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第一篇：培訓(xùn)心得體會(huì)
這一次公司組織了我們所有的員工進(jìn)行了一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但我學(xué)到了很多，對(duì)我的工作是有很大的幫助的。在工作中我們每一個(gè)人都是存在了一些問題的，雖然不會(huì)對(duì)我們的工作有很大的影響，但也是會(huì)讓我們不能更好的完成自己的工作的。平時(shí)大家的工作都比較的忙，這次利用了短暫的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)指出了我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘囊恍﹩栴}，并且告訴了我們改善的方法，我想在這之后我們是能夠更好的去完成自己的工作的。
我們的工作確實(shí)是做得比較的不錯(cuò)的，但一直都不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，總是會(huì)有一些地方做得不夠好讓領(lǐng)導(dǎo)能夠找到問題，所以不管是為了公司的發(fā)展，還是我們員工的進(jìn)步，都是需要進(jìn)行一次培訓(xùn)的，有一句話叫做“磨刀不誤砍柴工”，用在這里我覺得是非常的恰當(dāng)?shù)模挥形覀儐T工的工作能力更好了，我們才能夠把工作完成得更好，公司才能夠在我們的努力下有更好的發(fā)展。所以我覺得進(jìn)行一次培訓(xùn)其實(shí)是很有必要的。
在培訓(xùn)之前，我在工作中是經(jīng)常容易出現(xiàn)一些小的錯(cuò)誤的，雖然對(duì)我的工作是沒有什么影響的，但誰(shuí)都希望自己能夠擁有更好的工作能力。整體上看是很不錯(cuò)的，但總會(huì)存在著一些瑕疵，這樣對(duì)我的發(fā)展也是會(huì)有一些阻礙的。在培訓(xùn)之后我知道了一些細(xì)節(jié)的地方自己應(yīng)該要怎么做才能夠做的更好，在之后我也會(huì)努力的減少自己出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)，同時(shí)我也會(huì)提高對(duì)自己的要求，讓自己能夠有更大的進(jìn)步。在培訓(xùn)中我是學(xué)到了很多工作的技能的，是能夠幫助我更好的完成自己的工作的。我明白了自己之后完成工作的時(shí)候應(yīng)該要多檢查幾遍，這樣就能夠少出現(xiàn)一些錯(cuò)誤了。
多學(xué)一點(diǎn)東西對(duì)我的工作是很有幫助的，能夠從領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事身上學(xué)到一些他們工作的經(jīng)驗(yàn)，我想是能夠讓自己有很大的進(jìn)步的。在這一次的培訓(xùn)中我是學(xué)到了比較多的，但很多的知識(shí)我都還沒有掌握好，所以之后自己要做的就是努力的讓自己能夠把這些技能運(yùn)用到自己的工作當(dāng)中去，若是不能學(xué)會(huì)去使用這些技能，也是沒有用的。想要把工作做好是需要努力的，只有不斷的努力才能夠讓自己不斷的有進(jìn)步，以后還有培訓(xùn)的話我是一定會(huì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)的。
第二篇：工作培訓(xùn)心得體會(huì)
暑期，有幸隨大隊(duì)伍參加了XX縣學(xué)校安保培訓(xùn)，在幾場(chǎng)專家講座中，多次聽到一個(gè)讓人心驚的詞匯――自殺。除了溺水，交通事故以外，自殺已然成為了校園的第三大殺手！這不得不讓我們這些教育工作者好好重新重視中小學(xué)安保工作中校園心理健康教育的重要性，拒絕陰霾，青春需要陽(yáng)光。
在國(guó)人的觀念中，是很難接受或承認(rèn)精神病這一稱呼的，常常以玩笑而代之。然而現(xiàn)實(shí)卻是現(xiàn)在許多的中小學(xué)生心理健康堪憂，從早期的心理困擾，一直加深至神經(jīng)病，最后發(fā)展成了精神病。最直接的后果就是從原本可以自我調(diào)節(jié)或他人疏導(dǎo)就能康復(fù)的小事直接淪為了藥物治療、心理咨詢甚至是住院治療。悲劇的根源也因此埋下。
是以，在接下里的校園安保中，除了常規(guī)的校園安全管理工作外，我們有必要把心理健康教育落實(shí)到實(shí)處，讓心理健康教育走進(jìn)課堂，而不是偏安于教學(xué)樓高處的某一角落。教育的時(shí)間也不必拘泥于完整的一堂課、一次活動(dòng)，在某一個(gè)場(chǎng)合中，某一個(gè)人的某一句話或許就能帶給學(xué)生豁然開朗的頓悟。對(duì)中學(xué)生的心理健康干預(yù)，可以從以下幾方面著手：
