔n外,還應(yīng)當(dāng)多閱讀,以擴(kuò)大自己的學(xué)問面,進(jìn)而提高課堂上自由發(fā)揮的力氣。在教學(xué)過程中,我有這樣的經(jīng)受,就是很多在備課時設(shè)想到的內(nèi)容,在講課的過程中突然想到了,并且講出來后對整節(jié)課具有要求自己去擴(kuò)高校問面,以提高自己臨場發(fā)揮的力氣。
5、要大膽嘗試:老師由于對新教材閱歷不足,對很多事情該不該做,該怎么做,沒有十足的把握,在這種狀況下,我覺得除了多問別人請教以外,還應(yīng)大膽嘗試,不應(yīng)當(dāng)由于可怕失敗而裹足不前。
6、一個人在做任何事情的過程中,都會形成各種各樣的思維定勢,教學(xué)也不例外。對一個新老師來說,當(dāng)他想出了一個教學(xué)的好方法,并且實(shí)施起來格外有效后,他就有可能始終接受這個方法。我個人認(rèn)為任何方法都是有利又有弊的,教學(xué)模式化不愿定就時時有效。所以我認(rèn)為老師該發(fā)揮自己干勁,思維活躍點(diǎn),克服人類共有的惰性,經(jīng)常打破自己的思維定勢,多想新方法。
以上是就課堂管理和課堂教學(xué)這兩方面所談的幾點(diǎn)體會,下面我想談一下自己對于德育工作的一些想法。
德育工作一向是工作的重點(diǎn),也是工作的難點(diǎn)。對于德育的一些常規(guī)工作,我倒沒什么困惑,只是對于做同學(xué)的思想工作方面,我始終涉足不深。由于我認(rèn)為一個老師在只有很少的心理學(xué)學(xué)問,對心理學(xué)的最新發(fā)覺缺乏了解的狀況下,憑個人的主觀臆斷,自己的道德評價標(biāo)準(zhǔn)去做同學(xué)的思想工作是格外不負(fù)責(zé)任的。越是教那些年齡小的同學(xué)的老師,思想工作越不好做。之所以會毀滅這種現(xiàn)象,是由于心理學(xué)學(xué)問在教育中的重要性是和同學(xué)的年齡成反比的,一個老師只有具備更多的心理學(xué)學(xué)問,才能對同學(xué)進(jìn)行正確的引導(dǎo)。依據(jù)一些心理學(xué)爭辯表明,寵愛虛榮的人更簡潔成功,據(jù)調(diào)查,很多成功人士都有很強(qiáng)的的虛榮心;勢利的人更具有制造性??戳诉@些報導(dǎo)以后,我覺得很沖突,假如我向同學(xué)宣揚(yáng)寵愛虛榮的好事,那就會違反―社―會的評價標(biāo)準(zhǔn),假如我教育同學(xué)不要寵愛虛榮,那么我就會抑制促使他成功的因素。其實(shí),在德育工作的過程中,類似這樣的問題還有很多,這就使得我很少去做同學(xué)的思想工作。
以上就是我在一學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐中,所積累的一些體會,寫出來,期望能和大家共同探討。
第三篇:qc培訓(xùn)心得體會
九月19號我參加了宿州市第八期SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,有王雪瓔教授給我們講課,第一天我們學(xué)習(xí)如何去創(chuàng)辦你的企業(yè),什么是企業(yè)以及企業(yè)的類型,給我們講了許多,到了第五天又教我們?nèi)绾螌懗鲎约旱膭?chuàng)業(yè)計劃書,我們前幾天已經(jīng)學(xué)習(xí)了創(chuàng)辦企業(yè)所要具備的素質(zhì),怎樣創(chuàng)辦企業(yè)等內(nèi)容,雖然已經(jīng)有了一些了解,但真正做計劃是比較難的,我聽了好多遍才聽懂,雖然對企業(yè)有了一個全新的認(rèn)識,計劃是實(shí)際行動的指南,所以做計劃時候一定要考慮全面,做到細(xì),準(zhǔn),有句話說的好不想做將軍的士兵不是好兵,我想沒有一個人甘心一輩子替他人工作,誰都想當(dāng)老板,但不是每個人都合適的,都有能力去做的。所以SYB就是教大家如何創(chuàng)業(yè),如何變成一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。經(jīng)過學(xué)習(xí)對今后創(chuàng)業(yè)有了更高的自信心。
首先,要想成為一個成功的創(chuàng)業(yè)者必須具備較高的個人素質(zhì),品質(zhì)及修養(yǎng),當(dāng)然我們構(gòu)思好自己的企業(yè),用SWOT分析法,分析了企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢,競爭劣勢,機(jī)會和威脅,從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源,外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合,我們還要學(xué)了“4P”在創(chuàng)業(yè)過程中,我們還懂得了三個流:商品流,現(xiàn)金流,信息流,所以生活中我們要發(fā)現(xiàn)有用信息,抓住信息,把握信息,最后要利用信息帶來更大的財富,同時培養(yǎng)自己成為一個有計劃,有規(guī)模,有目的的優(yōu)秀的“牧師”也就是說:當(dāng)企業(yè)做到一定規(guī)模時,我們要進(jìn)一步完善“4P"總之,參加SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班讓我知道了很多,這也成為我以后創(chuàng)業(yè)的一筆財富。
