千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《通訊員培訓(xùn)心得體會(huì)(優(yōu)秀范文六篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《通訊員培訓(xùn)心得體會(huì)(優(yōu)秀范文六篇)》。

第一篇：通訊員培訓(xùn)心得體會(huì)

10月15日至10月16日，我有幸參加了建設(shè)集團(tuán)組織的通訊員培訓(xùn)班，我能為自己有機(jī)會(huì)參加本次專業(yè)的學(xué)習(xí)而高興，特別珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不僅開闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，而且也為我以后的通訊報(bào)道有很大的幫助。

在為期兩天的授課學(xué)習(xí)中，我受益匪淺，了解了網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)一個(gè)人、對(duì)一個(gè)企業(yè)的重大影響，知道了一些基本的攝影常識(shí)以及互聯(lián)網(wǎng)媒體的相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)了新聞稿件的寫作技巧等等。

劉若松老師講的網(wǎng)絡(luò)輿情輿論管理，表面上好像對(duì)我們用處不大，但是通過(guò)老師講解的一些案例，我能深刻的體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)輿情輿論對(duì)我們的影響之大。網(wǎng)絡(luò)可以毀掉一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)，也可以成就一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)，所以我們要充分利用新媒體保護(hù)和維護(hù)自己、公司的權(quán)益，利用新媒體時(shí)代宣傳、推廣我們企業(yè)的文化、理念等，從而使我們的公司不斷壯大、朝著既定目標(biāo)不斷前進(jìn)。

通過(guò)學(xué)習(xí)劉曉斌老師的“新媒體、新未來(lái)、新挑戰(zhàn)”，深刻的體會(huì)到現(xiàn)代電子信息時(shí)代更新之快，一個(gè)企業(yè)的興衰之短暫。相比較而言我們這個(gè)行業(yè)還是比較幸運(yùn)的，在面對(duì)當(dāng)前這種煤炭市場(chǎng)不景氣的現(xiàn)象，我們更要團(tuán)結(jié)一致、創(chuàng)新思路，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制的變革規(guī)律，執(zhí)行集團(tuán)的一些大局舉措，

做好本職工作。在學(xué)習(xí)中我還認(rèn)識(shí)到，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新青年，我未能及時(shí)將互聯(lián)網(wǎng)一些技術(shù)應(yīng)用到工作中而感到羞愧，我決定將在以后的工作、學(xué)習(xí)中充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為我們的工作尋找創(chuàng)新、更實(shí)用的方法，使我們安全管理更上一層樓。

學(xué)習(xí)中，張童周主席為我們介紹了攝影的拍攝方法和技巧，并結(jié)合許多優(yōu)秀作品，給我講解了如何正確使用照相機(jī)，如何利用相機(jī)的一些功能拍攝出優(yōu)秀的作品，通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我基本掌握了攝影的基本知識(shí)和一些攝影技巧。

通過(guò)對(duì)魯靜老師的新聞采編基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在新聞寫作里，重新認(rèn)識(shí)了標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、主題、結(jié)語(yǔ)等在文章中的是重要性。知道了一名合格的通訊員必須用心工作，學(xué)會(huì)捕捉新聞。把握新聞服務(wù)性，新鮮性，公開性，真實(shí)性等特征是寫好新聞必備的條件。本次學(xué)習(xí)提升了我對(duì)生活的熱愛(ài)，對(duì)文字有了新的看法與理解，文字的準(zhǔn)確、清晰、新穎的表達(dá)不僅是新聞工作必須達(dá)到的，生活中也不可或缺。

本次培訓(xùn)收獲頗豐，但我也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足。過(guò)去寫稿每次都會(huì)存在很多問(wèn)題，給一個(gè)事件不知道怎樣下筆，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到了自己寫作上的缺陷，在以后的寫作工作中應(yīng)該積極努力，多學(xué)多問(wèn)多思考，認(rèn)真改正存在的錯(cuò)誤，使自己的寫作有真正意義上的提高。在今后的工作中應(yīng)該更加努力才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng)。

第二篇：通訊員培訓(xùn)心得體會(huì)

