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第一篇:新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)
懷著美好的希望和歸零的心態(tài),我加入了銘鼎集團(tuán)云南工程職業(yè)學(xué)院這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的團(tuán)隊(duì),開始了一個(gè)新的征程。學(xué)期伊始,參加了由人事處組織的“第一期新員工入職培訓(xùn)”。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,主要有企業(yè)文化、學(xué)校發(fā)展歷程、校情、學(xué)校文化、學(xué)校組織架構(gòu)、管理體系及部門職能和辦事流程、人事管理及薪酬體系、教師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但使我深刻地了解了企業(yè)文化、學(xué)校文化、組織架構(gòu)及規(guī)章制度,為自己能更快地融入工作環(huán)境、適應(yīng)工作崗位奠定了基礎(chǔ),增強(qiáng)了我對(duì)集團(tuán)、學(xué)校的歸屬感與責(zé)任感,使我受益匪淺、深有體會(huì)。
通過培訓(xùn),我意識(shí)到要在以后的工作中有好的發(fā)展,必須做好以下幾個(gè)方面:
一、高度認(rèn)同集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念
我們選擇一個(gè)單位,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)”企業(yè)理想的根本保障。任何一個(gè)企業(yè),其員工都是以文化為歸屬的,其稱謂是與企業(yè)緊密相連的、區(qū)別于其它企業(yè)或社會(huì)人的特殊身份標(biāo)識(shí)。在銘鼎,所有員工都應(yīng)該有一個(gè)共同的、且是唯一的歸屬,都是“銘鼎人”。它標(biāo)志著銘鼎集團(tuán)全體員工是一個(gè)不可分割的整體,大家心連心,手牽手,為共同的理想而奮斗。在銘鼎,不論就職于銘鼎集團(tuán)哪個(gè)部門、哪個(gè)子集團(tuán),不論在何種崗位工作,不論何時(shí)、何地,所有員工的稱謂只有一個(gè),即“銘鼎人”。“以人為本”,尊重人、培養(yǎng)人,使每一個(gè)和企業(yè)血脈相連的銘鼎人獲得健康、豐盛的人生是銘鼎最核心的價(jià)值理念,是銘鼎文化鮮明的標(biāo)志。
二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換
對(duì)于初入銘鼎的我來說,面對(duì)新的環(huán)境和新的工作任務(wù),如何更快地完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。從原單位的管理崗位到現(xiàn)單位的管理崗位,既然換了新的環(huán)境,就要以一個(gè)新人的身份要求自己,把過去歸零,嚴(yán)格遵守集團(tuán)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像以前那樣“任性”。
三、忠誠(chéng)企業(yè),敬業(yè)愛崗,高效執(zhí)行
銘鼎集團(tuán)對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的要求是:忠誠(chéng)企業(yè),敬業(yè)愛崗。忠誠(chéng)企業(yè),是銘鼎用人原則的關(guān)鍵內(nèi)容,也是每一個(gè)銘鼎人都應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。要做到忠于集團(tuán),一心一意為集團(tuán)工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置,真正以集團(tuán)為家,才能對(duì)集團(tuán)絕對(duì)的忠誠(chéng),也才會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù)。
四、用心工作,用心生活,做一個(gè)快樂的人
集團(tuán)倡導(dǎo)的人生態(tài)度是用心工作,用心生活。用心工作,會(huì)讓我們發(fā)揚(yáng)主人翁精神,謙虛務(wù)實(shí),努力提高專業(yè)技能和知識(shí)水平,在工作中做到認(rèn)真、負(fù)責(zé),使工作效率高,工作質(zhì)量好,在用智慧和才華實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和企業(yè)理想的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。用心生活,會(huì)使我們付出全部的努力去追求美好的生活,不虛度光陰,能夠仔細(xì)品味生活的韻味,使人生充實(shí)而幸福。
五、珍惜生命,珍惜機(jī)會(huì),珍惜彼此,低調(diào)做人,高調(diào)做事
