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第一篇：培訓心得體會

此次培訓，我學習了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務人員不規(guī)范的微笑服務舉例，對于微笑有了更深刻的理解和認識。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來效益；不規(guī)范的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來不良的影響。

我們該如何去微笑，如何應用到工作中，如何避免不規(guī)范的行為，這是每一個公司員工都應該思考的問題，我覺得應該有如下幾個方面：

一、從主觀改變，從被動微笑，到主動微笑

我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過理論的學習，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動地做，需要一個自我的調整，這需要改變我們的固有工作習慣，從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。

二、堅持職業(yè)服務，一定會有收獲

水滴石穿，我們的努力從量變到質變需要一個過程，這個過程是漫長也許是艱難的，我相信，一個品牌的建立是來之不易的，堅持職業(yè)的服務是伴隨我們品牌成長的始終，也是對我們堅持的最好回報。

三、對待不職業(yè)行為要堅決避免

首先要從我做起，避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂于避免不良行為，逐漸形成一個良好的氛圍，對好事要堅持表揚，對不足要勇于提出批評、總結，逐步完善我們的團隊。

以上是我對此次培訓的一些心得，我會在以后工作中努力應用，爭取為公司做出自己的貢獻。

第二篇：電力公司培訓心得體會

12月19日――23日，我有幸參加了新疆電力公司舉辦的骨干通訊員培訓，雖然學習時間短暫，但是老師們授課內(nèi)容緊緊圍繞新聞寫作、攝影、編輯、提高上稿率相關知識來講，深入淺出，理論聯(lián)系實際，使我受益匪淺，倍受啟發(fā)。

由于剛參加工作不久，也不是專業(yè)出身，對通訊、新聞寫作也不算精通。而且這是我自工作以來第一次外出參加這樣的培訓，心中確實有些壓力，但更多的還是感激。帶著企業(yè)的期望，帶著領導的關心，我踏上了此次培訓之旅。也使我有了向各大電力媒體的編輯、優(yōu)秀的新聞工作者有了請教和學習的機會。

新疆電力公司思政部宣傳處處長董玉平老師的講課給我印象很深。他講到一個通訊員一定要讓自己大腦清醒，認清大局，了解任務，明確職責，作為一名基層通訊員，應站在一定的高度來看待所發(fā)生的事，這些對我觸動很大。同時董老師還講了公司新聞宣傳工作的轉型及今后新聞工作的重點將是放在“走基層、轉作風、改文風”的活動中，“走轉改”活動給我們帶來的不僅是下基層采訪和有質量的稿件，更帶來了思想上的凈化和心靈上震撼，網(wǎng)絡宣傳報道要有吸引力感染力生命力，就要放下鼠標采民風、俯下身去“接地氣”，往基層走的更多一些、更深一些，離一線更近一些，這些都讓我為之眼前一亮。

新疆電力報、國家電網(wǎng)報記者李易峰老師更是以：“新，高，深”為我們講述了新聞寫作的關鍵點?！靶隆报D就是從未發(fā)生或從未出現(xiàn)，告訴大家寫文章要獨樹一幟，不管是標題還是寫作方式、方法都要有創(chuàng)新，正所謂“于世人之外別出眼目”?！案摺报D就是作者要站在一定的高度來寫，文字表達上要力求準確，表述要清晰全面準確?！吧睢报D就是新聞中的立意有“深度”。立意要“有深度”，就要從現(xiàn)實生活中、從報道的事實中去挖掘和提煉時代精神、時代風貌、時代脈搏。

通過這次培訓，我的確學到了很多的知識和技巧。比如，要在內(nèi)容上新穎，盡量使用事件來抓細節(jié)描寫；同時也感到以后在工作中不僅要有責任感和使命感，也要帶有一種特殊的感情，從感情上看待我們企業(yè)生產(chǎn)中所發(fā)生的事還要善于發(fā)現(xiàn)。而我又是基層一線的工人，一定要抓住自己的優(yōu)勢，近距離的抒寫我們身邊那些感人的事跡，展現(xiàn)我們電力人的風采。但這次培訓帶給我的收獲還需要我細細地體味，漸漸把它消化吸收。今后我要在平凡的崗位上，發(fā)揮一個基層通訊員應有的作用，為我們企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。在此，我要再次感謝我們的企業(yè)對我的關心，感謝上級領導對我的信任與栽培，感謝辛勤授課的老師們。

第三篇：公司員工培訓心得體會

剛來的時候，確實有些不適應。但是公司的環(huán)境是十分好的，這讓不安的我也安定了心下來。剛開始接觸一個新的環(huán)境，自己難免有一些抵觸。但是通過彼此認識之后，大家的關系也變得不再生疏，逐漸的熟絡了起來。我漸漸地發(fā)現(xiàn)大家都是很有想法，很有激情的一群人，也許是自己太過走運，讓我認識了一群志同道合的伙伴，讓我的工作之路變得更加舒坦，也更加鼓勵著我，走向更好的明天。

試用期培訓是難免的，作為公司的一名員工，如果只知道做自己的工作，而不去多加了解公司的發(fā)展和歷史，這也是不便于自己的進步的。如果不去對自己的技能做一個升級，那么自己也將會面對淘汰的危險。因此，很感謝此次公司能夠給予這一個機會讓我去進行培訓。在整個培訓中，公司許多優(yōu)秀的員工都很耐心的講解了自己一些優(yōu)秀的案例，從這些案例中，我認識到自己的淺薄，我沒有看清楚自己的能力，從而盲目的自信。如果沒有及時發(fā)現(xiàn)這一點，我恐怕會造成一個很大的錯誤。只有自己認清了自己的實力之后，才有機會去做一個新的嘗試，有新的突破！

培訓完了之后，不僅是對公司的發(fā)展歷程、文化概念，還是一些必備的工作技能，我都已經(jīng)用筆記錄了下來。如若今后有需要時，我便可以加以運用。培訓不止是讓人盡快融入整個環(huán)境，更是讓自己對整個公司，整個工作有了一個準確的認識，為的就是讓接下來自己在工作中，能夠更加有條不紊的，自信的完成自己的任務。

我從前是很討厭培訓的，總認識是在浪費時間，不還不如把這些時間用來工作，創(chuàng)造收益。而如今我才知道，培訓所創(chuàng)造的收益，不止是對公司，還對我們每個人。不論是個人還是集體，通過一次培訓，可以吸收的，遠不止表面的膚淺。只有用心去感受了，才會明白這其中所包含的一切。

感謝這次培訓，讓我們成為了更好的朋友，也讓我能夠盡快的掌握整個工作，在以后的工作中更加有序的進行。也很感謝這次培訓的幾位老師，辛苦了。再次是感激公司給我這個平臺，讓我在這個平臺上不斷地完善自己，改變自己。在以后的工作中，我會踏實走好每一步，同時也給大家?guī)須g樂！