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第一篇：年輕干部個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
在加入學(xué)生會(huì)宣傳部到現(xiàn)在的一學(xué)期，深深感覺自己學(xué)到了很多東西。在加入學(xué)生會(huì)之前聽別人說加入學(xué)生會(huì)都是當(dāng)苦力，大一結(jié)束后就給你踢出來，完全是耽誤時(shí)間。一開始我也有這么些顧慮，感覺自己認(rèn)真的工作了一年到最后什么也沒得到，感覺有些不甘心。但是真正加入以后發(fā)現(xiàn)，結(jié)果并不是最重要的，在這段時(shí)間我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多知識(shí)和能力。
尤其是在辦海報(bào)的過程中團(tuán)隊(duì)合作的。在和部里的其他成員認(rèn)識(shí)交流的過程中同樣得到了很多，學(xué)會(huì)了合作，懂得了團(tuán)隊(duì)的力量。由于我是宣傳部助理，所以經(jīng)過鍛煉學(xué)會(huì)了如何去組織和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使隊(duì)伍中的每個(gè)人都發(fā)揮出自己的力量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體的效率。經(jīng)過這一學(xué)期的磨練對(duì)自己的發(fā)展真的有很大的幫助。
但是對(duì)于助理一職，自己仍然存在著太大的欠缺和失責(zé)。首先，在本學(xué)期前期，自己由于參加其余各種工作原因，而和宣傳部的工作和會(huì)議起了沖突，導(dǎo)致其中有幾次沒有參加學(xué)生會(huì)會(huì)議，對(duì)部內(nèi)工作也沒有付出全力。所以，自己要完全的調(diào)整好狀態(tài)和各種工作，并把精力轉(zhuǎn)移到宣傳部的工作，在下學(xué)期的工作中為宣傳部多多做出貢獻(xiàn)，補(bǔ)上這學(xué)期工作的失責(zé)。
下面來說說這學(xué)期工作中的不足和下學(xué)期計(jì)劃。
不足：
1、由于內(nèi)部成員都是非專業(yè)的,在繪畫等技巧的處理上還有不足;
2、干事的培訓(xùn)較少,自助設(shè)計(jì)較少,還不夠獨(dú)當(dāng)一面;
3、有時(shí)工作任務(wù)下達(dá)倉促,影響宣傳海報(bào)的制作質(zhì)量；
4、從根本上講,還是說明我們的能力還需要進(jìn)一步提高;
5、有時(shí)人員的分配不夠恰當(dāng),造成人力的浪費(fèi)。
6、并且在部內(nèi)組織活動(dòng)較少，與其他部門交流較少；
7、沒有宣傳部自己組織舉辦的活動(dòng)。
計(jì)劃和展望：
1、在下一學(xué)期，將盡可能多的組織部內(nèi)活動(dòng)，對(duì)部內(nèi)成員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和培養(yǎng)，讓部內(nèi)成員盡可能多的學(xué)習(xí)到關(guān)于海報(bào)制作的技巧和能力。
2、多多組織宣傳部和其他部門進(jìn)行交流和合作。比如，可以與網(wǎng)絡(luò)部合作，一起設(shè)計(jì)制作電子海報(bào)。
3、與網(wǎng)絡(luò)部一起搭建新型網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，對(duì)工學(xué)四部學(xué)部活動(dòng)和學(xué)生會(huì)活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的宣傳，增強(qiáng)宣傳效果，達(dá)到宣傳部的工作職責(zé)。
4、組織一次藝術(shù)大賽，進(jìn)行學(xué)部的繪畫、書法等藝術(shù)作品的競賽式的大賽。
本學(xué)期的工作既將結(jié)束，在這學(xué)期的時(shí)間里，我們每個(gè)人都收獲到了很多的東西，取得了各自的進(jìn)步。每個(gè)人的辛勤付出與收獲，換來了我們學(xué)生會(huì)工作的新發(fā)展。總體來說，宣傳部的工作是繁重的、瑣碎的，下學(xué)期我們將更加合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間，既充分保證學(xué)習(xí)，又能夠很好的完成宣傳部的工作。
都說宣傳部很低調(diào)，只是畫海報(bào)，沒有多少出彩的成績和亮點(diǎn)，那么下學(xué)期，將是宣傳部的新起點(diǎn)，也是自己的新起點(diǎn)。盡最大努力為同學(xué)們提供更優(yōu)秀的服務(wù)。
第二篇：公司紀(jì)檢工作總結(jié)
__年是黨風(fēng)廉政工作構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防____體系的重要一年。按照《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防____體系實(shí)施綱要》的總體要求，為進(jìn)一步落實(shí)__礦黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作的主要會(huì)議精神，依據(jù)__紀(jì)委新的一年工作的總體要求，努力做到樹立新觀念、研究新情況、適應(yīng)新形勢、采取新對(duì)策、力爭新成效。
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十六屆六中全會(huì)精神為動(dòng)力，以全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委和集團(tuán)公司工作會(huì)議精神為目標(biāo)。加大反腐倡廉的工作力度，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____斗爭深入開展，以提高黨員干部執(zhí)政能力為重點(diǎn)，以提高廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)為目標(biāo)，以防止違法違紀(jì)問題發(fā)生為目的，以確保__經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)步增長和保持安全工作形勢穩(wěn)定為己任，為確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航，解放思想，勇于創(chuàng)新，勤奮工作，狠抓落實(shí)，為全面完成紀(jì)檢監(jiān)察工作各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗。
二、宣傳教育工作：
宣傳教育工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門的重要職能，是黨中央構(gòu)建懲治和預(yù)防____體系三項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)性工作，是__年年工作的重中之重，我們要著力抓好，在內(nèi)容上突出五個(gè)重點(diǎn)：一是要以十六屆四、五中全會(huì)的關(guān)于黨風(fēng)廉政大政方針為重點(diǎn);二是要以中央政治局會(huì)議對(duì)黨風(fēng)廉政確定的指導(dǎo)思想、主要工作目標(biāo)、中紀(jì)委__年年具體任務(wù)為重點(diǎn);三是要以黨中央、中紀(jì)委、神寧集團(tuán)、汝箕溝煤礦有關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定及礦黨委、紀(jì)委各項(xiàng)黨政紀(jì)規(guī)章制度為重點(diǎn);四是要以正反兩個(gè)方面典型實(shí)例為重點(diǎn);五是紀(jì)檢監(jiān)察部門和干部要以紀(jì)檢監(jiān)察工作理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能知識(shí)為重點(diǎn)，大力開展各類宣傳教育活動(dòng)。在中心理論學(xué)習(xí)中安排一定內(nèi)容的黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)，努力完成規(guī)定的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)數(shù)量，保證學(xué)習(xí)效果;領(lǐng)導(dǎo)干部上廉政建設(shè)為內(nèi)容的黨課，不少于兩次;運(yùn)用典型實(shí)例進(jìn)行典型性教育，開展先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)教育和警示性教育，全年不少于兩次;繼續(xù)訂閱《員人》、《黨風(fēng)黨紀(jì)》、《黨風(fēng)廉政》、《中國監(jiān)察》，年內(nèi)給黨員干部發(fā)有關(guān)學(xué)習(xí)資料不少于2本，盡量滿足大家學(xué)習(xí)需要，要安排適合機(jī)關(guān)黨員干部特點(diǎn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，啟發(fā)黨員干部在廉政建設(shè)中發(fā)揮先進(jìn)性作用。
