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第一篇：培訓(xùn)完后心得體會

2008年7月畢業(yè)以后，我進入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個月的培訓(xùn)后，經(jīng)過考試，我選取了電力修試所。這是一個人才濟濟的群眾，是一個學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大群眾，更讓我有進步的動力。2009年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時我很激動，因為我是江西省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我明白我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟南，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個月已經(jīng)過去了。透過四個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作潛力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個方面的體會。

一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對新進員工的關(guān)懷。

培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進員工的培訓(xùn)工作和生活。

在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，期望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和公司。

二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高

3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。透過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等資料，并在最后介紹了助你成功的十個習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。透過這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一構(gòu)成了一個巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

4月1號，給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。透過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個目標(biāo)，對自己進行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選取與績效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)職責(zé)的群體。團隊成員之間務(wù)必相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通能夠增進相互的信任，鼓勵創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。

在接下來的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工務(wù)必掌握的知識和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。透過這二十多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高。

三、重視基礎(chǔ)理論知識和基本技能的掌握

4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的狀況，學(xué)會觸電急救，不僅僅是對自己負責(zé)，也是對別人負責(zé)。而滅火不僅僅是在工作上需要，在生活上也是務(wù)必掌握的。

5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗，即對電力一次設(shè)備做各種試驗，檢測設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對之后的實際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。

四、夯實理論基礎(chǔ)，實踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細的看了各種電力設(shè)備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。

經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓?，?dāng)然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓(xùn)大廳對真實設(shè)備做各種試驗，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，透過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。

在整個培訓(xùn)中，我們不僅僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。四個月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，透過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的潛力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標(biāo)。

合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?；厥姿膫€月的培訓(xùn)歷程，我感覺十分地充實，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進！

第二篇：教育培訓(xùn)會的心得體會

本學(xué)我們還繼續(xù)幼兒的禮儀教育方面做探究，通過這次的研修課程我們學(xué)習(xí)了很多，學(xué)習(xí)開展了各類禮儀教育活動和教師禮儀方面的培訓(xùn)活動，我們在研討中、在不斷地學(xué)習(xí)中，對于禮儀教學(xué)有了更深的認(rèn)識，也從中受益匪淺，禮儀教育的培訓(xùn)心得體會1500字。

一、禮儀教育滲透日常生活。

偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！弊鋈耸橇⑸碇荆鹁磶熼L和友愛同伴是做人的基本內(nèi)容之一，也是我們對幼兒從小應(yīng)進行培養(yǎng)的內(nèi)容之一。為此，我們制定了一些有關(guān)的幼兒易于實踐的禮儀內(nèi)容和要求，如：來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼;在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼;能主動熱情向客人老師打招呼并交談;和客人老師交朋友、活動時認(rèn)真聽講;知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等;在行走時能主動禮讓師長;同伴之間相互打招呼、問候;游戲中友好合作一起玩;活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友;能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會道歉等。

二、禮儀教育融入教研活動。

1.一課多研互助共享

我們教研組還開展了一課多研的活動，以禮儀教學(xué)為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學(xué)?；顒雍笪覀兘萄薪M的成員主要從教師支持性策略為切入口，對活動進行評析與討論、修改與改進。從而讓幼兒得到發(fā)展，讓教師能力得到提升。

提問是教師組織教學(xué)活動的重要手段。我覺得，禮儀教學(xué)中的問題設(shè)計是活動順利開展的關(guān)鍵，在禮儀教學(xué)活動中，提問質(zhì)量的高低，直接影響教學(xué)活動質(zhì)量的高低。所以在以后的禮儀教學(xué)中，我們要不斷反思教學(xué)實踐，研究提問策略，增強提問的藝術(shù)性，使我們的禮儀教學(xué)活動過程更有效、更高效。

