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第一篇：新員工培訓(xùn)心得體會

作為一名新入職的銀行員工，我跟隨這些老員工們一起接受銀行的`一些培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)對工作的一些內(nèi)容和性質(zhì)有了一個大致的了解。

在銀行培訓(xùn)中，培訓(xùn)主管給我們講了我行的福利待遇和工作、工資等制度問題。還依次讓不同負(fù)責(zé)人來向我們介紹了不同的培訓(xùn)內(nèi)容。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，培訓(xùn)有法培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)和前景被訓(xùn)，這些培訓(xùn)依次由不同領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。

行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。

培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實(shí)踐的培訓(xùn)。

培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。

第二篇：汽車銷售培訓(xùn)心得體會

光陰似箭，為期七天的汽車銷售培訓(xùn)結(jié)束了，回首這七天的培訓(xùn)，發(fā)覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通交流，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售培訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂，七天的培訓(xùn)，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

七天的培訓(xùn)時間說長不長，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有七天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。

七天培訓(xùn)時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識，每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們在汽車銷售培訓(xùn)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售培訓(xùn)工作時，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

在培訓(xùn)工作的同時我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。

相信有了這次汽車銷售培訓(xùn)的經(jīng)歷，我的未來會更加的美好。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會了很多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷。

第三篇：幼兒園手足口培訓(xùn)心得體會

手足口病是由腸道病毒引起嚴(yán)重威脅嬰幼兒及學(xué)齡前兒童的丙類傳染病，四季散發(fā)，夏季高發(fā)。為了消除手足口病對兒童及家庭造成的危害，提高大家對手足口病的認(rèn)識，提高手足口病患兒的檢出率，我院于5月13日15：00，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“手足口病防治知識”的培訓(xùn)，由感管科科長萬艷春授課，共有23人參加了此次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)，萬科長圍繞手足口病的流行趨勢、臨床癥狀、治療及流行病學(xué)進(jìn)行了深入淺出的講解，重點(diǎn)闡述了手足口病對兒童及家庭的危害，以及手足口病的預(yù)防與控制策略。萬科長強(qiáng)調(diào)，手足口病的預(yù)防難度較大，傳染源難以發(fā)現(xiàn)和控制，且兒童普遍易感，傳播途徑多，因此難以有效阻斷，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣是關(guān)鍵，發(fā)現(xiàn)病例后應(yīng)及時報告、及時治療。

第四篇：新員工培訓(xùn)心得體會

一、公司文化及規(guī)章制度

入職任何一家首要第一件事，就是帶領(lǐng)新員工了解公司的發(fā)展歷程，以及最重要的企業(yè)思想――企業(yè)文化，通過講師的細(xì)心講解，我了解到了我們公司在20xx年成立，以及20xx年遇到什么困難和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，公司通過什么手段度過這次艱難的危機(jī)，講師講的惟妙惟肖，我們聽得如癡如醉，在深入了解后，我明白了企業(yè)的文化―“爭做今日的最好，不忘明日的初心”，這非常符合當(dāng)代年輕人的內(nèi)心情節(jié)和想法，也堅(jiān)定了我要在xx有限公司這個大家庭里面扎根茁壯成長；其次是我們的公司制度，和大多數(shù)公司一樣，我們對于曠班、早退這種不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)懲，但對于少許因?yàn)橥话l(fā)事情的遲到行為，多了一些包容，說了處罰當(dāng)然不能沒有獎勵，對于公司的獎勵機(jī)制，在我個人來看是非常健全的，也是非常符合我內(nèi)心的理想公司，這也將更加堅(jiān)定我在公司的發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)技能及崗位職能的培訓(xùn)

相對于其他公司來說，我覺得我們公司的培訓(xùn)機(jī)制是非常完善和健全的，為什么這么說呢？因?yàn)槲覀児驹跇I(yè)務(wù)培訓(xùn)方面不但對于每個業(yè)務(wù)方面所需要的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)，進(jìn)行全方面的講解，還在培訓(xùn)之后安排師傅進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，讓我們在日常中更好的開展工作；其次對于公司的其他崗位職能也做了簡單的了解，這樣的行為讓我覺得非常好，為什么這樣說，第一，這樣可以讓我清晰公司的架構(gòu)，有一個更好的對自己的定位，第二，了解每個職位的只能能夠更好的對我的職業(yè)進(jìn)行生涯規(guī)劃，第三，了解各個職位的只能能夠很好的進(jìn)行部門與部門之間的合作，這也是我對公司贊不絕口的原因。

三、認(rèn)識小伙伴

在這次的培訓(xùn)當(dāng)中，我不只是收獲了技能業(yè)務(wù)方面的知識，還在這次的培訓(xùn)當(dāng)中結(jié)交了許多優(yōu)秀的小伙伴，這也讓我清晰了解到，我之后的工作中的同事是“是豬一樣的隊(duì)友，還是神一樣的隊(duì)友”了，感謝這次培訓(xùn)讓我了解這么多。

四、之后展望

培訓(xùn)完畢之后，當(dāng)然是進(jìn)入工作當(dāng)中，向我的上司了解到我的試用期考核標(biāo)準(zhǔn)后，這也讓我有了目標(biāo)和動力，希望在之后的工作中努力達(dá)到公司的要求，并渴望能夠和公司站在一起共同飛躍成長！

第五篇：汽車銷售培訓(xùn)心得體會

時光如梭，進(jìn)入xx也有快半年時間，此時此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，每一次做錯事情讓大家指點(diǎn)，都?xì)v歷在目，難以忘卻。

半年的時間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。

做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。

銷售是一個個性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。

如：專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的.銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。

汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。

過程中會走訪多家4S店，接觸很多銷售人員。

這時，哪個品牌，哪家4S店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。

規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有H標(biāo)的東風(fēng)本田4S店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。

圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。

這時我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。

但是在這里必須加強(qiáng)每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因?yàn)閷蛻舳?，?jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。

那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達(dá)成他們的愿望。

這就需要我們提前加倍的勞作和努力。

為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員――“車”。

那么“交車流程”就會給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。

再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰嚭蟛煌臅r間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達(dá)到人車合一的境界。

才會完全體會xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。

其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等。

歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意，提升客戶滿意度。

作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識、強(qiáng)化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的xxx銷售顧問而努力奮斗。