通過學(xué)習(xí)，一要增強(qiáng)廉公文寫作潔自律意識(shí)，使大家深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政工作重要意義;深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是提高黨的執(zhí)政能力的重要工作;深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前反____的嚴(yán)峻形勢，提高個(gè)人廉潔自律的意識(shí);深刻認(rèn)識(shí)要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，從我抓起的現(xiàn)實(shí)意義，從而使大家自覺投入反腐倡廉工作之中。二要明確各項(xiàng)政策規(guī)定。使廣大黨員干部熟知黨政紀(jì)規(guī)定的具體內(nèi)容，清楚地知道應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，從而在實(shí)際工作中自覺遵守，防止違法違紀(jì)問題的發(fā)生。三是要增強(qiáng)免疫力，能有效抵制各種的侵蝕，打牢政治文明、廉潔從政的思想基礎(chǔ)，樹立敢于與____行為作斗爭的勇氣，營造廉政為榮的良好社會(huì)氛圍。
三、黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作：
建立嚴(yán)密的黨風(fēng)廉政責(zé)任制，是做好黨風(fēng)廉政工作的組織保證。按黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，做到目標(biāo)任務(wù)明確、責(zé)任分工明確、責(zé)任追究明確、建立上下共同負(fù)責(zé)的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持做到全年工作有重點(diǎn)、專項(xiàng)工作有監(jiān)督、日常工作有人管、與安全生產(chǎn)工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同評(píng)比。
在抓好反____三項(xiàng)任務(wù)落實(shí)的同時(shí)，重點(diǎn)要求領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必做到“五個(gè)不許”。第一，不許違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證。第二，不許“跑官要官”。第三，不許縱容配偶、子女和身邊工作人員利用領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)謀取非法利益。第四，不許參與賭博。第五，不許借婚喪嫁娶之機(jī)收錢斂財(cái)。違反規(guī)定的要嚴(yán)肅查處。
第一季度抓布置。三月份前，要研究全年工作計(jì)劃，按照分工明確各部門、各行政領(lǐng)導(dǎo)主要任務(wù)、修改制定工作任務(wù)責(zé)任一覽表;從上到下，根據(jù)工作分管范圍，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要與下級(jí)負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書;抓好全年工作部署，使上下都明白今年工作任務(wù)、目標(biāo)。
第二、三季度抓落實(shí)。各責(zé)任人要抓好責(zé)任范圍內(nèi)的工作，抓生產(chǎn)抓效益不忘黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自我監(jiān)督力度，建立自我監(jiān)督制度。
第四季度抓檢查。按照年初所制定目標(biāo)任務(wù)，年底前要全面總結(jié)檢查，先自查，后抽查，要把檢查考核的結(jié)果作為評(píng)選先進(jìn)的重要條件，對(duì)違反黨風(fēng)廉政各項(xiàng)規(guī)定及責(zé)任制規(guī)定的行為要嚴(yán)肅處理。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要明確目標(biāo)任務(wù)，明確職責(zé)，明確考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，明確應(yīng)該達(dá)到的工作效果，努力達(dá)到目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任職責(zé)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、目的效果“四落實(shí)”。
四、制度建設(shè)工作：
今年是制度建設(shè)的重要一年，是從源頭上治理____問題三個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)中一項(xiàng)重要工作，要圍繞《__煤礦建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防____體系實(shí)施綱要》，結(jié)合__實(shí)際，形成靠制度管人管事的有效機(jī)制。不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)制度，監(jiān)督檢查有關(guān)制度，黨內(nèi)監(jiān)督各項(xiàng)制度等。
修訂原有制度。結(jié)合新形勢和實(shí)際工作情況對(duì)已制定的規(guī)章制度進(jìn)行修改，去掉過時(shí)的內(nèi)容，增添新內(nèi)容，使已有制度更加完善、管用。建立新制度，要結(jié)合__基層各黨支部工作特點(diǎn)及單位實(shí)際，建立與黨內(nèi)監(jiān)督條例相適應(yīng)的有關(guān)制度，把各項(xiàng)監(jiān)督措施落到實(shí)處。
第三篇：年輕干部個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
光陰似箭，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20XX年的本學(xué)期又要馬上就要結(jié)束了。從3月底本人接手院紀(jì)律部部長一職以來，本部門的工作開展得井井有條，同時(shí)也得到了廣大師生及學(xué)生會(huì)各部門的一致好評(píng)。
因原紀(jì)律部分為情報(bào)組和常規(guī)組，后合并為紀(jì)律部。在思想感情上兩組干事一時(shí)間難以友好而又融洽相處，團(tuán)結(jié)精神和集體凝聚力不強(qiáng)。為了使所有干事心中排除兩組人的概念，能夠積極主動(dòng)與部門各干事相互交流與合作。本人與部長馮偉共同組織了思想動(dòng)員大會(huì)，安撫和勸慰所有干事對(duì)合并一事的心理情緒，雖然開始效果不明顯，但經(jīng)過我們兩位部長及總干事在日常生活中主動(dòng)的去找各干事交流感情，大家逐漸從意識(shí)上團(tuán)結(jié)奮進(jìn)起來。
在開展常工作的過程中，本部門每月召開一次大型會(huì)議，并邀請(qǐng)各系紀(jì)律部部長參與我們的工作安排。具體針對(duì)各系出現(xiàn)的紀(jì)律方面的問題與現(xiàn)象進(jìn)行討論，共同研究解決與處理此等現(xiàn)象的具體方案和措施。在這方面尤其以機(jī)械工程系、電子工程系最為突出，經(jīng)常主動(dòng)與院里反映情況匯報(bào)。每月對(duì)全院學(xué)生進(jìn)行兩至三次“文明禮儀”的大抽查。前幾輪存在很多問題，如有學(xué)生穿奇裝異服、染發(fā)、燙發(fā)、穿拖鞋、在教學(xué)區(qū)內(nèi)吸煙等等情況。
