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第一篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)

　　懷著美好的希望和歸零的心態(tài)，我加入了集團(tuán)云南工程職業(yè)學(xué)院這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始了一個(gè)新的征程。學(xué)期伊始，參加了由人事處組織的“2019年第一期新員工入職培訓(xùn)”。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要有企業(yè)文化、學(xué)校發(fā)展歷程、校情、學(xué)校文化、學(xué)校組織架構(gòu)、管理體系及部門(mén)職能和辦事流程、人事管理及薪酬體系、教師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但使我深刻地了解了企業(yè)文化、學(xué)校文化、組織架構(gòu)及規(guī)章制度，為自己能更快地融入工作環(huán)境、適應(yīng)工作崗位奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)了我對(duì)集團(tuán)、學(xué)校的歸屬感與責(zé)任感，使我受益匪淺、深有體會(huì)。

通過(guò)培訓(xùn)，我意識(shí)到要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個(gè)方面：

一、高度認(rèn)同集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念

我們選擇一個(gè)單位，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)”企業(yè)理想的根本保障。任何一個(gè)企業(yè)，其員工都是以文化為歸屬的，其稱謂是與企業(yè)緊密相連的、區(qū)別于其它企業(yè)或社會(huì)人的特殊身份標(biāo)識(shí)。在xx，所有員工都應(yīng)該有一個(gè)共同的、且是的歸屬，都是“xx人”。它標(biāo)志著xx集團(tuán)全體員工是一個(gè)不可分割的整體，大家心連心，手牽手，為共同的理想而奮斗。在xx，不論就職于xx集團(tuán)哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)子集團(tuán)，不論在何種崗位工作，不論何時(shí)、何地，所有員工的稱謂只有一個(gè)，即“xx人”?！耙匀藶楸尽?，尊重人、培養(yǎng)人，使每一個(gè)和企業(yè)血脈相連的xx人獲得健康、豐盛的人生是xx核心的價(jià)值理念，是xx文化鮮明的標(biāo)志。

二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換

對(duì)于初入xx的我來(lái)說(shuō)，面對(duì)新的環(huán)境和新的工作任務(wù)，如何更快地完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題。從原單位的管理崗位到現(xiàn)單位的管理崗位，既然換了新的環(huán)境，就要以一個(gè)新人的身份要求自己，把過(guò)去歸零，嚴(yán)格遵守集團(tuán)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像以前那樣“任性”。

三、忠誠(chéng)企業(yè)，敬業(yè)愛(ài)崗，高效執(zhí)行

集團(tuán)對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的要求是：忠誠(chéng)企業(yè)，敬業(yè)愛(ài)崗。忠誠(chéng)企業(yè)，是xx用人原則的關(guān)鍵內(nèi)容，也是每一個(gè)xx人都應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。要做到忠于集團(tuán)，一心一意為集團(tuán)工作，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置，真正以集團(tuán)為家，才能對(duì)集團(tuán)絕對(duì)的忠誠(chéng)，也才會(huì)有的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù)。

四、用心工作，用心生活，做一個(gè)快樂(lè)的人

集團(tuán)倡導(dǎo)的人生態(tài)度是用心工作，用心生活。用心工作，會(huì)讓我們發(fā)揚(yáng)主人翁精神，謙虛務(wù)實(shí)，努力提高專業(yè)技能和知識(shí)水平，在工作中做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)，使工作效率高，工作質(zhì)量好，在用智慧和才華實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和企業(yè)理想的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。用心生活，會(huì)使我們付出全部的努力去追求美好的生活，不虛度光陰，能夠仔細(xì)品味生活的韻味，使人生充實(shí)而幸福。

五、珍惜生命，珍惜機(jī)會(huì)，珍惜彼此，低調(diào)做人，高調(diào)做事

正如董事長(zhǎng)所言：“集團(tuán)的精神是團(tuán)結(jié)、拼搏、高效、進(jìn)取，我之所以有今天，緣于我的珍惜，珍惜生命中所得到的每一次感動(dòng)，珍惜每一份關(guān)愛(ài)，珍惜每一次機(jī)會(huì)，這樣，無(wú)論人生走出什么樣的結(jié)果，我都無(wú)悔今生?！泵總€(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，集團(tuán)的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多新的知識(shí)，而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面，對(duì)自己應(yīng)該做的事情要毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個(gè)新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位。無(wú)論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。在此非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)把在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給集團(tuán)的同時(shí)，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要的優(yōu)秀員工，成為一個(gè)真正意義上的“xx人”。

