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        培訓(xùn)心得體會

        發(fā)布時間:2022-04-21 19:22:30

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        第一篇:培訓(xùn)心得體會

        每個人都知道溝通很重要,溝通無處不在,在工作中與同事、客戶;在生活中與家人、朋友。一個人能否成功與快樂,和這個人的溝通水平有直接的關(guān)系,我們服務(wù)行業(yè)更是如此,很多崗位溝通往往比專業(yè)能力更重要。但往往我們只注重專業(yè)能力的學(xué)習(xí)與提高,很少專門學(xué)習(xí)溝通能力與技巧。上周參加了關(guān)于溝通的培訓(xùn)課程,現(xiàn)與大家分享幾個對我有所啟發(fā)的觀點(diǎn):

        1、溝通始終要給對方一個信號:你對我很重要。

        看似簡單,但我們平時很少能做到。經(jīng)常對方說話時自己心理已固有一個結(jié)論,甚至不等對方說完就打斷對方。如果我們始終給對方感覺“你對我很重要”對方一定會毫不保留地把所有的想法都告訴我們,我們就會有更多的信息。面對客戶也是如此,當(dāng)客戶指出我們的問題時,我們固有的保持一種防御心理,似乎心理就想解釋或把責(zé)任推卸出去,這樣令客戶很反感,客戶感受不到我們在重視他們的想法,這樣后期溝通或協(xié)商事務(wù)時就更難得到客戶的認(rèn)同。如果我們時刻提醒自己和任何人溝通時都能給對方的感覺:你對我很重要,我想我們處理很多問題都會簡單很多,阻力會少很多。

        2、溝通的最高境界:心理撫摸。

        這一點(diǎn)更不容易做到,心理撫摸不是贊美。也不是禮貌,而是一種不經(jīng)意的關(guān)懷,這種關(guān)懷是真誠的,發(fā)自內(nèi)心的,又能觸及對方心靈的,這種撫摸最容易讓人感動。老師舉例,你追求一個姑娘,這個姑娘正做完一個手術(shù)住院,這時你到醫(yī)院帶上熬好的粥,輕輕地吹一下怕燙著對方,然后一勺一勺喂這個姑娘,往往比買很貴重的禮物更有用。人除了理性需求外,更多是情感需求。這方面我們對員工及客戶都做得很不夠,只要我們真誠地為他們著想,我們可做的心理撫摸有很多很多。

        3、關(guān)于溝通漏斗:

        溝通的漏斗:說明我們在溝通中損耗很多,從你想到的,到對方做到的只剩下20%,所以不要過多埋怨對方,我們只能講的更具體更明確,甚至要不斷地重復(fù),讓漏斗漏的少一點(diǎn),特別是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作時更要注意這一點(diǎn)。如項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)廠家與公司內(nèi)部人員時,我們講了對方未能做到,除了主觀因素外更多可能是可怕的漏斗在作怪。

        第二篇:培訓(xùn)心得體會

        這學(xué)期,我參加了學(xué)校組織開展的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講座。在兩個多小時的時間里,我們認(rèn)真聽取了xx老師富有激情且貼切實(shí)際的講課,也著手完成了我的培訓(xùn)心得體會。

        這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富全面,除了有關(guān)于創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識,讓我們了解如何把握商機(jī)和選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,還給我們分析了創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的關(guān)系以及當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和企業(yè)家應(yīng)具備的創(chuàng)業(yè)精神,實(shí)踐創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生村官通過發(fā)現(xiàn)和識別商業(yè)機(jī)會,組織各種資源提供產(chǎn)品和服務(wù),以創(chuàng)造價值的過程。

        實(shí)踐創(chuàng)業(yè)活動的主體是大學(xué)生村官,客體是商業(yè)機(jī)會和各種為達(dá)到目的而需要和可以得到的資源。同時,大學(xué)生村官實(shí)踐創(chuàng)業(yè)也是一個不斷探索的過程,在這個過程中可能會遇到挫折和失敗,所以我們是否自信、能否在挫折和失敗中重新振作,對于創(chuàng)業(yè)能否成功至關(guān)重要。我們實(shí)踐創(chuàng)業(yè)階段的主要任務(wù)包括了解經(jīng)營常識、把握經(jīng)營方向、提高商業(yè)能力。

        于是針對xx老師的講解,對于成功之中個人所需的幾點(diǎn)素質(zhì)能力,我思考為以下幾點(diǎn)。

        一、凡事豫則立,不豫則廢

        要想創(chuàng)業(yè),并且取得成功,前期的準(zhǔn)備一定要充分,所謂“凡事豫則立,不豫則廢”,前期的準(zhǔn)備非常重要。首先,我們要找到適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇取決于個人和環(huán)境兩方面因素。

