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第一篇：物業(yè)人才培訓(xùn)心得體會(huì)

物業(yè)人才培訓(xùn)心得體會(huì)

當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的物業(yè)人才培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

作為物業(yè)客服專(zhuān)員，我的工作職責(zé)主要是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的 實(shí)際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。

在這幾個(gè)月的工作中，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn)：首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調(diào)查問(wèn)題的原因；若問(wèn)題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法；最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)，為日后的處理相類(lèi)似問(wèn)題做基礎(chǔ)。投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開(kāi)展。

在此基礎(chǔ)上，通過(guò)經(jīng)理及同事的指導(dǎo)和幫助，建立一個(gè)工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的；完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。預(yù)防在先，充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防所有可能發(fā)生的問(wèn)題。在處理問(wèn)題中要第一次就做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要補(bǔ)充再補(bǔ)充，使我的工作盡可能的.做到最好。定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題（尤其是業(yè)主投訴）及時(shí)糾正，并及時(shí)向經(jīng)理提出制定相應(yīng)的預(yù)防措施。以客戶滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范，提高工作效率，合理運(yùn)用管理軟件，使工作難度簡(jiǎn)化。

沒(méi)有物業(yè)投訴其實(shí)是每個(gè)物業(yè)企業(yè)的愿望，也是我們物業(yè)公司的愿望，也是我的一個(gè)愿望?？墒钦嬲軌蜻_(dá)到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒(méi)有的，因?yàn)闃I(yè)主的心理和行為是公司無(wú)法確定的，公司和我們工作人員只能通過(guò)努力增加自己服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶滿意度，但卻無(wú)法決定客戶滿意度。無(wú)投訴是每一個(gè)物業(yè)公司追求的目標(biāo)，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務(wù)。在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密結(jié)合。在學(xué)校中我們只能學(xué)到理論知識(shí)，而真正實(shí)踐了才知道理論知識(shí)只是一個(gè)指路的燈，而路還是要自己去走。實(shí)習(xí)增長(zhǎng)了我的知識(shí)和才干，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)很不夠，有些課程的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，該學(xué)的還有很多，發(fā)現(xiàn)不足主動(dòng)去補(bǔ)，在工作中邊做邊學(xué)，會(huì)受益匪淺。

實(shí)習(xí)期間，讓我學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)上的知識(shí)，也讓我學(xué)到了與人共事，與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的方式。在學(xué)校長(zhǎng)大的我，對(duì)社會(huì)的接觸總是很少，也總有許多格格不入的地方，對(duì)這種相處方式不夠適應(yīng)。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子，讓我理解了在社會(huì)上生存和為人處事的方式方法，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學(xué)習(xí)中自身還存在著很多的不足和缺點(diǎn)，這讓我會(huì)本著謙虛進(jìn)取的態(tài)度，在這條道路上走下去。

這次實(shí)習(xí)中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識(shí)而且還認(rèn)識(shí)了很多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會(huì)更加了解工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。也正是因?yàn)樗麄兊膸椭也趴梢钥焖俚娜谌氲焦ぷ髦腥?。今后在從事物業(yè)管理工作中，我還需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，做一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。

第二篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過(guò)程，總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡！

感想一：進(jìn)一步、學(xué)幾招，海闊天空。

學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時(shí)間，進(jìn)行量化考核，做到細(xì)節(jié)決定成??！

感想二：我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己。

同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是，待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑；而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開(kāi)無(wú)主。同樣是江水，毛澤東說(shuō)，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物；而李后主卻低吟，問(wèn)君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的游戲――我們假定現(xiàn)在是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細(xì)分，除去睡覺(jué)、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬，那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢？但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長(zhǎng)度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營(yíng)養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無(wú)限的延伸了我們生命的長(zhǎng)度，這樣的人生才有意義，當(dāng)我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過(guò)來(lái)的路時(shí)，會(huì)是一片空白！

感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。

曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車(chē)的輪胎被人卸掉一個(gè)，并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無(wú)奈，這時(shí)過(guò)來(lái)一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲，然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開(kāi)車(chē)在路上飛馳。這個(gè)故事告訴我們，無(wú)論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識(shí)，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會(huì)收到不同的效果。在我們的生活中也許會(huì)遇到很多的門(mén)檻，過(guò)去就是門(mén)，過(guò)不去就是檻，那么門(mén)檻高怎么辦？我有3個(gè)答案，1、找個(gè)凳子；2、繞個(gè)彎子；3、調(diào)頭。我想通過(guò)我們學(xué)習(xí)以后，我們不會(huì)選擇調(diào)頭。

