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第一篇：中石化BP加油站實(shí)習(xí)心得

加油并不簡(jiǎn)單

（中石化Bp加油站第一月實(shí)習(xí)心得）

時(shí)間如白駒過隙，不自不覺一個(gè)月結(jié)束了。在這個(gè)月里，我過的非常的充實(shí)，然而要用一篇文章來總結(jié)我一月的加油心得，那我就不得不先用一句話來引導(dǎo)一下：加油并不簡(jiǎn)單！

城南加油站，是紹南的旗艦站，坐落于龜山腳下，緊鄰紹興文理學(xué)院，外面是寬闊的城南大道，車水馬龍，川流不息，里面是熱情洋溢的，充滿干勁的同事與朋友，而我就是在這樣一個(gè)和諧的環(huán)境里享受完了這一個(gè)月的加油生活！為什么說是享受呢？因?yàn)榧佑蛯?duì)我來說，他不僅是一種加油，而是一種學(xué)習(xí)，是歷練的過程，他并不簡(jiǎn)單！

一、健康、安全、環(huán)保（HSE）

在剛來加油站工作時(shí)，給我的第一印象是：這是一個(gè)比較危險(xiǎn)的工作。

在我沒開始正式工作時(shí)，我的師傅就先強(qiáng)調(diào)了安全問題，這個(gè)不能，那個(gè)要，危險(xiǎn)等等；在我工作時(shí)，在加油機(jī)的每個(gè)立柱上都清楚的標(biāo)著“熄火加油”“下車加油”“禁打手機(jī)”“嚴(yán)禁煙火”。我自己則是嚴(yán)格按照師傅的要求與公司的規(guī)定執(zhí)行，也慢慢的把安全這個(gè)理念種在了心田，也希望他能發(fā)芽，成長(zhǎng)，成才。但在這過程中我還是產(chǎn)生過疑問，為什么有的顧客就是不聽你勸導(dǎo)，硬要打電話。而我問及師傅時(shí)，她則說他不聽也沒辦法，語氣中略帶一些無奈。記得在月末，我們進(jìn)行了第一次的HSE培訓(xùn)，里面涉及的面非常的廣，有加油前廳安全、卸油安全、便利店安全、財(cái)務(wù)安全等等，但始終在強(qiáng)調(diào)安全，要樹立安全理念，。最后，我們區(qū)域還舉行了“紹南區(qū)域安全論壇”，在論壇上，楊總也來了，專門強(qiáng)調(diào)了安全問題，不能存有僥幸心理，還提及事故與未遂事故報(bào)告不要僅僅局限于油站，可以把它帶回家里，與家人分享，使他生活化，還專門用自己上下樓梯來說明。這一點(diǎn)我是印象深刻--安全理念要生活化，做到站內(nèi)站外相統(tǒng)一，并影響周圍的人，傳播這一理念。

二、優(yōu)秀顧客服務(wù)與尊重 平等、包容

優(yōu)秀的顧客服務(wù)，可以讓你懂得甚至擁有與人尊重，與人包容，與人平等的

穩(wěn)重的心態(tài)！這是我在加油過程中的感悟。在月末的優(yōu)秀顧客服務(wù)的培訓(xùn)課程上，何站長(zhǎng)講了他是一種能讓顧客滿足的過程，強(qiáng)調(diào)了優(yōu)秀顧客服務(wù)的重要性，可以促進(jìn)公司的盈利，可以提高自己的溝通應(yīng)對(duì)能力。在這里我想強(qiáng)調(diào)一下他是如何來提高自己的溝通與處理事情能力的。這可以從王站長(zhǎng)的在處理顧客不滿時(shí)講到的顧客期望值的管理上反應(yīng)出來。顧客期望值的管理則正式優(yōu)秀顧客服務(wù)的重點(diǎn)，也是對(duì)自己考驗(yàn)最大的難點(diǎn)。因?yàn)槊恳粋€(gè)顧客都有其差異性。然而對(duì)于我來說，在這個(gè)月的加油中，我是在慢慢感受這一差異性，嘗試則去管理顧客的期望值，所以我是在享受加油！對(duì)了，在培訓(xùn)中一幅圖，則可以深刻的反映出我可以在加油時(shí)做的，可以在加油時(shí)提高的：擴(kuò)大我們的影響圈，來提高自己！

三、關(guān)注細(xì)節(jié)

俗話說細(xì)節(jié)決定成敗，對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注在加油過程中是非常重要的，是關(guān)系到

你加油是否成功；關(guān)系到你人身，財(cái)務(wù)的安全。正如前面講到的加油是危險(xiǎn)的，但也正式這危險(xiǎn)要求我們對(duì)他實(shí)施管理，像管理顧客期望值那樣管理，管理每一細(xì)節(jié)。然而，話雖這么說，但我在處理細(xì)節(jié)問題上還是有很大的問題。隨便舉個(gè)例子，就在今天，我接到了許勁豪的電話，說我昨天在投幣時(shí)出錯(cuò)了，把錢放進(jìn)了別人的錢袋里；也在昨天我收到了一張假幣，等等這都可以看出我對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注還是不夠的！在這一點(diǎn)上我需要立刻不上，不能使之成為短板！

四、績(jī)效導(dǎo)向與創(chuàng)新改進(jìn)

績(jī)效導(dǎo)向，從企業(yè)角度來說，他可以更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人力資源成本的最合理化；從員工的角度來說可以最大程度的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，獲得合理的報(bào)酬！但我還覺得，他與創(chuàng)新改進(jìn)是密不可分的?？?jī)效導(dǎo)向可以促進(jìn)員工的創(chuàng)新改進(jìn)。如在加油時(shí)，我就嘗試用不同的方式，語氣與顧客溝通，希望其能購買自己的汽油精（非油品）；嘗試去學(xué)習(xí)一些汽車以及汽油精的知識(shí)，希望可以創(chuàng)造出全新的，可以與顧客溝通的模式，使顧客樂于去買，樂于去用。

