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第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作心得體會(huì)

我叫ｘｘｘ，目前在ａａ縣ｂｂ鎮(zhèn)當(dāng)民政助理。說(shuō)起民政助理的工作，那可真是繁瑣極了。我的服務(wù)對(duì)象面廣量大，全鎮(zhèn)有人口19萬(wàn)多，轄33個(gè)行政村，屬于我業(yè)務(wù)范圍的也有個(gè)5—6萬(wàn)人之多。每天我都要接待50多人次的群眾來(lái)訪，其中有城鄉(xiāng)低保戶(hù)，有五保老人和孤兒，有參加革命的傷殘軍人、烈軍屬、老復(fù)員軍人，有殘疾人，還有莊稼遭受自然災(zāi)害的困難群眾等等。說(shuō)起來(lái)我的每天生活，那真是精彩?。‘?dāng)然也有人說(shuō)我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因?yàn)槲夜ぷ髦铱鞓?lè)！

一、清早時(shí)遇上報(bào)喪的。

今年3月6日早上5時(shí)45分，我的手機(jī)響了，在睡夢(mèng)中我拿起了手機(jī)?！拔?！老周吧，我們村的劉某某死了，她的后事你看咋辦”，手機(jī)那邊傳來(lái)武莊村支部書(shū)記武宜坤聲音。他在電話中向我敘述了該村一名特殊低保戶(hù)劉某病故無(wú)錢(qián)安葬的事。劉某，女，50多歲，聾啞人，單身未嫁，與80多歲的老母親相依為命，突然病故，請(qǐng)求民政解決一點(diǎn)喪葬費(fèi)。這事發(fā)生突然，如果按正常程序走，等鎮(zhèn)上將錢(qián)撥下來(lái)肯定要誤事的。于是我毫不猶豫地在電話中說(shuō)：“武村長(zhǎng)，我們民政上先想辦法解決200，你們村上也要解決一部分，火化費(fèi)和運(yùn)尸費(fèi)我再想辦法了”。我答應(yīng)想辦法替死者解決200元喪葬費(fèi)，其實(shí)辦法也只能是從自己的工資里先拿而已。但是火化費(fèi)和運(yùn)尸費(fèi)也不是小數(shù)目，需要和他們具體負(fù)責(zé)人溝通一下才行。于是，我硬著頭皮、厚著臉皮給縣殯儀館責(zé)任人徐永佳和殯葬車(chē)承包人郭明分別打了電話，在得到他們火化費(fèi)和運(yùn)尸費(fèi)可以減免正面答復(fù)后，我懸著的心才算放了下來(lái)。放下電話，看看時(shí)間也就要到上班時(shí)間了。

