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第一篇：保險實訓報告的
篇一：保險公司實習心得體會模板 保險公司實習心得體會模板
從5月2日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、 信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如
果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生! 資料來源：/data/xdth/ 篇二：- 保險實驗報告模板 經濟與管理學院 實驗報告
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篇三：畢業(yè)實習總結報告模板20130921 齊齊哈爾大學
畢業(yè)實習總結報告
學生姓名： 鄭國松 實習成績：
所在學院： 理學院 專業(yè)年級： 數本101 實習類別： 畢業(yè)實習 實習單位： 泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司 實習指導教師： 張?zhí)煨?、劉?實習帶隊教師： 朱婧
實習時間： 2013.8.19—2013.9.27 2013年 9月 27日
一、實習準備
1、充實自己的保險知識，上圖書館查閱有關保險的書籍，例如《保險學》；
2、了解保險行業(yè)的現狀以及保險行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，發(fā)展前景；
3、通過上網初步了解實習單位：泰康人壽保險股份有限公司；
4、通過詢問親戚朋友等，了解大眾對于保險的態(tài)度；
5、了解泰康人壽保險公司的企業(yè)文化，學習司歌，司訓。
二、實習單位簡介
泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司。在董事長兼首席執(zhí)行官陳東升為核心的專業(yè)化、國際化的管理團隊領導下，因市而興，因勢而變，成長為一家以人壽保險為核心，擁有企業(yè)年金、資產管理、養(yǎng)老社區(qū)和健康保險等全產業(yè)鏈壽險服務的全國性大型保險公司。
泰康人壽一直重視公司治理結構的不斷完善。2000年11月，全面完成經國務院同意、保監(jiān)會批準的外資募股工作，建立了國際化的公司治理結構。2011 年，泰康人壽引入高盛集團為公司股東，進一步提升了公司在企業(yè)治理、風險管理和內部控制方面的競爭力。
泰康人壽旗下擁有泰康資產管理有限責任公司、泰康養(yǎng)老保險股份有限公司和泰康之家投資有限公司。泰康資產是國內資本市場大型機構投資者之一，受托資產管理總規(guī)模超過4100億元，綜合投資收益率多年來保持優(yōu)秀。泰康養(yǎng)老與泰康資產擁有企業(yè)年金受托人、賬戶管理人、投資管理人三項資格，形成了“三位一體”的企業(yè)年金服務體系，已基本完成全國化布局。泰康之家是經中國保監(jiān)會批準設立的專業(yè)從事養(yǎng)老社區(qū)投資與經營的公司。2012年，泰康之家旗艦社
區(qū)在北京昌平奠基開工，養(yǎng)老社區(qū)生活體驗館開館，中國保險業(yè)內首個保險產品與養(yǎng)老社區(qū)相結合的綜合養(yǎng)老計劃——“幸福有約終身養(yǎng)老計劃”正式上市，一系列實質性舉措標志著養(yǎng)老商業(yè)新模式在中國正式落地。
未來，泰康人壽將堅持專業(yè)化經營，深耕壽險產業(yè)鏈，為廣大客戶提供“從搖籃到天堂”持續(xù)一生的全方位金融保險服務，致力于讓保險更便捷、更實惠，讓泰康人壽成為人們生活的一部分。
三、實習目的
1、學習本專業(yè)方面的生產實踐知識，同時也能夠為畢業(yè)后走向工作崗位積累有用的經驗。
2、學會實踐與理論結合，提高理論與實際相結合的能力，提高協同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
3、豐富社會經驗，培養(yǎng)自己的人際交往能力。
4、培養(yǎng)自己面對困難的勇氣和解決困難的能力。
5、接觸社會，了解社會的需求，加深對社會的認識，增強對社會的適用性，把自己融入到社會中去。
四、實習注意事項
1、我們到公司實習，主要就是為了鍛煉自己，所以不要過分挑剔領導交給的工作，每個崗位都可以學到東西；
2、實習時我們要主動，不要等待上級分配任務，要保持和上級的溝通；
3、不遲到，不早退，遵守公司作息時間；
4、在公司的任何地方，碰到同事，熟人要主動打招呼，微笑誠懇；
5、應主動整理辦公室衛(wèi)生，幫助做一些雜事；
6、碰到不清楚的事情要善于提問，不要不好意思，問的同時做好筆記；
7、實習時要注意細節(jié)，遵守勞動紀律，莫怕吃苦，工作應踏實認真；
8、遵守公司規(guī)章制度，按公司正式員工的標準要求自己，不要把自己只當成一名實習生；
9、處理好與公司領導同事的關系，主動幫助他們做一些力所能及的事，勤勞一些，自己主動幫忙；
10、去銀行實踐的時候，要處理好與銀行方面的關系，作為一名銀行保險的 客戶經理，也要掌握銀行的一些業(yè)務。
五、實習過程
實習分三個階段，第一階段是實習培訓。
實習的第一天，我們早上八點來到了位于齊齊哈爾龍路的泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司。泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員熱情的接待了我們，對我們的到來表示歡迎。在我們表達了對泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司提供給我們這次難得的實習機會的感激之情后，接待我們的泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員開始給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我們對泰康有了大致的了解。
泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員帶領我們參觀了泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的各個工作部門，并且為我們詳細的解釋了各個部門的職能和重要性。使我們對泰康人壽保險公司的基本情況的了解的基礎上，進一步深入了解了保險公司的部門設置、保險經營中的展業(yè)的展開、核保、理賠的具體工作流程，增加了實踐經驗。加深對保險學原理中的基本理論和原理有了更深入的認識，提高了理論聯系實際的能力。
在實習的第二天我們參加了泰康人壽保險公司對新人的培訓。通過親身經歷泰康人壽保險公司的培訓，我們深入了解到了泰康一系列系統的培訓制度，在泰康，每天早上8:30—10:00是大早會時間，10：00—12:00是新人培訓時間。其他時間自己安排，周六周日休息。新人在進入公司前都要進行一套完善的封閉式培訓，由資深的保險業(yè)培訓師親自培訓，并取得相關的職業(yè)從業(yè)資格。泰康的晉升職位是從見習業(yè)務代表—正式業(yè)務代表—業(yè)務主管—高級業(yè)務主管—業(yè)務總監(jiān)，每一個等級都有相應的培訓，可以使之更好的適應，而不是自己摸索，避免了彼得高地。新人一進入公司，就會有一個老員工手把手的傳授技能，熟悉公司的各項規(guī)定，掌握與顧客溝通的技巧。
在實習的第五天，我們早上八點就到達了泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司參加泰康人壽保險公司的晨會。泰康上至公司總經理下至最普通的業(yè)務員，全都要參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強組織 凝聚力的重要手段。 一開始我們不好意思跟著喊口號唱司歌，在泰康人壽保險公司的工作人員再三鼓勵之下，我們壯著膽子跟著泰康人壽保險公司的工作人員喊起了口號唱起了司歌。之后便感覺有無窮的干勁，充滿了信心。
我曾在電視是上看到過保險公司舉行晨會的情形，當時覺得很不以為然甚至覺得很好笑。但是今天親身經歷了泰康人壽保險公司的晨會后，覺得這確實一種很成功的激勵手段。
第二階段是部門實習階段。
在實習的第六天里，泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司在錦江賓館舉行泰康人壽保險的產品說明會——愛家之約家庭保障計劃（幸福版）?！稅奂抑s》突破了傳統壽險中以“個人”為投保單位的陳式，是以家庭為投保單位，以家庭經濟支柱為投保人，家庭所有成員均可成為被保險人的保險，可以滿足全家人的保障需求，大大簡化了投保手續(xù)，也方便保險單的后期管理。而且還能隨著家庭需求的變化，時時優(yōu)化，不斷升級。
實習的第七天，泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員對我們進行了業(yè)務培訓，工作人員教授了我們保險產品的知識和保險銷售的方法和技巧，告訴我們對于保險人員最重要的是即使是在被拒絕的時候也要保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質。保險人員要時刻保持思路清晰，要具有敏銳的觀察能力，能提取客戶潛在的信息，該走的時候走，該留的時候留。知道在什么場合說什么話，講什么事情。要維系良好的人際關系，為客戶著想。做保險，一定要了解保險業(yè)的方方面面，只有這樣才能不斷提高自身的業(yè)務技能，才能更好的為客戶服務。
接下來的幾天里我們被派到公司各部門進行實習。公司要求我們今后上班必須要穿職業(yè)裝，對于我們熱愛運動和時尚的青年說，這將是我們的一個重大轉變。白襯衣，黑褲子，黑皮鞋，這些我都沒有。所以，不得不下班后花大價錢上街置辦一身行頭。
我是被分派到了信息部，信息部就是公司負責計算機網絡維護工作的部門。在部門實習的這幾天里，我們不僅學會了計算機及網絡硬件的拆裝，還懂得了如何建立公司總網絡和公司局域網，這些在課本上學不到，卻又非常實用的技術， 使我又多了一項技能。
最后階段是實習總結階段。
我們將近一個多月的實習工作記錄進行整理，認認真真總結了這六周的實習工作，發(fā)現其實我們還存在許多的不足。有時候，我覺得壽險工作是一種被稱為“習慣”的東西。例如早會，是壽險工作中重要的環(huán)節(jié)。經營好早會，對每一個團隊的發(fā)展至關重要。剛開始的時候，我無從適應，在同事和同學們面前，我還是有些扭扭捏捏，在領導的支持和鼓勵下，現在的我有了很大的提高。
六、實習心得體會
通過對具體的實踐和與同事們的交流，提高了自我的思考認識能力，通過對保險業(yè)的現狀的研究和前進的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)去量的思慮，幫助了我自大學結束后進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了今后努力和改善自己的地方，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，我學到了珍貴的人際交往技巧和處事經驗，教導了幾位可以虛心請教的常被朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
