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第一篇:保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)
20__年責(zé)任區(qū)由主任建議,主任助理負(fù)責(zé)實(shí)施我們開始了每月一項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作,主要是利用周六日業(yè)余的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6個(gè)月的時(shí)間,我們已將責(zé)任區(qū)所有相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的講解學(xué)習(xí),中間還穿插了考試、現(xiàn)場回答等一系列的學(xué)習(xí)互動(dòng)環(huán)節(jié),通過這半年來的學(xué)習(xí)總結(jié)體會(huì)如下:
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高工作能力及效率
我們責(zé)任區(qū)下設(shè)了三個(gè)部門,雖然每個(gè)部門的業(yè)務(wù)是獨(dú)立的,但細(xì)想想我們的工作又是連續(xù)性的,部門之前要有著密切的配合,比如我們?nèi)肆Y源外包社保服務(wù)部,主要負(fù)責(zé)代理、派遣單位員工的保險(xiǎn),但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到靈活就業(yè)自己交納,這樣就轉(zhuǎn)到我責(zé)任區(qū)的企保部所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)了,對(duì)此我們部門就要了解企保部的業(yè)務(wù)知識(shí),提前為員工的保險(xiǎn)準(zhǔn)備好材料以便員工轉(zhuǎn)移時(shí)能及時(shí)辦理,不至托辦。對(duì)于退休部作為整個(gè)中心所有存檔人員退休的管理部門,又于我們及企保部有著更加緊密的關(guān)系,因?yàn)樗袕倪@里參保的人都要經(jīng)過退休部來辦理退休,這要求我們更要提前了解退休的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及相關(guān)手續(xù),這樣員工保險(xiǎn)加入我單位戶參保時(shí)我們就能提前發(fā)現(xiàn)問題、提前解決,不至于等到最后退休時(shí)再處理已為時(shí)已晚影響單位聲譽(yù)。每個(gè)工作人員都是通知學(xué)習(xí),了解更多的業(yè)務(wù)知道,不斷提高了業(yè)務(wù)能力,增加工作效率。
二、提升服務(wù)增加客戶滿意度
我中心主任在歷次員工大會(huì)提出,要以顧客至上,顧客是我中心的衣食父母服務(wù)理念,對(duì)此我責(zé)任區(qū)也多次強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,而且此次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)效率,增加客戶滿意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)面廣了,才能更有效、更快捷的給客戶提供服務(wù),達(dá)到客戶的要求,提升人才中心的服務(wù)形象。
三、相互了解提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
由于我責(zé)任區(qū)工作人員分布在大廈和西院兩個(gè)工作地點(diǎn),平時(shí)上班也都忙于自已的工作,相互之間也只知名字不認(rèn)其人,通過學(xué)習(xí)大家坐在一起相互了解,相互之間增進(jìn)了認(rèn)識(shí),加之學(xué)習(xí)中有很多互動(dòng)的環(huán)節(jié),暢所欲言,這樣大家在一起不僅增進(jìn)了感情,更為以后的合作提供了良好的平臺(tái)。
四、提高自身素質(zhì)不斷完成自我提升
每個(gè)人的知識(shí)及能力是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的過程,只有長期的堅(jiān)持才能得以提高。自從學(xué)校后,受社會(huì)環(huán)境的感染,我很少能靜心自學(xué)些知識(shí),通過半年的學(xué)習(xí),也認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的必要性,也真切感受到了學(xué)習(xí)帶來的成果,相信在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,為此持之以恒,在不久的將來,定會(huì)提高我自身的修養(yǎng)及能力。
第二篇:員工培訓(xùn)心得體會(huì)
經(jīng)過公司各職能部門對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),期間學(xué)習(xí)了xx老師的《為自己工作》的電視講座。通過這幾天的學(xué)習(xí),使我明白了很多以前所不熟知的問題,xx老師在講到人為什么去工作,我想這個(gè)問題每個(gè)人都有自己理想的答案,為了家庭,為了事業(yè)為了體現(xiàn)自己的自身價(jià)值,太多太多的答案。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
但我們確忽視了一點(diǎn),你為企業(yè)做了什么,我們往往站在自己的角度上強(qiáng)調(diào)企業(yè)客觀、外在的不利因素,卻忘記了你自己為企業(yè)做了什么,貢獻(xiàn)了什么。我們必須做到擺正自己的位置,不要抱怨企業(yè)對(duì)自己的不公,要立足本職工作,竭盡全力為企業(yè)的強(qiáng)力發(fā)展出力發(fā)光用盡所能。通過這次學(xué)習(xí)做為項(xiàng)目辦公室主任的我,對(duì)今后的工作有了更深一步的認(rèn)識(shí)和理解。
首先要珍惜自己的工作,公司領(lǐng)導(dǎo)把我安排在項(xiàng)目辦公室主任這個(gè)重要工作崗位上,這說明對(duì)我的工作能力給于認(rèn)可,這是領(lǐng)導(dǎo)多大的信任和決心。使我有了一個(gè)施展能力的舞臺(tái),我有什么理由不加倍為企業(yè)明天的輝煌盡一份力呢。在我身邊也有很多下崗的員工,而我很慶幸,擁有一個(gè)自己驕傲企業(yè),擁有一份屬于自己的工作。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
xx老師說得對(duì):我們應(yīng)該對(duì)我們公司感恩,對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。對(duì)待工作必須有一個(gè)深刻的理解,在辦公室管理中應(yīng)該知道自己應(yīng)該做什么、應(yīng)該了解什么,怎么做、怎樣能做好,只有這樣才能有能力干好本職工作,才能把工作做的盡善盡美,才會(huì)叫領(lǐng)導(dǎo)放心的把工作交給自己。以前總是想到單位干好本職工作就行了,對(duì)得起自己這份工資就可以了,現(xiàn)在使我明白了在今后的工作中要錘煉自己,在生活上要團(tuán)結(jié)同事。對(duì)任何事情都要有責(zé)任心,不能簡單的為工作而工作,也不能為薪水而工作,做任何事情都得用心去做。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