2.課堂展示提升自我

我在平時的教學(xué)中認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關(guān)注幼兒，關(guān)注細節(jié)。禮儀教學(xué)活動《我“討厭”爸爸》是我在本學(xué)期的公開展示活動，心得體會《禮儀教育的培訓(xùn)心得體會1500字》。過去，我們總是不斷從正面強化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多么偉大。事實上，愛不僅僅是個溫馨的話題，更是一個沉重的話題，它需要我們的沉思!什么才是真正的愛?因此我選擇了這個話題進行展開。在第一個環(huán)節(jié)里，我敞開心扉，用我的經(jīng)歷引發(fā)孩子表達自己真實的心聲，激發(fā)孩子對原有生活經(jīng)驗的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導(dǎo)的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個環(huán)節(jié)里，營造了一個情緒場，孩子們通過語言、動作自由地宣泄。第三個環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時候，我話鋒一轉(zhuǎn)：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!”大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來，好好地審視自己的內(nèi)心，挖掘內(nèi)心對爸爸更真實的感受!孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運用爸爸的來信，進一步確認(rèn)爸爸的愛，理解、體驗父愛的深沉，自然而然地引發(fā)出對爸爸愛的表達。孩子們發(fā)自內(nèi)心地說出了“我愛爸爸”!這時的父愛是在充分感受爸爸、認(rèn)識爸爸、理解爸爸的基礎(chǔ)上的愛，這是真實的愛!我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的真諦!活動中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領(lǐng)孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具，通過潤物細無聲的活動、“反意”的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動受到了園領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的一致好評。

通過一課多研、平時的禮儀教學(xué)活動及理論的學(xué)習(xí)，我更加明白了，禮儀教學(xué)重在體驗，禮儀教學(xué)的有效開展重在教師的合理設(shè)計有效引導(dǎo)等。我覺得禮儀教學(xué)活動內(nèi)容的選擇應(yīng)先關(guān)注幼兒的已有經(jīng)驗。而最佳途徑是：1.聆聽幼兒對話，發(fā)現(xiàn)興趣點。2.關(guān)注幼兒生活，尋找需要解決的問題。3.結(jié)合幼兒的年齡特點，選擇切入點?；顒又懈且{(diào)動、提升幼兒的經(jīng)驗。教師精心的預(yù)設(shè)，使活動更具價值。而有效的師幼互動更反映了教師的專業(yè)素養(yǎng)，使禮儀教學(xué)更富有意義。

第三篇：泰康人壽培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

保險培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得[2244字] 發(fā)布: 2009-11-16 18:21 | 作者: 葉珍 | 來源: 保險網(wǎng)絡(luò)

光陰似箭,時間飛快地旋轉(zhuǎn)。九天的時間對我們來說簡直太短暫了，當(dāng)我們還在興頭上時，培訓(xùn)已經(jīng)走向了尾聲，當(dāng)伙伴們依依不舍地道別時，我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負著重任來到了這里，其實學(xué)習(xí)并不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務(wù)營銷團隊。我們帶著無比激動的心情，回到自己的團隊，回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了，并且急于把學(xué)到的東西一下子展現(xiàn)出來，用到我們的團隊中。讓我們的團隊與我們一起快速的成長起來！

這次培訓(xùn)與第一輪培訓(xùn)間隔不過三個月時間，可伙伴卻變了很多，大家不再浮躁，個個都顯得成穩(wěn)了許多！記得第一輪在分班演練時，伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔(dān)心、緊張不已，可不過短短的兩個多月時間，伙伴們連產(chǎn)說會的課件都能講得很好。不會找不到思絮，專題可以信手拈來，顯得是那樣的輕而易舉！其實說真的，在這里學(xué)習(xí)我的壓力很大，不是因為我什么都不會，而不因為優(yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方，每個人都是我的老師， 我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學(xué)習(xí)、一起進這跟可步！非常感謝公司給我這個機會！只惜沒有足夠的時間，真恨時間過得太快！短短的幾天時間我的感慨頗多，以下是我在本次培訓(xùn)班中的一些感受：