本部門鑒于此等現(xiàn)象的嚴(yán)重性立即組織派遣干事進(jìn)行值勤工作的安排。在開展工作中也遇到過一些困難，但我們并沒有放棄對(duì)工作的開展，而是在工作中尋找工作方法和解決問題的方法，使我們的工作得以正常開展。一個(gè)多月下來各方面紀(jì)律問題都得到了很大的改善，使整個(gè)校園充滿文明優(yōu)雅的氣息。
在四月中旬，為加強(qiáng)本部門干事的身體素質(zhì)及集體榮譽(yù)感，特此組織晨跑鍛煉，每天早晨6點(diǎn)集體晨跑，我們有自己的口號(hào)，自己的工作理念，自己的秩序，另外在部門內(nèi)部還組建了一支強(qiáng)有力的男子籃球隊(duì)，與晨跑同時(shí)進(jìn)行。在這兩項(xiàng)體育活動(dòng)的鍛煉之下，我部門干事不僅增強(qiáng)了體質(zhì)，而且各干事都有著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，在為部門工作時(shí)更加具備了齊心協(xié)力的精神，同時(shí)也在這兩項(xiàng)體育鍛煉之中也展示了我部門的獨(dú)特風(fēng)采。
“五四青年”期間，我部與院學(xué)習(xí)部、衛(wèi)生部、宣傳部攜手共創(chuàng)大型文娛活動(dòng)。面向全院學(xué)生開展征文、漫畫、演講等形式的活動(dòng)。這不僅是給本部門機(jī)會(huì)與其他兄弟部門相互學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)，更是體現(xiàn)我院學(xué)生會(huì)團(tuán)結(jié)與積極奮進(jìn)的精神。在此次活動(dòng)中不僅是學(xué)生干部干事學(xué)到了知識(shí)，更加讓全院學(xué)生展示了他們的智慧與才華。使所有學(xué)生的精神生活得到了升華，得到了質(zhì)的飛躍。
五月底，我部門舉辦了一次大型野外游玩活動(dòng)，此次活動(dòng)還特邀請(qǐng)了各系紀(jì)律部部長及負(fù)責(zé)本部秘書處人員參與九朗山搞野炊。在活動(dòng)前本部門詳細(xì)策劃了活動(dòng)方案且經(jīng)所有干事投票一致。在整個(gè)活動(dòng)過程中，各系部長與所有干事都相互幫助，相互鼓勵(lì)，相互支持，讓整個(gè)活動(dòng)充滿色彩與生機(jī)，在活動(dòng)中得到了鍛煉，在鍛煉中學(xué)習(xí)知識(shí)，在學(xué)習(xí)知識(shí)中相互交流，達(dá)到了此次活動(dòng)的最終目的。
六月份的工作還是照常進(jìn)行檢查，高考的到來使校園里有一種不和諧的氣氛，天氣炎熱，晚上晚歸的同學(xué)比較多，同學(xué)們的心情比較浮燥，加上臨近放假晚自習(xí)的紀(jì)律比較差，各方面多有所松懈，但我部門沒有放松工作，還加大力度增強(qiáng)人手，維護(hù)好校園的秩序。這使我部門的工作壓力增重，在平時(shí)還時(shí)時(shí)刻刻地注意一些突發(fā)事件的發(fā)生，在第一時(shí)間把安全隱患排除掉。本月組織了全體干事合影留念，并評(píng)出“工作積極分子”、“優(yōu)秀干事”及“優(yōu)秀系部”并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。并召開了期末工作總結(jié)大會(huì)，在此次大會(huì)上不僅有院主席團(tuán)鄒主席講話，而且也有各系紀(jì)律部部長和各系紀(jì)律部干事講工作經(jīng)驗(yàn)。在工作總結(jié)大會(huì)上各系部長作了本學(xué)期的工作總結(jié)，同時(shí)也相互交流工作經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中我們將不斷尋找工作方法，并共同進(jìn)步，相互配合。
雖然我部本期以來在各方面的工作都很順利，但是也還存在一些不足與欠缺。如管理體制還不夠健全，各干事在做自己的工作時(shí)還缺乏一點(diǎn)熱忱，當(dāng)然既然發(fā)現(xiàn)了問題，我部肯定會(huì)做出相應(yīng)的措施，及時(shí)解決問題，讓我們的工作開展的更順利，讓我們的部門成為學(xué)生會(huì)一顆閃亮的明星，讓我們?nèi)旱膸熒幸粋€(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
今后，我部門將在不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)更加完善本部門的一切工作！請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)看我們的行動(dòng)吧！
第四篇：年輕干部個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
根據(jù)組織安排，我于XX年X月掛職XX鎮(zhèn)黨委副書記、XXX嘎查黨支部第一書記。掛職期間，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在村“兩委”班子的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和黨的大、屆六中全會(huì)精神，真抓實(shí)干，積極進(jìn)取，得到了較為全面的鍛煉，為XXX嘎查經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和農(nóng)民脫貧致富盡了自己帛薄之力。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
(一)珍惜機(jī)遇，提升為民服務(wù)能力。
從一名機(jī)關(guān)干部到農(nóng)村實(shí)地掛職，我深知責(zé)任重大、機(jī)會(huì)難得，所以在掛職的第一天開始我就要求自己及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)服務(wù)基層的本領(lǐng)。一是注重政治理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論素養(yǎng)。始終高舉理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真貫徹落實(shí)屆六中全會(huì)精神，通過不斷學(xué)習(xí)，自身理論素質(zhì)有了較大提高，在大是大非面前能保持清醒頭腦，思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。二是注重農(nóng)牧業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高工作適應(yīng)性。特別是對(duì)農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新動(dòng)向、扶貧增收的新舉措、新農(nóng)村建設(shè)的新方式等都及時(shí)主動(dòng)去掌握，為完成好掛職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是注重實(shí)踐學(xué)習(xí)，提升實(shí)際工作能力。我堅(jiān)持深入群眾，在群眾中了解民情、汲取民智，在實(shí)踐中鍛煉自己，增長知識(shí)，增長才干。同時(shí)還注意向班子其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，不斷提高做群眾工作和農(nóng)村工作的能力。
(二)深入調(diào)研，理清工作思路。
為充分掌握XXX嘎查的基本情況，我深入田間地頭、百姓家中，走訪老黨員、困難戶、殘疾人、五保戶、未成年人等弱勢群體訪貧問苦，真正了解群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。在深入調(diào)研、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)該嘎查存在交通不暢、致富項(xiàng)目少、部分特困戶房舍簡陋等亟待解決的突出問題，通過召開“兩委”班子、群眾代表座談會(huì)，針對(duì)以上問題，制定了包括砂石路修建、村屯綠化、購置母牛、棚舍改造等項(xiàng)目在內(nèi)的總體發(fā)展思路和扶貧增收三年規(guī)劃，明確工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)。
(三)結(jié)對(duì)幫扶，辦實(shí)事解難題。
