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第一篇：銀行培訓心得體會

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓教育的方式很多，如：對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強化規(guī)范禮儀培訓，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高服務(wù)效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當青年崗位能手、開展比學趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風險;典型培訓，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學習，以增強感性認識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵

為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、ATM聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)POS終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。

柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為A級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達到樹立良好的企業(yè)形象的目的。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責;二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。

第二篇：銷售培訓心得體會

對于昨天下午的“銷售=收入”的培訓，首先非常感謝公司為我們提供了這次寶貴的學習經(jīng)歷，這對我以后的工作甚至生活都起到了很大的影響。

從進入公司以來，我作為一個新人一直都以謙虛的心態(tài)向顧問老師們學習，在這個過程中我越來越佩服顧問老師們專業(yè)的咨詢技巧和認真負責的工作態(tài)度，同時越來越發(fā)現(xiàn)自己的不足，雖然能夠了解自己與優(yōu)秀顧問們的差距，但還是有信心只要努力就會成為像他們那樣的人。我每天工作結(jié)束后都會有這樣那樣的想法，但是都沒有總結(jié)成有步驟有系統(tǒng)的計劃，昨天在聽培訓的時候，就覺得陳老師說的某些東西與我心中的想法不謀而合，為我的茫然找到了出口，人只有在痛苦的時候才想要改變自己，中國素來提倡“知足常樂”，事實上是限制了人們的發(fā)展的。如果一個人每天在平淡無奇的工作和生活中度過不思進取，那無論對自己還是對社會都是不負責任的。如果能夠意識到自己能夠過更好的生活而現(xiàn)在的狀態(tài)卻不盡如人意的時候，那就應(yīng)該義無反顧的向目標前進，當真正下定決心的時候，一切都變得簡單、容易。

在接下來的培訓中，我越來越意識到銷售類行業(yè)的工作真的不簡單，銷售就是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移。優(yōu)秀的咨詢顧問是能夠影響甚至改變客戶的情緒和態(tài)度的，讓客戶的思維、想法順著我們的思路發(fā)展，才能達到我們的目的：與客戶簽約。如果顧問本人沒有信心，

當然也不能要求客戶相信你。所以我覺得在咨詢過程中顧問的態(tài)度和情緒是很重要的。我會在以后的工作中更多的注意這方面。

同時我學習到：銷售首先要充分了解自己產(chǎn)品的特點，然后根據(jù)產(chǎn)品特點和同行業(yè)的競爭情況來調(diào)整銷售方式。比如說，對某客戶的意向國家要充分了解到此國家特點（優(yōu)勢）、以及在本地區(qū)同行業(yè)內(nèi)都有哪家公司可以做同一項目，那么就要想到我有什么優(yōu)勢？我有什么資格讓客戶與我簽約？這是談簽約的切入點，找到了關(guān)鍵的切入點，我們的工作就會迎刃而解，事半功倍。俗話說磨刀不誤砍柴工，針對客戶做出詳細、符合的留學設(shè)計方案是至關(guān)重要的。

我們是教育行業(yè)，但在市場經(jīng)濟的框架內(nèi)我們也是服務(wù)行業(yè)，所以良好的態(tài)度也是很重要的，這樣才能達到簽約的目的，并且能夠要求客戶為我們轉(zhuǎn)介紹，擁有更多的口碑客戶。

以上是我個人在培訓后的一些樸素、簡單的想法，希望能夠在以后更多的實踐工作中獲得更多的經(jīng)驗，也希望領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常予以批評、指導(dǎo)。

第三篇：師德培訓心得體會

20xx年7月22、23日，我有幸參加了錦屏縣“十二五”中小學教師繼續(xù)教育師德全員培訓，這是一次對教師職業(yè)道德的別開生面的集訓，既是教師心靈的一次洗禮，也是思想素質(zhì)又一次充電。這次師德培訓的教師有凱里師專的曹慶五書記、謝岑所長、張婕老師和民中吳桂高校長等等，他們的講課都十分精彩，使我受益匪淺。 通過培訓，我有如下的三點體會：

