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第一篇：優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

這次在人力資源部的安排下經(jīng)過(guò)兩天的班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)，使我對(duì)班組概念、班組長(zhǎng)的使命、任務(wù)、班組管理、以及公司安全管理等方面的認(rèn)識(shí)都有了較大的提升。班組是公司的最小單位，班組管理是公司管理的基礎(chǔ)，加強(qiáng)班組建設(shè)是公司組織變革的需要，是提高公司執(zhí)行力的需要，是提升經(jīng)濟(jì)效益的需要，是保障安全生產(chǎn)的需要，是建設(shè)和諧企業(yè)的需要，是員工全面發(fā)展的需要。我作為物資供應(yīng)部業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)，工作范圍主要是整個(gè)公司生產(chǎn)所需原材料和輔助材料的管理。以前，工作重心只放在材料采購(gòu)和簽訂合同等方面，對(duì)安全管理方面下的功夫不大。通過(guò)本次培訓(xùn)，今后我要進(jìn)一步加強(qiáng)班組管理工作，特別是要加強(qiáng)安全管理工作。

班組是執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和安全規(guī)程的主體，也是違章作業(yè)和人員傷亡事故的前沿陣地。因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè)，是大幅度降低安全事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。只有搞好班組的安全管理，班組的生產(chǎn)才能安全，公司的安全生產(chǎn)才有保障，公司才能取得更大更好的經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)班組安全管理應(yīng)當(dāng)?shù)揭韵聨c(diǎn)：

1、認(rèn)真開(kāi)好班前、班后會(huì)，全面貫徹安全生產(chǎn)方針、政策，落實(shí)好具體安全工作。

2、進(jìn)行安全教育、紀(jì)律教育，制止違章，努力形成本班組的安全文化“沒(méi)有消除不了的隱患，沒(méi)有避免不了的事故”。

3、加強(qiáng)班組安全學(xué)習(xí)，樹(shù)立安全意識(shí)，是班組成員由“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?、我?huì)安全、我能安全?！?/p>

4、安全管理必須做到分工明確，責(zé)任到人，建立健全的體系和責(zé)任制，要強(qiáng)化崗位工作效率，更強(qiáng)調(diào)全班整體有效的配合。

5、班組安全管理工作應(yīng)該從“事后把關(guān)”。即側(cè)重于事故發(fā)生的分析，從而吸取教訓(xùn)防止再犯；轉(zhuǎn)移到立足于“事先預(yù)防”，即對(duì)已定計(jì)劃繼續(xù)擰預(yù)先分析，找出潛在的'各種隱患。

總之，安全管理工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，企業(yè)的生存發(fā)展成在班組、敗亦在班組。我們要提高對(duì)班組建設(shè)的重視，把加強(qiáng)班組建設(shè)放在一個(gè)新的高度，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)做好班組管理工作。

第二篇：班長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)

兩周的班長(zhǎng)培訓(xùn)忽倏而逝，那一堂堂精妙絕倫的課卻任然歷歷在目。就像班主任陳老師所說(shuō)：“精彩的時(shí)間總是短暫的。”由是我才真切地體會(huì)到了培訓(xùn)的價(jià)值，他教會(huì)我們的不光是做一個(gè)班級(jí)領(lǐng)頭羊的經(jīng)驗(yàn)、藝術(shù)，同時(shí)也是大學(xué)與人生的成長(zhǎng)、喜樂(lè)。讓人嚼來(lái)而有味，有味而無(wú)窮。

美國(guó)著名的兩位公共事務(wù)學(xué)家珍妮特?V?登哈特與羅伯特?B?登哈特在他們的《新公共服務(wù)》一書中提到：“服務(wù)，而不是掌舵?！鼻也蝗ネ詴械膫€(gè)中思想，把這句話拿到班長(zhǎng)工作的.實(shí)踐中，我覺(jué)得應(yīng)該改為“服務(wù)與掌舵”。在平時(shí)，班長(zhǎng)的工作服務(wù)自然是重中之重，但是服務(wù)不是意味著順從與妥協(xié)，服務(wù)是有原則性的服務(wù)，不能說(shuō)為了不違背班上每個(gè)同學(xué)們的意愿就沒(méi)有了底線。同學(xué)沒(méi)有到課而加以包庇就不是服務(wù)；同學(xué)夜不歸宿而有意隱瞞就不是服務(wù)；同學(xué)沉溺網(wǎng)游不以規(guī)勸自然也不是服務(wù)。作為班長(zhǎng)的自然要和同學(xué)們打成一片，但是為了爭(zhēng)取民心、取悅大眾而做一個(gè)“好好班長(zhǎng)”，那么這種班長(zhǎng)是毫不理智的，由此而賺取的支持率也不會(huì)長(zhǎng)久。