一、加強(qiáng)心理教育。
這是提高學(xué)生心理素質(zhì)的基本形式，其最終目的是保護(hù)和促進(jìn)人的身心健康。因此，講課內(nèi)容不僅是普及心理衛(wèi)生知識(shí)，還要矯正學(xué)生心理困惑的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)。為講課有針對(duì)性，必須通過座談，了解學(xué)生對(duì)心理保健知識(shí)的掌握、要求和問題；通過調(diào)查測(cè)試，分析學(xué)生的心理障礙、偏異情況，然后講知識(shí)、講保健、還可以與學(xué)生共同對(duì)心理問題進(jìn)行剖析交流、專題討論，以聯(lián)系實(shí)際對(duì)他們進(jìn)行心理健康與修養(yǎng)的教育。
二、加強(qiáng)心理咨詢。
這是幫助學(xué)生克服在人生道路上可能遇到的心理障礙，使他們能適應(yīng)社會(huì)生活，處理好人際關(guān)系，順利完成社會(huì)角色轉(zhuǎn)移。心理咨詢要取得良好效果的關(guān)鍵在于咨詢員對(duì)來(lái)訪者要給予信任，給予理解，給予換位。咨詢過程中，咨詢員還要?jiǎng)又郧?，要遵循聆聽、保密、疏?dǎo)原則。相互信任是咨詢?nèi)〉贸晒Φ幕A(chǔ)。咨詢過程是雙方情感和心理交流的過程，只有這樣方能取得消除精神壓力，達(dá)到心理轉(zhuǎn)化的效果。
三、加強(qiáng)心理治療。
這方面則需要家長(zhǎng)的配合，往往家長(zhǎng)們只重視自家的孩子身體上健康與否，讓他們接受自己的孩子心理得了疾病，可能只會(huì)換來(lái)對(duì)方的一句“神經(jīng)病”。面對(duì)這種無(wú)奈，學(xué)校應(yīng)多對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行心理健康知識(shí)的普及，可以通過家長(zhǎng)會(huì)、校訊通、講座等形式讓家長(zhǎng)重新認(rèn)識(shí)，從而采取積極的措施進(jìn)行心理治療。
“德育”工作是倫理性、社會(huì)性的教育，“心育”工作是人的社會(huì)性和自然性的教育。“心育”教育是學(xué)生終身發(fā)展的奠基工程，育心是為了更好的育人，為了學(xué)生的心靈健康,我們要象抓學(xué)校基礎(chǔ)教育工作一樣對(duì)待。建設(shè)優(yōu)良健康的人文環(huán)境，還青春一片陽(yáng)光。
第三篇：培訓(xùn)心得體會(huì)
懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無(wú)形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作，以100分的滿足來(lái)上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。7月12號(hào)開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化入職培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的治理?！蹲o(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年8月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工入職培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次入職培訓(xùn)中，我對(duì)成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中，燕院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對(duì)我說(shuō)的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無(wú)愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來(lái)便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作
通過為次入職培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí)，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。入職培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己！
第四篇：培訓(xùn)心得體會(huì)