轉(zhuǎn)眼間10天的培訓(xùn)即將結(jié)束。在這10天中,有歡樂,有興奮,也有郁悶。開心的是我們同學(xué)師生間相處愉快,也讓我懂得了創(chuàng)業(yè)的程序,郁悶的是幾次模擬創(chuàng)辦企業(yè)成績都不太理想。但我想,只要有心,不斷加強(qiáng)摸索,我不會輸在起跑線上的。創(chuàng)辦企業(yè)是我的夢想,但我發(fā)現(xiàn)真正打算創(chuàng)辦自己的企業(yè)時,就會有很多事情要考慮,并且是千頭萬緒,難以入手。SYB培訓(xùn)課程幫助我一步一步地捋理創(chuàng)辦企業(yè)的思路。經(jīng)過培訓(xùn)后,我將能決定自己是否適合創(chuàng)辦企業(yè)。辦什么樣的企業(yè),衡量自己的企業(yè)構(gòu)思是否現(xiàn)實(shí)可行,并在此基礎(chǔ)上形成自己的創(chuàng)業(yè)計劃書,它讓我的夢想更加堅定。
在今天這個社會,大學(xué)生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路,創(chuàng)業(yè)是當(dāng)今社會發(fā)展的大趨勢。鼓勵創(chuàng)業(yè),不僅有利于拓寬勞動者的就業(yè)門路,為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位,而且有利于實(shí)現(xiàn)勞動者的個人價值,在全社會形成創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的氛圍,推動社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、建康發(fā)展。大學(xué)生在這樣一個大環(huán)境中,有更多的優(yōu)勢,但也面臨著很大的挑戰(zhàn)。優(yōu)勢:我們有熱情,有活力,有知識,有膽識;挑戰(zhàn):在社會這個大染缸中,我們的經(jīng)驗(yàn)不足,沒有很好的是非辨別能力,也沒有很大的交際圈,這就造成了我的創(chuàng)業(yè)中可能有的盲目性和隨意性,SYB培訓(xùn)幫助創(chuàng)業(yè)者早做準(zhǔn)備,起到一種很好的監(jiān)控效果。
在10天的教學(xué)課程中,邀請了兩位成功的企業(yè)家,給我們講述了自己的成功經(jīng)驗(yàn),給我的啟發(fā)很大,特別是劉老板,他用一個“贏”字,給我們講述了創(chuàng)辦企業(yè)的各種要素,告訴我們辦企業(yè)必須贏利,這是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。要懂得什么是成本,怎么樣定價,怎么樣才能贏利。也告訴我們?nèi)绻阆雱?chuàng)辦企業(yè),只要有6分的把握,就要努力去實(shí)施,等到你有10分的把握,那就沒有市場的先機(jī)了。市場經(jīng)濟(jì)汪洋海,拼搏切忌獨(dú)木橋。
在10天的SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中,讓我相信,有夢想就要努力去實(shí)施,我也相信,隨著市場導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制的形成和再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實(shí),中國必將迎來一個新的創(chuàng)業(yè)高―潮。我希望我也是這市場經(jīng)濟(jì)汪洋海中的一葉小船,乘風(fēng)破浪,達(dá)到成功的彼岸。我是,你也是。
第四篇:qc培訓(xùn)心得體會范文
使20xx年我校新進(jìn)教師18人能盡快熟悉我?;厩闆r,及時了解學(xué)校的歷史、文化及學(xué)校的辦學(xué)精神和理念,掌握新課程教育教學(xué)基本理念、規(guī)律和方法,保證各位新進(jìn)教師能盡快站穩(wěn)講臺,順利開展各項(xiàng)教學(xué)教研常規(guī)工作,學(xué)校教師發(fā)展中心整合各年級教學(xué)部和學(xué)校相關(guān)中心的力量,對今期我校新進(jìn)教師及時進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。本次新教師崗前培訓(xùn)工作自8月26日啟動,為期6天,本次培訓(xùn)著手早、起點(diǎn)高、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重實(shí)效。本次培訓(xùn)采取了多種形式幫助新教師走進(jìn)班主任(生活班主任)工作,盡快了解學(xué)校發(fā)展歷史、規(guī)章制度和現(xiàn)狀,掌握新課程教育教學(xué)規(guī)律以及時適應(yīng)新崗位。培訓(xùn)具體內(nèi)容有以下8個形式多樣、內(nèi)容全面、生動深刻的環(huán)節(jié):班主任工作、常規(guī)教學(xué)流程、教學(xué)研究及教育科研、學(xué)校規(guī)章制度講解、優(yōu)秀青年教師經(jīng)驗(yàn)交流、自主學(xué)習(xí)和分組討論、校領(lǐng)導(dǎo)座談、入職培訓(xùn)心得總結(jié)。