教師必須有良好的是師德。教師所從事的職業(yè)是教育人，塑造人的事業(yè)，自己的思想、品格、言行將直接影響下一代的成長。教師道德素質(zhì)比教師文化素質(zhì)尤為重要。教師在履行職責的過程中，必須對自己提出較高的道德要求，要嚴于律己，并自我認識、自我評價、自我激勵、自我強化，使自身的師德修養(yǎng)更加完善。只有具有良好師德、高尚人格魅力的教師，才能真正贏得學生和社會的尊敬和熱愛，才能引導(dǎo)和培養(yǎng)健全的人格，才能窮盡畢生的精力，希望使自己成為學生歡迎和愛戴的教育專家。

教師必須樹立終身學習的觀念。州教科所謝岑所長給我們深入淺出地講述教師職業(yè)規(guī)范六個方面的內(nèi)容。即“依法執(zhí)教是師德修養(yǎng)的基礎(chǔ)；愛崗敬業(yè)是師德修養(yǎng)的出發(fā)點；關(guān)愛學生是師德修養(yǎng)的靈魂；教育人書是師德的核心；為人師表是師德修養(yǎng)的關(guān)鍵；終身學習是師德的時代要求。”其中“終身學習”讓我印象最深。我國己經(jīng)進入了發(fā)達的知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)時代，今天的知識就是明天的經(jīng)濟。這就給培養(yǎng)人才的教師提出了新的要求，教育注重對學生創(chuàng)新和實踐能力的培養(yǎng)以及以人為本的理念等等，無疑都挑戰(zhàn)著我們這些中年的教師，使我更清楚認識到自身不足，明白了終身學習是教師職業(yè)的現(xiàn)實要求和必由之路的道理。 “要給學生一杯水，教師自己先要有一桶水”的時代早已過去，要成為一名合格的教師，就得不斷地學習，改變觀念，合格的教師不是終身的。過去是“不進則退”，現(xiàn)在是“慢進則退”，不進將會很快被淘汰，昨天的合格教師，今天不一定合格。只有與時俱進，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷的學習、探索，才能成為一名合格的教師。同時，教師除了在自己所教專業(yè)方面要做到“知得深”外，還要對其它學科和領(lǐng)域的知識“知得廣”。因為21世紀的教育，提倡“和諧、互動、探索、創(chuàng)新”的基本教學模式，教給學生科學的思考方法將比簡單的傳授知識更重要，方法將使學生受用終身。和諧、民主的師生關(guān)系，教師將更多的在思維方式與知識的導(dǎo)向性上給學生以指點。教育不能再象以往那樣，而是以學生發(fā)展為本，讓學生學會學習，學會創(chuàng)造，學會共同生活，學會審美，形成可持續(xù)發(fā)展的教育，教師再也不能只以教育者的身份出現(xiàn)，而是師生相長，所以這更要求教師必須形成終身教育的觀念，勤于讀書，樂于反思，積極實踐，必須不斷給自己增添燃料，儲備能量，使自己不斷完善，充實自我，只有這樣，才能自信地面對學生。

教師要樹立正確的“人才觀”。教師要改變以往單純的升學觀，分數(shù)觀，給每一個孩子以充分發(fā)展的機會和鼓勵，每一個學生都是未來各行各業(yè)的人才，鼓勵人人成才。“天生我才必有用”，用鼓勵的目光，賞識的目光看待學生每一點微小的進步，尊重、保護孩子的自信與努力。陶行知先生說：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！边@句話對做教師的我一直是極其深刻的警示，要善待學生，尊重學生，鼓勵學生。千萬別因為自己的疏忽而毀滅一個天才學生，教室里未來的瓦特、牛頓、愛迪生需要我們尊重和愛護，但是，教室里未來的無名的勞動者同樣需要我們愛護。因為，哪怕教室里的學生將來都成不了大器，他們也是一條有足夠權(quán)利得到我們尊重的生命！他們的健康成長才是至關(guān)重要的。教師的理想是用自己的智慧給予人“溫柔的征服”；讓一粒粒石子“生出鉆石的心”，讓一株株幼苗成為棟梁之材。

