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第一篇：青年教師培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年5月12日，我有幸參加了新教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸。全方位的新課程改革、日益復(fù)雜的學(xué)生思想道德，很多時(shí)候讓我們也頗感有些霧里看花，無所適從，我們很需要學(xué)習(xí)。而此次教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，恰好為我們搭建了一個(gè)很好的提高自我的平臺(tái)，使我們在一次次的感悟中豁然開朗。通過這次培訓(xùn)使我更深刻的理解和深入掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)以及高效開展班主任工作的一些細(xì)則。下面就具體談?wù)勁嘤?xùn)的一些心得體會(huì)。

小學(xué)班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致，需要付出愛心、耐心和責(zé)任心，對學(xué)生健康成長起著重要作用的工作，要求班主任教師具有良好的思想道德品質(zhì)、較高的教育理論素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)水平，身心健康、富有人格魅力，善于做思想教育工作。要適應(yīng)新時(shí)期教育工作中出現(xiàn)的變化，及時(shí)改進(jìn)班主任工作，在學(xué)校育人工作中發(fā)揮更大的作用

通過這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我最大的收獲就是真正地認(rèn)識(shí)了新課程改革，認(rèn)識(shí)到這場課改所具有的深遠(yuǎn)意義。社會(huì)在發(fā)展，科技在進(jìn)步，勞動(dòng)力的素質(zhì)就必須提高到一個(gè)新水平，這樣教育才能可持續(xù)性地發(fā)展。新課程改革的終極目標(biāo)就是：為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展。這也正是多元智能理論的寫照。而我們學(xué)校教育就是要幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢智能，發(fā)展他的優(yōu)勢智能，為他們的“成才”提供方向，讓每一個(gè)人都能為社會(huì)發(fā)展盡己所能。也只有這樣才能提高全民素質(zhì)，才可以實(shí)現(xiàn)科教興國戰(zhàn)略，使我們在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來之際贏得入場券。而在這其中，我們教師起著至關(guān)重要的作用，我們應(yīng)該在課堂教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，綜觀兩位知名教育專家，他們在這方面的培養(yǎng)上尤為突出。我想，面對新課程改革，以下幾點(diǎn)值得我們注意：

一、知道并理解了新課程理念，創(chuàng)新與策略

1、注重學(xué)生基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力的提高基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力是學(xué)生適應(yīng)未來社會(huì)的前提，是開展終身學(xué)習(xí)、促進(jìn)自我完善與發(fā)展的基礎(chǔ)。

2、注重學(xué)生信息素養(yǎng)的養(yǎng)成迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，適應(yīng)信息化社會(huì)，從浩瀚的信息海洋中獲取必要的信息，學(xué)生必須具備相應(yīng)的信息素養(yǎng)。

3、注重學(xué)生創(chuàng)新性與開放性思維的培養(yǎng)、教育應(yīng)該培養(yǎng)胸襟開闊、能夠站在全球化視野考察問題并創(chuàng)造性地解決問題的公民。

4、強(qiáng)調(diào)學(xué)生的價(jià)值觀教育和道德教育.在享受現(xiàn)代科技發(fā)展帶來的充足的物質(zhì)生活的同時(shí)，應(yīng)更加注重精神世界的錘煉，如對真理、正義、誠信、責(zé)任感的追求。

5、尊重學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展學(xué)生個(gè)性。教育向?qū)W生生活的世界回歸，了解學(xué)生特征，選擇合適的教學(xué)策略，實(shí)現(xiàn)因材施教。

二、知道并理解了教師心理健康與教學(xué)

1、完善自身人格

(1)端正人生價(jià)值觀，獻(xiàn)身教育事業(yè)“崇高的師德和正確的人生價(jià)值觀是促進(jìn)教師奮發(fā)向上，獻(xiàn)身教育事業(yè)，不斷進(jìn)取的動(dòng)力之源。”當(dāng)前，改革開放的歷史條件，為教育改革注入了生機(jī)與活力。但是，隨之而產(chǎn)生的人生價(jià)值觀、生活觀念的變化也沖擊著學(xué)校教師，影響到教師的價(jià)值趨向和道德觀念，使教師隊(duì)伍中存在著一些與教師角色身分不相稱的思想意識(shí)。