經(jīng)過充分的調(diào)查走訪，XX年確定XXX嘎查112戶為包聯(lián)貧困戶，按照領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)重點(diǎn)貧困嘎查村和黨員干部“一對(duì)一、一包一、一管十”的包扶要求對(duì)貧困戶進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。定期為他們宣講當(dāng)前惠農(nóng)惠牧政策和科技致富知識(shí)及信息，提高他們的科技文化素質(zhì)和依靠科技轉(zhuǎn)變生產(chǎn)生活方式的意識(shí)。并結(jié)合貧困戶實(shí)際情況，幫助他們找準(zhǔn)發(fā)展方向，謀劃致富項(xiàng)目，早日實(shí)現(xiàn)脫貧致富。深入開展走訪慰問活動(dòng)，努力幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。春節(jié)期間我?guī)ьI(lǐng)人口計(jì)生局結(jié)對(duì)黨員干部為16戶特困家庭送去5000元的米、面、食用油等生活用品和3200元的慰問金，投入3500元為全體村民送去新春對(duì)聯(lián)、臺(tái)歷、環(huán)保袋1000套。春耕期間我扶持李菊菊、滿都拉等6戶種子化肥款每戶500元，目前，大田玉米已抓全苗，長勢良好。結(jié)合業(yè)務(wù)，認(rèn)真指導(dǎo)本嘎查的人口和計(jì)劃生育工作。XX年末組成督查組對(duì)XXX嘎查人口計(jì)生工作進(jìn)行了全面的調(diào)查摸底，精心指導(dǎo)，大力宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念和生活方式，使該嘎查的人口計(jì)生工作和村民文化素養(yǎng)有了很大的提高。同時(shí)，組織旗計(jì)生指導(dǎo)站技術(shù)服務(wù)小分隊(duì)免費(fèi)為20對(duì)待孕夫婦進(jìn)行孕前優(yōu)生健康檢查和乙肝病毒母嬰阻斷項(xiàng)目，為50多名育齡群眾進(jìn)行了優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康講座，將掛職工作與人口計(jì)生工作有機(jī)結(jié)合起來，做到相輔相成，相得益彰。
(四)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，共謀致富之路。
作為一名掛職干部，我充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，與農(nóng)牧林水、扶貧開發(fā)等部門積極協(xié)調(diào)，牽線搭橋，爭取項(xiàng)目和資金。一是通過努力為本嘎查爭取到扶貧部門XX年“整村推進(jìn)扶貧項(xiàng)目”，養(yǎng)牛資金100萬元。為確保項(xiàng)目真正取得實(shí)效，根據(jù)全嘎查各戶貧困程度，把扶持對(duì)象劃分為不同類型，確定不同的扶持標(biāo)準(zhǔn)，做到整村推進(jìn)、因戶制宜、措施得力、扶持到戶。二是與村“兩委”班子共同努力，籌集項(xiàng)目資金45萬元，完成了9個(gè)自然屯34.5公里的砂石路工程，對(duì)改善農(nóng)牧民生產(chǎn)生活條件和今后增產(chǎn)增收起到了積極的促進(jìn)作用。投入3.5萬元對(duì)村內(nèi)一縱四橫全長4000米的5條砂石路進(jìn)行路基平整。積極協(xié)調(diào)旗林業(yè)局爭取5000棵二年生楊樹苗，實(shí)行砂石路兩側(cè)的村屯綠化工程。三是積極推進(jìn)幫扶村的危土房改造項(xiàng)目，優(yōu)先解決居住在危土房中的五保戶、低保戶、貧困戶的住房問題，對(duì)無力建房的五保戶、低保戶、貧困殘疾人等特困家庭，組織集中建設(shè)農(nóng)村牧區(qū)保障性住房，努力改善貧困群體的人居環(huán)境。目前24戶改造戶已完成主體工程。
(五)健全機(jī)制，加強(qiáng)組織建設(shè)。
為不斷提升基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，我認(rèn)真履行“第一書記”的崗位職責(zé)，把黨組織建設(shè)工作作為掛職工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，組織開展新一輪承諾踐諾，培育和選樹23名黨員致富帶頭人，輻射帶動(dòng)農(nóng)戶100余戶。建立健全“三會(huì)一課”、黨支部書記抓黨建等10多項(xiàng)規(guī)章制度，深化和規(guī)范民主選舉、民主管理、民主決策、民主監(jiān)督，幫助該嘎查XX月順利完成黨支部換屆工作，配齊配強(qiáng)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子。堅(jiān)持完善村務(wù)公開、黨務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開，公開“兩委”班子成員電話，設(shè)置意見簿和意見箱，隨時(shí)征求黨員群眾對(duì)“兩委”的意見建議，接受監(jiān)督。目前，“兩委”工作規(guī)范有序，黨員信任，群眾支持。社區(qū)掛職鍛煉工作總結(jié)(六)勤政為民，樹好公仆形象。
做為一名到基層掛職鍛煉的干部，我始終牢記立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真排查和化解群眾生產(chǎn)生活中的矛盾和問題，維護(hù)群眾最關(guān)心最直接的利益，基本實(shí)現(xiàn)“零糾紛、零鬧事、零上訪”的目標(biāo)，維護(hù)了嘎查的和諧穩(wěn)定，真正做到重事業(yè)、淡名利、講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效，樹立了克己奉公，清正廉潔的良好形象。
總之，通過XX月的掛職鍛煉，自己進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念、啟迪了思維、拓寬了視野、豐富了經(jīng)驗(yàn)，增長了才干，各方面素質(zhì)明顯提高，收益頗深。但仍存在一些不足，如有些工作還處于摸索磨合階段，還需進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研分析;處理各類問題的綜合能力有待提高;推動(dòng)農(nóng)業(yè)改革發(fā)展和幫助農(nóng)牧民增收致富的方法有等創(chuàng)新等。在今后的掛職期間，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉基層工作業(yè)務(wù)，增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)精神，加大對(duì)“三農(nóng)”問題的調(diào)查研究力度，努力提高思想政治素質(zhì)，政策理論水平，實(shí)際工作能力，充分發(fā)揮橋梁作用，為促進(jìn)嘎查村新農(nóng)村建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
第五篇：信訪工作培訓(xùn)心得體會(huì)
信訪工作培訓(xùn)心得體會(huì)
做好信訪工作要進(jìn)一步樹牢宗旨意識(shí)，切實(shí)解決群眾實(shí)際問題，要從“倍加維護(hù)穩(wěn)定”的高度增強(qiáng)憂患意識(shí)，采取得力措施減少群眾集體上訪。下面是管理資源吧小編為大家收集整理的信訪學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)感想，歡迎大家閱讀。
信訪工作培訓(xùn)心得體會(huì)
1按照組織安排，我于20xx年5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時(shí)期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對(duì)面接處信訪工作，使我更加明白：新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要渠道，處理信訪事件時(shí)應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。
一、開展工作的基本情況