        第一,我們必須思考自己的專業(yè)知識背景和各方面的能力,看自己適合經(jīng)營什么樣的項(xiàng)目,是農(nóng)業(yè)還是工業(yè)或是其他之類。這個是最基本的前提,做什么事情都要先認(rèn)識自己,只有先認(rèn)識自己,才能更好地認(rèn)識其他事情,才能準(zhǔn)確地把握創(chuàng)業(yè)的脈搏。

        第二,在確定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目方向之后,我們要根據(jù)自己所處環(huán)境,利用環(huán)境優(yōu)勢,進(jìn)一步來明確我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。那么,如何才能做到真正地利用好我們的環(huán)境有時呢?首先我們得發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢,比如地理優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、知識優(yōu)勢,還有人脈關(guān)系優(yōu)勢等等。其次就是根據(jù)這些優(yōu)勢點(diǎn),來進(jìn)行我們的創(chuàng)業(yè)了。

        二、艱難困苦,玉汝于成

        創(chuàng)業(yè)是一個艱辛而繁瑣的過程,在創(chuàng)業(yè)過程中,我們需要處理許多事情,涉及方方面面,有許多事情要我們處理解決,有可能是很繁瑣的小事情,也可能是關(guān)系創(chuàng)業(yè)成敗的重要問題。我們只有不怕繁瑣,不畏艱難,一步一步地走下去,我們才能成功。也可以說,只要我們能堅(jiān)持,一絲不茍做事,認(rèn)認(rèn)真真做人,在創(chuàng)業(yè)的道路上抓住一切鍛煉自己的機(jī)會,就是一種成功。

        第三篇:培訓(xùn)心得體會

        第一期分站長培訓(xùn)于10月11日在朱家角培訓(xùn)中心基地展開。我很幸運(yùn)參加了這一期分站長的培訓(xùn),訓(xùn)的時間雖然很短暫,但是每天的感覺是幸福而又充實(shí)的,因?yàn)槊恳惶於寄芨惺艿剿枷牖鸹ǖ臎_擊。讓我對自己有了一個新的認(rèn)識,讓我對分站長的職責(zé)又有了一個新的認(rèn)識,讓我對在一起培訓(xùn)的纜信弟兄們結(jié)下了深厚的友誼?,F(xiàn)將我的培訓(xùn)感言小結(jié)如下:

        一:分站管理與技能相結(jié)合講授

        這次培訓(xùn)主要培訓(xùn)分站長的管理方面和技能相結(jié)合,每個教員,每個部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)不同的知識講授。部門的領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)講授關(guān)于公司企業(yè)文化,市場開發(fā),運(yùn)維等情況,這樣可以令學(xué)員更好的結(jié)合公司實(shí)際情況來了解公司的發(fā)展現(xiàn)狀以及分站長應(yīng)該怎么樣做。培訓(xùn)中心教員負(fù)責(zé)九項(xiàng)基本技能的講解和分站長的職責(zé)。通過管理與技能相結(jié)合的講授方式,讓我們在學(xué)習(xí)過程中不會感到乏味。在學(xué)習(xí)過程中使我深深體會到領(lǐng)導(dǎo)、教員的熱情,感受到學(xué)員集體大家庭的溫暖,這里,四處彌漫著一股濃濃的暖意。

        二:自我能力的提升

        這次培訓(xùn),我通過端正思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識,提升自我能力。重新認(rèn)識到分站長這個職位的重要性,只有分站長管理水平和技能達(dá)到一定水平,才能更好的培訓(xùn)出一個個優(yōu)秀的新員工,為公司培養(yǎng)出一批批人才。只有自己能力提升,才有可能在公司里進(jìn)一步發(fā)展。

        三:其他方面

        通過這十五天的次培訓(xùn),除了學(xué)習(xí)到不少管理方面的知識和實(shí)操技能外,也對自己的日常生活規(guī)律養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。認(rèn)識到一群來自五湖四海的纜信弟兄們和培訓(xùn)中心的教員們,我們在一起學(xué)習(xí),一起探討問題,一起暢談,由不認(rèn)識到認(rèn)識,再到彼此熟識對方。雖然現(xiàn)在我們都分開了,各自都回到自己的崗位上了,但是我們的心還是在一起的。我們永遠(yuǎn)都會記得我們在一起度過的培訓(xùn)歡樂時光。