總之，通過這次師德學習，使我對師德的含義有了更深一層的體會，我相信自己在今后的教育生涯中一定會不斷提高對教師道德的再認識，規(guī)范自己的行為，隨著時代的前進，不斷地更新自我，爭當新時期合格教師，更好為家鄉(xiāng)教育事業(yè)服務(wù)。

第四篇：師德培訓心得體會

20xx年xx月xx日下午，港南區(qū)教科局黃定雄副局長等3人到我鎮(zhèn)舉辦了師風師德培訓班，集中了湛江一、二中全體教職工進行學習，我自始至終認真聽取，并不斷思考和總結(jié)，對于教師職業(yè)和道德的認識有了進一步的提高。感動之后，深有幾點體會。

一、教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。教師是學生增長知識和思想進步的導(dǎo)師，應(yīng)重視自身的道德形象，追求人格完美，重視教師職業(yè)的特質(zhì)修養(yǎng)和個性魅力，有更高的人文目標。他的一言一行，都會對學生產(chǎn)生影響，因此教師要嚴格要求自己，自覺遵守學校的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教，為學生樹立起楷模的形象，自覺率先垂范，這樣才能為人師表。教師素質(zhì)重在師德，教師職業(yè)道德充分體現(xiàn)了教師特有的職業(yè)思想、職業(yè)情操。教師要做好學生的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人。重視教師職業(yè)道德培養(yǎng)，是實施科教興國戰(zhàn)略，培養(yǎng)新世紀人才的關(guān)鍵。教育是事業(yè)，是科學，又是一門藝術(shù)。這就要求教師既要有良好的職業(yè)道德、健康的心理素質(zhì)和為祖國教育事業(yè)無私奉獻的敬業(yè)精神，還要有新時代所推崇的新思想，新觀念，要有探索精神和創(chuàng)新精神。

二、作為一名教師是無尚光榮的，要有高度的事業(yè)心和責任感。教師對人才的培養(yǎng)和文化科學事業(yè)的發(fā)展，起著重大的作用。要做好教師工作，就必須首先熱愛教育事業(yè)。忠誠教育事業(yè)是教師職業(yè)道德培養(yǎng)的靈魂。作為一名教師，如果沒有崇高的理想和為祖國教育事業(yè)無私奉獻的敬業(yè)精神，是不能擔當培養(yǎng)人才、造就人才重任的。在當代，教師有高度的事業(yè)心和責任感，才能站得高、看得遠，才能較大地提高自己的思想政治覺悟和師德修養(yǎng)，樹立較強的事業(yè)心和社會責任感。隨著教育的改革和發(fā)展，教育的全面推進，新形勢和新任務(wù)對教師的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平提出了新的要求。要想成為新世紀的優(yōu)秀教師，除了學識淵博、教學得法之外，還應(yīng)有更高的追求，這就是以育人為理想，以塑造人的美好心靈為己任。這是沒有功利目的的，而是完全出于對社會、對學生一生負責的責任感。能承擔如此重任，首先在于教師自己做人的層次要較高，要做有德之人、有為之人。

