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第一篇：管理者培訓心得體會

20xx年4月22至24日，分公司邀請廈門眾研企業(yè)管理咨詢有限公司專家開展《基層管理人員督導技能訓練》講座。

通過三天的學習，我對于基層管理和授課技巧有了較為系統(tǒng)和理性的認識，增進了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解，對廈航的文化建設(shè)也有了更深的認識。

下面我想談一下自己三天來學習的心得體會。

一明白什么是管理

管理是一門藝術(shù)，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。

其中最重要的因素就是管理者，因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點是什么，每個人應(yīng)該做什么，同時團隊的建設(shè)和成員間相互協(xié)作的關(guān)系也十分重要。

一位好的管理者應(yīng)該同時具備變革管理者、文化塑造者、績效創(chuàng)造者和激勵教導者這四個角色。

也就是說，一位成功的管理者，關(guān)鍵在于他的行為魅力，有良好的領(lǐng)導行為，才能取得團隊的信任，給員工帶來信心和正能量。

而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。

所以，作為一名合格的管理者，應(yīng)該尊重下屬，關(guān)心他們的工作和生活，培養(yǎng)員工的積極性。

當員工遇到生活或者是工作上的困難時，要主動給予幫助，為其排憂解難，增加員工的安全感。

另外，管理者也應(yīng)不斷加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，嚴于律己，寬以待人，處理問題公平公正，贏取員工的信任感。

二提高溝通技巧

在講到溝通技巧時，老師提到了一個我并不陌生的詞：同理心。

它的意思是進入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達給他人的一種能力，又叫換位思考。

為什么說我并不陌生，因為它是每一位乘務(wù)員都必須具備的服務(wù)技巧。

航班上，乘務(wù)員需要體會旅客的情緒和想法，理解旅客的立場和感受，并站在旅客的角度去思考問題，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上，想象自己因為什么心理導致這種行為，從而觸發(fā)這個事件并接納他人的心理。

因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。

溝通的第二要素是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。

工作中有效的溝通可以更好推動與同事和上司之間關(guān)系的和諧發(fā)展，作為承上啟下的基層管理者，為領(lǐng)導與員工尋找到一個合理的平衡點十分重要，不應(yīng)該做壓力的橋梁，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實現(xiàn)壓力的釋放。

通過這三天的學習，我總結(jié)到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風和工作作風，不要做表面文章。

在管理上，要腳踏實地、一步一個腳印;在制度的實施上，不能松懈，展現(xiàn)基層管理者的執(zhí)行力;在心態(tài)的建設(shè)上，要時刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài)!

第二篇：教師寒假培訓心得體會

3月7日下午，龐村三中的餐廳內(nèi)時而人聲鼎沸，時而掌聲連連，時而笑聲陣陣，這里在干什么？會餐？對！會餐！龐村鎮(zhèn)全體教師正齊聚此處，享用中心校劉校長以其豐富的教學管理經(jīng)驗，寬容的為人之道，詼諧的言談，散文家式的心理學烹飪法，為全鎮(zhèn)教師呈現(xiàn)的大餐。

第一道菜：群英薈萃----學期小結(jié)

劉校長首先端上餐桌的是我鎮(zhèn)過去一年的小結(jié)。在剛剛過去的一學期里，我鎮(zhèn)進行了中層領(lǐng)導"雙選雙聘"工作，落實了校長負責制，讓能力強的中層領(lǐng)導脫穎而出，鼓勵中層要做有德之人，無德者無位。同時還鼓勵全體教師勤學習，思進取，不能因為感覺前面沒有停車位就停滯不前，機會總是留給有準備的人。進行了教師雙班任課、中學循環(huán)教學制。這一制度在我鎮(zhèn)已成為常態(tài)，小學教師帶兩班主課加一個班的班主任，已習以為常，不會有人叫苦叫累。中學的循環(huán)教學，大大提高了老師們的責任感，降低了差生的產(chǎn)生率。進行了雙評原則。對學校的評估，對教師的考核，不僅看教學成績，還要看過程考核，看素質(zhì)教育，以德育為重心，具體化、習慣化，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的合格公民。在談過這三件大事的落實后，劉校長用極其平緩的口氣說："其實，這一年里，收獲最大的是人心的穩(wěn)定。"沒有一絲表功，沒有一點豪言壯語，時時把自己融入教師的行列。其實，這每件事都是我們龐村教育歷史的改篇，都是龐村教育發(fā)展的跨越，這穩(wěn)定的人心，來源于領(lǐng)導深厚的人格魅力，來源于旗幟的正方向。