自參加工作以來(lái)，本人曾五、六次到縣、市參加培訓(xùn)，在公司內(nèi)部的培訓(xùn)，也就更多了，通過(guò)歷次的培訓(xùn)，我嘗到了學(xué)習(xí)的甜頭，所以，每次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我的非常珍惜，上課時(shí)，也就聽的認(rèn)真，記的仔細(xì)，我深深懂得，每一次機(jī)會(huì)都來(lái)之不易。都凝聚著組織著和老師的心血和汗水。

我雖然參加過(guò)縣里組織的兩次通訊員培訓(xùn)班，但本次學(xué)習(xí)，仍然感到受益匪淺。下午縣里的兩位老師都從大的方面講了新聞寫作的注意事項(xiàng)和心得體會(huì)，我們倍受鼓舞。黨辦副主任宋林同志講的新聞寫作技巧，我覺(jué)得更具體、更實(shí)用，更適合我們公司的通訊員。他從新聞的標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾等重點(diǎn)部分著手，做了深入淺出的講解，并通過(guò)自己五、六年的寫作經(jīng)歷，把成功的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的和盤托出，使我們深深感動(dòng)。當(dāng)然，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，我們雖然掌握了新聞寫作的部分知識(shí)，但寫出好作品，關(guān)鍵要看我們以后的努力。

通過(guò)本次培訓(xùn)，使我對(duì)新聞寫作又有了新的認(rèn)識(shí)，要寫好新聞閉門造車是萬(wàn)萬(wàn)不行的，即使偶爾能發(fā)一兩篇作品，時(shí)間不長(zhǎng)思想和知識(shí)就會(huì)落后，寫出的東西沒(méi)有時(shí)代特色，不貼近生活，也就談不上什么質(zhì)量，就會(huì)被逐步淘汰。寫新聞，必須要研究新聞，那就要通過(guò)多讀報(bào)紙，多研究報(bào)紙。特別是對(duì)要投稿的報(bào)紙更要下大功夫。過(guò)去我寫東西有一個(gè)毛病，構(gòu)思不好不動(dòng)筆，寫完了不想改。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到，寫東西并不需要完全構(gòu)思好了再動(dòng)筆，只要腦子里有一個(gè)創(chuàng)意、有一個(gè)素材就要馬上動(dòng)筆，這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要一動(dòng)筆，原先模糊的`思路，就會(huì)變得清晰，甚至可以變得更開闊;初稿完成后不下功夫改也是不行的，要逐字逐句的不斷的修改，特別是標(biāo)題，更要反復(fù)推敲?？梢哉f(shuō)改一遍一個(gè)樣，等什么時(shí)候覺(jué)得比較滿意了再上投，命中率也就會(huì)高許多。

當(dāng)然，寫作，特別是新聞寫作，是很辛苦的工作，它需要耗費(fèi)掉我們很多的業(yè)余時(shí)間，但當(dāng)你的一件件作品變成鉛字的時(shí)候，當(dāng)你收到哪怕是一元稿費(fèi)的時(shí)候，那種欣喜之情可想而知，你就會(huì)覺(jué)得所有的付出都是值得的。

本次培訓(xùn)不僅提高了自己的新聞寫作的技巧，更激發(fā)了寫好新聞的信心和決心?！督鹨拭蓤?bào)》的復(fù)刊，對(duì)寫作愛(ài)好來(lái)說(shuō)是件大喜事，這是一個(gè)展示自己的好舞臺(tái)?，F(xiàn)在，又趕上了集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè)的好時(shí)候，我們身邊有那么多可歌可泣的動(dòng)人事跡和先模人物，我們周圍有那么多的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良作風(fēng)值得發(fā)揚(yáng)、推廣，是我們自我加壓、奮起直追的時(shí)候了。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得

“輿情應(yīng)對(duì)與處理”的培訓(xùn)心得

2015年4月中旬，蓮都區(qū)教育系統(tǒng)干部“輿情應(yīng)對(duì)”培訓(xùn)的春風(fēng)把我送進(jìn)了寧波這個(gè)美麗的濱海城市。學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦說(shuō)乎，聽著這一位位德高望重的教授們的講座，令人身心愉悅，整個(gè)人都清爽了起來(lái)。

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時(shí)，一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“情緒型輿論”，有時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動(dòng)，也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出。但是當(dāng)我聽完朱鳴鴻老師的講座之后，我覺(jué)得我們應(yīng)該用平常心去對(duì)待新聞媒體和輿論的負(fù)面報(bào)道，要與媒體上層和記者直接溝通，不要公開對(duì)抗，不要使記者難堪氣氛，適可而止的淡化社會(huì)影響。對(duì)待那些不友好的記者應(yīng)耐心對(duì)待，避免一些不必要的沖突。