正如董事長(zhǎng)所言:“集團(tuán)的精神是團(tuán)結(jié)、拼搏、高效、進(jìn)取,我之所以有今天,緣于我的珍惜,珍惜生命中所得到的每一次感動(dòng),珍惜每一份關(guān)愛,珍惜每一次機(jī)會(huì),這樣,無論人生走出什么樣的結(jié)果,我都無悔今生?!泵總€(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,集團(tuán)的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多新的知識(shí),而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上,我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面,對(duì)自己應(yīng)該做的事情要毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個(gè)新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位。無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。在此非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會(huì)把在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給集團(tuán)的同時(shí),我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要的優(yōu)秀員工,成為一個(gè)真正意義上的“銘鼎人”。
第二篇:新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)
在院人力資源部的合理安排下,10月30日上午由院人力資源部和安全保障部對(duì)我們四名新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,主要有單位概況、單位組織文化、人力資源規(guī)劃與職業(yè)生涯、主要承接項(xiàng)目、安全教育、職場(chǎng)人際技巧、時(shí)間管理、職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)、安全野外作業(yè)、單位保密條例等諸多方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)第一項(xiàng),由院人力資源部授課,講解了事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例、安全生產(chǎn)知識(shí)、院勞動(dòng)紀(jì)律、請(qǐng)休假制度、職稱技能等級(jí)評(píng)聘相關(guān)政策、工資發(fā)放相關(guān)政策及規(guī)定、各項(xiàng)保險(xiǎn)社保政策、紀(jì)律檢查工作培訓(xùn)、保密條例等課題。讓我們明確自己承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),明確自身所享有的各項(xiàng)權(quán)益,對(duì)本職工作有更加明確的方向和動(dòng)力。培訓(xùn)第二項(xiàng),由安全保障部授課,講解了野外作業(yè)相關(guān)事項(xiàng)的培訓(xùn),讓我們知曉如何在進(jìn)行野外作業(yè)時(shí)保障自身和他人的安全。兩項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容,使我們深刻體會(huì)到單位對(duì)新員工的熱切關(guān)心。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但我們的工作才剛剛開始,如何更好的開展自己的工作是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面是我個(gè)人的三點(diǎn)體會(huì):
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,找準(zhǔn)個(gè)人定位,適應(yīng)新的環(huán)境。從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中難免會(huì)有不適應(yīng),但這并不是消極對(duì)待工作的借口。我們必須明確自身工作崗位,改變學(xué)校的散漫態(tài)度,熟悉單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)紀(jì)律,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和吃苦耐勞意識(shí)。要敢于承擔(dān)責(zé)任,有良好的工作心態(tài)。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎,勤于學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作。從小事做起,鍛煉自我,實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
通過此次培訓(xùn),我們新員工在最短的時(shí)間里了解了單位發(fā)展歷程與單位文化、單位現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識(shí),這讓剛剛離校進(jìn)入單位的我們感受到了單位給予的重視和關(guān)心,增強(qiáng)了我們?cè)趩挝坏臍w屬感,幫助正處于入職轉(zhuǎn)換適應(yīng)期的我們更順暢地完成角色轉(zhuǎn)換。同時(shí),我們的個(gè)人素質(zhì)得到了提升,加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí),開闊了個(gè)人眼界。更重要的是給了我們努力工作的信心。相信在單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,工作崗位上各位前輩的悉心幫助和指導(dǎo)下,加之我們的不懈努力,一定能夠?yàn)閱挝坏墓ぷ髫暙I(xiàn)自己的力量!
