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第一篇：物業(yè)培訓心得體會

經(jīng)過公司領(lǐng)導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領(lǐng)導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務。

聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關(guān)的法律法律，學習相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結(jié)合！“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐！金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參( 標記。)照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力！

朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發(fā)到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關(guān)的培訓，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”！將龍庭的物業(yè)服務提升到新的高度！

徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情！

通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力！

第二篇：培訓心得體會

XX月X日，我參加了由我國著名的安全專家、中國地質(zhì)大學羅云教授進行的安全知識專題培訓。安全培訓內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國家安全生產(chǎn)法，先進的安全管理理念，并列舉了大量國內(nèi)外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。

通過羅云教授的安全知識培訓，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，應遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應當依法履行安全生產(chǎn)方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段；督促，檢查，落實本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案；及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

對從業(yè)人員的要求：

進行安全生產(chǎn)教育和培訓，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章xx度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓。

對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章xx度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。

作為安全員應當根據(jù)本車間生產(chǎn)特點，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進行經(jīng)常性檢查，每天的工作應在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應當立即處理；不能處理的，應當及時報告本單位有關(guān)負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。

新的安全管理理念：

羅云教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學角度闡述了安全哲學的概念；系統(tǒng)化安全；本質(zhì)化安全；安全系統(tǒng)理論；控制理論原理；信息論原理；行為科學原理；激勵理論；事故系統(tǒng)要素；影響人的安全行為的因素；人的安全素質(zhì)分析；事故心理學；事故損失分析；現(xiàn)代安全管理技術(shù)；安全管理的科學手段；安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。

第三篇：教師培訓會心得體會

我參加了骨干教師培訓學習。

我珍惜這次學習的每一天，不放過學習過程中的每一個環(huán)節(jié)，無論是有關(guān)教育教學理念的講座，還是走進課堂，聽優(yōu)秀教師給我們展示的常規(guī)課……自始至終，我都在努力地學習，力爭做到不辜負學校領(lǐng)導的期望。="background:#b2ec0a;">

在學習過程中我慢慢地認識到了自己的貧乏與稚嫩，學習又逐漸地使我變得充實與干練。

是的，在培訓學習的每一天都能讓人感受到思想火大學的撞擊與迸發(fā)，整個培訓的過程就好像是一次灌輸?shù)倪^程，給了我太多的感悟和啟迪！="background:#b2ec0a;">

在本次培訓中有幸讓我們聽到了教育界的專家、學者對教育方面的前沿的思考、精辟的理論、獨到的見解，對生活、對工作、對事業(yè)、對學生獨特的感悟，激起了我內(nèi)心中的心弦，觸及到我思想的深處，我一次次禁不住問自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應現(xiàn)代教育的發(fā)展，怎樣做一名優(yōu)秀的教師。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

從他們身上，我學到的遠不只是專業(yè)的知識和做學問的方法，更多的是他們執(zhí)著于教育事業(yè)、孜孜不倦、嚴謹勤奮、潛心鉆研、盡心盡責的那種熱愛工作，熱愛生活的高品位的生命形式；作為一個學者，他們那閃光的人格魅力令我震撼！讓我感染！學生教學管理如何做？幾年來的辛苦探索，留下太多的茫然與困惑！在教學過程中，無論是教育教學的相關(guān)講座，還是專業(yè)知識的授課，無論給我們上課的是知名教授，還是普通的老師，沒有那一個不是兢兢業(yè)業(yè)的。

這些，讓我開闊了眼界，拓寬了思路，轉(zhuǎn)變了觀念，促使我站在更高的層次上反思以前的工作，更嚴肅地思考現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)與機遇，更認真地思考未來的路如何去走。

在這里就從聽取的報告中淺談幾點自己的感悟。

教師基本素質(zhì)方面：

一、教師必須多讀書、豐富自己的知識、提高自己的修養(yǎng)

