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一、消防要以防為主
消防指的是以防為主，在開展消防工作中保安員結(jié)合人防、技防消、防雙管齊下，做到防范于未然。
二、火情燃燒物質(zhì)分為三種
可燃物：與空氣中的氧或其他氧化劑起化學(xué)反應(yīng)的物質(zhì)稱為可燃物。助燃物：即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)稱為氧化劑。著火源：是指供給可燃物或助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來源。常見的是熱能，其他還有化學(xué)能、電能、機械能等轉(zhuǎn)變的熱能。
三、滅火常識
冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑在可燃物上，使可燃物的溫度降低到自燃點以下，從而使燃燒停止。
窒息法：阻止空氣進入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空中的氧含量，使燃燒物質(zhì)缺乏或斷絕氧氣而熄滅。
隔離法：是將燃燒物與附近可燃物隔離或者疏散開，從而使燃燒停止。
抑制法：是將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒反應(yīng)停止。
四、消防知識口訣
一懂：緊急情況下安全疏散
二知：知道滅火器的存放位置;三知：道火警電話號碼四會：會報火警;會使用滅火器;會撲救初起火災(zāi);會排除一般故障。
五、發(fā)生火災(zāi)時如何報火警
1、直接撥打火警電話119報警
2、講清發(fā)生火災(zāi)的單位或個人詳細地址
3、講清起火物
4、講清火勢
5、講清報警人姓名及所用電話號碼
6、報警后要派專人到主要路口接應(yīng)消防車
六、滅火器的使用方法
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，手提滅火器到起火點，一手握住噴嘴，一手拔開保險銷，握住壓把，對準(zhǔn)火焰根部進行平射，左右擺動，快速推進，防止回火復(fù)燃，使用前將滅火器上下?lián)u動幾次。使滅火器在滅火時達到最佳。4公斤干粉滅火器的有效射程為3-5米，2公斤干粉滅火器的有效射程為2-3米。
七、火災(zāi)的種類
1、普通火災(zāi)(A類)：凡由木材、紙張、棉、布、塑膠等固體物質(zhì)所引起的火災(zāi)。
2、油類火災(zāi)(B類)：凡由引火性液體及固體油脂物體所引起的火災(zāi)，如汽油、石油、煤油等。
3、氣體火災(zāi)(C類)：凡是由氣體燃燒、爆炸引起的火災(zāi)都稱為氣體火災(zāi)，如天然氣、煤氣等。
4、金屬火災(zāi)(D類)：凡鉀、鈉、鎂、鋰及禁水物質(zhì)引起的火災(zāi)。
八、火災(zāi)分為兩種類
分為自燃、人為。雷擊、物質(zhì)發(fā)熱自行燃燒。人為是人們思想麻痹所引起的或犯罪份子縱火破壞。
九、火災(zāi)分為三個等級
1、一般火災(zāi)：損失五萬元以下，死亡三人以下或受災(zāi)三十戶以下。
2、重大火災(zāi)：損失五萬元以上，死亡三人或死傷十人以上。
3、特大火災(zāi)：死亡十人以上或死傷二十人以上，損失五十萬元以上。
十、撲救火災(zāi)的一般原則
1、報警早、損失小
2、邊報警、邊撲救
3、先控制、后滅火
4、先救人、后救物
5、防中毒、防窒息
6、聽指揮、莫驚慌
一、安全的定義
安全是一種意識，一種工作態(tài)度，安全是每個人的責(zé)任。
二、企業(yè)消防管理的目的
