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第一篇：酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)

在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉，記得11月份有這樣一個(gè)案例，有一個(gè)質(zhì)檢問題，連續(xù)反應(yīng)多次，筷子擺放不明顯，客人找不到，每次服務(wù)上都填寫整改措施并更換擺放位置，但還是出現(xiàn)客人投訴，有的督導(dǎo)級(jí)和員工認(rèn)為是客人和質(zhì)檢部門有問題，甚至把整改單都扔到地上，但通過引用以客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，換位思考，質(zhì)檢部門也是站到客人角度看問題，重新分析筷子問題，我們終于找到問題所在，并解決了筷子問題。

在管理體會(huì)100條中多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查婆婆嘴等!無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查婆婆嘴告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)!也就是說培訓(xùn)教育只能改變觀念,通過實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查婆婆嘴規(guī)范才能提高員工的能力!才能改變知到不等于做到的問題!

記得八月為了自助餐提檔提價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)為了發(fā)揮各個(gè)督導(dǎo)的特長(zhǎng)，進(jìn)行調(diào)崗!我有幸調(diào)到明檔!直接面客的一線，在這個(gè)崗位不但要做好產(chǎn)品也要做好服務(wù)!更重要是為了自助餐提檔提價(jià)，需對(duì)明檔邊經(jīng)營(yíng)邊改造，我做為明檔領(lǐng)班使我深深的感到任務(wù)的艱巨以及責(zé)任的重大!同時(shí)也包含了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可、對(duì)我的信任、促使我具有更強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感!上班時(shí)間研究菜品，下班時(shí)間配合施工人員安裝蒸檔電源大鍋鐵板燒天燃?xì)夤艿赖鹊母脑?雖然連續(xù)二十多天我憔悴很多消瘦很多但看到提價(jià)后客人的滿意度，領(lǐng)導(dǎo)笑容，我感到我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!同時(shí)內(nèi)心有自豪感和成就感!特別在員工食堂李總一句：賈子你瘦了關(guān)愛話語更是讓我感動(dòng)!我感動(dòng)的同時(shí)認(rèn)定做為一名老員工一名督導(dǎo)級(jí)就應(yīng)該在關(guān)鍵的時(shí)候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問題!這是我的職責(zé)!也是所應(yīng)具備：扎實(shí)、落實(shí)、老實(shí)的工作作風(fēng)。也更是工作以完成為準(zhǔn)，而不是以小時(shí)計(jì)算的工作態(tài)度。

我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。

以上是我對(duì)酒店管理100條的深切體會(huì)，希望與領(lǐng)導(dǎo)、同事們共勉。

一、怎樣才能使我們企業(yè)在當(dāng)今飲食行業(yè)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，經(jīng)營(yíng)取勝創(chuàng)造效益呢?

通過近期學(xué)習(xí)管理00條結(jié)合當(dāng)今飲食業(yè)發(fā)展情況，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)與管理談一點(diǎn)看法。二十一世紀(jì)是餐飲業(yè)發(fā)展比較兇猛年代，也是競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入你死我活年代。這對(duì)我們酒店來說也是嚴(yán)重的考驗(yàn)，所以要通過成功的接待人大會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在不足中總結(jié)教訓(xùn)，找出適宜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的品種，迅速投入拳頭產(chǎn)品，形成名牌菜肴，使我們酒店以飲食業(yè)龍頭出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)本地飲食業(yè)發(fā)展，這樣我們比較好做了。首先，要了解當(dāng)?shù)厝藗兩盍?xí)慣,填補(bǔ)當(dāng)?shù)夭惋嫎I(yè)市場(chǎng)空白,劃定經(jīng)營(yíng)范圍。

決策決定了經(jīng)營(yíng)菜肴的菜式、品種及菜式口味，所以從決策上應(yīng)該慎重、再慎重。從經(jīng)營(yíng)決策上本人認(rèn)為要在按酒店報(bào)告中指出的，在繼續(xù)堅(jiān)持綠色、營(yíng)養(yǎng)、健康的前提下，以客戶的要求出發(fā)，開發(fā)低油、低糖、低鹽、低脂肪的菜品，打造中豪餐飲強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品，拳頭產(chǎn)品，實(shí)施餐后看菜，根據(jù)臺(tái)面情況，及時(shí)調(diào)整菜單、菜品。還應(yīng)在個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)格化中找出自己經(jīng)營(yíng)路子，形成獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)模式，就濟(jì)南可以看出：現(xiàn)在為什么許多星際酒店自助餐廳開業(yè)以來都是生意興隆，就是在經(jīng)營(yíng)中做到個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)格化、特色化。

我們中豪酒店具體結(jié)構(gòu)上：自助形式還有些欠缺，還應(yīng)在經(jīng)營(yíng)品種以個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)格化、特色化推出自己的經(jīng)營(yíng)品種，并以各地地方風(fēng)味為主，選擇有幾個(gè)有特色的拿手菜，做為主菜龍頭等。突出重點(diǎn)，形成套路，以標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)方式來適應(yīng)千變?nèi)f化的顧客，這樣經(jīng)營(yíng)符合當(dāng)今餐飲業(yè)市場(chǎng)需求，定能填補(bǔ)地方這塊餐飲空缺。從人和分析。當(dāng)今餐飲的競(jìng)爭(zhēng)，其本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代化酒店經(jīng)營(yíng)管理的成敗主要取決于員工素質(zhì)的高低。

餐飲行業(yè)是一種復(fù)雜性經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)：制作一個(gè)菜式有選料、粗加工、細(xì)加工、加熱成熟、調(diào)味、出鍋、盛裝等繁雜工序。餐飲是依靠傳統(tǒng)的手藝為消費(fèi)者服務(wù)，工種多、分工細(xì)、要求高、技術(shù)性強(qiáng)。每個(gè)環(huán)節(jié)配合十分重要，每個(gè)崗位都要合理安排，合理分工，所以選拔廚師隊(duì)伍，選拔中層管理人員都應(yīng)特別慎重下面對(duì)酒店管理談?wù)劚救丝捶ǎ撼Ｑ哉f：三分技術(shù)，七分管理。就管理來說，又何其為重要，在管理中要強(qiáng)調(diào)結(jié)果，強(qiáng)調(diào)效率，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。生存就在于管理，管理不好效益就不會(huì)好，為搞好我們酒店根據(jù)管理00條總結(jié)以下經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

(1)搞好員工的自身素質(zhì)。遵守職業(yè)道德，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，明確管理章程，制定各項(xiàng)管理制度和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)的組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。服務(wù)人員必須培訓(xùn)后上崗，獎(jiǎng)勤罰懶，促使員工上進(jìn)，每天利用班前班后會(huì)，總結(jié)缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。

(2)落刀成才，物盡其用。不論經(jīng)營(yíng)什么菜式都要把浪費(fèi)率壓低到最低層，把成本的起貨率提高到最高層。成本原料是菜式的基礎(chǔ)，成本大小決定利潤(rùn)高低，所以選料上壓低成本，讓利給消費(fèi)者，以便售價(jià)讓顧客更好的接收。菜式品種建立標(biāo)準(zhǔn)卡，規(guī)定其所用原料品種，規(guī)格和數(shù)量，精確核算成本，一切出品率按規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)操作，這樣即控制了成本，又保證了出品質(zhì)量一致性，做到標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)保持飯菜質(zhì)量十分有利。

(3)以龍頭菜式帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)。從中檔菜式中不斷推出本店的特色菜，并以成本稍高價(jià)售出，來刺激客人消費(fèi)，活躍酒店氣氛，而且還要使其適應(yīng)各檔次消費(fèi)者的需求，以便抓住飲食業(yè)經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)。