        培訓(xùn)結(jié)束后。我感觸很多,通過這次培訓(xùn),我覺得學(xué)到了不少東西,生活也充實(shí)多了。關(guān)鍵是:回去怎么樣把這次所學(xué)的東西用到分站管理上,如何把一個分站管好,管得更加規(guī)范化,這是值得我去認(rèn)真思考的。

        第四篇:培訓(xùn)心得體會

        緊張的一周省級首期校本研修“引領(lǐng)者”培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,通過這次不同以往的培訓(xùn),使自己的綜合素質(zhì)又一次得到了提高,更深層次的理解了校本研修的重要性和深刻內(nèi)涵,現(xiàn)將培訓(xùn)感悟小結(jié)如下:

        一、心得與體會

        1、校本研修是提高教師素質(zhì),促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的根本途徑。在校本研修中,要認(rèn)真制定明確的研修目標(biāo)和完善的研修制度,開發(fā)研修資源,打造研修團(tuán)隊(duì)。配合學(xué)校組織的一系列研修活動,集中力量解決學(xué)校發(fā)展和教師發(fā)展要解決的全局問題和共性問題,不斷促進(jìn)教師的專業(yè)成長和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

        2、從問題出發(fā),讓問題引導(dǎo)學(xué)習(xí),帶動研修。

        在課堂里,學(xué)與教是整體不能割裂,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,按照“以學(xué)論教”的思路。學(xué)生該讀的讀了沒有?學(xué)生該聽的聽了沒有?該做的做了沒有?該想的想了沒有?該說的說了沒有?哪些是學(xué)生該讀、該聽、該做、該想、該說的內(nèi)容,教師應(yīng)是明白人。特別在教學(xué)中及時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,進(jìn)而把問題當(dāng)課題進(jìn)行研修,這是課堂改進(jìn)的瓶頸和關(guān)鍵。

        3、提高了對校本研修的三種基本要素的再認(rèn)識。

        實(shí)踐反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)是校本研修的基本要素,它闡明了校本研修的實(shí)現(xiàn)方式,同時也提示了教師專業(yè)成長的三股主要力量,即教師個人、教師群體、給予專業(yè)引領(lǐng)的專家。其中實(shí)踐反思是教師的自我對話;同伴互助是教師與同行的對話;專業(yè)引領(lǐng)是實(shí)踐與理

        論的對話。實(shí)踐反思是同伴互助與專業(yè)引領(lǐng)的最終目的,又是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)成長的根本和基礎(chǔ)。同伴互助既是學(xué)校建設(shè)合作文化的手段和目標(biāo),又是促進(jìn)實(shí)踐反思的動力,它有利于突破教師個體實(shí)踐反思的自我局限,在同伴交流分享中提升實(shí)踐反思的質(zhì)量。專業(yè)引領(lǐng)則是提升實(shí)踐反思和同伴互助質(zhì)量的關(guān)鍵。

        二、思考與做法

        1、開展有效課堂教學(xué)研究提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

        認(rèn)真開展有效備課,有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設(shè)計(jì)和評價的研究,嚴(yán)格要求自己,在每次聽節(jié)課程之后,及時和大家共同討論分析,敢于發(fā)表自己的見解,取長補(bǔ)短,互相幫助,共同提高。

        2、為教師提供最合適的培訓(xùn)管理模式,調(diào)動教師的學(xué)習(xí)積極性。改革培訓(xùn)管理模式,提高培訓(xùn)的針對性。教師繼續(xù)教育要在每一個教師需要的時候、方便的地點(diǎn),以最好的方式方法提供必要的知識和技能,以幫助教師不失時機(jī)地獲得所需要的東西,給課堂注入更多的活力,取得更大的效益。

        3、強(qiáng)化自我反思,不斷自我提升。

        反思,是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法,反思自己備課時是否遇到了什么困難,是否調(diào)整了教材,為什么調(diào)整教材;反思上課時是否發(fā)生了意料之外的問題,自己是怎樣及時處理的;反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過不斷的反思與積累,自己及時掌握“第一手材料”,悟出了一些道理,豐富、完善了自己的課堂教學(xué),最大限度的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。

        4、參加多種研修模式,全面了解各地教改的動態(tài)。

        積極參與各種校本研修,多看看同行們對于課堂教學(xué)改革的認(rèn)識和思考,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流,對自己感興趣的話題發(fā)表評論,及時與同行們溝通交流,增長自己的見識,開拓自己的視野,使自己能夠更及時的了解外面的世界,及時捕捉隱藏在教學(xué)行為背后的教育觀念。