1、保障企業(yè)設(shè)施財產(chǎn)安全，防止火災(zāi)及爆炸事故發(fā)生。
2、保障企業(yè)員工生命安全和健康，防止人員傷亡發(fā)生。
三、消防檢查內(nèi)容：
1、檢查管理層及全體員工培訓(xùn)狀況。
2、檢查有無隱患。
3、檢查消防安全制度，制定與落實情況。
4、檢查消防設(shè)施。
5、檢查滅火準(zhǔn)備工作。
6、檢查消防技術(shù)落實情況。
四、消防栓使用方法
1、打開消防栓箱
2、取出槍頭、水帶進行連接
3、轉(zhuǎn)開止水閥
4、握住槍頭向火焰噴射。
五、本商場常見的消防設(shè)施：
1、消防噴淋
2、緊急出口標(biāo)識
3、消防栓
4、防火卷簾門
5、滅火器
6、警鈴
7、煙感報警器
8、消防廣播
9、消防水帶、水槍
10、溫感報警器
11、疏散指示標(biāo)志
12、消防監(jiān)控中心
六、店內(nèi)安全小組的具體職責(zé)：
1、擬定分店消防工作計劃。
2、具體指導(dǎo)各義務(wù)消防班(組)的工作
3、進行安全檢查發(fā)現(xiàn)隱患并提出整改意見，或向有關(guān)部門匯報。
4、向全體員工(促銷、專柜、合作伙伴)和顧客進行宣傳教育
5、維護保養(yǎng)、配置、驗收消防(含救生)設(shè)施和器材
6、進行滅火基本功訓(xùn)練，制定滅火作戰(zhàn)計劃，并組織演練
7、火災(zāi)發(fā)生后迅速撲滅火災(zāi)，調(diào)查火災(zāi)原因，并提出整改意見。
七、商場內(nèi)營業(yè)時間動火作業(yè)必須嚴(yán)格遵守動火前“七不”：
1、防火設(shè)施不落實不動火。
2、周圍易燃雜物未清除不動火。
3、盛裝過油類等易燃物的容器，未經(jīng)洗刷干凈不動火。
4、凡儲存有易燃、易爆物品的場地，未經(jīng)排除不動火。
5、在高空進行焊接、切割動火作業(yè)時，下面有可燃物品未清理或未采取安全防護措施不動火。
6、附近難以移動的易燃物品，未采取安全防護措施不動火。
7、未配置相應(yīng)的防火器材不動火。
第2頁/(共3頁)八、商場內(nèi)營業(yè)時間動火作業(yè)必須嚴(yán)格遵守動火前(四要)即：
1、動火前要指定現(xiàn)場安全負責(zé)人。
2、動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
3、發(fā)生意外事故，要及時撲救。
4、現(xiàn)場安全負責(zé)人和動火人員必須密切注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火。
九、目前本商場使用的滅火器型號及檢查的時間：
商場使用的滅火器全稱是手提貯壓式(ABC)干粉滅火器，防損部每周檢查一次。
十、消防安全規(guī)定中對安全通道的要求：
安全通道要24小時保持暢通，安全門在營業(yè)期間禁止上鎖，平時應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，但是在需要時能隨時打開，通道樓梯口等嚴(yán)禁擺放任何雜物，通往天臺的門嚴(yán)禁上鎖并保持暢通。
十一、在營業(yè)期間消防噴淋嘴突然因故障噴水，處理的程序是：
通知組長、主管及電工，立即移開周邊的商品，用導(dǎo)向桿將區(qū)域封閉，勸阻顧客不要走近，電工立即關(guān)閉消防水泵，開啟排水系統(tǒng)，檢查設(shè)備損壞原因，通知清潔公司及時清理現(xiàn)場水漬，對浸水商品進行登記處理。
十二、發(fā)現(xiàn)有違反消防規(guī)定的處理是：
立即進行阻止，不要離開，并通知主管到場處理。
十三、電源線裸露的處理是：