感想四：夢(mèng)在遠(yuǎn)方，路在腳下。

在北戴河學(xué)習(xí)的5天，我們都去散步，要圍著海濱繞一大圈，很多朋友都說(shuō)那么遠(yuǎn)，不累嗎？其實(shí)你可能沒(méi)有領(lǐng)略到其中的樂(lè)趣，就像工作和學(xué)習(xí)以及散步一樣，有事很單調(diào)、枯燥、乏味，但當(dāng)我們觀賞一路的風(fēng)景、欣賞一路的歡聲笑語(yǔ)之后，就會(huì)忘記那些單調(diào)、枯燥、乏味，取而代之的是開(kāi)心、快樂(lè)、意蘊(yùn)悠長(zhǎng)……

第三篇：人才工作總結(jié)

現(xiàn)今，人才資源已經(jīng)成為最重要的戰(zhàn)略資源。應(yīng)對(duì)日趨激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我A街道黨工委明確提出：要解放思想、樹(shù)立科學(xué)的人才觀、大力營(yíng)造有利于人才脫穎而出的環(huán)境?，F(xiàn)就我處人才工作開(kāi)展情景及存在的問(wèn)題等匯報(bào)如下：

一、全面學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)人才工作會(huì)議精神，倡導(dǎo)科學(xué)的人才觀

從去年年底起，中央、區(qū)、州、市分別召開(kāi)了人才工作會(huì)議，會(huì)議討論了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定，總結(jié)交流了人才工作經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的人才工作進(jìn)行了全面部署。為了提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、推動(dòng)工作，我A街道辦事處組織全體機(jī)關(guān)工作人員團(tuán)體學(xué)習(xí)了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》。同時(shí)把傳達(dá)會(huì)議精神做為中心組學(xué)習(xí)的一個(gè)重要資料，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、宣傳來(lái)營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的環(huán)境，為大力實(shí)施人才強(qiáng)處戰(zhàn)略，落實(shí)黨管人才原則打下良好的基礎(chǔ)。全處干部職工經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，已體會(huì)到加強(qiáng)人才工作是我黨和各級(jí)政府的一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)，“三個(gè)觀念”也已牢固樹(shù)立，牢固樹(shù)立了人才是第一資源的觀念，牢固樹(shù)立了人人都能夠成才的觀念，牢固樹(shù)立了以人為本的觀念。

二、培養(yǎng)、吸引和使用人才的情景，好的做法

1、把促進(jìn)發(fā)展作為人才工作的根本出發(fā)點(diǎn)，發(fā)展活躍人才

發(fā)展是我黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，當(dāng)前“人才支撐發(fā)展，發(fā)展孕育人才”的觀念已充分被我處實(shí)踐所證實(shí)。如在我處A村、黨支部書(shū)記XXX在9年代初頭辦磚廠、發(fā)家致富，成為了黨員致富帶頭人，98年我處黨委將其放在支部書(shū)記的崗位，發(fā)揮出他敢拼、敢闖、思維活躍的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)建小康村，建市場(chǎng)等一系列舉措，突破農(nóng)村轉(zhuǎn)變成為城區(qū)難的瓶頸。又如：今年我處的招商引資工作也和人才工作相互促進(jìn)，A大賣(mài)場(chǎng)、B酒店項(xiàng)目、C乳制品加工、幾個(gè)市場(chǎng)的改擴(kuò)建等不僅僅拉動(dòng)了轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并且也為我轄區(qū)帶來(lái)了很多的企業(yè)管理人才、企業(yè)科技人才。