(2)塑造良好性格，做到為人師表心理健康是我們學(xué)生走向現(xiàn)代化、走向世界、走向未來建功立業(yè)的重要條件，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。其中教師對學(xué)生心理健康的影響是巨大的，許多研究表明，教師的學(xué)歷、知識(shí)水平和學(xué)生的發(fā)展并沒有必然的聯(lián)系，而教師性格對學(xué)生發(fā)展的影響是長期的、潛移默化的。

(3)富有創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。在教育改革和課程改革以及教師體制改革風(fēng)起云涌的今天，對學(xué)生的培養(yǎng)不能再循規(guī)蹈矩，必須通過教師創(chuàng)造性的工作去尋找適合自己教育對象的方式方法。在以后的教育教學(xué)工作中，我應(yīng)該在模仿、學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)、思考自己的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的特點(diǎn)及優(yōu)勢，加以創(chuàng)造性運(yùn)用，逐步形成自己獨(dú)特的風(fēng)格。要不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)和興趣愛好，以便從各種渠道獲取的信息中得到啟發(fā)。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，教師首先要在教育教學(xué)中，展示自己的創(chuàng)新成果。

三、保持平和心態(tài)

（1）安貧樂道，正確認(rèn)識(shí)教師職業(yè)教師應(yīng)該對自己的職業(yè)有個(gè)正確的認(rèn)知，不能認(rèn)為教師是社會(huì)地位虛高、經(jīng)濟(jì)地位實(shí)低，工作辛苦費(fèi)力的角色，而應(yīng)該以教師這一職業(yè)為榮。教師應(yīng)努力了解自己工作中的任務(wù)和壓力，樹立正確而穩(wěn)定的自我概念，正確認(rèn)識(shí)自己，客觀評(píng)價(jià)自己，合理要求自己，了解并愉悅地接受自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),不給自己設(shè)定高不可攀的目標(biāo)。制定符合自己實(shí)際的目標(biāo)，不要把目標(biāo)理想化。一切從實(shí)際出發(fā)，才能達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。

（2）堅(jiān)持不懈，正確對待教學(xué)工作中的成功與失敗什么樣的教育是成功的教育？什么樣的學(xué)生是合格的人才？教師要從更長遠(yuǎn)的視角來看待教育的成功和失敗，并為了學(xué)生的全面發(fā)展而努力。應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特長和興趣培養(yǎng)出即能滿足社會(huì)需要的專業(yè)人才，又能培養(yǎng)出少數(shù)個(gè)性特長得到發(fā)展，一專多能的高素質(zhì)人才。我很贊同書中的觀點(diǎn)：“樹立社會(huì)需要和個(gè)性發(fā)展需要相結(jié)合的觀念，社會(huì)對人才有多種需要，學(xué)生也有不同的特長。教師應(yīng)當(dāng)著力培養(yǎng)學(xué)生的能力，挖掘?qū)W生內(nèi)在的能力，在動(dòng)機(jī)、興趣、方法、習(xí)慣方面給予重視。”

