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第一篇：簡短培訓(xùn)心得體會(huì)

為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，提高服務(wù)水平，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請(qǐng)北京同合至誠管理咨詢有限公司陳麗娟老師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。

培訓(xùn)中，陳老師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際，運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對(duì)醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進(jìn)行了生動(dòng)、細(xì)致的講解。同時(shí)，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場互動(dòng)、觀看視頻等多種形式，進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握服務(wù)禮儀的規(guī)范。陳老師強(qiáng)調(diào)：禮儀的核心就是對(duì)他人的尊重，比如醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫(yī)務(wù)人員，每天面對(duì)的是身有疾患的病人，要學(xué)會(huì)換位思考，用心服務(wù)，要以親切的語言、得體和優(yōu)雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在輕松的氣氛中領(lǐng)悟到了禮儀的真諦，在快樂的互動(dòng)中掌握了禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。

沈永照院長對(duì)陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝，并要求全體醫(yī)務(wù)人員一定要“說文明話，干文明事，做文明人”，要以醫(yī)務(wù)禮儀來規(guī)范自己的一言一行，提升個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，更好地為病人服務(wù)。

第二篇：簡短培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年4月9日至14日，我有幸參加了xx獄管理局舉辦的全省的監(jiān)獄警務(wù)督察人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，作為在新時(shí)期政法體制改革招錄的大學(xué)生退役士兵，通過學(xué)習(xí)后，我對(duì)警務(wù)督察有了全新的認(rèn)識(shí)。

警務(wù)督察又稱監(jiān)督視察，簡單說就是警察的監(jiān)督者。警務(wù)督察部門依法確定的管轄范圍及其督察民警必須履行的責(zé)任義務(wù)，警務(wù)督察讓人民群眾更加放心，他們是確保人民警察光輝形象的防火墻。

此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了警務(wù)督察人員隊(duì)列條例及文明用語，計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)用及信息化辦公，還請(qǐng)到公安廳的領(lǐng)導(dǎo)給我們講解公安督察的發(fā)展趨勢，還開設(shè)了進(jìn)入監(jiān)獄現(xiàn)場模擬實(shí)戰(zhàn)督察，晚上還開設(shè)討論會(huì)大家在結(jié)合自身工作的情況下和對(duì)此次培訓(xùn)的收獲上，大家都非常踴躍的發(fā)言，大家都笑稱警務(wù)督察人員就是“警中警”，大家都說這樣接近于實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)要多開展，提供相互學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，我們要把此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所收獲的東西帶到以后工作中去。

在此次培訓(xùn)中使我發(fā)現(xiàn)了自身存在的諸多不足，如：警務(wù)督察工作經(jīng)驗(yàn)不豐富，現(xiàn)場模擬督察時(shí)沒能及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)存在的問題，看到的問題沒有老同志那么細(xì)致。所以通過此次的學(xué)習(xí)也對(duì)自己有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作技能。

第三篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

要根據(jù)教學(xué)的需要，做好學(xué)具、教具、音像、課件等各方面的準(zhǔn)備；要對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的組織安排，保證每個(gè)學(xué)生都能得到探索的機(jī)會(huì)；要為探索留有較寬裕的時(shí)間，新教材大大減少了練習(xí)和習(xí)題的數(shù)量，這正是給學(xué)生留出探索的余地，教師在教學(xué)中要合理安排時(shí)間，計(jì)劃性與靈活性相結(jié)合，保證“探索”的優(yōu)先地位；要增強(qiáng)學(xué)生探索的興趣，一方面，對(duì)教材中的內(nèi)容，教師應(yīng)努力搜集學(xué)生熟悉的生活素材與之結(jié)合，增強(qiáng)探索內(nèi)容的趣味性；另一方面，根據(jù)探索的內(nèi)容，應(yīng)合理運(yùn)用做游戲、講故事、競賽與表演等方法，增強(qiáng)探索形式的趣味性。

應(yīng)對(duì)學(xué)生的探索給予引導(dǎo)和幫助所謂自主探索，含有兩方面的意義：

一方面，是指探索的主動(dòng)性，表明學(xué)生是主動(dòng)地學(xué)習(xí)，即“我要學(xué)”；

另一方面，是指探索的獨(dú)立性，表明學(xué)生是獨(dú)立地學(xué)習(xí)，即“我能學(xué)”。

但學(xué)生主動(dòng)地、獨(dú)立地探索不是生來就有的，而是在學(xué)習(xí)中逐步形成的，要經(jīng)歷由被動(dòng)到主動(dòng)、由依賴到獨(dú)立的逐步轉(zhuǎn)化的過程。而這種轉(zhuǎn)化，主要靠教師的引導(dǎo)和幫助。所以，積極有效地引導(dǎo)、幫助學(xué)生進(jìn)行探索性學(xué)習(xí)，是新課程教學(xué)的中心任務(wù)。首先，對(duì)學(xué)生的探索要進(jìn)行正確地導(dǎo)向。探索作為一種學(xué)習(xí)活動(dòng)，也有有意義和無意義之分。教師應(yīng)努力把學(xué)生引向有意義的探索，減少或避免無意義的探索。不宜信馬由韁，放任自流。對(duì)學(xué)生進(jìn)行探索的問題，教師應(yīng)適當(dāng)提示探索的方向，并當(dāng)在不宜繼續(xù)探索時(shí)相機(jī)予以提醒。其次，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況應(yīng)科學(xué)合理地予以評(píng)價(jià)。新課程對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)不光要評(píng)結(jié)果，還要評(píng)過程；不光要評(píng)顯性指標(biāo)，還要評(píng)情感與精神等隱性指標(biāo)。所以，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)注意運(yùn)用科學(xué)合理的方法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況予以評(píng)價(jià)。通過評(píng)價(jià)，使學(xué)生嘗試成功的喜悅，增強(qiáng)繼續(xù)探索的信心；也使學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷改進(jìn)學(xué)