產說會的開展和客戶家拜訪所遇到的實際問題的解決，是我積累了處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識收集整理和提高能力的欲望。
實習是我認識到勤奮、踏實、認真、負責任等做事風格的重要性，只有努力改善自己，才能得到認可，才能真正有所收獲。
七、附錄
圖片已關閉顯示，點此查看 設計者：數本101班—鄭國松 1.“松鶴延年”養(yǎng)老險 產品簡介
該產品是一款以養(yǎng)老為主要功能，兼具儲蓄理財和保障功能的產品，可以幫助您有效規(guī)劃、合理儲備養(yǎng)老金，成為個人未來養(yǎng)老儲備和穩(wěn)健理財的有效助手，使資金發(fā)揮有效作用。
該產品10至64周歲的健康個人均可投保，交費方式可選擇一次性交費，也可選擇十年、二十年期交的方式，便于您根據自己的資金狀況合理交費；按份進行購買，每份500元，根據年齡確定相應的保額，免于復雜的保費計算，保險期間至55歲、60歲、65歲或70歲，可以選擇一次性領取養(yǎng)老金，也可以選擇年領和月領的方式，便于您合理規(guī)劃晚年生活。 產品特點
沒事當存錢：被保險人在保險期間內未發(fā)生保險事故，退還所交保費+投資收益。 有事不愁錢：被保險人在保險期間內不幸身故，給付保險金額+累計所交保費+投資收益。
投資穩(wěn)賺錢：被保險人在擁有高額保障的同時，還可分享專家理財優(yōu)勢，增加獲利機會，復利計息、穩(wěn)健收益。
年老領到錢：保險期間屆滿時，退還所交保費+投資收益，領取方式分為一次性領取，或按年、按月領取。
最大特色：本金還給您，利息付給您，紅利追隨您！ 2. 愛家之約自選保障計劃
針對家庭
自選保障計劃是針對有特殊需求的家庭設計的,可以將愛家產品庫中產品自由組合,來解決客戶的個性化需求。 設計理念
·充分尊重客戶自主選擇的權利，為客戶提供豐富的產品系列； ·更有針對性，目的更明確，滿足客戶的特殊需求。 愛家之約自選保障計劃
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上述險種以家庭為單位，根據不同需求，可量身定做一套符合家庭需求的保障計劃。
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篇四：保險業(yè)務綜合實驗報告 一．實驗名稱：保險業(yè)務綜合實驗b 二．實驗時間：2013年6.27-7.1星期一~星期五 上午8:30-11:30 三．實驗目的：
首先，《保險學》是一門實踐性很強的學科，如果單純依靠理論學習，缺乏感性認識，難以牢固掌握，所以，我們不僅要學習書上的知識點，更有必要了解實踐工作中保險業(yè)務是如何開展的。這次試驗為我們提供了一個與實際業(yè)務相貼近的操作環(huán)境，是我們了解保險業(yè)務的操作流程，加深對保險的理解，理清保險中客戶、 代理人、 經紀人、財產保險公司以及認識保險公司在保險中扮演的角色和責任的分擔。其次，通過上機操作，提前熟悉掌握工作中所需的實踐技能，進一步加強對理論知識的印象，為以后的就業(yè)增加砝碼。
四．實驗內容
這次實驗中我們每個人都有五個身份：客戶、經紀公司、人壽保險公司、財產保險公司、代理人。主要內容有：
（一）客戶
客戶的實驗環(huán)節(jié)主要包括:詢價、保險產品查看、發(fā)起組團、加入團隊、投保、索賠以及個人資料、學習交流、信息提示等。其中，投保又包括人壽投保和財產投保。
（1） 詢價?？蛻艨梢韵虮ｋU公司、經紀公司或代理人進行詢價，詢價是
投保的第一步。 圖片已關閉顯示，點此查看
（2）保險產品查看。通過保險產品的查看，客戶可以為自己選擇合適的保險產品。根據查詢的條件，填寫保險產品的關鍵字，然后選擇險種類型，可以查出保險產品的相關詳細信息。
（3）發(fā)起組團?？蛻艨梢詣?chuàng)建團隊，對保險產品以團隊的形式購買，獲得更多的優(yōu)惠。我在這次試驗中共組建了三個團隊。
（4）加入團隊?？蛻艨梢詰M團的邀請加入團隊。
（5）人壽險投保。人壽投保要委托經紀公司。主要流程是：委托經紀公司→經紀公司接受委托→客戶填寫投保人相關資料，選擇保險公司和險種并提交給經紀公司→經紀公司進行保單填寫→客戶對保單簽字并支付保費→保險公司核保、出單、歸檔。此時，一份人壽保險就投保成功了。當然，客戶和可以向保險公司申請保單變更、保單續(xù)保、解除合同等。
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（6）財產險投保。財產險投保比人壽容易的多，因為財產險可以不用委托經紀公司，直接選擇保險公司填寫保單。這幾天的實驗中的財產保險投保我們都是以這種方法進行的。主要流程：客戶選擇保險公司→填寫保單→支付保費→保險公司核保、出單、歸檔。
（7）索賠。索賠可以通過經紀公司或代理人或直接向保險公司報案。實驗的第三天我們開始學習索賠。向經紀公司或代理人流程是基本相同的，我們實驗的主要是向經紀公司報案，主要流程：客戶選擇經紀公司進行報案→經紀公司進行報案處理并向保險公司報案→保險公司立案登記、發(fā)出理賠申請書、現場勘查→經紀公司進行報案處理、申請書填寫→報案人發(fā)放理賠申請書、理賠申請單簽字→保險公司賠償處理、等待客戶簽字→客戶賠償結果同意→保險公司結案處理。
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（二）經紀公司
經紀公司的主要實驗環(huán)節(jié)有：詢價、保險產品查看、客戶資料、招標、代辦投保、代辦索賠、公司業(yè)績、個人資料等。其基本操作與客戶類似。
（三）保險公司