近日，有幸聆聽了鐘老師的小學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)課――高效使用課堂，提高學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，內(nèi)心深有感觸，受益匪淺，如醍醐灌頂，清楚了自己英語(yǔ)教學(xué)中存在的問題和解決辦法。鐘老師不愧是專家，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們所遇到的問題在她這里都不是問題，我也學(xué)到了只要敬業(yè)，一定能找到方法。總結(jié)了下鐘老師的寶貴建議，有以下幾點(diǎn)。
一、高效使用課堂
眾所周知，小學(xué)英語(yǔ)每個(gè)班每周安排的英語(yǔ)課其實(shí)是很少的，沒辦法像語(yǔ)文數(shù)學(xué)那樣天天見，但我們還要完成大量的教學(xué)任務(wù)，也就呈現(xiàn)了任務(wù)多、責(zé)任大、時(shí)間少、課少的局面，只能依靠英語(yǔ)老師自己想辦法趕課。鐘老師有句話說(shuō)的非常好，要讓每一分鐘都發(fā)揮的價(jià)值，我深有同感，40分鐘彌足珍貴，再切割成復(fù)習(xí)、學(xué)新、鞏固、練習(xí)幾部分，每一部分的每一分鐘都不容一絲浪費(fèi)，還要高效，這就需要作為老師的我們高效認(rèn)真地備課，每個(gè)步驟都記在心里，清清楚楚，每個(gè)步驟都腳踏實(shí)地，同時(shí)還要想辦法集中孩子的注意力。
二、多方面集中孩子們的注意力
在集中孩子們注意力上，鐘老師給了幾個(gè)實(shí)用的辦法。我們可以學(xué)習(xí)足夠的英文童謠兒歌，簡(jiǎn)筆畫，在教學(xué)中，這些技能信手拈來(lái)，融入到枯燥的英文字符里，孩子們是喜新的，好奇心很重的，課堂充滿活力和變幻，老師充滿活力，那么孩子們一定不愿錯(cuò)過可以笑的時(shí)刻。
三、及時(shí)充電，保證自己的專業(yè)能力
新課程標(biāo)準(zhǔn)下教師不再是一片水域，而是一條常流常新的河，學(xué)生一代又一代地在變，作為老師怎能因循守舊，一套課本用n年？英文作為一門語(yǔ)言，需要經(jīng)常交流經(jīng)常說(shuō)，所說(shuō)我們沒有語(yǔ)境，沒有生活在外國(guó)，但網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，想要什么樣的學(xué)習(xí)方式?jīng)]有？鐘老師還給我們推薦了很多練習(xí)英文的公眾號(hào)，都很實(shí)用。其實(shí)，不僅僅是英語(yǔ)，任何一位老師都應(yīng)該不停地學(xué)習(xí)，保證所授的都是全新的知識(shí)。
四、多管齊下，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
英文單詞如此枯燥甚至晦澀，沒有興趣、不喜歡學(xué)怎么能行？小學(xué)生都是坐不住的主兒，好玩，他們才愿意接觸。我曾經(jīng)吐槽過三年級(jí)是個(gè)入門、打基礎(chǔ)的階段，可是這個(gè)門好難入啊，基礎(chǔ)好難打啊，都不如高年級(jí)好教，入門階段，每個(gè)字母都是陌生的，再加上語(yǔ)文拼音的干擾，學(xué)生們直呼難呀難，難于上青天。因此，鐘老師給了我們很寶貴的建議，學(xué)兒歌，學(xué)簡(jiǎn)筆畫，在意學(xué)生的任何意見，與學(xué)生做好朋友，讓英語(yǔ)課堂成為活潑課堂的代表，我們可以蹦，可以跳，可以唱，孩子們慢慢就會(huì)愛上英語(yǔ)課。
最后，我們還可以合理利用孩子們的崇拜心理，展示優(yōu)秀、厲害的自己，擔(dān)任強(qiáng)大人物的角色，學(xué)生渴望成為老師這樣的人，像老師這樣可以流利地講英語(yǔ)，那么他們喜歡英語(yǔ)、學(xué)好英語(yǔ)就指日可待了。
第五篇：培訓(xùn)感言
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有――學(xué)習(xí)。列夫?托爾斯泰以前說(shuō)過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不就應(yīng)放下對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每一天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的推薦。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)用心地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以務(wù)必想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的好處，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有好處的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都務(wù)必時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是用心向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的用心行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同進(jìn)步！