一、從盧興祥老師的《人壽保險運作的基本機理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險的有了了解；到《KPI的分析》、《基本法與團隊激勵》、《“三個經(jīng)營手冊”之532經(jīng)營策略》、《職場布置與海報制作》讓我知道怎樣更好的服務(wù)營銷團隊、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問題；再到《產(chǎn)說會的經(jīng)營和創(chuàng)新》、《課程設(shè)計思路及編排重點》、《輔導(dǎo)者應(yīng)有的認(rèn)識》、《溝通與激勵》、《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》、《輔導(dǎo)新人需求為導(dǎo)向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師，怎樣找到伙伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題！最后《思維模式的建立》、《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓(xùn)企劃力》、《營銷心理學(xué)》、《團康活動設(shè)計要領(lǐng)》讓我進一步明白與理解作為組訓(xùn)我們應(yīng)怎樣作為主管的參謀，怎么更好地想在經(jīng)理的前面站在經(jīng)理的后面。這里所有的課程都非常地貼合實際，這些都是從實踐中得來的最寶貴的經(jīng)驗。拿回團隊便可以用的，我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事??！其他行業(yè)也是沒有這樣的機會的，在此非常感謝我的主管和公司給我這個機會！

二、這次課程中還安排了許多實踐的課程：從一開始的辯論賽中便知道我們當(dāng)中真是藏龍臥虎，無論從反應(yīng)能力還是思維能力都能很明顯地感覺到伙伴們的實力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的能力，而是在后天中學(xué)習(xí)得到的，我也在學(xué)習(xí)快速的成長，他們都是我成功的榜樣！到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個不同伙伴身上的優(yōu)點所在，古人說：三人行必有我?guī)?，這次有這么多的優(yōu)秀的人兒，只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點，那都是不可估量的才富！我在努力的學(xué)習(xí)、努力的轉(zhuǎn)化（將別人的東西結(jié)合自身實際的情況加以消化與吸收）、努力的取長補短（我們來到這里學(xué)習(xí)是因為我們還缺少很多東西，這里很多伙伴會犯同樣的錯誤，我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時，我正在尋找解決的方法）！在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的能力。社會是一個大學(xué)堂，有很多人剛走向社會時并沒有很大的區(qū)別，可后來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下，你學(xué)習(xí)的意愿+你學(xué)習(xí)的能力就決定著你的將來！

三、其中最難忘的是：一下午的團康課讓教室里幾乎所有的學(xué)員流淚了，在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗生活艱難（一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍）與團隊的重要性。團隊的每一份子都是不可缺少的，我們要有不拋棄、不放棄的精神（回到現(xiàn)實的團隊中，我們應(yīng)該認(rèn)真的想法來挽救快要掉隊的伙伴而不是不聞不問）！作為組訓(xùn)、身為團隊的管理者兼是團隊的一份子我們又為團隊做多少，這個問題我想了很長時間，有些慚愧！

四、培訓(xùn)班的講師都是來自全省各個不同的地市，大家的講課風(fēng)格也各不相同。可相同的是他們都站在了這個講臺上，能夠很好的把知識傳遞給下面的學(xué)員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風(fēng)格，如果一味地去模仿別人那永遠也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會講出不一樣的內(nèi)容；同樣的內(nèi)容不同的老師會講出不一樣的風(fēng)采；同樣的東西我會講出一個什么樣的效果呢（我正在實踐中摸索自己的風(fēng)格，克服遇到的一切困難）？本次培訓(xùn)班的講師有好幾位都是08年才入司的組訓(xùn)老師，他們能站地這這講臺上這更能說明公司的舞臺是對所有有能力的人敞開的。 我們也將有希望走上這樣的舞臺，只要相信、聽話、照做（當(dāng)然我們還要想在主管的前面），那樣我們也會成功！

