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第一篇：現(xiàn)代物流與倉儲(chǔ)管理
現(xiàn)代物流與倉儲(chǔ)管理
課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、副總、總監(jiān)；采購、物流、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)、營運(yùn)計(jì)劃等部門經(jīng)理、總監(jiān)、負(fù)責(zé)人；與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的職能部門員工
【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟(jì)大國、制造大國、消費(fèi)大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，物流管理水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的物流規(guī)劃，預(yù)測與計(jì)劃體系，采購與供應(yīng)商管理體系，物流與配送體系來取得競爭優(yōu)勢。
【講師介紹】 吳老師
? 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院特聘教授 ? 國際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目認(rèn)證講師 ? 美注冊(cè)職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項(xiàng)目認(rèn)證講師 ? 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目認(rèn)證講師 ? 英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目認(rèn)證講師 ? 深圳新一代信息技術(shù)研究院首席顧問
吳老師曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團(tuán)工作十多年，所講課程信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題。
【課程大綱】
第一部分： 現(xiàn)代物流與倉儲(chǔ)管理概述 1. 物流、配送、倉儲(chǔ)的定義及發(fā)展 2. 物流、配送、倉儲(chǔ)管理的價(jià)值鏈分析 3. 倉儲(chǔ)與物流的類型、特征與形式 4. 倉儲(chǔ)與物流管理模型、流程分析與介紹
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4．物流配送管理的主要內(nèi)容及要求
6. 現(xiàn)代物流與倉儲(chǔ)管理的目標(biāo)、要求及核心競爭力表現(xiàn) 7. 現(xiàn)代物流與倉儲(chǔ)管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)及要求 8. 倉儲(chǔ)與物流中信息技術(shù)的角色及其重要地位 9. 倉儲(chǔ)與物流管理軟件系統(tǒng)介紹 10.倉儲(chǔ)與物流管理中的常見問題與現(xiàn)象
★案例：華為倉儲(chǔ)與物流中心（即“中央收發(fā)監(jiān)控體系”）介紹； ★案例：康佳集團(tuán)倉儲(chǔ)與物料配送體系介紹；
★案例：“華為、富士康、康佳集團(tuán)”物流與供應(yīng)鏈管理體系介紹與比較。
第二部分：倉儲(chǔ)與物流管理發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 1. 物流與倉儲(chǔ)在國、內(nèi)外的發(fā)展 2. 物流與倉儲(chǔ)有待進(jìn)一步研究的問題 3. 物流與倉儲(chǔ)管理策略及應(yīng)用?
◇ 供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流計(jì)劃及控制 ◇ 安全庫存量的設(shè)定 ◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型 ◇ 如何應(yīng)對(duì)需求預(yù)測的不確定性 ◇ 如何運(yùn)用JIT、VMI等工具與方法 ◇ 物流外包策略及供應(yīng)商選擇 ◇ ODM、OEM策略選擇?? 4. 物流與倉儲(chǔ)管理技術(shù)及應(yīng)用
◇ B2B電子商務(wù)與企業(yè)供應(yīng)鏈管理 ◇ 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造
◇ 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERP\MES\APS） ◇ IT系統(tǒng)優(yōu)化
◇ 物流與倉儲(chǔ)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具?? ★案例：某大型快消品企業(yè)物流與倉儲(chǔ)IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹； ★案例：宜家、戴爾的物流與倉儲(chǔ)核心競爭力是如何形成的？ ★案例：某大型制造集團(tuán)的物流與倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)優(yōu)化案例經(jīng)驗(yàn)分析與共享。
第三部分：倉儲(chǔ)管理基礎(chǔ)知識(shí)介紹 1．倉儲(chǔ)的基本概念與常識(shí) 2．庫存與倉儲(chǔ)管理的目標(biāo)
