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第一篇：銀行柜員崗前培訓(xùn)心得體會

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化，信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

第二篇：入職培訓(xùn)心得體會

8號，我懷揣著夢想離開了家鄉(xiāng)，踏上我的人生旅途，入職中建科技湖南有限公司，來找這個滿是希望和憧憬的城市――長沙。離家不算遠(yuǎn)，一個半小時高鐵就可以回去，離家也不算近，沒有了親朋好友。

經(jīng)歷10天軍事化培訓(xùn)及15天PC工廠實操輪訓(xùn)后，再次帶著稚氣，來到了長沙城投會展項目。來的時間有點晚，錯過了樁基施工過程，并不能親身感受同事口中“項目前期的困難”。

幸運(yùn)的是，并未錯過項目的建設(shè)過程。真的，看著從無到有的成就感，不可用言語表達(dá)，就像孩子長大的過程，你不忍心錯過他的每一個成長瞬間。

工地成長砥礪前行

從正式分配到項目，再到目前為止。半年的時間，經(jīng)歷過“9.30”節(jié)點的艱苦奮戰(zhàn)：90天完成6棟單體、3萬平米建筑面積的建設(shè)。這是團(tuán)隊的成就，也是團(tuán)隊的榮耀，很榮幸，我是其中一員。

經(jīng)歷過筑博會的緊張籌備，看著絡(luò)繹不絕的參觀人群，也充滿了無法描述的自豪。就像別人問你：你孩子這么優(yōu)秀，你是怎么培養(yǎng)出來的感覺。

這一百多天以來，在工作上，師傅俊哥對我的諄諄教誨始終牢記在心。在生活中，有辦公室主任娜姐的細(xì)心安排，還有賤萌的室友、熱情的同事、親切的領(lǐng)導(dǎo)。正是親愛的他們，幫助我成長，加速我脫離學(xué)生時代的步伐，使得我更好的完成角色轉(zhuǎn)變，更快的投入到工作中去。

影響最深的莫過于俊哥教導(dǎo)我：不管接到什么任務(wù)，要先完成，再完美。首先你要將任務(wù)執(zhí)行下去，執(zhí)行力不到位，一切為零。計劃再完美，不執(zhí)行下去就是紙上談兵。所以，一件事情，你首先要完成任務(wù)，然后在完成任務(wù)的前提下進(jìn)行優(yōu)化，逐步趨向于完美。

在日常工作中，在師傅俊哥及各位同事的幫助下，我學(xué)會了測量放線、技術(shù)復(fù)核、熟悉圖紙，學(xué)會了讀懂規(guī)范、裝配式建筑的施工工藝、質(zhì)量驗收規(guī)范、材料見證取樣、質(zhì)安監(jiān)資料歸檔整理、解說項目運(yùn)用的裝配式智能建造平臺，也學(xué)會了在筑博會講解長沙城投項目的建設(shè)情況。這些，都是我在學(xué)校學(xué)不到的東西，都將使我受益終生。

倏然回首我心依舊

還記得剛來公司地時候?qū)戇^一篇文章，那個時候才度過了迷茫與焦慮的時期，正展現(xiàn)著朝氣蓬勃、揮斥方遒的書生意氣。

時至今日，經(jīng)歷過項目上的鍛煉，覺得堅持的方向沒錯，但我需要學(xué)習(xí)的還有很多。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在中建科技湖南有限公司長沙城投會展項目度過了100多個日日夜夜。在這半年里，見證了滿是泥濘的工地變成標(biāo)準(zhǔn)化工地的歷程，看見6棟充滿了現(xiàn)代科技感的裝配式建筑在90天里拔地而起。如今驀然回首，心中感慨萬千。

在分公司報到時，我還是剛從大學(xué)象牙塔里走出的新員工，對于工地、對于施工員的崗位還沒有充分的認(rèn)識，對于新生活有著無窮無盡的好奇與興奮。

然而由于項目的工期原因，剛到項目便開始了“噩夢”般的生活。38℃艷陽天的正午放過線，也在只有幾度的寒夜里打過混凝土。為了現(xiàn)場施工有序進(jìn)行，不知打過多少通電話，為了工期交付，不知熬過多少個通宵。

那段時間，沒有周末，沒有上班下班，甚至不分白天黑夜。最初，我以為我很快就堅持不下去了。

但是因為有了“9.30”節(jié)點目標(biāo)，強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感支撐著我一步一步的走過了最難的日子，即使是最困難的日子，也不曾氣餒。

當(dāng)9月16日凌晨，2#棟主體封頂那一刻，感覺一切都值了，一個多月的努力有了回報?？v然后面還有小市政和裝修的收尾工期要搶，我也絲毫沒有畏懼，因為那時我已經(jīng)清楚，有努力就會收獲，經(jīng)歷磨礪才能成長。

在項目一期順利交付之后，我們的生活也漸漸有了新的變化。職工運(yùn)動會、與業(yè)主單位的足球友誼賽、商務(wù)創(chuàng)效競演等活動也讓我體會到了分公司生活的豐富多彩。