第二道菜： 珍貝燉蓮菜----教學心得

在談過了學期小結(jié)后，劉校長結(jié)合自己的教學心得為老師們奉上了自己近二十年的教學經(jīng)驗，首先是素質(zhì)教育的冷思考。他用詼諧的語言，以自家親戚找媳婦為例，談到了素質(zhì)教育的重要性：我們是教育者，不能做教書匠；我們培養(yǎng)的是人，不是考試的機器。做一名教育者，就應(yīng)該用丈母娘選女婿的標準來培養(yǎng)學生：既要重學業(yè)，還要看品質(zhì)，更要有健康。其次劉校長談到了我鎮(zhèn)的課改，他說："課改要明確接受點和新常態(tài)。"要求全鎮(zhèn)教師從自己的理解，自己的接受來做課改，逐步形成自己的新常態(tài)，來不得半點虛假，更不要一味的模仿復制，要有自己的思路，要在傳承中創(chuàng)新。同時，他還分析了課改與成績的辯證關(guān)系，為學校提供了兩個提高成績的利器：目標管理法和跟進管理法。為老師們指引了提高成績的兩個重要措施：讓學生全學全會和努力讓知識不脫節(jié)。另外，他還談到了學校管理的新定義：校長就是不斷提高教師水平，改變學校環(huán)境來發(fā)展學校的人，教師就是通過不斷學習更新自己知識能力來引領(lǐng)學生發(fā)展的人。談到了多元化和平衡健康。

第三道菜：翠竹節(jié)節(jié)高----學校管理

在學校管理方面，劉校長要求各位校長、中層要學會自律，聽從他律，在重大決策上要民主、要科學、要大氣，與教師多溝通，遇事重落實。他還從管理的角度分析了做人、做事、敬業(yè)的三個層次，勉勵各位領(lǐng)導要站在高階處忘我奉獻。

第四道菜：心靈雞湯----心理引導

"人生到處是起點，多付出，永遠是對的。"在這第四環(huán)節(jié)里，劉校長從心理學的角度引導全鎮(zhèn)教師不要積累負面情緒，把生活工作保持一個平衡。愛工作、愛教育，用良好的心態(tài)面對這個職業(yè)。對于為人處世他說："對認識的人好一點，對世界充滿情感，不要因為別人不道德，自己就不道德，不要讓自己成為自己痛恨的那個人。要學會享受生活，享受工作。"多精辟的言論呀，這不正是我們每個人所需要的心靈雞湯嗎？

第三篇：教師寒假培訓心得體會

我參加了由進修校組織的哈市20xx年寒假農(nóng)村教師免費培訓英語學科的培訓學習。雖然學習時間只有短短的3天，但是這3天的學習卻使我受益匪淺，既分享了不少名師的教學經(jīng)驗，又解決了我在英語教學上的不少困惑，在她們的點播下，我感覺自己收獲了很多，也明確了自己在教學上存在的不足和改進方向。

哈市的名師給我們分享了她們在教學上的獨到經(jīng)驗，又毫不吝嗇的傳授給我們她們在教育教學上得到的成功方法。她們與我們一起討論了在英語課堂教學中如何處理母語與英語的使用及在平時課堂教學中，英語究竟是注重流利還是該注重準確性，以及大家在英語學習中有那些獨到的進步方法，激起了我們討論的熱潮。同時，通過名師的示范講解使我學到了很多好的教學方法。例如：在教學中怎樣設(shè)計小游戲；怎樣激發(fā)學生的學習興趣；怎樣運用錄音；怎樣運用輔助教具……當然也發(fā)現(xiàn)了自己自身存在的不足。例如：語音不標準；講解課文拓展不到位；訓練學生的聽、說、讀、寫不到位；游戲設(shè)計的不合理……