(4)食無定味，適口而擇。不論經(jīng)營(yíng)什么菜肴，都要入鄉(xiāng)隨俗，把當(dāng)?shù)厝丝谖犊紤]到前邊，適應(yīng)地方口味變化，能讓消費(fèi)者接受，顧客認(rèn)為好吃那就萬歲。再說粵菜、港式粵菜、湘菜、川菜等結(jié)合當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣，在突出保持其特點(diǎn)、物色的基礎(chǔ)上，一定要適應(yīng)當(dāng)?shù)厝说目谖逗蜕盍?xí)慣。

(5)要安全生產(chǎn)，各部門把握好自己責(zé)任區(qū)(包括原材料、衛(wèi)生等等)。采購(gòu)、倉(cāng)庫、生產(chǎn)必須建立帳面流水帳;服務(wù)、生產(chǎn)、收銀也必須建立良好財(cái)務(wù)制度。實(shí)行分片包干制，定期檢查各部門衛(wèi)生、生產(chǎn)情況，形成一個(gè)良好的工作環(huán)境。本人認(rèn)為，若想搞好我們酒店，應(yīng)了解了大環(huán)境、大趨勢(shì)，掌握我們顧客群體心理、口味，做到知已知彼，科學(xué)決策，找到經(jīng)營(yíng)路子。傳統(tǒng)的菜式與改良引進(jìn)的西餐和創(chuàng)新菜三路齊頭并進(jìn)。只有拓寬思路，才能適應(yīng)當(dāng)今飲食業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的消費(fèi)需求，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，領(lǐng)導(dǎo)餐飲的朝流。

二、廚房廚師技術(shù)力量組合和管理在管理上不僅采取軍隊(duì)式的垂直管理模式，以以人為本，的管理理念，使全體員工明確整個(gè)目標(biāo)、自己職責(zé)、工作意義、相互關(guān)系等，從而能夠主動(dòng)地、積極地、創(chuàng)造性地去完成自己的崗位職責(zé)。

三、全國(guó)各地的餐飲業(yè)早已銷煙彌漫，你死我活地競(jìng)爭(zhēng)著。做為濟(jì)南的星級(jí)酒店中豪，我想，xx年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為地方區(qū)域的龍頭酒店呢?下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。

1、樹立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目;組織一些活動(dòng);贊助一些事業(yè)，來擴(kuò)大自己的知名度。看起來是費(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。

2、員工的整體形象與素質(zhì);員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng)后，會(huì)開始工作懶散、紀(jì)律松懈，對(duì)工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門后能自豪地說我是中豪大酒店的。這樣我們酒店的形象會(huì)更好!

3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來上班做一翻事業(yè)，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說從整體，就是每一個(gè)角落，

都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。

5、美食節(jié)：廚房可根據(jù)季節(jié)，推出美食節(jié)，明檔每周推出具有沖擊力的大菜，以此吸引或刺激顧客的消費(fèi)。

6、挖掘地方小吃、特色、類似人大期間我們上的拉面、把子肉、單縣羊湯中豪豆腐、濟(jì)南甜沫、單縣羊湯、濟(jì)寧糊粥、臨沂羊糝、濰坊朝天鍋等，我們要讓這些地方特色亮起來，必須要進(jìn)行包裝、推銷。并把特色做精做細(xì)，做出文化氛圍。

7、活動(dòng)互動(dòng)讓客人參與進(jìn)來，象年三十包水餃活動(dòng)和正月十五包元宵互動(dòng)活動(dòng)，即豐富產(chǎn)品內(nèi)函，又打造了輕松愉悅的用餐氛圍，帶給客人意想不到的驚喜。

第二篇：酒店員工培訓(xùn)心得體會(huì)

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.

一、語言能力

體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿阶钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼。

要注意語氣的自然流暢、和藹可親，服務(wù)員在表達(dá)時(shí)。語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯經(jīng)常可以緩和語氣，如“您、請(qǐng)、負(fù)疚、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)所和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

二、交際能力

每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所。并且會(huì)基于服務(wù)而與客人發(fā)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的繼續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳達(dá)起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)身手。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透。并把這種潛在需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的局部。第一種服務(wù)是主動(dòng)性的后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到

四、記憶能力

客人經(jīng)常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)過程中。服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的積累成為客人的活字典”指南針”使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，自身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的.延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員操持的事宜。這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)自愿延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

第三篇：精益生產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)

經(jīng)過七天的培訓(xùn)以及三家企業(yè)參觀，對(duì)精益生產(chǎn)系統(tǒng)有了一個(gè)初步的了解和認(rèn)知，結(jié)合公司現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)有許多地方存有改善提升的空間。以下為此次培訓(xùn)的感想心得：

消除浪費(fèi)。作為精益生產(chǎn)的目的，消除浪費(fèi)是企業(yè)所必須要做的。浪費(fèi)不僅僅是指物資的浪費(fèi)，還包含了時(shí)間、搬運(yùn)、動(dòng)作、生產(chǎn)過剩等的浪費(fèi)。消除浪費(fèi)可以更加有效的利用所有資源，減少資金占用，提高生產(chǎn)效率。

準(zhǔn)時(shí)化與自動(dòng)化。后拉式生產(chǎn)方式可以將人員、設(shè)備、物料最合理的利用，使生產(chǎn)效率最大化。但是針對(duì)公司現(xiàn)有的生產(chǎn)、銷售條件，后拉式生產(chǎn)方式不能夠完全施行，某些方面可以借鑒應(yīng)用。自動(dòng)化可以達(dá)到一人多機(jī)的效果，從而減少人員配置。相對(duì)應(yīng)的，要想達(dá)到此效果，設(shè)備本身需要有防呆防錯(cuò)設(shè)施、員工要多技能化，同時(shí)在設(shè)備維護(hù)與維修方面也有更高的要求來保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5S與目視化管理。5S要針對(duì)所有區(qū)域內(nèi)所有事物。物品擺放要有相應(yīng)的目視化要求。參觀的企業(yè)中，現(xiàn)場(chǎng)5S做的很到位，營(yíng)造出了愉悅的工作氛圍。目視化管理有助于人員的理解和查找的方便，目視化要做到即使新人也能根據(jù)看板知道該怎么做。

TPm。推行TPm要改變現(xiàn)有的管理方式，對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢及保養(yǎng)方面的要求要更加的細(xì)化，同時(shí)要有相應(yīng)的目視化管理以便于操作者對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。此外，培訓(xùn)、教育不可缺少。

品質(zhì)管理。問題處理要現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)地、現(xiàn)物，按照PDcA四階段、八步驟進(jìn)行，并持續(xù)改進(jìn)，以零缺陷為最終目標(biāo)。解決問題時(shí)要找到問題的根本原因再解決。

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)包含生產(chǎn)節(jié)拍、作業(yè)順序和標(biāo)準(zhǔn)手持量三個(gè)要素。進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)有相應(yīng)的前提條件：設(shè)備穩(wěn)定、品質(zhì)穩(wěn)定、人員多能工、動(dòng)作可循環(huán)。理想狀態(tài)下的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可以將人員效率、設(shè)備使用發(fā)揮到極致，最大限度的提高生產(chǎn)效率?，F(xiàn)有的工藝要求考慮到了單件產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，但并沒有將連續(xù)生產(chǎn)的效率最大化。

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是工序所有細(xì)節(jié)（包括人員行動(dòng)距離、設(shè)備擺放位置等）的綜合體現(xiàn)，可以使工序生產(chǎn)狀態(tài)做到一致，對(duì)于不同的人員也可以使其生產(chǎn)狀態(tài)具有可重復(fù)性，使產(chǎn)品質(zhì)量更加趨于穩(wěn)定。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)可以使出現(xiàn)的問題明顯化，便于持續(xù)改善。在京西重工參觀時(shí)看到的工作平臺(tái)處將產(chǎn)品使用到的量具放在了一個(gè)特制的盒子上，量具數(shù)量是否缺少一目了然，既方便量具的使用管理，也提高了效率。