2、以提高科學(xué)素質(zhì)和強(qiáng)化技能培訓(xùn)為手段，培養(yǎng)自身人才

隨著B(niǎo)市城市化進(jìn)程加快，我轄區(qū)已由農(nóng)村辦事處向街道辦轉(zhuǎn)變，轄區(qū)農(nóng)民身份也正向市民身份轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的耕地種糧，出大力、流大汗的生產(chǎn)方式已被淘汰。為此我處把提高轄區(qū)農(nóng)牧民科學(xué)文化素質(zhì)，強(qiáng)化居民勞動(dòng)技能培訓(xùn)與拓寬居民就業(yè)渠道、培養(yǎng)鄉(xiāng)士人才結(jié)合起來(lái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅今年我處就開(kāi)辦各種培訓(xùn)班1余次，各類(lèi)咨詢(xún)活動(dòng)2場(chǎng)次，各村也依托高等院校，選派多名村干部進(jìn)修。轄區(qū)大部分農(nóng)牧民也逐漸對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有了足夠認(rèn)識(shí)，也掌握了各種實(shí)用技術(shù)，從業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大幅提高，有很多已成為本行業(yè)的佼佼者，社會(huì)新型人才。另外，辦事處又經(jīng)過(guò)開(kāi)展“四培養(yǎng)”活動(dòng)，大力培養(yǎng)村級(jí)后備干部，并以“模擬班子”的形式給他們充分的鍛煉機(jī)會(huì)。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)轄區(qū)八個(gè)村組已全部普及九年義務(wù)教育，且有近4%的農(nóng)村子女都理解了高等教育。為培養(yǎng)本地人才，我處部分村組還對(duì)每年考上高等院校優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

除轄區(qū)各村組外，辦事處機(jī)關(guān)更是重視干部職工的培養(yǎng)，目前我處共有干部職工53名，大專(zhuān)以上文化程度占73%，大部分在職人員都有很強(qiáng)的進(jìn)取心，經(jīng)過(guò)參加自考、成人、電大等形式提高學(xué)歷和業(yè)務(wù)本事。辦事處也常選派人員參加各類(lèi)崗位培訓(xùn)，敢于放手壓擔(dān)子加強(qiáng)工作人員的實(shí)踐鍛煉。能夠看出我處工作人員已初步樹(shù)立了全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，學(xué)習(xí)型村組，學(xué)習(xí)型科室也都進(jìn)取推動(dòng)了人才戰(zhàn)略。

3、采取崗位競(jìng)聘和完善約束激勵(lì)機(jī)制，管理考核人才

辦事處是今年新成立的單位，根據(jù)街道辦事處崗位設(shè)置和行政職能的不一樣，年初我處對(duì)工作人員的崗位進(jìn)行了大幅調(diào)整，調(diào)整中我處充分研究了工作人員的專(zhuān)業(yè)、本事、特長(zhǎng)和自身意愿。現(xiàn)處領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)歷全部在大專(zhuān)以上，其中還有兩名研究生，領(lǐng)導(dǎo)年齡層次有所下降，平均年齡為38歲。

人員配置齊全、崗位職責(zé)明確后，今年我處以精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，在環(huán)境衛(wèi)生、信息報(bào)告等方面都明確了獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)辦事處還完善了各種制度2余項(xiàng)，經(jīng)過(guò)制度進(jìn)一步管理人才、約束人才、獎(jiǎng)懲分明的機(jī)制已初步激勵(lì)了人才的干勁。

三、制約人才成長(zhǎng)和作用發(fā)揮的障礙重重，用人亟需革除弊端。

僅從我處開(kāi)展人才工作中存在的問(wèn)題上深挖，我們看到受不合時(shí)宜的傳統(tǒng)觀念影響，也受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不高，法制不健全不完善等因素的制約，我們認(rèn)為當(dāng)前擺在展開(kāi)人才工作面前的障礙主要有以下：

1、觀念方面的障礙：在用人上論資排輩，求全責(zé)備，封閉保守現(xiàn)象很難完全轉(zhuǎn)變，這使人才開(kāi)發(fā)工作力度與第一資源地位相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)人才自身觀念也存在安于現(xiàn)狀、怕冒風(fēng)險(xiǎn)。表現(xiàn)為機(jī)關(guān)事業(yè)單位人才轉(zhuǎn)移力度不大，科技人員領(lǐng)頭創(chuàng)辦企業(yè)的氛圍不濃。

2、機(jī)制方面的障礙：人才選拔機(jī)制框框多，門(mén)檻高，不能很好地體現(xiàn)以品德、知識(shí)、本事和業(yè)績(jī)?yōu)槿∠颍惓Ｊ菑奈覀儥C(jī)關(guān)和事業(yè)站所來(lái)說(shuō)，和其他不一樣所有制單位之間在人才流動(dòng)上缺乏活力，普遍存在人不能盡其才，才不能盡其用的現(xiàn)象，急需的人才不能安置，混日子的人員不能打發(fā)。社會(huì)保障機(jī)制也不配套，導(dǎo)致單位改制難、人員分流難。加之在機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資財(cái)政全額拔款，干多干少所得相差無(wú)幾，分配激勵(lì)機(jī)制的不健全，使人才的貢獻(xiàn)與其報(bào)酬不對(duì)等，人才的價(jià)值不能得到合理體現(xiàn)，進(jìn)取性也就調(diào)動(dòng)不起來(lái)。