通過此次學習，不僅使自己的眼界得以開闊，而且使自己對小學英語教學有了更深層次的認識和理解。這無疑將對我今后的教學工作產(chǎn)生積極而深遠的影響。我將以積極進取的心態(tài)來繼續(xù)深造，鉆研教育教學方法，不斷努力提高自己的教育教學水平。

第四篇：公司員工培訓心得體會

首先我非常感激xx給我的機會，我也會在xx這里繼續(xù)的努力的工作，作為一名新員工我有很多事情都還需要學習，這些都是最基本的，我也需要學習，在今后的工作當中當然這些都是最基本的東西，我希望自己能夠在這個過程當中有所成長，當然很多東西都是在一瞬間就能夠造就的，現(xiàn)在包括以后我也會努力做好這些，培訓的當中還有會很多事情等著我，在這個過程當中當然少不了專注，我希望能夠把這些細節(jié)的東西完善好，在今后的學習當中我也會更加的用心，這是一個的過程，也是以后要去面對的，事情，很多時候不是所有的事情都是這樣的，但是一定要去認真對待，工作是工作不能混為一談，我也希望能夠把一些基礎(chǔ)的東西聽見去，現(xiàn)在我也能夠慢慢的適應(yīng)這些，在今后的工作生活當中還有很多東西是要注意的，這次的陪恤讓我懂得很多，在工作當中要注意哪些，要做好哪些，這些都是都一定的規(guī)劃的，我相信不管是什么時候都應(yīng)該懂得這個道理。

這次培訓讓我看到了xx公司這里是一個非常好的平臺，在這里我可以好好的發(fā)揮自己，當然在今后的工作當中，這還是會有很多的進步，工作就是一個過程，也是有足夠的東西等著我們?nèi)W習，現(xiàn)在我也意識到了這些，我感激培訓，作為一名xx的員工，雖然現(xiàn)在還沒有正式的工作，但是我也已經(jīng)充滿了力量，我一定奮發(fā)圖強。

第五篇：教師寒假培訓心得體會

今天下午我們?nèi)w高中老師在五樓會議室聽了李振村老師和高金英老師的視頻講座，我感到收獲頗豐，經(jīng)過討論后，我代表我們第九桌的老師進行了心得演講。

我們組把發(fā)言的題目定為《動則智，靜則慧，智慧圓通》，聽了兩位專家的講座，我們組認為：

去年剛到求實時，蒲校長給我們新老師培訓是說到他在求實的經(jīng)歷，經(jīng)過自己主動找張校長毛遂自薦后順利進入求實，一開始帶兩個班的語文課，接著不僅帶兩個班的語文課，而且申請當一個班的班主任，又接著再次申請當段長，帶班主任，帶兩個班的語文課，如今，他坐在我們高中部校長的位置上帶領(lǐng)大家學習培訓。這一步步的變化來源于什么?正是因為他是一個有自己人生精美規(guī)劃的人，他在為自己的`每一步規(guī)劃而努力地奮斗者，腳踏實地的拼搏著!

所以，大到自己的人生，小到我們每天上的每一節(jié)課，我們都需要精美的規(guī)劃!

如今是知識爆炸的轉(zhuǎn)型時代，我們的學生有了更多的接受知識的途徑，如何凸顯我們老師的優(yōu)勢，那就需要我們通過讀書，通過各種方式的學習，不斷更新自己的知識儲備，如今絕不是備好一節(jié)課就教幾十年的時代了，我們甚至要根據(jù)所教班級學生的不同特點而做到同課異構(gòu)!為了不和當今的孩子們有代溝，我們必修知道他們喜歡什么，追求什么，需要什么，并能為他們做好精神的引導!

理想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的!二者總是會或多或少的發(fā)生一些沖突。我們總希望一切都是美好的，可是一切都如人愿的事情會總是發(fā)生嗎?當我們在工作中不順心時，當我們在生活中不如意時，我們都應(yīng)該向高老師說的那樣，換種角度去思考問題，也許破壞你心情的事情就變成好的事情了!比如，我們在座的老師們都有自己獨到的解決問題學生的藝術(shù)方法!面對各種各樣的學生時，我們一定要有理智應(yīng)對的智慧!