xx老師講:什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才,不就是比你多干一點(diǎn),比你多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn),比你多鉆研一點(diǎn),比你多有心一點(diǎn),比你不計(jì)較一點(diǎn),這些看似平常的“一點(diǎn)”,組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)。人的一生大部分時(shí)間在工作,可以說工作是人生的重要組成部分,所以說工作是要用自己生命去做的事。所以我們以消極的心態(tài)去面對(duì)工作不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能,只要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的干,心有責(zé)任感,無論小事大事都全力以赴的去工作,端正工作態(tài)度,當(dāng)我們不那么好高騖遠(yuǎn),用心做好工作,在不久的將來你會(huì)發(fā)現(xiàn)你既定的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。="background:#b2ec0a;">
通過這次的培訓(xùn),我會(huì)更好的珍惜自己的工作調(diào)節(jié)好自己的心態(tài),誠實(shí)做人、努力做事,對(duì)待工作態(tài)度有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),我會(huì)在以后的辦公室管理中更好的工作,把自己的本職工作做好,叫公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,叫項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)放心。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
第三篇:保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)
根據(jù)人力資源部和社會(huì)保障部管理規(guī)定的要求,本著提高改善保險(xiǎn)經(jīng)辦人的工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)水平,更好地理解和把握相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)、全面了解當(dāng)前工傷保險(xiǎn)的形勢和主要任務(wù)的原則,在10月28日至11月2日期間舉辦了工傷保險(xiǎn)的培訓(xùn)班。人社部工傷保險(xiǎn)司調(diào)查員,巡視員,浙江省社科院院長,人社部監(jiān)管局副局長等等相關(guān)主講人在培訓(xùn)會(huì)議上對(duì)于有關(guān)內(nèi)容分別進(jìn)行授課,通過對(duì)不同內(nèi)容的學(xué)習(xí),不論是習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想方面,還是對(duì)工傷相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)及在不同程度的認(rèn)定解讀上,都讓我們有了一個(gè)充分且細(xì)致的了解。此次培訓(xùn)后我感到受益良多,現(xiàn)在這里淺談一下自己的心得體會(huì)。
隨著我國新時(shí)代大背景下經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,工行保險(xiǎn)制度逐漸顯露出了一些新的問題,比如各單位組織對(duì)工傷的認(rèn)定范圍不明確,認(rèn)定結(jié)果不合理,在處理工傷事件中對(duì)各項(xiàng)政策實(shí)施不到位等。安全生產(chǎn),安全工作是單位及企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ),因此必須要對(duì)這些問題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整與改善,杜絕以后類似情況的發(fā)生。
新《工傷條例》的實(shí)施,不僅完善了我國法律法規(guī),同時(shí)也為勞動(dòng)者帶去了更加全面的保障,維護(hù)了廣大勞動(dòng)者的合法權(quán)益。也對(duì)當(dāng)前工傷保險(xiǎn)的工作重點(diǎn)與面臨的形勢進(jìn)行了剖析。具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
(1)目的:為了保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救助和提高工傷保險(xiǎn)待遇,促進(jìn)工傷預(yù)防和職業(yè)病的康復(fù),分散用人單位的工傷風(fēng)險(xiǎn)。
(2)對(duì)相關(guān)范圍的調(diào)整:認(rèn)定范圍從原來的上下班途中機(jī)動(dòng)車事故傷害,擴(kuò)大到非本人主要責(zé)任的交通事故一級(jí)城市軌道、客運(yùn)輪渡和火車事故傷害。適用范圍擴(kuò)大涉及到所有的合法行業(yè)。
(3)簡化程序:取消了行政復(fù)議前置程序,明確規(guī)定工傷認(rèn)定申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定。進(jìn)一步提升了行政部門的辦事效率,保障了職工工傷維權(quán)的合法權(quán)益。
工傷事故時(shí)有發(fā)生,地質(zhì)勘探部門更是頻頻出現(xiàn),因此一定要在根本上避免和減少事故的發(fā)生,除了單位部門要加強(qiáng)管理之外,提升員工的安全意識(shí)和自身素質(zhì)也是關(guān)鍵。安全生產(chǎn)是“可持續(xù)發(fā)展”的重要組成部分,尤其要體現(xiàn)“以人為本”的宗旨。雖說安全事故的發(fā)生有很多不確定因素的影響,但“安全生產(chǎn)事故無小事”,要防止危險(xiǎn)事故的發(fā)生必須要做到對(duì)產(chǎn)生事故的生產(chǎn)源進(jìn)行深入的辨析,掌控。還要加強(qiáng)管理者及當(dāng)事人的安全責(zé)任意識(shí),做到權(quán)責(zé)到位。強(qiáng)化個(gè)人意識(shí),規(guī)范員工操作流程,做好相關(guān)班組的管理工作,合理分配資源,合理調(diào)配工作時(shí)間,減少工傷事故的發(fā)生率。
安全管理作為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要組成部分,不僅是對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力保護(hù),更是強(qiáng)調(diào)了對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù),安全生產(chǎn)教育工作不僅關(guān)乎員工的安全生產(chǎn)意識(shí),更是關(guān)系到各單位部門生產(chǎn)秩序。我們要從每一次大大小小的事故中不斷吸取經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié),不斷進(jìn)步。讓安全生產(chǎn)理念深入到每一位地質(zhì)職員的心里,真正做到安全生產(chǎn),安全出行!