二、上班時(shí)遇到纏訪的。

早上7時(shí)50分，一進(jìn)辦公室，就看到辦公室的沙發(fā)上已經(jīng)坐滿(mǎn)了各類(lèi)來(lái)訪對(duì)象。我像醫(yī)院“門(mén)診大夫”接待“病人就診”一樣，拿出“民政對(duì)象來(lái)訪登記簿”，一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行了耐心地詢(xún)問(wèn)和記錄，一一給予解釋和答復(fù)，半天的時(shí)間很快就過(guò)去了。剛要喝口水，喘口氣。大約11點(diǎn)40分左右，殘疾人周華拄著拐棍一瘸一拐地破門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)，就沖著我嚷著：“周助理，今天我有病了，到現(xiàn)在早飯還沒(méi)有吃呢！給我點(diǎn)錢(qián)我要看看病?！蔽倚钠綒夂偷貙?duì)她說(shuō)：“周華，縣里每月給的那點(diǎn)臨時(shí)救濟(jì)，ｂｂ鎮(zhèn)這么大，早就安排完了，要不到你先去醫(yī)院看病，診費(fèi)先欠著，等月底你再來(lái)，我多少給你解決一點(diǎn)。”。聽(tīng)我這么說(shuō)，她很是不高興地說(shuō)：“我今天來(lái)！就沒(méi)有打算空手回去，不給我錢(qián)，你就別想下班！”。在場(chǎng)的民政會(huì)計(jì)張同能見(jiàn)此便上前解釋道：“周華，憑良心說(shuō)，民政辦對(duì)你怎么樣”。周華說(shuō)：“對(duì)我不錯(cuò)，但今天非解決不可，說(shuō)著，她就掄起手中的拐棍向張會(huì)計(jì)的辦公桌上砸去。我看事態(tài)嚴(yán)重，便向她所在村的惠村長(zhǎng)打了個(gè)救援電話，請(qǐng)他們協(xié)助處理這件事。半個(gè)小時(shí)后，惠村長(zhǎng)帶著周華的弟弟來(lái)到民政辦，將周華勸了回去。這樣的事，我們每月都要碰上幾起。你說(shuō)，誰(shuí)讓我干了民政助理了，我們民政助理的肚子不僅要能盛飯而且也要能盛氣。事后，我們還是一如既往地照顧周華，并且通過(guò)縣殘聯(lián)給她免費(fèi)配備了一輛四lun殘疾車(chē)。后來(lái)，她逢人就夸：“民政辦對(duì)我真是太好了，他們跟我的親人一樣?！?/p>

三、生病時(shí)遇上命苦的。

下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了點(diǎn)藥就堅(jiān)持去辦公室。一到民政辦，老遠(yuǎn)就見(jiàn)到辦公室門(mén)旁邊有一位70多歲的老人，勾著頭在那里睡著了。我輕輕地將老人喚醒，將他扶到我的辦公桌前坐下，老人介紹道：“我是大勝村人，名叫孫延榮，今年78歲，參加過(guò)淮海戰(zhàn)役等戰(zhàn)斗。后因患重病回家休養(yǎng)，等康復(fù)后與部隊(duì)失去聯(lián)系，故一直在家種田。本人3個(gè)兒子，目前已經(jīng)去世2個(gè)，還有一個(gè)也年老多病，自顧不下，現(xiàn)在我風(fēng)燭殘年，請(qǐng)民政辦給想想辦法?！甭?tīng)完老人的一番介紹，他不幸的身世讓我很是同情。我不顧病痛立即與民政會(huì)計(jì)驅(qū)車(chē)前往大勝村進(jìn)行走訪調(diào)查，并整理成書(shū)面材料。同時(shí)按照老人提供的原部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)電話號(hào)碼，打電話進(jìn)行求證。爾后，向縣民政局分管局長(zhǎng)進(jìn)行了匯報(bào)。后來(lái)，這位老人被確認(rèn)為復(fù)員軍人，每月開(kāi)始享受260元生活補(bǔ)助。

四、夜半時(shí)遇上病危的。

一天緊張的工作結(jié)束后，一吃過(guò)晚飯便早早睡了。誰(shuí)知到了夜里11點(diǎn)，我的手機(jī)又“滴滴”地響了起來(lái)，抓過(guò)來(lái)一看是敬老院袁院長(zhǎng)打來(lái)的。電話中他大聲喊道：“周助理，不好啦！我們敬老院的相馬氏老人口吐白沫，眼看不行了……?！薄霸洪L(zhǎng)，你堅(jiān)持住，我馬上就到”。我掛了袁院長(zhǎng)的電話，就迅速給碩湖醫(yī)院的孫家坤院長(zhǎng)打了求救電話，請(qǐng)求他馬上派車(chē)前往敬老院搶救老人。在孫院長(zhǎng)的大力支持下，我和袁院長(zhǎng)、孫院長(zhǎng)一起將老人抬上救護(hù)車(chē)，前往碩湖醫(yī)院搶救。經(jīng)值班醫(yī)生診斷，該老人患的是腦溢血，必須及時(shí)搶救。但因碩湖醫(yī)院的醫(yī)療條件所限，該院無(wú)法搶救，建議我們立即轉(zhuǎn)院。當(dāng)即撥打了“120”，又將老人抬上“120”，送往縣醫(yī)院進(jìn)行救治。我馬上又給民政辦的唯一工作人員張同能打了電話，讓他和我一起護(hù)送老人到縣醫(yī)院。在縣醫(yī)院我與張同能將老人從一樓抬到二樓、又從二樓抬到三樓，抬上抬下，幾番周折，老人的體檢做完了，我和小張也癱倒了。等到為老人辦好住院手續(xù)后，已經(jīng)是第二天的清晨了。由于搶救及時(shí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，老人順利康復(fù)出院。