通過(guò)聽朱老師的講座我還了解了如何應(yīng)對(duì)輿論的技巧和方法。我們應(yīng)當(dāng)注重互動(dòng)，開辟多種渠道并和網(wǎng)民進(jìn)行溝通。有時(shí)候通過(guò)溝通能夠解決很多問(wèn)題。同時(shí)要樹立大局意識(shí)，多部門聯(lián)動(dòng)，做功與唱功要同時(shí)進(jìn)行。如果真的有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著、冷靜的去處理，對(duì)事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問(wèn)題，要敢于坦誠(chéng)的面對(duì)事件。

通過(guò)這一個(gè)星期的學(xué)習(xí)提高了我的“新媒介”素養(yǎng)和技能，適應(yīng)了新的媒介環(huán)境和社會(huì)關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新的能力。在今后的工作中我還要學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)和公眾、媒體打交道，在信息公開、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、與媒體溝通等方面，善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹立教師的良好形象。

第四篇：通訊員培訓(xùn)心得體會(huì)

近期，我非常榮幸的參加了我公司黨群部舉辦的新聞通訊員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班課程安排的挺豐富，對(duì)于我這個(gè)發(fā)現(xiàn)新聞，提煉新聞能力不足的通訊員來(lái)說(shuō)，就像是一座燈塔，指引了我前進(jìn)的方向，讓我獲益匪淺。

在為期2天緊張的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真聆聽4位老師的精彩講課，他們教給了我如何制作吸引眼球的標(biāo)題，如何提煉簡(jiǎn)短準(zhǔn)確的導(dǎo)語(yǔ)，以及如何表達(dá)自己要闡述的主題。他們把自己多年來(lái)從事新聞工作積累的豐富經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的和盤托出，更是讓參加培訓(xùn)的我深深感動(dòng)。

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)不但拓寬了我的思路，讓我進(jìn)一步了解了一些寫作技巧，使我明白了怎樣發(fā)掘新聞事件中蘊(yùn)含的背景和意義，要想寫出好的作品，關(guān)鍵自己去努力對(duì)每一篇文章的初稿，認(rèn)真的修改，反復(fù)的推敲。

培訓(xùn)雖然短暫，但老師們的經(jīng)驗(yàn)之談激發(fā)了我對(duì)新聞寫作的信心和決心。像我們這樣活力四射的青年軍，更要用自己的熱情和激情去肩負(fù)起更多的責(zé)任。在今后的工作中，我將時(shí)刻牢記作為一名基層通訊員所應(yīng)有的責(zé)任，在平凡的崗位上，發(fā)揮一名基層通訊員應(yīng)有的作用，努力為企業(yè)的健康發(fā)展添磚加瓦。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)輿情心得體會(huì)

網(wǎng)絡(luò)輿情心得體會(huì)

一、認(rèn)識(shí)了微博問(wèn)政的重要性。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情愈演愈烈，給政府工作帶來(lái)壓力和動(dòng)力，也考驗(yàn)政府的應(yīng)對(duì)能力。特別是在2010年以來(lái)，微博作為傳遞輿情的形式迅速發(fā)展，微博問(wèn)政在我國(guó)迅速普及，在反映社情民意、豐富信息服務(wù)、進(jìn)行輿論監(jiān)督等方面發(fā)揮了積極作用。2011年2月19日，胡錦濤總書記在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及其創(chuàng)新專題研討班上再次提出，要“進(jìn)一步加強(qiáng)和完善信息網(wǎng)絡(luò)管理，提高對(duì)虛擬社會(huì)的管理水平，健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制。”可見(jiàn)，微博問(wèn)政的新興是對(duì)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者的具體要求和嶄新挑戰(zhàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了微博問(wèn)政的意義，對(duì)如何在新時(shí)代做一名更合格的領(lǐng)導(dǎo)者有更