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強(qiáng)，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對(duì)待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個(gè)到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí)，切實(shí)做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個(gè)多月理共接待來訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對(duì)尚勇煤礦職工上訪問題，在一個(gè)星期內(nèi)及時(shí)處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問題。
二、如何做好新時(shí)期的信訪工作
近年來，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問題是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng)，是我們黨和國家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對(duì)信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢下，我們應(yīng)該加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：
(一)要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪反映的問題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
(三)要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對(duì)信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。
(四)要積極探索長效運(yùn)行機(jī)制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主，有力利推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的?？h處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng)，主動(dòng)上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見書》;對(duì)群眾持《信訪處理意見書》逐級(jí)上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對(duì)涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，縣人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪問題。
信訪工作培訓(xùn)心得體會(huì)
2自上世紀(jì)90年代以來不斷增多的大規(guī)模群體信訪和矛盾激烈的個(gè)體信訪，引發(fā)了持續(xù)上升的信訪洪峰，成了影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素，以成都市為例，1998年信訪總數(shù)28000件次，2001年信訪總數(shù)84000件次，2003年信訪數(shù)321619件次，2004年1—4月達(dá)129754件次，較去年同期上升94%，高增長的信訪量可謂居高不下，愈演愈烈，各級(jí)政府機(jī)關(guān)在處理信訪工作中，要花大量的人力和物力，特別是最基層的街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在面對(duì)大量的群體信訪和矛盾激烈的個(gè)體信訪，上有領(lǐng)導(dǎo)指令化解的壓力，下有群眾極端不滿的怨氣，信訪部門在解決信訪事項(xiàng)的過程中處于兩難的境地。
信訪是人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的現(xiàn)實(shí)矛盾反映。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)诮?jīng)濟(jì)生活中的交往日益頻繁，由此產(chǎn)生的自然人與自然人之間、自然人與法人、自然人與其它組織之間的民事糾紛、刑事糾紛、行政糾紛呈顯著上升趨勢。在處理和解決這種人民內(nèi)部矛盾過程中，往往通過人民調(diào)解、以及訴訟等程序能夠使大多數(shù)的問題得以圓滿解決，產(chǎn)生糾紛的雙方當(dāng)事人對(duì)有關(guān)職能部門的處理結(jié)果也能夠欣然接受，起到了既能維護(hù)法律權(quán)威，又能達(dá)到化解矛盾、解決糾紛的目的。然而，一些或因?qū)φ毮懿块T執(zhí)法不滿、執(zhí)法不公，或因自身處于社會(huì)劣勢地位而遭受不公平待遇或經(jīng)濟(jì)損失的群眾，按自己的主觀意愿到任何一級(jí)機(jī)關(guān)解決問題，上訪人往往認(rèn)為單單依靠本單位、本部門不能解決問題，只有通過制造更大的聲勢、聚集更多的人數(shù)、采取更過激的行為、使用更嚴(yán)厲的措詞、到達(dá)更高一級(jí)的黨政單位信訪才能達(dá)到其目的。街鄉(xiāng)解決不了去區(qū)市里解決，區(qū)市里解決不了去省里解決，省里再解決不了就進(jìn)京上訪。更為惡劣的是部份上訪人采取阻攔黨政主要領(lǐng)導(dǎo)車輛、關(guān)閉行政機(jī)關(guān)大門、在國家以及黨政要害機(jī)關(guān)靜坐，更有甚者還沖擊國家有關(guān)黨政部門、砸毀公共財(cái)物，嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序。當(dāng)然，發(fā)生上述行為后，當(dāng)事人均受到不同程度的治安處罰。
造成當(dāng)前信訪特別是集體訪、重復(fù)訪逐年增多的主要原因有：一是客觀上的原因。由于當(dāng)前我們正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，利益關(guān)系的不斷調(diào)整，導(dǎo)致了社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和利益結(jié)構(gòu)的深刻變化，一些積累多年的深層次矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)，解決這些矛盾和問題是需要一定過程的，而群眾要求解決問題的心情迫切，這兩者之間的矛盾，是造成群眾信訪和集體訪、重復(fù)訪增多的重要原因之一。二是主觀上的原因。少數(shù)國家公務(wù)人員不依法行政，甚至違法亂紀(jì)，侵害群眾的利益，有的對(duì)群眾的合理要求或應(yīng)該解決的問題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，以致“小事拖大，大事拖炸”，引發(fā)大規(guī)模群眾上訪;還有一些部門在實(shí)施改革措施過程中，程序不規(guī)范、不公開，工作方法簡單，操之過急，引起群眾不滿，進(jìn)而引發(fā)群眾集體重復(fù)上訪。
前面提到信訪人的行為能夠嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的形象，擾亂了黨政機(jī)關(guān)的正常的工作環(huán)境和工作秩序，那么現(xiàn)階段黨政機(jī)關(guān)是怎樣對(duì)待信訪工作，信訪工作有什么樣的性質(zhì)和任務(wù)，又有什么樣的作用呢 中央領(lǐng)導(dǎo)同志曾多次批示指出：“信訪工作是我們黨和政府發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。并將新時(shí)期信訪工作的重要性生動(dòng)地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗(yàn)政策的“調(diào)節(jié)器”和發(fā)揚(yáng)民主的重要“窗口”。十五屆六中全會(huì)通過的《決定》中要求，要拓寬反映社情民意的渠道，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自處理來信來訪。這充分說明了新時(shí)期信訪工作的重要作用。應(yīng)該看到，做好信訪和維護(hù)穩(wěn)定工作，是實(shí)踐黨全心全意為人民服務(wù)宗旨、貫徹“三個(gè)代表”重要思想中“代表最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的重要方面，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)、貫徹黨的十六大精神的具體要求。同時(shí)，信訪工作在化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒有成效，直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，要把做好信訪工作提高到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度來認(rèn)識(shí)。
