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第一篇：公司新員工培訓(xùn)總結(jié)

不知不覺在公司工作已經(jīng)將近兩個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過(guò)這次職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感悟：

1、態(tài)度

知識(shí)、技能、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，在我看來(lái)，態(tài)度尤其扮演著重要的決策，對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，工作折射的含義是不同的，所以每個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度也是各異的，正是由于這種對(duì)待工作態(tài)度的差異化，使我們對(duì)扮演的社會(huì)角色的認(rèn)知態(tài)度也在發(fā)生著潛在的變化。惟有積極的態(tài)度，才有可能使我們的目標(biāo)與追求趨于一致，使每個(gè)人的社會(huì)角色被我們所認(rèn)知和接受，才更有可能使我們以“工作“為紐帶而建立穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)，從而實(shí)現(xiàn)共同的理想與目標(biāo)。在日常的工作的，要以“沒有任何借口”的態(tài)度對(duì)待工作的每一件事，要對(duì)工作有熱情，以積極的態(tài)度去面對(duì)每一份工作。

2、責(zé)任

工作不僅是我們謀生的手段，也是個(gè)人對(duì)社會(huì)，對(duì)公司的一種責(zé)任，要在工作上取得好的成績(jī)，就必須要對(duì)工作有絕對(duì)的責(zé)任心，要勇于擔(dān)當(dāng)，責(zé)任承載著能力，只有負(fù)責(zé)人的人，才會(huì)有機(jī)會(huì)充分展示自己的能力，才會(huì)真正成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員，責(zé)任可以改變我們對(duì)待工作的態(tài)度，而態(tài)度決定我們的工作成績(jī)，明確地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，履行好自己的職責(zé),發(fā)揮和挖掘自己的能力和潛力，那么工作就由壓迫式、被動(dòng)，轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)，就能享受工作的樂趣，享受取得成績(jī)的快樂。

3、學(xué)習(xí)

大學(xué)畢業(yè)參加工作，這一個(gè)多月以來(lái)，從什么都不懂的菜鳥到現(xiàn)在慢慢開始適應(yīng)工作、慢慢的學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足的地方需要學(xué)習(xí)和改正，剛開始工作，肯定會(huì)出現(xiàn)許多的錯(cuò)誤，認(rèn)識(shí)到自己能力的不足，有缺陷并不可怕，沒有人生來(lái)就會(huì)，工作就是不斷的學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程，在工作的不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，這才是最重要的。

4、合作

在忙碌的社會(huì)化中，要想高效的完成一項(xiàng)工作，我們必須要學(xué)會(huì)與人合作，術(shù)業(yè)有專攻，每個(gè)人擅長(zhǎng)的點(diǎn)都不一樣，要學(xué)會(huì)分工合作。就像公司一樣，要想實(shí)現(xiàn)公司有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須需要各個(gè)部門的合作。不管是員工還是和上司之間，都是需要合作的。一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，提高自身的合作能力在工作中也是十分必要的。

5、總結(jié)

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我明白了在工作中學(xué)會(huì)做一個(gè)懂得感恩、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，做一個(gè)有責(zé)任心的人。

第二篇：接待禮儀心得體會(huì)

1、立刻招待來(lái)訪的客人

文秘都知道大部分來(lái)訪的客人對(duì)公司來(lái)說(shuō)都很重要，要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要對(duì)來(lái)客點(diǎn)頭示意，但不需要馬上起來(lái)迎接，也不必與來(lái)客握手。

2、熱情主動(dòng)問(wèn)候客人

打招呼時(shí)，應(yīng)輕輕地點(diǎn)頭并面帶笑容。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。

3、陌生的客人光臨時(shí)，務(wù)必問(wèn)清其姓名及公司或單位名稱。通?？蓡?wèn)：請(qǐng)問(wèn)貴姓?請(qǐng)問(wèn)您是哪家公司?