當(dāng)然，這在一個(gè)月里，我的心境肯定沒有我現(xiàn)在寫文章是這樣平靜。在這期間，受到過顧客的責(zé)罵，受到過指標(biāo)的壓力，受到過同事的誤解，甚至，不好的天氣也影響過我的情緒。但是，現(xiàn)在我還是好好的，說明我很好的管理的當(dāng)時(shí)的情景，當(dāng)時(shí)的心境，雖然現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來還是有不足的，這也是我在下個(gè)月里要提高與改進(jìn)的！

加油并不簡(jiǎn)單！

我可以向他學(xué)習(xí)什么是服務(wù)，可以向他學(xué)習(xí)什么是健康、安全、環(huán)保，可以向他學(xué)習(xí)什么是尊重、平等、包容。

他可以促使你更加關(guān)注細(xì)節(jié)，可以促使你去建立績(jī)效觀念，可以促使你去不斷改進(jìn)、創(chuàng)新、提高！

培訓(xùn)生：

--丁 凱

第二篇：中石化培訓(xùn)心得體會(huì)

中石化培訓(xùn)心得體會(huì)

【篇1：中石化員工個(gè)人總結(jié)】

中石化員工個(gè)人總結(jié)

xx年7月，我來到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份，被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲很大。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、政治素養(yǎng)有了很大提高

近半年的工作歷程，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個(gè)過程中通過參加省公司的集中培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號(hào)。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行中石化核心價(jià)值理念的自覺性。

二、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)

自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營

分析、非油品經(jīng)營分析、非油品銷售報(bào)表、非油品月報(bào)、周報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)以及神秘客戶檢查反饋問題的上報(bào)工作，銷售競(jìng)賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，通過個(gè)人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí)，做到不懂就問，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表，

注意收集資料，細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助，能提高的活動(dòng)，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn)，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三、幾個(gè)需要努力的方面 半年來，雖然收獲很大，同時(shí)也明顯的感覺到自己還存

在著許多需要改進(jìn)和努力的方面，一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對(duì)黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性，而且處處用新時(shí)代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，特別是在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言，參加工作的時(shí)間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但是我相信有志者事竟成，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我有決心有信心通過個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步；三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經(jīng)驗(yàn)不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長(zhǎng)的步伐；四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭，是一個(gè)有機(jī)的整體，我雖然年輕是個(gè)新人，我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù)。

回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地

方，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少，總結(jié)的還不夠全面，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指正。

【篇2：中石化入職心得體會(huì)】

中石化入職心得體會(huì)

為期一周的2010年中石化重慶分公司大學(xué)生入職培訓(xùn)，一眨眼就過去了。由于月初到成都參加中石化初級(jí)質(zhì)檢員的培訓(xùn)，所以趕回重慶時(shí)這次培訓(xùn)已接近尾聲。由于時(shí)間緊迫，大家都很努力認(rèn)真的補(bǔ)習(xí)落下來的課程，通過短短兩天的學(xué)習(xí)，讓我已經(jīng)對(duì)這次培訓(xùn)的主要流程和目的有了一個(gè)深入的認(rèn)知。

重慶分公司以“愛我中華、振興石化”為企業(yè)精神，以“發(fā)展企業(yè)、貢獻(xiàn)國家、回報(bào)股東、服務(wù)社會(huì)、造福員工”為企業(yè)宗旨，實(shí)施資源、市場(chǎng)、人才戰(zhàn)略發(fā)展。公司始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，著力擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展；致力于資產(chǎn)保值增值，以良好的業(yè)績(jī)匯報(bào)國家和股東；致力于以安全、清潔的方式提供產(chǎn)品和服務(wù)，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。在做強(qiáng)企業(yè)的同時(shí)，公司全力服務(wù)于重慶地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，切實(shí)履行國有大型骨干企業(yè)應(yīng)盡的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

公司始終堅(jiān)持員工是中國石化可持續(xù)發(fā)展的寶貴資源。公司以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化和促進(jìn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，把員工發(fā)展融入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃協(xié)調(diào)推進(jìn)，為每位員工開辟適合其自身發(fā)展的職業(yè)成長(zhǎng)通道，營造各類人才脫穎而出、人盡其才的良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人力資源的有效開發(fā)與利用。

這次培訓(xùn)的注重于

沒有規(guī)矩，不成方圓。中國石化集團(tuán)公司下發(fā)的《 員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。首先要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造利潤(rùn)的主體，就是寶貴的人力資源。誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè);在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮下，奮力搏殺，為企業(yè)的強(qiáng)盛揮汗如雨。同樣，企業(yè)利潤(rùn)的增值也會(huì)給自己的員工以回報(bào)。這都是互惠互利的，不可分割的統(tǒng)一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工，道理就是這么簡(jiǎn)單。

細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，都是從實(shí)際出發(fā)。讓讀者深切體會(huì)到員工守則是符合時(shí)代特征和價(jià)值規(guī)律的，道理簡(jiǎn)單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡(jiǎn)單：小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系。還有每一頁的溫馨提示，都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。好的約束，就是一種促進(jìn)。

石化建筑行業(yè)是高危行業(yè)，員工的安全就是企業(yè)的基礎(chǔ)。守則中的hse目標(biāo)追求的就是最大限度的不發(fā)生事故，不損害人身健康，不破壞環(huán)境，這不僅是企業(yè)的方針，更對(duì)是每個(gè)人生命的保障和對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)。認(rèn)真遵守守則，不可存有僥幸心理。