本來一直感覺自己是一名語文老師。

所以總是很放松自己。

可是在我聽完講座之后，讓我深有感觸。

我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是淵博的知識、教育的智慧，我們要改變的是過去的老師的形象，我們要做一個有智慧、有愛心、讓自己快樂也要讓學生快樂得人，要想讓自己的課講的更好，更加的吸引學生。

就必須提高自己的個人素質(zhì)。

有一句話講的非常好。

“什么是教育？教育首先就是愛。

愛他的學生，沒有愛的教育不是真正的教育，培養(yǎng)對學生的愛就是要幫助他（幫助學生克服成長的障礙，幫助他就要成全他，成全他擁有美好的生活，獲得走向幸福的能力）”

教授的一個個獨特的觀點真的是引起了我深深的思考，我們在面對學生的時候過多的關(guān)注的使學生的成績，學生在繁重的學業(yè)負擔下似乎也變得麻木，沒有動力，如果我們能讓學生感受到他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力，擁有幸福的能力，那學生就會更多的發(fā)揮他們自動自覺的一面；一個素質(zhì)好的老師，講課在差也差不到哪去。

一個素質(zhì)差的老師，講課在好也好不到哪去”我對這句話是非常的同意的。

只有課堂上的生動語言和有深度的提問才能吸引學生，激發(fā)學生的學習興趣。

只有提高了自己的文學修養(yǎng)，才能講出生動的一課。

聽到了教授的報告，才知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。

首先的一點是必須要多讀書，讀好書。

不但這樣他們都同時讀了許多課外的讀物來豐富自己的知識。

我也從中立志要多讀書來提高自己的各方面的素質(zhì)。

努力讓自己成為一名優(yōu)秀的教師。

二、嘗試多種教學方法，改變課堂，創(chuàng)造多彩課堂。

教師就必須在各個方面提高自己。尤其是在教學方面，一個優(yōu)秀的教師不會上課單一。而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學生。讓學生喜歡上課，從而在各個方面提高自己的水平。在講座中說：一堂課下來，教師一定要明白在教學生什么，學生發(fā)展了沒有，改變了沒有，學生走出教室與走進教室有無變化？這就要求我們教師在備課的時候絕對不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學生，關(guān)注學生能學會什么，是否發(fā)展了。

這也就要求我們的教學是面向全體的教學，我們的教學要采用更多的學習方法、教學方法，這里說的方法也不僅僅是單純表面意義的活躍，而是要看課堂有沒有深度，好的課堂應是有生成感，推進感的課堂，教師不僅僅準備給學生什么樣的挑戰(zhàn)，好要看學生能提升什么，突破什么？我們要使課堂變成思維的舞蹈者。

同時我們還應該在科學的理念指導下改革教學方法的。老的教學方面已經(jīng)不能適應新的社會的需求了。同時也不可能滿足我們新一代的學生了。所以作為當代的老師不能只滿足目前的狀態(tài)。應該從現(xiàn)在開始學會適應社會、適應學生。

第四篇：教師培訓會心得體會

7月14、15日，我參加了在昌樂二中召開的全縣語文教師培訓會。會上，聽取了四位教師的報告，他們分別是XX區(qū)幸福街的王安存，壽光圣城街道西關(guān)的張麗，我的同事張秀紅，XX市實小的張云杰。雖然只有短短的兩天時間，但通過培訓，我受益匪淺，心靈受到了很大的震撼。下面是我的點滴體會：

一、要正確面對工作中的挫折。

張麗老師和張云杰老師在報告中都提到了自己有些坎坷的教學經(jīng)歷，談到這些，他們沒有抱怨，而是認為，正是這些坎坷的經(jīng)歷，才讓自己取得了今天的成績。張云杰老師說：“不要抱怨生活對你的不公，坎坷也是一種財富?！边@句話，給了我很大的啟迪。