如今的社會是個浮躁的社會，但我們卻不要做浮躁的人!由于我們的職業(yè)所限制，我們必修得是能靜下心來提升自我的人，我們要讓自己深水靜流，因為馬車越空，噪音越大!靜能生慧，靜能養(yǎng)心!我們要甘于做寂寞的求知人!

動則智，靜則慧，智慧圓通時必是出入自如時!

第六篇：拓展培訓心得體會

20xx年6月29-30號，我有幸參加了人眾人拓展培訓，第一次參加拓展培訓，心里既興奮又緊張，不知道什么是拓展培訓，當培訓老師說：“接下來的兩天時間我將帶領(lǐng)大家共同做游戲，在游戲中學習我們這兩天的課程”我一聽心里還竊喜呢，感覺應(yīng)該挺輕松的?？墒?，接下來的時間卻不是我想象的那樣輕松。

首先老師讓我們分組，組成一個團隊，選出隊長，設(shè)計隊名、隊徽、口號和團隊展示。整個過程讓我逐漸融入到我們的團隊，團隊里每個隊員都積極參與，相互交流，雖然我們彼此都不熟悉，卻讓我感到了團隊的溫暖和力量?！皥F隊精神、分工協(xié)作、溝通能力、勇氣”這些之前只是聽說過的東西，在這兩天的拓展培訓中卻得到了切實的體現(xiàn)。參加的每個游戲，都是團結(jié)協(xié)作、組織分工、共同努力才能夠完成的，從“七巧板”到“智力翻牌”再到“極速60秒”每個游戲的完成都是決策分工、團結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。

一個團隊的成功，不是取決于某個人，而是缺覺與團隊的寫作能力和向心力，以及相互的鼓勵和幫助，否則，即便個人能力再高也會遭到必然的失敗，在做“七巧板魔力圖形”時，一開始我們各個小組只顧拼各自手中的圖形，造成七巧板不夠用，相互借用，效率非常低，場面非?；靵y，最終沒有完成游戲，游戲失敗的原因就是由于缺乏團隊精神，缺乏明確的奮斗目標和領(lǐng)導者的強有力的指揮。在工作中我們可能會自我意識為中心，甚至想超越規(guī)則自行其事，然而個人的魯莽和造次，都有可能會給整個團隊的業(yè)績帶來損失，因此，時刻要記住，我是團隊的醫(yī)院，我的任何舉動都會給公司帶來正面或者負面的影響。

還有一點就是，我們剛開始做游戲時，都是急于去完成游戲，由于對規(guī)則的不太了解從而造成犯規(guī)游戲重新開始，隨后我們在完成每個游戲前認真了解游戲規(guī)則，團隊協(xié)作、溝通交流、制定可行方案。在工作中也是這樣，每項工作都有規(guī)范和流程，正如每各游戲都有它的游戲規(guī)則，在進入工作狀態(tài)之前，必須去了解熟悉規(guī)則，這是做好工作的基礎(chǔ)，而作為一名儀表維修工更是如此。你在維修儀表之前，要了解儀表的結(jié)構(gòu)、原理、注意事項，要對儀表的內(nèi)部構(gòu)造了然于胸，不然你會無從下手，不過這些都是一名合格儀表工所具備的基本素質(zhì)。但不光這些，在現(xiàn)場維修中，也要對各種工藝參數(shù)如：介質(zhì)性質(zhì)、溫度、壓力、介質(zhì)流向等也要做到了然于胸，這樣才能做到安全維修，文明維修。安全維修，文明維修使我們的維修質(zhì)量、維修水平更上一個層次。

兩天的拓展培訓很快結(jié)束了，一起奮斗一同努力的場景卻歷歷在目，團隊協(xié)作的精神在每個人心中扎根，回憶著一起經(jīng)歷的勝利與失敗，歡笑和汗水，這一段人生短暫的經(jīng)歷，卻是挑戰(zhàn)自我、超越自我的開始。

感謝集團公司和培訓老師帶給我們歡樂充實的人生經(jīng)歷！