這次學(xué)習(xí)基本上都是以班級、小組為單位進行的。這更加讓我體會到： 個人的力量是渺小的，團隊的力量卻是無窮的；一個人的知識是有限的，集體的知識就是一片海洋；個人的思想也許會片面，大家的思想才會整合成結(jié)晶成為智慧！來到這里有一百多人，看上去不可能每個人都有機會展現(xiàn)自己；可事實上誰上講臺都是由自己決定的，只要你夠主動、積極、大膽就可以！其中在保險人生專題發(fā)布時我就自告奮勇的走上了講臺，我上去不是因為我特別優(yōu)秀、一點都不緊張。恰恰我特別緊張，我是想通過這次機會來鍛煉一下自己，也趁這個機會讓別人對我的專題評價一下，讓大家來指出我更多的缺點，也好日后有了修改自己的方向。對我來說機會是有限的，如果不抓住它將會與我擦肩而過！在此請允許我再次感謝公司給了我這樣的學(xué)習(xí)機會，在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石！

第四篇：健峰培訓(xùn)生產(chǎn)過程控制心得體會

健峰培訓(xùn)心得體會

生產(chǎn)過程控制實務(wù)班

一、 前言

非常感謝公司再次給予我的培訓(xùn)機會，2013.4.15-4.21學(xué)習(xí)品質(zhì)保證實務(wù)班，2014.4.24-4.30學(xué)習(xí)生產(chǎn)過程控制實務(wù)班。時隔一年，我又再次來到健峰學(xué)習(xí)先進的管理知識。同比去年，我的角色變化了，從一個品質(zhì)管理者變成了生產(chǎn)管理者，不變的是今年的學(xué)習(xí)也是主要以品質(zhì)為中心。因為過程即為品質(zhì)，品質(zhì)并不僅僅代表的是產(chǎn)品的品質(zhì)，也代表了公司形象、服務(wù)水平、管理水平的品質(zhì)。

二、 親身感受

因為已經(jīng)有一次的培訓(xùn)經(jīng)驗，使得我再次來到健峰時，并不那么陌生，而是有一點舊地重游很自在的感覺。

到達校區(qū)后，按照流程單按部就班的進行一系列的報道動作，分配宿舍、領(lǐng)校服、吃晚飯、晚宣導(dǎo)。這一切都將健峰的標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)的淋漓盡致。

寫到這里，肯定不能落下，健峰的朗朗入口的校歌、APC精神、提倡創(chuàng)造感恩環(huán)境、提倡健康生活公筷母匙活動等等。

當(dāng)然，院部的所有工作人員都很熱情，工作時富有激情，這是我兩顧健峰體會最深和最認(rèn)可的一點。

三、 學(xué)習(xí)內(nèi)容

（一） 異常分析思路

1. 解決問題的思路：

? 異常問題要抓真因，真因往往只有一個， ? 改善問題要抓要因，5M1E面面具到。 2. 異常問題分析的方法：

? 三現(xiàn)：第一時間到達現(xiàn)場，觀現(xiàn)物，掌握現(xiàn)狀。

? KKD：憑借自己的經(jīng)驗和專業(yè)知識，大膽的做假設(shè)，小心的去求證。 3. 面對問題的心態(tài)：

? 當(dāng)問題攤在你面前時你唯一的想法就是：我能做什么？

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4. 解決問題的方法：

? 現(xiàn)象+真相+原因+真因+對策（防呆法）

（二） 車間管理思路變化

1. 車間管理的六大任務(wù)：P生產(chǎn)力Q質(zhì)量 C成本 D交期 M士氣 S安全，會受到5M1E的影響。

2. 注重多能工的培養(yǎng)：要求每一個員工具備3-5個崗位的操作能力。制作員工技能矩陣表。

3. 了解員工應(yīng)從馬斯洛需求理論來分析了解員工的不同需求。 ? 生理（物質(zhì)性） ? 安全（歸屬感、認(rèn)同感） ? 團體的一員（社會需求、關(guān)系） ? 被尊重（肯定、榮譽感） ? 自我實現(xiàn)（升遷通道）