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3．物流管理在供應(yīng)鏈中的位置與職責(zé) 4．物流業(yè)與制造業(yè)物料倉儲(chǔ)管理的區(qū)別 5．倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程及基本業(yè)務(wù)活動(dòng) 6．物流與倉儲(chǔ)管理的重要地位 7．物流與倉儲(chǔ)管理制度和改善 8．如何進(jìn)行物品編號(hào)和管理
9. 盤點(diǎn)的分類與方法（定期盤點(diǎn)法、循環(huán)盤點(diǎn)法、日常盤點(diǎn)）與技巧 10．制造業(yè)倉儲(chǔ)管理面臨的問題及措施探討 ★ 案例：海爾中央倉儲(chǔ)管理中心經(jīng)驗(yàn)分享； ★ 案例：DELL倉儲(chǔ)管理體系介紹；
★ 案例：商品流通企業(yè)物流與配送體系系列精典案例分析。
第四部分：倉儲(chǔ)管理運(yùn)作流程及實(shí)務(wù) 1．倉儲(chǔ)運(yùn)營管理模式及流程體系介紹 2．領(lǐng)料計(jì)劃、管制與超量領(lǐng)料控制 3．物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 4．物料倉儲(chǔ)調(diào)度管理 5．庫存料賬管理
6．物料倉儲(chǔ)管理的盤點(diǎn)管理 7．設(shè)計(jì)倉儲(chǔ)系統(tǒng)和工作流程 8．進(jìn)料、退料和發(fā)料作業(yè)的流程 9．不同生產(chǎn)形態(tài)庫存控制點(diǎn)的設(shè)置 10．滯料與滯成品的處理
★案例：JIT、VMI、JMI等技術(shù)的應(yīng)用案例及模型分析； ★案例：某著名制造企業(yè)倉儲(chǔ)計(jì)劃與調(diào)度體系介紹。
第五部分：物料與倉儲(chǔ)現(xiàn)場管理技巧 1．倉庫空間規(guī)劃技巧
2．倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)技巧 3．貨位的合理規(guī)劃及倉庫的優(yōu)化布置 4．提高倉庫空間利用率的方法
5．根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的分類儲(chǔ)存與標(biāo)識(shí) 6．如何提高倉庫儲(chǔ)存能力
7．合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉庫儲(chǔ)存定額確定
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8．正確進(jìn)行物料堆放的技巧 9．庫區(qū)規(guī)劃及通道設(shè)置技巧 10．確保物料先進(jìn)先出的方法 11．物料ABC管理法 12．倉位設(shè)置方法及顏色管理 13．倉儲(chǔ)的基本流程與使用單據(jù) 14．如何做好倉庫的安全與保衛(wèi)工作
★案例：物料與倉儲(chǔ)管理雙向交流與經(jīng)典案例分析 ★案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？ ★案例：如何實(shí)現(xiàn)分區(qū)、分庫、分位規(guī)劃，提供物流效率？
第六部分：物流計(jì)劃與庫存控制管理 1． 倉儲(chǔ)計(jì)劃管理
◇ 如何做好需求預(yù)測管理（預(yù)測、計(jì)劃、訂單等）？ ◇ 制定預(yù)測的原則與一般步驟 2． 倉儲(chǔ)計(jì)劃制定方法
◇ 專家意見法（情景分析法、德爾菲法） ◇ 市場測試法 ◇ 定量分析法 ◇ 基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII?) ??
3． 庫存計(jì)劃制定方法
◇ 一般計(jì)劃方法
◇ 物料需求計(jì)劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理） ◇ 訂貨點(diǎn)法（最小\最大庫存計(jì)劃方法）
◇ 甘特圖計(jì)劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）
??
◇ 如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更？如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？ ◇ 如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？ ◇ 如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？ 4. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制方法
◇ 定期庫存控制 ◇ 定量庫存控制 ◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量
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◇ 庫存分類管理：
? ABC（多種ABC分類管理） ? 2/8法則 ? 周轉(zhuǎn)庫存 ? 緩沖庫存 ? 安全庫存??
◇ 產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用） ◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式 5. 其它庫存控制方法與策略
◇ 縮短提前期 ◇ 防止價(jià)格上漲 ◇ 提供銷售折扣 ◇ 加大采購批量 ◇ 以賒購方式購買 ◇ 加大運(yùn)輸量 ◇ 按經(jīng)濟(jì)批量訂購 ◇ 減少庫存損耗 ◇ 加強(qiáng)預(yù)測 ◇ 庫存物料標(biāo)準(zhǔn)化 ◇ 及時(shí)處理呆滯物料??