就公司現(xiàn)狀而言，機(jī)加工屬于離散型制造業(yè)，適合精益生產(chǎn)的廣泛推廣。而鑄造屬于流程性制造業(yè)，豐田精益生產(chǎn)模式并不完全適用，但是可以依據(jù)精益生產(chǎn)的理念和原理來進(jìn)行改善。參觀的三家企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)境、人員管理、作業(yè)要求、看板管理、物流管理等諸多方面都有值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。

第四篇：工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

篇1：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得

班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得

班組長(zhǎng)，是么管理著一個(gè)小組，要么帶領(lǐng)著一個(gè)工班，是兵頭，又是將尾。是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要發(fā)揮主動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作，做一名合格的班組長(zhǎng)，還應(yīng)該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。作為一名班組長(zhǎng)，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為班組長(zhǎng)，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排擾解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，作為一名班組長(zhǎng)我相信自己能夠順利有效的開展各項(xiàng)本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題？

第一， 對(duì)于一個(gè)上級(jí)主管來說，他每天面對(duì)許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時(shí)候作為一名好的班組長(zhǎng)，我們就要把班組中遇到

的問題先自己思

考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案更合理，可行性更強(qiáng)。

第二， 比別人多做一步，多想一點(diǎn)，大部分組員文化程度不高，因此，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。在現(xiàn)狀和目標(biāo)之間，存在儲(chǔ)多流程，諸多環(huán)節(jié)，流程和環(huán)節(jié)中就會(huì)存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者規(guī)范，去標(biāo)準(zhǔn)化，從這個(gè)意義上來說，我們作為班組長(zhǎng)，就應(yīng)該比別人多想，多做一點(diǎn)，多走一步。

第三， 執(zhí)行力要強(qiáng)，在平時(shí)的工作中，我深切體會(huì)到執(zhí)行力的重要性，通過這次的培訓(xùn)，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個(gè)方面的影響。一是標(biāo)化和量化的影響，沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度要盡可能的量化，并形成體系，二是態(tài)度的影響，只有我們作為班組長(zhǎng)的帶頭，起到示范效應(yīng)。

通過這次的培訓(xùn)，我深刻的體會(huì)到，班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也就是直接生產(chǎn)者，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng)，具有影響力，關(guān)注細(xì)節(jié)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的決定要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員對(duì)自己的期望，要能帶領(lǐng)班組員工，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定方向，有計(jì)劃，有步驟進(jìn)行的實(shí)施。

篇2：參加路局工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)(修改) 工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

——如何做一名合格的班組長(zhǎng)

作為一個(gè)剛走上工班長(zhǎng)崗位的我，有幸參加了路局第四期工班長(zhǎng)培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)我感到非常榮幸并受益非淺。下面談?wù)勎彝ㄟ^培訓(xùn)后對(duì)班組長(zhǎng)工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)必須要高

班組長(zhǎng)是一個(gè)班組的核心，工作在現(xiàn)場(chǎng)管理的最前沿，肩負(fù)著指揮、控制安全生產(chǎn)的重任，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的重要作用。班組長(zhǎng)作為企業(yè)的“兵頭將尾”，一言一行具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用，在職工的眼中,班組長(zhǎng)就是帶頭人，是技術(shù)上的“一專多能”，即懂生產(chǎn)、又精技術(shù)、通安全、熟管理。

班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)高低直接影響著班組的安全管理，這就要求班組長(zhǎng)必須要有高度的事業(yè)心、良好的心理素質(zhì)及超前的預(yù)測(cè)防范能力,做到超前指揮,超前管理。班組長(zhǎng)必須能吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必須熟悉轄區(qū)內(nèi)所有設(shè)備，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題和突發(fā)事故，能夠盡快處理或在短時(shí)間內(nèi)拿出處理意見，發(fā)現(xiàn)事故苗頭時(shí)能及時(shí)采取措施,遇事不慌,處變不驚,忙而不亂,有條不紊，做到防患于未然。

二、班組長(zhǎng)的責(zé)任心必須要強(qiáng)

如果把班組比做一臺(tái)機(jī)器的話，那么我們每個(gè)人都是組成這臺(tái)

機(jī)器的零件，要使這臺(tái)機(jī)器能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須保證每個(gè)零件的完整齊全。因此，班組長(zhǎng)對(duì)班組的每個(gè)職工要有高度的責(zé)任心，讓職工切身體驗(yàn)到班組長(zhǎng)的每一項(xiàng)安全決策或安全決定都是從維護(hù)企業(yè)和班組利益及職工利益的角度出發(fā)的，而不是為了其他什么的目的。

班組長(zhǎng)是班組安全的第一責(zé)任人，就必須加強(qiáng)自己的安全意識(shí)、安全知識(shí)和安全責(zé)任感，做到不意測(cè)行事，不違章指揮，不違章操作，平時(shí)不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識(shí)，宣傳安全生產(chǎn)的重要性，而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，只有這樣才能被班組職工所尊重、信任。

三、班組長(zhǎng)必須做到公平公正

班組長(zhǎng)對(duì)職工公平與否直接關(guān)系到職工的情感因素能否轉(zhuǎn)化為積極的安全工作動(dòng)力。從職工比較普遍的心理來看，既希望班組長(zhǎng)堅(jiān)持公平原則，同時(shí)又能偏愛自己。這就給班組長(zhǎng)提出了要不要堅(jiān)持公平和如何堅(jiān)持公平的問題，在現(xiàn)實(shí)的班組安全活動(dòng)中，有些班組長(zhǎng)受職工這種心理的影響，往往會(huì)將感情因素帶進(jìn)工作關(guān)系中，自覺不自覺地偏愛部分職工，結(jié)果會(huì)使另一部分職工感到不公平，由此導(dǎo)致他們對(duì)待安全工作的態(tài)度不積極，甚至逃避安全工作。

公平主要是指班組長(zhǎng)在客觀評(píng)價(jià)職工的基礎(chǔ)上，對(duì)安全生產(chǎn)工作的安排和利益的分配都能依據(jù)職工的能力和貢獻(xiàn)的大小，做到一視同仁。一是對(duì)職工安全生產(chǎn)工作崗位的安排有利于其安全能力的充分發(fā)揮，即因崗設(shè)人，而不是因人設(shè)崗；二是為所有的職工提供平等的安全工作條件，使他們能夠在同一起跑線上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；三是

利益的分配要依據(jù)職工對(duì)班組的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出應(yīng)有的差別。

四、班組長(zhǎng)必須做到善于溝通

班組工作中，班組長(zhǎng)與職工之間可能造成一定的溝通障礙，影響到方方面面的關(guān)系，并且使安全生產(chǎn)受到損失。因此，班組長(zhǎng)一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術(shù)，做一名善于溝通的班組長(zhǎng)。

我曾經(jīng)在組織職工軍訓(xùn)的時(shí)候，對(duì)大家訓(xùn)練近一個(gè)月表現(xiàn)很是不滿，總覺得離我想象的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，于是就沖組員大發(fā)脾氣、說話粗俗，這樣的效果確適得其反，不僅令職工難以接受和理解。也喪失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。

工作中要充分發(fā)揚(yáng)民主,集思廣益，做到以人為本，不搞“一言堂”,在有矛盾的時(shí)候，不回避，要誠(chéng)懇、耐心地去溝通交流，切不可動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火，要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)，同時(shí)對(duì)有困難職工要主動(dòng)、熱心的幫助，培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。

五、班組長(zhǎng)必須塑造良好形象

人常說：“打鐵還需自身硬”，作為班組長(zhǎng)只有加強(qiáng)自身的行為規(guī)范,以身作則，才能規(guī)范職工。那么班組長(zhǎng)如何塑造自己的形象呢？一是不斷提高自身綜合安全素質(zhì)。安全素質(zhì)是班組長(zhǎng)樹立良好形象的基礎(chǔ)，特別是隨著職工安全素質(zhì)的不斷提高，對(duì)班組長(zhǎng)形象的要求也越來越多，班組長(zhǎng)只有不斷提高自身的安全素質(zhì)，才能夠使自己的形象日趨接近職工的安全期望；二是保持自己鮮明的個(gè)性特征。塑造班組長(zhǎng)形象是班組安全活動(dòng)主體(班組長(zhǎng))和客體(班組成