《員工守則》中對(duì)員工關(guān)系的闡述，在現(xiàn)在企業(yè)中尤為重要。致力于維護(hù)彼此信任，平等溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，每位員工都是都是團(tuán)隊(duì)中的一員，都應(yīng)該受到尊重。這不僅是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的細(xì)節(jié)，同樣也體現(xiàn)了以人為本的社會(huì)價(jià)值觀。

守則中也強(qiáng)調(diào)了節(jié)約使用公司資源，有責(zé)任確保公司資源不被濫用、盜竊、

浪費(fèi)。我們是石化行業(yè)里的建設(shè)單位，這一點(diǎn)就更具有實(shí)際意義?？刂瞥杀?，才能最大限度的獲得利潤(rùn)，才能在此基礎(chǔ)上讓每一位員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)大家的回饋。

《員工守則》中倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織，結(jié)合工作需要，提高技能操作水平，或?qū)I(yè)技術(shù)水平，或經(jīng)營管理水平，并接受培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)和考核。培訓(xùn)的目的在于提高每個(gè)員工的素質(zhì)，強(qiáng)化員工工作能力，自然就會(huì)促進(jìn)企業(yè)向更高層次邁進(jìn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下站穩(wěn)腳跟。

《員工守則》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工守則》作為今后工作的行動(dòng)指南，認(rèn)真遵守．

首先，知識(shí)日新月異，不學(xué)則惘。當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展，雖然我們身在基層，也不難感覺到知識(shí)爆炸的巨大威力。雖然我們今天不用一次次地為招聘面試而緊張，但也體會(huì)到了學(xué)習(xí)的必要性。它主要體現(xiàn)在：一是統(tǒng)計(jì)工作對(duì)青年干部提出了更高的要求，拉著我們學(xué)；二是統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)青年干部提出了更高的目標(biāo)，帶著我們學(xué)；三是統(tǒng)計(jì)知識(shí)日新月異，逼著我們學(xué)。所有這些都讓我們看到學(xué)習(xí)是不被淘汰的唯一出路。我們一些年輕干部，以前在學(xué)習(xí)上缺乏系統(tǒng)性，也沒有形成學(xué)習(xí)的氛圍。往往不能自覺主動(dòng)地抽出時(shí)間，靜下心來學(xué)習(xí)。常常是需要什么，急用什么，才想起來學(xué)什么，遇到問題才翻理論、尋政策，臨時(shí)抱佛腳。學(xué)習(xí)缺乏“擠”勁和“鉆”勁，一般通讀多，精讀少，主題不突出。學(xué)習(xí)不注重全面系統(tǒng)，淺嘗輒止；更不注重做學(xué)習(xí)筆記，過眼云煙。

通過這次培訓(xùn)，不但使我們學(xué)習(xí)到了許多非常實(shí)用的知識(shí)和道理，而且也在青年干部中營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，為我們能夠從老同志那里學(xué)到更多的知識(shí)搭建了平臺(tái)。幫助我們明確了為什么學(xué)，學(xué)什么和怎樣學(xué)的問題。諸葛亮曾經(jīng)說過：“非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)”。知識(shí)就是力量，知識(shí)就是本錢，我們應(yīng)該以這次培訓(xùn)為契機(jī)認(rèn)真學(xué)、努力學(xué)。一是要加強(qiáng)理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關(guān)節(jié)點(diǎn)，才能保證在復(fù)雜的環(huán)境中做到“出自污泥而不染”。二是要學(xué)習(xí)怎樣做人，要以科學(xué)的發(fā)展觀武裝頭腦，要行得正，走得直。三是要學(xué)習(xí)怎樣做事，要借鑒一切最新的科學(xué)成果，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備。姚衛(wèi)東科長(zhǎng)給我們講授了工業(yè)價(jià)值總量；和繼明科長(zhǎng)向我們介紹了能源統(tǒng)計(jì)；張華隊(duì)長(zhǎng)給我們講授了農(nóng)村統(tǒng)計(jì)，農(nóng)村住戶調(diào)查；??。通過學(xué)習(xí)這些新的知識(shí)理論，開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地做事儲(chǔ)備了知識(shí)。我們?cè)诮窈蠊ぷ髦幸剐碌闹R(shí)能夠?yàn)槲宜谩！皩W(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表未來?！毕嘈?，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，我們才能不斷地進(jìn)步。 其次，責(zé)任重于泰山，無為則殆。做而不學(xué)等于蠻干，學(xué)而不做等于白學(xué)。我們學(xué)習(xí)的根本目的就是要用所學(xué)的知識(shí)來指導(dǎo)我們做事。

通過這次學(xué)習(xí)，使我更清楚地感到自己肩上的責(zé)任重于泰山?，F(xiàn)在部分年輕干部中存在“五化”現(xiàn)象：即思想上非政治化、人生目標(biāo)虛無化、價(jià)值取向功利化、精神生活世俗化、利益追求獨(dú)立化。從而失去了年輕人的斗志和銳氣。有的人認(rèn)為干與不干，干多干少，沒有多少差別，以至于出現(xiàn)了大錯(cuò)不犯，工作不干，占著位子，貪圖安逸的現(xiàn)象。從而缺乏青年干部本應(yīng)有的責(zé)任心、使命感和進(jìn)取心。通過學(xué)習(xí)人事人才新理念，使我們感覺到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，相信大家再也

坐不住，閑不住了，我們學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性、積極性得到了激發(fā)，從而使我們立志成為奮發(fā)有為、積極進(jìn)取、有位有為地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)出力獻(xiàn)智的青年干部。只有這樣才對(duì)得起黨和國家的培養(yǎng)，才對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重托，才對(duì)得起同事們的信任，也才對(duì)得起自己無悔的青春。