3、體制方面的障礙：產(chǎn)、學(xué)、研脫節(jié)，科研成果轉(zhuǎn)化率較低，部門(mén)、單位之間缺少溝通、協(xié)調(diào)，不能構(gòu)成統(tǒng)一的人才保護(hù)政策。

4、環(huán)境方面的障礙：人才的創(chuàng)業(yè)環(huán)境包括金融保障，項(xiàng)目支持，風(fēng)險(xiǎn)投入，教育培訓(xùn)等，目前我市為了招商引資，吸引人才是供給了很多的優(yōu)惠政策，如：土地征用、貸款、戶籍等，但各類(lèi)政策優(yōu)勢(shì)不夠明顯，法制環(huán)境也有待改善，缺少高水平的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)平臺(tái)，公共技術(shù)平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)示范基地。

四、明年人才工作的重點(diǎn)打算和工作思路

1、強(qiáng)化“四種意識(shí)”，開(kāi)發(fā)人才資源

“四種意識(shí)”：一是“一把手工程”意識(shí)，街道黨工委將把人才開(kāi)發(fā)工作提升到重要位置，一把手主抓人才工作，要像抓招商引資一樣來(lái)抓引才引智工作；二是“人才標(biāo)準(zhǔn)多樣化”意識(shí)，即把品德、知識(shí)、本事和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，做到不拘一格選拔和任用人才；三是“人才至上”意識(shí)，即要以促進(jìn)人才成長(zhǎng)和作用發(fā)揮為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做好使用、培養(yǎng)、關(guān)心，激勵(lì)人才的各項(xiàng)工作，充分尊重人才的特殊稟賦和個(gè)性，到達(dá)既用人之長(zhǎng)也容人之短；四是“人才大開(kāi)發(fā)”意識(shí)，采取“使用性開(kāi)發(fā)”、“政策性開(kāi)發(fā)”“儲(chǔ)備性開(kāi)發(fā)”等多種方式，如：進(jìn)行合理性崗位調(diào)整，加大中小額貸款力度，建立鄉(xiāng)士人才庫(kù)，建立科技示范戶，強(qiáng)化機(jī)關(guān)和村級(jí)后備干部培養(yǎng)等，以各種方式來(lái)推動(dòng)轄區(qū)整體性人才資源的大開(kāi)發(fā)。

2、營(yíng)造“四個(gè)環(huán)境”，實(shí)施人才服務(wù)

首先是政策環(huán)境，在各類(lèi)制度、規(guī)定的允許范圍內(nèi)，出臺(tái)人才政策，發(fā)揮政策對(duì)人才成導(dǎo)向作用，以到達(dá)廣羅人才，人盡其才的目的；二是社會(huì)風(fēng)尚環(huán)境，鼓勵(lì)人才干事業(yè)、幫忙人才干好事業(yè)，加大人才宣傳力度，努力營(yíng)造崇尚知識(shí)、崇尚人才的社會(huì)風(fēng)氣；三是市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)立本轄區(qū)的人才市場(chǎng)，發(fā)揮勞動(dòng)保障事務(wù)所作用，經(jīng)過(guò)周到服務(wù)、規(guī)范運(yùn)作，科學(xué)指導(dǎo)，有力監(jiān)督，來(lái)完善本轄區(qū)人才市場(chǎng)體系；四是工作環(huán)境，加強(qiáng)人才創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)，為人才供給施展才華的舞臺(tái)。

3、創(chuàng)新“四項(xiàng)機(jī)制”，推動(dòng)人才工作

“四項(xiàng)機(jī)制”：一是建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制，糾正重學(xué)歷、資歷，輕本事、業(yè)績(jī)的傾向；二是建立淘汰機(jī)制，打破人才管理的終身制，在街道辦建立起人員績(jī)效考核檔案，以動(dòng)態(tài)管理解決有進(jìn)無(wú)出的問(wèn)題；三是完善分配激勵(lì)機(jī)制，打破分配上的平均主義。如在我機(jī)關(guān)今后將根據(jù)“德、能、勤、績(jī)、廉”的考核結(jié)果，逐步拉開(kāi)收入差距；在事業(yè)站所推行崗位工資制、績(jī)效工資制、入股分紅制等；在村組干部中量化、細(xì)化考核，擴(kuò)大獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，使有本事、有貢獻(xiàn)的人才先富起來(lái)；四是建立科學(xué)的選人用人機(jī)制，改變選人用人上的隨意性，明年我處將對(duì)下設(shè)事業(yè)站所進(jìn)行相應(yīng)的人事改革，推行新進(jìn)人員考試制、勞動(dòng)關(guān)系聘用制，堅(jiān)決按照“進(jìn)人必考、競(jìng)爭(zhēng)上崗”原則用人