第二篇：入職培訓(xùn)心得體會(huì)

20XX年10月12－15日，學(xué)院為我們這批新入職人員能盡快了解學(xué)院的基本概況及各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)掌握事業(yè)單位相關(guān)的法律法規(guī)，迅速進(jìn)入角色，在我們即將踏入新的工作崗位之前，舉辦了為期4天的入職培訓(xùn)班。在這4天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到入職培訓(xùn)是促使我盡早成為一名合格教師的必修課。

在開(kāi)班典禮上，聽(tīng)了楊書(shū)記和郭院長(zhǎng)的講話，使我深刻的認(rèn)識(shí)了教師這個(gè)職業(yè)的沉重分量。體會(huì)到“學(xué)高為師、身正為范”的深刻含義。只有嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻做到“品正、心正、行正”，才能成為一名為人師表的教師。只有不斷的學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，才能跟上時(shí)代前進(jìn)和知識(shí)發(fā)展的步伐，才能勝任復(fù)雜而又有挑戰(zhàn)性的教育工作。同時(shí)作為一名教育工作者要把教書(shū)和育人結(jié)合起來(lái)，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、法制意識(shí)。才能培養(yǎng)出對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)有用的學(xué)生。

在市委黨校學(xué)習(xí)期間，黨校老師為我們認(rèn)真解讀了國(guó)發(fā)2號(hào)文件對(duì)于貴州發(fā)展的重要意義，是貴州發(fā)展具有劃時(shí)代的里程碑。貴陽(yáng)作為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“火車(chē)頭”、“發(fā)動(dòng)機(jī)”，面臨巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為技能人才的培訓(xùn)基地，每一位老師的辛勤付出，也將為貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。李炳昌院長(zhǎng)為我們介紹了學(xué)院的“十二五”發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了學(xué)院的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展。讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到，要成為學(xué)院的一員，我們要有主人翁意識(shí)、

責(zé)任感和使命感，為學(xué)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃的全面實(shí)施作出積極貢獻(xiàn)。人事處、教務(wù)處兩位處長(zhǎng)仔細(xì)介紹了學(xué)院的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、教學(xué)管理制度等學(xué)院的所有規(guī)章制度。并在培訓(xùn)的最后一天參觀了磷煤化工基地和息烽集中營(yíng)舊址愛(ài)國(guó)主義教育基地。

通過(guò)4天的培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到此次培訓(xùn)是非常有必要有、有內(nèi)涵、有價(jià)值的。使我加深了對(duì)職業(yè)教育的理解，對(duì)教師職業(yè)的認(rèn)識(shí)。自己要成為一名合格的教師，首先必須要做到愛(ài)國(guó)守法、學(xué)會(huì)感恩，要從一點(diǎn)一滴做起，愛(ài)自己的學(xué)生、愛(ài)自己的學(xué)校、愛(ài)自己的崗位開(kāi)始。其次我們從事的是人民的教育事業(yè)，我們要忠于人民、志存高遠(yuǎn)、勤懇敬業(yè)、甘為人梯、樂(lè)于奉獻(xiàn)，對(duì)工作要高度負(fù)責(zé)，在教學(xué)方面認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生，踏踏實(shí)實(shí)的完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。一心一意的投入，才能不辜負(fù)教師這份職業(yè)。再次作為教師要和學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系，教師應(yīng)該多多關(guān)心學(xué)生。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)每一位學(xué)生都是特別的，每一位學(xué)生又都是一樣的，每一位學(xué)生都有自己的特長(zhǎng)；老師眼里每位學(xué)生都是好孩子，并不會(huì)因?yàn)槌煽?jī)好壞而給學(xué)生加上好壞之分。所以教師應(yīng)該愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，公平對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì)，做學(xué)生的良師益友，同時(shí)要保護(hù)學(xué)生的安全，關(guān)心學(xué)生健康，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，不諷刺挖苦學(xué)生，更不能歧視學(xué)生，體罰或者變相體罰學(xué)生?？鬃诱f(shuō)得好有教無(wú)類。從生命的意義上講，每個(gè)人都有被別人尊重被別人關(guān)愛(ài)的權(quán)利，生命是平等的，我們應(yīng)該尊重每一位同學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該盡最大的努力為學(xué)生創(chuàng)造民主和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)會(huì)在課堂上公正看待學(xué)生，讓全體同學(xué)都有參與機(jī)會(huì)。如此教師與學(xué)生就可以很好的建立起和諧的師生關(guān)系。在一個(gè)就是要正確處理嚴(yán)與慈的關(guān)系，俗話說(shuō)嚴(yán)師出高徒，但是在管理學(xué)生的時(shí)候也是要注意“嚴(yán)”的限度，不能太過(guò)，要不然學(xué)生的壓力就會(huì)太大；所謂的“慈”也是不能太過(guò)，適當(dāng)?shù)膽土P也是必要的。教師時(shí)刻時(shí)刻要以學(xué)生的安全為重中之重，教師應(yīng)該時(shí)刻關(guān)心學(xué)生的健康，保證教學(xué)過(guò)程的安全，不做范跑跑，這才是一位合格的教師必須具備的素質(zhì)。