深刻的理解。

二、初步掌握了應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件輿情的工作方法。微博問(wèn)政于民，重要的是形式也是方式，需要合適的方式方法。傳統(tǒng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的模式是錯(cuò)誤的，主要是隱瞞真相，導(dǎo)致謠言四起，致使事態(tài)升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)存在的主要問(wèn)題是封鎖、沉默、亂說(shuō)，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)是封堵不了的。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情要堅(jiān)持“四說(shuō)”：是否說(shuō)、說(shuō)什么、怎么說(shuō)、誰(shuí)來(lái)說(shuō)。在此次研討班中學(xué)到的理論知識(shí)和案例分析，對(duì)如何在這個(gè)平臺(tái)上做到透明化問(wèn)政、加深與網(wǎng)民互動(dòng)有了深刻的認(rèn)識(shí)，將會(huì)對(duì)今后的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作起到良好的推動(dòng)作用。

三、學(xué)會(huì)正確使用微博，讓微博成為互動(dòng)式執(zhí)政新平臺(tái)。2010年被稱作“中國(guó)微博元年”，微博用戶經(jīng)歷爆炸式增長(zhǎng)。在中國(guó)知名網(wǎng)站新浪網(wǎng)的微博平臺(tái)上，政府機(jī)構(gòu)微博已超過(guò)1500個(gè)，官員實(shí)名微博也超過(guò)1200多個(gè)。政府機(jī)構(gòu)與官員開設(shè)微博已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。這次培訓(xùn)，既是一種“充電”，也是對(duì)我今后工作和學(xué)習(xí)的一種促進(jìn)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要帶頭樹立活到老、學(xué)到老的學(xué)習(xí)精神。當(dāng)今世界日新月異，各種傳播媒體快速發(fā)展，只有勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐和接受新事物，不斷提高自己的素質(zhì)，才能無(wú)愧于黨和職工的重托。我們每一個(gè)人，不論年齡大小，只要有決心有信心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就能夠使自己始終與時(shí)代的脈搏同步。

通過(guò)此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人對(duì)自己有了一個(gè)更深的了解，同時(shí)也對(duì)今后的工作提出了更高的要求，決心把學(xué)到的新理論、新知識(shí)、新技巧運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，努力培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各種事務(wù)的處理和應(yīng)變能力。

第六篇：開展網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得感想體會(huì)精編多篇

開展網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)八篇【一】

20xx年9月29日，參加x州政法委組織的政法宣傳與輿情引導(dǎo)能力提升培訓(xùn)，訓(xùn)期為一天。培訓(xùn)專家有x日?qǐng)?bào)、x法制報(bào)、州政法委、州公安局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)將一天的培訓(xùn)心得總結(jié)如下。

一、新媒體發(fā)展帶動(dòng)政法工作前進(jìn)。隨著微信、微博的普及，基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)的新媒體，開啟了信息傳播的新時(shí)代。傳統(tǒng)媒體占?jí)艛嗟匚坏臅r(shí)代遠(yuǎn)去了，每個(gè)人都可以生產(chǎn)信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉(zhuǎn)變觀念、主動(dòng)介入，學(xué)會(huì)使用、善于運(yùn)用新媒體，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)成為社會(huì)輿論的集散地，互聯(lián)網(wǎng)豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達(dá)訴求的重要平臺(tái)。新媒體時(shí)代的到來(lái)，使信息傳播更加順暢，為民眾表達(dá)意愿和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)與監(jiān)督權(quán)提供了條件，也為更好地推動(dòng)社會(huì)民主政治進(jìn)展提供了一個(gè)方便快捷的民意直通車。

二、新媒體對(duì)政法輿論助推作用。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時(shí)，一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“政法輿論”，有時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動(dòng)，也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出?！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”在未來(lái)將會(huì)長(zhǎng)期存在。

三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養(yǎng)，了解新媒體應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。同時(shí)，要善于利用新媒體參與社會(huì)，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達(dá)，進(jìn)行輿論引導(dǎo)。此外，要在尊重網(wǎng)絡(luò)民意的同時(shí)，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網(wǎng)絡(luò)民意所挾持。

通過(guò)一天的培訓(xùn)，提高了我對(duì)“新媒介”素養(yǎng)和技能的認(rèn)識(shí)，適應(yīng)新的媒介環(huán)境和社會(huì)關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新的能力。在今后的工作中我還要學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)和媒體打交道，在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、與媒體溝通等方面，善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹立政法工作人員誠(chéng)信、親民、高效、廉潔等良好形象。