一個(gè)真心實(shí)意為同學(xué)們服務(wù)的好班長(zhǎng)，是時(shí)時(shí)刻刻都在為集體、個(gè)人的利益著想的，同學(xué)們?nèi)狈硇詴r(shí)要保持冷靜，消極怠慢時(shí)要展現(xiàn)熱情，只有這樣，服務(wù)才有了基礎(chǔ)，服務(wù)才能到位、生效。管理就是服務(wù)，而服務(wù)也離不開(kāi)掌舵，班級(jí)管理不比公共服務(wù)，班長(zhǎng)在開(kāi)展班級(jí)工作時(shí)，掌舵就內(nèi)化為一種宏觀調(diào)控，一種班級(jí)整體性、方向性的把握。這一點(diǎn)尤其在大一新生中體現(xiàn)出來(lái)，第一學(xué)年是一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)成長(zhǎng)成熟的最佳時(shí)期，同時(shí)也是班級(jí)文化建設(shè)形成的最佳時(shí)期。一個(gè)集體和一個(gè)人一樣，初生階段是她可塑性最強(qiáng)的階段。在這一至關(guān)重要的節(jié)點(diǎn)，班長(zhǎng)的掌舵作用便顯得尤為重要。領(lǐng)頭羊的腳步往往決定了羊群能否找到肥美的草原，班長(zhǎng)也許會(huì)影響班集體的發(fā)展方向。并且值得注意的是，掌舵并不是像某些領(lǐng)導(dǎo)一樣搞“一言堂”，而是團(tuán)結(jié)協(xié)作、群策群力。若把班級(jí)比作一條大船，船的航行還需要眾人的努力劃槳，這樣，新生的班級(jí)才能以一個(gè)良好的姿態(tài)駛向遠(yuǎn)方。

其次我想說(shuō)的是團(tuán)隊(duì)。班級(jí)管理不能搞“一言堂”，自然也不能搞“一肩挑”，一個(gè)班長(zhǎng)即使你再有能力，你的能量也是有限的，輻射的范圍也是局部的?，F(xiàn)代管理學(xué)原理中，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)管理，工作團(tuán)隊(duì)是由積極協(xié)作、個(gè)人責(zé)任和集體責(zé)任以及彼此互補(bǔ)的技能來(lái)努力完成某個(gè)特定的共同目標(biāo)的成員組成的群體。通俗點(diǎn)說(shuō)，班級(jí)工作不是由一群人來(lái)做的，而是由一群人組成的團(tuán)隊(duì)來(lái)做的。工作團(tuán)隊(duì)是工作群體的有機(jī)整合與合理強(qiáng)化。班長(zhǎng)要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，并不是由其一個(gè)人負(fù)全責(zé)，而是需要打造和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)班委團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)角色是共同分擔(dān)的。記得上課的時(shí)候有位老師的講話發(fā)人深省：“什么時(shí)候班長(zhǎng)讓班委成員感覺(jué)到很忙，這個(gè)班長(zhǎng)就當(dāng)好了?！边@句話說(shuō)得很深刻，也很貼切，實(shí)際上它表明班級(jí)工作是由班委團(tuán)隊(duì)集體完成的。

這里就牽涉到一個(gè)班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是否能合理分工。而一個(gè)真正有能力的班長(zhǎng)，分工時(shí)是不會(huì)把工作和責(zé)任一攬子推給各班委，自己作壁上觀的。恰好工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的又一區(qū)別在于，群體的工作由該領(lǐng)導(dǎo)者（班長(zhǎng)）決定，而團(tuán)隊(duì)的工作是由開(kāi)放式的會(huì)議、集體決定的。這樣不僅能使各班委成員分工合理明確，同時(shí)能極大的調(diào)動(dòng)班委工作的積極性，降低班級(jí)工作的難度。所以有時(shí)候班長(zhǎng)在抱怨自己工作任務(wù)繁重的時(shí)候，也可以試著反省，是不是自己的工作方法有問(wèn)題。平時(shí)加強(qiáng)與班委成員的交流，多開(kāi)工作計(jì)劃會(huì)，經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，取眾之長(zhǎng)，補(bǔ)眾之短。一個(gè)優(yōu)秀的班委團(tuán)隊(duì)才能做出漂亮的班級(jí)工作，漂亮的班級(jí)工作才能打造一個(gè)傳奇的班級(jí)。這種小團(tuán)隊(duì)先優(yōu)秀起來(lái)，帶動(dòng)大團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀起來(lái)的方式，也是班長(zhǎng)工作時(shí)值得考慮的管理經(jīng)驗(yàn)。