第三篇:崗前培訓(xùn)的心得體會(huì)
為了讓新教師進(jìn)一步了解教育教學(xué)改革動(dòng)態(tài),了解學(xué)校的工作環(huán)境,做一個(gè)好的工作定位,2月銅仁市教育局特意為新教師進(jìn)行為期六天的集中培訓(xùn),雖少了寒假的休息時(shí)間,可是卻獲得了更多的知識(shí)。
首先要感激這個(gè)時(shí)間段認(rèn)真職教的教師。以前我學(xué)習(xí)了不少理論知識(shí),但在學(xué)生前,似乎這些理論顯得蒼白無力,所以我需要花更多的時(shí)間去思索去適應(yīng)。而這次培訓(xùn)是十分貼切的,十分及時(shí)的。此時(shí)我已經(jīng)在教學(xué)中積累了一些經(jīng)驗(yàn),也遇到了不少問題,培訓(xùn)正是解決了這些問題,也讓我更好地理解教育教學(xué)工作。
其次是培訓(xùn)的資料,讓我受益匪淺。這些資料以教育理論為基礎(chǔ),從教師心理健康、職業(yè)發(fā)展以班級(jí)、學(xué)生管理等方面為我們進(jìn)行了指導(dǎo),也就是涵蓋了一名新教師成長(zhǎng)所需要的全部知識(shí)。在培訓(xùn)指導(dǎo)過程中,以案例為基礎(chǔ)十分實(shí)際地幫忙我們解決了很多問題。
我們多數(shù)是剛畢業(yè)的年輕教師,有時(shí)候還沒能把主角從學(xué)生轉(zhuǎn)化為教師。正如葉通賢博士所說的:社會(huì)不等待我們成長(zhǎng),社會(huì)不等待我們成熟;所以我們要在轉(zhuǎn)換主角方面下工夫,努力成為學(xué)生的良師益友。
教師崗前培訓(xùn)在使我獲得成長(zhǎng)和提高的同時(shí),也使我意識(shí)到自我欠缺的東西還很多,所以,我會(huì)一如既往地虛心向資深教師求教,同加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng),使自我早日成長(zhǎng)為一名合格的高中學(xué)校教師。
在培訓(xùn)中感觸良多,受益匪淺,下頭從兩個(gè)方面講述我最深刻體會(huì)。
一、教師主角轉(zhuǎn)換
教師是“傳道、授業(yè)、解惑的人”,“教師應(yīng)是真善美的替身”……可見,“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內(nèi)涵。然而又有多少人明白在這些光環(huán)的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。許許多多教師都在默默地奉獻(xiàn)著。作為一各新教師,我要向那些長(zhǎng)年在教育戰(zhàn)線上辛勤工作的老教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻(xiàn)的精神,把自我的全部青春和才智都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。其次,教師是榜樣?!皩W(xué)高為師,身正為范”也正是這個(gè)意思,那里主要涉及做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)本事,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。作為一各教師,要富有成效有“愛心”教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的,就像父母對(duì)待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。所謂“良師益友”,就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要“交心”,師生之間的融洽度、親和力要到達(dá)知心朋友一樣。教師還是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不一樣學(xué)生的.心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,以給予及時(shí)的幫忙和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
經(jīng)過培訓(xùn),我得到了很大的收獲,我從中得到了很體會(huì)和啟發(fā)。首先,培訓(xùn)使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中,教師們都不約而同地談到了當(dāng)代教師身肩重任、主角異常這一問題,這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題,但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他們的話語,覺得很有分量。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí):首先,教師是文化的傳遞者。“師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也”,這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。其次,教師是榜樣。學(xué)高為師,身正為范也正是這個(gè)意思,那里主要涉及做人的問題,學(xué)生都有向師性,實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。
其次,培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作供給了許多方法和策略。在培訓(xùn)中,幾位從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師根據(jù)自我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法,給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上,幾位校長(zhǎng)都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到應(yīng)對(duì)困難如何克服的問題上,各位教師們還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法;在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面,顏教授給我們放映了經(jīng)典課程和列舉了很多實(shí)例,讓我懂得適時(shí)改善教學(xué)方法和策略,以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué),爭(zhēng)取精益求精。另外,眾多培訓(xùn)指導(dǎo)教師一再?gòu)?qiáng)調(diào),在新課程改革的背景下,各位教師必須要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念,以學(xué)生發(fā)展為本,以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自我能夠有質(zhì)量有效率有本事地教好這門課,使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處理解我的教學(xué),這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……當(dāng)然這其中一個(gè)必不可少的條件就是多學(xué)習(xí)其他教師的教學(xué)方法。在這次培訓(xùn)中,各位領(lǐng)導(dǎo)和教師所講述的一些方法,實(shí)際上就為我們新教師起到了“揚(yáng)帆導(dǎo)航”的作用,我覺得包括我在內(nèi)的所有新教師必須好好地吸收和采納。