應(yīng)立即通知電工關(guān)閉電源，維護好現(xiàn)場，不讓其他人靠近，并協(xié)助電工將所裸露的電源線維修好。
十四、當(dāng)商場內(nèi)有不安全隱患的處理是：
應(yīng)立即通知組長或主管，并做好現(xiàn)場守護。
十五、燃燒的階段：
1、初起階段2、發(fā)展階段3、猛烈階段4、熄滅階段
十六、逃生中避免火、煙危害的方法是：
1、以濕毛巾掩口鼻呼吸，降低姿勢，以減少吸入濃煙。
2、在無濃煙的地方，將透明塑料袋充滿空氣套住頭，以避免吸入有毒煙霧或氣體。
3、若逃生途中經(jīng)過火焰區(qū)，應(yīng)先弄濕衣物或濕棉被、毛毯裹住身體，迅速通過以免身體著火。
4、煙霧彌漫中，一般離地面三十公分仍有殘存空氣可以利用，可采取低姿勢逃生，爬行時將手心、手肘、膝蓋緊靠地面，并沿墻壁邊緣逃生，以免錯失方向。
5、火場逃生過程中，要一路關(guān)閉所有你背后的門，它能減低火的蔓延速度。
十七、火災(zāi)發(fā)生后防止煙從門縫進來的方法是：
利用水沾濕毛巾、床單、衣服等塞住門縫。
十八、火災(zāi)時被困在室內(nèi)的待救方法是：
1、到易獲救的地方等待救援(如靠近大馬路之窗口附近或與入口較近之房間等)。
2、設(shè)法告知外面的人(用電話、手機通知119你受困的位置，或直接以衣物、燈光于窗口呼叫)。
3、防止煙流竄進來。
十九、一氧化碳中毒的癥狀是：
1、會頭痛、頭暈、惡心、嘔吐
2、會有強烈虛脫感、呼吸及脈搏加速，意識模糊，身體無法自主移動。
3、臉色潮紅、意識喪失、呼吸停止、痙攣，導(dǎo)致心跳停止而死。
二十、為了自身安全，進入陌生場所應(yīng)該先了解的是：
1、避難逃生方向
2、安全門位置，是否上鎖
3、查看消防栓、救助袋等各項滅火、避難器具體位置。
二十一、高貨架陳列商品時，距離噴淋頭、燈管、煙感保持的距離是：
高貨架商品距噴淋應(yīng)有0.5米，距燈管0.6米，不阻擋煙感系統(tǒng)。
二十二、電器設(shè)備引起的火災(zāi)原因是：
電器設(shè)備引起火災(zāi)的原因有短路、超負荷、超電壓、電火花、接觸電阻熱、電器的表面熱。
自救與逃生
一、自救的基本方法
1、火災(zāi)初起時，除立即報警積極撲救外應(yīng)設(shè)法疏散物資，尤其是貴重物資和易燃易爆物品。但當(dāng)火勢猛烈確已無法搶救時，則不得再猶豫，應(yīng)迅速離開火場。免遭圍困和傷亡。
2、初起火一般很小，居住者不要只顧自行滅火，而要迅速報警。因為報警遲而釀成大火災(zāi)。
3、人員從起火房間撤離后，要立即關(guān)閉起火房間的門。
4、在著火期間不要重返房間。
二、逃生的基本方法
1、逃離后要隨手關(guān)門。
2、地面爬行，避免煙霧中的一氧化碳中毒。
3、利用防毒面具或濕毛巾捂住口和鼻。
4、自制救生繩索，不到萬不得已，切勿跳樓。
5、利用自然條件，作為救生滑道。
6、不要乘坐電梯。
7、選擇疏散樓梯。
第3頁/(共3頁)八、商場內(nèi)營業(yè)時間動火作業(yè)必須嚴(yán)格遵守動火前(四要)即：
1、動火前要指定現(xiàn)場安全負責(zé)人。
2、動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
3、發(fā)生意外事故，要及時撲救。
4、現(xiàn)場安全負責(zé)人和動火人員必須密切注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火。
九、目前本商場使用的滅火器型號及檢查的時間：
商場使用的滅火器全稱是手提貯壓式(ABC)干粉滅火器，防損部每周檢查一次。
十、消防安全規(guī)定中對安全通道的要求：