人的一生中，挫折和失意是難免的。在教師的工作中更會經(jīng)常遇到挫折和困難。如需要不能滿足，動機不能實現(xiàn)，教育學生的方法受挫，管理班級的效果不佳，課堂教學不如人意，所教學生成績不理想，在教學考核中得分不高，評先晉職中未能入圍……如果能正確認識自己的職業(yè)價值，理解自己所從事工作的意義，想辦法悅納自己的職業(yè)，就能迅速調(diào)整自己的心態(tài)，走出精神的低谷。這兩位老師的經(jīng)歷告訴我們，如果你把教師職業(yè)當作一種事業(yè)而不僅是一個飯碗，把教育崗位當作一種創(chuàng)造性地實現(xiàn)自身價值的途徑而不是一種負擔，那么我們從工作中得到的就會是歡樂，而不是煩惱和悲傷。

二、語文教學要返璞歸真。

現(xiàn)今的語文教學或多或少存在費時多，收效卻不高，教師辛苦，學生乏味，老師講得多，學生讀書少，語文學習實效差，最終形成“課內(nèi)損失課外補，老師學生都辛苦”的現(xiàn)象。這是因為教師在教學中背離了語文教學的宗旨。所以，張云杰提出：“語文教學要返璞歸真，要回歸本位。”“要教學生一生有用的語文?！边@里所講的“真”，即語文教學的本質(zhì)。那么，如何回歸語文教學的本質(zhì)呢？

首先，重視通過誦讀培養(yǎng)學生的語感。

古代的語文教育特別注重通過誦讀來培養(yǎng)學生的語言感受能力。古人在這方面積累了許多寶貴經(jīng)驗，已經(jīng)做為格言流傳到今天。如“熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟”，“書讀百遍，其義自見”等，講的都是誦讀對于理解和感受語言所起的重要作用。

有人認為古代的誦讀就是強迫學生死記硬背，其實學生根本不理解，這是一種僵死的教學方法，應當全盤否定。于是，他們又走向另一個極端，課堂上完全由教師包辦代替，教師講的頭頭是道，學生聽的昏昏欲睡，一篇文章學完了，學生幾乎沒有通讀一遍課文，課堂上聽不見書聲瑯瑯，只聽見教師泛泛的講解，致使語文教學失去了生機和活力。

誠然，強迫學生誦讀記憶有其不合理的因素，但是李白假如沒有做到“五歲觀六甲，十歲觀百家”，他也不可能在盛唐詩壇上獨放異彩，名垂史冊。事實證明，視聽兩種感覺器官的相互協(xié)調(diào)是獲取知識的有效途徑，況且課堂上教師無休止的分析也未必使每個學生都聽得懂，因為還有一個教學方法和教學藝術(shù)的問題，那么在這種情況下給學生一些誦讀的時間，讓學生在誦讀中印證教師的講解，體會課文的思想內(nèi)容和藝術(shù)手法，學生則會自覺規(guī)范自己的口語和書面語，表達能力不就提高了嗎？

其次，重視模仿，強調(diào)創(chuàng)新。

大凡古代有成就的作家，多是以模仿起步。《朱子語類》上說：“古人作文作詩，多是模仿前人而作之，蓋學之即久，自然純熟”。可貴的是，古人不但重視模仿，而且還強調(diào)在模仿的基礎上創(chuàng)新。清代學者唐彪在評論韓愈和歐陽修時說：“韓師孟，今讀韓文，不見其為孟也；歐學韓，今讀歐文，不覺其為韓也；若拘以模仿，如邯鄲之學步，里人之效顰，所謂師其神，不見其貌，此最為文之真訣”。由此可以推測，古代的語文教學重視讓學生通過模仿提高寫作能力，形成自己獨特的風格。

我們今天的作文教學提倡讓學生寫真話，寫心里話，這是天經(jīng)地義的。但是學生能寫出真心話，并不等于會寫文章。寫文章還要講究章法、技巧，這就需要引導學生模仿好文章在結(jié)構(gòu)、表現(xiàn)手法等方面的優(yōu)點。葉圣陶先生對此早有過精辟的論述，他說：“課文就是例子?！币虼?，模仿是溝通閱讀和寫作的一道橋梁。事實上，許多老師也這樣做了，但是他們只知道讓學生機械地模仿課文，沒有做到古人所說的“師其神，不見其貌”，缺乏創(chuàng)新精神。古人在這方面的寶貴經(jīng)驗值得我們借鑒。