6. 如何進(jìn)行庫存分析？如何制作《庫存分析報(bào)告》？ ★ 案例：華為公司“呆滯物料分類與管理辦法”探討； ★ 案例：某電信運(yùn)營商《庫存分析報(bào)告》模板研討； ★ 案例：某集團(tuán)公司采購計(jì)劃體系業(yè)務(wù)流程介紹。
第七部分：成品倉儲(chǔ)與物流管理實(shí)務(wù) 1．如何有效進(jìn)行成品倉儲(chǔ)管理
2．如何搞好發(fā)貨訂單處理、成品出庫操作及與物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) 3．成品發(fā)貨與退貨業(yè)務(wù)流程 4. 配送中心的概念、種類、功能介紹 5. 歐美發(fā)達(dá)國家的配送中心 6. 我國配送中心的現(xiàn)狀與趨勢 7．配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù) 8. 配送中心的工藝及運(yùn)作管理
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9. 如何布置倉儲(chǔ)收發(fā)線
10．如何進(jìn)行生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃 11. 倉儲(chǔ)物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹 12. 倉儲(chǔ)物流設(shè)施規(guī)劃與物流物流分析 13．生產(chǎn)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)計(jì)劃 14．大規(guī)模定制生產(chǎn)物流管理方法
★案例：某知名消費(fèi)流通企業(yè)倉儲(chǔ)配送體系介紹； ★案例：倉儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與物流管理經(jīng)驗(yàn)分享； ★案例：消費(fèi)電子行業(yè)物流配送體系分析；
第八部分 物流與倉儲(chǔ)成本控制 1．物流配送與倉儲(chǔ)成本分析 2．降低成本的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)分析 3. 降低成本的渠道、技術(shù)介紹 4. 倉儲(chǔ)成本分析與控制 5. 運(yùn)輸成本分析與控制 6. 配送成本分析與控制 7. 物流包裝成本分析與控制 8. 裝卸搬運(yùn)成本分析與控制 9. 流通加工成本分析與控制 10. 物流信息成本分析與控制 11. 其他物流成本分析與控制
★案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”—系列精典案例分析。
第九部分 高效倉儲(chǔ)管理與配送運(yùn)作實(shí)務(wù)之績效評(píng)估 1． 如何設(shè)計(jì)物流與倉儲(chǔ)績效體系？ 2． 一般企業(yè)物流與供應(yīng)鏈指標(biāo)體系分析
◇ 合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%) ◇ 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年) ◇ 采購成本下降率(%) ◇ 合同平均運(yùn)作周期（天） ◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（％） ◇ 庫存準(zhǔn)確率（%） ◇ 庫存周轉(zhuǎn)率
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◇ 缺貨率 ◇ 無誤交貨率 ◇ 交貨及時(shí)率??
3． 物流與供應(yīng)鏈績效改進(jìn)方法 4． 物流與供應(yīng)鏈績效改進(jìn)工具