信訪工作是體察民意的“寒暑表”，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“減壓閥”。信訪工作不僅僅是信訪部門的工作，也是我們各級(jí)黨組織、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的份內(nèi)事。在當(dāng)前情況下，重視不重視信訪工作，是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)高不高的重要標(biāo)志;做好做不好信訪工作，是衡量一個(gè)單位工作扎實(shí)不扎實(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)不善于抓信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，很難說是一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。要把信訪工作列入重要議事日程，擺上重要位置，尤其是作為信訪工作的第一責(zé)任人，更要帶頭抓信訪工作，親自批辦重要的群眾來信，接待反映重大問題的來訪群眾，過問重要的來信來訪處理情況，認(rèn)真組織查處重大信訪案件。要積極支持信訪部門的工作，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并幫助他們解決實(shí)際困難和問題。
信訪工作是一項(xiàng)重要的經(jīng)常性的政治工作，也是一項(xiàng)十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領(lǐng)域，是為社會(huì)主義政治服務(wù)的。具體地說，信訪工作的性質(zhì)包括三個(gè)方面：一是黨和國家各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位的一項(xiàng)群眾工作和政治工作。這是因?yàn)樾旁L活動(dòng)的發(fā)起者是廣大人民群眾，他們反映情況，提出要求，都具有自發(fā)性和群眾性。而看待、處理這些問題，就必須以黨和國家的政策、法律為準(zhǔn)繩。這就使信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性。從現(xiàn)象上看，信訪工作體現(xiàn)了信訪者與受理者之間的關(guān)系;從實(shí)質(zhì)上看，它體現(xiàn)了人民群眾與國家和社會(huì)組織管理者之間的關(guān)系，從一個(gè)方面體現(xiàn)了社會(huì)的政治制度。因此，信訪工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的政治工作。二是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾民主權(quán)利的重要手段。在我們社會(huì)主義國家里，人民是國家的主人，他們可以依照法律，通過各種途徑和形式，保護(hù)自己的合法權(quán)益，行使民主權(quán)利，參與國家的管理。在現(xiàn)階段，人民群眾表達(dá)意愿，參政議政，實(shí)施民主監(jiān)督、公開監(jiān)督，信訪形式已成為人民代表大會(huì)制度之外的一件最常用的形式，而信訪工作的任務(wù)恰恰是要盡可能恰當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾的實(shí)際問題，滿足群眾正當(dāng)要求，反映群眾的真實(shí)意愿，為人民群眾參政議政，實(shí)施民主監(jiān)督提供方便和條件。同時(shí)，還要嚴(yán)格按照《憲法》的規(guī)定，保障群眾來信來訪的民主權(quán)利的順利行使，堅(jiān)決反對(duì)和制止任何阻撓、壓制群眾正當(dāng)行使信訪權(quán)利的錯(cuò)誤行為。對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪者的單位和個(gè)人要依照黨紀(jì)、政紀(jì)和法律予以制裁。三是黨和國家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人密切聯(lián)系群眾，進(jìn)行民主協(xié)商對(duì)話，了解民間信息的重要渠道。社會(huì)主義時(shí)期，黨和國家的一切決策必須以廣大人民群眾的利益和愿望為前提。群眾來信來訪正是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和負(fù)責(zé)人了解民意的重要渠道，是領(lǐng)導(dǎo)者與群眾進(jìn)行交往的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。從某種意義上講，信訪工作就是領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的一種聯(lián)系，是受理者與信訪者之間的一種對(duì)話。這種聯(lián)系、溝通與對(duì)話，有比較直接、比較廣泛、比較迅速、比較真實(shí)的特點(diǎn)。
信訪工作是一項(xiàng)很繁雜、很具體的工作，沒有老本可吃，什么時(shí)候重視了，什么時(shí)候工作就有成效;什么時(shí)候松懈了，整個(gè)工作就會(huì)前功盡棄，毀于一旦。因此，要高度重視信訪工作，按照“只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，努力做好信訪工作，營造一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
做好信訪工作，關(guān)鍵是要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制。一把手要親自抓信訪工作，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)，要認(rèn)真履行穩(wěn)定和信訪工作第一責(zé)任人的責(zé)任，有效協(xié)調(diào)各方力量開展工作;分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作負(fù)有直接的責(zé)任，要具體負(fù)責(zé)抓好穩(wěn)定和信訪工作的落實(shí)。對(duì)群眾信訪，根據(jù)其情況和性質(zhì)，盡量做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、親自批辦、親自督查落實(shí)，認(rèn)真為群眾解決實(shí)際困難和問題。要站在講政治高度上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，要把信訪工作作為一項(xiàng)長期的群眾工作，放在重要位置，加強(qiáng)力量，常抓不懈。要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性原則和群眾觀念，對(duì)信訪部門開展工作給予人、財(cái)、物等方面的大力支持，配齊配強(qiáng)信訪力量，確保工作的連續(xù)性和有效性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要按照胡錦濤總書記在“七一”重要講話中所要求的，以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，“堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”，結(jié)合信訪工作的實(shí)際，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和深厚的感情，善待上訪的群眾，體諒和理解他們的困難，積極主動(dòng)地幫助他們解決問題。