財產保險公司和人壽保險公司的主要實驗環(huán)節(jié)有：報價、投標、保險承保、代理人管理、理賠、保險產品手冊、個人資料、出口信用保險示例、保險理論知識、保險案例、信息交流、信息提示等。
（1） 報價。報價是保險公司對客戶、經紀公司或代理人的詢價回復。
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（2）保險承保。保險承保是保險公司以保險標的進行保險保障的合同行為。保險公司要對保險信息進行審核，接受符合承保條件的業(yè)務，以保證保險公司的經營目標和原則。保險公司承保業(yè)務流程為：核保、出單、歸檔、保單變更、解除合同這幾個模塊。
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（3）代理人管理。代理人管理是保險公司對向其申請的代理人進行通過或拒絕的管理。
（4）理賠。理賠是保險公司對客戶、經紀公司或代理人的報案進行處理的行為?；境绦蚴牵毫傅怯?、現場勘查、賠償處理、結案處理。
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（四）代理人
代理人是向保險公司申請，在保險公司授權的范圍內為其代辦保險業(yè)務的單位或個人。代理人的主要實驗環(huán)節(jié)有：詢價、索賠、資格申請、客戶資料、保單管理、日程安排、業(yè)績分析、目標規(guī)劃、個人資料、保險案例、財產保險示例、出口信用證保險、農業(yè)保險示例、保險理論知識、實驗報告、信息交流等。
（1） 詢價。詢價是代理人代客戶向保險公司問價。
（2）索賠。索賠是代理人代客戶向保險公司進行索賠。基本程序是：報案處理、理賠管理。
（3）資格申請。代理人可以向多家保險公司資格申請，成為其代理人。
（4）客戶資料。代理人可以在此處自行添加客戶，還包括拜訪記錄、親友資料、投保記錄以及理賠情況。
（5）保單管理。當有客戶選擇你為代理人時，該保單的資料就會出現在上面。
五．實驗總結與體會
這次為期一個星期的實驗是我學到了不少的東西，基本上掌握了保險的流程和各種步驟，了解了客戶、經紀公司、保險公司以及代理人之間的關系和它們各自的職責。以下是我的體會：
1. 做事要認真謹慎。在這次實驗中出了很多錯誤，如注冊以后有的身份進不去，這都是因為不認真導致的，實驗中犯了錯誤可以很簡單地改正，但日常生活中有些事情不是很容易據可以解決的，所以不管以后做什么都要認真、仔細。
2. 做事要有明確的目標。實驗中，如果不分目標地在五個身份之間亂跑，很快就會產生混亂，不知道自己究竟要干什么。所以，日常生活中我們做事也要理清頭緒，設定目標，一步一步實現。
3. 學會與別人合作。保險實驗不是一個人的事情，只有積極與同學合作才能提高效率，較快地完成任務。比如客戶投保，不是只填寫一份保單就可以的，如果要通過經紀公司，還得等待經紀公司的受理，如果經紀公司不回應，也不能投保，著急也沒有用，經紀公司還得和保險公司聯系，只要中間缺少任何環(huán)節(jié)，保單都不會有效，都不能投保成功。
4. 做保險業(yè)務需要具備奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。說實話，這幾天的實驗很累， 從一到實驗室就開始不停地忙，到下課感覺還有很多沒有處理完，同學們都反映比較累，中間也遇到各種讓自己不理解和困惑的問題，只有奮斗、執(zhí)著、樂觀才可能解決問題，總之，這幾天的實驗讓我感覺很充實。
5. 實驗中我還有一個問題沒有搞明白，就是關于保險公司投標的問題，問了很多同學，大家都不會，覺得反正分數夠了可以不用做了，就不了了之了。
六．對本次實驗的看法和建議
首先，軟件最大優(yōu)點就是綜合考慮了教學和實踐的特點，它反映了實踐工作流程，我們熟悉掌握后，在工作中能迅速上手。它為我們構建了一個跟實際業(yè)務貼近的操作環(huán)境，向學生提供了五個身份：客戶、經紀公司、人壽保險公司、財產保險公司以及代理人，讓我們從五個不同的角度熟悉掌握保險的相關理論知識，以及在實際生活中保險業(yè)務的展開方式，為我們以后的就業(yè)和工作增加了砝碼。
其次，該軟件也存在著一定的缺陷。運行該軟件的人較多時，速度非常慢，經常出現崩潰的現象，身份之間的轉換比較麻煩，五個身份不能同時登陸，否則會出現“登陸已過期，請重新登陸”等。
篇五：保險實訓報告 姓名：
學號：
班級：
單位：太平人壽公司
福建xxxxxxxxxx學校 保險實訓報告 2012年9月1號 目錄 1學習目的 2企業(yè)文化
3保險實訓的主要內容 3.1開始工作的前期學習 3.2開始工作接受磨練 4實習的心得體會 5結束語 1學習目的
感受企業(yè)文化體驗企業(yè)的工作生活。
接受相應的技能培訓完成學校要求的學習要求。
就個人而言這算是一個全新新奇的領域值得去嘗試培養(yǎng)新能力。 2企業(yè)文化
太平人壽公司的企業(yè)文化主要可以從以下五個方面進行闡述： 企業(yè)愿景：打造世界金融服務的杰出中國品牌。
企業(yè)使命：創(chuàng)造富裕的安寧生活。
經營理念：用心經營，誠信服務。
核心價值觀：誠信，專業(yè)，價值。
管理理念：誠信立司，效益興司，專業(yè)治司，合力強司。 3保險實訓的主要內容 1接受前期學習
企業(yè)培訓對企業(yè)新人來說十分重要，企業(yè)自然也不會放心讓未接受培訓的新人直接上崗，這不但是自身工作的不嚴謹更是對企業(yè)的不負責。
太平人壽特意安排了一周的時間為我們做了相應的培訓，使我們大致上對公司和保險有了基本的認識。課程的教授方式主要有講授，實做，溝通交流。所做的一切完全是為了讓我們完全放開自己，做到真正的坦誠于人。一般來講這并不容易，而且在我的想象中這肯定會帶有強迫性。如果真的是這樣效果可想而知，但事實卻并不如此，教學完全實在輕快活潑中度過。太平人壽的工作人員帶著飽滿的熱情以幽默風趣的口吻，充滿激情的音樂，趣味十足的團隊工作讓我一步步認同了自己選擇太平作為實訓單位的決定。我有一種感覺，留在太平的員工是真正熱愛太平人壽公司，熱愛自己的工作，為自己所能擁有這項工作而自豪。太平也沒有那么嚴重職位等級觀念，在那里誰能為太平人壽帶來榮耀誰就是驕子誰就是版樣。