最后，學(xué)以致用，做好本職工作。通過為期三天的學(xué)習(xí)，使我的理論水平、知識(shí)素養(yǎng)和精神面貌都大為改觀，但歸根到底還是要把工作做好。結(jié)合本次學(xué)習(xí)心得，今后我將從以下三方面做好本職工作。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。 以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。

【篇3：中石化安全生產(chǎn)心得體會(huì)】

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是連接企業(yè)與員工的平臺(tái)，是培育員工、激勵(lì)人才最重要的陣地。企業(yè)

的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想和管理目標(biāo)要在班組中落實(shí)。處于第一位的“安全生產(chǎn)”更要通過領(lǐng)

導(dǎo)的制定，班組的實(shí)現(xiàn)和保證。班組員工既是企業(yè)完成安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)的主要承擔(dān)者和實(shí)

現(xiàn)者，也是生產(chǎn)事故和職業(yè)危害的直接預(yù)防者。 今年是國家安全生產(chǎn)年，更是我們海南煉化“保安全生產(chǎn)，促發(fā)展推進(jìn)”之年。是啊！ 安

全！ 是生產(chǎn)的關(guān)鍵，公司就是員工的大“家”，公司的興衰，直接影響到廣大員工的切身利

益，只有公司興旺、經(jīng)濟(jì)效益好，才會(huì)有員工的事業(yè)和幸福生活。同時(shí)，生產(chǎn)安全與否還影

響著你我的健康，甚至生命。這些都取決于公司安全生產(chǎn)情況的好壞。因此，員工要擔(dān)負(fù)著

個(gè)人和企業(yè)的責(zé)任，進(jìn)一步說，就是我們能在安全生產(chǎn)中擔(dān)負(fù)著責(zé)任，同樣我們能從安全生

產(chǎn)中獲得利益。充分發(fā)揮我們的作用，創(chuàng)造安全的工作環(huán)境。認(rèn)清了安全的重要，就需要我

們升入學(xué)習(xí)，從根本上吸收和轉(zhuǎn)化它。學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)條例》，切實(shí)落實(shí)海南

煉化的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)傅總在2012年hse工作會(huì)議上提出的“七想七不干”理

念。努力克服和消除那些熟視無睹、司空見慣、置若罔聞甚至是麻木不仁的“三違”現(xiàn)象， 營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。工作中居安思危，正常操作時(shí)心靜如水、心靈手

巧；事故處理時(shí)臨危不懼，有條不紊。使自己更加明白“誰安全，誰生存；誰安全，誰受益，

誰發(fā)展；誰安全，誰幸?！?。使自己更加深刻地體會(huì)到，不論做什么工作，都要時(shí)刻不忘安全

生產(chǎn)。使自己真正樹立正確的安全價(jià)值觀和安全效益觀，追求“不是要你安全，而是自己想

安全”的目標(biāo)，更加主動(dòng)地按照規(guī)章制度做好本職工作，時(shí)刻保持“我要安全”理念。 公司始終以安全工作為中心，是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必提的話題。安全是咱們公司的傳家寶、

護(hù)身符。更是公司在全面完成今年及“十二五”的各項(xiàng)目標(biāo)的有力保障。“愛企業(yè)、愛工作、

愛生活”這是我們每一個(gè)職工的心聲！企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開每位職工的謹(jǐn)小慎微?！氨ＷC

安全生產(chǎn)，防患于未然”是為了我們的明天更美好！讓我們?yōu)榱诉@共同的目標(biāo)，都行動(dòng)起來，

安全工作時(shí)時(shí)抓、事事抓、長(zhǎng)期抓，永不放松！篇2：中石化”從嚴(yán)管理年“活動(dòng)心得體會(huì)“從嚴(yán)管理年“活動(dòng) 心得體會(huì) 為深入貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，集團(tuán)公司啟動(dòng)從嚴(yán)管理年活動(dòng)，要求深刻吸取

“11〃22”事故教訓(xùn)，全面提升安全環(huán)保管理水平，促進(jìn)中國石化安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健

康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，為做強(qiáng)做優(yōu)和打造世界一流提供堅(jiān)強(qiáng)保障。公司再接到上級(jí)公司“從

嚴(yán)管理年“活動(dòng)的相關(guān)通知要求后，立即制定活動(dòng)方案，積極深入開展“從嚴(yán)管理年”活動(dòng)。加油站作為安全責(zé)任重點(diǎn)單位，承載著企業(yè)的囑托和客戶的信任，時(shí)刻把握好安全關(guān)，

不僅是對(duì)顧客負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)自己和家人負(fù)責(zé)。 “11.22“事故讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，安全

生產(chǎn)是人命關(guān)天的大事，必須要把安全切切實(shí)實(shí)的放在第一位。安全是一個(gè)永遠(yuǎn)不過時(shí)的話

題，把安全工作作為石油企業(yè)的頭等大事，安全就是最大的效益。如果發(fā)生安全事故，一切 都無從談起。如果我們?cè)诠ぷ髦胁粐?yán)格遵守安全規(guī)程，一旦發(fā)生事故，首先受到傷害的必然

是我們自己，而且還會(huì)傷害別人?！?1.22“事故給我們上了活生生的一課,60多個(gè)生命瞬間

就消失，不僅僅有我們的工友，還有很多無辜的百姓。這將會(huì)造成多少家庭的破碎，讓多少

人痛不欲生。因此我們每個(gè)人都要從我做起，嚴(yán)格按照規(guī)程辦事，不傷害自己，不傷害別人，

不被別人傷害。注重安全教育，安全教育不是一勞永逸，必須不斷的經(jīng)常進(jìn)行。要讓每個(gè)人都要重視安

全、知道如何安全。日常的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)狀況都是不斷發(fā)展前進(jìn)的，不斷會(huì)出一些新的安