四、體驗(yàn)教師的職業(yè)樂趣。

一個(gè)健康成長的人應(yīng)有樂趣相伴，這樣他的工作，職業(yè)生涯才能獲得鮮活的生命，教師的工作環(huán)境，工作對象的特殊性更要求教師應(yīng)有自己的工作樂趣。因此，在我們教師隊(duì)伍中就出現(xiàn)了這樣的人：對待工作不積極，沒有熱情，得過且過，沒有責(zé)任心和進(jìn)取心，沒有明確的目標(biāo)，與學(xué)生關(guān)系淡薄，排斥學(xué)生，不和學(xué)生接觸，為必須和學(xué)生交往而煩惱。究其原因，就是缺乏教師職業(yè)自豪感，沒能充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)價(jià)值。要改變這一現(xiàn)狀，我們要注意以下幾方面：首先，教師的環(huán)境特別是教育對象是不斷變換的。那么，教師就應(yīng)迅速適應(yīng)教育對象，這樣才能做到因材施教，達(dá)到預(yù)期的目的效果。從而促使教學(xué)的高效循環(huán)。只有適應(yīng)教育對象、環(huán)境、我們工作起來才能順心順手，才能安心，并從中體味到工作的樂趣。其次，教師的個(gè)性是吸引學(xué)生的重要因素之一。一個(gè)善于反思的教師，一個(gè)關(guān)注學(xué)生感受的教師，一個(gè)充滿民主的愛心與學(xué)識(shí)的教師，一個(gè)有著與眾不同的教育魅力的教師，到哪兒都是受歡迎的。一個(gè)學(xué)識(shí)和魅力并存的教師，即使你對學(xué)生嚴(yán)厲一些，學(xué)生仍然愛你、崇拜你。偶爾當(dāng)你有一些小缺點(diǎn)時(shí)，反而會(huì)使學(xué)生感到親切甚至“有意思”。最后，教師的工作平凡而不簡單。我們可把一個(gè)差生的轉(zhuǎn)化，一次成功的論文交流，一件優(yōu)秀的課件展示，一次扣人心弦的典型發(fā)言，一次推心置腹的家訪勸學(xué)，一屆學(xué)生的優(yōu)異成績看作成功的驛站，并從中獲得成就感，以此收獲樂趣。

總之，通過這次新進(jìn)教師的培訓(xùn)，我開闊了視野，學(xué)習(xí)到了很多的教育教學(xué)的新理念，新思想，從思想上受到了極大地鼓舞，這必將為我今后的教育教學(xué)工作起到很好的推動(dòng)作用。正所謂“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”作為即將站上講臺(tái)的人民教師，在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，以培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的適合時(shí)代發(fā)展需要的學(xué)生為目標(biāo)。用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，借著新課改的春風(fēng)，迎合時(shí)代發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有知識(shí)的前瞻性。開創(chuàng)嶄新的教育事業(yè)，譜寫教育事業(yè)的新篇章。

第二篇：政治理論學(xué)習(xí)心得體會(huì)

政治理論學(xué)習(xí)心得體會(huì)

黃平二中王國昌

我校全體教師在校領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一組織下，進(jìn)行了政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是江總書記的“三個(gè)代表”重要思想，在建黨八十周年上的講話以及有關(guān)國務(wù)院關(guān)于教育改革與發(fā)展的一系列問題的決定精神。通過學(xué)習(xí)，我校全體教師的思想覺悟大大提高了，認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步明確了，工作的態(tài)度進(jìn)一步端正了，熱愛祖國、熱愛人民、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)信社會(huì)主義道路的信心和決心更加堅(jiān)定了，總之，“三個(gè)代表”精神貫穿于社會(huì)生活的各個(gè)方面，能促進(jìn)人類社會(huì)的進(jìn)步和文明。現(xiàn)將我校教師學(xué)習(xí)情況簡單地總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。

通過組織廣大教師學(xué)習(xí)有關(guān)暑期政治理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班的文件精神，一開始，大部分教師怨聲載道，不愿參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。黨支部書記帶領(lǐng)廣大黨員及進(jìn)步人士通過宣傳“三個(gè)代表”的意義，發(fā)動(dòng)廣大教師積極踴躍地參加培訓(xùn)，結(jié)果，全體教師無一人沒參加這次培訓(xùn)。