4. 管理員工注意：揚善于公庭 規(guī)過于私室。對員工的批評教育注意技巧：贊美+批評+鼓勵。

5. 愛兵四大法則：員工不會錯，如果員工有錯，一定是我想（法）錯！如果不是我想錯，也一定是因為我的錯，才會造成員工的錯，總之員工不會錯！

（三） 問題、異常、風(fēng)險的改善

1. 問題的改善：QC 7大手法、PDCA、QC Story、8D ? QC 7大手法又稱新舊QC七大工具（手法），都是由日本總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。舊QC七大手法偏重于統(tǒng)計分析，針對問題發(fā)生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析過程，主要是強調(diào)在問題發(fā)生前進行預(yù)防。之所以稱之為“七種工具”，是因為日本古代武士在出陣作戰(zhàn)時，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。

? PDCA 即 PDCA循環(huán) 。PDCA循環(huán)又名戴明環(huán)，由美國質(zhì)量管理專家戴明提出，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序，MBA、CEO必讀12篇及EMBA等課程均對PDCA循環(huán)在企業(yè)管理各環(huán)節(jié)中的應(yīng)用有所介紹。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地運轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量

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管理體系中運用，也適用于一切循序漸進的管理工作。如何使管理工作能夠不斷創(chuàng)新發(fā)展，最關(guān)鍵的是鋪好軌道，理順管理者與被管理者的思路，管理的過程，重在輔導(dǎo)及反饋，以達到共識，共同進步。

? QC story的定義：QCC (Quality control circle)品管圈,小集團活動系結(jié)合同一職場,工作性質(zhì)相近的人員,自主地組成小集團(Small group),以全員參與的方式,持續(xù)地進行自我啟發(fā),互相啟發(fā),并運用QC方式解決職場的改善及管理的問題.此種透過QCC以QC方式解決職場上的問題以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)證實問題解決的方法,稱為QC Story. QC原為Quality Control（品質(zhì)管制）的縮寫品管之意，Story原意為履歷之意，組合在一起即稱為品管履歷. 在QCC現(xiàn)場改善活動初期，它是QCC問題解決匯總報告的程序，后來因為其匯總報告流程的嚴(yán)謹(jǐn)性，許多人就漸漸地將QC Story當(dāng)成是問題解決的順序和方法，在企業(yè)中嘗試推廣使用并取得了顯著的改善效果。

? 8D的原名叫做 8 Eight-Disciplines，意思是8 個人人皆知解決問題的固定步驟；也可以稱為TOPS（Team Oriented problem solving）即團隊導(dǎo)向問題解決方法。8D主要用于汽車及類似加工行業(yè)的問題解決方法。原始是由Ford 公司，全球化品質(zhì)管制及改善的特殊必備方法，之后已成為QS9000/ ISO TS169

49、福特公司的特殊要求。8D又稱團隊導(dǎo)向問題解決方法、8D問題求解法（8D Problem Solving）是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時對於統(tǒng)計制程管制與實際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。

2. 異常的改善：SPC管制圖

? SPC管制圖是實施質(zhì)量管理作業(yè)時，最有效最快速的工具之一，它是美國品管大師Walter A. Shewhart博士應(yīng)用統(tǒng)計數(shù)學(xué)理論于1920年所設(shè)計的

3. 風(fēng)險的改善：PFMEA（制程失效模式分析）

? PFMEA是過程失效模式及后果分析(Process Failure Mode and Effects Analysis)的英文簡稱，主要針對風(fēng)險的預(yù)防。PFMEA是公司研發(fā)、技術(shù)、品質(zhì)、生產(chǎn)都要參與的，是一個跨部門的合作。

（四） PFMEA-識別關(guān)鍵因子

1. PFMEA定義：

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? 過程失效模式及后果分析(Process Failure Mode and Effects Analysis)的英文簡稱，是由負責(zé)制造/裝配的工程師/小組主要采用的一種分析技術(shù)，用以最大限度地保證各種潛在的失效模式及其相關(guān)的起因/機理已得到充分的考慮和論述。

2. 基本介紹

? 失效：在規(guī)定條件下（環(huán)境、操作、時間），不能完成既定功能或產(chǎn)品參數(shù)值和不能維[2]持在規(guī)定的上下限之間，以及在工作范圍內(nèi)導(dǎo)致零組件的破裂卡死等損壞現(xiàn)象。