安全通道要24小時保持暢通，安全門在營業(yè)期間禁止上鎖，平時應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，但是在需要時能隨時打開，通道樓梯口等嚴(yán)禁擺放任何雜物，通往天臺的門嚴(yán)禁上鎖并保持暢通。
十一、在營業(yè)期間消防噴淋嘴突然因故障噴水，處理的程序是：
通知組長、主管及電工，立即移開周邊的商品，用導(dǎo)向桿將區(qū)域封閉，勸阻顧客不要走近，電工立即關(guān)閉消防水泵，開啟排水系統(tǒng)，檢查設(shè)備損壞原因，通知清潔公司及時清理現(xiàn)場水漬，對浸水商品進行登記處理。
十二、發(fā)現(xiàn)有違反消防規(guī)定的處理是：
立即進行阻止，不要離開，并通知主管到場處理。
十三、電源線裸露的處理是：
應(yīng)立即通知電工關(guān)閉電源，維護好現(xiàn)場，不讓其他人靠近，并協(xié)助電工將所裸露的電源線維修好。
十四、當(dāng)商場內(nèi)有不安全隱患的處理是：
應(yīng)立即通知組長或主管，并做好現(xiàn)場守護。
十五、燃燒的階段：
1、初起階段2、發(fā)展階段3、猛烈階段4、熄滅階段
十六、逃生中避免火、煙危害的方法是：
1、以濕毛巾掩口鼻呼吸，降低姿勢，以減少吸入濃煙。
2、在無濃煙的地方，將透明塑料袋充滿空氣套住頭，以避免吸入有毒煙霧或氣體。
3、若逃生途中經(jīng)過火焰區(qū)，應(yīng)先弄濕衣物或濕棉被、毛毯裹住身體，迅速通過以免身體著火。
4、煙霧彌漫中，一般離地面三十公分仍有殘存空氣可以利用，可采取低姿勢逃生，爬行時將手心、手肘、膝蓋緊靠地面，并沿墻壁邊緣逃生，以免錯失方向。
5、火場逃生過程中，要一路關(guān)閉所有你背后的門，它能減低火的.蔓延速度。
十七、火災(zāi)發(fā)生后防止煙從門縫進來的方法是：
利用水沾濕毛巾、床單、衣服等塞住門縫。
十八、火災(zāi)時被困在室內(nèi)的待救方法是：
1、到易獲救的地方等待救援(如靠近大馬路之窗口附近或與入口較近之房間等)。
2、設(shè)法告知外面的人(用電話、手機通知119你受困的位置，或直接以衣物、燈光于窗口呼叫)。
3、防止煙流竄進來。
十九、一氧化碳中毒的癥狀是：
1、會頭痛、頭暈、惡心、嘔吐
2、會有強烈虛脫感、呼吸及脈搏加速，意識模糊，身體無法自主移動。
3、臉色潮紅、意識喪失、呼吸停止、痙攣，導(dǎo)致心跳停止而死。
二十、為了自身安全，進入陌生場所應(yīng)該先了解的是：
1、避難逃生方向
2、安全門位置，是否上鎖
3、查看消防栓、救助袋等各項滅火、避難器具體位置。
二十一、高貨架陳列商品時，距離噴淋頭、燈管、煙感保持的距離是：
高貨架商品距噴淋應(yīng)有0.5米，距燈管0.6米，不阻擋煙感系統(tǒng)。
二十二、電器設(shè)備引起的火災(zāi)原因是：
電器設(shè)備引起火災(zāi)的原因有短路、超負荷、超電壓、電火花、接觸電阻熱、電器的表面熱。
自救與逃生
一、自救的基本方法
1、火災(zāi)初起時，除立即報警積極撲救外應(yīng)設(shè)法疏散物資，尤其是貴重物資和易燃易爆物品。但當(dāng)火勢猛烈確已無法搶救時，則不得再猶豫，應(yīng)迅速離開火場。免遭圍困和傷亡。
2、初起火一般很小，居住者不要只顧自行滅火，而要迅速報警。因為報警遲而釀成大火災(zāi)。
3、人員從起火房間撤離后，要立即關(guān)閉起火房間的門。
4、在著火期間不要重返房間。
二、逃生的基本方法
1、逃離后要隨手關(guān)門。
2、地面爬行，避免煙霧中的一氧化碳中毒。
3、利用防毒面具或濕毛巾捂住口和鼻。
4、自制救生繩索，不到萬不得已，切勿跳樓。
5、利用自然條件，作為救生滑道。
6、不要乘坐電梯。
7、選擇疏散樓梯。