第四篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

周六參加了區(qū)教育局組織的現(xiàn)代教育培訓(xùn)后，使我對(duì)電子白板有了更多地了解。

一、電子白板教學(xué)的互動(dòng)性

電子白板最大的一個(gè)特點(diǎn)就是為師生在教學(xué)過(guò)程中的互動(dòng)和參與提供了極大的方便。利用交互式電子白板，可以給予教學(xué)內(nèi)容多方位的展示，引發(fā)孩子的積極參與，更好地促進(jìn)孩子與孩子之間，教師與孩子之間的互動(dòng)與協(xié)作，充分激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)積極性。

二、電子白板便于記錄保存教學(xué)過(guò)程。

交互白板可以記錄下白板上發(fā)生的教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的所有細(xì)節(jié)。而白板軟件提供了一個(gè)脫離白板環(huán)境可以閱讀白板特殊文件格式的小程序，這一功能可以使學(xué)生隨時(shí)復(fù)習(xí)課堂教學(xué)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)。筆記的抄寫(xiě)過(guò)程也發(fā)生了變化，因?yàn)樵诎装迳习l(fā)生的所有課堂教與學(xué)的過(guò)程都可以以最通用的格式被記錄下來(lái)，如PPT，HTML格式，這時(shí)記筆記的時(shí)間可用來(lái)更多的參與到集體學(xué)習(xí)或交流反饋中。

三、保存課堂原先的優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)

電子白板只是一個(gè)技術(shù)，不能以技術(shù)代替思想，技術(shù)是死的，課堂是活的，因此我們新課程改革中的一些因素應(yīng)該要體現(xiàn)出來(lái)，在講解的過(guò)程中，不能以老師講解演示為主，缺少孩子活動(dòng)，課堂主體應(yīng)該是學(xué)生。這要求上課的素材要結(jié)合實(shí)際、結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、結(jié)合學(xué)生、讓更多學(xué)生的因素在課上得到體現(xiàn)。也就是我們的課一定要有時(shí)代性、生活性、趣味性，與孩子聯(lián)系非常密切。

電子白板對(duì)教師提出了更高的要求，那就是：交互白板提供了新的操作方式，要求教師掌握它特定的操作方法，才能在課堂中應(yīng)用自如。

這次通過(guò)學(xué)習(xí)，反思沉淀，總結(jié)悟化，讓我對(duì)白板教學(xué)在課堂中的運(yùn)用更加充滿信心。在以后的教學(xué)工作中，我會(huì)運(yùn)用本次培訓(xùn)中學(xué)到知識(shí)、技能投入到實(shí)際的教學(xué)工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，把所學(xué)的知識(shí)積極運(yùn)用到實(shí)際中去。古人云：“行者常至，為者常成?！毕嘈懦晒褪潜葎e人多思考一點(diǎn)點(diǎn)，多行動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)，多付出一點(diǎn)點(diǎn)，也堅(jiān)信在以后的工作中一定會(huì)有新的突破與進(jìn)步。

第五篇：人才工作總結(jié)

20xx年，區(qū)經(jīng)信局在區(qū)委、區(qū)政府以及省、市檔案局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，全面貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)一系列會(huì)議精神和決策部署，圍繞中心，服務(wù)大局，踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’，切實(shí)履行“為黨管檔、為國(guó)守史、為民服務(wù)”的崗位職責(zé)，依法履職，開(kāi)拓創(chuàng)新，檔案業(yè)務(wù)及各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展、新成效?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，進(jìn)取開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)

為進(jìn)一步延展深化群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，鞏固機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效，推進(jìn)全面依法從嚴(yán)治黨，按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署和安排，今年5月，經(jīng)信局在領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部職工中進(jìn)取開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)班子作為“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)的組織者和參與者，帶頭踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，堅(jiān)持以嚴(yán)字當(dāng)頭、實(shí)處著力，從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)律己、從嚴(yán)帶隊(duì)伍。