我觀察著講師的授課方法發(fā)現他們似乎十分注重一些方面如課前一定跟學員充分溝通，確保了解學員的想法。在實做的環(huán)節(jié)，分享的學員進行了事先的交待。在整個的教學環(huán)節(jié)中講師十分注意和學員的互動，不斷的鼓勵學員。似乎僅僅聽到贊美與鼓勵卻無責難之意。她們十分擅長將自己的熱情轉移到學員身上。讓學員跟著她們的思路走，同樣是上課但是說實話我第一次沒有犯困。至少對我來說這一周的課程是有學到內容。 2開始工作接受磨練
真正的開始實習即開始贈送保險還是和自己想象中的有些許差別，我之所以選擇保險作為自己實訓的單位是因為我認為實訓中我將涉及的是銀行保險，甚至于在開始工作之前我就早早的查詢了相關的資料與銀保話語術，眾所周知銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產品和服務；銀行保險是不同金融產品、服務的相互整合，互為補充，共同發(fā)展；銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現出銀行與保險公司的強強聯手，互聯互動。 這種方式首先興起于法國，中國市場才剛剛起步。與傳統的保險銷售方式相比，它最大的特點是能夠實現客戶、銀行和保險公司的“三贏”。而實際我所要面對的卻是電話贈險。
電話贈險在我看來只是電話保險的簡單入門，給人的最糟糕映像可能就是騙子。我覺得這是保險公司的一種手段，目的是獲取客戶資料。感覺就是你打電話給陌生人，然后就以贈給他保險單的方式（可能就是簡單的卡單，保意外之類），索要那個人的聯系方式和一些基本信息，以便公司用來進行客戶挖掘，賣給他更多的產品 。比起面對面且有銀行作為擔保的銀行保險，電話保險在一般人看來明顯更不可靠，畢竟有那么多的騙子就是靠電話進行詐騙的。每個人都有這樣的顧慮：你一個陌生人為什么就會知道我的電話號碼？給人一種不安的感覺。所以碰壁自然時有發(fā)生，畢竟不是每個人都有好脾氣好心情聽我們介紹的。可以理解。 回報是保險公司利潤的重要來源，可以這樣說，對于大多數保險公司來講，投資回報是其利潤的唯一來源。因為通過承保贏利賺錢這種情況在大多數國家的保險行業(yè)是非常稀有的，在美國，財產和意外傷害保險公司的保險業(yè)務在2003年以前的五年中虧損了$1423億元.但是在此期間的總利潤卻是$684億元，就是由于有投資收益。一些保險業(yè)內人事指出保險公司不可能永遠靠投資收益而不靠保險業(yè)務收入支撐下去。一般的公司吸引股東資金作為自己公司運營和發(fā)展的手段。股東是股份制公司的出資人或叫投資人。股東是股份公司或有限責任公司中持有股份的人，有權出席股東大會并有表決權，也指其他合資經營的工商企業(yè)的投資者。??股東是公司存在的基礎，是公司的核心要素；沒有股東，就不可能有公司。股東與公司的關系上，股東作為出資者按其出資數額（股東另有約定的除外），享有所有者的分享收益、重大決策和選擇管理者等權利。保險公司雖然會使用承保人的保金作為自己的投資資金，但很明顯承保人并不享有股東的權利。所以說這兩者之間還是存在著巨大的區(qū)別。 4實習的心得體會
在我看來實訓的結果比不那么重要，也許有人會因結果而自喜有人卻會不甘心。我對這些沒多大的感覺。我知道對我來說真正值得我回味的是那難忘的過程和最終我得到了什么？
我自問難以勝任這樣一份長時間坐在電腦前打電話的工作，對于工作我一向保持著自己的一貫主張，成為一名成功的商人。只有商人才能像禿鷲那樣既能平地起飛，又能逆風飛揚。無知可笑？但至少我
我還敢想還能想還有實現自己理想的決心，還有面對失敗的勇氣。我相信在一個優(yōu)秀團隊的努力下，合理的管理下，正確的決策下創(chuàng)業(yè)家必將有力量打敗企業(yè)家！ 5結束語
對我來說這肯定是我在校學習的一項難忘回憶，值得珍藏，更值得回味，但一切也正如我自己想的那樣創(chuàng)業(yè)家必將打敗企業(yè)家。
篇六：保險實訓項目2 課后活動1：人壽保險產品特色分析
活動目的：掌握人壽產品的相關保險利益及特點。
環(huán)境要求：實訓室
活動內容：利用網絡資源，仔細閱讀下列產品，并用300字概括每一產品特色。
太平洋紅福寶兩全保險。
泰康愛相隨定期壽險。
活動報告：完成實訓的總結性報告。
課后活動2：保險產品險種調研 活動目的：了解產品的發(fā)展趨勢及創(chuàng)新方向，掌握消費者的消費偏好。
環(huán)境要求：實訓室
活動內容：通過市場調研了解下面幾個方面的內容：
1、綜合險和單項險的開辦與銷售情況；
2、新險種的開發(fā)與投放情況；
3、投保的期限長短等；
活動報告：完成實訓的總結性報告。 課后活動3：保險產品比較 活動目的：區(qū)分不同保險產品的特點并進行比較。
環(huán)境要求：實訓室
活動內容：按照人壽保險產品的分類搜集相關產品并進行比較。
活動報告：完成實訓的總結性報告。
第二篇：太平洋保險新人崗前培訓心得體會
13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內勤培訓班的學習。通過四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