二、勁頭十足，學(xué)有所得。

我校教師在學(xué)習(xí)過程中，嚴(yán)守會(huì)場紀(jì)律，很少有人大聲喧嘩，每個(gè)教師都自覺地邊聽邊記，80%以上教師筆記超過了一萬五千字，筆記干凈、整齊，無應(yīng)敷現(xiàn)象，學(xué)習(xí)方式采取每天上午集中學(xué)習(xí)四個(gè)小時(shí)，每天下午在本校分散學(xué)習(xí)并討論，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，教師們學(xué)習(xí)勁頭十分高漲，每個(gè)教師都有發(fā)言內(nèi)容，以不同方面、不同角度提出了發(fā)展素質(zhì)教育的一些新思想、新方法，教師們互相取長補(bǔ)短，受益非淺。每個(gè)教師都寫出了質(zhì)量較高、具有新思想、新思路的三篇心得體會(huì)。

三、成績斐然、影響深遠(yuǎn)

政治理論學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，又組織了一場學(xué)習(xí)測查。通過測查，全校教師成績優(yōu)良，無不及格現(xiàn)象。可見，我校教師學(xué)習(xí)精神可佳，學(xué)習(xí)能夠聯(lián)系實(shí)際，“三個(gè)代表”思想深入人心，它是我們每個(gè)教師今后工作的方向，也是每個(gè)教師提高工作效率的方法，作為一名教師，自始止終牢記“三個(gè)代表”的內(nèi)涵，把“三個(gè)代表思想貫穿于每個(gè)公民心中，切實(shí)提高整個(gè)中華民族的思想文化素質(zhì)。

盡管我們做了一些工作，但離人民群眾的要求還相差很遠(yuǎn)。我們每一位教師將以“三個(gè)代表“思想內(nèi)涵嚴(yán)格要求自己，將自己始終放在先進(jìn)位置上，高屋建瓴地將知識(shí)傳授給學(xué)生，以不辜負(fù)人民群眾所托。

2012年7月3日

第三篇：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)

正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，采用適合的團(tuán)隊(duì)管理模式，有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。

經(jīng)過一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作，我們總結(jié)如下管理心得：

1.目標(biāo)統(tǒng)一，職能分散每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力。考慮到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時(shí)，隊(duì)員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程，動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì)，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設(shè)計(jì)成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。

2.加強(qiáng)交流，相互信任交流不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣鳎斐纱蠹曳止げ幻鞔_，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。

現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。

一、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。

二技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會(huì)15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。

四、獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。

第四篇：崗位培訓(xùn)心得體會(huì)

通過這段時(shí)間的培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識(shí)到要想做一名合格的優(yōu)秀的醫(yī)療人員，必須做到以下幾點(diǎn)：

首先：我們?nèi)绾尾拍艹蔀橐幻鹊玫筋I(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)并受同事尊重的員工呢？我們的成功無不得益于我們個(gè)人的能力，做事、做人的態(tài)度，以及忠誠的做人原則。這具體表現(xiàn)在：第一，我們應(yīng)凡事負(fù)責(zé)任，絕不找任何借口來逃避任何的挑戰(zhàn)，當(dāng)我們感覺不舒服時(shí)，那代表我們正在逐漸成長，獲取知識(shí)，要想成功，我們就得付出多倍于常人的努力。相反，我們感覺很舒適時(shí)，我們可能正面臨潛在的危險(xiǎn)，那是我們落后的時(shí)候。第二，我們應(yīng)該把患者（顧客）當(dāng)成自己最崇高的偶像，面對他們時(shí)，我們應(yīng)該用心完成我們應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。永遠(yuǎn)記住顧客不是用來搞定的，而是用來尊敬的。第三、一個(gè)人工作的品質(zhì)就是他做人的品質(zhì)，我是一切問題的根源，服從上級(jí)是下屬的天職，尊重同事是我的本分，尊重下級(jí)是一種美德。尊重所有人是一種修養(yǎng)，在工作中永遠(yuǎn)不可以講差不多，還可以、過得去等來搪塞任何一個(gè)對你信任的人的問題，更不能以我不知道來終止別人向你詢問的信心。