員和活動(dòng)環(huán)境)相互作用的過程，班組長(zhǎng)固然要考慮職工的要求，但班組長(zhǎng)如果完全放棄自己的個(gè)性特征，其形象同樣不會(huì)為職工所喜歡，沒有個(gè)性的班組長(zhǎng)肯定缺乏應(yīng)有的魅力；三是努力做到表里如 一。班組長(zhǎng)要塑造職工喜歡和信賴的形象，就應(yīng)該做到襟懷坦白、表里如一，如果班組長(zhǎng)當(dāng)面一套、背后一套，就會(huì)使職工產(chǎn)生被欺騙的感覺，其結(jié)果是不言而喻的。

六、班組長(zhǎng)必須注重精細(xì)化管理

班組安全管理的精細(xì)化，重點(diǎn)在于現(xiàn)場(chǎng)管理。如何抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,通過我工作經(jīng)驗(yàn)提出六點(diǎn)建議僅供參考:①完善安全設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故；②機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時(shí)消除事故隱患；③班組人員必須定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，考核合格后才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，各種記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；④材料、配件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定臵化，指定專人管理，做到物流有登記，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目；⑤設(shè)備運(yùn)行檢修規(guī)程、安全工作規(guī)程齊全，班組安全規(guī)章制度建立健全，各類臺(tái)帳填寫認(rèn)真；⑥班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題。

班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是預(yù)防事故、確保安全的基礎(chǔ)，它能夠有效地控制人的不安全行為，尤其能夠控制違章現(xiàn)象的產(chǎn)生。眾所周知，鐵路接觸網(wǎng)工是一個(gè)特殊的行業(yè)，其特殊就在于它很多不安全因素

環(huán)節(jié)的存在，每個(gè)環(huán)節(jié)都與每位職工的生命密切相連，在作業(yè)時(shí)，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能對(duì)職工本人或他人造成傷害，因此，加強(qiáng)每位職工的行為規(guī)范和安全技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)就顯得尤為重要。

對(duì)職工行為進(jìn)行規(guī)范，強(qiáng)調(diào)職工應(yīng)干什么？怎么干？干到什么程度？注意哪些事項(xiàng)？使職工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和安全心理素質(zhì)，在生產(chǎn)過程中每一道工序都必須嚴(yán)格按照設(shè)備的操作要求和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度來執(zhí)行，對(duì)于職工的不安全操作和行為，必須現(xiàn)場(chǎng)指出，及時(shí)教育，做到以理服人，以情動(dòng)人，從而制約僥幸心理、冒險(xiǎn)蠻干的不良現(xiàn)象。

通過這次培訓(xùn)使我明白班組長(zhǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中堅(jiān)力量，是生產(chǎn)前線的重要指揮官，工班長(zhǎng)的素質(zhì)高低、能力大小，工作好壞、管理水平高低，事關(guān)企業(yè)的成敗。隨著鐵路發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，班組建設(shè)還會(huì)出現(xiàn)一些新情況、新問題，我們要用發(fā)展的眼光對(duì)待新情況，用發(fā)展的辦法解決新問題，充分發(fā)揮職工的聰明才智，以創(chuàng)造性的思維和創(chuàng)造性的實(shí)踐，取得班組建設(shè)創(chuàng)造性的成果，形成一種朝氣蓬勃、充滿生機(jī)和充滿活力的班組建設(shè)工作新局面，為鐵路發(fā)展提供重要的基礎(chǔ)保障。

撰稿人 ：張 鋒

聯(lián)系電話：15999458389 作者單位：烏魯木齊供電段鄯善車間 篇3：工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得

工班長(zhǎng)培訓(xùn)心得

首先感謝單位給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。轉(zhuǎn)眼之間我來單位參加工作也快一年了，這一年之中有苦也有樂，但更多的是充實(shí)。在這近一年的時(shí)間中，自己實(shí)現(xiàn)兩次的角色轉(zhuǎn)變。第一次從一個(gè)無憂無慮沒有責(zé)任的學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)操作工，第二次從一個(gè)操作工轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者。每次的轉(zhuǎn)變就意味著擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，也意味著單位給我提供了更大的施展舞臺(tái)。

剛接受設(shè)備管理員的工作時(shí)，自己信心滿滿，并暗暗的警告自己一定要努力，不要辜負(fù)單位對(duì)我的期望。但實(shí)際工作中，現(xiàn)實(shí)卻明明白白的告訴我自己還有很多的不足。做為一個(gè)管理者我還沒有擺正自己的位置，做人做事的方法還有很多欠妥的地方。

短短的三天培訓(xùn)，馬輝老師結(jié)合我們現(xiàn)在工作現(xiàn)狀，將一些高深的管理理論深入淺出的講解成我們易于明白的淺顯道理，撥開了我心中的迷霧，讓我擺正了自己的位置，明白以后如何開展自己的工作，如何讓自己的工作更有效果。在課堂上我感覺自己每時(shí)每刻都在提高，讓我對(duì)以后的工作充滿信心。

在這次的培訓(xùn)中讓我受益最大的就是，如何在我角色轉(zhuǎn)變后和工區(qū)的同志尤其是老同志相處。剛參加工作的時(shí)候，對(duì)于我們來說自己就是一張白紙，沒有技術(shù)沒有經(jīng)驗(yàn)，一切都得從頭來，自己慢慢學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)累積，在他們的眼中我們就是菜鳥。但短短的一年時(shí)間，這群技不如他們的菜鳥卻要從事管理他們的工作，那怕在這一年的時(shí)間中我們很努力，獲得了很大的進(jìn)步，但時(shí)間是公平的，沒有時(shí)間的積累，

沒有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)備，我們的那點(diǎn)成就和他們比起來多少還是有一點(diǎn)欠缺，在加上年齡的差距，角色的突然轉(zhuǎn)變只會(huì)帶來他們的不認(rèn)可和對(duì)我們工作的不支持。

俗話說“家有一老，如有一寶”，在工區(qū)里面老同志經(jīng)驗(yàn)豐富，技能過硬，是一個(gè)工區(qū)的中流砥柱、智囊團(tuán)。在設(shè)備使用、維修和施工作業(yè)操作方面有許多值得我們借鑒的地方，我們也有許多地方喜歡向老同志請(qǐng)教，實(shí)踐證明這是一個(gè)最直接簡(jiǎn)單有效的方法。但是一個(gè)工區(qū)中最難管理的也是老同志，他們仗著資格老，對(duì)制度的了解往往是和我們玩游擊戰(zhàn)術(shù)，“大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷”，鉆制度的空子讓我們對(duì)其也無可奈何，這給我們的日常管理工作帶來諸多不便。

以前，由于工作經(jīng)驗(yàn)少，處理方法不得當(dāng)使得彼此的誤會(huì)加深，使得在老同志跟前許多工作更難實(shí)施。這次的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)自己的工作做了深深的反省，學(xué)會(huì)從自己身上找毛病，認(rèn)清自己的錯(cuò)誤?，F(xiàn)在提倡和諧社會(huì)，一切講究的是和諧為前提。以前簡(jiǎn)單粗暴的管理方法在現(xiàn)在的管理中是行不開的。所以我認(rèn)識(shí)到在以后的管理中要實(shí)施人性化管理，從細(xì)節(jié)入手，加深和老同志的交流，從心底尊重他們的，得到他們內(nèi)心的認(rèn)可。讓他們親身為工區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使其感到在自己在工區(qū)還有更大的作用，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

我相信，經(jīng)過這次的培訓(xùn)，在以后的工作中我會(huì)做的更好，做好工區(qū)的生產(chǎn)、生活管理工作，讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心。

第五篇：精益生產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)