從3月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、 選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理――一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深――我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、 信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”――這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心――對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！
第三篇：泰康人壽實習報告
泰康人壽實習報告
【實習目的】
通過直接參加保險公司的各項工作，將所學的知識，基礎理論知識運用到實踐中。了解保險行業(yè)及其營銷運行狀況，初步獲得專業(yè)操作技能和實際工作經驗，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用并積累一定社會處事經驗。
【實習單位】
泰康人壽保險股份有限公司 【實習時間】
2013年3月3日至2013年4月2日 【實習概述】
在泰康人壽保險股份有限公司，我先后接受了保險基本理論和泰康人壽新推出的險種的基本條款及其規(guī)定的培訓。參加了產說會和不同形式的客戶拜訪。實習期間我的主要職責是聯系保險業(yè)務員以及為業(yè)務員制作、打印各種險種的利益演示表格。輔助組訓室的其他同事剞劂工作上的問題等。通過參與這些各種形式的工作我學到了很多寶貴的實用的知識，鍛煉了自己為即將進入社會工作的我增加了必要的工作經驗。
【公司簡介】
2000年11月，泰康人壽全面完成經國務院同意、保監(jiān)會批準的外資募股工作。截至2007年，泰康人壽共有21家股東，其中外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司和日本軟庫
銀行集團等著名國際金融企業(yè)。
2004年泰康人壽成功發(fā)行13億元次級債券，為高速和可持續(xù)發(fā)展提供了資本保障，有效增強了泰康人壽的資本實力和償付能力。
在以董事長兼首席執(zhí)行官陳東升為核心的專業(yè)化、國際化的管理團隊領導下，泰康人壽發(fā)展迅速。在全國設立了北京、上海、湖北、山東、廣東等32家分公司，181家中心支公司，成功完成全國性經營網絡的搭建。
截至2006年底，泰康人壽資產總額為867.20億元，當年保費突破200億元，累計為1300萬客戶提供保險服務。這是泰康人壽建設大型保險金融服務集團嶄新愿景定位的發(fā)展起點，成為邁向未來新的十年重要堅實基礎。
2006年3月23日，泰康資產管理有限責任公司正式掛牌成立，近幾年來泰康人壽資金運用收益率一直名列行業(yè)前茅。
2008年泰康人壽經受住了保險市場和資本市場的洗禮,緊緊抓住發(fā)展機遇,業(yè)務超常規(guī)發(fā)展;同時,風險控制、品質管理和價值增長全面豐收。全年實現保費收入577億元,同比增長69%,繼續(xù)保持內地壽險市場第四位;預計稅后利潤超過17億元,償付能力充足率超過200%。
【實習體會】
時光如白駒過隙般飛逝，轉眼我們將面臨畢業(yè)，褪去我們的幼稚與懵懂，離我們步入社會進入工作崗位更近了一步。為了是我們更快的適應這個競爭激烈的社會，在上崗工作之前累積一定的社會經
驗，學校要求我們到各個單位去實習。我有幸到泰康人壽去實習，在那里我接受了更為有用的知識，而在實習期間的展業(yè)和演練中又增加了我的實戰(zhàn)經驗。
2013年3月3日我走進了泰康人壽保險股份有限公司進行我的實習工作。進入公司的第一天，也許是公司經理考慮到我是學生的緣故，給我安排的崗位是組訓助理，讓我協助王主任進行工作。因為我?guī)缀鯖]有什么實戰(zhàn)經驗，所以在具體工作中我只能先做一個旁聽者和學習者。雖然王主任很照顧我，但是我感覺幾乎沒有學到什么東西。后來我主動要求做外勤，想親身體驗保險營銷，在實踐中鍛煉自己。在每天晨會結束后我開始接受泰康人壽新推出的一種險種的基本條款及規(guī)定的培訓。然后在保險公司有產說會的機會時一起和工作人員參加產說會，聽講師講解保險產品各項條款，幫助他們在產說會結束后一起簽訂保險合同，我還專門找了保險業(yè)績比較突出的劉姐做我的師傅，跟著她去準客戶家拜訪，通過一個多月的實踐，我跟劉姐促成了5件保單，可以說收獲頗豐。雖然有點累但感覺很踏實，很振奮人心。
在每周晨會上我都傾聽總經理關于保險公司和保險營銷的演講，他分析了當今保險行業(yè)的一些基本狀況，如以一些表格形式列出當今中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費收入和資產狀況，他還特別強調了泰康在收益率上的成就。他還分析了它們在資產和保險營銷上的差別，如國壽在保險市場上經驗時間要早于其他公司，因此能使它在保險營銷上投入較少的費用，取得良好的營銷成果。
最后總經理講解了外資保險在中國市場上的處境，關于外資保險企業(yè)，他還特別提到適應本土文化對于保險營銷的重要意義。關于營銷觀念及其行為的轉變，其營銷觀念從傳統的產品導向轉變?yōu)榱祟櫩蛯颍簿褪菑倪^去的傳統的產品的種類和功能的介紹轉變?yōu)榱肆私獠M足顧客需求的階段，而要實現這種轉變就需要對顧客的需求做出分析。從內容上說需求有很多種，諸如生理需求，憂患需求，成本需求，虛榮心需求。在分析了顧客的需求后，總經理又分析了顧客的心理：需求心理，出眾心理和逆反心理的運用，他講到達成交易的五個前提條件：1，確定需求，也就是顧客最終的購買動機。2，購買力，只有具有購買決策和購買經濟實力的才能達成交易。3，可行的解決方案，根據顧客的需求和煩勞找出解決方案。4，證明物有所值，讓顧客認識到你購買的保險是能解決你的需求的，是經濟的。5，緊迫感，只有當顧客感覺到緊迫時才能達成交易。這些知識都使我對保險營銷有了更深入的認識， 也極大的增強了我對保險營銷的興趣。