★ 案例：某零售企業(yè)物流與倉儲(chǔ)績效評(píng)估體系詳述； ★ 案例：供應(yīng)鏈企業(yè)績效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制探討； ★ 現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗(yàn)交流。
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第二篇：倉儲(chǔ)物流培訓(xùn)
第一講：當(dāng)今物流倉儲(chǔ)管理的挑戰(zhàn)是什么？
物流管理的最終目標(biāo)是什么？
案例分析：誰是它們的?客戶?？
?客戶?對(duì)物流服務(wù)的要求有哪些-KPI？
客戶服務(wù)的重要性
物流管理的基本流程應(yīng)該如何？
不同物流倉儲(chǔ)管理的瓶頸環(huán)節(jié)是哪些？
物流管理的主要難度是什么？
案例分析：海爾如何通過物流系統(tǒng)改造不斷增強(qiáng)核心競爭力
第二講：如何做好收貨入庫管理？
收貨入庫的KPI指標(biāo)？
收貨作業(yè)的流程應(yīng)該如何？
如何做好收貨前的準(zhǔn)備
卸貨與檢查
收貨入庫如何不出錯(cuò)？
收貨憑證的兩種形式
如何提高單證的準(zhǔn)確性？
單證輸入的及時(shí)性
如何提高抽樣的準(zhǔn)確性？
抽樣的三類方法
服裝檢驗(yàn)的抽樣方法
案例分析：臺(tái)升集團(tuán)的自動(dòng)化立體入庫系統(tǒng)
第三講：如何做好儲(chǔ)位管理？
儲(chǔ)位管理的矛盾是什么？
三種倉庫運(yùn)作模式
儲(chǔ)位管理的KPI指標(biāo)有哪些
為什么會(huì)二低一高？
倉庫的幾種格局
如何計(jì)算倉庫的利用率？
倉庫合理布局的比例參考
立體倉與平面?zhèn)}的比較
如何提高有效儲(chǔ)位的利用率－庫存物品的分類－
案例分析：神州數(shù)碼上海物流配送中心
第四講：如何提高盤點(diǎn)的有效性？
盤點(diǎn)的KPI指標(biāo)有哪些？
盤點(diǎn)的工作流程如何？
盤點(diǎn)的主要挑戰(zhàn)
如何確定盤點(diǎn)的頻率？
盤點(diǎn)的三種形式
盲盤與實(shí)盤的比較
造成盤虧的原因有哪些？
案例分析：沃爾瑪配送中心的盤點(diǎn)
第五講：如何做好物料配送的計(jì)劃性？
物料配送的KPI指標(biāo)？
物料配送的運(yùn)作流程如何？
各階段的挑戰(zhàn)？
物料配送為什么沒有計(jì)劃性？
如何改善銷售訂單的隨意性？
凍結(jié)計(jì)劃與滾動(dòng)計(jì)劃
計(jì)劃部門為什么做不好？
生產(chǎn)計(jì)劃各KPI指標(biāo)的權(quán)衡
各項(xiàng)KPI的關(guān)系
計(jì)劃管理的流程不合理
生產(chǎn)計(jì)劃管理的基本流程
車間排產(chǎn)計(jì)劃的復(fù)雜性
不同車間作業(yè)類型的管理差異？
框框法和JIT法
案例分析：德國大眾豐橋配件中心的配送系統(tǒng)
第六講：如何確保物料配送的供應(yīng)穩(wěn)定性？
物料供應(yīng)為什么沒有保障？
采購管理的KPI指標(biāo)有哪些？
采購管理的目標(biāo)順序應(yīng)該如何？
VMI的好處是什么？
VMI的三種方式
供應(yīng)商代管式
供應(yīng)商寄存式
案例分析：解析戴爾的零庫存
第七講：如何管理好物料庫存？
第一節(jié)：庫存管理各KPI指標(biāo)的失衡
庫存管理有哪些KPI指標(biāo)？
庫存管理KPI的邏輯順序？
周轉(zhuǎn)率的類別
存貨庫存周轉(zhuǎn)率的計(jì)算案例
單庫周轉(zhuǎn)率與總周轉(zhuǎn)率的區(qū)別？
庫存周轉(zhuǎn)率的意義
案例分析：三精口服液配送中心庫存管理
第二節(jié)：庫存管理的方法不正確
庫存管理的操作性KPI指標(biāo)是什么？
如何確保庫存的維持期？
庫存補(bǔ)貨的兩大方法？
定量（連續(xù)）補(bǔ)貨法
如何確定補(bǔ)貨點(diǎn)
如何確定補(bǔ)貨量?