4、鄭重接過(guò)對(duì)方的名片。

接名片時(shí)必須用雙手以示尊重，接過(guò)來(lái)后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時(shí)要確認(rèn)一下名片上所列對(duì)方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問(wèn)對(duì)方。

5、有客人未預(yù)約來(lái)訪時(shí)，不要直接回答上司在或不在。而要告訴對(duì)方：“我去看看他是否在。” 同時(shí)婉轉(zhuǎn)地詢問(wèn)對(duì)方來(lái)意：“請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事?”如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問(wèn)明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與上司見面。

6、判斷來(lái)客的身份與種類，以便決定是否引見，何者優(yōu)先等等。

要事先了解上司是愿意隨時(shí)接待任何來(lái)客，還是喜歡視情況而定，一般可以將來(lái)客分為幾個(gè)種類：

(1)客戶;

(2)工作上的伙伴，搭檔;

(3)家屬，親戚;

(4)私人朋友;

(5)其他。

在沒有預(yù)約的情況下，通常可按照以上順序來(lái)決定何者為先。如果來(lái)客非常重要，就不要私自擋駕。

7、謝絕會(huì)晤時(shí)要說(shuō)明理由，并表示歉意。但不要在沒取得上司的同意以前就確認(rèn)你另定的約會(huì)時(shí)間，最好告訴來(lái)客：“我能否給您回電話再確認(rèn)約會(huì)時(shí)間?”但如果是前來(lái)無(wú)理取鬧，脅迫上司的來(lái)客，則應(yīng)斷然擋駕。

8、未經(jīng)上司同意，不要輕易引見來(lái)客。

即使是事先有預(yù)約的來(lái)客光臨，也要先通報(bào)上司(用電話聯(lián)系或親自前去報(bào)告)，等候指示。倘若沒有預(yù)約，即使是你認(rèn)為上司肯定會(huì)接見的客人，也不可擅自引見。

9、如上司不在或一時(shí)聯(lián)絡(luò)不上， 應(yīng)該向重要來(lái)客說(shuō)明原因，表示將主動(dòng)聯(lián)絡(luò)或協(xié)助安排另一約會(huì)時(shí)間。如果對(duì)方表示同意，應(yīng)向?qū)Ψ教皆兤渫ㄓ嵉刂芬约奥?lián)絡(luò)時(shí)間。

10、讓來(lái)客等候時(shí)要注意照料并表示歉意。如果你手頭一時(shí)放不下，或上司一時(shí)無(wú)法接待來(lái)客，你必須主動(dòng)招呼客人，以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來(lái)訪，請(qǐng)其等候?yàn)楹锨楹侠?。?qǐng)對(duì)方再適當(dāng)?shù)奈恢米拢哟移匠Ｒ獪?zhǔn)備些報(bào)刊雜志，最好備有介紹本公司的機(jī)構(gòu)、歷史、宗旨和服務(wù)范圍等資料的宣傳品，供來(lái)訪客人閱讀?？腿司妥奈恢脩?yīng)與你的座位保持一段距離，這樣，在你離座時(shí)，使對(duì)方不會(huì)看到你辦公桌上的文件。

11、帶路時(shí)走在客人前方2-3步遠(yuǎn)的位置，靠邊引導(dǎo)。帶路時(shí)要邊留意客人的步伐，邊引導(dǎo)?？烧f(shuō)：“請(qǐng)往這邊走?！弊叩焦諒澨帟r(shí)要暫停，以手指示方向，并向客人說(shuō)：“請(qǐng)這邊走。”在乘坐電梯時(shí)要讓客人先上先下。按下電鈕后示意客人先進(jìn)先出：“請(qǐng)上電梯?！薄罢?qǐng)下電梯?！遍_門關(guān)門時(shí)留意手不要交叉或背著手開門。手把在右側(cè)的們用左手開，在左側(cè)的用右手開，這樣姿勢(shì)會(huì)更優(yōu)美。若是向內(nèi)開的門，則應(yīng)你先進(jìn)，用手按住門，等客人進(jìn)來(lái)后再松開門。松開門之前應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)?！?/p>