再次，注重文道統(tǒng)一，提倡文以載道。

早在兩千多年前，孔子就認為“不學詩，無以言”，又說：“詩，可以興，可以觀，可以群，可以怨；邇之事父，遠之事君；多識于草木鳥獸之名”?？鬃釉谶@里講的雖然是詩歌的教化作用，但也可以推測，古代的語

文教育是把“文”和“道”緊密地聯(lián)系在一起的?！拔牡澜y(tǒng)一”的確是語文教學應該遵循的一條重要原則。

我們所提倡的“文道統(tǒng)一”，就是兼顧語文的工具性和人文性，把語文知識教學和學生的思想品德教育有機地融為一體?？上У氖?，有的老師在語文教學中，重“文”不重道，只傳授知識，不重視育人，或者人為地把文和道割裂開來，將語文課上成了“思想品德教育課”，或者在課文課上加一個長長的思想教育的尾巴，搞穿靴戴帽式的對號入座，這些做法都有悖于“文道統(tǒng)一”這一教學原則。

三、讓孩子多讀書，讀好書。

“讀書破萬卷，下筆如有神?！痹S多大作家一談起之所以“成名立家”，無不一致認為，那是得益于孩提時期大量地看書?？梢姡嘧x書能提高寫作能力是古往今來人們的不謀而合。課外閱讀是語文教學在課外的延伸，加強課外閱讀能讓學生多渠道多形式攝取信息，能開拓學生視野，豐富生活，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。所以，語文教師要開動腦筋，激起孩子們的閱讀興趣，讓孩子們多讀書讀好書，在閱讀中增長自己的知識，豐富自己的人生。

第五篇：培訓心得體會

通過一段時間的培訓，就所見所聞，對職業(yè)教育的發(fā)展有了一些新的觀點和想法，下面做個簡單的總結(jié)。

一、生源問題

生源問題是影響每所職業(yè)學校發(fā)展的大問題，就兩所學校的生源相比，首先是數(shù)字上的差距。這個問題是受到幾方面的影響：長久以來社會的招生就業(yè)制度，使得中職生在就業(yè)競爭中處于不利地位;職業(yè)學校本身的發(fā)展沒有形成良好的循環(huán);人口問題。其次，是生源素質(zhì)的差距。學校招收的都是普高的淘汰者，生源總體素質(zhì)大大下降，這給學校組織教學和管理都增加了困難。

二、就業(yè)問題

職業(yè)中學學生整個就業(yè)形勢是不容樂觀的。就我校而言，其就業(yè)難的主要原因有：其一,學校專業(yè)與所做地周邊沒有形成統(tǒng)一，沒有企業(yè)需要這么多的人才，學生不能就近擇業(yè)。其二，學校開設的專業(yè)跟不上市場發(fā)展變化對專業(yè)人才的要求。供需實際嚴重誤導，幾乎所有用工單位招聘欄目均要求大專以上學歷，由此出現(xiàn)中職畢業(yè)生不可能找到合適工作的社會觀念和現(xiàn)狀。凡此種種，都制約著中職學生就業(yè)，使學校"產(chǎn)品"出口不通暢，回過頭來，又影響學校"優(yōu)等材料"的進口，造成惡性循環(huán)。

三、定位的思考：

1、關(guān)于中職在校生與普高在校生比例可以根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的實際調(diào)整，但對職教應堅持"積極發(fā)展"方針，加大政府宏觀調(diào)控力度，把中等職教作為上崗、轉(zhuǎn)崗，在崗培訓的資源，并與構(gòu)建職工終身教育的體系綜合考慮。