什么是庫存持有成本？
訂單成本包括哪些內(nèi)容？
經(jīng)濟(jì)訂貨批量的計(jì)算
如何推定定量法的庫存維持期？
定期（間斷）補(bǔ)貨法
間隔天數(shù)與訂單響應(yīng)期的關(guān)系？
接力棒式補(bǔ)單
滾動(dòng)式補(bǔ)單
如何確定定期法的補(bǔ)貨量
如何做好備件的庫存管理？
預(yù)防性維修與事后修理
備件的補(bǔ)貨計(jì)劃表
案例分析：雙匯公司的庫存管理系統(tǒng)
第八講：如何提高物料配送的運(yùn)作效率？
哪些因素會(huì)影響物料配送的績效？
如何合理分配揀貨單
揀貨的兩種基本方法
如何實(shí)施播種法？
兩種揀貨方法的比較
物料揀貨的幾種方式？
如何避免揀（發(fā)）錯(cuò)貨？
物料配送的復(fù)核
幾種發(fā)料形式的比較
案例分析：上海通用的物流配送
第九講：如何降低倉儲(chǔ)管理的損耗？
倉儲(chǔ)管理不當(dāng)造成的損耗有哪些？
看不見型損耗的產(chǎn)生原因
什么是自然損耗？
看得見型損耗的緣由會(huì)有哪些？
不同存放物的倉儲(chǔ)要求有哪些？
倉庫的設(shè)計(jì)要求
各類倉儲(chǔ)質(zhì)量管理的重點(diǎn)
現(xiàn)場標(biāo)識(shí)的形式
現(xiàn)場標(biāo)示的作用有哪些？
如何確保標(biāo)識(shí)質(zhì)量
堆碼不好會(huì)出什么問題？
如何管理好待定物品和不能用物品
退貨的管理
如何做好倉庫的日常管理工作－5S管理－
物流安全的國家相關(guān)規(guī)定
倉庫日常巡查制度
案例分析：百安居的配送中心高效的倉庫系統(tǒng)
第十講：如何選擇與維護(hù)倉儲(chǔ)設(shè)備？
第一節(jié)：貨架設(shè)施的選擇
貨架的一般分類
低位貨架
低位貨架圖示
懸臂式貨架
閣樓式貨架
中高位貨架
各種特種貨架的比較
案例分析：聯(lián)華超市配送中心的運(yùn)作
第二節(jié)：叉車設(shè)備的選擇及保養(yǎng)
叉車的動(dòng)力分類
叉車的種類
叉車是購買還是租賃？
叉車應(yīng)該如何保養(yǎng)？
第三節(jié)：其他設(shè)備
托盤類
中國的托盤標(biāo)準(zhǔn)
其他器具
填充氣袋
第十一講：如何做好運(yùn)輸管理？
運(yùn)輸管理的KPI？
四種運(yùn)輸工具的比較
貨運(yùn)服務(wù)的類型
哪一種貨運(yùn)類型更好？
冷藏汽車的分類
汽運(yùn)方式的三種選擇？
為什么要外包？
各種運(yùn)輸形式的成本比較
案例分析:沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸管理
第十二講：如何提高物流倉儲(chǔ)的電子化水平？
四大信息管理系統(tǒng)
MRP II、DRP和ERP
四種信息工具
條形碼的類別
商品條形碼和物流條形碼
物流條形碼的應(yīng)用
汽車制造業(yè)的條形碼應(yīng)用
數(shù)據(jù)采集器
什么是射頻識(shí)別技術(shù) RFID?
為什么要用RFID？
GPS與POS
案例分析：上海移動(dòng)通信的工廠物流自動(dòng)控制系統(tǒng)
案例分析：RFID挑戰(zhàn)零售業(yè)供應(yīng)鏈
ERP成功案例：重慶嘉陵重塑“價(jià)值流”
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● 講師介紹:張仲豪
張老師是改革開放后早期海歸派講師。1986年獲美國Gerber公司的獎(jiǎng)學(xué)金赴美國Mic
higan State University (密西州立大學(xué)) 留學(xué)，碩士學(xué)位。畢業(yè)后,受聘于美國Heinz (亨氏)集團(tuán)公司。
張老師曾先后受聘于美國亨氏公司、英國聯(lián)合餅干公司、美國美贊臣公司等，曾任
美贊臣公司的技術(shù)及運(yùn)作總監(jiān)。從2000年開始,張老師開始自己創(chuàng)業(yè),從事于多行業(yè)的經(jīng)
營管理。所以，張老師既有世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的豐富閱歷,又有作為企業(yè)老板的
心得體會(huì)。在二十多年的職業(yè)生涯中，張老師曾接受過各種國際國內(nèi)的職業(yè)培訓(xùn)。曾赴
加拿大、美國、英國、新加坡、泰國、菲律賓、馬來西亞等國考察學(xué)習(xí)。曾服務(wù)客戶：百事可樂、美的公司、立白集團(tuán)、西子奧的斯電梯、廣州本田、廣州