局長(zhǎng)某某同志同志還結(jié)合檔案工作實(shí)際，以“自覺(jué)踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’，爭(zhēng)做檔案工作好干部”為題，圍繞“三嚴(yán)三實(shí)”的主要內(nèi)涵和開(kāi)展專(zhuān)題教育的意義，以及進(jìn)一步促進(jìn)檔案事業(yè)健康發(fā)展等資料，開(kāi)展了“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育黨課，使我局專(zhuān)題教育活動(dòng)有力、有序、有效推進(jìn)。同時(shí)，我局加大推進(jìn)反腐倡廉和作風(fēng)建設(shè)工作力度，開(kāi)展了黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，為貫徹落實(shí)廉政教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部對(duì)黨的理論和黨風(fēng)廉政建設(shè)理論的學(xué)習(xí)，多次組織全局黨員干部學(xué)習(xí)傳達(dá)區(qū)紀(jì)委紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)文件，使全體黨員干部在反腐倡廉和作風(fēng)建設(shè)上有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

二、加強(qiáng)檔案宏觀管理，推進(jìn)檔案事業(yè)健康發(fā)展

制定檔案工作計(jì)劃，明確工作任務(wù)。年初，我局召開(kāi)了“經(jīng)信局20xx年檔案工作會(huì)議”，安排部署了20xx年全區(qū)檔案工作任務(wù)，為全面推進(jìn)全區(qū)的檔案工作奠定了良好基礎(chǔ)。有力地促進(jìn)了全區(qū)檔案工作健康有序的發(fā)展。將工作量化職責(zé)到人，極大的調(diào)動(dòng)了全區(qū)檔案工作人員的進(jìn)取性。

三、加強(qiáng)檔案法制建設(shè)，切實(shí)提升檔案規(guī)范化管理水平

認(rèn)真貫徹《檔案法》，繼續(xù)推進(jìn)檔案法制建設(shè)。一年來(lái)，我局按照年初工作要求，繼續(xù)推進(jìn)檔案法制建設(shè)，在深入開(kāi)展《檔案法》的宣傳工作的同時(shí)，把檔案法律法規(guī)的學(xué)習(xí)納入“六五”普法工作，深入開(kāi)展《檔案法》的宣傳工作，8月，我局具體負(fù)責(zé)檔案工作的同事參加了區(qū)檔案局組織的文書(shū)檔案工作培訓(xùn)班，為期一周，極大的提高了檔案工作人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。

四、努力提高檔案保管硬件條件，常抓不懈做好檔案安全工作

檔案安全在檔案工作中處于極端重要的位置，是檔案工作的生命線。一年來(lái)，我局按照“十一防”(防盜、防火、防雷、防震、防水、防潮、防高溫、防霉、防蟲(chóng)、防光、防污染)的要求，對(duì)檔案工作人員開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育，強(qiáng)化了他們的安全防范意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，完善檔案管理規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情景的監(jiān)督檢查，搞好安全配套措施。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)檔案、保密部門(mén)的要求，我局對(duì)到期開(kāi)放的檔案進(jìn)行開(kāi)放鑒定工作，對(duì)涉密、涉及敏感信息的檔案均劃入不開(kāi)放范圍，確保了檔案信息安全。

五、存在問(wèn)題

1、檔案行政執(zhí)法監(jiān)督檢查力度還不夠，少數(shù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作還未引起足夠的重視，社會(huì)的檔案意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、檔案信息化管理水平較低，由于歷史欠賬太多，信息化管理經(jīng)費(fèi)偏少，影響了檔案信息化建設(shè)步伐。

六、20xx年工作打算

20xx年，區(qū)經(jīng)信局將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真抓好檔案法制建設(shè)，檔案資源建設(shè)、檔案信息化建設(shè)和檔案人才隊(duì)伍建設(shè)，把我局檔案工作提高到一個(gè)新水平。

1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，切實(shí)提高干部職工服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)的素質(zhì)和本事。

2、繼續(xù)加強(qiáng)法制建設(shè)和宣傳工作，切實(shí)提升檔案工作的地位和作用。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案館功能建設(shè)，著力推進(jìn)檔案資源建設(shè)，注重加強(qiáng)地方特色檔案、專(zhuān)門(mén)檔案的收集和征集，不斷豐富館藏，改善館藏結(jié)構(gòu)。

4、按照《檔案法》的要求，切實(shí)做好到期檔案的移交進(jìn)館工作，確保該移交的檔案按期移交進(jìn)館，接收進(jìn)館的檔案必須保證質(zhì)量，豐富館藏。

5、繼續(xù)常抓不懈地做好檔案安全工作，加強(qiáng)對(duì)檔案安全工作的檢查、監(jiān)督，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。