我還專門聽了經理關于保險策略的演講，他講到在保險營銷中應該本著互惠互利的原則和顧客進行談判，此外還可以變通方式達成最終交易。首先可以移情換位增進感情。多站在顧客的角度分析闡明問題，來增加與顧客之間的感情。其次，群眾的去同心里的作用的運用。向他闡明其他顧客和他存在共同的疑慮和問題，以此打消他的疑慮。再次，還可以通過一種問問題的方式來增進和顧客的感情，以此來支持你的話題。
【實習收獲】
通過在泰康人壽保險公司的實習，使我對保險有了一個更客觀，更全面的認識的和理智的判斷，也激發(fā)了我對保險營銷的深刻了解和學以致用的興趣。
通過對具體工作的實踐和與同事們的交流，提高了自我的思考和認知能力，通過對保險業(yè)的現狀的研究和未來狀況的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學畢業(yè)以后對職業(yè)生涯的規(guī)劃和設計。
對職場有了初步，貼切，真實的認識，明確了今后努力和改善自己的地方，通過與同事們和眾多業(yè)務員的交往，接觸，我學習到了珍貴的人際交往技巧和社會處事經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導，教育和思想啟迪。
產說會的開展和客戶家的拜訪所遇到的實際問題的解決，使我積累了處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識收集整理和提高能力的欲望。
實習使我認識到勤奮，踏實，認真，負責任等做事風格的重要性，只有努力改善自己，才能得到肯定，才能真正有所收獲。
【想法和建議】
經過這些時間的實習，我個人有幾點粗淺的想法和建議： 我院的教學模式很符合職業(yè)教育的特點。通過我本身的經驗和實習實訓的成果，我更加深刻的認識到具體的工作是真實的戰(zhàn)場，來不得半點紙上談兵和空泛的理論，只有定崗實習，參與實戰(zhàn)演練，才能在真槍實彈中鍛煉出勇敢，機智的戰(zhàn)斗英雄，才能培養(yǎng)出有頭腦，有
膽識的實干家。將三年的理論知識融會貫通與具體的實踐中，那么我們的學生才是行業(yè)所需要的真正人才。
保險行業(yè)專業(yè)人才還很緊缺，保險公司經營還有待進一步規(guī)范。 學生在保險公司實習期間應該有計劃有目的：
A培養(yǎng)從事保險營銷業(yè)務的工作能力。了解并熟悉保險業(yè)務員的日常工作和業(yè)務流程，學會進行工作。
B聯系實際，學會運用所學的基礎理論，基本知識和基本技能去解決實踐中的具體問題。
C虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師。虛心學習他們的好品質，，好作風和好的工作方法。提高自己的綜合素質，把自己培養(yǎng)成合格的工作者。
D培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感。
E找出自身狀況和社會實際需要的差距，并在以后的學習期間積極補充知識，為求職與正式工作做好充分的準備
【結束語】
對于即將邁出校園的我們，擁有著對未來美好的憧憬的我們，擁有著一腔熱血，滿腔抱負和實現夢想的激情，正所謂有夢就要希望，所以讓我們大步向前勇敢的面對挑戰(zhàn)。
2013/4/11
第四篇：太平洋保險新人崗前培訓心得體會
心得體會就是一種讀書 、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。 學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。
人生的一個轉折點都是一個新的起跑線，無論處在哪一個起跑線上，我們都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校園，踏入社會，走進了國壽這個大家庭，是我人生的一個新的起跑線，在這個起跑線上我將怎樣去做呢，我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
xx-xx度新員工崗前培訓班是針對我們剛畢業(yè)的大學生 在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓，正是這次培訓喚醒了沉睡中的我，面對自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國壽這個大家庭等等，我開始感覺到有了方向，心里也有了想法，對人生充滿了自信和喜悅。總之，崗前培訓給了我一次人生定位的機會，賦予了我很深的意義，對于我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓是對我思想理念的提升的話，那么實習 的過程則是對我實踐經驗的積累。進入個險部實習對于我來說，是一個由陌生變成熟悉，由悲觀變成樂觀，由懷疑自己變成相信自己的過程，在這個過程中，公司的企業(yè)文化、使命都時刻在影響著我。人生不如意之事常有八九，同樣，我輪崗實習的過程中也不例外，有時會碰到不如意的事，也有困難打擊的時候，而每當在這個時候，我都會想起“相信自己”這首歌，這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。實習的這段時間里，我聽到每個人談論的幾乎都是些積極的事，我看到了幾乎每個人都把自己的事情當作事業(yè)在經營，同時我也悟到了些做人做事的道理!
最后，我想說，有成就時不要驕傲，遇到困難挫折時，要對自己說，相信自己，當這一切過去，我們將是第一!