在工作之余，分公司工會的興趣社團(tuán)會組織活動，七夕節(jié)、中秋節(jié)等暖人心的活動，讓我切身感受到“拓展幸?？臻g”不只是說說而已。

在我看來，能來到中建科技湖南有限公司，接觸到正在快速發(fā)展的裝配式建筑的確是我的幸運(yùn)。傳統(tǒng)建筑業(yè)需要裝配式綠色建造方式的新鮮血液注入，而我在這最好時機(jī)加入中建科技湖南有限公司，真是何其有幸。

領(lǐng)導(dǎo)都說，我們新來到這里就趕上這樣的工程是一件好事，能讓我們快速成長為分公司的棟梁。

而我也知道，我們的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注、前輩的指導(dǎo)。還記得烈日下韜哥帶著我們復(fù)核軸線，佳樂哥幫我收拾因為聯(lián)系不到位而留下的困頓局面。還有俊哥，工作雖忙，但給我們做的培訓(xùn)確是走心。感謝他們的付出，把我們這些初出學(xué)校的職場“小白”帶成現(xiàn)在可以獨當(dāng)一面的施工員。

最后我要感謝和我一同入職的9位小伙伴，我們來自五湖四海，卻有緣成了同事，是我們的相互扶持、相互鼓勵、風(fēng)雨同舟、患難與共，才讓彼此輕松度過初入公司的適應(yīng)期。說是同事，我們更像是兄弟姐妹，不管未來的路多么艱險，有你們在，我就不會畏懼，未來，我們一道堅定信心，疾步前行。

第三篇：入職培訓(xùn)心得體會

zz年xx月，我以一個新員工的身份加入XXX，踏上我人生新旅程的第一個轉(zhuǎn)折點，擁有滿腔的奮斗熱血和希望。首先為期兩個禮拜的新員工培訓(xùn)幫我們更快的實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人身份這樣一個角色的轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)我們個人的定位以及能快速的融入我公司的新的環(huán)境，讓我們收獲頗多。

培訓(xùn)過后，我們開始了生產(chǎn)實踐的培訓(xùn)。時間很快，不知覺我們已近在生產(chǎn)車間實踐了一個月了，在這一個月里，從陌生到融入可以說這是一個巨大的改變，是一個人在學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力方面的提升，很慶幸，在這方面我比較強(qiáng)。

在車間實踐我學(xué)習(xí)到以前從沒接觸過的知識，感受車間的辛苦，說到這，我不得不發(fā)表下內(nèi)心的想法，確實挺辛苦的，不是一般的苦。但是，我很榮幸，能有這樣一個機(jī)會來磨練我的毅力和耐力。實踐一個月以來，一切都不再那么陌生了，很快的融入了這樣一個環(huán)境。對生產(chǎn)流程和工藝有了比較清晰的了解。在鐵心組這段時間給我印象最深刻的是鐵心的疊片，員工的相互配合，兩人的共同努力，最終的效果顯而易見，效率是相當(dāng)?shù)母?，已近到了讓我們組裝鐵心的都來不及這樣一種程度。我想說這種默契的達(dá)成是離不開每位員工的責(zé)任感，更離不開一個團(tuán)隊的合作的精神。我感受到一線員工不怕苦的精神、堅強(qiáng)的毅力和團(tuán)隊配合的精神，也感到生活的艱辛。每每去上班，我總是多幫他們干點活，聽取他們的工作心得，從他們那里我也學(xué)習(xí)到不少東西。

這一個月以來的實踐，培養(yǎng)了我忠誠的意識、責(zé)任的意識和吃苦耐勞的意識。再接下來的生產(chǎn)實踐里，我要堅持的走下去，這是條布滿荊棘、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程，失敗和成功時有發(fā)生。今后我要時刻提醒自己：謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)、更快的熟悉本職工作，掌握生產(chǎn)的每一個流程的工作原理。

以上便是我這近一個月以來的對工作生活的心得體會，這么說吧，每一句都是發(fā)自肺腑的。最后從一個新員工的角度提點我個人的意見：我們不能為了干活去干活，每周有必要抽點時間給新員工們一個互相交流探討的機(jī)會，我想這樣的生產(chǎn)實踐培訓(xùn)效果可能會好點哦!

第四篇：銀行員工培訓(xùn)心得體會

作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在xx學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn)，我有一下幾個心得：

作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深

！ 一、千里之行，始于足下 “合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?！弊咭磺Ю锫?，是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國xx融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《xx基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《xx銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練DD職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。

二、天行健，君子以自強(qiáng)不息 “立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。

三、無他，唯手熟爾 看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧。”當(dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

四、送人玫瑰，手留余香 這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團(tuán)結(jié)時，第三組組長的服務(wù)到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的機(jī)會，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。

培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識僅僅是扎實了基礎(chǔ)，對于實踐還尚有距離，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。

第五篇：銀行柜員培訓(xùn)心得體會

首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。

不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、對每項工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。