我相信我們的明天會(huì)更好！
第六篇：培訓(xùn)心得體會(huì)
為期一個(gè)星期的培訓(xùn)在今天結(jié)束了。在廣州市華景小學(xué)跟崗的這一周，無(wú)論在生活上、工作上、學(xué)習(xí)上都得到了華景小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和老師的周密照顧，每一天都過得很愉快、充實(shí)，受益匪淺。這次的培訓(xùn)，通過看升旗儀式等活動(dòng)，開闊了眼界，重新對(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員工作的有了新的認(rèn)識(shí)，找到日后工作的方向。通過這次的跟崗學(xué)習(xí)，我有好下的心得體會(huì)：
一、把有意義的事情做得有趣
在華景小學(xué)跟崗學(xué)習(xí)時(shí)，有幸聆聽了李季教授的“把有意義的事情做有趣”的專題講座。在講座中李教授提出：“重復(fù)舊的做法，完全得到舊的結(jié)果?！边@句話讓我有所反思，因?yàn)槠綍r(shí)大隊(duì)輔導(dǎo)員的工作比較繁瑣，有時(shí)候?yàn)榱撕?jiǎn)單、快捷地完成任務(wù)，往往會(huì)重復(fù)舊的做法，所以我們的工作往往是沒有進(jìn)步的。李教授通用有趣的事例，生動(dòng)的語(yǔ)言給我們講述了如何把有意義的事情做得有趣。
從講座中，我知道了，如果要改變一個(gè)學(xué)生，先要改變他們的自我期待。例如：青蛙和白馬都叫“白馬王子”，學(xué)生是青蛙還是白馬就取決于老師怎樣看待學(xué)生。老師要用發(fā)展的目光看學(xué)生，尊重每個(gè)學(xué)生。一個(gè)人的改變，首先要改變的就是他的價(jià)值觀，面對(duì)繁瑣的工作，老師應(yīng)該盡量充實(shí)自己，提高自己，正確地面對(duì)工作，才能把一件事情做好。要改變一個(gè)班級(jí)，就應(yīng)該要改變班級(jí)的文化。
在班級(jí)文化建設(shè)中我們不能停留在表面的裝飾，老師要多根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，把班級(jí)文化潛移默化地影響著學(xué)生。李教授在講座中還教會(huì)我們?cè)鯓舆\(yùn)用敘事故事感化孩子。通過本次的講座，讓我學(xué)會(huì)了以后要開展活動(dòng)，我們可以認(rèn)真思考，尋求多種方式和途徑把有意義的事情做得更加有趣，在活動(dòng)中育人。
二、同樣的舞臺(tái)，別樣的精彩
在大隊(duì)輔導(dǎo)員工作研討前，我們欣賞了華景小學(xué)六年級(jí)學(xué)生的一個(gè)歌唱節(jié)目，歌曲的內(nèi)容大概是說(shuō)要多幫助社會(huì)上有困難的人們，讓他們得到溫暖。在這些演員中，有一位特別令人注目的學(xué)生，因?yàn)樗请p目失明的。但是何宇軒的家長(zhǎng)沒有因?yàn)樗床灰姈|西而放棄他，反而為他爭(zhēng)取了一個(gè)公辦學(xué)校的學(xué)位。
家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)何宇軒從小對(duì)聲音比較敏感，從小就讓他學(xué)習(xí)鋼琴，在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)他對(duì)鋼琴有很大的天賦，家長(zhǎng)就請(qǐng)了很多著名的鋼琴家指導(dǎo)他。因?yàn)楹斡钴幍呐毩?xí)，家長(zhǎng)的執(zhí)著付出。所以何宇軒小小年紀(jì)在鋼琴方面取得了很多成績(jī)，為成眾人心目中的鋼琴王子。
最后，由于他的特殊經(jīng)歷，有很多報(bào)紙上都有報(bào)道他的事跡，曾經(jīng)參加過殘奧運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式的“國(guó)旗男孩子”。取得了全國(guó)優(yōu)秀少先隊(duì)員的稱號(hào)。華景小學(xué)就抓住這個(gè)機(jī)遇，開展各種活動(dòng)，教育了學(xué)生們要熱愛生活，積極向上，關(guān)愛身邊的人。大隊(duì)輔導(dǎo)員通過一系列的活動(dòng)，讓我們體會(huì)到真正的活動(dòng)育人。