經(jīng)過本次培訓(xùn),各位新教師一致認(rèn)為,學(xué)校組織的崗前培訓(xùn)內(nèi)容豐富,針對性強(qiáng)。從閆校長和余校長的講話中,感受到了學(xué)校對新教師的重視、關(guān)懷和期望,領(lǐng)會了學(xué)校的辦學(xué)理念和發(fā)展思路;從董建主任的介紹中,感受到學(xué)校嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、規(guī)范管理的工作作風(fēng),熟悉了各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)政策;通過聆聽任太成主任和韓中強(qiáng)主任的專題報告,看到了優(yōu)秀教育工作者的敬業(yè)精神,學(xué)到了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn);裴輝主任的講話堅定了新教師投身教育事業(yè)、為學(xué)校發(fā)展多做貢獻(xiàn)的決心和信心;郭恒主任“新時期如何做好班主任工作”的講座加深了新教師對班主任工作的了解。本次培訓(xùn)的每一個環(huán)節(jié)都使新進(jìn)教師受益匪淺,給各位新進(jìn)教師帶來了業(yè)務(wù)上的巨大提升,讓他們真正的意識到了作為一名光榮的教育工作者肩上的重任。經(jīng)過本次培訓(xùn),各位新進(jìn)教師表示絕不辜負(fù)學(xué)校的期望,盡全力去做好自己的本職工作,爭取早日成為一名優(yōu)秀的高中教師,同時希望學(xué)校以后能有更多此類的培訓(xùn)活動來幫助新教師提升自身素質(zhì)。
本次崗前培訓(xùn)為各位新進(jìn)教師未來的教師工作道路打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),也為他們今后的教育事業(yè)的發(fā)展做了重要的鋪墊。同時本次崗前培訓(xùn)也為各位新進(jìn)教師搭建了一個互相了解、加強(qiáng)交流、增進(jìn)感情的平臺。培訓(xùn)結(jié)束后,17名新教師將走上教學(xué)、科研及管理崗位,為學(xué)校教育教學(xué)事業(yè)發(fā)展增添新動力。
總體回顧思考這次教師培訓(xùn),各位新進(jìn)教師感受最深的是以下三個方面:
一、教師的知識結(jié)構(gòu)教師的主要任務(wù)是“教書育人”,教育是用已知的知識去為未來培養(yǎng)人才的過程。在知識逐漸信息化的今天,作為一個教師,我們不僅要具備所教學(xué)科的知識,同時還應(yīng)具備教育學(xué)和心理學(xué)方面的知識,“水之積也不厚,負(fù)大舟也無力。”打鐵先須身板硬,這就要求做一名好教師,必須同時擁有深厚的學(xué)術(shù)功底,豐富的文化底蘊(yùn)和深遂獨(dú)到的教育學(xué)思想。
二、教師的個人行為作為一個教師,一個“傳道授業(yè)解惑”的人民教師,要想“教書育人”,要想你的理論在講臺上有說服力,我們應(yīng)該從小處著眼,處處注意一下個人行為,做到真正為人師表,以身作責(zé),作為一個學(xué)識淵博的教師,作為一名好教師,優(yōu)秀教師,我們必須具備道德高尚,品格優(yōu)秀,謙虛、好學(xué)、熱情、開朗,更要有民主、公正、耐心、寬容、幽默、尊敬他人和良好的與人合作的精神品質(zhì),做到對教育“捧得一顆心來,不帶半根草去?!比?、能夠設(shè)身處地為學(xué)生著想作為一個教師,今天能夠站在講臺稱作教師,那么他必定是從昨天的學(xué)生時代走過,從學(xué)生轉(zhuǎn)換到老師,只是一個身份的轉(zhuǎn)變,同樣經(jīng)歷了學(xué)生時代,那么我想對于學(xué)生在這時期和階段的思想和行為,我們應(yīng)該是很能了解和體會的,所以對于學(xué)生的所作所為我們不應(yīng)該感到不可思議,很稀奇,而是應(yīng)該抱著一顆理解的心去接受、包容,去處理和解決。
第五篇:質(zhì)量培訓(xùn)心得
不知不覺在佳惠學(xué)習(xí)了二十來天,接受公司安排的軍訓(xùn)以及員工理論知識培訓(xùn)。讓我感受到了公司的專業(yè),也標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來的希望,經(jīng)過商學(xué)院老師的培訓(xùn),對課長管理的學(xué)習(xí),也有了一定的了解、接觸,掌握了盤點(diǎn)、商品分類、陳列、服務(wù)禮儀、收貨驗(yàn)貨、倉庫管理、五星倉庫檢查標(biāo)準(zhǔn)等,之后我會一如既往地,嚴(yán)以律己,做好自己的本職工作。通過學(xué)習(xí),把理論與實(shí)踐相結(jié)合,同時拓展自己的業(yè)務(wù)能力,把業(yè)績提上去,在以后工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己的能力,理清工作思路,工作方法,華盛家園店在大家的努力下爭取做標(biāo)桿門店。