其次，在工作中，不管你對業(yè)務(wù)有多熟悉，對操作有多熟練，你都不能有半點(diǎn)自傲或者有種高高在上的自我欣賞感，我們應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，以別人的長處來彌補(bǔ)自己的短處，一個(gè)人修養(yǎng)的高低不是看他的長處有多長，而直接取決于他的短處，這就是木桶原理。同樣，我們不能因?yàn)樽约河悬c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)就到處張揚(yáng)，就同一個(gè)裝半杯水的杯子動(dòng)搖時(shí)裝滿水的杯子是不會(huì)嘩嘩作響的。我們要努力填充自己的內(nèi)心，而不能半杯子水嘩嘩作響。這樣，我們必須做到對待批評(píng)時(shí)虛心接受，總結(jié)教訓(xùn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，有則改之，無則加勉。對待表揚(yáng)時(shí)，也應(yīng)謙虛禮讓，找出不足，并將其變成動(dòng)力，力爭更好，這樣才能充分的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性；再者，我們要具備堅(jiān)固的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，專業(yè)的技術(shù)能力，努力提高自己的人際交流溝通和協(xié)調(diào)能力，就專業(yè)技能而言就要具有三專（即專心誠志，專注于人，專業(yè)至誠至精），并能做到三個(gè)到位（禮節(jié)、服務(wù)、解釋）。

再次，在做人方面，我們應(yīng)該本著嚴(yán)以律己，寬以待人的準(zhǔn)則，做到凡事要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。成功者只做一件事，即做大多數(shù)人不愿意做或做不到的事，并積極主動(dòng)，把小事做到完美，追求完美，遇事莫等待，凡是須馬上行動(dòng)。律己方面我們應(yīng)該以付出的心態(tài)，永遠(yuǎn)給別人想要的，并以長遠(yuǎn)感恩的心態(tài)，來迎接每一件小事的考驗(yàn)。

最后，現(xiàn)代社會(huì)中，醫(yī)患關(guān)系已成為社會(huì)廣泛關(guān)注的熱門話題，醫(yī)患關(guān)系的緊張同時(shí)也影響了醫(yī)院的最終目的，即一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以服務(wù)品質(zhì)和市場營銷為基本點(diǎn)，追求效益的最大化的實(shí)現(xiàn)。因此，我們應(yīng)該掌握人際交往關(guān)系的基本準(zhǔn)則。人際關(guān)系對我們的重要性不言而喻，對待上司我們要先尊重后磨合，對待同事多理解與支持，對朋友善交際勤聯(lián)系，對待下屬應(yīng)多幫助細(xì)聆聽，同時(shí)要學(xué)會(huì)控制自己的叛逆情緒，學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并客觀地看待自己的缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)反駁別人意見的技巧。學(xué)會(huì)尊重別人，不論其處于什么地位；學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧。學(xué)會(huì)真誠的贊美別人；學(xué)會(huì)和自己有利害關(guān)系的同事相處。

第五篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)

一、了解百姓疾苦，重塑人生追求

來到信訪局的第一天，就聽信訪局的領(lǐng)導(dǎo)說起這樣一句話：信訪工作不好干，但在信訪工作的人心態(tài)會(huì)變得更加平和。最初的我對這句話并不是很在意，但工作的時(shí)間越長越是深有體會(huì)。

有時(shí)自己會(huì)覺得工作太辛苦，但是聽聽上訪群眾的訴說，從一件件、一樁樁信訪案件中，我了解到了群眾的疾苦，也從信訪者的身上學(xué)到了很多，想想他們的困難，就覺得這點(diǎn)苦和累算不了什么。

二、傾聽群眾心聲，樹立為民思想

我認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》，做好了與群眾“親密接觸”的心理準(zhǔn)備，但真的與老百姓面對面時(shí)，卻仍有招架不住的感覺。“怨聲、罵聲、贊揚(yáng)聲，難聽、好聽、一樣聽；難事、急事、容易事，難辦、好辦、認(rèn)真辦?！毙旁L干部接待的是不滿意的群眾，處理的是不滿意的事，感受到的是不滿意的情緒，要通過接待人員和風(fēng)細(xì)雨的解釋，苦口婆心的勸說，認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理，使不滿意的群眾滿意了，不滿意的事情解決了，不滿意的情緒化解了。