三、關(guān)愛每一位學生，是教師全部職業(yè)活動中最寶貴的一種情感。沒有對學生的愛，也就不可能有真正成功的教育。這種愛，是不能以血緣關(guān)系和個人好惡為轉(zhuǎn)移的，教師應(yīng)當把它無私地奉獻給全體學生。愛是打開心扉的鑰匙。要把真摯的愛融在整個班級之中，不僅要愛那些好學生，更要愛那些缺點較多的學生，要讓每一個學生都從教師這里得到一份愛的瓊漿，從中汲取奮發(fā)向上的力量，更加自愛、自尊、自強和自信。主動經(jīng)常與學生溝通交流，愿意與學生成為朋友，建立起平等和諧的師生關(guān)系，遇事冷靜，不隨便發(fā)怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對自己所有的學生一視同仁，樹立較高的威信。學生很善于觀察與思考，對你的一言一行，他們都在觀察并做出相應(yīng)的評價和反應(yīng)。如果他們切實地感到老師是在誠心誠意地愛護自己，關(guān)心自己，幫助自己，他們就會很自然地對你產(chǎn)生歡迎的傾向，喜歡接近你，并心悅誠服地接受你的教育和指導(dǎo)。反之，如果他們感覺到你有愛生之心，他們就會在情感上對你采取冷漠、猜疑、反感甚至抵觸的消極態(tài)度，那樣的話，無論你怎樣苦口婆心，他們也不會接受。所以，具有愛心，是教師取得教育成果的極為重要的前提，對學生愛之愈深，教育效果愈好。

我從事教育工作17年了，雖然說教育工作是辛苦的，教師每天都進行著大量的平凡瑣碎的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，備課、上課、批改作業(yè)，管理班級……但是，我著眼未來，以苦為樂。在今后的教育、教學的工作實踐中，我將用高標準的師德觀念，規(guī)范自身的行為，提高自身的素質(zhì)，在平凡的崗位上，發(fā)揮出不平凡的力量。

第五篇：銀行培訓心得體會

為提升建行員工的服務(wù)水平，加強建行員工的服務(wù)理念，樹立建設(shè)銀行良好的社會形象，展示建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、規(guī)范化，20xx年7月，我有參加了中國建設(shè)銀行玉山縣支行組織的員工規(guī)范化服務(wù)培訓，通過3天的緊張培訓，在培訓老師的精心指導(dǎo)下，建行員工的服務(wù)水平明顯得到了提升，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，現(xiàn)就將我學習的規(guī)范化服務(wù)談一點體會。

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求?！耙钥蛻魹橹行摹保且磺蟹?wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是

僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。

第六篇：銷售培訓心得體會

通過這三天學習，曉得專業(yè)按照流程。肯定比以前的方法好，電話約訪可以節(jié)省時間，在銷售過程中，人們不關(guān)心你所知道的多少，除非他們知道你所關(guān)心他的有多少。要站在客戶的立場，當一個人幫助別人，給予別人的時候是最快樂的，跟客戶交談之前，要設(shè)想有幾個問題，精心準備，良好的服務(wù)，會有連續(xù)不斷的收入。做正確的事，盡力把事情做到最好，以別人希望的方式對待他們，訓練成果最大化，超越現(xiàn)狀，保持準確記錄，把握今天。懂得感恩，才會有責任，成功不重要，關(guān)鍵要成長，目標，價值，責任，使命，思維決定高度，眼光決定未來。

我通過這次成功學學習，深有感悟，要想改變別人，首先改變自己。阻礙一個人成功的就是借口，把我的思想，放到別人的腦袋中。把別人口袋中的錢，放到我的口袋中。銷售=收入，銷售的關(guān)鍵在于成交，成交的關(guān)鍵在于收錢。我要的結(jié)果永遠從客戶嘴里講出來，所有的能力是會天來的。調(diào)整心態(tài)，開心快樂銷售。有能量讓自己變得更自信，最需要改變的是大腦，別人快樂自己就快樂。頂尖的能量永遠向上，需要靈感，有勇氣，有信心。要想成功改變自己的動力，拒絕就是成長，拒絕就是成功，拒絕就是成交開始。無論學習，培訓，開會。都離不開一種觀念，那就是學習，用知識來衡量眼光，從成長到成功。