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三個月前,我懷著對銀行工作的執(zhí)念,第四次來到銀行面試,結(jié)果讓我非常意外,我被錄用了,在這之前我去了三家銀行面試都被因?yàn)楦鞣N各樣的理由拒之門外,我本著對現(xiàn)在這家銀行的謝意,我在心里告訴自己一定得好好工作,為銀行作出自己應(yīng)該作出的貢獻(xiàn),第一步就是進(jìn)行崗前培訓(xùn),畢竟我還是第一次接觸金融行業(yè)的新人,現(xiàn)在我已經(jīng)完成了培訓(xùn),成為了一名正式銀行職員,下面我就來談?wù)勎以谂嘤?xùn)期間的一些心得。
我被安排的崗位就是銀行最為普通的柜員,所以培訓(xùn)的主要內(nèi)容也是這方面的,雖然都知道銀行的柜員員工是銀行最基層的工作,但是我從來美譽(yù)因此小看過這個崗位,因?yàn)榫瓦B它現(xiàn)在也是我要追求的一個高度,我是這么理解柜員的,銀行本就是服務(wù)于大眾的,而我們最基層的柜員則是直接去客戶接觸的第一人,一般來銀行辦業(yè)務(wù)的找的就是我們柜員,所以說,這個崗位也是銀行不可或缺極其重要的一個崗位。
新員工的培訓(xùn)正好就能看出來_銀行對人才的重視,通過對人才的培訓(xùn),擁有更多專業(yè)的員工,才能剛好服務(wù)于大眾,只有經(jīng)過培訓(xùn)才能讓新員工更快的了解銀行的一切,更迅速的適應(yīng)自己的工作崗位,更清晰的知道自己的崗位職責(zé),銀行的這一做法就讓我覺得自己來對了銀行,至少這是一個把服務(wù)質(zhì)量看的很重的銀行,一般這樣的銀行是差不到哪里去的。
通過這次培訓(xùn)我簡單的了解了身為柜員的工作流程,遇到事情的緊急應(yīng)對措施有哪些,并且清楚的了解到自身還有那是不足以滿足對這個崗位的需求的,我就主動提出來,要領(lǐng)導(dǎo)多為我講解一下,現(xiàn)在有人教,我自然不會放過這個機(jī)會,在培訓(xùn)的時候切記不可畏首畏尾的,什么都不敢說,那樣你就會錯失很多東西,難道要等到在工作中遇到問題了,到那時候再厚著臉皮去請教前輩嗎?還不如在培訓(xùn)的時候,把你所想到工作中的一切問題都問出來,在不影響整體培訓(xùn)效率的情況下,銀行的領(lǐng)導(dǎo)們都是會告訴你的,甚至?xí)屗X得你是一個積極向上的員工,值得重點(diǎn)栽培。
不僅是關(guān)于自己崗位的培訓(xùn)內(nèi)容要仔細(xì)的聽好,關(guān)于銀行工作人員所要的基本禮儀以及工作禮貌用語這些都得仔細(xì)認(rèn)真的學(xué),為了讓我們更加清晰直觀的了解其內(nèi)容及用法,領(lǐng)導(dǎo)還叫了個人配合他,實(shí)際演示給我們看。培訓(xùn)的最后,領(lǐng)導(dǎo)跟我們講了工作中注意事項,這都是可能發(fā)生的事情,我們都應(yīng)該要能夠從容的面對,并且對銀行的工作理念也要熟記于心,這樣才能更好的進(jìn)入自己的工作崗位。