2、借鑒國外發(fā)展職教的先進做法，在積極調(diào)整中等職教布局和規(guī)模的同時，打破行業(yè)分割，把同類的職業(yè)學校重組，達到一定規(guī)模，保證資源合理配置使用。并且由政府統(tǒng)籌中職與高職、學歷教育與非學歷教育，長短結(jié)合的各類社會培訓，勞動預備制實施，使各類的職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、構(gòu)建中職與高職兼容發(fā)展的專業(yè)教育學院，使人材培養(yǎng)達到多層次，多規(guī)格，對初中以上學生可以實行多次分流。

4、以政府立法或人大議案的形式，保證每年按比例對職業(yè)教育的投入，比普教投入略高一點。

5、加強職教師資隊伍建設，一方面在提高學歷達標，在崗培訓，加強教育科研和實效性研究，另一方面改變對中職學校教師職稱評審機制，并配套"雙師型"專門機構(gòu)。

6、對社會上崗人員一律實行"職業(yè)資格證書制度"不論是本地或是外地人員上崗，一律參加專門機構(gòu)的技能培訓，并經(jīng)勞動鑒定部門考核合格方可上崗，過渡到培訓與鑒證部門分離。

四、改革的思路

1、學校定位準確，緊密結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展需要和勞動力市場的實際，進一步深化教學改革，辦出特色。

2、面向社會辦學。學校就必須打破原來的為部門培訓慣例轉(zhuǎn)而樹立為社會辦學的觀念。

3、大膽改革中職學校的招生制度。一方面要定期、定專業(yè)、定地區(qū)有計劃的招生，另一方面也要靈活的根據(jù)青少年的興趣愛好，適時的分幾個季度開放式招生，特別要積極的擴大招生面，多為農(nóng)村地區(qū)的青少年開放門戶，他們一方面能吃苦，珍惜學習機會，但同時教育的基礎較差，正好可以重點學一計之長日后為社會服務。

4、深化改革促發(fā)展。進一步深化職業(yè)中專的教學改革，促進教學觀念、教學內(nèi)容和方法的更新和轉(zhuǎn)變，開發(fā)適應市場需求的新專業(yè)，開設具有特色的、反映新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法的課程，培養(yǎng)出實用、有用、管用的能手，同時，也要注意其綜合素養(yǎng)及知識的同步發(fā)展，使學生的成長更富有深層的潛力、社會的綜合競爭力。

第六篇：培訓心得體會

近期在公司辦公室的組織下，我金馬公司中層管理人員集體聽了賈長松老師的《東方名家》教學關(guān)盤講課，感覺受益匪淺。其中對我印象最深的是《企業(yè)績效管理中的薪酬管理》，薪是物資，酬是精神。凡是與錢有關(guān)的都是薪，凡是與精神有關(guān)的都是酬。要么給物質(zhì)，要么給精神。一定要相信精神比物質(zhì)更加重要。

績效的績是成績、業(yè)績、結(jié)果的意思，效是指行為。薪酬包括物質(zhì)和精神。物質(zhì)包括獎金和工資，其中獎金和目標掛鉤，工資和職能掛鉤。精神包括榮譽和晉升，榮譽和紀律掛鉤，晉升和品行掛鉤。這是薪酬和績效的關(guān)系，畫圖表示更清楚。

薪酬管理學中的毛利潤=銷售額-約定成本;分紅=毛利潤-約定成本，這兩點對我觸動最大，一下子解決了困擾我很長時間的問題。

菲爾德薪酬法對企業(yè)管理也很有用，這也把我這兩年來都沒有搞出來的薪酬體系一下子指明了方向。這個薪酬法最核心的東西是鼓勵員工挑戰(zhàn)工作極限!這個方法拿過來就能用，我沒有白學。這次培訓投資回報率還是很高的。真的是知識改變命運，學習成就未來。我對管理好同心商貿(mào)又多了很多自信。

“與其去改造一個不適合的人，還不如重新去選對一個有天賦的人!”

