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        美容師銷售培訓(xùn)心得體會(huì)(大全)

        發(fā)布時(shí)間:2022-03-28 22:03:02

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        • 文檔分類:培訓(xùn)心得體會(huì)
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        第一篇:美容師銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

        美容師銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

        一次成功的到訪接待,實(shí)際上是一系列銷售技巧、經(jīng)驗(yàn)和公司支持的結(jié)果。

        在這個(gè)工程中的任何細(xì)微處出現(xiàn)問題都會(huì)影響到其他方面,而導(dǎo)致失敗或不完全成功,所以,美容師應(yīng)好好地檢討自己,避免長(zhǎng)期不良的工作方式所養(yǎng)成的痼疾。

        一、重理論

        有些美容師總習(xí)慣用書面化、理性的論述進(jìn)行新產(chǎn)品銷售介紹,使客戶感覺其建議右操作性不強(qiáng),達(dá)成目標(biāo)的努力太過艱難,或根本就與這種人有心理距離,因此常會(huì)拒絕購(gòu)買或拒絕其建議。

        二、喜歡隨時(shí)反駁

        在與客戶的交談中,應(yīng)鼓勵(lì)客戶多多發(fā)表自己的見解,了解客戶的'需求,并在適當(dāng)時(shí)機(jī)表述意見,或提出解決方案。

        如果我們不斷打斷客戶談話,并對(duì)每一個(gè)異議都進(jìn)行反駁,會(huì)使我們失去在最合適時(shí)間內(nèi)找到客戶真正異議的機(jī)會(huì),而當(dāng)這種反駁不附有建議性提案時(shí),反駁僅僅是一時(shí)痛快,易導(dǎo)致客戶惱羞成怒,中斷談話過程,這對(duì)于雙方都是很遺憾的。

        三、談話無重點(diǎn)

        銷售時(shí)間是寶貴的,而購(gòu)買時(shí)間亦是寶貴的,我們?cè)阡N售介紹時(shí)應(yīng)有充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃,并反復(fù)申述我們的要點(diǎn)。

        如果你的談話內(nèi)容重點(diǎn)不突出,客戶無法察覺或難以察覺你的要求,就無從談起滿足你的要求了,反而會(huì)認(rèn)為你對(duì)他重視不夠。準(zhǔn)備不足將導(dǎo)致銷售失敗。

        四、言不由衷的恭維

        對(duì)待客戶,我們應(yīng)坦誠(chéng)相待,由衷地贊同他們對(duì)市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的正確判斷。如果為了討好客戶,以求得到一筆交易而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維,實(shí)在是對(duì)雙方的一種輕視,會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)美容師以及所推銷產(chǎn)品及服務(wù)的信任度,亦會(huì)在日后承擔(dān)由此帶來的后果。

        五、懶惰

        身為美容師你會(huì)有許多獨(dú)處的機(jī)會(huì),你的主管不會(huì)也不可能隨時(shí)隨地檢查你的工作,所以,這是對(duì)個(gè)人自律的一挑戰(zhàn),喪失信心、沒有目標(biāo)、孤獨(dú)都有可能造成懶惰,懶惰卻只能帶來更多更大的失敗。

        “天上是不會(huì)掉餡餅的”,一份辛苦一份甘甜,只有不斷地努力、進(jìn)取,你的業(yè)績(jī)才會(huì)逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法,自律是克服懶惰的最佳督導(dǎo)。

        總結(jié):

        從整體來看,美容師的素質(zhì)是較低的,盡管她們擁有非常豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)驗(yàn)往往不適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展,比如一種按摩手法會(huì)不斷改變,產(chǎn)品的成分及操作手法、產(chǎn)品的營(yíng)銷手段、消費(fèi)者行為的變化等,這一切都要求美容師必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高專業(yè)素質(zhì)。

        第二篇:美容師銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

        美容師銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

        一次成功的到訪接待,實(shí)際上是一系列銷售技巧、經(jīng)驗(yàn)和公司支持的結(jié)果。

        在這個(gè)工程中的任何細(xì)微處出現(xiàn)問題都會(huì)影響到其他方面,而導(dǎo)致失敗或不完全成功,所以,美容師應(yīng)好好地檢討自己,避免長(zhǎng)期不良的工作方式所養(yǎng)成的痼疾。

        一、重理論

        有些美容師總習(xí)慣用書面化、理性的論述進(jìn)行新產(chǎn)品銷售介紹,使客戶感覺其建議右操作性不強(qiáng),達(dá)成目標(biāo)的努力太過艱難,或根本就與這種人有心理距離,因此常會(huì)拒絕購(gòu)買或拒絕其建議。

        二、喜歡隨時(shí)反駁

        在與客戶的交談中,應(yīng)鼓勵(lì)客戶多多發(fā)表自己的見解,了解客戶的'需求,并在適當(dāng)時(shí)機(jī)表述意見,或提出解決方案。

        如果我們不斷打斷客戶談話,并對(duì)每一個(gè)異議都進(jìn)行反駁,會(huì)使我們失去在最合適時(shí)間內(nèi)找到客戶真正異議的機(jī)會(huì),而當(dāng)這種反駁不附有建議性提案時(shí),反駁僅僅是一時(shí)痛快,易導(dǎo)致客戶惱羞成怒,中斷談話過程,這對(duì)于雙方都是很遺憾的。

        三、談話無重點(diǎn)

        銷售時(shí)間是寶貴的,而購(gòu)買時(shí)間亦是寶貴的,我們?cè)阡N售介紹時(shí)應(yīng)有充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃,并反復(fù)申述我們的要點(diǎn)。

        如果你的談話內(nèi)容重點(diǎn)不突出,客戶無法察覺或難以察覺你的要求,就無從談起滿足你的要求了,反而會(huì)認(rèn)為你對(duì)他重視不夠。準(zhǔn)備不足將導(dǎo)致銷售失敗。

        四、言不由衷的恭維

        對(duì)待客戶,我們應(yīng)坦誠(chéng)相待,由衷地贊同他們對(duì)市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的正確判斷。如果為了討好客戶,以求得到一筆交易而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維,實(shí)在是對(duì)雙方的一種輕視,會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)美容師以及所推銷產(chǎn)品及服務(wù)的信任度,亦會(huì)在日后承擔(dān)由此帶來的后果。

        五、懶惰

        身為美容師你會(huì)有許多獨(dú)處的機(jī)會(huì),你的主管不會(huì)也不可能隨時(shí)隨地檢查你的工作,所以,這是對(duì)個(gè)人自律的一挑戰(zhàn),喪失信心、沒有目標(biāo)、孤獨(dú)都有可能造成懶惰,懶惰卻只能帶來更多更大的失敗。

        “天上是不會(huì)掉餡餅的”,一份辛苦一份甘甜,只有不斷地努力、進(jìn)取,你的業(yè)績(jī)才會(huì)逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法,自律是克服懶惰的最佳督導(dǎo)。

        總結(jié):

        從整體來看,美容師的素質(zhì)是較低的,盡管她們擁有非常豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)驗(yàn)往往不適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展,比如一種按摩手法會(huì)不斷改變,產(chǎn)品的成分及操作手法、產(chǎn)品的營(yíng)銷手段、消費(fèi)者行為的變化等,這一切都要求美容師必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高專業(yè)素質(zhì)。

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