二、為人師表、行為示范
培訓(xùn)使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。對(duì)于剛剛步入教師工作的我們,對(duì)新的生活、新的職責(zé)、新的主角多少有些怯懦,而本次培訓(xùn)中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)教師也十分注意我們的這種心理的變化,他們的講話,從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心,那就是充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。其一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等,其二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自我的主角,改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型教師,做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的教師。其四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新,在教學(xué)中發(fā)揮自我的聰明和才智,爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵(lì),使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基以往說過:“僅有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實(shí)現(xiàn)自我的意志?!币苍S,對(duì)于我們新教師來說,只要有克服困難的信心,才能取得好的開端,而好的開端,便是成功的一半。
這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟,在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。一切工作都需要實(shí)踐來證明,成功=艱苦的勞動(dòng)+正確的方法+少談空話,在今后的工作中,我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo),以自我的實(shí)際行動(dòng)來為印江縣的教育事業(yè)做自我的貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自我作為教師的價(jià)值。
第四篇:公司新人入職培訓(xùn)心得體會(huì)范文
經(jīng)過這次培訓(xùn),讓我們對(duì)業(yè)績(jī)管理這個(gè)專業(yè)詞語有了深入的了解。對(duì)于我們這些剛剛步入社會(huì)學(xué)習(xí)工科的人來說基本上是頭一次聽說。短短一天半的學(xué)習(xí),不能說我們能完全理解業(yè)績(jī)管理的重要性,但對(duì)于業(yè)績(jī)管理的概念、目的和原則以及它的意義有了一定的了解。
第一天的時(shí)候,彭工對(duì)我們進(jìn)行了分組,采取小組比賽的形式來學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神,另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。通過每個(gè)小組寫口號(hào)提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講解了干正確的事和正確的干事的區(qū)別。得出在生活中要正確的干事,做一個(gè)有心的人。接著對(duì)業(yè)績(jī)管理做了一個(gè)詳細(xì)的介紹。
所謂業(yè)績(jī)管理是指企業(yè)通過一定的人力資源管理手段和方式對(duì)員工及組織業(yè)績(jī)進(jìn)行管理,是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,同時(shí)通過業(yè)績(jī)管理,實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)的改善和組織業(yè)績(jī)的提升,最終實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績(jī)管理通過對(duì)員工的考核來激勵(lì)員工從而改善組織目標(biāo)。在這個(gè)過程中,員工能對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),使員工的工作目標(biāo)更加明確,讓員工能干正確的事,以及正確的干事。
業(yè)績(jī)管理的目的在于通過對(duì)現(xiàn)有績(jī)效的考核、評(píng)價(jià),對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行肯定和激勵(lì),同時(shí)通過分析找出存在的問題和差距,采取相應(yīng)的措施改善和提高員工及組織效能,使企業(yè)最終獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不僅實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)創(chuàng)造超額績(jī)效。注重考評(píng)與激勵(lì)的聯(lián)動(dòng),現(xiàn)實(shí)結(jié)果與未來改善的結(jié)合是業(yè)績(jī)管理的核心原則。
業(yè)績(jī)管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象,一個(gè)企業(yè)沒有業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子,同樣也很難想象,一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績(jī)管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子。
在講解的過程中,彭工還提出了非常6+1的理念,也就是設(shè)置目標(biāo)、明確標(biāo)準(zhǔn)、提供方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎(jiǎng)懲、促進(jìn)改善形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)循環(huán)的核心就是持續(xù)溝通。