? 嚴(yán)重度（S）：指一給定失效模式最嚴(yán)重的影響后果的級別，是單一的FMEA范圍內(nèi)的相對定級結(jié)果。嚴(yán)重度數(shù)值的降低只有通過設(shè)計更改或重新設(shè)計才能夠?qū)崿F(xiàn)。

? 頻度（O）：指某一特定的起因/機理發(fā)生的可能發(fā)生，描述出現(xiàn)的可能性的級別數(shù)具有相對意義，但不是絕對的。

? 探測度（D）：指在零部件離開制造工序或裝配之前，利用第二種現(xiàn)行過程控制方法找出失效起因/機理過程缺陷或后序發(fā)生的失效模式的可能性的評價指標(biāo)；或者用第三種過程控制方法找出后序發(fā)生的失效模式的可能性的評價指標(biāo)。

? 風(fēng)險優(yōu)先數(shù)（RPN）：指嚴(yán)重度數(shù)（S）和頻度數(shù)（O）及不易探測度數(shù)（D）三項數(shù)字之乘積。

? 顧客：一般指“最終使用者”，但也可以是隨后或下游的制造或裝配工序，維修工序或政府法規(guī)。

3. 適用范圍

? 新件模具設(shè)計階段。 ? 新件試模、試做階段。 ? 新件進入量產(chǎn)前階段。 ? 新件客戶抱怨階段。

4. PFMEA 分析原理

? PFMEA的分析原理如下表所示，它包括以下幾個關(guān)鍵步驟： ? 確定與工藝生產(chǎn)或產(chǎn)品制造過程相關(guān)的潛在失效模式與起因； ? 評價失效對產(chǎn)品質(zhì)量和顧客的潛在影響；

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? 找出減少失效發(fā)生或失效條件的過程控制變量，并制定糾正和預(yù)防措施； ? 編制潛在失效模式分級表，確保嚴(yán)重的失效模式得到優(yōu)先控制； ? 跟蹤控制措施的實施情況，更新失效模式分級表。

（五） SPC概念

1. Statistical =統(tǒng)計，統(tǒng)計的意義用來了解狀態(tài)。 2. 統(tǒng)計學(xué)=在無法確定的情況下做決策的科學(xué)方法。 3. 統(tǒng)計學(xué)分2種：

? 敘述統(tǒng)計學(xué)（搜集、整理、陳述、解釋統(tǒng)計資料特性）

? 推論統(tǒng)計學(xué)（利用已知樣本，所搜集的資料，推論未知群體的特性） 4. SPC（Statistical Process Control）統(tǒng)計制程管制定義：借由數(shù)據(jù)分析，來了解制程狀態(tài)，并做出調(diào)節(jié)和行動。

? Statistical =統(tǒng)計（使用數(shù)據(jù)分析，借已了解狀態(tài)） ? Process=制程（分析并研究過程） ?

Control =控制（做出調(diào)節(jié)和行動） 5. 數(shù)據(jù)類型

? 計數(shù)型（不可以用小數(shù)點來衡量） ? 計量型（可以用小數(shù)點來衡量）

（六） 車間管理任務(wù)Q、C、D、M、S 1. “Quality”提升品質(zhì)

? 按《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》要求指導(dǎo)作業(yè) ? 進行工序診斷，預(yù)防不良發(fā)生 ? 盡可能改善工序布局，提高工序能力 ? 將以往的經(jīng)驗、教訓(xùn)反饋到將來的新系統(tǒng)里 2. “Costing”降低成本 ? 在標(biāo)準(zhǔn)工時內(nèi)完成生產(chǎn)數(shù)量 ? 減少材料與設(shè)備在線庫存量 ? 進行經(jīng)濟工序分析，減少作業(yè)工時 ? 杜絕濫用辦公經(jīng)費 ? 杜絕各種白干瞎干蠻干行為 3. “Deadline”確保交期