最后我想到的是精英意識(shí)，吳曉林教授在講座時(shí)經(jīng)常提到的即是“我怎樣，中南便怎樣！”這不是從班級(jí)整體，而是從班長(zhǎng)、班級(jí)成員的人生理想、價(jià)值定位和個(gè)人發(fā)展來(lái)看的。往大了說(shuō)，中南大學(xué)是一所“985”重點(diǎn)高校，中南學(xué)子享受著得天獨(dú)厚的教育學(xué)習(xí)資源，不把自己培養(yǎng)成有用之才就是對(duì)高水平教育資源的暴殄。就班長(zhǎng)來(lái)說(shuō)更要具有一種發(fā)自內(nèi)心的危機(jī)感和使命感，自己就是精英，那么精英該怎樣做，班長(zhǎng)就該怎樣做。舉個(gè)普通的例子，一個(gè)天天寫總結(jié)發(fā)通知、上傳下達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤的班長(zhǎng)不一定就是一個(gè)好班長(zhǎng)，班長(zhǎng)的常規(guī)工作誰(shuí)都能做，水平上伯仲難分，而此時(shí)就需要你來(lái)想辦法把工作做得有特色、高效率、優(yōu)質(zhì)量，讓內(nèi)外部都有一種認(rèn)同感。

這就是能力展示的空間，每個(gè)人的空間參差不一，但是每個(gè)人擁有精英意識(shí)的機(jī)會(huì)是均等的。這集中體現(xiàn)了工作、能力上的精英意識(shí)。更重要的，是學(xué)習(xí)上的精英意識(shí)，大學(xué)學(xué)習(xí)并不是“唯分?jǐn)?shù)主義”，你可以專心于課程、也可以致力于科研、還可以鐘情于實(shí)踐，這都是一種學(xué)習(xí)，各種學(xué)習(xí)方法的不同最后體現(xiàn)在思維深度的差異上，行為能力的區(qū)別上。這都是你成為精英的重要砝碼，而現(xiàn)階段這種精英意識(shí)的確立是走在前面也必須走在前面的。

經(jīng)過(guò)兩周的磨合交流，大家的共同感受是，大學(xué)的班長(zhǎng)和初、高中班長(zhǎng)有太多的不同，他需要做的有很多，摸索與前進(jìn)的空間有很大。而這次學(xué)工部的班長(zhǎng)培訓(xùn)，恰似一場(chǎng)及時(shí)的春雨，帶給我們以無(wú)限的靈感與勃勃的生機(jī)，激勵(lì)著我們走向更前、走得更好！

第三篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)500字

歷時(shí)兩天的班組長(zhǎng)培訓(xùn)結(jié)束了，這次的培訓(xùn)讓我受益頗豐，學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西。特別是振超精神，讓我備受鼓舞，xx同志是我們工人隊(duì)伍中涌現(xiàn)出來(lái)的敢想敢干、能干會(huì)干、苦干實(shí)干的優(yōu)秀代表，是新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人的楷模，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

一、 要牢固樹(shù)立勞動(dòng)光榮的思想觀念，熱愛(ài)本職工作

勞動(dòng)是人類賴以生存和進(jìn)步的基礎(chǔ)，離開(kāi)勞動(dòng)，人類一天也不能存在下去。對(duì)于我們新時(shí)期的廣大職工來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)不僅是謀生的手段，更是為人民服務(wù)的機(jī)會(huì)，是施展自己才能的舞臺(tái)。每項(xiàng)勞動(dòng)都是光榮的，每個(gè)勞動(dòng)者都是偉大的，每個(gè)工作崗位都是社會(huì)不可缺少的組成部分。愛(ài)崗敬業(yè)，反映一個(gè)人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是對(duì)別人的不尊重，就是對(duì)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任。我們工人階級(jí)作為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的主力軍，必須萬(wàn)分珍惜自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡職盡責(zé)地干好本職工作。

二、對(duì)待工作要精益求精，努力做崗位的行家里手

每個(gè)崗位都有自己的特點(diǎn)，每項(xiàng)工作都有自己的規(guī)律，每個(gè)任務(wù)都會(huì)遇到意想不到的困難。 要像xx同志那樣，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研，不僅要求過(guò)得去，而且要求過(guò)得硬。要科學(xué)解決工作中的各種難題，積極探索各項(xiàng)工作的內(nèi)在規(guī)律。要以為國(guó)爭(zhēng)光的主人翁精神，自我加壓，不斷超越已取得的成績(jī)，追求更高目標(biāo)，在世界舞臺(tái)上展示中國(guó)工人階級(jí)的風(fēng)采。