第五篇:新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)
不知不覺,已經(jīng)上班兩天了,想想以前的自己很是羨慕在信合上班的他們,他們專業(yè)、熱情,我多想像他們一樣,幫助到每一個(gè)需要幫助的人,終于我現(xiàn)在能從事和他們一樣的.工作,加入信合這個(gè)有愛的大家庭,成為他們其中的一員,我感到很榮幸。
美好工作的第一天從晨會(huì)開始,我滿懷期待也誠(chéng)惶誠(chéng)恐,期待能夠更好的幫客戶解決他們的問題,也擔(dān)心自己一無所知,剛開始,我拿著本子在旁邊一邊看著前輩們操作,一邊記筆記,因?yàn)槭炙佥^快幾筆業(yè)務(wù)下來我還是比較懵,前輩們讓我試著自己操作不要擔(dān)心,他們?cè)谂赃吔涛?,我開始學(xué)著最簡(jiǎn)單的存、取、轉(zhuǎn)、等最常用的基本業(yè)務(wù),看似簡(jiǎn)單的事情要做好其實(shí)并不簡(jiǎn)單,我的師傅張姐告訴我:一定要細(xì)心、耐心、不能出一點(diǎn)差錯(cuò),這不僅關(guān)乎我們個(gè)人的罰款,更關(guān)乎到客戶和公司的利益,我們不能給客戶給公司帶來利益損失,作為服務(wù)行業(yè)不能忘記我們的服務(wù)理念,不能辜負(fù)每一位客戶對(duì)我們的信任。
在同事們的幫助下我逐漸上手了,這兩天幫了很多客戶辦理小額轉(zhuǎn)賬或存款,在交流中得知他們是向在外的學(xué)子們匯生活費(fèi),看著他們兩鬢白發(fā),雙手緊握存款,在工作人員的幫助下填好單子,甚至寫錯(cuò)幾次單子,對(duì)我們而言很是簡(jiǎn)單的事情但是對(duì)知識(shí)文化有限的他們而言,卻是考驗(yàn)是難題,幸好還有我們的工作人員可以幫他們,我百感交集,想想自己在外求學(xué)多年,我年邁的父母每個(gè)月給我寄生活費(fèi)亦是如此,我感謝他們幫助我的父母也幫助了我,這一刻我才知道,他們寄的不只是錢,是寄托、是信念、是希望、是愛!
我很慶幸,我能來到xx銀行三洞分理處工作,認(rèn)識(shí)我們信合有愛的家人,幫助到信任我們的客戶,今后,我一定盡快適應(yīng)工作環(huán)境,強(qiáng)化工作技能,為我們的客戶辦實(shí)事辦好事,做一名合格的信合員工。
第六篇:崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)關(guān)系億萬人民的健康,關(guān)系千家萬戶的幸福。是重大民生工程。這次社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任(淮南片區(qū))崗前培訓(xùn)于20*4年3月11日在淮南開班;我有幸參加了此次培訓(xùn)。通過各位專家、教授的授課我感觸很多,體會(huì)也很多。
參加此次培訓(xùn)人員,分別是淮南片區(qū)的各個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任、副主任。為了保證培訓(xùn)的效果。安徽省衛(wèi)生廳科技處、婦社處、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心聯(lián)合制定了一套《安徽省社區(qū)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)資料》,統(tǒng)一發(fā)放給培訓(xùn)人員。二是各個(gè)專家制作了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)課件、基層醫(yī)療服務(wù)培訓(xùn)課件。內(nèi)容詳細(xì)、生動(dòng)形象。三是制作了基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基層醫(yī)療服務(wù)人員知識(shí)考試試卷。 通過此次培訓(xùn),我更進(jìn)一步地掌握了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要性,基層醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)是衛(wèi)生系統(tǒng)的第一重要任務(wù);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供公共衛(wèi)生服務(wù)和基層醫(yī)療服務(wù),具有公益性質(zhì),不以盈利為目的。要以社區(qū)、家庭和居民為服務(wù)對(duì)象;以兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務(wù)重點(diǎn);以主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)為主。開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和一般常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心首先要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式:
①觀念轉(zhuǎn)變:對(duì)病人疾病痊愈負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)居民的健康負(fù)責(zé)、健康管理負(fù)責(zé);
②服務(wù)模式轉(zhuǎn)變:坐堂行醫(yī)深入家庭、社區(qū)提供服務(wù);
③診療方式轉(zhuǎn)變:因病施治由病看到人、家庭、社區(qū);
④角色轉(zhuǎn)變:醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士家庭和社區(qū)的醫(yī)生、護(hù)士;要電話聯(lián)系病人,讓病人享受健康、幸福。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是為人民保駕護(hù)航。提供學(xué)習(xí),掌握了公共衛(wèi)生項(xiàng)目操作方法和基層醫(yī)療業(yè)務(wù)技能,提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì);為下一步做好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和基層醫(yī)療服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在今后的工作中,我會(huì)運(yùn)用好此次學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和臨床實(shí)踐以及其他醫(yī)院的工作經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的公共衛(wèi)生服務(wù)和基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)開展更好。