統(tǒng)一企業(yè)有限公司、廣州神州數(shù)碼有限公司、廣州屈臣氏集團(tuán)、雪佛龍菲利普斯化工、
立邦涂料廣東有限公司、 青島馬士基、珠海偉創(chuàng)力科技有限公司、廈門ABB開關(guān)等多家
企業(yè)。張老師的授課富有很強(qiáng)的激情，現(xiàn)場感染力強(qiáng)，風(fēng)趣,幽默,現(xiàn)場氣氛活躍；思維
敏捷,反應(yīng)能力強(qiáng),看問題較為深刻。
第三篇：現(xiàn)代物流與倉儲(chǔ)管理
現(xiàn)代物流與倉儲(chǔ)管理
課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、副總、總監(jiān)；采購、物流、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)、營運(yùn)計(jì)劃等部門經(jīng)理、總監(jiān)、負(fù)責(zé)人；與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的職能部門員工
【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟(jì)大國、制造大國、消費(fèi)大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，物流管理水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的物流規(guī)劃，預(yù)測與計(jì)劃體系，采購與供應(yīng)商管理體系，物流與配送體系來取得競爭優(yōu)勢。
【講師介紹】 吳老師
? 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院特聘教授 ? 國際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目認(rèn)證講師 ? 美注冊(cè)職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項(xiàng)目認(rèn)證講師 ? 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目認(rèn)證講師 ? 英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目認(rèn)證講師 ? 深圳新一代信息技術(shù)研究院首席顧問
吳老師曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團(tuán)工作十多年，所講課程信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題。
【課程大綱】
第一部分： 現(xiàn)代物流與倉儲(chǔ)管理概述 1. 物流、配送、倉儲(chǔ)的定義及發(fā)展 2. 物流、配送、倉儲(chǔ)管理的價(jià)值鏈分析 3. 倉儲(chǔ)與物流的類型、特征與形式 4. 倉儲(chǔ)與物流管理模型、流程分析與介紹
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4．物流配送管理的主要內(nèi)容及要求
6. 現(xiàn)代物流與倉儲(chǔ)管理的目標(biāo)、要求及核心競爭力表現(xiàn) 7. 現(xiàn)代物流與倉儲(chǔ)管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)及要求 8. 倉儲(chǔ)與物流中信息技術(shù)的角色及其重要地位 9. 倉儲(chǔ)與物流管理軟件系統(tǒng)介紹 10.倉儲(chǔ)與物流管理中的常見問題與現(xiàn)象
★案例：華為倉儲(chǔ)與物流中心（即“中央收發(fā)監(jiān)控體系”）介紹； ★案例：康佳集團(tuán)倉儲(chǔ)與物料配送體系介紹；
★案例：“華為、富士康、康佳集團(tuán)”物流與供應(yīng)鏈管理體系介紹與比較。
第二部分：倉儲(chǔ)與物流管理發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 1. 物流與倉儲(chǔ)在國、內(nèi)外的發(fā)展 2. 物流與倉儲(chǔ)有待進(jìn)一步研究的問題 3. 物流與倉儲(chǔ)管理策略及應(yīng)用?