三、要有艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神

艱苦奮斗不僅是一種生活態(tài)度、一種工分享作方式，也是一種高尚的情操和品質(zhì)，是我們工人階級(jí)的優(yōu)良傳統(tǒng)。艱苦奮斗，可以使人有百折不撓的頑強(qiáng)斗志，有自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神，有埋頭苦干的工作作風(fēng)。我們還處在社會(huì)主義初級(jí)階段，在全面建設(shè)小康社會(huì)的道路上，會(huì)遇到許多意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和困難。我們要牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)決克服拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義，在任何艱難困苦面前毫不動(dòng)搖，在攻艱破難中開(kāi)拓前進(jìn)。

四、要發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏的實(shí)干精神

xx同志的成績(jī)是靠實(shí)干干出來(lái)的。實(shí)干往往會(huì)遇到許多困難，會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，要承擔(dān)責(zé)任，需要我們既要有真抓實(shí)干的態(tài)度，又要有真抓實(shí)干的能力。在實(shí)際工作中，有的人為了省力或者是因?yàn)槿鄙俳鉀Q問(wèn)題的方法，把實(shí)干變成了“虛干”，嚴(yán)重?fù)p害了黨和人民的利益，敗壞了黨的形象。我們要以對(duì)黨和人民的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，不畏艱難，不計(jì)個(gè)人得失，以科學(xué)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。

五、 勤于學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ)，是創(chuàng)新的前提。過(guò)去常說(shuō)“咱們工人有力量”，從許振超身上我們看到，掌握了知識(shí)的工人更有力量。當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初現(xiàn)端倪。要獲得知識(shí)，就要像xx同志那樣堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。

六、 善于創(chuàng)新

我們廣大職工在生產(chǎn)第一線，是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表者，也是科技創(chuàng)新的實(shí)踐者。要有大膽創(chuàng)新的勇氣。勇于突破傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不要怕冒風(fēng)險(xiǎn)，不要墨守成規(guī)。要進(jìn)一步增強(qiáng)民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外國(guó)，在虛心學(xué)習(xí)世界各國(guó)的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的同時(shí)，樹(shù)立超越世界先進(jìn)水平的勇氣和決心。要有科學(xué)的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是蠻干，而是遵循客觀規(guī)律，工作上遇到的困難，就是創(chuàng)新的起點(diǎn)，要在解決難題中，探索出新的辦法，總結(jié)出新的規(guī)律。要鼓勵(lì)創(chuàng)新，對(duì)于成功的創(chuàng)新成果，要充分利用；對(duì)于創(chuàng)新者的事跡，要大力宣揚(yáng)。對(duì)于失敗的探索嘗試，也要寬容對(duì)待，努力營(yíng)造有利于創(chuàng)新的良好環(huán)境。

七、真正關(guān)心群眾疾苦

要經(jīng)常深入基層，深入群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，了解群眾心聲。把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把解決群眾的疾苦作為工作的第一目標(biāo)，以群眾的滿意度作為評(píng)價(jià)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。要帶著問(wèn)題調(diào)研，帶著感情做工作，帶著責(zé)任抓落實(shí)。為廣大職工群眾盡心竭力解難事，扎扎實(shí)實(shí)做好事。

八、以身作則，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家共同前進(jìn)

廣大黨員干部特別是基層領(lǐng)導(dǎo)干部，在群眾中間，直接與群眾打交道，一言一行都代表著黨的形象。要注意發(fā)揮好黨員的模范帶頭作用，要求別人做的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。同時(shí)，不斷增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使一個(gè)支部就是一座堡壘，一個(gè)黨員就是一面旗幟。以自己的模范行為，影響和帶動(dòng)大家一道前進(jìn)。

第四篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年1月，我有幸參加了公司舉辦的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，在7日至8日為期2天的培訓(xùn)時(shí)間里，在有關(guān)部門精心組織和各知名教授們的精彩講解下，培訓(xùn)圓滿完成，使我受益非淺。作為一個(gè)剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長(zhǎng)的作用，對(duì)自己該怎樣做好一個(gè)好班長(zhǎng)有了更深的認(rèn)識(shí)。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—班組長(zhǎng)，通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，感觸頗深。

