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第一篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會

首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機會。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強和職責(zé)心強的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓(xùn)，我想會更搞笑、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。

第二篇：教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會

今天聽了兩位名師教育教學(xué)經(jīng)驗介紹，深深地吸引著我、感動著我，讓我的心潮起潮伏，讓我的心靈震撼。讓我從全新的視覺角度審視“我”、“教師”這個職業(yè)，好多以前處于朦朧狀態(tài)的問題迎刃而解，眼前豁然開朗。我收獲最大的是體會到只有努力提高自身的素養(yǎng)，豐富自身的底蘊，傾情投入教育教學(xué)工作，積淀方法，摸索經(jīng)驗，在活動中歷練，才能促成自身的專業(yè)成長。要想在教育教學(xué)工作中有一番出色的表現(xiàn)，沒有捷徑，只有靠自己，一步一個腳印，實實在在地去學(xué)習(xí)，去探索，去實踐，去思考。教師，作為培養(yǎng)人才的人，教學(xué)素質(zhì)必須要跟上時代的步伐，必須樹立現(xiàn)代教學(xué)思想，掌握淵博的知識，具有較強的信息素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力。我作為教師中的一員，必須不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)教學(xué)工作，必須腳踏實地地學(xué)習(xí)研究，才能在自己的專業(yè)素養(yǎng)上成長起來。

贊賞孩子、信任孩子、鼓勵孩子，贊賞每一個孩子的獨特性，贊賞每一個孩子所取得的哪怕是極其微小的進(jìn)步，贊賞每一個孩子所付出的努力和所表現(xiàn)出來的善意。幫助孩子揚長避短，克服自卑，樹立自信心，讓孩子感到學(xué)習(xí)是自己的一種榮譽。

愛，可以給孩子以心靈的溫暖，愛，可以讓孩子更自信。愿我們每一位教育工作者都獻(xiàn)出一點愛，時時、事事呵護孩子的自尊心，與孩子共同享受教育的美麗。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子?！边@句話我感受最深的就是一個“愛”字。我想，我們做為一名教師要熱愛學(xué)生，熱愛自己的事業(yè)；還要有強烈的創(chuàng)新意識，不照搬書上的東西，要勇于創(chuàng)新、敢于標(biāo)新立異。最關(guān)鍵的是要保持寬容的心境，在今后的工作中遇到困難要不斷的向有經(jīng)驗的同事請教，與同事要互相關(guān)心、和睦相處。

通過交流，教會我作為人師者，在工作中如何追求與奉獻(xiàn)，在生活中如何投入與面對，如何使自己的觀念不斷地體現(xiàn)于自己的教學(xué)行為中，也讓我學(xué)會自省，學(xué)會了反思，學(xué)會了回過頭來看過去。我愿意做“教師成長”中的一名成長教師。我想，不只是我，我們?nèi)ＴS多同事都將在這次學(xué)習(xí)中逐漸成長起來。

以前我常忽略這樣或那樣的事情，通過學(xué)習(xí)后，讓我了解到了教學(xué)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體性。不斷的學(xué)習(xí)、實踐與反思，讓我在教學(xué)過程中日益成長。我相信只要堅持不懈，以良好的心態(tài)對待成長中遇到的困難和挫折，不斷求知。

第三篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會

任教多年來，經(jīng)歷的培訓(xùn)、聽課、學(xué)習(xí)也不少。本學(xué)期我校數(shù)學(xué)組用心開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，給了我們數(shù)學(xué)教師思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下面是我透過學(xué)習(xí)獲得的點滴體會：

一、本次聽課大大拓寬了我的視野。透過聽課，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情！我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學(xué)生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長的條件。我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元主角。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動，我們教師應(yīng)自覺成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實踐的反思者。透過學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會變革血脈相連。透過學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。

二、在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學(xué)生真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的潛力，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。

三、感受壓力，增強信心。在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研潛力、課堂教學(xué)潛力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信透過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。

第四篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)報告

　　懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?p>一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。

凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

第五篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)

回顧20XX年培訓(xùn)工作，我們液壓設(shè)備廠持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)。

一、培訓(xùn)工作情況。

20XX年共舉行培訓(xùn)25項，其中特殊工種培訓(xùn)9項，參訓(xùn)41人次，職業(yè)技能培訓(xùn)5項，參訓(xùn)18人次，安全技術(shù)培訓(xùn)9項，參訓(xùn)143人次，共計230課時。

二、培訓(xùn)工作分析。

（一）取得的成績。

1、20XX年度的培訓(xùn)工作與20XX年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

（二）存在的問題和不足。

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

三、改進(jìn)措施。

（一）有利條件。

1、公司改制后，企業(yè)的機構(gòu)、人員調(diào)整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視

2、公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

（二）具體措施。

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。

在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的'熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達(dá)成合作協(xié)議

3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

第六篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)

時刻樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，才能保證為學(xué)生創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)氛圍，針對本學(xué)期我的學(xué)習(xí)情況，我總結(jié)的學(xué)習(xí)情況如下：

通過深入學(xué)習(xí)《課標(biāo)》《走進(jìn)新課程DD與課程實施者對話》等書籍樹立終身學(xué)習(xí)的思想，不斷更新教育教學(xué)觀念，通過各種形式的學(xué)習(xí)進(jìn)一步形成最新的教育理念，指導(dǎo)我的教學(xué)實踐。

1、利用一、二周時間再次重溫《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，把課標(biāo)與所教學(xué)科內(nèi)容一一對照，明確課標(biāo)的目的、內(nèi)容與實際意義。再利用其余時間深入學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，邊學(xué)習(xí)邊反思，認(rèn)真撰寫自學(xué)筆記，充分領(lǐng)會課標(biāo)的精神，把理論與實踐相結(jié)合。

2、按照開學(xué)初制定的讀書學(xué)習(xí)計劃，本學(xué)期重點學(xué)習(xí)《走進(jìn)新課程DD與課程實施者對話》這本書，八章內(nèi)容分四個月學(xué)完，通過學(xué)習(xí)認(rèn)真理解其中的內(nèi)容，為參加“卓越杯”教學(xué)大賽筆試奠定了基礎(chǔ)，為課改實踐積累了一定的理論經(jīng)驗。

3、在教研活動中，我認(rèn)真聽課，充分體會新課標(biāo)的精

神，學(xué)習(xí)其他教師優(yōu)秀的教學(xué)方式方法，并認(rèn)真反思自己的教學(xué)工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，還虛心向他人求教，指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

4、認(rèn)真參加進(jìn)（最新20xx年教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)）修學(xué)習(xí)，積極參與各級各類培訓(xùn)，并及時反思自己的教學(xué)工作，在反思中思索今后的教學(xué)實踐。通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及其他形式的培訓(xùn)幫助自己不斷汲取有關(guān)教育教學(xué)的最新理