◇ 供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流計(jì)劃及控制 ◇ 安全庫存量的設(shè)定 ◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量(EOQ)模型 ◇ 如何應(yīng)對(duì)需求預(yù)測的不確定性 ◇ 如何運(yùn)用JIT、VMI等工具與方法 ◇ 物流外包策略及供應(yīng)商選擇 ◇ ODM、OEM策略選擇?? 4. 物流與倉儲(chǔ)管理技術(shù)及應(yīng)用
◇ B2B電子商務(wù)與企業(yè)供應(yīng)鏈管理 ◇ 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造
◇ 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERP\MES\APS） ◇ IT系統(tǒng)優(yōu)化
◇ 物流與倉儲(chǔ)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具?? ★案例：某大型快消品企業(yè)物流與倉儲(chǔ)IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹； ★案例：宜家、戴爾的物流與倉儲(chǔ)核心競爭力是如何形成的？ ★案例：某大型制造集團(tuán)的物流與倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)優(yōu)化案例經(jīng)驗(yàn)分析與共享。
第三部分：倉儲(chǔ)管理基礎(chǔ)知識(shí)介紹 1．倉儲(chǔ)的基本概念與常識(shí) 2．庫存與倉儲(chǔ)管理的目標(biāo)
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3．物流管理在供應(yīng)鏈中的位置與職責(zé) 4．物流業(yè)與制造業(yè)物料倉儲(chǔ)管理的區(qū)別 5．倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程及基本業(yè)務(wù)活動(dòng) 6．物流與倉儲(chǔ)管理的重要地位 7．物流與倉儲(chǔ)管理制度和改善 8．如何進(jìn)行物品編號(hào)和管理
9. 盤點(diǎn)的分類與方法（定期盤點(diǎn)法、循環(huán)盤點(diǎn)法、日常盤點(diǎn)）與技巧 10．制造業(yè)倉儲(chǔ)管理面臨的問題及措施探討 ★ 案例：海爾中央倉儲(chǔ)管理中心經(jīng)驗(yàn)分享； ★ 案例：DELL倉儲(chǔ)管理體系介紹；
★ 案例：商品流通企業(yè)物流與配送體系系列精典案例分析。
第四部分：倉儲(chǔ)管理運(yùn)作流程及實(shí)務(wù) 1．倉儲(chǔ)運(yùn)營管理模式及流程體系介紹 2．領(lǐng)料計(jì)劃、管制與超量領(lǐng)料控制 3．物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 4．物料倉儲(chǔ)調(diào)度管理 5．庫存料賬管理
6．物料倉儲(chǔ)管理的盤點(diǎn)管理 7．設(shè)計(jì)倉儲(chǔ)系統(tǒng)和工作流程 8．進(jìn)料、退料和發(fā)料作業(yè)的流程 9．不同生產(chǎn)形態(tài)庫存控制點(diǎn)的設(shè)置 10．滯料與滯成品的處理
★案例：JIT、VMI、JMI等技術(shù)的應(yīng)用案例及模型分析； ★案例：某著名制造企業(yè)倉儲(chǔ)計(jì)劃與調(diào)度體系介紹。
第五部分：物料與倉儲(chǔ)現(xiàn)場管理技巧 1．倉庫空間規(guī)劃技巧
2．倉庫內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)技巧 3．貨位的合理規(guī)劃及倉庫的優(yōu)化布置 4．提高倉庫空間利用率的方法
5．根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的分類儲(chǔ)存與標(biāo)識(shí) 6．如何提高倉庫儲(chǔ)存能力
7．合理的存貨周轉(zhuǎn)率與倉庫儲(chǔ)存定額確定
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8．正確進(jìn)行物料堆放的技巧 9．庫區(qū)規(guī)劃及通道設(shè)置技巧 10．確保物料先進(jìn)先出的方法 11．物料ABC管理法 12．倉位設(shè)置方法及顏色管理 13．倉儲(chǔ)的基本流程與使用單據(jù) 14．如何做好倉庫的安全與保衛(wèi)工作
★案例：物料與倉儲(chǔ)管理雙向交流與經(jīng)典案例分析 ★案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？ ★案例：如何實(shí)現(xiàn)分區(qū)、分庫、分位規(guī)劃，提供物流效率？
第六部分：物流計(jì)劃與庫存控制管理 1． 倉儲(chǔ)計(jì)劃管理
◇ 如何做好需求預(yù)測管理（預(yù)測、計(jì)劃、訂單等）？ ◇ 制定預(yù)測的原則與一般步驟 2． 倉儲(chǔ)計(jì)劃制定方法
◇ 專家意見法（情景分析法、德爾菲法） ◇ 市場測試法 ◇ 定量分析法 ◇ 基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII?) ??