1:：溝通：因?yàn)榘嘟M每個(gè)人的思想意識(shí)、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問(wèn)題所在，求同存異。通過(guò)各種班組技能競(jìng)賽和業(yè)余趣味活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)班組的凝聚力，讓每一個(gè)班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個(gè)家。

2 ：支持：在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭(zhēng)執(zhí)和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問(wèn)題的。通過(guò)換位思考，征求意見(jiàn)等方法與班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增加個(gè)人感情之間的友誼，獲得信任，也就會(huì)在工作中得到班組成員間的大力支持。

3：執(zhí)行：在獲得班組大部分成員的支持后，對(duì)于對(duì)于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大增強(qiáng)。

通過(guò)這次培訓(xùn)使我明白了班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。

第五篇：篇二班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文

首先感謝各位凱邦領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更感謝各位員工對(duì)我工作的支持和幫助，我才能在凱邦改革發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名班組長(zhǎng)，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無(wú)計(jì)劃的去干，

作為班組長(zhǎng)，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒(méi)有員工的大力支持和密切配合，沒(méi)有一大批基層員工把上級(jí)分配的任務(wù)當(dāng)時(shí)來(lái)做，那就只能是一句空話，所以說(shuō)基層的班組長(zhǎng)是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個(gè)班組長(zhǎng)，看班組長(zhǎng)是否稱職，是衡量你所帶的員工對(duì)廠是否有貢獻(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高。作為班組長(zhǎng)，要處處為總廠發(fā)展著想，時(shí)時(shí)提建議、想問(wèn)題、想辦法，聽(tīng)基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進(jìn)總廠的發(fā)展，上一個(gè)新的臺(tái)階。

班組長(zhǎng)是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說(shuō)作為一個(gè)班組長(zhǎng)，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的'好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請(qǐng)下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長(zhǎng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問(wèn)題。因此，班組長(zhǎng)的管理好壞，對(duì)于全面提升總廠的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長(zhǎng)呢?通過(guò)七天的學(xué)習(xí)和總廠各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計(jì)劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會(huì)有收獲。作為總廠最基層的管理者——班組長(zhǎng)，我談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。我有以下幾點(diǎn)感受：

一、時(shí)間上落實(shí)

我們班的時(shí)間都是相對(duì)固定的，如有改動(dòng)我都會(huì)提前制定好新的時(shí)間或安排，

《班組長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)》(http://www.unjs.com)。因生產(chǎn)工作的特殊性，人員有交接班，同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件或者會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)內(nèi)容。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會(huì)記錄起來(lái)并讓其本人簽字，在全班通報(bào)以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自覺(jué)行動(dòng)。

二、內(nèi)容上切實(shí)

我們把“長(zhǎng)”“短”配套，以“短”促“長(zhǎng)”。“長(zhǎng)”即以幫助組員樹(shù)立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識(shí)、班組精神等內(nèi)容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問(wèn)題為目的，針對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問(wèn)題。在解決組員思想問(wèn)題的同時(shí)，抓問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，找出個(gè)別問(wèn)題與普遍問(wèn)題的聯(lián)系，從這方面著手進(jìn)行相對(duì)的全面教育。

三、方法上務(wù)實(shí)

大部分組員文化程序都不高，因此，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤，就拿最近的事來(lái)說(shuō)，不帶工作牌或遲到、早退等問(wèn)題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他知道錯(cuò)在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)，從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高。

四、做好溝通

(1)與班員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識(shí)、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時(shí)，可以與班員談?wù)勑?、拉家常，詢?wèn)班員在班里的感覺(jué)以及對(duì)班組骨干工作的評(píng)議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。

(2)工作上的表率和引導(dǎo)。對(duì)于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來(lái)的班員 ，骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來(lái)。同時(shí)加強(qiáng)班員對(duì)崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對(duì)自己的工作職責(zé)了解透徹，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)他們?cè)趰徫簧戏傅腻e(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽(tīng)，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會(huì)適得其反，班員也難以接受和理解。

(3)生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語(yǔ)，一句誠(chéng)摯的問(wèn)候，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂(lè)活動(dòng)，充分讓班員發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時(shí)候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒(méi)有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作。

總之，通過(guò)創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略，提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)格局，擴(kuò)大服務(wù)層面，標(biāo)本兼治，綜合治理，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶。通過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，深化“創(chuàng)一流”活動(dòng)，讓客戶滿意，讓總廠放心，使凱邦電機(jī)廠在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使自己認(rèn)識(shí)到一個(gè)班組長(zhǎng)，首先要定出目標(biāo)，掌握技術(shù)，員工才有一個(gè)奮斗前進(jìn)的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計(jì)劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為凱邦今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。