我是技術(shù)部的xx，在接到精益辦的通知時(shí)，我比較詫異，因?yàn)槠綍r(shí)雖然也對(duì)精益生產(chǎn)有所耳聞，這些年的工作經(jīng)驗(yàn)也就是知道了5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），對(duì)這個(gè)系統(tǒng)化的學(xué)科并不是很了解。抱著試試看的態(tài)度，就開始這次的精益學(xué)習(xí)之旅。

作為第二期精益種子選手，領(lǐng)導(dǎo)安排參加每月3天的學(xué)習(xí)，剛好今年又是一個(gè)最熱的夏天，每次跑下來都是頭發(fā)和工作服被汗水淋濕，但是一直跟在精益老師身后，老師沒有半點(diǎn)怨言，我也是深受鼓勵(lì)。老師都能堅(jiān)持，作為年輕人的我就更加需要堅(jiān)持。組內(nèi)的其他同事都是一樣，認(rèn)真聆聽老師的講解以及分享他的工作經(jīng)驗(yàn)。

通過這一段時(shí)間的跟蹤學(xué)習(xí)，我對(duì)精益生產(chǎn)加深了理解，說倒底就是減少浪費(fèi)，提高工作效率。精益老師不是簡(jiǎn)單的說理論知識(shí)，而是具體的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，從現(xiàn)場(chǎng)制作流程中尋找問題，找出改善點(diǎn)，做到實(shí)踐與理論的互相結(jié)合，這一點(diǎn)非常厲害。也看出了老師的知識(shí)面之廣，工作經(jīng)驗(yàn)之豐富。尤其是講到精益生產(chǎn)中流程節(jié)拍控制，目的就是減少不必要的重復(fù)動(dòng)作，每個(gè)動(dòng)作都要有其明確性，一擊而中，通過各個(gè)環(huán)節(jié)的控制來提高時(shí)間的利用率，減少單件產(chǎn)品耗用的人力成本。其中老師還講到一個(gè)BACKUP計(jì)劃工序（備案），俗稱胎位，目的就是防止不可測(cè)的因素導(dǎo)致流程卡住，工件無法正常流轉(zhuǎn)。這個(gè)胎位的條件就是花較少的錢用最簡(jiǎn)易的設(shè)備，保證工件可以正常流轉(zhuǎn)制作，同時(shí)要對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，定期運(yùn)轉(zhuǎn)。這個(gè)概念是第一次聽說，不得不佩服老師的未雨綢繆，將生產(chǎn)中出現(xiàn)的極端情況也考慮到了。

目前已經(jīng)跟老師學(xué)習(xí)了5個(gè)月，不僅僅是理論的學(xué)習(xí)，更多的是思想觀念上的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)事不關(guān)己只做好自己本職工作，到處處關(guān)心處處留意，現(xiàn)場(chǎng)制作有沒有改進(jìn)空間的員工，真是應(yīng)了老師的一句話：怎么把工作做好？就是要有責(zé)任心，不管你在哪個(gè)公司哪個(gè)崗位，你有了這份責(zé)任心，精益生產(chǎn)絕對(duì)可以搞好，精益培訓(xùn)只要你有了這種思想覺悟，這次的培訓(xùn)就是成功的，后期的各種方法和技巧都可以自我學(xué)習(xí)提高，唯有這種思想覺悟是無法強(qiáng)行灌入的。

精益生產(chǎn)給我最大的體會(huì)就是，人人都有提高的機(jī)會(huì)與潛力，只要集團(tuán)全員參與，那么就能將公司推行精益化項(xiàng)目起到強(qiáng)大動(dòng)力。讓我們從細(xì)節(jié)出發(fā)，從自身做起，人人堅(jiān)守精益生產(chǎn)的理念，將身邊的一點(diǎn)一滴滲透到日常工作中，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力。

第六篇：煤礦班長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

班(組)長(zhǎng)安全培訓(xùn)大綱

機(jī)電班（組）長(zhǎng)

一、培訓(xùn)目的

1、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念和安全意識(shí)，提高嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》和《操作規(guī)程》的自覺性，杜絕“三違”現(xiàn)象。

2、掌握本崗位的安全工作職責(zé)和安全管理制度；了解煤礦生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)；掌握《煤礦安全規(guī)程》等對(duì)機(jī)電安全方面的有關(guān)規(guī)定；熟練掌握機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)、檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備的檢修和故障的處理方法；提高班（組）安全生產(chǎn)組織能力。

3、掌握煤礦災(zāi)害事故發(fā)生基本規(guī)律及防治措施，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，并采取應(yīng)急處理措施，防止災(zāi)害擴(kuò)大，并能及時(shí)組織工人避災(zāi)脫險(xiǎn)。

4、熟悉井下避災(zāi)路線；掌握自救、互救、創(chuàng)傷急救的基本知識(shí)和操作方法；能熟練地使用自救器。

5、經(jīng)過培訓(xùn)，考核合格，具備機(jī)電班（組）長(zhǎng)安全工作資格。

二、課程設(shè)置

三、課程內(nèi)容

（一）煤礦安全生產(chǎn)方針與法律法規(guī)

1、煤礦安全生產(chǎn)方針。

2、有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的法律法規(guī)。

（二）機(jī)電班（組）安全管理

1、安全管理基礎(chǔ)知識(shí)。

2、現(xiàn)代安全管理方法。

3、機(jī)電班（組）安全管理的內(nèi)容和應(yīng)建立的安全管理制度。

（三）煤礦生產(chǎn)技術(shù)

1、礦井地質(zhì)基本知識(shí)。

2、礦井開拓方式。

3、采煤技術(shù)。

（四）礦井供電系統(tǒng)及供電安全管理

1、礦井供電系統(tǒng)。

2、《煤礦安全規(guī)程》等對(duì)電氣等的有關(guān)規(guī)定。

3、礦井供電系統(tǒng)的電壓等級(jí)。

4、井下變壓器或向井下輸送電的變壓器中性點(diǎn)最佳拼線方式。

5、井下機(jī)電硐室的要求及采區(qū)供電安全。

6、井下電氣設(shè)備的完好標(biāo)準(zhǔn)和檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7、井下電網(wǎng)及電氣設(shè)備的保護(hù)措施。

8、井下雜散電流的危害與防治。

（五）礦井防爆電氣設(shè)備

1、防爆電氣設(shè)備的類型、標(biāo)志、級(jí)別及其選用。

2、礦用隔爆型電氣設(shè)備隔爆原理和失爆原因。

3、真空開關(guān)技術(shù)。

4、井下電氣設(shè)備的檢查和維護(hù)。

5、低壓開關(guān)防爆性能的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

6、礦用電纜的種類、性能、使用環(huán)境及選用原則。

7、礦用電纜發(fā)生故障的原因和處理方法。

（六）礦井機(jī)械安全

1、井巷提升設(shè)備的使用、維護(hù)和故障處理。

2、《煤礦安全規(guī)程》對(duì)提升、運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。

3、斜井串車提升應(yīng)遵守的規(guī)定。

4、通風(fēng)機(jī)及通風(fēng)裝置的使用、維護(hù)和故障處理。

5、采掘機(jī)械的完好標(biāo)準(zhǔn)及其安裝、使用與維修。

6、回柱機(jī)和調(diào)度小絞車的安裝、使用與維修。

7、轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)使用中的注意事項(xiàng)。

8、膠帶輸送機(jī)傷人和著火事故的原因及其防治措施。

（七）礦井通風(fēng)與災(zāi)害防治

1、礦井通風(fēng)。

2、礦井瓦斯防治。

3、礦井防滅火。

4、礦塵防治。

5、礦井水害防治。

6、頂板災(zāi)害防治。

（八）自救、互救與創(chuàng)傷急救

1、井下發(fā)生各種災(zāi)害事故的自救、互救與避災(zāi)方法。

2、創(chuàng)傷急救基本知識(shí)。

3、自救器。篇2：煤礦班組管理心得體會(huì)