全技術(shù)、新的安全知識(shí)，這些都是需要我們不斷學(xué)習(xí)掌握的。而且以前的一些安全知識(shí)、技

能，如果不經(jīng)常培訓(xùn)使用，就會(huì)慢慢的忘記，安全意識(shí)也會(huì)逐漸變淡。事故頻發(fā)，很多都是

在不斷重復(fù)以前的錯(cuò)誤。因此要不斷的進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，時(shí)刻提醒要繃緊安全這根弦，把

為主。注重安全責(zé)任和安全制度的落實(shí)。目前推行的hse管理體系是比較先進(jìn)的管理理念，但

是真正把建立起來的制度、理念落實(shí)到實(shí)處才是最為重要的，而不是僅僅停留在文字上，資

料上。如果只是停留在書面上、掛在墻上，不很好的執(zhí)行，再好的體系、理念也只是表面文

章，紙上談兵。只有抓好不斷加強(qiáng)教育，抓好落實(shí)，讓員工真正的遵守各項(xiàng)制度，才能收到

實(shí)效。

抓好質(zhì)量安全管理工作。質(zhì)量安全往往比生產(chǎn)安全更重要，發(fā)生事故造成的后果更嚴(yán)重。

而且質(zhì)量安全與生產(chǎn)安全不同，往往具有延后性，不會(huì)立即顯現(xiàn)出來。從11.22這起事故就

可以看出，如果不是由于質(zhì)量原因造成原油泄漏，如何會(huì)有后面這么嚴(yán)重的爆炸事故。所以

我們要在日常的生產(chǎn)施工中，嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保生產(chǎn)施工質(zhì)量，保證質(zhì)量也是保 證安全。

安全是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我們不僅要對(duì)自己的生命安全負(fù)責(zé)，同樣也要對(duì)他人的

生命安全負(fù)責(zé)，更要對(duì)我們的家人負(fù)責(zé)。事故發(fā)生后，不僅僅是學(xué)習(xí)教育，更要總結(jié)教訓(xùn)，避免同樣的錯(cuò)誤重

復(fù)發(fā)生?！?1.22”事故，給我們石化人敲了一次警鐘，放松安全意識(shí)給我們帶來的代價(jià)是慘

痛的，不僅是我們的生命會(huì)受到威脅，經(jīng)濟(jì)損失，一個(gè)事故就會(huì)讓我們多年的榮譽(yù)被毀，所

以我們要重視安全發(fā)展、綠色發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，為樹立企業(yè)良

好形象多做貢獻(xiàn)。篇3：加油站安全大討論心得體會(huì) 加油站安全大討論心得體會(huì)2014年5月8日，全站員工共同通過對(duì)“11.22” 山東省青島市中石化東黃輸油管道泄

漏爆炸特別重大事故以及“11.26”事故典型事故案例的討論，用發(fā)生在我們身邊的事故教訓(xùn)，

結(jié)合自身實(shí)際，牢固樹立“一切事故都可以預(yù)防”的理念。堅(jiān)持安全是企業(yè)生產(chǎn)的生命線，

是企業(yè)發(fā)展的基石。員工的人生安全、生命安全沒有保障，企業(yè)的一切都無從談起。我們必

須做到以下幾點(diǎn)：

一、通過學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展，促使自己牢記“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針 通過對(duì)典型事故案例的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素

質(zhì)的積極性，始終做到不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，堅(jiān)決與“違章、麻痹、不

負(fù)責(zé)任”三大敵人作斗爭(zhēng)，預(yù)防和杜絕各種責(zé)任事故的發(fā)生，為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定作

出貢獻(xiàn)。

二、落實(shí)責(zé)任，用心用情安全工作的本質(zhì)就是使人的生命、健康和企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受威脅，安全工作的好壞是事關(guān)人

身安全和健康的大事，必須用嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的態(tài)度來對(duì)待。每當(dāng)發(fā)生安全事故，事后經(jīng)過認(rèn)真

分析都會(huì)發(fā)現(xiàn)，造成事故發(fā)生的原因往往十分簡(jiǎn)單，往往忽視了安全管理的某個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)。 漠視痛苦、麻木不仁，心存僥幸，責(zé)任不明，措施不力，講形式走過場(chǎng)等等不用心的工作態(tài)

度才是安全事故發(fā)生真正的根源。只有帶著感情抓安全，才能增加責(zé)任心，落實(shí)安全措施，

及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。一起事故對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，可能是幾千分之一，幾萬分之一的不幸，但對(duì)于一個(gè)家庭來說，就是百分之百的災(zāi)難。只有實(shí)現(xiàn)了從“要我安全”到“我

要安全”的思想轉(zhuǎn)變，才能在實(shí)際工作中做到“工作零違章、安全零事故”的目標(biāo)。

三、安全是最大的效益，事故是最大的浪費(fèi) 于是，便有了那一本本規(guī)程，一條條標(biāo)語。但是，安全不能僅僅只寫在書上，貼在墻上，

拿在手上，而更應(yīng)該記在我們每個(gè)人的心里。讓心海里飄揚(yáng)著安全的風(fēng)帆，有了她，我們就

能順利的抵達(dá)彼岸。有這么一句話，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不是缺少缺陷，而是缺少發(fā)現(xiàn)。不要讓那些事

故的萌芽，在我們的眼皮底下溜走；更不要讓我們的雙手，成為滋生事故的溫床。記在心里

的安全，要用我們的眼睛和雙手去實(shí)現(xiàn)。多寫一條缺陷，就多一份安全；多摸一下設(shè)備，就

多一份安全；多問幾個(gè)為什么，同樣也就多一份安全。 作為世界500強(qiáng)中石化企業(yè)的一員 ，在自己工作崗位上，認(rèn)真巡視設(shè)備的運(yùn)行情況，通