最后在這次培訓(xùn)中我對(duì)職業(yè)教育也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，職業(yè)教育是現(xiàn)代社會(huì)教育的重要組成部分。發(fā)展職業(yè)教育是把中國(guó)巨大的人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢(shì)的重要途徑。因此職業(yè)教育和基礎(chǔ)教育、高等教育是同等的重要。通過(guò)大力發(fā)展職業(yè)教育提高城鄉(xiāng)勞動(dòng)力的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，使其轉(zhuǎn)到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來(lái)。從另外一個(gè)方面，對(duì)于一個(gè)學(xué)生，學(xué)好了一門(mén)技術(shù)，就等于某到了一個(gè)好職業(yè)，在一方面就業(yè)難、一方面招工難的今天，企業(yè)需要的是有技能的熟練工人，職業(yè)教育就必不可少；對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，職業(yè)教育培育一名合格的學(xué)生，可以幫助一個(gè)家庭脫貧致富，發(fā)展職業(yè)教育也是民生工程，有著最廣闊的前景；對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，職業(yè)教育可以為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，提供更多實(shí)用型人才。

在即將成為貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名教師之際，我即感到自豪，又感到了壓力。我應(yīng)該如何去做才能讓學(xué)生滿意、家長(zhǎng)滿意、企業(yè)滿意、讓我們的工作得到社會(huì)的認(rèn)可。還需要我們?nèi)ニ伎肌⑷?shí)踐。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我們的考驗(yàn)才剛剛開(kāi)始。如何在新的崗位上盡快成長(zhǎng)，通過(guò)自身的努力，為學(xué)院的跨越式發(fā)展，作出貢獻(xiàn)。做一名合格的職業(yè)教育教師，我們還有很長(zhǎng)的路要走，很多工作要做，很多問(wèn)題要思考。

第三篇：銀行員工培訓(xùn)心得體會(huì)

我懷著激動(dòng)和期待的心情，參加了中國(guó)銀行20xx年新入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程的安排是比較緊湊，授課加上最后的測(cè)試，只用了短短五天的時(shí)間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解，讓我發(fā)現(xiàn)原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以是這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)。本次培訓(xùn)我個(gè)人有四點(diǎn)心得體會(huì)：

剛報(bào)到的時(shí)候，我就被分到個(gè)人金融部去做市場(chǎng)開(kāi)拓的培訓(xùn)。在那里，我呆了半個(gè)月。這是我邁出校門(mén)后做的第一件事情，進(jìn)入xx接受的第一個(gè)任務(wù)，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個(gè)月，對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大，記憶深刻。在這段時(shí)間里，我可以說(shuō)是跑遍了整個(gè)xx市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對(duì)我的意志是一個(gè)極大的磨練。同時(shí)也讓我清醒的認(rèn)識(shí)到，原來(lái)銀行的工作并不是我原先認(rèn)為的整天的吹著空調(diào)，坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的商業(yè)社會(huì)，銀行業(yè)也逃脫不了競(jìng)爭(zhēng)的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)展客戶。＂走出去，才能引進(jìn)來(lái)＂，這是我在市場(chǎng)開(kāi)拓培訓(xùn)期間最大的體會(huì)。另外，我也第一次真實(shí)的體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在個(gè)人金融部，我們主要負(fù)責(zé)的是對(duì)煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個(gè)非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項(xiàng)工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多，累且效率低下。在隨后的時(shí)間里，我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。

隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個(gè)月的20xx年新入行人員的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時(shí)光。最令我深有體會(huì)的便是xx分行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對(duì)于這次的培訓(xùn)，我主要有以下的感受：

1.對(duì)于培訓(xùn)期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專業(yè)的知識(shí)，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧，無(wú)私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗(yàn)。最讓人感動(dòng)的是他們教會(huì)了我們很多做人的道理，讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸嗔酥T多警惕，少了諸多彎路與坎坷。

2.經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)中國(guó)銀行有了詳細(xì)的了解，對(duì)xx銀行xx分行有了詳細(xì)的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立至今，xx銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國(guó)金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國(guó)銀行不僅沒(méi)有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，樹(shù)立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時(shí)期，中國(guó)銀行確立以＂追求卓越＂為核心價(jià)值觀，以＂誠(chéng)信、績(jī)效、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧＂為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，向著國(guó)際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn)。作為一名新入行的員工，我為能夠有機(jī)會(huì)親歷xx的百年華誕而感到自豪，為有機(jī)會(huì)能夠?yàn)閤x的下個(gè)偉大百年奮斗而感到榮幸。同時(shí)，我也為能夠有機(jī)會(huì)和xx分行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬(wàn)分欣喜。

3.通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)有了一定的了解。個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、柜面英語(yǔ)、禮儀等等。由于之前并未接觸過(guò)這些知識(shí)，所以學(xué)習(xí)起來(lái)有些吃力。雖然有著對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)的樂(lè)趣，但是對(duì)于這些知識(shí)了解的并不深入。僅對(duì)銀行的個(gè)人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制有了大體的了解，對(duì)于銀行各部門(mén)的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解。

4.這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個(gè)道理，＂一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌＂。在培訓(xùn)中，多位老師強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。銀行作為一個(gè)金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要。在當(dāng)前各個(gè)銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個(gè)銀行能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。xx行長(zhǎng)提出的＂創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工＂理念，對(duì)于我們提高自身的服務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義。作為一名x行的員工，我將在以后的工作中認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服 務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取以最好的服務(wù)，為xx爭(zhēng)取最多的效益。

5.作為一名銀行工作人員，整天和數(shù)字金錢(qián)打交道，需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。說(shuō)實(shí)話，去之前，我們大部分人還是抱著玩樂(lè)的心態(tài)去的。但是隨著培訓(xùn)的進(jìn)行，我們慢慢拋卻了我們玩樂(lè)的心態(tài)，進(jìn)入到培訓(xùn)的內(nèi)容去了。說(shuō)實(shí)話，培訓(xùn)很累，尤其是最后需要翻越＂畢業(yè)墻＂的時(shí)候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任--對(duì)隊(duì)友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵(lì)我們才能翻越那面阻擾我們前進(jìn)的墻。當(dāng)我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻，任誰(shuí)也不能否認(rèn)我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，從沒(méi)有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓(xùn)，一方面讓我們?cè)谝庾R(shí)到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，讓我們學(xué)會(huì)在今后的工作中要相互團(tuán)結(jié)、相互協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。

經(jīng)過(guò)我在xx的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了很多。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地做事，從小事做起，慢慢積累，磨練意志，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工。

第四篇：銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)

在服務(wù)崗位久了許多人難免會(huì)因?yàn)闊o(wú)趣，重復(fù)，乏味的工作模式失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問(wèn)候被沖淡，就連最基本的交流問(wèn)答都有省略了。上周在單位領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我們觀看了XXXX教授的講座，通過(guò)觀看XXXX教授幽默風(fēng)趣的講座，使大家在笑聲中看到教育，收獲頗多。

