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第一篇：企業(yè)文化培訓心得體會

4月27日至4月28日，新華保險陜西分公司在延煉大酒店舉辦了全省企業(yè)文化種子講師培訓班，作為其中一員我有幸參加本次培訓，在整個學習中，我深刻體會到企業(yè)文化對一個再次重新出發(fā)的上市企業(yè)的深遠意義。

在學習中，通過王建軍總深入淺出的講解，案例的分析，公司歷程的再次學習，讓我對風雨新華十五年又再次有了深刻的認識，通過新華的五大致勝之道。

1、戰(zhàn)略制勝；

2、文化制勝；

3、服務(wù)制勝；

4、整體制勝；

5、細節(jié)制勝。

堅定了我們推廣新華特有的企業(yè)文化的信心，康典董事長要求文化建設(shè)要堅持與公司的戰(zhàn)略選擇、追求目標的實踐路徑、人才戰(zhàn)略、員工思想意識、行為規(guī)范的統(tǒng)一與同化的結(jié)合與密切聯(lián)動，發(fā)揮公司文化在引導(dǎo)發(fā)展方向、同化員工思想以及凝聚團隊力量，共同追求目標上的應(yīng)有作用。公司上下要共同思考，共同努力打造出公司鮮明、準確、實用的文化體系。我們要將企業(yè)文化建設(shè)從戰(zhàn)略的高度去理解和實踐，把文化因素注入到經(jīng)營管理過程中，達到員工的思想意識和行為舉止與公司價值主張一致。

在培訓班的學院通過集體學習企業(yè)文化過程，大家圍繞企業(yè)文化理念分別談了個人的心得體會，盡管還需要進一步的強力滲透，學習和領(lǐng)會還需要更進一步提高，但是在公司大力推動企業(yè)文化建設(shè)所帶來的深遠意義上大家達成共識，進一步增強了隊伍的凝聚力和向心力。

第二部分，公司構(gòu)建了企業(yè)文化推廣的五大步驟，首先要從自身做起，嚴格要求自己的工作行為規(guī)范，以“誠信、責任、公平、創(chuàng)新、進取”來建立健康統(tǒng)一的價值觀，以“簡單、客觀、協(xié)作、責任”來約束自己的工作行為，企業(yè)文化引導(dǎo)和指明了我們今后的工作方向，明確了奮斗目標。20XX年公司成功上市后的發(fā)展規(guī)模和格局需要我們的思想和行為與時俱進，迫切需要公司文化的引領(lǐng)和激勵，以健康、優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工進行由表及里的意識統(tǒng)一和精神提升，充分體現(xiàn)出新華人良好的文化素養(yǎng)和職業(yè)精神，以及對保險事業(yè)的不懈追求，激發(fā)每個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓公司充滿活力和競爭力。

我們要以企業(yè)文化來規(guī)范自己的行為、更新思想觀念、創(chuàng)新服務(wù)意識，鍛造責任心和強化執(zhí)行力，建立快捷高效的工作作風，以適應(yīng)公司發(fā)展節(jié)奏和要求。增強自身對企業(yè)的使命感，要以為為客戶提供幸福生活的保障；為股東貢獻持續(xù)穩(wěn)定的回報，為員工創(chuàng)造成就自我的機會；為社會增添和諧安寧的力量為己任。

真正認識和深刻領(lǐng)會企業(yè)文化的引導(dǎo)、激勵作用，并將此貫穿和運用到日常的工作當中，并以企業(yè)文化為指引，不斷提高個人修養(yǎng)、思想境界，樹立大局意識和責任意識，以認真負責的態(tài)度履行我們的崗位職責，增強工作的前瞻性和主動性，做中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團是我們不懈追求的遠景，萬人企業(yè)靠文化的指引才能凝聚人心，才能匯聚智慧，才能留住人才，這種文化意識滲透到每一位員工的工作習慣之中才是我們作為全省講師的責任，作為一個文化的傳播者這是榮譽也是責任。

第二篇：企業(yè)文化培訓學習心得體會

文化看似玄奧其實簡單：幾個好朋友下班后去喝一杯再回家，這是生活文化；德國的火車車廂里很安靜，講手機電話的人要到車廂外面去，這是社會文化；與西方的刀叉、手抓的吃飯方式相比，中國人使用竹筷吃遍美食，從古流傳至今，這是民族文化；客戶至上，企業(yè)開會時允許隨時接聽客戶來電，大家對此都表示理解，這是企業(yè)文化。

人們常說，觀念是最難改變的，“企業(yè)文化”就是屬于觀念范疇的東西。上個世紀80年代初，我國商界就流行一個口號：客戶是上帝。這意味著一個很大的觀念轉(zhuǎn)變。十幾年前我們一進商場就看到大標語“客戶是上帝”，但售貨員常常背對著顧客，你不叫他，他不理你。這種口號式管理與行動脫節(jié)，但有口號總比沒有好，多少是個依據(jù)，是個開始，接下來才會把口號變成實際的行動。實際情況正是如此，我國企業(yè)真正做到“客戶是上帝”，不過是近幾年的事情，也就是說，這個觀念的轉(zhuǎn)變用了近20年的時間。

可見，企業(yè)的文化真正發(fā)生效用，首先必須為其成員所接受，必須得到信仰，否則形同虛設(shè)。

企業(yè)文化不是通過宣傳和弘揚就會被員工所接受的，它需要機制的培育和牽引。在200多年前，美國的建國先賢們討論的不是誰當總統(tǒng)，他們思考的是：”我們能夠創(chuàng)建什么樣的程序，使國家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)？我們希望建立哪一種長治久安的國家？要靠什么原則建國？國家應(yīng)該如何運作？我們應(yīng)該制定什么指導(dǎo)方針和機制，以便創(chuàng)造我們夢想的國家？”可見，國之如此，企業(yè)更是。

企業(yè)制度是對規(guī)則的設(shè)計，制定什么樣的規(guī)則，從本質(zhì)上講，取決于企業(yè)文化。企業(yè)文化是比制度更長期的信念和文化，而一旦文化形成，這個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)才會像磐石一般不可動搖。

企業(yè)文化是包括文化、管理在內(nèi)的企業(yè)精神力量，它是企業(yè)最核心的競爭力，這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、一起學習、一起發(fā)展、一起創(chuàng)造。一個這種基于“人”而不是“物”的競爭核心，就不會害怕強大的對手，就會有跌倒了再站起來的能力，就有能力“在競爭中學會競爭的規(guī)則，在競爭中學會如何贏得競爭。”

管理需要技巧、營銷需要技巧、占領(lǐng)競爭優(yōu)勢地位更需要技巧，但有一樣沒有技巧，那就是百折不撓，勇于奮進、勇于挑戰(zhàn)的精神，這是一種為了企業(yè)共同的信念，不畏艱難的精神力量。在今天這樣競爭多變的商業(yè)環(huán)境中，缺少這種力量，所有的輝煌都只能是剎那芳華。