過“聽、摸、看、嗅”及各種方法使自己所屬設(shè)備達(dá)到最佳狀態(tài)，工作中要有積極主動(dòng)的態(tài)

度，自覺自發(fā)地做好自己的工作，對(duì)自己的工作充滿激情，有團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，承

擔(dān)起自己職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任，積極的協(xié)調(diào)好自己與同事之間的工作關(guān)系，創(chuàng)造和諧友善的工

作環(huán)境，努力勤奮，勇于奉獻(xiàn)，爭(zhēng)取把工作做得最好。 我們保證：該做的必須寫到，寫到的必須做到，做到的必須有效，有效的必須堅(jiān)持，堅(jiān)

持的必須控制，控制的必須記錄，記錄的必須分析，分析的必須改進(jìn)。堅(jiān)持“沒有最好，只

有更好”發(fā)展觀念，做到各項(xiàng)工作都有章可循。我們要在不安定因素的問題上學(xué)會(huì)斬釘截鐵 地回答，要做一個(gè)時(shí)刻都關(guān)注著安全問題的人。積極扎實(shí)工作，為加油站的安全生產(chǎn)做出

更大的貢獻(xiàn)，為中石化企業(yè)的發(fā)展譜寫更輝煌壯麗的篇章。篇4：安全生產(chǎn)禁令心得體會(huì)

《安全生產(chǎn)禁令》心得體會(huì)2009年剛開始，“我要安全”主題活動(dòng)便在公司多方面的協(xié)調(diào)配合下風(fēng)風(fēng)火火的開展起

來?！鞍踩弊鳛橐粋€(gè)永恒的話題，它的反復(fù)出現(xiàn)有其必然性和存在的重大意義。企業(yè)成于安全，敗于事故。對(duì)于我們的企業(yè)來講任何的事故不論它的大小都將會(huì)是一種

不可挽回的損失。對(duì)于家人、自己更將是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。對(duì)于我們來講，每天都在和

石油、天然氣等打交道，聯(lián)合站內(nèi)的原油等是易燃易爆易產(chǎn)生靜電的化學(xué)危險(xiǎn)物質(zhì)。而我們

就是工作在它的旁邊，安全對(duì)于我們來講是太重要了，一旦發(fā)生事故將是不堪設(shè)想，而且直

接受害者是我們自己，違章作業(yè)等于是自我傷害。生命是寶貴的，它屬于我們只有一次，通

過公司這次“我要安全”主題活動(dòng)的開展、對(duì)《安全生產(chǎn)禁令》的學(xué)習(xí)，我更加深刻的感受

到“安全”的重要性。我們這個(gè)工作一個(gè)小小的疏忽和麻痹大意都是不允許的，因?yàn)槲覀兪?/p>

住的是一種責(zé)任。用距離來衡量，生與死只有一步之遙；用時(shí)間來衡量，生與死只在瞬息之

間，活著本身就是一種責(zé)任，所以安全不僅是幸福更是責(zé)任。對(duì)自己、對(duì)家人、對(duì)同事的一

種責(zé)任。

在我們的企業(yè)中，生產(chǎn)設(shè)備只要投入了足夠的資金，通過設(shè)備的完善、技術(shù)的改進(jìn)，危

險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)是處于可控、能控狀態(tài)的，但是人的意識(shí)和行為的可變性、差異性太強(qiáng)，通過對(duì)多

起安全事故原因的分析，發(fā)現(xiàn)職工的安全意識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)問題占了很大比例，一些事

故的發(fā)生并非職工不知道《安規(guī)》，也并非技術(shù)能力和水平不夠，而是在關(guān)鍵的時(shí)刻失去了事 故發(fā)生的可能預(yù)見和后果意識(shí)，失去了對(duì)自己生命、他人生命的保護(hù)和責(zé)任意識(shí)，失去了自

我控制，是一種對(duì)安全的僥幸心理。抓安全生產(chǎn)，必須一手抓設(shè)備、技術(shù)的改進(jìn)，一手抓人

的安全文化素質(zhì)、安全思想行為的教育和提高。 很多統(tǒng)計(jì)資料表明各類事故中人為的原因?qū)е碌氖鹿收贾鲗?dǎo)地位，而物的不安全條件卻

只是次要地位。通常情況下影響聯(lián)合站安全的因素有人的行為、物的狀態(tài)、環(huán)境、管理狀況

等，而這其中人的行為占得比重最大。 我的安全責(zé)任是什么？我如何保證安全？作為公司的一員，我的首要責(zé)任，就 是安全，首先是對(duì)自己的崗位安全責(zé)任制有正確的認(rèn)識(shí)，有熟練的安全理論水平和強(qiáng)烈

的安全意識(shí)；其次，要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格安安全流程辦事，堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)

象，認(rèn)真落實(shí)“中石化安全生產(chǎn)十大禁令”，保證不出違規(guī)操作；再次，要有過硬的安全基本

技能，有安全應(yīng)急能力，要通過不斷的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高安全意識(shí)，樹立安全生產(chǎn)關(guān)。安全預(yù)

案與行動(dòng)，安全責(zé)任重在落實(shí)。在平時(shí)的工作中應(yīng)時(shí)刻注意流量、液位、壓力等數(shù)據(jù)的變化，做到及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)數(shù)據(jù)，

以便公司及時(shí)了解數(shù)據(jù)，更好的做出調(diào)配，工作時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)以便存在的問題得到快