        5、加強(qiáng)師德修養(yǎng),做教書育人的楷模。

        教書育人,師德為本?!皩W(xué)校無小事,事事皆教育,教師無小節(jié),處處樹師德?!卑褞煹陆逃蛯W(xué)校的各項(xiàng)活動結(jié)合起來,做到遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),為人師表,自尊自律,廉潔從教,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,做教書育人的楷模,是自己成為學(xué)生、家長、社會滿意的好教師。

        第五篇:精益生產(chǎn)培訓(xùn)心得體會

        經(jīng)過七天的培訓(xùn)以及三家企業(yè)參觀,對精益生產(chǎn)系統(tǒng)有了一個初步的了解和認(rèn)知,結(jié)合公司現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)有許多地方存有改善提升的空間。以下為此次培訓(xùn)的感想心得:

        消除浪費(fèi)。作為精益生產(chǎn)的目的,消除浪費(fèi)是企業(yè)所必須要做的。浪費(fèi)不僅僅是指物資的浪費(fèi),還包含了時間、搬運(yùn)、動作、生產(chǎn)過剩等的浪費(fèi)。消除浪費(fèi)可以更加有效的利用所有資源,減少資金占用,提高生產(chǎn)效率。

        準(zhǔn)時化與自動化。后拉式生產(chǎn)方式可以將人員、設(shè)備、物料最合理的利用,使生產(chǎn)效率最大化。但是針對公司現(xiàn)有的生產(chǎn)、銷售條件,后拉式生產(chǎn)方式不能夠完全施行,某些方面可以借鑒應(yīng)用。自動化可以達(dá)到一人多機(jī)的效果,從而減少人員配置。相對應(yīng)的,要想達(dá)到此效果,設(shè)備本身需要有防呆防錯設(shè)施、員工要多技能化,同時在設(shè)備維護(hù)與維修方面也有更高的要求來保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

        5S與目視化管理。5S要針對所有區(qū)域內(nèi)所有事物。物品擺放要有相應(yīng)的目視化要求。參觀的企業(yè)中,現(xiàn)場5S做的很到位,營造出了愉悅的工作氛圍。目視化管理有助于人員的理解和查找的方便,目視化要做到即使新人也能根據(jù)看板知道該怎么做。

        TPM.推行TPM要改變現(xiàn)有的管理方式,對設(shè)備點(diǎn)檢及保養(yǎng)方面的要求要更加的細(xì)化,同時要有相應(yīng)的目視化管理以便于操作者對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。此外,培訓(xùn)、教育不可缺少。

        品質(zhì)管理。問題處理要現(xiàn)場、現(xiàn)地、現(xiàn)物,按照PDCA四階段、八步驟進(jìn)行,并持續(xù)改進(jìn),以零缺陷為最終目標(biāo)。解決問題時要找到問題的根本原因再解決。

        標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)包含生產(chǎn)節(jié)拍、作業(yè)順序和標(biāo)準(zhǔn)手持量三個要素。進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)有相應(yīng)的前提條件:設(shè)備穩(wěn)定、品質(zhì)穩(wěn)定、人員多能工、動作可循環(huán)。理想狀態(tài)下的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可以將人員效率、設(shè)備使用發(fā)揮到極致,最大限度的提高生產(chǎn)效率?,F(xiàn)有的工藝要求考慮到了單件產(chǎn)品的生產(chǎn)效率,但并沒有將連續(xù)生產(chǎn)的效率最大化。

        標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是工序所有細(xì)節(jié)(包括人員行動距離、設(shè)備擺放位置等)的綜合體現(xiàn),可以使工序生產(chǎn)狀態(tài)做到一致,對于不同的人員也可以使其生產(chǎn)狀態(tài)具有可重復(fù)性,使產(chǎn)品質(zhì)量更加趨于穩(wěn)定。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時可以使出現(xiàn)的問題明顯化,便于持續(xù)改善。在京西重工參觀時看到的工作平臺處將產(chǎn)品使用到的量具放在了一個特制的盒子上,量具數(shù)量是否缺少一目了然,既方便量具的使用管理,也提高了效率。

        就公司現(xiàn)狀而言,機(jī)加工屬于離散型制造業(yè),適合精益生產(chǎn)的廣泛推廣。而鑄造屬于流程性制造業(yè),豐田精益生產(chǎn)模式并不完全適用,但是可以依據(jù)精益生產(chǎn)的理念和原理來進(jìn)行改善。參觀的三家企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)境、人員管理、作業(yè)要求、看板管理、物流管理等諸多方面都有值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

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