3． 庫存計(jì)劃制定方法
◇ 一般計(jì)劃方法
◇ 物料需求計(jì)劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理） ◇ 訂貨點(diǎn)法（最小\最大庫存計(jì)劃方法）
◇ 甘特圖計(jì)劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）
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◇ 如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更？如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？ ◇ 如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？ ◇ 如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？ 4. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制方法
◇ 定期庫存控制 ◇ 定量庫存控制 ◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量
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◇ 庫存分類管理：
? ABC（多種ABC分類管理） ? 2/8法則 ? 周轉(zhuǎn)庫存 ? 緩沖庫存 ? 安全庫存??
◇ 產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用） ◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式 5. 其它庫存控制方法與策略
◇ 縮短提前期 ◇ 防止價(jià)格上漲 ◇ 提供銷售折扣 ◇ 加大采購批量 ◇ 以賒購方式購買 ◇ 加大運(yùn)輸量 ◇ 按經(jīng)濟(jì)批量訂購 ◇ 減少庫存損耗 ◇ 加強(qiáng)預(yù)測 ◇ 庫存物料標(biāo)準(zhǔn)化 ◇ 及時(shí)處理呆滯物料??
6. 如何進(jìn)行庫存分析？如何制作《庫存分析報(bào)告》？ ★ 案例：華為公司“呆滯物料分類與管理辦法”探討； ★ 案例：某電信運(yùn)營商《庫存分析報(bào)告》模板研討； ★ 案例：某集團(tuán)公司采購計(jì)劃體系業(yè)務(wù)流程介紹。
第七部分：成品倉儲(chǔ)與物流管理實(shí)務(wù) 1．如何有效進(jìn)行成品倉儲(chǔ)管理
2．如何搞好發(fā)貨訂單處理、成品出庫操作及與物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) 3．成品發(fā)貨與退貨業(yè)務(wù)流程 4. 配送中心的概念、種類、功能介紹 5. 歐美發(fā)達(dá)國家的配送中心 6. 我國配送中心的現(xiàn)狀與趨勢 7．配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù) 8. 配送中心的工藝及運(yùn)作管理
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9. 如何布置倉儲(chǔ)收發(fā)線
10．如何進(jìn)行生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃 11. 倉儲(chǔ)物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹 12. 倉儲(chǔ)物流設(shè)施規(guī)劃與物流物流分析 13．生產(chǎn)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)計(jì)劃 14．大規(guī)模定制生產(chǎn)物流管理方法
★案例：某知名消費(fèi)流通企業(yè)倉儲(chǔ)配送體系介紹； ★案例：倉儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與物流管理經(jīng)驗(yàn)分享； ★案例：消費(fèi)電子行業(yè)物流配送體系分析；
第八部分 物流與倉儲(chǔ)成本控制 1．物流配送與倉儲(chǔ)成本分析 2．降低成本的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)分析 3. 降低成本的渠道、技術(shù)介紹 4. 倉儲(chǔ)成本分析與控制 5. 運(yùn)輸成本分析與控制 6. 配送成本分析與控制 7. 物流包裝成本分析與控制 8. 裝卸搬運(yùn)成本分析與控制 9. 流通加工成本分析與控制 10. 物流信息成本分析與控制 11. 其他物流成本分析與控制
★案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”—系列精典案例分析。
第九部分 高效倉儲(chǔ)管理與配送運(yùn)作實(shí)務(wù)之績效評(píng)估 1． 如何設(shè)計(jì)物流與倉儲(chǔ)績效體系？ 2． 一般企業(yè)物流與供應(yīng)鏈指標(biāo)體系分析
◇ 合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%) ◇ 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年) ◇ 采購成本下降率(%) ◇ 合同平均運(yùn)作周期（天） ◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（％） ◇ 庫存準(zhǔn)確率（%） ◇ 庫存周轉(zhuǎn)率
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◇ 缺貨率 ◇ 無誤交貨率 ◇ 交貨及時(shí)率??
3． 物流與供應(yīng)鏈績效改進(jìn)方法 4． 物流與供應(yīng)鏈績效改進(jìn)工具
★ 案例：某零售企業(yè)物流與倉儲(chǔ)績效評(píng)估體系詳述； ★ 案例：供應(yīng)鏈企業(yè)績效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制探討； ★ 現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗(yàn)交流。
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