速的解決。工作時(shí)不隨便的離崗，從小事做起，做足做細(xì)。這樣就一定能筑起一座安全的大

堤。保證各項(xiàng)工作“安全、穩(wěn)定、健康、有序”的運(yùn)轉(zhuǎn)。公司這次開展的“我要安全“已經(jīng)從根本上改變了對(duì)于安全的態(tài)度，從以前的“要我安

全”到現(xiàn)在的“我要安全”進(jìn)一步體現(xiàn)了安全生產(chǎn)為職工的目的。抓安全、保安全，既是為

了企業(yè)生產(chǎn)裝置的安全，更是為了職工的人身安全。“我要安全”說出了職工的心聲。增強(qiáng)了

職工“我要安全”的自覺性，這也需要每一個(gè)“我”的積極參與。這樣我們的安全生產(chǎn)就會(huì)

達(dá)到一個(gè)新水平。 “我要安全”，抓安全，保安全，安全從我做起。相信2009年一定是個(gè)安全年。篇5：

我要安全心得體會(huì)我要安全心得體會(huì)

今年是國家安全生產(chǎn)年，也是中石化“我要安全”主題年。通過“我要安全”主題年的

開展，使自己對(duì)安全生產(chǎn)的重要性、緊迫性、必要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，做好安全生產(chǎn)工

作，體現(xiàn)了以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的理念，也更好的讓我們一起面對(duì)安全工作中存在的不

足，消除那些熟視無睹、司空見慣、置若罔聞甚至是麻木不仁的“三違”現(xiàn)象，更好地做好

安全工作。

首先，通過“我要安全”主題年活動(dòng)的開展，大家已逐步從過去的“要我安全”轉(zhuǎn)變到

了“我要安全”的理念上來，并已形成共識(shí)，不論工作多繁忙，環(huán)境多復(fù)雜，任務(wù)多艱巨，

首先必須要把安全工作做好，抓好安全生產(chǎn)，杜絕人員傷亡，確保財(cái)產(chǎn)無損，既是進(jìn)行生產(chǎn)

經(jīng)營的必要前提，更是實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值、增值的有效手段，也是更好地為完成全年的各項(xiàng)指標(biāo)

在安全上保駕護(hù)航。 其次，“我要安全”主題活動(dòng)是貫穿全年的一項(xiàng)主要工作，是實(shí)現(xiàn)從“要

我安全”到“我要安全”轉(zhuǎn)變，最大限度地減少和杜絕生產(chǎn)經(jīng)營中存在的不安全行為和事故

的發(fā)生。做好“我要安全”主題活動(dòng)，作為個(gè)體，必須堅(jiān)持從自身做起，做到以身作則，不

違章上崗，不違章指揮，敢于拒絕違章指揮，敢于揭示生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，并善于

自己動(dòng)手解決問題，善于溝通，善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，只有這樣才能真正做到“我要安全”，才

能保證團(tuán)隊(duì)安全，才能最終實(shí)現(xiàn)確保生產(chǎn)經(jīng)營的安全。 第三，搞好“我要安全”主題活動(dòng)，必須要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好安全

工作的責(zé)任感和使命感，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任 制，真正做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。在監(jiān)督管理上“嚴(yán)之又嚴(yán)、吹毛求疵、鐵面

無私、六親不認(rèn)”，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司《安全生產(chǎn)禁令》，狠反“三違”。 通過“我要安全”主題活動(dòng)的開展，干部職工遵章守紀(jì)意識(shí)和“我要安全”意識(shí)有了明

顯增強(qiáng)。通過“我要安全”主題活動(dòng)的開展，使自己更加明白“誰安全，誰生存；誰安全，

誰受益，誰發(fā)展；誰安全，誰幸?！?。使自己更加深刻地體會(huì)到，不論做什么工作，都要時(shí)刻

不忘珍惜自身生命，尊重他人生命，時(shí)刻不忘安全生產(chǎn)。

第三篇：新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2015年7月28日，公司組織進(jìn)行員工培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，短短三天時(shí)間的培訓(xùn)，我想我只能用受益匪淺、影響終身來形容。在這三天的培訓(xùn)中，我們學(xué)到了許多的東西。下面我將這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勑牡煤腕w會(huì)。培訓(xùn)弄容有三大點(diǎn)，一是高級(jí)商務(wù)禮儀，二如何做一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員，三是心態(tài)決定命。

在培訓(xùn)前，我們觀看了勵(lì)志電影《阿甘正傳》，體會(huì)阿甘的精神，記得里面有一句話這樣說“你要憑上帝給你的做到最好”，是啊，上帝給我們什么我們不能選擇，但我們能選擇怎么把上帝給我們的東西發(fā)揮到最好，人生不在乎出生的好壞，關(guān)鍵在于我們?cè)鯓舆x擇演繹我們的一生，是成功或失敗，是滿足或遺憾，是開心或是沮喪，就看我們的選擇，阿甘不是很聰明

電影以一片羽毛的飄落為電影的開始，以前我不太懂，但這次我感覺到了，這片羽毛的飄落不正是如同一個(gè)降落人間的生命，當(dāng)這片羽毛在天空中飛行，經(jīng)過高樓、樹、汽車等，你不知道它要去哪里，會(huì)落在哪里，這不恰恰說明了人這一生如同羽毛的飄落一樣都是未知數(shù)嗎？最后這片羽毛飄落到了阿甘的腳下，開始了阿甘著傳奇的一生。

阿甘生下來智商只有75，但他的母親為了他以后的生活，于是想辦法把他送進(jìn)了正常人的學(xué)校。如同小時(shí)候的我們一樣，總有壞孩子欺負(fù)人，阿甘也是常常受欺負(fù)，這時(shí)一輩子他喜歡的珍妮告訴他，跑。于是，他跑了起來，甩掉了追趕他的人，越跑越快，跑進(jìn)了大學(xué)，跑成了橄欖明星，民族英雄，國會(huì)勛章獲得者，乒乓球明星，百萬富翁。