12、初次與上司見面的來(lái)客，你要代為介紹。一般應(yīng)該先把來(lái)客介紹給上司，但有時(shí)如果來(lái)客的'身份較高，則最好先向來(lái)客介紹上司。引見后除非上司要你留下，否則做介紹之后即要退出上司的辦公室。

13、招待飲料

招待外國(guó)客人時(shí)，最好主隨客便。因?yàn)樵S多西方人不愛喝某種飲料，或?qū)︼嬃系呐鋬队心撤N習(xí)慣愛好，所以準(zhǔn)備飲料時(shí)，要禮貌地先問(wèn)客人要喝什么。諸如：“您喝咖啡還是喝茶?”“您喜歡咖啡如何泡法?”

14、上司正在會(huì)客時(shí)，若有事聯(lián)絡(luò)或請(qǐng)示，須用遞紙條的方式?？蓪⑹马?xiàng)寫在便條上，進(jìn)入辦公室后，先向客人道歉：“對(duì)不起，打擾了?！?/p>

15、客人離去時(shí)，別忘了鄭重道別。

即使你再忙，也別忘了最后的道別，稱呼對(duì)方的名字將造成好的印象，所以記住來(lái)訪者的臉型與姓名是很重要的。

16、制作來(lái)訪登記卡。

在每天上班時(shí)要查看當(dāng)天約見的來(lái)訪者名單。必要時(shí)應(yīng)事先將約見的有關(guān)資料準(zhǔn)備好，制成寫有姓名、職位、公司、訪問(wèn)日期、求見人等等的卡片。

第三篇：幼兒園禮儀培訓(xùn)心得

120xx年2月25日-26日，我參加了平地教師職業(yè)禮儀培訓(xùn)。通過(guò)這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí)，我深有感觸，受益匪淺。

在這次訓(xùn)練中，我意識(shí)到禮貌是以最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重。禮貌的核心和精髓是統(tǒng)治自己，尊敬別人。品格是指所有美德。我還發(fā)現(xiàn)2.5~6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感時(shí)期。孩子們覺得在這個(gè)階段善于模仿，在這個(gè)時(shí)期實(shí)施禮儀教育很重要，自己的責(zé)任很重要。在日常教育中，如何以最恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)父母和子女的尊重。相老師提到了很多細(xì)節(jié)，生活中有我注意到的，聽了這次訓(xùn)練后，我想糾正我以前沒有注意到的地方，創(chuàng)造一個(gè)各方面都有禮貌的人。

在遠(yuǎn)離幼兒園日常生活的幼兒園進(jìn)行禮儀教育是困難的部分，例如公共場(chǎng)所禮儀，上老師也可以通過(guò)如何解決這個(gè)問(wèn)題，到外面來(lái)教，為了更好地告訴家長(zhǎng)我們的禮儀教育，可以通過(guò)劇場(chǎng)演出給家長(zhǎng)看

此外，通過(guò)對(duì)教師禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我使我明白它不僅包含這些外部事物，還包含教師、教師、教師、教師道德、教師為中心的四個(gè)主要特征和教師應(yīng)有的基本素養(yǎng)。

教師，即教師的人格魅力，好的教師不僅要在課堂上通過(guò)講課實(shí)施教育，在日常生活中也要規(guī)范自己的言行，用好的道德態(tài)度教育學(xué)生，通過(guò)自己的存在、自己的人格影響學(xué)生。

師父就是我們要做榜樣。教師的言行，舉手投足不僅影響教師形象，還影響課堂教學(xué)效果，對(duì)學(xué)生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等有直接感染作用。為此，教師不僅要教好書、好課、著裝、行為禮儀等，還要在著裝、禮儀、禮儀等方面加強(qiáng)修養(yǎng)，約束自己，說(shuō)“漂亮話，漂亮話”。