第四篇：學(xué)習(xí)pdca的心得體會(huì)

學(xué)習(xí)PDCA后的心得體會(huì)

昨天，很榮幸地在李總的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了PDCA管理方法，現(xiàn)將本人對(duì)PDCA的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)后的一些心得體會(huì)匯報(bào)如下。

PDCA又叫戴明環(huán)，它將一個(gè)解決問題需要的四個(gè)階段，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理完美有序地揉和在一起，形成一個(gè)閉合園。通過處理這個(gè)階段又引出解決此問題需要解決的諸多彼問題。大圓套小圓，小圓無極限，直到最底層的小圓中不再引出問題為止。如此周而復(fù)始的循環(huán)，與中國古代的八卦相揮印。形象的說，就如同兩位武林高手對(duì)招一樣，出第一招就想把對(duì)方解決，但情況顯然不會(huì)如此簡單，于是就不得不出第二招、第三招…..直到將對(duì)方解決為止。

再從PDCA中的四個(gè)字母含義來分析。

P—Plan, 計(jì)劃的意思。我認(rèn)為這是做成一件事情，解決一個(gè)問題的關(guān)鍵所在。它是四個(gè)階段中的指南針，倘若方向出錯(cuò)，無論后面的三階段完成的如何完美，結(jié)果肯定會(huì)與初衷背道而馳。它啟示我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ魃町?dāng)中，要做成一個(gè)事情，首先要理清思路，找對(duì)方向再去做。用中國的一句古話來說就是：磨刀不誤砍柴工。

D—Do, 實(shí)施的意思。任何事情都是趕出來的，無論你思路如何清晰，方向如何正確，計(jì)劃如何完美，倘若不去實(shí)施，一切皆為空談，問題決然不會(huì)得到解決。它啟示我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ魃?/p>

活當(dāng)中，既然已經(jīng)想清楚如何去做一件事情，那么就要即刻行動(dòng)。用中國的一句古語來說就是：空談?wù)`國，實(shí)干興邦。

C—Check, 檢查的意思。無論每個(gè)人的思維如何縝密，但百密必有一疏，而且思維必然都會(huì)有相對(duì)的局限性，因此，在實(shí)施的過程中，必須經(jīng)常檢查自己當(dāng)初的思路能夠指導(dǎo)正在實(shí)施的行為，是否偏離了解決問題的初衷。它啟示我們，在日后的工作生活當(dāng)中，在解決一個(gè)問題，辦成一件事情的過程中，要注意回頭看，否則必然進(jìn)入死胡同或者偏離了當(dāng)初的路線。用中國的一句俗話來說就是：不能一條路走到黑。

A—Action, 反饋、總結(jié)、處理的意思。就如同高中生做題一樣，與其搞題海戰(zhàn)術(shù)，同類型的題目做上一百遍，還不如只做一道題，然后將解決這種問題的方法歸類總結(jié)來得好，這樣就可以舉一反三。同樣的，它啟示我們?cè)谌粘５墓ぷ魃町?dāng)中，要善于反饋處理，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)要加以推廣，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)。用中國的一句俗話來說就是：得規(guī)律者得天下。

總而言之，PDCA是一個(gè)教我們解決問題的一個(gè)閉合步驟，無論做什么事情，只要按照此方法來實(shí)施，都能達(dá)到理想的效果。以上即為學(xué)習(xí)PDCA的心得體會(huì)，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

武朝鵬

2013-4-19

第五篇：崗前培訓(xùn)總結(jié)

為使來我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境，使他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)對(duì)我院有一個(gè)全面、大致的了解，對(duì)我院文化盡快產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，醫(yī)務(wù)科聯(lián)合護(hù)理部及感控科特組織舉辦了兩期崗前培訓(xùn)班，對(duì)我院新職工進(jìn)行了為期共五天的崗前培訓(xùn)，綜合掌握新入院職工的基本情況及存在問題。

參加兩次培訓(xùn)的新職工共有31人， 培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容，第一部分是綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識(shí)的培訓(xùn)；第二部分是操作技能培訓(xùn)及考核。

一、理論知識(shí)培訓(xùn) 包含崗前基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等。本次崗前理論知識(shí)培訓(xùn)，通過院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)不同的講授，使新職工們對(duì)我院的發(fā)展歷程、相關(guān)職業(yè)安全、規(guī)章制度及專業(yè)知識(shí)等有了一個(gè)整體的了解，促使新進(jìn)職工更好的適應(yīng)和融入醫(yī)院環(huán)境，為接下來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、專業(yè)技能培訓(xùn) 由醫(yī)務(wù)科專人和兒科副主任對(duì)所有新近職工進(jìn)行新生兒窒息復(fù)蘇操作技能的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查，做好分?jǐn)?shù)記錄，再將存在問題予以現(xiàn)場反饋，從而不斷的提升、改進(jìn)新進(jìn)職工的操作技能，盡快適應(yīng)自己的崗位角色。

三、總結(jié) 兩次崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、護(hù)士長及職能科室的大力支持，未出現(xiàn)因科室工作忙而影響新職工參加培訓(xùn)的情況，同時(shí)，兩次培訓(xùn)也受到新職工的歡迎，對(duì)參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲，并對(duì)如何建設(shè)我院紛紛發(fā)表了自己的看法，提出了意見和建議。崗前培訓(xùn)按原定計(jì)劃圓滿完成，培訓(xùn)班學(xué)員全部順利結(jié)業(yè)，救死扶傷的醫(yī)療隊(duì)伍添加新的成員，醫(yī)院的繁榮發(fā)展添加新的力量！

醫(yī)務(wù)科

20xx年x月