煤礦班組管理心得體會(huì)

華樹煤礦 掘進(jìn)隊(duì) 副隊(duì)長(zhǎng) 卞林樸

俗話說“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，“萬馬奔騰，需一馬當(dāng)先”。要搞好班組建設(shè)，班組長(zhǎng)的作用異常重要，從一個(gè)掘進(jìn)工到當(dāng)了十多年的班長(zhǎng)，我親身體會(huì)了我們的企業(yè)，從最初的粗放管理，到現(xiàn)在倡導(dǎo)的“人性化”管理所走過的歷程。也深刻體會(huì)到了班組管理在安全生產(chǎn)中的重要作用。

堅(jiān)持思想是人之根本原則。由于掘進(jìn)工作是很辛苦的工種，工作環(huán)境差，勞動(dòng)強(qiáng)度大，人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，高學(xué)歷職工相對(duì)較少。因此管理這樣的班組就管理而言，難度比較大。相當(dāng)一部分職工對(duì)待學(xué)習(xí)的觀念是，自己的學(xué)習(xí)是為了企業(yè)，學(xué)好了是干掘進(jìn)，不學(xué)還是干掘進(jìn)，不會(huì)有什么出息。面對(duì)這種現(xiàn)狀，我首先從轉(zhuǎn)變職工的陳舊觀念和樹立愛崗意識(shí)入手，教育職工雖然我們所從事的工作臟、苦，累，但不代表我們的能力就一定比別人差，掘進(jìn)工作是苦、臟，環(huán)境差，但如果沒有掘進(jìn)這個(gè)環(huán)節(jié)，其他的崗位同樣不可能發(fā)揮作用，那么礦井就沒法發(fā)展。還要讓職工明白，學(xué)習(xí)不只是為了企業(yè)，最終是為了自己，使職工真正意識(shí)到?jīng)]有技術(shù)就有可能被淘汰的事實(shí)。如今，在我們班組比學(xué)趕幫已成為一種自然風(fēng)氣。

堅(jiān)持以人為本的原則。工作中，我堅(jiān)持把制度化管理和人

性化管理有機(jī)地結(jié)合起來，協(xié)助區(qū)隊(duì)建立健全了以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)管理制度，做到工作有內(nèi)容，考核有標(biāo)準(zhǔn)。在工作中正確看待同自己有不同意見的同志，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。同時(shí)，積極開展談心活動(dòng)，虛心傾聽職工的建議和意見，了解他們的思想、工作、生活狀況，同他們交心，取得每一位職工的信任，使每一位職工都愿意與班組長(zhǎng)溝通思想，共同克服生產(chǎn)中所遇到的各種困難，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。使班組工作中既有嚴(yán)格的制度化管理，又有人性化的濃濃情誼。

細(xì)節(jié)決定成敗。要做好班組工作首先應(yīng)從“細(xì)”上入手?！凹?xì)”，上至安全生產(chǎn)、下至職工情緒，班長(zhǎng)都應(yīng)該看到眼里記在心上。在每天的班前會(huì)上，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全措施及注意事項(xiàng)，進(jìn)行安全交底，細(xì)心的觀察上崗職工的精神狀況，對(duì)有反常的職工進(jìn)行交流與勸導(dǎo)，確保職工人身安全。每天提前半小時(shí)到工作場(chǎng)所巡查，了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，安排工作。并要求值班員細(xì)心檢查設(shè)備，不能漏檢，對(duì)事故隱患要細(xì)心檢查，正確判斷，并詳細(xì)匯報(bào)，對(duì)匯報(bào)的隱患，及時(shí)上報(bào)區(qū)隊(duì)，保證所管轄的設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。 其次，班組管理要突出“嚴(yán)”字。嚴(yán)管理，嚴(yán)要求，對(duì)待違章、違紀(jì)行為，要嚴(yán)肅處理絕不留情。我班有一名職工，年齡、工齡都和我差不多，私交也不錯(cuò)，過去他就是不能嚴(yán)格要求自

己，經(jīng)常違犯勞動(dòng)紀(jì)律，在班組造成了一定的負(fù)面影響，從我調(diào)入該班后，多次找他談心，收效都不大。面對(duì)這種情況，我連續(xù)兩個(gè)月按制度對(duì)他進(jìn)行了嚴(yán)厲的考核，并將他的表現(xiàn)如實(shí)向區(qū)隊(duì)做了匯報(bào)。事后他找到我說：平時(shí)關(guān)系都不錯(cuò)，何必那樣認(rèn)真，再說了你不考核，別人也不會(huì)說什么的。我當(dāng)即嚴(yán)厲的對(duì)他說：“我們關(guān)系是不錯(cuò)，可你屢次違犯勞動(dòng)紀(jì)律，如果不考核你，不光對(duì)你、對(duì)你的家庭都是不負(fù)責(zé)任的，也沒法向全班職工交代，自己要想不被考核，就必須嚴(yán)格遵守區(qū)隊(duì)的規(guī)章制度”。我并且明確的告訴他，如果還是這樣就必須下崗。此事在班組職工中震動(dòng)較大，職工從中看到了班長(zhǎng)公平的處事和嚴(yán)格的管理作風(fēng)。從此，該同志的表現(xiàn)有了很大的改變，班組違犯勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象基本得到了杜絕。

作為班組管理，同樣要突出的還有一個(gè)“勤”字。班長(zhǎng)要眼勤、耳勤和手勤，勤聽、勤問、勤看、勤巡查。在日常工作中，我常提醒職工，懶惰就會(huì)造成疏忽和漏洞，就會(huì)導(dǎo)致不安全苗頭的出現(xiàn)。所以，要求大家要把“勤”字時(shí)時(shí)體現(xiàn)在自己的工作中。

總之，班組管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方面的支持和配合。但如果我們的管理者和被管理者，首先不能解放思想，更新觀念，班組的管理工作就難以做好。篇3：煤礦班組長(zhǎng)工作總結(jié)

煤礦班組長(zhǎng)工作總結(jié)

一、明確個(gè)人職責(zé)所在，正確定位個(gè)人角色。

煤礦企業(yè)的班組長(zhǎng)做為企業(yè)管理體系中的兵頭將尾，在生產(chǎn)過程中主要起到四種作用：

1、班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)活動(dòng)的指揮者。在日常生產(chǎn)活動(dòng)中，首先做好日常檢修活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)日常檢修過程中指揮調(diào)度，及時(shí)處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題。針對(duì)各類維修技術(shù)難點(diǎn)，積極組織班組成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保完成班組作業(yè)計(jì)劃。

2、班組長(zhǎng)是企業(yè)基層的組織管理者。班組管理應(yīng)該有班組骨干力量來承擔(dān)，班組長(zhǎng)應(yīng)該是最基層的組織管理者。區(qū)隊(duì)的各類生產(chǎn)組織、制度措施最終要落實(shí)到班長(zhǎng)身上，通過班組長(zhǎng)的組織管理來實(shí)現(xiàn)。

3、班組長(zhǎng)必須是完成各類任務(wù)的帶頭人。在擔(dān)任班長(zhǎng)期間，通過觀察發(fā)現(xiàn)，班長(zhǎng)干活的積極程度會(huì)很大程度上影響班組成員的工作積極性。據(jù)于此，在日常檢修過程中我要求班組中的副班長(zhǎng)必須保持充足的干事熱情，并且?guī)ь^學(xué)習(xí)新技術(shù)新知識(shí)，不但實(shí)干還要巧干。

4、班組長(zhǎng)是區(qū)隊(duì)管理中承上啟下的聯(lián)系者。班長(zhǎng)是不脫離生產(chǎn)一線的最基層管理人員。在生產(chǎn)過程中能夠最及時(shí)準(zhǔn)確的了解職工的心聲和想法，可以將信息提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)又可以將工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各類指令措施及時(shí)的實(shí)施到班組中去。