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? 編定《生產(chǎn)日程》，實行進度管理 ? 適當(dāng)調(diào)節(jié)工序，平衡工時 ? 確保材料準(zhǔn)時到位 4. “Morale”提高士氣

? 制定獎懲鮮明的制度，鼓勵合理建議 ? 以身作則，率先試范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng) ? 關(guān)心部屬身心健康，維系良好人際關(guān)系 ? 鼓勵部屬相互學(xué)習(xí)，適時獎勵 5. “Safety”確保人身安全

? 強調(diào)安全守則，必要時強制執(zhí)行 ? 必要時請專家會診，提出改善方案 ? 定期檢查各種安全防護措施是否失效 ? 發(fā)生事故時第一時間組織拯救，并報告上級 ? 照明、溫濕、噪音、氣味符合要求

（七） 如何制作生產(chǎn)管理看板

1. 組織架構(gòu)圖（展示車間管理架構(gòu)、要求有圖片和聯(lián)系方式） 2. 生產(chǎn)日報表（月計劃-周計劃-日計劃）

3. 質(zhì)量報表（合格率、不良項目、不良率、管制圖） 4. 考勤表（員工出勤情況） 5. 通知欄（公告、通知、宣導(dǎo)）

6. 培訓(xùn)計劃表（員工技能矩陣一覽表、培訓(xùn)計劃表） 7. 5S欄（5S評比、5S改善案例）

8. 安全管理（車間安全教材、安全事故范例、安全培訓(xùn)、安全口號） 9. 學(xué)習(xí)園地（小貼士、技巧宣導(dǎo)、車間規(guī)章制度） 10. 員工園地（優(yōu)秀員工、明星員工、壽星等展示員工渠道）

（八） 5S的真正意義

1. 5S的考量依據(jù)： ? 質(zhì)量 ? 安全 ? 效率

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2. 5S的應(yīng)用：

? 應(yīng)用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等改善現(xiàn)場環(huán)境的質(zhì)量和員工的思維方法，使企業(yè)能有效地邁向全面質(zhì)量管理，主要是針對制造業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場，對材料、設(shè)備、人 員等生產(chǎn)要素開展相應(yīng)活動。 3. 5S的效益

? 5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷全球的成功之處。 4. 5S的延伸

? 根據(jù)企業(yè)進一步發(fā)展的需要，有的企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上增加了安全（Safety），形成了“6S”；有的企業(yè)再增加節(jié)約（Save），形成了“7S”；還有的企業(yè)加上了習(xí)慣化（しゅうかんか，拉丁發(fā)音為 Shiukanka）、服務(wù)（Service）和堅持（しつこく，拉丁發(fā)音為 shitukoku），形成了“10S”；有的企業(yè)甚至推行“12S”，但是萬變不離其宗，都是從“5S”里衍生出來的。

（九） KPI的制定

1. KPI制定要合理，目標(biāo)必然是可達成。 ? 目標(biāo)值過高將導(dǎo)致因無法達成而打擊士氣。 ? 目標(biāo)值過低也失去挑戰(zhàn)的意義。

? 目標(biāo)值必須大于基準(zhǔn)值。目標(biāo)值的設(shè)定：基準(zhǔn)值（實力）+勉強。勉強=發(fā)揮人的機制潛能而能達成的。

? 目標(biāo)值的設(shè)定旨在設(shè)定自我挑戰(zhàn)的目標(biāo)，迫使自己走進良性成長路線。 2. KPI的決定定義或計算公式

? 各項指標(biāo)項目必須定義數(shù)據(jù)的取得來源及取得何種數(shù)據(jù)。 ? 數(shù)據(jù)應(yīng)是容易取得的，切該項數(shù)據(jù)應(yīng)具備客觀性。 ? 數(shù)據(jù)旨在收集實際作業(yè)的結(jié)果，作為資料分析的基礎(chǔ)。

