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一、主要培訓(xùn)工作
本月共完成公司級培訓(xùn)2次,部門內(nèi)訓(xùn)15次,晨讀4次,合計21次。其中,公司級培訓(xùn)中,《提高工作效率的一些方法》邀請的是營銷部經(jīng)理助理於楊進行授課及分享,《photoshop基礎(chǔ)入門》邀請的是總經(jīng)辦馬英進行理論講解及實操演習(xí)。公司級培訓(xùn)后,進行隨堂滿意度調(diào)查。調(diào)查的方式采取隨機調(diào)查的方法,調(diào)查的對象為參加培訓(xùn)的成員。
公司級培訓(xùn)《photoshop基礎(chǔ)入門》結(jié)束后,共發(fā)放22份滿意度調(diào)查表,回收22份調(diào)查表,調(diào)查回收率為100%。如上圖所示,本次培訓(xùn)各項指標(biāo)平均分均超過4.4分,培訓(xùn)滿意度平均得分92.27分。通過本次培訓(xùn),參訓(xùn)人員普遍認為獲得了適用的新知識,獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù),促進客觀地觀察自己以及自己的工作,幫助對過去的工作進行總結(jié)和思考。同時,還給本次課程提出如下建議:適量提高講師聲音、多增加實際案例、拓展更多的知識、控制授課速度。
公司級培訓(xùn)《提高工作效率的一些方法》結(jié)束后,共發(fā)放21份滿意度調(diào)查表,回收21份調(diào)查表,調(diào)查回收率為100%。如上圖所示,本次培訓(xùn)的大部分指標(biāo)平均分均超過4.24分,但在講師是否鼓勵學(xué)員參與課堂教學(xué)、講師是否很好地回答學(xué)員的提問兩方面不甚理想。本次培訓(xùn)滿意度平均得分90.24分。通過本次培訓(xùn),參訓(xùn)人員普遍認為獲得了新的管理理念,對實際工作有較大指導(dǎo),對自己工作和生活進行了一次重新梳理,促進客觀地觀察自己以及自己的工作,幫助對過去的工作進行總結(jié)和思考。同時,還給本次課程提出如下建議:適當(dāng)增加課時、多結(jié)合實際、開展互動環(huán)節(jié)。
二、月度培訓(xùn)總結(jié)
在培訓(xùn)組織、實施過程中,通過培訓(xùn)前的溝通跟進、培訓(xùn)中的過程控制以及培訓(xùn)后的結(jié)果分析,現(xiàn)將本月培訓(xùn)中出現(xiàn)的情況總結(jié)如下:
1.比較好的方面:
(1)本月公司級培訓(xùn)講師課程內(nèi)容準(zhǔn)備充分,PPT制作精美,保證了培訓(xùn)的效果。
(2)課程內(nèi)容注重實操演練和案例分享,幫助參訓(xùn)人員獲得了適用的新知識。
(3)公司級的戶內(nèi)拓展活動“團隊手指操展示”在一定程度上促進了團隊協(xié)作和配合,提升了團隊的凝聚力。
(4)公司級營銷全員培訓(xùn)中,邀請部門經(jīng)理有針對性的選取企業(yè)文化相關(guān)章節(jié),結(jié)合工作實際,對全體營銷人員連續(xù)開展了四期涵蓋企業(yè)文化學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),進一步加深了營銷人員對企業(yè)文化的深入理解,為后期工作的開展提供了有利的指導(dǎo)。
2.需要改進的地方及措施:
(1)培訓(xùn)課堂紀(jì)律管理有待提高。三月份公司級培訓(xùn)的課堂上時有參訓(xùn)人員外出接聽電話的現(xiàn)象,后期在培訓(xùn)開始前強調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律,如遇特殊情況,需事先請示主持人,得到批準(zhǔn)后方可外出。
(2)各部門內(nèi)訓(xùn)完成計劃性需提高。三月份部門內(nèi)訓(xùn)存在延期推遲完成的情況,已召開三月份部門內(nèi)訓(xùn)負責(zé)人交流會,通過討論及總結(jié),后期內(nèi)訓(xùn)計劃制定將進行需求調(diào)查,并與部門負責(zé)人充分溝通,按計劃執(zhí)行部門內(nèi)訓(xùn)。
(3)培訓(xùn)參訓(xùn)率有待提高。三月份培訓(xùn)中,個別部門請假現(xiàn)象較嚴(yán)重,后期培訓(xùn)一方面注重提升培訓(xùn)內(nèi)容的實用性,一方面考慮部分崗位的特點,適當(dāng)避開月初與月末開展培訓(xùn),以便讓更多的人參與培訓(xùn)。