二、因材施教，團(tuán)結(jié)班組成員，創(chuàng)建班組和-諧氛圍。

在我所在的班組里有12名維修人員，他們的年齡不同，性格不同、文化程度不同，怎樣搞好班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)、創(chuàng)建班組和-諧氛圍成為我日常工作中一個(gè)重點(diǎn)問題。首先在個(gè)人包保設(shè)備問題上，采用按特長(zhǎng)分配設(shè)備類型，按勞動(dòng)量分配包保人數(shù)。另外，在日常工作中注意職工的思想情緒變化，及時(shí)做好班組成員的思想政治工作。盡量避免因一個(gè)人的不良情緒對(duì)全班的和-諧氣氛造成影響。同時(shí)加強(qiáng)班組成員間的感情交流，在每次大型檢修項(xiàng)目結(jié)束后，組織班組成員進(jìn)行會(huì)餐。即加深了班組成員間相互了解，又能在一個(gè)輕松的氣氛下總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公平公正的對(duì)待班組內(nèi)的每一位成員，以誠(chéng)相待、將心比心，積極鼓勵(lì)班組成員，幫助他們快速的成長(zhǎng)。

三、不斷更新個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高個(gè)人素質(zhì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型的班組。

在成為維修班班長(zhǎng)后，面對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的新設(shè)備及不斷出現(xiàn)的新問題。做為班組的帶頭人要第一時(shí)間排除故障、查找問題。做為班長(zhǎng)不能僅僅“以德服人”，更要以技術(shù)服人。在日常檢修過程中注重對(duì)設(shè)備的觀察記錄，對(duì)出現(xiàn)的故障問題做好處理過程記錄。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)圖紙資料的學(xué)習(xí)整理。帶領(lǐng)班組成員積極參加礦、區(qū)隊(duì)組織的各類技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。在日常生活中努力踐行“向書本學(xué)習(xí)、向內(nèi)行學(xué)習(xí)、向先進(jìn)學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)”的理念，確定終生學(xué)習(xí)的人生理念。在2008年本人參加了濟(jì)寧市的“金藍(lán)領(lǐng)”考試，并被錄用聘用。通過個(gè)人不斷學(xué)習(xí)的積極形態(tài)，帶動(dòng)班組成員不斷學(xué)習(xí)的良好氣氛，在潛移默化中進(jìn)行學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)。通過開展班組區(qū)隊(duì)建設(shè)，職工素質(zhì)得到很大提升更重要的是給班組成員樹立了

終生學(xué)習(xí)的理念。2008年在礦舉行的技術(shù)比武中，我班有3人獲獎(jiǎng)。2009年6月份礦組織電工培訓(xùn)中，2人因成績(jī)優(yōu)異獲獎(jiǎng)，其中一人更是獲得去北京外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過上述事實(shí)可以看出，建立學(xué)習(xí)型班組樹立終生學(xué)習(xí)的理念，獲利的不單單是企業(yè)本身，職工本身的收益才是最大的。

四、合理組織生產(chǎn)、編制作業(yè)計(jì)劃。

編制作業(yè)計(jì)劃是班組工作中非常重要的一項(xiàng)，在擔(dān)任班長(zhǎng)期間，提前3天編制好一個(gè)月的作業(yè)計(jì)劃，然后以旬為階段對(duì)工作進(jìn)行開展和驗(yàn)收總結(jié)。通過采取該項(xiàng)措施可以有效的避免作業(yè)的盲目性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作的循環(huán)連續(xù)進(jìn)行。

五、硬化班組管理制度，定期舉行班組會(huì)議。

班組作為一個(gè)集體，雖然人數(shù)較少，但作為一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有完善的管理制度加以輔正。尤其是現(xiàn)在礦及區(qū)隊(duì)強(qiáng)調(diào)管理權(quán)利下方的今天，班組內(nèi)部管理制度尤其需要進(jìn)行硬化。同時(shí)，班組內(nèi)部還應(yīng)定期召開會(huì)議，在本每月6號(hào)參加完區(qū)隊(duì)召開的班組長(zhǎng)安全例會(huì)后，本人都會(huì)再召開班組內(nèi)部的安全例會(huì)，向班組成員傳達(dá)工區(qū)會(huì)議精神，并總結(jié)班組階段內(nèi)的工作情況，同時(shí)讓每位班組成員對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。通過采取這個(gè)會(huì)議來聯(lián)通職工與工區(qū)管理人員間聯(lián)系，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足，推動(dòng)日常生產(chǎn)活動(dòng)又好又快的進(jìn)行。篇4：煤礦培訓(xùn)工作總結(jié)

煤礦培訓(xùn)工作總結(jié)

2011年，我礦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列有關(guān)職工教育培訓(xùn)的指示精神，堅(jiān)持“三并重”原則，借助培訓(xùn)體系平臺(tái)，不斷完善措施，優(yōu)化管理，真抓實(shí)干，注重效果，積極開展安全技術(shù)培訓(xùn)工作，圓滿地完成了全年各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，教育教學(xué)水平也隨之提高。

一、重視基礎(chǔ)工作建設(shè)

建立了多項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，完善了辦班程序，指導(dǎo)制定了月度、季度培訓(xùn)計(jì)劃。制定了2011年度總計(jì)劃，并以上級(jí)文件要求精神為指導(dǎo)建立了培訓(xùn)制度和各期培訓(xùn)計(jì)劃。

按照獨(dú)立創(chuàng)新的原則，自建了適應(yīng)我礦實(shí)際的安全檢查員、瓦斯檢查員、爆破員、小絞車司機(jī)、信號(hào)把鉤工、井下電鉗工等15個(gè)工種的考試題庫，安全不斷增強(qiáng)了安全培訓(xùn)和考試考核的針對(duì)性和實(shí)效性。

二、積極開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，提高職工綜合素質(zhì)

(一)內(nèi)部培訓(xùn)組織情況

截止到十一月份，我礦舉辦各類從業(yè)人員培訓(xùn)班共計(jì)十期，共培訓(xùn)職工1530人次，除第二期春節(jié)復(fù)產(chǎn)全員培訓(xùn)外，其余九期均為特殊工種培(復(fù))訓(xùn)，十期共完成全年計(jì)劃的126%;新工人崗前培訓(xùn)6期，培訓(xùn)職工240人次。通過對(duì)各期不合格人員補(bǔ)考, 進(jìn)而達(dá)到了全員培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)合格率100%。主要培訓(xùn)如下：

1.職工節(jié)后上崗安全培訓(xùn)，全礦753人通過了崗前考試。

2.特殊工種培訓(xùn)9期，培訓(xùn)職工577人次。 3.組織新工人安全脫產(chǎn)復(fù)訓(xùn)班1期，培訓(xùn)學(xué)員265人。 各月培訓(xùn)具體內(nèi)容: 1月2日—4日組織瓦斯檢查工培訓(xùn)及上機(jī)練習(xí)考試題庫：75人

1月6日—10日電鉗工、機(jī)電檢修工培訓(xùn)：64人

2月5日---10日組織井下所有職工及地面關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行春節(jié)復(fù)產(chǎn) 前培訓(xùn)，共培訓(xùn)1030人。

(其中包括老工人753人;新工人277人) 3月2日----24日(分批次進(jìn)行培訓(xùn)) ①安全檢查工，共培訓(xùn)26人;電鉗工激勵(lì)工資考前上機(jī)練習(xí)55人。②各隊(duì)組帶班長(zhǎng)以上及職能科室管理人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核、評(píng)分管理辦法培訓(xùn)，共98人。

4月6日—10日主提升司機(jī)培訓(xùn)及上機(jī)練習(xí)考試題庫，共27人。

4月22日—25日瓦斯檢查工理論知識(shí)培訓(xùn)及上機(jī)練習(xí)考試題庫，共58人

5月1日---4日對(duì)按照上級(jí)文件通知有針對(duì)性地對(duì)各隊(duì)組進(jìn)行地測(cè)防治水全員應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，分早、中、零點(diǎn)班利用班前會(huì)的時(shí)間，共培訓(xùn)：574人。