開展網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)心得體會(huì)八篇【二】

住建部門的許多工作因與公共政策、公共產(chǎn)品、民生問(wèn)題息息相關(guān)而成為網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點(diǎn)之一。近年來(lái)，_縣住建局在積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情方面，著手做了一些有益的探索和實(shí)踐，通過(guò)高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，加快推進(jìn)主流信息平臺(tái)建設(shè)，積極暢通與社會(huì)公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)、認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán)，為推進(jìn)住建事業(yè)健康有序發(fā)展努力營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。

20__年，_縣住建局辦公室在“_新聞網(wǎng)”的“民生專欄”、“_論壇”、局網(wǎng)站“公眾留言”欄目中引導(dǎo)回復(fù)網(wǎng)絡(luò)輿情80多次，特別是在“_論壇”上回復(fù)帖子70個(gè)，從統(tǒng)計(jì)分析來(lái)看，網(wǎng)民對(duì)住建工作意見(jiàn)建議總體呈下降趨勢(shì)，3月份帖子最多，有12 個(gè)，其次是1月份和7月份，各9個(gè)，8月份最少，僅 2個(gè)。3月份是“兩會(huì)”期間，網(wǎng)民反映意見(jiàn)、表達(dá)訴求比較集中1月份是年關(guān)，另外，20__年還是_縣迎接省級(jí)文明縣城復(fù)評(píng)的沖刺階段，在這些時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，網(wǎng)民呼聲建議就明顯比平時(shí)多。

一、主要做法

1.突出思想建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的責(zé)任意識(shí)。圍繞認(rèn)識(shí)上的提升，從四方面增強(qiáng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的責(zé)任意識(shí)：一是提出要正確看待網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，切實(shí)提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿清重要性的認(rèn)識(shí)。特別是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情所具有的直接性、突發(fā)性、偏差性這三個(gè)特點(diǎn)，提出必須時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情、積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情、正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情三點(diǎn)要求。二是把應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作擺到與黨風(fēng)廉政建設(shè)、信訪維穩(wěn)工作、機(jī)關(guān)效能和干部作風(fēng)建設(shè)同等重要的位置。網(wǎng)絡(luò)輿情工作同推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作一起研究、一起部署、一起落實(shí)。每年還利用黨委中心組學(xué)習(xí)會(huì)、局務(wù)會(huì)議、局系統(tǒng)信息工作會(huì)議對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行專題分析，對(duì)應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行具體點(diǎn)評(píng)。三是要求班子成員和各部門負(fù)責(zé)人起好帶頭作用，把上網(wǎng)察看輿情作為每天上班第一件事來(lái)做。使“上網(wǎng)察民情，下網(wǎng)解民憂”變成常態(tài)工作和分內(nèi)事情。四是對(duì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作明確三條衡量標(biāo)準(zhǔn)，即是否做到及時(shí)應(yīng)對(duì)，是否得到較好評(píng)價(jià)，是否防止出現(xiàn)負(fù)面輿情的惡化。通過(guò)有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，促進(jìn)陽(yáng)光建設(shè)，和諧建設(shè)，提高群眾對(duì)住建工作的認(rèn)可度。20__年3月初，在“_論壇”上人氣較高的一位網(wǎng)民在論壇上發(fā)帖，以《一個(gè)真正為群眾著想的好部門》為題，對(duì)_縣住建局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作予以肯定和贊賞。該網(wǎng)民在帖子中這樣說(shuō)，“講實(shí)話，這年頭老百姓對(duì)政府的期望值越來(lái)越低，向政府反映的問(wèn)題能給你應(yīng)付已經(jīng)很知足了，說(shuō)明還當(dāng)你一回事，有些部門對(duì)網(wǎng)上的意見(jiàn)和建議置之不理，根本不當(dāng)你的存在。而建設(shè)局能及時(shí)回應(yīng)而且處理，反映出局的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注這個(gè)在某些領(lǐng)導(dǎo)眼中不值一提的小小論壇，體現(xiàn)了群眾利益無(wú)小事的群眾觀念”。