“什么叫成功?就是做自己最喜歡的事情，并且做到極致!DDC8啟示錄”

“所有的銷售管理不是管人，而是管理自己?！?/p>

“任何行業(yè)，一定是雙寡頭競爭。要在最終活下來，一定要做到前2名!”

“決定我們未來的，不是現(xiàn)有的能力，而是我們的目標!”

“目標是個相對數(shù)，作用是區(qū)分。目標=方向+標尺?！辟Z老師：

“別人的毛病是我們存在的理由!”

“道歉是一個人不承擔后果的最佳途徑!”

“有尺度的夢想是目標，沒有尺度的夢想是幻想!”

“一家企業(yè)能夠活下去最重要的是’有錢’，這是一個生存指標?！?/p>

“當一家企業(yè)的產(chǎn)品定位到人的身上時，就失去了主動權(quán)!”

“家庭通達最高境界的途徑是：友情到愛情，愛情到親情，親情到無情。”

另外使我體會到管理學中的九大關(guān)系：

一、過程與結(jié)果

對于成功人士的首要評價標準：那就是能不能為公司創(chuàng)造價值，強調(diào)結(jié)果導向，我們欣賞你所做的一切努力與付出，但市場是檢驗你付出結(jié)果的惟一標準，業(yè)績至上，我們評價員工的標準不是工作量，是態(tài)度?？蛻舨辉谟诖笮。窃谟趯ξ覀児镜呢暙I的價值，有價值的客戶才是我們真正的服務對象

二、服務與營銷

營銷在先，服務在后，服務是為營銷服務的

評價服務的標準，是客戶是否為你的服務買單

沒有營銷量，難有服務價值，交錢的客戶是認同公司的客戶，服務認同公司的客戶，才是惟一的價值。

三、專業(yè)與狼性

銷售人員的專業(yè)性，在于是成交大戶

從武勇到優(yōu)雅過程是從旺盛到死亡的過程

專業(yè)并不等于沒有狼性，專業(yè)是一種時間的修煉，但首先要有狼性

狼性營銷是咨詢培訓業(yè)團隊的成功營銷第一條件

責任，榮譽，目標都變得無所謂時，將失去一切狼性

四、奇招與基本功

不要認為自己有奇招，就能成為專家，專家是一個漫長修煉的過程

員工學習的方向是銷售技能，到管理技能

我們需要做到的是：建立信任，塑造價值，告知價格，立即成交

你對你的產(chǎn)品相信有多深入，你的客戶才會相信有多深

五、成交與感情

成交是為了建立真正而長久的感情，沒有成交即談不上感情。

在業(yè)務基礎上建立的友誼，勝過在友誼上建立的業(yè)務-洛克菲勒。

在成交時，如果你礙于面子或感情，不敢面對客戶促成成交，則說明你內(nèi)心中并認同這個產(chǎn)品對客戶有真正的幫助。

一方面你內(nèi)心在恐懼客戶的拒絕;但你不知另外一方面，客戶多需要你給他堅定的信心，告訴他這個產(chǎn)品值了。

成交前是魔鬼，成交后是天使。

六、努力與天賦

玉不琢，不成器

有天賦也需要努力，努力可以使一個人從平凡到優(yōu)秀，天賦可以使一個人從優(yōu)秀到卓越，不努力會使一個人的天賦磨滅，沒有任何價值

七、成長

對管理者，永遠先做應該的事情，再做喜歡做的事情。

對于一個人的興趣，也需要管理。

八、抗拒與需求

抗拒就是需求，嫌貨者才能買貨。

不要被客戶的抗拒影響，我們要做的事情是以客戶的拒絕為支撐點，從正面對客戶施加影響，不是客戶影響你，就是你去影響客戶。

九、比較與信念

成功人士先相信后看到

注意力等于事實。

以上是本人在觀看賈老師《東方名家》講座當中最大的收獲以及感想，把這些體會寫下來，希望能與各位同事一起分享，一起進步。