5月6日---8日對(duì)監(jiān)控三大系統(tǒng)人員培訓(xùn)，共：34人。

5月12日---15日，5月17日---20日分批次對(duì)刮板司機(jī)、皮帶司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，共32人。

5月22日---24日針對(duì)縣局培訓(xùn)文件要求對(duì)爆破工進(jìn)行理論知識(shí)及考試題庫的訓(xùn)練，共培訓(xùn)12人。 6月--- 與綜合辦、安監(jiān)站聯(lián)合組織安排演講、籃球、技能比武及文藝頒獎(jiǎng)晚會(huì)的活動(dòng)，重點(diǎn)組織六月安全活動(dòng)月應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、(采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、機(jī)電、防治水)專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽考試并判卷及排名次，共273人報(bào)名參賽。

7月6日----15日有針對(duì)性地對(duì)特殊工種及隊(duì)組進(jìn)行手指口述培訓(xùn)，采用演示教學(xué)，觀看視頻。共培訓(xùn)：516人

10月20日—11月18日組織2011新進(jìn)工人再培訓(xùn)265人。 同時(shí)，班前班后會(huì)等有效時(shí)間，積極開展“手指口述”安全技術(shù)培訓(xùn)，將安全培訓(xùn)重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)到基層。

規(guī)范信息化管理，建立和完善各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔。建立了特殊工種及管理人員培訓(xùn)記錄資料;如:課程安排表、聽課記錄評(píng)估表、培訓(xùn)點(diǎn)名冊(cè)及成績(jī)單、辦班總結(jié)等。規(guī)范了教學(xué)管理，完善了教學(xué)大綱內(nèi)容。

(二)“三項(xiàng)崗位人員”外培和換證培訓(xùn)

根據(jù)四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)限，及時(shí)足額的將“三項(xiàng)崗位人員”輸送到三級(jí)以上安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，持有效證件上崗率始終達(dá)到100%。

參加三級(jí)以上機(jī)構(gòu)特殊工種培(復(fù))訓(xùn)34期，共計(jì)187人次。已完成下達(dá)計(jì)劃的110%。參加縣局安全管理人員培(復(fù))訓(xùn)班2期，共培訓(xùn)16人，已完成全年計(jì)劃的124%。全年全礦“三項(xiàng)崗位人員”外培完成36期203人，完成計(jì)劃的117%。另：參加公司特殊工種培訓(xùn)18期，共計(jì)204人次，安全培訓(xùn)教師外出培訓(xùn)兩期，共4人;中專班組織兩期考試，共計(jì)參加77人次。

四、展開我礦安全培訓(xùn)座談會(huì)

為促進(jìn)轄區(qū)煤礦安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)化培訓(xùn)管理，提高辦學(xué)質(zhì)量，搞好安全服務(wù)。經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署決定，組織班組長(zhǎng)以上人員及煤礦安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)骨干教師多次召開專題會(huì)議。通過交流經(jīng)驗(yàn)，聽取學(xué)員對(duì)教學(xué)效果的反饋，從而分析存在的問題，達(dá)成共識(shí)。隨時(shí)調(diào)整我礦安全培訓(xùn)工作部署，不斷提高轄區(qū)煤礦安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)條件、管理水平和培訓(xùn)質(zhì)量。

五、通過革新教學(xué)方法，不斷提高教師授課水平

積極討論研究新的教學(xué)方法和提高教師水平的措施，通過創(chuàng)新教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)管理體制，努力提高教師授課水平。采取師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)、職工表達(dá)、教師講評(píng)、電化教學(xué)等教學(xué)方法，激勵(lì)學(xué)員動(dòng)眼、動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的積極性，使之寓教于樂，深入淺出，通俗易懂。為培訓(xùn)工作的有效開展提供了支撐。

六、積極開展我礦各項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)

培訓(xùn)教師不定期到生產(chǎn)一線進(jìn)行隱患調(diào)研活動(dòng)，分析各種災(zāi)害活動(dòng)情況，收集我礦實(shí)際生產(chǎn)一手資料，從其產(chǎn)生根源切入，提出整改意見措施。

存在的主要問題：

1.專職教師少，培訓(xùn)專業(yè)劃分不夠細(xì)化，培訓(xùn)教師有待增加。

2.生產(chǎn)任務(wù)較緊，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時(shí)會(huì)有沖突，這對(duì) 培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響，需進(jìn)一步統(tǒng)籌合理安排時(shí)間。

3.由于我礦職工文化素質(zhì)普遍較低，許多知識(shí)不能很好銜接,提高教學(xué)質(zhì)量存在較大難度，參加“機(jī)考”的難度也較大。篇5：煤礦綜采見習(xí)帶班長(zhǎng)心得

煤礦綜采見習(xí)帶班長(zhǎng)心得

xx年初來到長(zhǎng)治縣雄山五礦參加工作，至今已經(jīng)將近兩年的時(shí)間了。在這期間，曾在掘進(jìn)隊(duì)、綜采隊(duì)、防治水科、調(diào)度室分別工作過一段時(shí)間。從井下的工作環(huán)境到親自操作、從填表到親自編寫流程等，給了我一個(gè)很大的鍛煉，也是理論與實(shí)踐相結(jié)合的過渡階段。

十月份，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸成為綜采二隊(duì)的見習(xí)帶班長(zhǎng)。對(duì)這次來之不易的機(jī)會(huì)，我再次向關(guān)心我、支持我的領(lǐng)導(dǎo)以及工友們表示感謝。擔(dān)任見習(xí)帶班長(zhǎng)已經(jīng)有一個(gè)月時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我從思想上、行動(dòng)上、言行上有來很大的改變。

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)際工作，我感受頗深。

首先、由于綜采隊(duì)剛到10704工作面，地質(zhì)條件差，再加上管轄范圍相對(duì)較廣，導(dǎo)致工作面每天加架，加溜槽，工作比較復(fù)雜。在隊(duì)干的指引和幫助下，每班順著運(yùn)輸順槽進(jìn)工作面，以便能及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸設(shè)備的一些故障并處理。工作中，從小事做起，每天先領(lǐng)著幾個(gè)人收拾綜采隊(duì)管轄區(qū)域的衛(wèi)生。這些看上去很不起眼的事，但從中讓我明白了什么是責(zé)任。

其次、實(shí)際工作中，說實(shí)話，我不會(huì)的東西太多太多。

每班工人們干活時(shí)，我就站在邊用心觀看，不懂的勤問。遇一些簡(jiǎn)單的程序幫一把，慢慢地學(xué)習(xí)每項(xiàng)工作。

再次、在工作中發(fā)現(xiàn)的一些小問題，我自己處理，一個(gè)人做不了的找?guī)讉€(gè)人幫忙一起處理。為隊(duì)干減輕了已部分負(fù)擔(dān)。

最后、在班組管理方面，我發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，盡量將軟件方面的工作搞好。

見習(xí)期間是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。當(dāng)一名合格的班組長(zhǎng)需要全方面的學(xué)習(xí)、完善。因?yàn)檫@是一個(gè)很關(guān)鍵的崗位，在煤礦安全生產(chǎn)中起著承上啟下的作

用，是聯(lián)系基層工人和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。所以在日后的工作中，我為自己定了一下及點(diǎn)要求：

一、工作中要有責(zé)任感；

二、工作必須實(shí)干；

三、充分發(fā)揮帶頭作用；

四、搞好班組團(tuán)結(jié)；

五、盡自己最大能力與各隊(duì)干們以及工友們共同搞好公司后倆月安全生產(chǎn)工作。

日后的工作中，我會(huì)按照以上五點(diǎn)認(rèn)真工作。我虛心接受任何人對(duì)我指出的不足和建議并及時(shí)改正，努力做一名合格的見習(xí)帶班長(zhǎng)。