2.突出機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的操作體系。圍繞制度上的完善，從五方面構(gòu)建應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的操作體系：一是建立輿情監(jiān)控機(jī)構(gòu)。20__年9月，在全縣較早成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的輿情管理領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，制定出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度》，將網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作列人對(duì)部門科室的年度考核內(nèi)容。各部門科室均落實(shí)專兼職網(wǎng)評(píng)員（一般由信息員兼任），每位網(wǎng)評(píng)員均注冊(cè)有一個(gè)網(wǎng)名，方便跟帖。同時(shí)，鼓勵(lì)部門科室的負(fù)責(zé)人注冊(cè)網(wǎng)名跟帖。每位網(wǎng)評(píng)員和部門科室負(fù)責(zé)人注冊(cè)的網(wǎng)名均報(bào)局辦公室備案，以便掌握各部門人員跟帖情況。二是加強(qiáng)輿情收集預(yù)警。高度關(guān)注本地輿論信息平臺(tái)，落實(shí)日常監(jiān)測(cè)機(jī)制，局辦公室除每天堅(jiān)持定人定時(shí)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)外，要求局下屬部門科室的網(wǎng)評(píng)員也要做到每天上下午各至少一次瀏覽有關(guān)網(wǎng)站，監(jiān)測(cè)相關(guān)輿情。局系統(tǒng)建立網(wǎng)評(píng)員QQ群，一旦發(fā)現(xiàn)有需要應(yīng)對(duì)的輿情，第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)評(píng)員QQ群進(jìn)行提醒，為相關(guān)部門科室在第一時(shí)間處置輿情提供保障。對(duì)收集的輿情建立臺(tái)賬。同時(shí)，要求各部門科室通過(guò)各種渠道善于捕捉周邊地區(qū)、相同行業(yè)的有關(guān)輿情動(dòng)態(tài)，以便對(duì)本部門做好工作提出預(yù)警和建議。三是確立引導(dǎo)回復(fù)模式。對(duì)收集到的網(wǎng)絡(luò)輿情，明確回應(yīng)事項(xiàng)的回復(fù)要求。對(duì)涉及本部門科室工作職責(zé)的有關(guān)咨詢、疑問(wèn)、意見(jiàn)、建議，部門科室可直接引導(dǎo)回復(fù)的就直接引導(dǎo)回復(fù)，需要以局名義引導(dǎo)回復(fù)的上報(bào)局辦公室，由局辦公室引導(dǎo)回復(fù)；局辦公室注冊(cè)“_建設(shè)”這一用戶名，代表局名義正面回復(fù)網(wǎng)民。對(duì)涉及職能有交叉的有關(guān)咨詢、疑問(wèn)、意見(jiàn)、建議，一般由局辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門科室進(jìn)行引導(dǎo)回復(fù)。原則上對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情要求當(dāng)天發(fā)現(xiàn)并在當(dāng)天予以引導(dǎo)回復(fù)。一些比較重大或特別復(fù)雜的輿情，由局辦公室以《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》的形式呈報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批示辦理。批示辦理的回復(fù)時(shí)限一般不得超過(guò)3個(gè)工作日。對(duì)一些社會(huì)關(guān)注度特別高的輿情熱點(diǎn)的回復(fù)，采取專門單獨(dú)發(fā)帖的形式，以表達(dá)對(duì)網(wǎng)民的關(guān)切，爭(zhēng)取網(wǎng)民的關(guān)注和理解。四是把關(guān)回復(fù)跟帖內(nèi)容?；貜?fù)跟帖內(nèi)容要有利于正確引導(dǎo)輿情，代表本部門科室意見(jiàn)的回復(fù)內(nèi)容必須經(jīng)本部門科室主要負(fù)責(zé)人審閱同意后才能在網(wǎng)絡(luò)上回復(fù)。部門科室難以把握的回復(fù)意見(jiàn)，請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行把關(guān)。對(duì)用圖片說(shuō)明效果好的必須附上圖片進(jìn)行回復(fù)。五是保持輿情后續(xù)跟蹤。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，除了要求做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)，還提出要做到回復(fù)后的持續(xù)監(jiān)測(cè)。對(duì)有惡意攻擊傾向的帖子，以局名義表明嚴(yán)肅處理的態(tài)度，并及時(shí)發(fā)布權(quán)威的信息，調(diào)整心態(tài)，與網(wǎng)民坦誠(chéng)溝通、平等交流。對(duì)一些部門科室承諾采取的整改措施由局辦公室督促相關(guān)科室盡快落實(shí)，并將落實(shí)后的信息上網(wǎng)回復(fù)，以取信于民。