? 每次的計算方式必須一致，才能客觀進行比較，深入掌握實際的執(zhí)行績效。

（十） 生產(chǎn)過程優(yōu)化

1. ECRS 分析法

? E 取消（Eliminate）：“作業(yè)要素能完成什么，完成的有否價值？是否必要動作或作業(yè)？為什么要完成它？”，“該作業(yè)取消對其它作業(yè)或動作有否影響”。

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? C合并（Eliminate）：“作業(yè)要素能完成什么，完成的有否價值？是否必要動作或作業(yè)？為什么要完成它？”，“該作業(yè)取消對其它作業(yè)或動作有否影響”。 ? R重排（Eliminate）：“作業(yè)要素能完成什么，完成的有否價值？是否必要動作或作業(yè)？為什么要完成它？”，“該作業(yè)取消對其它作業(yè)或動作有否影響” ? S簡化（Simplify）：指工作內(nèi)容和步驟的簡化，亦指動作的簡化，能量的節(jié)省。 在進行5W1H分析的基礎(chǔ)上，可以尋找工序流程的改善方向，構(gòu)思新的工作方法，以取代現(xiàn)行的工作方法。運用ECRS四原則，即取消、合并、重組和簡化的原則，可以幫助人們找到更好的效能和更佳的工序方法。

四、學(xué)習(xí)感悟

在健峰學(xué)習(xí)期間，時常會有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，有些想法和理念都是我從未接觸和設(shè)想到的。通過此次的學(xué)習(xí)，讓我對生產(chǎn)管理有了一個新的認(rèn)知。

我學(xué)習(xí)到了，要將自己的工作按照2/8法則分割，從以前的20%在改善問題，80%在處理異常轉(zhuǎn)換成20%處理異常，80%改善問題，把管理做到預(yù)防為主。

也清楚的認(rèn)識到了人、機、料、法、環(huán)、測量（5M1E）的管控要點和方法。 健峰培訓(xùn)歸來使我明白，人要抱著半杯心態(tài)，裝著半杯的問題和疑惑去，帶一滿杯的答案和知識回來。在今后的工作中我將利用我所學(xué)習(xí)到的，學(xué)以致用，改善我的管理方式，提升工作水平，培訓(xùn)下屬員工，讓自己和整個車間共同提升。我將盡我所能為公司發(fā)展獻力，同時希望成為公司的光輝發(fā)展史上璀璨星河中的一顆。

Luna 2014年5月7日

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第五篇：培訓(xùn)心得體會

為使我們新入企員工能盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，快速勝任擬配置的工作崗位，公司特地從9月x日開始對我們進行了為期兩周的新員工入職崗前分點深化培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有：安全工器的使用、照明線路安裝、消防安全實操培訓(xùn)、安全急救理論知識、安全急救實操演練、電力技術(shù)基本知識、貴州電力的崛起與營運、變電站及其主要設(shè)備、安全生產(chǎn)法、電力法、公司安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)程規(guī)定、參觀110Kv觀水變電站等。經(jīng)過十天的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多新知識，使我受益非淺、深有體會。

首先，這次培訓(xùn)讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對電力生產(chǎn)與營銷各環(huán)節(jié)的基本知識加深了的認(rèn)識，也掌握了安全生產(chǎn)基本技能，更體驗到了一線工作環(huán)境。其中最讓我印象深刻的是安全工器使用—鉗工實習(xí)，其內(nèi)容是將一個圓柱形的鋼材做成邊長約22毫米的正方體。主要的工具有鋼鋸.銼刀.游標(biāo)卡尺.直尺等。正可謂,只要功夫深，鐵杵磨成針。我深刻體會到恒心與毅力，方法與技巧的重要性。

其次，學(xué)習(xí)到了公司的安全管理與管理體系方面的知識。我認(rèn)為其安全教育目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，是安全管理更加規(guī)范。

最后，感受到同事之間的友誼。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事、新朋友。雖然都畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里。我們就有了一個共同的身份，那就是“南網(wǎng)人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展奮斗努力。

這次的職前分點深化培訓(xùn)培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。