第五篇：公司培訓學習心得體會
經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標，和規(guī)劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的.完成任務。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業(yè)務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，
我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
第六篇：保險中介實訓報告
班級：2011級經濟管理金融保險A班
學號：111071112
2姓名：劉萍
保險中介實訓報告
保險中介實訓是我們這些大學生在大學最后一個學期所學習的其中一個科目，所以這個科目是我們專業(yè)最重要的一門課。而且它還是為了適應高職保險專業(yè)教育特點、注重培養(yǎng)了大學生的保險職業(yè)素質與職業(yè)技能而有這一門課。雖然我們大學的課堂上學習了很多關于保險的理論知識，但是對于人壽、財產保險這樣一門復雜而又特別的學問，我們這些大學生還是不能很好地把它的作用發(fā)揮到實際生活當中。實踐是檢驗真理的惟一標準！所以實訓的目的就是人壽、財產保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內容，而且我們作為21世紀的大學生，我們的思維要跟上時代的發(fā)展。此外，這次的實訓的主要內容是保險的展業(yè)，這是大學的課堂上所沒有也是不能學習到的內容。我們的學校本著理論結合實際的思想，因此聯系了美國友邦廣州市西門口友邦分公司來為我們進行了這次的實訓，而且每天都有關于保險的專題講座和模擬演練活動，定向越野等的活動來增強了我們對于銷售保險的實戰(zhàn)能力，使我們在保險業(yè)這個充滿了有競爭的圈子邁出了成功的一步。我們實訓的單位是美國友邦保險有限公司分公司廣州西門口，友邦保險控股有限公司及其附屬公司是全球最大的泛亞地區(qū)獨立上市人壽保險集團，在亞太區(qū)16個市場擁有全資營運附屬公司或分支機構，包括香港、泰國、新加坡、馬來西亞、中國大陸、韓國、菲律賓、澳大利亞、印尼、臺灣、越南、新西蘭、澳門和文萊，及印度合資公司的26%權益。 友邦保險今日的業(yè)務成就可追溯逾90 年前于上海的發(fā)源地。按壽險保費計算，集團在亞太地區(qū)(日本除外)領先同業(yè)，并于大部分市場穩(wěn)占領導地位。截至2012年11月30日，集團總資產值為1,344.39億美元。友邦保險在中國大陸的發(fā)展始于1992年，并于同年在上海設立分公司，是當年第一家獲許在中國大陸經營保險業(yè)務的外資保險公司。友邦保險在中國大陸的業(yè)務范圍已經擴展到北京市、深圳市、廣東省和江蘇省。作為第一家將保險營銷員制度引進國內的保險公司，友邦保險建立了專業(yè)的保險營銷員隊伍，并通過多元化銷售渠道，為客戶提供一系列人壽保險、人身意外保險和醫(yī)療保險產品。
我們是2010年10月9日到友邦保險公司開始我們11天的實訓，剛到企業(yè)我們先學習了企業(yè)的文化，之后就是接受前期的一些企業(yè)的培訓，企業(yè)培訓對企業(yè)新人來說十分重要，企業(yè)自然也不會放心讓未接受培訓保險中介的新人直接上崗實習，這不但是自身工作的不嚴謹更是對企業(yè)的不負責。
所以友邦保險特意安排了一些的時間為我們做了相應的保險中介培訓，使我們大致上對公司和保險有了基本的認識。課程的教授方式主要有講授，實做，溝通交流。所做的一切完全是為了讓我們完全放開自己，做到真正的坦誠于人。一般來講這并不容易，而且在我的想象中這肯定會帶有強迫性。如果真的是這樣效果可想而知，但事實卻并不如此，教學完全實在輕快活潑中度過。友邦保險的工作人員帶著飽滿的熱情以幽默風趣的口吻，充滿激情的音樂，趣味十足的團隊工作讓我一步步認同了自己選擇太平作為實訓單位的決定。我有一種感覺，留在太平的員工是真正熱愛友邦保險公司，熱愛自己的工作，為自己所能擁有這項工作而自豪。友邦也沒有那么嚴重職位等級觀念，在那里誰能為友邦保險帶來榮耀誰就是驕子誰就是版樣。
我觀察著友邦保險講師的授課方法發(fā)現他們似乎十分注重一些方面如課前一定跟學員充分溝通，確保了解學員的想法。在實做的環(huán)節(jié)，分享的學員進行了事先的交待。在整個的教學環(huán)節(jié)中講師十分注意和學員的互動，不斷的鼓勵學員。似乎僅僅聽到贊美與鼓勵卻無責難之意。她們十分擅長將自己的熱情轉移到學員身上。讓學員跟著她們的思路走，同樣是上課但
是說實話我第一次沒有犯困。至少對我來說這一周的課程是有學到內容。
此次在保險公司的保險中介業(yè)務的實訓，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作，比如市場調查。在市場調查的過程中 ，由于以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難，主要應注意的是禮貌和儀表，而且作為學生去做市場調查是比較容易的，學生嘛，大家都很配合，但偶爾也會遭遇冷遇，那時候真的是感覺非常的無助，情緒低落。畢竟你是一個陌生人，很多客戶并不是很信任你，要他留電話留地址會有些唐突，但這正是挑戰(zhàn)所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以在調查問卷之后直接說“你的電話是?”很多客戶就會不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業(yè)務實習掌握的一些溝通技巧之一。但總體來說，還比較適應。在業(yè)務實習期間，除了做一些業(yè)務實習，給我們帶來收獲的還有友邦保險公司的日常早會，這些都讓我們感受到了友邦企業(yè)獨特的組織文化，讓我們提前感受未來的工作，在這其中，我也有很大的收獲。每天早上朗讀經營理念，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說明會上，平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路，這也許就是我們以后要走了路，對于我們來說，這是最實在的課程。
通過這次的保險中介的業(yè)務實訓，我對保險中介的工作有了很多思考和新的認識。為我完成這次實訓的主題任務打下了堅實的基礎，我們這次的主題任務是完成一個營銷策劃方案，有了前幾天的業(yè)務實習作為基礎，又有專業(yè)保險營銷講師的指導，我們學習了很多在學校學不到的東西。
本次實訓是我大學生活重要的一站，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，實作能力也得到了鍛煉；其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我在營銷策劃中所應用的思考和分析能力也有了加強；此外，我還結交了許多朋友、師長，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，畢竟在學校這樣的認識太少了，太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當代大學生所必須面對的。