教師道德是教師的職業(yè)道德。我們不能在教育工作中誤導(dǎo)黨和人民信任的那個(gè)講臺(tái)上通過(guò)教授業(yè)解惑的人，不能傳授偽科學(xué)，不能批評(píng)黨和政府，不能藐視我們的憲法和法律，不能違反教育法、教師法，不能做損害愛國(guó)主義和民族團(tuán)結(jié)的事情。師傅的心要有愛。幼兒園、小學(xué)生、中學(xué)生都要像對(duì)待我們的孩子一樣對(duì)待他們，尊重他們，與他們互動(dòng)時(shí)使用文明語(yǔ)言。

總之，禮儀是一個(gè)人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，與一個(gè)社會(huì)的禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明、道德風(fēng)尚、生活習(xí)慣的“反映”，因此教師禮儀在我們的教育事業(yè)中變得更加重要，因此我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蜕钪幸鄬W(xué)習(xí)禮儀，用禮儀規(guī)范自己。

第四篇：學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì)

隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購(gòu)買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的，應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及 “來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。

通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言；于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活。有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值！

第五篇：幼兒園禮儀培訓(xùn)心得

長(zhǎng)期以來(lái)被人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，也是體現(xiàn)國(guó)民素質(zhì)的一個(gè)重要方面。隨著社會(huì)交往的日益擴(kuò)大，真誠(chéng)、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。

孩子是祖國(guó)的未來(lái)，是21世紀(jì)國(guó)家建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當(dāng)前幼兒園和家長(zhǎng)都很重視的問(wèn)題。禮儀教育這門課是這學(xué)期銀川七幼新開的一門課程，我家兒子一入園就加入了學(xué)習(xí)禮儀教育的行列，作為家長(zhǎng)本身我還是很贊同開這門課程的。這些小家伙在家里被長(zhǎng)輩們寵壞了，尤其是爺爺、奶奶輩的更是對(duì)他們言聽計(jì)從，想做什么做什么，在家禮儀方面的教育還是往往被忽略了，家長(zhǎng)更注重的是孩子生活上的需要。

文明禮儀是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個(gè)人自覺提高文明禮儀意識(shí)，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會(huì)才會(huì)發(fā)展，人們的生活才會(huì)愉悅。

幼兒的可塑性非常強(qiáng)，辨別是非的能力相對(duì)差，很容易受家人、外界的影響，自私心較重，生活不能自理，害怕吃苦；不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們?cè)趦x表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長(zhǎng)、集體活動(dòng)、社交方面不懂規(guī)矩。從一入園就對(duì)這些方面進(jìn)行有效的教育對(duì)他們將來(lái)的成長(zhǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。

我那天在我們幼兒園參加了《6+1禮儀品格教育》家長(zhǎng)培訓(xùn)的講座，作為一名家長(zhǎng)我在這次講座中還是受益不少的。從北京來(lái)的教育專家很深入的對(duì)現(xiàn)在孩子的教育狀況做了比較全面的剖析，講座從始至終都把禮儀教育貫穿始終，即使一個(gè)孩子在學(xué)業(yè)和將來(lái)的事業(yè)有多

優(yōu)秀，但是道德品質(zhì)有問(wèn)題，那將來(lái)也是一個(gè)失敗的人。從小就要注重孩子的品德培養(yǎng)，就是將來(lái)沒有什么大的作為，也是一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。專家舉出好多成功人士的例子，所有這些成功的人，從小的道德品格都是很棒的。幼兒園開這門課也是很注重對(duì)小朋友品格的培養(yǎng)，老師在園里給孩子們上這門課，家長(zhǎng)在家里也要配合老師的工作，家長(zhǎng)一方面要學(xué)習(xí)，也要同孩子一道學(xué)習(xí)，雙管齊下一定能起到更好的作用。

這是我對(duì)這門新開的禮儀教育課的一點(diǎn)體會(huì)，希望對(duì)老師的工作有所幫助，我想在園里老師和家長(zhǎng)的雙方配合下這些小朋友們一定會(huì)健康、茁壯的成長(zhǎng)！

第六篇：新員工培訓(xùn)總結(jié)

剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為中國(guó)軟件通用產(chǎn)品事業(yè)部中的一員，懷著自己美好的希望和積極的人生心態(tài)，開始了自己人生新的征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在9月2日對(duì)我們進(jìn)行了為期一天的新員培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要有公司歷史沿革、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。

首先，了解公司歷史沿革。開始培訓(xùn)的是歷史沿革，周顯敬和劉勝平經(jīng)理介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這十多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

一個(gè)企業(yè)的歷史就見證了一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)與輝煌，不了解中軟通用歷史的時(shí)候，感覺到的是一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)企業(yè)，當(dāng)通過(guò)劉總真正了解了通用產(chǎn)品歷史的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這是一份精神、一份信念的偉大事業(yè)。當(dāng)了解到這么多，我才真正的知道自己該如何努力、如何奮斗才能真正的接下這份責(zé)任、這份重?fù)?dān)，更好的讓中軟跑在安全產(chǎn)品的前沿。

第二項(xiàng)是關(guān)勇的UEM8。0系統(tǒng)框架及主要功能介紹。在剛剛劉總的講話中，我們就了解到了關(guān)總在公司發(fā)展中起到的重要作用。關(guān)總很詳細(xì)的給我們介紹了UEM8。0系統(tǒng)框架及主要功能介紹，讓我們更好的了解UEM。在以后測(cè)試過(guò)程中能更好的跟開發(fā)溝通，完善我們的軟件。

第三項(xiàng)是王文宇的部門產(chǎn)品體系介紹。

雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是王總讓我們真正的了解到了通用產(chǎn)品事業(yè)部的產(chǎn)品體系，作為一個(gè)做產(chǎn)品的公司，產(chǎn)品的好壞決定了公司未來(lái)的發(fā)展，王總的一席介紹讓我們更加堅(jiān)信通用產(chǎn)品的前景和未來(lái)。無(wú)論經(jīng)過(guò)怎么樣的風(fēng)雨怎樣的坎坷，在安全產(chǎn)品這一方向，我相信我們的產(chǎn)品一定會(huì)越來(lái)越好。

第四項(xiàng)是張向紅的部門質(zhì)量目標(biāo)、生命周期模型、開發(fā)、生產(chǎn)、維護(hù)、服務(wù)過(guò)程介紹。

張姐詳細(xì)的給我們介紹了部門質(zhì)量目標(biāo)、生命周期模型、開發(fā)、生產(chǎn)、維護(hù)、服務(wù)過(guò)程。讓我們更好的了解了通用產(chǎn)品事業(yè)部的企業(yè)文化。

第五項(xiàng)是趙泰的軟件測(cè)試簡(jiǎn)介、QC使用與注意事項(xiàng)。

測(cè)試是一個(gè)軟件的最重要的把關(guān)過(guò)程。趙姐詳細(xì)的為我們介紹了軟件測(cè)試、QC使用與注意事項(xiàng)。使我們更好的了解了軟件測(cè)試的工作任務(wù)和性質(zhì)，怎么樣能夠跟好的完成和勝任這項(xiàng)工作。趙姐還給我們講了QC使用與注意事項(xiàng)，這是一個(gè)缺陷管理工具，能更好的讓開發(fā)和測(cè)試在提交和修復(fù)BUG的時(shí)候做到更好的溝通和同步。

第六項(xiàng)周淑艷的部門管理規(guī)定、禮儀培訓(xùn)綜合管理部。

一個(gè)人的禮儀和個(gè)人素質(zhì)占一個(gè)人成長(zhǎng)的重要位置。周姐詳細(xì)的給我們介紹了部門管理規(guī)定、禮儀培訓(xùn)綜合管理部。周姐的介紹和講解讓我們跟好的提升個(gè)人素質(zhì)，在與人相處的時(shí)候能很融洽。在人際關(guān)系上不會(huì)有太多的失敗，還有管理規(guī)定，讓我們更好的了解公司的制度，做到一個(gè)好員工。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，更好的完善自己。經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。