有人常會(huì)說，老天不公平，他什么也沒得到過。而為何，老天對(duì)阿甘卻是如此眷戀呢？我猜想，可能是不太聰明的阿甘有的常人沒有的最初的單純思想、最執(zhí)著的追求，于是他成功了。反觀而看珍妮穿大學(xué)校服為《花花公子》拍照，被學(xué)校開除，成了酒吧歌手。再后來，她迷上了迷幻藥，漫無目的地在各州流浪，結(jié)交各色的陌生人，盡管她打扮得越來越艷麗，但對(duì)生活卻越來越絕望。最后，患上不治之癥的她終于決定和阿甘以及他們的孩子一起度過生命的最后時(shí)光?？吹竭^一篇影評(píng)說道：“和阿甘相比，珍妮有著雄心勃勃的青春，但卻迷失在沉淪的精神世界里，幸福對(duì)她而言來得太晚，也太短暫了?！钡拇_如此，我們大多數(shù)人就像是珍妮一樣，想追求成功，但卻不務(wù)實(shí)，最后很少成功。所以，我認(rèn)為生活本質(zhì)其實(shí)就是務(wù)實(shí)、平淡，如平靜的水一樣慢慢的流向大

海，獲得成功。

同樣和阿甘命運(yùn)（阿甘的智商缺陷）差不多的丹上尉（越戰(zhàn)中失去了雙腿）卻總是抱怨生活，抱怨老天，甚至抱怨阿甘救了他，沒有和他祖輩一樣成為烈士，而是一個(gè)沒有雙腿的怪人。但是抱怨了半天，他改變了什么？沒有，一點(diǎn)都沒改變，丹上尉依舊過得天天喝酒買醉的生活，可見生活不會(huì)因?yàn)槟銦o休止的抱怨改變。但是，后來他看見執(zhí)著的阿甘為了完成好朋友巴布成為捕蝦船長(zhǎng)遺愿而忙碌的時(shí)候，他第一次被阿甘深深地感染了，決定和阿甘一起捕蝦，正是這個(gè)改變，成就了丹上尉成為了百萬富翁、娶了個(gè)漂亮老婆。我想，丹上尉如果仍然像以前一樣抱怨生活的話，他永遠(yuǎn)不會(huì)成功。

"我媽媽常說，人生就像一盒巧克力，打開之前你無法知道會(huì)吃到什么味道。"這是電影中阿甘的一句臺(tái)詞，這是我最喜歡的一句臺(tái)詞，這說出了阿甘一種信念，對(duì)待生活永遠(yuǎn)是一種期待，一種美好的期待。因?yàn)榍煽肆κ呛贸缘?，所以生活在阿甘心中也變成了美好的啦。這個(gè)或許不是阿甘成就傳奇人生的主要原因，但是我想這個(gè)說出了阿甘對(duì)待一種生活態(tài)度。

影片又以一片羽毛結(jié)束，這或許是一種結(jié)束吧，對(duì)阿甘傳奇人生畫上了一個(gè)句點(diǎn)，但我猜想，它未嘗不是一個(gè)開始，一個(gè)小阿甘的開始。

7月29日下午，培訓(xùn)的內(nèi)容的是如何做一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員，作為一個(gè)營銷人員，我們要清楚我們想要什么？我們能做什么？我們想要什么就是作為一個(gè)營銷人員的人生目標(biāo)和營銷目標(biāo)，我們能做什么就是在有了目標(biāo)的前提下，我們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做什么；培訓(xùn)中了解到了

1、優(yōu)秀營銷人員應(yīng)該具備的特點(diǎn)，要有自信心，能自我激勵(lì)，有恒心，意志力強(qiáng)，有誠信，忠誠度高。

2、優(yōu)秀營銷人員具備的職業(yè)技能，個(gè)人形象設(shè)計(jì)技能，服飾技能，自我管理技能。

3、充分掌握品種特征特性，品種的生育期、抗病性、栽培密度等。

4、掌握品種品質(zhì)的豐產(chǎn)性，新品種區(qū)試產(chǎn)量，新品種生產(chǎn)試驗(yàn)產(chǎn)量。

5、掌握品種抗逆性。

6、掌握品種農(nóng)藝性狀。

7、掌握品種配套栽培措施，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)域調(diào)研能力，了解氣候情況，了解當(dāng)?shù)馗髟耘嗔?xí)慣，了解病蟲害發(fā)生情況。作為一個(gè)營銷人員，當(dāng)我們碰到自己品種與主栽品種不相上下的情況下，我們要取自己品種長(zhǎng)處布主栽品種的短處，找到自己優(yōu)勢(shì)，才能更好的做好營銷。

第四篇：中石化加油站工作總結(jié)

中石化加油站工作總結(jié)

【范文：中石化加油站站長(zhǎng)試用期工作總結(jié)】

進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了，我從加油員、計(jì)量員到站長(zhǎng)，一步一個(gè)腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國石化規(guī)范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團(tuán)隊(duì)，讓我深受啟發(fā)，對(duì)今后的工作也有了基本的輪廓。總結(jié)來說主要有以下幾點(diǎn)想法；

一、抓落實(shí)

作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，

鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意。

2、深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要營銷策略，做到知己知彼揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細(xì)具體的實(shí)施方案，制定有針對(duì)性的營銷策略，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，切實(shí)把終端銷售搞好，

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化，并積極開拓新市場(chǎng)，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

三、抓管理

要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣，長(zhǎng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號(hào)召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營

銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。