這一天，是我參加工作28年以來(lái)最難忘的一天。雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但心里很踏實(shí)。我們每天面對(duì)著的都是需要幫助的廣大人民群眾，我們雖然因種種原因很多困難群眾的問(wèn)題還無(wú)法得到徹底解決，但我們真誠(chéng)去做好每一件事，因?yàn)槊恳患?，都是我們代表黨和政府去做的，只要每天都能為困難群眾解決一點(diǎn)難題，我都自豪，我都快樂(lè)

第二篇：護(hù)士培訓(xùn)心得體會(huì)

“有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰”。是我們護(hù)理工作的真諦。面對(duì)病人，我們能做的除了竭盡所能幫助減輕他們的疼痛，更多的就是關(guān)心與愛(ài)護(hù)他們。所以與患者溝通交流也成了我們護(hù)理人主要的工作之一。

初到免疫科，護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師浦佳給我們做了詳細(xì)而深刻的崗前培訓(xùn)。她們要求我們要多與患者溝通和交流。多與患者交流并不是一句空話，而是我們要換位思考，從患者的角度思考問(wèn)題?！鞍鸦颊弋?dāng)做我們的親人”是老師們最常說(shuō)的一句話。試想一下，假如我們的親人在患病的時(shí)候感覺(jué)孤立無(wú)援，在這時(shí)若有一個(gè)護(hù)士能給予他真心的安慰，細(xì)心的照護(hù)，耐心的指導(dǎo)，他就感覺(jué)不再那么孤獨(dú)。我，一個(gè)剛到臨床實(shí)習(xí)的護(hù)士，上一個(gè)月在急診科實(shí)習(xí)，由于病人的流動(dòng)性太大，并沒(méi)有很多機(jī)會(huì)與病人進(jìn)行太多的交流。而免疫科不同于急診科，在這里幾乎都是慢性病患者，很多病人都是“老病號(hào)”，他們被疾病糾纏的時(shí)間越長(zhǎng)，需要的關(guān)心指導(dǎo)就越多。所以在這里我們要更注重與病人的交流，我們不僅要嚴(yán)格遵醫(yī)囑治療病人的疾病，而且要經(jīng)常觀察病人的病情變化，及時(shí)給予病人用藥指導(dǎo)和健康教育。今天早上護(hù)士長(zhǎng)查房時(shí)分管床位的責(zé)任護(hù)士老師們都耐心的給病人解釋?zhuān)笇?dǎo)病人疾病相關(guān)的知識(shí)，讓病人在被疾病和苦痛長(zhǎng)久的折磨之后感到內(nèi)心的舒適。

“白衣天使”是世人賦予我們最神圣的稱(chēng)號(hào)，我們被喻為上帝差遣到人間治病救人的天使。我們是光榮的護(hù)士，我們要以減輕病人苦痛為己任。這就需要我們護(hù)理人不斷學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的醫(yī)療水平。作為一名實(shí)習(xí)生，我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)都很匱乏，所以我們更要努力豐富自己，積累更多的臨床經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)诳剖乙欢ㄒ鄦?wèn)老師，所有的侵入性操作要在老師監(jiān)督下才能執(zhí)行。除此之外，我們要從不同的途徑豐富我們的知識(shí)，拓寬知識(shí)面，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。而這種學(xué)習(xí)的途徑有很多，例如：科室老師的知識(shí)傳授，護(hù)理部組織的學(xué)習(xí)與交流和網(wǎng)上知識(shí)的拓展等。