三、提高能力素質(zhì)，解決實(shí)際問題

做好信訪工作要講 “三講”，即講感情、講方法、講政策。

來信訪的都是老百姓，要把上訪人當(dāng)作親人，要設(shè)身處地理解他們的各種訴求，動(dòng)之以情，曉之以理，既注意尊重事實(shí)、依據(jù)法理，又盡可能根據(jù)具體上訪問題的性質(zhì)和具體上訪人的脾氣稟性，進(jìn)行有針對性的勸解。說起來容易，但對于一直做單位事務(wù)工作、很少有直接接觸社會(huì)矛盾沖突、應(yīng)對復(fù)雜局面的機(jī)會(huì)的我來說，卻是有些難度。

通過信訪學(xué)習(xí)鍛煉，接觸了許多平時(shí)文件中看不到、會(huì)議上聽不到的最真實(shí)的第一手情況，接觸了群眾反映的勞資糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、城市建設(shè)管理以及下崗失業(yè)等大量的社會(huì)問題，進(jìn)一步了解了縣情、民情。

信訪涉及的問題包羅萬象，在做好群眾工作的同時(shí)，還要與涉案單位、部門打交道，搞協(xié)調(diào)。這些“豐富的資源”對于我的觀念、能力都是一個(gè)寶貴的培養(yǎng)和鍛煉機(jī)會(huì)。特別是在領(lǐng)導(dǎo)接待日，領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、相關(guān)的法律解釋，更是讓我受益匪淺。每當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)新的情況、新的問題，我都要追根問底，了解清楚。邊干邊學(xué)，積累經(jīng)驗(yàn)。在下鄉(xiāng)督辦檢查過程中，我與深入到南山鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解情況，積極督促責(zé)任單位依法解決好群眾反映的合理要求，推動(dòng)了一批信訪問題的處理落實(shí)。在奧運(yùn)會(huì)、殘運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)期間以及全縣“三會(huì)”期間，在信訪局及會(huì)議現(xiàn)場做好信訪接待、矛盾排查工作，為各項(xiàng)活動(dòng)順利舉行提供了保證。

來到信訪局學(xué)習(xí)鍛煉后，我融入了信訪這個(gè)團(tuán)結(jié)的大集體中，把信訪局作為自己人生轉(zhuǎn)變的驛站，角色轉(zhuǎn)換的搖籃?？偨Y(jié)半年的工作，感覺時(shí)間雖短，但工作的心情是高興的，收獲頗多，受益無窮。在今后的工作中，我將把在學(xué)習(xí)鍛煉期間學(xué)到的與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來，在自己的崗位上創(chuàng)新工作，創(chuàng)造新的業(yè)績。

第六篇：領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心得體會(huì)

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下，我近期參加了總行組織的關(guān)于“團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升”的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，有打造績效營銷團(tuán)隊(duì)、高效溝通策略與技巧、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理、支行行長必備素質(zhì)和能力等課程。我十分珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)，力爭取得優(yōu)異成績。短暫的XX天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大，深感受益匪淺。

一、明確培訓(xùn)的意義

隨著市場經(jīng)濟(jì)形勢的不斷深入發(fā)展和信息化技術(shù)的`廣泛運(yùn)用，隨著銀行經(jīng)營范圍的擴(kuò)大、經(jīng)營種類的增多和經(jīng)營產(chǎn)品的不斷豐富，隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈、服務(wù)手段技能的升級(jí)改善和社會(huì)公眾對銀行越來越高的期望，都對銀行基層支行行長的素質(zhì)能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長只有具備較高的素質(zhì)能力，才能增強(qiáng)基層支行的市場核心競爭力，才能在日趨激烈的金融同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得生存與發(fā)展。銀行基層支行行長要牢記“生于憂患，死于安樂”的古代名言，具有憂患意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)自身業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營銷手段落后等的不足，已制約銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。要提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，下深功夫、化大力氣，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向先進(jìn)銀行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷更新知識(shí)、增長才智，使業(yè)務(wù)知識(shí)充足、業(yè)務(wù)技能增強(qiáng)、營銷手段先進(jìn)，具有發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)所必備的知識(shí)與技能，適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲

1、打造績效營銷團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步加深了對團(tuán)隊(duì)作用的理解，團(tuán)隊(duì)是由支行全體員工組成的，具備相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而作出各自的努力。打造績效營銷團(tuán)隊(duì)，銀行基層支行行長要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，提高員工的思想覺悟與道德情操，使員工忠誠于支行，熱愛自己的崗位，盡心盡職工作；要組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能，能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢需要，做好本職工作，提高工作效率和工作質(zhì)量；要組織員工學(xué)習(xí)銀行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力，高效完美地完成工作任務(wù)?？傊蛟炜冃I銷團(tuán)隊(duì)的目的是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。

2、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)是支行發(fā)展業(yè)務(wù)的根基，只有把網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理好，才有好的經(jīng)營效益。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營與管理中，作為支行行長除了抓好網(wǎng)點(diǎn)的全方位工作外，要著重抓好三方面工作：一是繼續(xù)鞏固、挖掘支行現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶、個(gè)人高端客戶的綜合貢獻(xiàn)度；二是加快培育優(yōu)質(zhì)對公、對私和小企業(yè)客戶，不斷豐富支行優(yōu)質(zhì)客戶群體；三是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作用，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，最大程度地引導(dǎo)大眾客戶使用自助、電子銀行等服務(wù)渠道，降低大眾客戶服務(wù)成本，提高大眾客戶利潤貢獻(xiàn)度。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)，爭當(dāng)優(yōu)秀銀行基層支行行長?；疖嚺艿每觳豢?，全靠車頭帶。服務(wù)優(yōu)良、業(yè)績顯著的支行，必定有一位優(yōu)秀的行長。爭當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長，一要定好角色位：支行行長首先是一名銀行員工，而且是一名優(yōu)秀的員工，做到說話得體、做事沉穩(wěn)、態(tài)度認(rèn)真、懂得合作。二要當(dāng)好職業(yè)經(jīng)理人，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠遵守職業(yè)操守。三要做好服務(wù)工作，服務(wù)上級(jí)行，服務(wù)支行員工，服務(wù)客戶，當(dāng)好員工的表率，講責(zé)任、講奉獻(xiàn)，形象好，聲譽(yù)高。

三、今后努力的方向

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭做學(xué)習(xí)型行長。我要努力學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有目的、有方向，進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型行長，切實(shí)提高自己的素質(zhì)能力。

2、勤政勤業(yè)，致力業(yè)務(wù)發(fā)展。我要把工作精力著重放到市場營銷上，堅(jiān)持以專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)為支撐，以創(chuàng)新的經(jīng)營管理為動(dòng)力，以領(lǐng)先的科技、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng)，以縝密的風(fēng)險(xiǎn)管理為保障，全面提升支行的市場競爭力，確保支行業(yè)務(wù)發(fā)展，效益良好，成為優(yōu)秀支行。

3、盡心盡職，做好服務(wù)工作。我要牢固樹立當(dāng)行長就是服務(wù)的意識(shí)，要端正工作態(tài)度，培養(yǎng)良好工作作風(fēng)，盡心盡職服務(wù)，做好支行的領(lǐng)頭人。通過自己全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高員工工作積極性，使支行各項(xiàng)工作發(fā)展順暢，經(jīng)營范圍擴(kuò)大，經(jīng)營業(yè)務(wù)增多，經(jīng)營效益日好，在社會(huì)上有良好形象，成為客戶心目中的好銀行。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)永無止境，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的的知識(shí)和理念將使我終身受益，增強(qiáng)了自己為支行更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動(dòng)力，全身心投入到自己的工作中去，切實(shí)為支行的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。