做好信訪工作要進(jìn)一步樹牢宗旨意識(shí)，切實(shí)解決群眾實(shí)際問題。要從“倍加維護(hù)穩(wěn)定”的高度增強(qiáng)憂患意識(shí)，采取得力措施減少群眾集體上訪。要積極主動(dòng)地處理重大集體上訪和突發(fā)事件，應(yīng)該由哪一級(jí)、哪一個(gè)部門解決的信訪問題，就由那一級(jí)、那一個(gè)部門認(rèn)真處理好，不得上交、不得下推。對(duì)跨地區(qū)、跨部門的信訪問題，要及時(shí)通報(bào)情況，分析形勢，研究處理意見。要特別注意正確處理人民內(nèi)部矛盾，講究工作方法。要加大做群眾思想政治工作的力度，既要文明熱情，耐心細(xì)致地宣傳政策法規(guī)，做好教育引導(dǎo)工作，又要堅(jiān)持原則，把握尺度，注意方式方法，不能亂表態(tài)，亂開政策口子，引發(fā)新的矛盾。群眾上訪，一方面說明我們的工作還沒有做到盡善盡美，群眾還有不滿意的地方;另一方面也表明了群眾對(duì)黨和政府的充分信任，希望并依靠黨和政府給他們排憂解難。對(duì)信訪群眾要有真情實(shí)感，時(shí)刻考慮群眾生活、群眾利益和群眾愿望。要把處理好每一件來信、接待好每一次來訪當(dāng)作是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)，千方百計(jì)地為群眾解決實(shí)際問題，要以實(shí)際行動(dòng)取信于民。對(duì)一些久拖不決的疑難問題，要在不違背政策法規(guī)的前提下，積極尋找解決問題的辦法，不要怕上訪群眾“占便宜”;對(duì)一時(shí)難以解決或不能解決的，要耐心細(xì)致做好解釋說服工作，穩(wěn)定群眾情緒。要變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，領(lǐng)導(dǎo)同志要經(jīng)常深入基層，察民情，解民憂，多做“雨中送傘”、“雪中送炭”的工作。范文目錄網(wǎng)
做好信訪工作再就是要進(jìn)一步樹牢責(zé)任意識(shí)，切實(shí)抓好責(zé)任制落實(shí)。信訪工作本身就是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作。要以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作責(zé)任制為重點(diǎn)，從三個(gè)方面扎實(shí)推進(jìn)信訪工作各項(xiàng)制度的落實(shí)。一是要認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度，定期分析形勢，討論解決重大疑難信訪問題。堅(jiān)持和完善部門聯(lián)系會(huì)議制度，建立齊抓共管、聯(lián)手處理信訪問題的協(xié)作機(jī)制。二是要堅(jiān)持落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信和值班接待群眾來訪制度。對(duì)信訪量較大，領(lǐng)導(dǎo)干部本人不能及時(shí)處理的，要將部分信件交給同級(jí)信訪部門專人辦理，同時(shí)要抓好督辦，定期過問處理情況。三是要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和責(zé)任追究制度。負(fù)責(zé)信訪包案的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任，包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定。對(duì)因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作，造成群眾越級(jí)上訪或重復(fù)上訪的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任。
行政處理信訪事件，也有極難解決的，那么建立司法信訪制度，把信訪納入法制軌道也是做好信訪工作的又一良好途經(jīng)。黨的“十五大”提出要依法治國，建立法制國家。其根本要求是人們?cè)谌粘Ｉ钪械男袨橐?guī)范都要納入法制軌道，用法律的規(guī)定來調(diào)整和約束人們的行動(dòng)。目前發(fā)生的無序上訪事件，給社會(huì)治安形勢也帶來隱患。因此，首先要求加快信訪方面的立法工作，制定和出臺(tái)《信訪法》。在程序上規(guī)定信訪人員應(yīng)按照一定的級(jí)別歸口逐級(jí)處理，信訪人員不得以自己的意愿任意選擇信訪機(jī)關(guān)。在對(duì)待信訪問題的具體處理過程中都做到有法可依，使其納入法制軌道，徹底解決信訪的混亂局面和無政府狀態(tài)。范文目錄網(wǎng)
對(duì)信訪當(dāng)事人始終不服調(diào)解而不斷纏訪的，以聽證會(huì)的形式予以終結(jié)則顯得必要。構(gòu)筑信訪程序，是完善信訪制度的需要，也是化解矛盾、促進(jìn)調(diào)解、維護(hù)穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要。從當(dāng)前的發(fā)展來看，信訪還未建立自己的程序，這是信訪很不完善的地方。因此，亟需完善信訪制度建設(shè)，建立一套信訪程序，聽證是一種獨(dú)立的法律制度，它的內(nèi)涵是聽取當(dāng)事人的意見，外延則是立法、執(zhí)法和司法等領(lǐng)域。聽證是化解信訪人對(duì)信訪部門產(chǎn)生的抵觸情緒的重要途徑，因?yàn)槁犠C在于“聽”，不僅是主持人聽，而且信訪人也在聽，各方均有平等的發(fā)言機(jī)會(huì)。這樣，在信訪部門的主持下，信訪人把問題講清楚，有關(guān)部門參與解答，現(xiàn)場辦公，促成了信訪案件的解決。
總之，做好信訪工作，既要堅(jiān)定信心，按照三個(gè)代表的要求，為群眾多辦實(shí)事，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，又要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)主義發(fā)展的初始階段群眾上訪的長期性、艱巨性和社會(huì)矛盾的復(fù)雜性。要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，增強(qiáng)政治鑒別力，與時(shí)俱進(jìn)，努力做好信訪工作。
信訪工作培訓(xùn)心得體會(huì)
3一、暢通渠道善待信訪群眾
群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng)，是我們黨和國家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級(jí)政府。群眾信訪無小事。從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對(duì)信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。
首先，要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪反映的問題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢，新變化。
其次，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
再次，要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪部門要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對(duì)信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。
第四，要積極探索長效運(yùn)行機(jī)制 本文來自文秘，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。 ，減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來市越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主，市以上領(lǐng)導(dǎo)下訪對(duì)于推動(dòng)、促進(jìn)信訪工作的開展，推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的。縣處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng)，主動(dòng)上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問題。市以上領(lǐng)導(dǎo)可結(jié)合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行下訪、約訪，開展信訪調(diào)研，主要解決政策性、全局性的問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