“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”，老師們的話雖不多，但使我感觸頗深。感謝老師給我們做的崗前培訓(xùn)，聽(tīng)了她們的一席話，我成長(zhǎng)了許多，我對(duì)在免疫科的實(shí)習(xí)生活有了更詳細(xì)的計(jì)劃，我相信在這接下來(lái)的一個(gè)月可以學(xué)到更多的東西。

第三篇：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

為規(guī)范護(hù)理人員的行為，提升自我形象，打造一支高素質(zhì)、好形象的護(hù)理隊(duì)伍，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，9月2日下午，慶安博安醫(yī)院護(hù)理部組織開(kāi)展了護(hù)士禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由李院長(zhǎng)主講，全院幾十名護(hù)理人員積極參加學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)開(kāi)始，李院長(zhǎng)從患者的角度出發(fā)，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，分享了自己在醫(yī)療工作中的心得體會(huì)，強(qiáng)調(diào)了醫(yī)護(hù)人員在工作中需要注意的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，尤其是在創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化就診流程方面做了重點(diǎn)闡述。

培訓(xùn)過(guò)程中，李院長(zhǎng)從護(hù)士服務(wù)重要性、護(hù)士服務(wù)心態(tài)培養(yǎng)、護(hù)士服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)士操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講解。讓護(hù)理人員意識(shí)到職業(yè)形象的塑造對(duì)于病人就醫(yī)體驗(yàn)的影響。通過(guò)對(duì)行為儀表、護(hù)患日常交流溝通、微笑服務(wù)、耐心細(xì)心、標(biāo)準(zhǔn)站姿、走姿、坐姿、蹲姿、等規(guī)范禮儀講解，讓全體護(hù)理人員深刻感悟到護(hù)士舉手投足的儀態(tài)所呈現(xiàn)的職業(yè)美感，意識(shí)到護(hù)士?jī)?yōu)美的禮儀舉止對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升。

講課結(jié)束后，護(hù)理團(tuán)隊(duì)代表做了護(hù)士禮儀展示，她們個(gè)個(gè)面帶微笑，將我院護(hù)士的風(fēng)采淋漓盡致地展現(xiàn)出來(lái)。

本次培訓(xùn)對(duì)于進(jìn)一步提高我院護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，提升護(hù)士整體素養(yǎng)和精神風(fēng)貌具有重要意義。全院護(hù)士要將禮儀滲透到自己的一言一行中，讓禮儀變成工作和生活的習(xí)慣，不斷提升整體服務(wù)水平和患者滿(mǎn)意度。

第四篇：護(hù)士培訓(xùn)心得體會(huì)

當(dāng)我還在南昌直達(dá)北京的快速列車(chē)上的時(shí)候，腦海中就在勾勒北京的樣子。時(shí)隔五年之后我又一次與北京重逢，神圣而又神秘的海淀醫(yī)院將要伸出她的雙臂把我攬入懷中。在我的人生歷程中，我將此次北京之行作為我的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折。