我和我身邊的朋友經(jīng)常碰到這樣的形象，去商場(chǎng)買(mǎi)東西，進(jìn)入店時(shí)店員總愛(ài)從上到下打量我們，讓人感到很不舒服。再有試衣服之前他們都是笑臉相迎，等試了幾件不滿意他們就不高興，愛(ài)理不理的。我想從個(gè)人角度而言，有那樣的感覺(jué)可以理解。但從服務(wù)上講，他們就是不合格的。在服務(wù)中，要尊重客戶，公平的對(duì)待每位客戶。從客戶的角度出發(fā)，耐心地回答客戶所提出的要求，盡量滿足客戶合理的需求。

作為一名銀行工作人員，服務(wù)禮儀對(duì)于我們尤為重要。特別是柜面服務(wù)，柜面服務(wù)是一個(gè)銀行對(duì)外形象的最直接表現(xiàn)。在工作中，要注意個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行。正如XXXX教授所言，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。首先，作為銀行服務(wù)人員，穿著打扮應(yīng)大方得體，要符合自己的工作性質(zhì)。站立坐行的各種姿勢(shì)也應(yīng)大方雅觀，對(duì)于應(yīng)友善。在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的差異，我們要用心去服務(wù)，真情的做好服務(wù)，真心讓客戶放心，其次，在工作中，與客戶產(chǎn)生摩擦是難免的。在這種情況下，對(duì)客戶的尊重，對(duì)工作的負(fù)責(zé)都要一如既往，對(duì)于矛盾要力求解決，收到委屈要容忍，在任何情況下都要笑臉相對(duì)。

通過(guò)觀看視屏，我了解到自身的許多不足，使我們深刻認(rèn)識(shí)到禮儀培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的適用到實(shí)際工作中，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，同時(shí)也要加強(qiáng)服務(wù)禮儀。我相信在大家的共同努力下，一定能把工作做得更好。

第五篇：入職培訓(xùn)心得體會(huì)

我是一名新員工，沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，但是經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，我學(xué)習(xí)到了很多東西，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之從而提高自己。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)：

1.經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)，培養(yǎng)了我不怕辛苦、認(rèn)真做好每一件事的精神，加強(qiáng)了我的自理能力，從中學(xué)到了八局的鐵軍精神，學(xué)習(xí)到了企業(yè)的企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)期間的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多以后工作要用到的專業(yè)知識(shí)，更加深了做事之前要先做人的道理，以后要為公司服務(wù)，為人類創(chuàng)造美好的生存空間。2.敬業(yè)是心態(tài)問(wèn)題。把工作當(dāng)作是一種樂(lè)趣的人，他一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食地玩，而喜歡工作，就會(huì)沒(méi)有工作日和雙休日之分，工作態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。你會(huì)非常愿意去現(xiàn)場(chǎng)，從中學(xué)到書(shū)本上學(xué)不到的東西。比如，可以見(jiàn)到配電箱中電線的接法和電纜的穿管埋地。

3.一個(gè)人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的最佳方式。不但可以讓企業(yè)快速成長(zhǎng)，還可以讓其中每個(gè)人快速成長(zhǎng)。雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問(wèn)題，但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在，一切都會(huì)迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無(wú)益了。從而自然的達(dá)到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。

4.要謙虛好學(xué)，不懂就要問(wèn)，哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也要問(wèn)個(gè)清楚。

5.要有責(zé)任心，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不要怕犯錯(cuò)誤，其實(shí)在進(jìn)入公司初期，領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯(cuò)的，畢竟大家都是凡人，關(guān)鍵是你在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)責(zé)任，能不能在犯錯(cuò)之后有所收獲，能不能吸取教訓(xùn)。最重中之重的問(wèn)題，也許是我們工作的絆腳石：不要認(rèn)為自己一畢業(yè)就要拿幾千一個(gè)月的工資，你要明白你剛進(jìn)公司能給公司帶來(lái)什么，能給公司創(chuàng)造利潤(rùn)嗎?所以一定要踏實(shí)，弄清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看中的應(yīng)該是這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，從中學(xué)到東西。

第六篇：銀行柜員技能培訓(xùn)的心得體會(huì)

在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí)。通過(guò)一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會(huì)與錢(qián)這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道，似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在，此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。 還沒(méi)正式上崗，已經(jīng)覺(jué)得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。

在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認(rèn)為我還不夠自信，我也需要自己不斷 提升自身的素質(zhì)，做好理論與實(shí)踐的密切配合。