二、規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序
首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來訪反映的問題，要按首問負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類和求決類信訪問題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見書》;對(duì)群眾持《信訪處理意見書》逐級(jí)上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對(duì)涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，所在地人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪問題。三要繼續(xù)開展評(píng)選文明接待室活動(dòng)。要在信訪工作量大的部門和單位開展創(chuàng)建文明接待室活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范文明接待用語、接待程序，提高接待質(zhì)量和水平。
其次，要規(guī)范群眾的信訪行為，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中仍然存在的無序性。一要加大
對(duì)新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)有序信訪，進(jìn)一步規(guī)范和維護(hù)群眾上訪秩序。二要區(qū)分正常上訪和非正常上訪，對(duì)群眾按《信訪條例》要求的正常上訪，各級(jí)都應(yīng)滿腔熱情地接待，實(shí)事求是地處理。對(duì)群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導(dǎo)在先，限其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按《信訪條例》要求有序上訪。三要對(duì)極少數(shù)別有用心、以上訪為幌子借機(jī)鬧事、不聽勸告和警告的違規(guī)違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯(cuò)覺。真正做到對(duì)群眾有理有序的信訪想方設(shè)法幫助解決，有理無序的先變無序?yàn)橛行蚝笳J(rèn)真加以解決，無理無序的依法處理。只有依法維護(hù)信訪秩序，才能保護(hù)絕大多數(shù)信訪人的合法權(quán)益。
三、著力解決群眾信訪問題盡力降低群眾信訪成本。
低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問題是降低信訪成本的關(guān)鍵所在。只有把群眾信訪反映的問題就地、及時(shí)、妥善解決，才能提高群眾對(duì)基層干部的信任度，才能減少越級(jí)信訪、減少重復(fù)信訪、減少集體上訪。
一是講求時(shí)效，做到“二及時(shí)”。及時(shí)辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對(duì)群眾的初信初訪凡有權(quán)直接作出處理決定的黨政機(jī)關(guān)或單位，應(yīng)及時(shí)處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難和問題。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時(shí)溝通。承辦單位不僅要及時(shí)向交辦單位報(bào)結(jié)，更要及時(shí)與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復(fù)信訪和越級(jí)信訪?？蓪⑥k理時(shí)限、辦事程序、辦理結(jié) 本文來自文秘，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。 果、承辦人員，及時(shí)與信訪人溝通，確保信訪人對(duì)信訪件辦理情況知情權(quán)。同時(shí)，也可將聽證機(jī)制、政務(wù)公開機(jī)制、引入信訪辦理工作中。
二是注重實(shí)效，做到“三到位”。督查到位。對(duì)交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實(shí)行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問題解決到位。對(duì)超越職責(zé)范圍的疑難問題和涉及多部門的疑難問題，要指定一個(gè)責(zé)任部門牽頭協(xié)調(diào)，其它部門配合，限時(shí)解決。對(duì)因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報(bào)結(jié)和越級(jí)信訪等后果的，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的責(zé)任。落實(shí)到位。對(duì)該解決也有條件解決的問題，要盡快處理落實(shí)到位，問題不解決不撒手。信訪處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導(dǎo)工作到位。對(duì)要求合理但解決條件暫不具備的問題，要耐心細(xì)致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導(dǎo)工作，并積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映，爭取問題早解決;對(duì)要求過高無法解決的問題，既要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，耐心?xì)致地做好信訪人疏導(dǎo)工作，又要明確態(tài)度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。
三是講求質(zhì)量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。對(duì)帶普遍性的、傾向性的問題，要通過辦一件信訪，解決一片類似問題。如反映當(dāng)前農(nóng)村土地征用中的問題、城市拆遷中的問題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪工作是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作，工作不到位，問題難解決。要防止從電話到電話，從會(huì)議到會(huì)議的官僚主義作風(fēng)，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動(dòng)權(quán)，才能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。三要善于找出問題的癥結(jié)所在，控源治本。近年來我市信訪總量上升與改革力度加大、重點(diǎn)工程建設(shè)加快密切相關(guān)，由此引發(fā)的信訪問題又與各種利益的驅(qū)動(dòng)和基層組織的基礎(chǔ)建設(shè)緊密相聯(lián)。許多信訪問題的發(fā)生是對(duì)基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實(shí)際的檢驗(yàn)，也是對(duì)干部工作作風(fēng)、工作水平的一次考驗(yàn)。要找準(zhǔn)問題的癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質(zhì)量，主要看能否做到“三個(gè)經(jīng)得起”。經(jīng)得起上級(jí)審理。經(jīng)得起群眾評(píng)說，經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)。達(dá)到群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、自己滿意。