從下車(chē)見(jiàn)到嚴(yán)謹(jǐn)而又平易近人的馬主任與黃大夫時(shí)，您二位就讓我心里有股暖流在涌動(dòng)，有一種家的感覺(jué)，在北京這樣的現(xiàn)代化大都市中沒(méi)有一絲漂泊的感覺(jué)。隨后醫(yī)院又為我們安排了內(nèi)容詳實(shí)的崗前培訓(xùn)，讓我們對(duì)馬上要投入的臨床實(shí)習(xí)工作有了大致的了解和心理準(zhǔn)備。各主要科室主任百忙抽出一忙對(duì)我們實(shí)習(xí)中可能遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行了較為詳盡的闡述，使我們受益匪淺。培訓(xùn)中，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)與主任都能深入淺出跟我們講解有關(guān)注意事項(xiàng)，氣氛也很活躍，我們并未有絲毫的拘束，院領(lǐng)導(dǎo)們的談笑風(fēng)生與平易近人給我們留下了非常深刻的印象，他們每個(gè)人都散發(fā)著一種獨(dú)特的人格魅力，是我們今后學(xué)習(xí)和工作的榜樣。特別是我們可愛(ài)的馬老師與黃老師從我們踏上北京的那一刻起就對(duì)我們的方方面面進(jìn)行了無(wú)微不至的關(guān)懷與照顧，讓我們有種賓至如歸的感覺(jué)，醫(yī)院給予了我們大家高規(guī)格的接待，我們都很感激，有醫(yī)院的大力支持，我們理應(yīng)加倍努力積極配合醫(yī)院在自己崗位上好好做好自己的工作，讓海淀醫(yī)院以我們?yōu)樽院?，讓母校以我們?yōu)闃s耀。

無(wú)論怎么說(shuō)，行 動(dòng)都將證明一切，事實(shí)將決定一切，通過(guò)今后我們大家在各自崗位上的表現(xiàn)，相信我們會(huì)得到醫(yī)院的肯定的，不會(huì)讓醫(yī)院和母校失望。培訓(xùn)中，我們對(duì)醫(yī)療過(guò)程中會(huì)遇到的各種情況，尤其是醫(yī)院糾紛方面，真的讓我們有了很真切的感受，也給了我們很強(qiáng)震撼，我們強(qiáng)烈意識(shí)到要面臨的壓力與挑戰(zhàn)，深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)的確是一門(mén)藝術(shù)。俗話說(shuō)壓力產(chǎn)生動(dòng)力，雖然我們面臨的挑戰(zhàn)是巨大的，但這些絕不能成為阻礙我們提升自己能力的絆腳石，知難而進(jìn)是我們唯一的選擇，我們會(huì)做好時(shí)刻與困難相斗爭(zhēng)的準(zhǔn)備，視挑戰(zhàn)為快樂(lè)，就像馬主任那樣將醫(yī)學(xué)提升到一個(gè)高的境界，視它為一門(mén)藝術(shù)，就會(huì)其樂(lè)無(wú)窮。在實(shí)習(xí)生活中，我們也會(huì)積極發(fā)展和提升其他相關(guān)的素質(zhì)能力，加強(qiáng)人文修養(yǎng)，并使之融入我們的工作生活的理念中，必須有一個(gè)高的目標(biāo)，才會(huì)有個(gè)高的成績(jī)，嚴(yán)格律己，方能取得成功。

我相信經(jīng)過(guò)在海淀醫(yī)院的實(shí)習(xí)生活，我的各方面素質(zhì)將會(huì)得到提高。我會(huì)在各科室老師與馬主任、黃大夫的指導(dǎo)和幫助下，積極挖掘能力，拓寬視野，圓滿(mǎn)完成實(shí)習(xí)事務(wù)，給醫(yī)院給母校一份滿(mǎn)意的答卷。

最后我想說(shuō)的是，我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在要融入海淀醫(yī)院，將來(lái)給自己和醫(yī)院爭(zhēng)光。我們會(huì)好好珍惜在海淀醫(yī)院的寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，給自己的人生寫(xiě)上光輝的一頁(yè)，相信海淀醫(yī)院將會(huì)給我們帶來(lái)受益終生的回憶，海淀醫(yī)院選擇我們是正確的，也衷心祝愿海淀醫(yī)院和我們都更上一層樓。

第五篇：護(hù)士參加培訓(xùn)心得體會(huì)

匆忙，日子猶如流星般一閃而過(guò)，由當(dāng)初開(kāi)始實(shí)習(xí)覺(jué)得日子漫長(zhǎng)而難過(guò)，到深入各科室去實(shí)踐、體會(huì)，在不知不覺(jué)中我們也開(kāi)始新的工作，自己也將獨(dú)擋一面，突然間回眸才知時(shí)間這么快結(jié)束了。當(dāng)然，在感嘆時(shí)光飛逝的同時(shí)，自己也沒(méi)虛度光陰，每一天都能學(xué)到很多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，滿(mǎn)載而歸，美好而充實(shí)。

興奮，對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)，聽(tīng)到他們的夸贊，心里很是高興，其實(shí)每天工作很辛苦，但是看到這些可愛(ài)的阿叔阿姨，心里會(huì)很開(kāi)心，說(shuō)實(shí)話，護(hù)士這份工作自己喜歡，只是目前，前面還不能加個(gè)“很”字。畢竟自己工作時(shí)間太短，在護(hù)理上還未有所成就，但我相信，付出了，就會(huì)有所回報(bào)，有所收獲。感觸，這三個(gè)月來(lái)，每一天都在學(xué)習(xí)中度過(guò)剛來(lái)的時(shí)候?qū)W習(xí)各項(xiàng)工作流程，各班工作職責(zé)，各種規(guī)章制度。在日復(fù)一日的工作中也慢慢地完善自己。印象最深的是我們稱(chēng)為龍叔的患者，他是我在職業(yè)生涯中護(hù)理過(guò)的第一位死亡患者，用一個(gè)詞來(lái)形容龍叔就是倔強(qiáng)，如果不是他自己堅(jiān)持要出院，也不會(huì)這么早就離開(kāi)他的至親，離開(kāi)我們。很清楚的記得那天是9月3日6時(shí)30分，醫(yī)師宣布死亡，看到龍叔的妻子和兒女們哭得那么傷心，我沒(méi)勇氣在病房呆下去，淚水一直在眼眶里打轉(zhuǎn)。之后在護(hù)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下為龍叔尸體料理，拔除了所

用置管，全身擦洗了一遍，換上了一套體面地西裝。龍叔走的時(shí)候眼睛是睜開(kāi)的，護(hù)長(zhǎng)問(wèn)我怕不怕，我說(shuō)不怕，因?yàn)辇埵迳拔医?jīng)常和他聊天，說(shuō)他自己年輕時(shí)多么能干，為了供兒女讀大學(xué)，從不愛(ài)惜自己的身體，還對(duì)我說(shuō)年輕人要有干勁，愛(ài)拼才會(huì)贏。聽(tīng)老人說(shuō)，人走的時(shí)候眼睛沒(méi)能閉上是指心愿還未完成。是的，龍叔還說(shuō)想等病好了游遍祖國(guó)的大江南北。愿龍叔一路走好！有人說(shuō)拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，落下人生帷幕的人也是護(hù)士。是??！在人的一生中，任何階級(jí)都離不開(kāi)護(hù)士的細(xì)心呵護(hù)和體貼照顧，無(wú)論是新生命的誕生還是生命垂危的患者。而如何讓危重患者在臨終前能夠安心，毫無(wú)牽掛的離去，以及家屬坦然的面對(duì)這一事實(shí)，是一項(xiàng)高超的技巧，護(hù)理工作本是一門(mén)藝術(shù)，它不僅僅要求我們有較充足的知識(shí)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，嫻熟的操作技能，良好的人際溝通能力，更要求我們的“五心”愛(ài)心、耐心、細(xì)心、同情心、責(zé)任心。我深知，以我現(xiàn)在的能力、經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)閱歷。離一名合格的護(hù)士還有一段距離，但我不會(huì)氣餒，我會(huì)加倍地努力去充實(shí)自我，完善自我，以自己真誠(chéng)的微笑與關(guān)懷去對(duì)待每一位患者。